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Origen y Antecedentes
Histricos de la Franquicia
El contrato de franquicia tal y como se conoce en la actualidad, es un
fenmeno relativamente nuevo. Aunque histricamente las franquicias han
sido utilizadas como medio para la prestacin de servicios pblicos,
solamente en este siglo han sido utilizadas por el sector privado como un
sistema de mercadotecnia aplicado a bienes y servicios.
El desarrollo del concepto de franquicias se remota al siglo XII. Sin
embargo, existen dos pocas muy marcadas en el desarrollo de las
franquicias como sistema comercial y de negocios: la primera, a partir de la
segunda mitad del siglo XIX y principios del XX y la segunda desde la
posguerra hasta nuestros das.
Antecedentes en la Edad Media.
El origen de la palabra franquicia se remonta a la edad media, poca en la
cual un soberano otorgaba o conceda un privilegio a sus sbditos, quienes
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en virtud del mismo podan realizar actividades tales como la pesca y la
caza, reservadas en todo caso a determinadas zonas del reino. Tales
autorizaciones o privilegios se designaban utilizando el termino "franc".
As mismo en Francia, las ciudades con "cartas francas" eran aquellas que
tenan privilegios especiales que les garantizaban ciertas libertades o
autonomas, tales como la dispensa permanente de pagar tributos al Rey o
al seor de la regin.
Igualmente en esa poca la Iglesia Catlica conceda, a ciertos seores de
tierras, autorizaciones para que actuaran en su nombre, en la recoleccin de
los diezmos debidos a la iglesia, permitiendo que un porcentaje de lo
recaudado fuera para ellos a ttulo de comisin y el resto para el Papa.
El inicio de la Franquicia en la poca Moderna.
El primer antecedente de franquicia en los Estados Unidos fue
probablemente el otorgamiento a particulares, por va legislativa para la
explotacin de algunos servicios pblicos o "public utilities" como fue el
caso de los ferrocarriles y los bancos.
Aunque el otorgamiento de estos derechos implicaba vigilancia
administrativa sobre la operacin de los servicios, el derecho exclusivo de
explotacin permita a los particulares obtener significativas ganancias.
De esta manera, las franquicias realizadas por el gobierno constituyeron un
medio para desarrollar la prestacin de esos servicios de una manera rpida
y sin la utilizacin de dineros o fondos pblicos.
Primeros Sistemas de Franquicias.
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En los Estados Unidos durante la dcada de 1850 a 1860, la Singer Sewing
Machine Company resolvi cambiar su estructura bsica de
funcionamiento, estableciendo una red de concesionarios / vendedores a
quienes se les cobraba una participacin por el derecho a distribuir sus
mquinas de coser en territorios especficos debido a los altos costos
laborales que implicaba el sostenimiento de numerosos vendedores
directos. Aunque Singer mantuvo este esquema tan solo por diez aos,
haciendo a Singer una de las marcas mas reconocidas en el territorio
norteamericano, sembr las bases del actual sistema de franquicias,
habiendo sido sta, una Franquicia de Producto y Marca, dando origen a los
elaborados sistemas de franquicias con que contamos actualmente.
No obstante lo anterior, la utilizacin masiva del sistema de franquicias por
el sector privado comenz en Norteamrica en 1865, al finalizar la Guerra
de Sucesin, como forma de expansin de las actividades de los
industriales del norte en colaboracin con viajeros y comerciantes del sur yoeste.
Tal es el caso de las compaas manufactureras que en ausencia de capital y
de personal capacitado para desarrollar y operar establecimientos
minoristas, otorgaban derechos exclusivos de distribucin a comerciantes
independientes.
En 1898, la General Motors adopt un sistema similar, ya que no contaba
con los recursos para abrir puntos de comercializacin propios, vindose en
la necesidad de otorgar concesiones, sistema exitosamente utilizado en la
industria automotriz de hoy en da. Las compaas petroleras y de
autopartes siguieron el ejemplo de las dos anteriores, logrando con este
sistema expandir la distribucin de sus productos, sin capital ni riesgos
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propios. En esta misma poca la industria de gaseosas comenz a utilizar
igualmente el sistema de franquicias. En este caso, una embotelladora
(franquiciado) reciba el concentrado, o el derecho a producir el
concentrado, mediante la utilizacin de una frmula, junto con el derecho a
producir las gaseosas, identificadas con la marca del franquiciador y
distribuirlas en un rea exclusiva.
Por su parte, el franquiciador realizaba la publicidad, el mercadeo y otros
servicios de apoyo, exigindole al franquiciado la produccin de las
gaseosas, obviamente bajo estrictos criterios de calidad previamente
definidos.
En 1899, mediante la utilizacin de este sistema, la empresa Coca-Cola se
convirti en la primera embotelladora del mundo. Para esa poca, Coca-
Cola operaba directamente sus fuentes de soda donde expendan su
producto. Sin embargo, algunos inversionistas lograron convencer a lafirma para que les otorgara el derecho a proveerse, por parte de Coca-Cola,
del concentrado necesario para embotellar la bebida en las instalaciones del
franquiciado, quien se encargara de distribuirla a nivel regional. El
franquiciado, absorba as el 100% del costo de instalacin se encargaba de
su manejo, a cambio de recibir el concentrado necesario para el producto y
el apoyo publicitario centralizado.
Conforme creca la demanda del producto, los franquiciados de Coca-Cola
vendieron a su vez franquicias a otros. De esta manera, subfranquiciaron el
negocio, de forma que adquiran de Coca-Cola el concentrado que luego,
con un sobreprecio, revendan a sus subfranquiciatarios. De este modo
suplieron la falta de recursos y de habilidad administrativa necesarios para
llegar directamente a todo el mercado nacional.
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En 1921, la empresa Hertz Rent a Car resolvi ampliar su red de
distribucin a travs de concesiones similares a las franquicias, siendo hoy,
entre otras, lder mundial en el servicio de arrendamiento de vehculos, con
ms de 370 franquicias otorgadas y 1076 puntos de operacin de servicios.
Paralelamente en Francia, en ese mismo ao, la fbrica de lanas "La
Lainiere de Roubaix" trataba de asegurar salidas comerciales para la
produccin de una nueva planta y para tal efecto, se asocio con un nmero
de detallistas independientes ligados por un contrato que les garantizaba la
exclusividad de la marca en un sector geogrfico determinado.
Por la importancia de estos hechos, ocurridos en Estados Unidos y Francia
en forma simultanea, es que muchos expertos en el tema sitan en 1929 el
nacimiento del sistema de franquicias.
A mediados de los aos 30, despus de la gran depresin en el marco del
gran dinamismo empresarial que ya viva los Estados Unidos, aparecieronen el mercado las franquicias de los hoteles y los restaurantes Howard
Johnson cuyo caso merece ser comentado.
Esta importante y conocida cadena se haba iniciado en 1925 como un
negocio de helados con un capital inicial de US$500, obtenido de
prstamos de terceros. El negocio evoluciono hasta llegar a convertirse en
una cadena de restaurantes exitosos, con la caracterstica singular de tener
un techo naranja brillante.
El seor Johnson ante la carencia de los recursos econmicos necesarios
para inaugurar nuevos restaurantes, utilizo el mtodo de franquicia como
sistema de expansin. Es as como celebro un acuerdo de franquicias, con
un compaero de universidad, mediante el cual se comprometi, por un
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lado a venderle helado y otros productos relacionados con el negocio, y por
otro a ayudarle con el diseo, instalacin y supervisin del restaurante.
Los franquiciados, no tenan experiencia previa en el negocio de los
restaurantes. Sin embargo, a travs de las franquicias sus dueos obtenan
los beneficios que les otorgaban el franquiciador, tales como la experiencia
y la oportunidad de beneficiarse de las ganancias de un concepto probado.
A cambio Howard Johnson obtuvo ganancias de los productos que vendi a
sus franquiciados.
El Gran Auge de la Posguerra.
De nuevo son los Estados Unidos los protagonistas del desarrollo de las
franquicias, a mediados del presente siglo. El mayor crecimiento de las
franquicias se produjo despus de la segunda Guerra Mundial.
Los diferentes factores sociales, econmicos, polticos y legales fueron los
que hicieron que el periodo de la posguerra fuera un clima propicio para el
desarrollo de la franquicia. Una economa y poblacin en crecimiento,
crearon una rpida demanda de bienes y servicios, y una oportunidad para
desarrollar nuevas empresas.
Igualmente el regreso de la guerra de miles de hombres ambiciosos con
conocimientos bsicos, con poca experiencia en la creacin y direccin de
empresas, pero con intenciones de establecer negocios propios y en
ocasiones estimulados por la facilidad de financiamiento que ofreci el
Gobierno norteamericano de la posguerra, contribuy tambin a la
consolidacin de la figura.
El mtodo de franquicias permiti que personas emprendedoras peroinexpertas, pudieran comenzar sus propios negocios con entrenamiento y
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supervisin de un empresario con un amplio conocimiento del negocio que
pretenda franquiciar. As mismo, los hombres de negocios que tenan
conceptos innovadores o experiencia en algn campo especfico
encontraron que por medio de las franquicias, podan explotar estos
conceptos sin el capital requerido para otro tipo de negocio.
Definicin
La franquicia se define como un sistema de colaboracin entre dos partes
jurdicamente independientes, vinculadas entre s a travs de un contrato
mediante el cual una de las partes, la empresa franquiciadora, sede a
cambio de cierta remuneracin econmica, el derecho a utilizar su marca
comercial y su saber-hacer empresarial, por un tiempo limitado y en
un territorio determinado.
Es un acuerdo (vertical) por el cual el propietario de una marca, nombre
comercial u otra presentacin de marketing distintiva (franquiciante) otorga
una licencia en favor de un minorista (franquiciado) para que se utilice su
marca, nombre comercial o presentacin, y para disponer su
establecimiento de acuerdo al distintivo o formato asociado con el
franquiciante
Bsicamente el franschising es una suerte de simbiosis. Una parte, que es
conocida como franchisor (franquiciante) otorga licencia a un comerciante
independiente, llamado el franchisee (franquiciado), para que venda
productos o servicios de su titularidad.
La Franquicia responde a la necesidad de una renovacin constante de la
oferta de mercado, obligada por la imparable y creciente aparicin de
nuevos competidores y la exigencia de ofrecer nuevas prestaciones.
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La Franquicia consigue un mayor acercamiento al consumidor a travs de
una especializacin bien entendida, o sea, centrada en un mejor
conocimiento del producto y sobre todo, un mejor servicio y atencin al
consumidor.
Para Enrique Gonzlez-Rodrigo Gonzlez "Es un contrato que tiene por
objeto la transferencia por parte de una persona llamada franquiciador, de
bienes, servicios, propiedad intelectual e industrial y conocimientos a otra
denominada franquicia ario, con el fin de que ste ltimo los explote
comercialmente bajo su riesgo empresarial, de acuerdo con las directrices e
instrucciones que al efecto le son provistas por el primero" "Se entender
como un acuerdo de franquicia, aquel en que el proveedor, adems de
conceder el uso o autorizacin de marcas o nombres comerciales al
adquiriente, transmitir conocimientos tcnicos o proporcione asistencia
tcnica"
Modesto Bescos "Un mtodo de colaboracin entre un empresario
franquiciador y otros empresarios, que se denominan franquiciantes, los
cuales son independientes del primero, tanto en el plano econmico como
el jurdico"
Steven S. Raab - Gregory Matusky "Un sistema de comercializacin, unmtodo para distribuir bienes o servicios a los consumidores. Concierne a
dos tipos de personas: franquiciante, quien desarrolla el sistema y presta su
nombre o marca registrada y el franquiciatario que adquiere el derecho de
operar el negocio bajo el nombre o la marca registrada del franquiciante"
Segn Meyer, H. en su libro titulado Marketingventas al por menor define
las franquicias, concesiones o licencias, como un acuerdo contractualmediante el cual se una compaa matriz (franquiciadora) le concede a una
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pequea compaa a un individuo (franquiciador) el derecho de hacer
negocios en condiciones especficas.
Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el tiempo durante el cual es vlido un
acuerdo de licencias se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco
aos hasta la perpetuidad; donde la mayora de los acuerdos son por veinte
aos. Despus de que el periodo haya terminado, el franquiciador a menudo
tiene el derecho de recomprar o revender la unidad.
Al contrario Kennedy, sostiene que las franquicias es un privilegio
otorgado por un organismo gubernamental a un individuo, a una sociedad
colectiva o a una sociedad annima, para usar una sociedad pblica, una
calle o una carretera, o el espacio por encima o por debajo de la calle o
carretera. La franquicia puede ser por un trmino fijo de aos, por un
perodo indeterminado o a perpetuidad.
Segn Phillips Kothler en su libro titulado Direccin de la Mercadotecnia
establece como concepto de franquicia o concesionamiento como un
convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el
derecho de utilizar el proceso de fabricacin, la marca, la patente, el secreto
comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalas.
Segn Ambrose Bierce,'Un buen plan de negocio desarrollado a partir de
una slida investigacin de mercado que le dice a usted, el emprendedor,
que hay demanda suficiente y confiable para su producto o servicio en un
lugar en particular, es un factor clave para el xito del negocio. Deber
hacer una investigacin adicional acerca de si convertirse en
Franquiciatario de un negocio de ese giro es un factor adicional de xito, si
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es as, entonces deber evaluar que empresa le puede ofrecer las mejores
ventajas.
Para Arrubia Paucar, el franchising se define como la concesin de una
marca de productos o de servicios a la cual se agrega la concesin de
conjunto de mtodos y medios de venta
Tambin se puede definir como Concesiones de una marca o producto o
servicios a la que se aade la concesin de un conjunto de mtodos y
medios propios para que la empresa concesionaria asegura la explotacin
racional de la concesin, administrando la empresa en condiciones tales
que permitan alcanzar la mejor rentabilidad para el concedente y
concesionario
El contrato de franquicia es el documento que pone en claro el tipo de
relacin existente entre el franquiciante y el franquiciado dentro del sistemade franchising: mostrando que el papel le corresponde a cada uno en el
desarrollo del negocio, sus responsabilidades, derechos y limitaciones. De
esta amanera, una vez que esta bien definida la operacin de franchising,
con sus manuales de operacin elaborados, es que puede comenzar a
pensarse en la formalizacin del contrato de franquicia
En la forma ms compleja, el formato de licencia de negocio es una
relacin ms amplia y continua que existe entre dos partes, donde a
menudo comprende un rango completo de servicios, incluyendo seleccin
de sitio, entrenamiento, suministro de productos, planes de marketing y
tambin financiador.
El espectacular crecimiento de los concesionarios representa el rpido
incremento de dos tendencias: La prisa de los individuos por llegar a ser
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sus propios jefes y la necesidad de las compaas de encontrar formas ms
eficientes y baratas de expandirse.
Formato de negocios dirigido a la comercializacin de bienes y servicios,
en la cual una persona -natural o jurdica- concede a otra por un tiempo
determinado el derecho de usar una marca o nombre comercial. Este
proceso tambin incluye la transmisin de los conocimientos tcnicos
necesarios que permitan comercializar, de forma uniforme, determinados
bienes y servicios con mtodos comerciales y administrativos probados en
diferentes mercados.
En la franquicia, se encuentra que la licencia o concesin para el uso y
explotacin de un nombre comercial y/o marca no es ms que uno de los
objetos del acuerdo. En la franquicia, adems de otorgarle la licencia para
el uso y explotacin no exclusiva de su marca o nombre comercial, el
franquiciante le trasmite al franquiciatario una gama de conocimientos y
experiencias que le permiten a este ltimo llevar a cabo la operacin eficazdel negocio del franquiciado.
Se puede concluir La franquicia es una tcnica de desarrollo que permite a
una empresa, la franquiciante, dar en licencia un conjunto de derechos de
propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales,
enseas comerciales, modelos de utilidad, diseos, derechos de autor,
Know How; a una tercera persona, sea natural o jurdica, con el objeto de
obtener rendimientos econmicos de la reventa de productos o la prestacin
de servicios a usuarios finales.
Lo dicho anteriormente, nos permite resumir de forma simple, que un
franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende
el derecho a un franquiciado; conociendo esto como licencia de producto.
Naturaleza jurdica
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Se trata de un contrato consensual que se perfecciona por el mero
consentimiento de las partes. Es bilateral, ya que el contrato produce
derechos y obligaciones para ambas partes. Se trata de un contrato atpico,
pues no se encuentra regulado en nuestro derecho, por lo cual se le conoce
como contrato innominado. Es un contrato oneroso, pues cada una de las
partes obtiene una ventaja de su prestacin.
Marzorati manifiesta que en su concepcin dinmica y evolucionada, la
franquicia comercial llamada business format franchising, es un contrato de
empresa, por el que se transfiere un mtodo para administrar y manejar un
negocio al que se le concede un monopolio territorial de distribucin de un
producto o de un servicio identificado con una marca comercial del
otorgante y sujeto a su estricto control y asistencia tcnica en forma
continua
La doctrina mas autorizada califica al FRANCHISING, como un contratode colaboracin empresarial, que implica bsicamente, un modelo de
colaboracin entre distintas empresas independientes, a los fines de que por
medio de la accin comn de las mismas, se logre, el desarrollo de los
negocios en forma ms eficaz. Pero si bien debera existir un equilibrio de
poder, en realidad es el franquiciante quien somete al franquiciado y pone a
disposicin del mismo dos elementos: el primero, es una tcnica
empresarial para asegurar el xito de la franquicia y en segundo lugar,
producto, marca en el mercado que gozan de una fama y buen nombre en el
mercado. Siendo uniforme tales elementos para todos los franquiciados que
integran la red del franquiciante, creando as una imagen de distribucin.
Para otros autores, el franchising contiene todas las caractersticas del
contrato de concesin manifestando que son de aplicacin las normas
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reguladoras de la misma y agregando las normas relativas a la transferencia
de marcas, designaciones comerciales y tecnologa.
Funcin econmica de la FranquiciaLa inversin que se realiza para la operatividad de la empresa depende de
ella, pero puede recibir algn aporte econmico de la empresa extranjera en
calidad de prstamo. Es por ello que tambin constituye una modalidad de
financiamiento no convencional.
El contrato de Franchising es una modalidad contractual que mueve
grandes cantidades de capital y recursos humanos, beneficiando a las partes
del contrato y al pblico en general ya que de este modo se logra el mejor
abastecimiento del mercado.
Es un contrato que facilita la circulacin y distribucin de los bienes y
servicios, ofreciendo cierta seguridad a la inversin, pues se brinda un
producto o servicio, ya introduciendo al mercado, no solo a nivel nacional,
sino que muchas veces el producto es conociendo internacionalmente
Caractersticas
Sus principales caractersticas:
Oneroso: ya que una de las partes (franquiciado) obtiene una ventaja
a cambio de una contraprestacin en dinero a favor de la otra
(franquiciante)
Conmutativo: porque desde el momento de la celebracin cada una
de las partes conoce las obligaciones y ventajas que le corresponden
No formal: no se exige ninguna forma especfica en que deba ser
instrumentado
Atpico: no se encuentra legalmente regulado ni en el Cdigo Civil ni
en el Cdigo de Comercio.
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Consensual: porque queda perfeccionado y genera los efectos
jurdicos correspondientes desde el momento en que las partes
manifiestan su consentimiento.
Bilateral: porque cada una de las partes se encuentra obligada
respecto a la otra, existiendo prestaciones recprocas para cada una
Tracto Sucesivo: las obligaciones que s generan para cada parte no
se agotan en el momento de la celebracin del contrato sino que
perduran ms all de ste
El sistema de franquicia cuenta con unas premisas bsicas para poder
desarrollarse en perfectas condiciones:
El Contrato es la pieza fundamental de todo el sistema de
Franquicia. Debe ser muy estudiado, detallado, claro, preciso y de
seguro cumplimiento.
Concesin del uso de marca registrada. La fortaleza y solidez deuna red de franquicias se apoya en la imagen de marca homognea
que se transmite al pblico en general a travs de todos y cada uno de
los centros (logotipos, adecuacin y decoracin, rtulos y signos
distintivos). Esta imagen de marca proporciona adems
reconocimiento delante de futuros clientes.
Transmisin del conjunto de saberes y experiencias que
constituyen el Saber-hacer (Know-how), que son el conjunto de
conocimientos, mtodos y sistemas desarrollados por el franquiciador
de una forma prctica, no patentados, y derivados de la experiencia de
ste en el desarrollo de su frmula o concepto de negocio de xito
Concesin de una exclusividad territorial y tiempo de duracin de
la misma.
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Definicin de los parmetros econmicos de acceso a la red de
franquicia: Canon de entrada, Royalties o Cnones de explotacin
sobre ventas y de publicidad, que sern las obligaciones financieras
del franquiciado. Estos pagos se justifican por el derecho de uso de la
marca, la formacin y asistencia recibida y el beneficio resultante por
la participacin en las economas de escala generadas por la propia
cadena.
Que el objeto de la franquicia sea un concepto de negocio original,
reproducible de manera homognea y durable en el tiempo.
Formacin inicial completa y amplia del franquiciado y su
personal, actuando como gua y asesor en los inicios de la actividad,
apoyando al franquiciado en la seleccin, adecuacin y decoracin del
local, proporcionndole herramientas de comunicacin y, en
definitiva, solucionando cualquier problema que surgiera.
Servicio de atencin y asistencia continuada a los franquiciados.
Finalmente definir lo que constituir el Package, que se trata dela documentacin a entregar al franquiciado y son una gua
prctica sobre el funcionamiento cotidiano del negocio. El citado
Package de la franquicia se compone de los siguientes elementos:
Una buena franquicia debe ser ante todo un xito probado y
transmisible que puede ser reproducido por el franquiciado en su
territorio. Una buena frmula tiene las caractersticas siguientes.
Tiene relacin con la comercializacin de un producto o
servicio de buena calidad.
La demanda para el producto o servicio es universal o, al
menos, no se limita nicamente a la regin de origen del
franquiciador.
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Deja al franquiciado ya establecido en un lugar un derecho de
primer rechazo en el momento de implantacin de una o varias
franquicias en su territorio.
Prev una transferencia inmediata de saber hacer y una
formacin efectiva del franquiciado en las tcnicas de
comercializacin y en los mtodos propios de la franquicia en
cuestin.
Hace sus pruebas con una empresa piloto.
Establece las modalidades de una relacin continua entre el
franquiciador y el franquiciado con objeto de mejorar las
condiciones d explotacin de la franquicia y de intercambiar
innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios, etc.
Describe explcitamente las aportaciones iniciales (ensea,
formacin, saber hacer) y las permanentes (soportes de
marketing, publicidad, acciones promocinales, investigacin
y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador.
Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos
(canon) que el franquiciado debe efectuar.
Implica al franquiciado en el proceso de definicin de las
orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la
vida de la franquicia.
Prev un procedimiento de renovacin, renegociacin y
anulacin del contrato de franquicia, as como una posibilidad
de rescate para el franquiciador.
La franquicia ofrece una opcin interesante frente a las estructuras
verticales convencionales o controladas. En efecto, en una red franquiciada,
la inversin de cada tienda est hecha por el franquiciado, propietario de la
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tienda. Desde el punto de vista del franquiciador, la creacin de una red de
franquicias le permite disponer rpidamente y con poco coste de una red
comercial internacional y ello sin invertir directamente en la propiedad de
la red, pero controlndola por contrato.
La franquicia es un sistema de distribucin integrado, controlado por el
franquiciador, pero financiado por los franquiciados. Una franquicia
acertada es un buen socio en el que el xito del franquiciador y el del
franquiciado estn indisolublemente unidos.
Clases de FranquiciaExisten diferentes grupos de franquicias:
Franquicia de Produccin
Es aquella donde el franquiciador, adems de ser el titular de la marca,
fabrica los productos que comercializa en sus establecimientos
franquiciados.
Aqu la empresa franquiciadora es la que fabrica los productos y es adems
propietaria de la marca, el Know-how por lo que otorga franquicias para
que el franquiciado produzca los productos. Por tanto, la marca que
distribuye y la que fabrica es la misma.
El franquiciador acta a modo de central de compras, seleccionando y
negociando los mejores productos y las condiciones ms ventajosas con los
proveedores.
Franquicia de servicio
Es el tipo de franquicia ms dinmico y con ms proyeccin. El
franquiciador cede el derecho a utilizar y comercializar una frmula o
sistema original de cualquier tipo de servicio con un nombre ya acreditado
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y que ha demostrado su eficacia a nivel de aceptacin. Es la explotacin de
un determinado servicio cuya frmula original es propiedad del
franquiciador, quien la transmite a sus franquiciados. Este tipo de
franquicias es la que tiene mayor auge en la actualidad.
Dentro de este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado una frmula
original y especfica de prestacin de servicios al consumidor. Por su parte
el franquiciado provee los servicios al cliente con el mismo nivel de calidad
y a los mismos precios. Es importante destacar, que debido a su carcter
abstracto, esta clase de acuerdo necesita una constante colaboracin y
transmisin de Know-how por parte del franquiciador.
Dentro de las empresas que utilizan este sistema podemos citar la cadena
de comidas rpidas McDonalds, Kentucky Fried Chicken y Donkin Donuts.
Franquicia industria
Se compone de dos industriales: el franquiciador y el franquiciado. El
fabricante del producto cede el derecho a fabricar y comercializar el
producto con su marca original. Precisa una fuerte inversin de capital.
Aqu el vnculo es jurdico y econmico, traspasando tecnologa, nombre y
marca del producto. El franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad
industrial- cede a sus franquiciados la tecnologa y materias primas
necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente
venderlo en el mercado.En este tipo de franquicia, una industria decide
transferirle a otra su tecnologa y su propiedad industrial. En este caso, el
franquiciador adquiere el derecho de producir y distribuir los productos del
franquiciador utilizando la tecnologa adquirida. Los ejemplos ms famosos
son los de Coca-Cola, Yoplait, Royal Canin, etc.
Franquicia-Corner
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Se da cuando un comerciante tradicional acepta destinar una parte de su
local de una forma exclusiva a una determinada marca, bajo las siguientes
normas: En la zona destinada slo deber haber productos con la imagen y
la marca en cuestin y hay una mayor independencia y menor exigencia
por el franquiciador. Se desarrolla dentro de un establecimiento comercial,
por departamentos, en el cual existe un espacio franquiciado. En este
espacio, se venden los productos o se prestan los servicios objeto de la
franquicia, segn los mtodos y las especificaciones del franquiciador. Es
aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial, con un
espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los
servicios del franquiciador de acuerdo con sus especificaciones.
Master-franquicia
Esta modalidad consiste en exportar una franquicia de un pas de origen
hacia otro, a travs de la figura del master-franquiciado, persona fsica o
jurdica, a la cual el franquiciador original vende los derechos de su
franquicia para que la desarrolle en el pas de destino. El master-
franquiciado es el gestor y responsable del desarrollo y representacin del
franquiciador de forma exclusiva en su pas y ser el encargado de
seleccionar a los franquiciados y adaptar el negocio a las caractersticas
especficas del pas en el que se desarrolle. Es el sistema mas utilizado para
extender una franquicia a nivel internacional. Se trata de la relacincontractual que un franquiciador extranjero establece con una persona
natural o jurdica del pas en cuestin, actuando este ultimo como
franquiciado y al mismo tiempo como franquiciador de determinados
puntos de venta que se inauguran, siendo directamente responsable del
desarrollo y representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas
o en una regin de pases. El franquiciado mster esta encargado del
establecimiento piloto, es el responsable de la seleccin de nuevos
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franquiciados, de la inversin, publicidad global de la red y en general de
todas las relaciones con los franquiciados de su territorio. Este sistema es
utilizado cuando el franquiciador no desea o no dispone de los recursos
financieros y del personal necesario para desarrollar la franquicia de
manera directa en el pas extranjero. Este mtodo tambin es eficaz para
sobrellevar las diferencias culturales que podran impedir que el
franquiciador accediera directamente a un nuevo mercado para sus
productos o servicios. Debido al conocimiento que tiene el franquiciado en
las costumbres y usos e incluso de los vicios tramitologicos dentro de su
pas, puede servir de puente para que el franquiciador expanda sus
negocios, sin necesidad de involucrarse directamente, en muchos pases
simultneamente y en un tiempo que no es comparable con el que
necesitara para comprender tales costumbres y usos, con los costos que
ello implicara.
Franquicia de distribucinEl franquiciador acta como intermediario en las compras, selecciona
productos que son fabricados por otras empresas y los distribuye a travs
de sus puntos de venta franquiciados en condiciones ventajosas. El
franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus
franquiciados a cambio de regalas o precios de compra ms altos. Sus
caractersticas bsicas se concentran en el desarrollo del producto oservicio, ms que en la operacin del negocio. Se le concede ms libertad al
franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional. Se fija en este caso al
franquiciado, los productos que tiene que vender con la aportacin de la
marca, ej. Productos alimenticios, textiles, etc. En la que el franquiciador
cede al franquiciado la distribucin de sus productos, junto con en derecho
a utilizar su nombre comercial.
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Franquicia de Formato de Negocio.
En este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado un negocio que ha
sido estandarizado hasta en el mas mnimo detalle y reducido a manuales,
de tal forma que en conjunto con la asistencia del franquiciador, le
permiten al franquiciado operar de manera exacta a como lo hara el
franquiciador en un negocio propio. El formato del negocio se refiere a
todos los asuntos, incluyendo los aspectos tcnicos, gerenciales, de
mercadeo, de adecuacin del local, de atencin del cliente, etc. La
franquicia de formato de negocio corresponde al concepto moderno de
franquicia comercial. Se ha desarrollado principalmente en las franquicias
de servicios y mixtas (distribucin y servicios)
Franquicia de formato de tercera generacin:
El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, un plan
total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la bsqueda
del local adecuado para la instalacin del negocio, el entrenamiento y la
capacitacin del personal en todas las reas del mismo. Este entrenamiento
se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El
franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este
ltimo comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente.
El franquiciado recibe: manuales de procedimiento, apoyo publicitario,
asistencia en la compra de equipos y fuentes adecuadas de materias primas
o productos
Franquicia por Conversin.
Se trata de aquellos acuerdos en los que un negocio ya establecido accede a
una cadena de franquicia, adoptando las caractersticas de la misma
relativas a imagen, el nombre comercial, publicacin conjunta, etc.
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Plurifranquicias.
El franquiciado gestiona franquicias diferentes que normalmente suelen ser
complementarias y no competitivas. Se trata del caso de franquiciados que
asumen la explotacin de distintos puntos de vena de distintas cadenas de
franquicias.
Multifranquicia.
El franquiciado tiene ms de un establecimiento del mismo franquiciador, y
le corresponde un rea determinada en la que puede abrir el nmero de
establecimientos que estime convenientes.
Franquicia Activa.
Es aquella en que el franquiciador exige que sus franquiciados sean los que
personalmente gestionen y estn al frente de sus establecimientos.
Sujetos que conforman una franquicia
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En el contrato de franquicia intervienen dos sujetos:
El Franquiciante o Franchisor
Para ser franquiciador no slo es necesario disponer de una empresa
solvente y con prestigio comercial en el sector, hace falta tambin un
excelente Concepto de Negocio, que aporte novedades y valores
diferenciales en el producto, en el servicio o en la manera de
comercializarlo. Este es el verdadero sentido del concepto de
FRANQUICIA.
No obstante, el xito del sistema se basa principalmente en haber
experimentado con anterioridad, todo el procedimiento de franquicia a
travs de un establecimiento piloto, que nos habr permitido corregir los
posibles errores, as como aumentar los conocimientos necesarios para un
mejor desarrollo del concepto de FRANQUICIA, aportando lo que es de
hecho una de las bases de la franquicia: Aportar experiencia al
franquiciado.
Conseguidos los dos objetivos principales, que podramos resumir en un
perfecto planteamiento del sistema de franquicia a implantar y la
experiencia del establecimiento piloto, se hace necesario trasmitir todo
ese saber-hacer (know-how) a travs de la diversa documentacin que
es necesaria y que constituyen los Manuales, as como Pre-contratos yContratos definitivos.
Por lo tanto, el FRANQUICIADOR deber ser una persona fsica o
jurdica rena estas caractersticas:
1. Haya preparado y experimentado, durante un tiempo
representativo y con buenos resultados, una frmula comercial
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diferenciada de la competencia, desarrollada en establecimientos
pilotos, propios o no.
2. Que sea poseedor de la propiedad de la marca con la que va a
comercializar el producto o servicio
3. Que disponga de la capacidad para formar a sus futuros
franquiciados, dndoles todo el soporte tcnico, empresarial y
logstico que sea necesario.
El Franquiciado o Franchiasee
El franquiciado es toda aquella persona fsica o jurdica que, mediante
ciertas condiciones, obtiene el derecho a comercializar y explotar productos
o servicios bajo tcnicas uniformes y experimentadas con una rentabilidad
probada y con una marca registrada.
Como contrapartida a las aportaciones del franquiciador el franquiciado
deber:
1. Pagar el total de la inversin necesaria para instalar y decorar su
establecimiento segn proyecto detallado del franquiciador
2. Abono al franquiciador de los Cnones de entrada y pagos
peridicos establecidos a cambio de los servicios permanentes que
recibe de l
3. Disponer del stock suficiente en calidad y variedad segn los
mnimos que establece el franquiciador
4. Aplicacin del precio de venta aconsejado por el franquiciador5. Respeto de todos los aspectos relacionados con la imagen
corporativa de la franquicia
6. Aceptar los controles peridicos del franquiciador e informar
continuadamente de la evolucin de su negocio, aceptando las
posibles modificaciones que el franquiciador pudiese imponer para la
obtencin de resultados positivos
7. Respetar las exclusividades territoriales y de marca
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8. Compromiso de asistencia a los cursos de formacin que realice el
franquiciador
9. Usar los mtodos de trabajo, directrices comerciales y de gestin
general que el franquiciado trasmite a travs de los Manuales
10. Respetar las caractersticas del sistema comercial y de gestin
que definen la franquicia en cuestin
Elementos del contrato
Los elementos que hacen a la esencia del contrato de franquicia comercial,
coinciden los autores, siempre presentes tanto en el mbito nacional cuanto
internacional, son los siguientes:
1. Licencia de Marca: Hace a la esencia del contrato de franquicia
comercial, que el franquiciante sea titular de una marca sobre un
producto o servicio, ya que la clientela es atrada por el renombre y
prestigio de la misma, y por supuesto que el franquiciado adems de
utilizar su marca, utilice tambin sus signos y smbolos distintivos,
juntamente con una serie de normas con relacin a la forma de actuar
del franquiciado, en cuanto a la actividad y administracin a
desarrollar.
2. Transferencia de un know how: El franquiciante tiene la
obligacin de poner en prctica al franquiciado con respecto a la
conduccin, estructura y organizacin del negocio y por supuesto,
este, debe seguir las instrucciones al pie de la letra, logrando una
uniformidad en el producto y en la presentacin del mismo. Esto
puede incluir desde la decoracin del local, cuanto el listado de
proveedores y entidades financieras.
3. Regalas o Canon: Se debe establecer alguna forma de retribucindel franquiciado al franquiciante, ya que estamos frente a un contrato
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oneroso, en contraprestacin a los servicios, asistencia, marca, etc.
Durante la vigencia del contrato.
4. Territorio: Se trata de la delimitacin de un mbito territorial a
favor del franquiciado en donde desarrollara el contrato, el mismo
puede ser elemento esencial para el xito de la operacin comercial.
5. Asistencia del franquiciante al franquiciado: la misma puede estar
condensada en un manual operativo, dependiendo el grado de los
trminos del acuerdo pudiendo crearse un centro de asistencia y
servicio mnimo para los franquiciados que componen la cadena,
donde se brinda informacin de mercado, tcnica o simplemente de
compras.
6. La no competencia y/o las posibilidades de subfranquiciar:
Impidiendo por un lado de forma expresa la posibilidad de que el
franquiciante realice negocios competitivos y por otro lado
prohibiendo o no la posibilidad de subcontratar.
7. Confidencialidad: Consiste el la obligacin de secreto, ya que, elfranquiciado tiene acceso a informacin confidencial del
franquiciante, prolongndose aun por un plazo prudencial posterior a
la conclusin del contrato.
8. Plazo de duracin del Contrato: Por lo general las partes tienden a
establecer un plazo lo suficientemente largo para recuperar la
inversin inicial hecha por el franquiciante. Lo aconsejable en
definitiva, es un trmino de entre dos a cinco aos con opcin a
renovarlo por iguales plazos inclusive en forma automtica.
Ventajas de la franquicia
Reputacin: Es un sistema de licencias establecido y bien conocido,
el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la
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reputacin de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es
aceptado por el pblico.
Capital de trabajo: Cuesta menos dinero operar un negocio de
concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos
controles de inventario y otros medios para reducir los gastos.
Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia
financiera para los gastos operativos.
Experiencia: El consejo dado por el franquiciador compensa la
inexperiencia del nuevo propietario.
Asistencia gerencial: El propietario de un pequeo almacn
independiente tiene que aprender de todo, y un minorista
experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de
finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores
compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua
en estas reas.
Utilidades: Al asumir unos costos razonables de franquicia yconvenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede
esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se
maneja con la eficiencia de una cadena.
Motivacin: Debido a que el concesionario y el franquiciador se
benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente
para lograrlo.
Ventajas del Franquiciante
Para el Franquiciante, la celebracin de este contrato enmarca las siguientes
ventajas:
Facilita una penetracin profunda y acelerada en un mercado que nocontrola. Es conocido que muchas empresas no tienen las
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condiciones suficientes para crecer en forma violenta con recursos
propios, ya que estos exigen fuertes capitales y la necesidad de
manejar personal propio. Los anglosajones denominan a esta ventaja
con las siglas OPM que significa othe people money (el dinero de
otra gente)
Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el
control del sistema de marketing.
Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un
sistema de distribucin par almacenes propios.
Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente
motivados por ser propietarios de sus negocios.
Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en
medio de la ciudad, de la regin o del pas
Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer tcnico
comercial que se posee.
Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un efecto
bola de nieve.
Beneficiarse de las economas de escala gracias al desarrollo del
sistema de franquicia.
Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y
continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio
de merado, un estudio de localizacin de restaurante franquiciado, una
asistencia en la negociacin de alquiler, una concepcin de la decoracin
interior del punto de venta, la formacin de la mano de obra, modelos de
gestin contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un
seguimiento operativo, material de promocin, formacin de cuadros y
empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralizacin
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de compras, informaciones sobre la evolucin del mercado, auditoras
contables y financieras, seguros aprobados, etc.
Ventajas para el FRANQUICIADOLa motivacin de franquiciado principalmente es beneficiarse de la
experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de marca
del franquiciador. A esta motivacin bsica se aaden las consideraciones
siguientes:
Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital
Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un
proyecto de xito probado.
Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la
cadena franquiciada.
Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas por el
del franquiciador.
Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y
al poder financiero del franquiciador.
Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin financiera
y contable de la franquicia.
Tener locales y decoracin interior bien concebidos.
Beneficiarse de la investigacin y desarrollo constantes de nuevos
productos o servicios.
Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente
perteneciendo a una gran organizacin.
Desventajas del Contrato de Franquicia
Para el Franquiciante:
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Le imposibilita tener un control sobre las ventas realizadas a pequeas
empresas minoristas.
La rentabilidad de los lucros o ganancias que se obtengan, tendrn que
ser repartidos.
El franquiciante pierde una parte de la ganancia de la franquicia, que
ser suya si operase con unidades propias.
El franquiciante asume riesgos de litigios que pueden ser sumamente
costosos. Estos problemas se diluyen cuando la franquicia ha sido bien
diseada.
Para el franquiciado:
Se establece el precio del producto o servicio, y muchas veces el
volumen de los productos a comercializar.
Estos contratos limitan mucho las oportunidades para iniciativas
individuales o propias del franquiciatario.
Mantienen un socio no deseado, mientras dure la franquicia.
El crecimiento de la actividad comercial se encuentra limitado por las
condiciones presentadas en el contrato celebrado.
Hay una menor flexibilidad para transferir, vender o cerrar el negocio.
En efecto el franquiciante es quien autoriza la transferencia de la unidad
franquiciada y, en el caso de querer cerrarlo, el franquiciado debe pagar
generalmente una pena pecuniaria significativa, cuando haya sido
convenida en el contrato, como es usual
Extincin del Contrato
Es un contrato de duracin prolongada, por razn de la inversin, la
captacin de nueva clientela y por la determinacin de la zona asignada.
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Esta relacin prolongada implica el tener que dar un aviso de culminacin
del contrato, y si es necesario cubrir una indemnizacin, que se deber
pactar.
Dado que el contrato no se encuentra tipificado, no se contempla en forma
especifica la falta grave que motivara la terminacin del contrato, ni la
renovacin tcita del mismo. Debe existir una regulacin que proteja al
ms dbil en la relacin contractual.
Aspectos legales de la Franquicia en Ecuador
Por Dr. Lenidas Villagrn
Presidente de la Asociacin de Franquicias del Ecuador
El Ecuador se ha beneficiado en los ltimos tiempos del ingreso de
negocios similares a los que existen en otros Pases, principalmente en los
Estados Unidos. Se han abierto tambin negocios originarios de Colombia,
Venezuela, Brasil, Mxico, etc., con la particularidad de que quienes los
abren en nuestro Pas, son empresarios ecuatorianos -o radicados en el
Ecuador- que han obtenido un permiso para hacerlo. Este permiso es el
llamado franquicia.
Tambin es conocido como franquicia el negocio en s, el establecimiento
que se ha abierto por permiso del dueo del concepto, con ciertas
particularidades.
Esas particularidades consisten que lo que se da permiso no es solamente
el uso del nombre de un establecimiento, sino de todo un sistema, tambin
llamado formato de negocio. Jurdicamente, nos referimos justamente a laFranquicia de Formato de Negocio. El boom internacional de las
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Franquicia de este tipo es la respuesta a la marcada tendencia de la
preeminencia del comercio basado en la propiedad intelectual. En el
formato de negocios se incluyen caracteres como el nombre comercial, las
marcas que el establecimiento o concepto utilizan, patentes industriales,
secretos comerciales o industriales, manuales de procedimientos o de
operacin. Tambin pueden incluirse programas de ordenador (software),
diseos industriales y hasta msica. Recordemos que cuando visitamos
estos lugares, sus establecimientos tienen un sin nmero de elementos
comunes con otros del mismo nombre.
Al mismo tiempo, la Franquicia de Formato de Negocios, supone la
obligacin del Franquiciador de proveer asistencia tcnica al Franquiciado,
el know-how del manejo del negocio. En todo caso, siempre el riesgo
empresarial le compete a la franquiciado.
La Franquicia puede incluir la distribucin de productos por parte del
franquiciador o por parte de los proveedores que se establezcan. Podrasignificar que el franquiciado slo deba adquirir dichos productos de
aquellas fuentes, so pena de incurrir en violacin contractual.
Sin embargo, una de las primeras preguntas que hacen las personas
interesadas en desarrollar una franquicia en Ecuador o adquirir una, se
refiere a lo que la ley ecuatoriana dice al respecto. En este sentido, hay que
ser enfticos, en que en nuestro Pas no existe legislacin para las
franquicias (como s lo hay ampliamente en los Estados Unidos), y que la
principal fuente de obligaciones en nuestro Pas, deber provenir del
convenio que suscriban las partes. Adems de esto, es necesario considerar
que es obligatorio considerar las normas establecidas en la Ley de
Propiedad Intelectual y su Reglamento, as como en las disposiciones
pertinentes del IEPI (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual) ya
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que lo que se concede o permite usar en este tipo de negocios, es
justamente propiedad intelectual. Normas jurdicas que deben tomarse en
cuenta son tambin las provenientes del Cdigo Civil y el Cdigo de
Comercio.
Sin embargo de lo expresado, en el tema laboral, al momento del
desarrollo de la franquicia en el Ecuador, se debern tomar en cuenta las
disposiciones del Mandato 8 aprobado por la Asamblea Nacional
Constituyente el 30 de abril del 2008, el cual se prohbe la tercerizacin en
las actividades a las que se dedique la empresa. Esto podra implicar que
las empresas que se configuren como franquiciantes deban dedicarse a
actividades de licencia de marcas y propiedad intelectual, y no al manejo y
operacin del negocio a franquicia se. Es imprescindible contar con
asesora legal especializada para este efecto.
Quienes adquieran franquicias extranjeras para Ecuador u otros lugares
podrn encontrar en sus contratos casos en los que se someten lascontroversias a leyes, tribunales y procedimientos de otros pases.
Contrato de Franquicia
Entre los suscritos, por una parte MANUEL AUGUSTO GALARZA
MONTEDEOSCA, mayor de edad y domiciliado en la ciudad de
Guayaquil, identificado con la cdula de ciudadana N 0920977360, quien
obra en nombre y representacin de BURGER KING que en adelante se
denominar EL FRANQUICIANTE, y por la otra MARIO ENRIQUE
GOMEZ GUZMAN, tambin mayor de edad y domiciliado en la ciudad
de Quito, identificado con la cdula de ciudadana N 0924569650, quien
obra en nombre y representacin de EDUARDO RIVADENEIRA
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JIMENEZ y quien en adelante se denominar EL FRANQUICIADO,
hemos convenido celebrar el presente CONTRATO DE FRANQUICIA,
conforme a las siguientes clusulas:
PRIMERA: Objeto. EL FRANQUICIANTE, propietario de la marca
BURGER KING, registrada en la Divisin de Propiedad Industrial de la
Superintendencia de Industria y Comercio, bajo el N 80048, concede el
uso de dicha marca y todo lo que esta involucra (nombre comercial,
emblema, modelos, diseos y know-how) para ser explotada por el
FRANQUICIADO. El punto de venta estar ubicado en el MALL DEL
SOL de la ciudad de Guayaquil;
SEGUNDA: Derechos de entrada, uso de marca y producto. EL
FRANQUICIANTE concede el uso de su marca y producto por la suma
de UN MILLON DE DOLARES ($ 1.000,000.oo). Para la utilizacin de
otras franquicias se firmarn nuevos contratos por los precios que llegaren
a ser objeto de negociacin.
TERCERA: Regalas. La utilizacin de la franquicia no generar cobro de
regalas. En el evento de celebracin de otro contrato de franquicia, no se
cubrirn regalas.
CUARTA:Obligaciones del FRANQUICIANTE. 1.- Incorporar nuevos
productos y mejorar la calidad de los existentes. 2.- Permitir el uso por
parte del FRANQUICIADO de los derechos de propiedad intelectual e
industrial, tales como la marca, el emblema, patente y productos. 3.-
Colocar a disposicin del FRANQUICIADO las mercancas o inventarios
que componen su surtido, o, garantizar la puesta a disposicin del mismo
FRANQUICIADO de las mercancas cuando no sean fabricadas por EL
FRANQUICIADOR. 4.- Determinar las polticas y estrategias de
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mercadeo en cuanto a posicionamiento, variables del producto (marca,
empaque, precio), variables de comunicacin (publicidad, promociones),
investigacin de mercados y fondo de promociones y publicidad. 5.-
Otorgar formacin, adiestramiento y asistencia tcnica al
FRANQUICIADO en los campos tcnicos, comercial, financiero,
contable, fiscal y de gestin en la iniciacin de la franquicia y durante la
explotacin de las unidades de venta porEL FRANQUICIADO.
QUINTA: Obligaciones del FRANQUICIADO. 1.- Comercializar los
productos con las especificaciones impuestas porEL FRANQUICIANTE.
2.- Comercializar los artculos producidos o designados por EL
FRANQUICIANTE.3. No explotar directa o indirectamente la franquicia
por medio de establecimientos similares al de la franquicia. 4.- Utilizar
durante la vigencia del contrato el Know-How y Licencia de Marca
concedida por EL FRANQUICIANTE slo para la explotacin de las
franquicias. 5. No Revelar el contenido del Know-How suministrado porEL FRANQUICIANTE. 6.- Contribuir mediante el cumplimiento de las
directrices pactadas porEL FRANQUICIANTE, a la buena reputacin y
xito de la cadena. 7.- Asistir a cursos de preparacin o actualizacin
suministrados porEL FRANQUICIANTE.8.- Desplegar las actividades
administrativas y operativas necesarias para el desarrollo y la explotacin
adecuada de cada una de las franquicias. 9.- Informar al
FRANQUICIANTE, sobre las mejoras en los procedimientos tcnicos y
comerciales empleados en la explotacin de la franquicia. 10.- Disponer de
un inventario suficiente, en calidad y variedad para satisfacer las
necesidades de la clientela. 11.- Aplicar los precios de venta definidos por
EL FRANQUICIANTE. 12.- Utilizar los signos distintivos del
FRANQUICIANTE, mantener una poltica publicitaria y promocionar
adecuadamente y de acuerdo con las necesidades de la franquicia. 13.-
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Respetar las normas de explotacin y gestin pactadas, llevando
adecuadamente la contabilidad y aceptando los controles del
FRANQUICIANTE establecidos en el contrato. 14.- Registrar cada uno
de los establecimientos o puntos de venta en la Cmara de Comercio con la
razn social. 15.- El uso de la marca correr por cuenta y riesgo del
FRANQUICIADO, quien responder por las infracciones civiles,
policiales y administrativas en general e incluso con las multas derivadas
de los mismos durante el trmino del presente contrato y hasta que cese el
uso de la marca. El pago de impuestos, tasas, gravmenes, creados o a
punto de crearse, derivados de uso de la marca en el local respectivo
corrern a cargo del FRANQUICIADO.
SEXTA:Terminacin y prrroga. La duracin del presente contrato ser
de dos aos, contado desde el mes de enero del ao dos mil nueve. El
contrato podr ser prorrogado previo acuerdo de las partes que se har
constar por escrito. En caso de terminacin EL FRANQUICIADOrenuncia a cualquier indemnizacin por clientela en el territorio pactado.
SEPTIMA:Cesin de derechos.EL FRANQUICIADO no podr ceder
el contrato sino con autorizacin escrita del FRANQUICIANTE.
OCTAVA: Causales de terminacin anticipada. EL
FRANQUICIANTE podr en cualquier tiempo dar por terminado el
contrato de manera unilateral, informando con una antelacin igual a la all
pactada, en cualquiera de los siguientes eventos: a) Insolvencia del
FRANQUICIADO; b) Ineficiencia en la prestacin de servicios de
postventa, y c) Violacin a cualquiera de las clusulas del presente
contrato.
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NOVENA: Clusula penal. Si cualquiera de las partes incumpliere una
cualquiera de las obligaciones a su cargo, deber pagar a la otra la suma de
$ 10,000.00 a ttulo de pena derivada de dicho incumplimiento.
DECIMA: Clusula compromisoria. Las partes convienen que en el
evento en que surja alguna diferencia entre las mismas, por razn o con
ocasin del presente contrato, ser resuelta por un Tribunal de
Arbitramento, cuyo domicilio ser en Guayaquil, integrado por los rbitros
designados conforme a la ley. Las partes contratantes acuerdan someterse a
decisin de rbitros o amigables componedores sobre las divergencias que
surjan como producto del presente contrato.
En constancia de lo anterior, se firma en la ciudad de Guayaquil, a los diez
das del mes de Agostodel ao 2009.
______________________ _______________________
(Nombre-Cdula) (Nombre-Cdula)
FRANQUICIANTE FRANQUICIADO
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