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INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS
Presentar las herramientas básicas del Control
Estadístico del Proceso (CEP)
Describir las bases estadísticas de las gráicas
de control de She!hart
Disc"tir e il"strar alg"nos as#ectos #rácticos en
la im#lantaci$n del CEP
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INTRODUCCIÓN
%as & 'erramientas BásicasEstratiicaci$n
'oas de datosDiagrama de ParetoDiagrama ca"sa*eecto
Diagrama de dis#ersi$n'istograma+ráicas de control
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INTRODUCCIÓN
Obeti,o #rinci#al del CEP
El CEP es "na metodología "tili-ada #ara lograr
la estabilidad . meorar la ca#acidad del #roceso
mediante la a#licaci$n sistemática de
herramientas de sol"ci$n de #roblemas #ara
red"cir s" ,ariaci$n/
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Definición del estado de control
0n #roceso se dice 1"e se enc"entra bao
control estadístico si s$lo se ,e aectado #or "n
con"nto de ca"sas aleatorias de ,ariaci$nSi el #roceso se enc"entra aectado #or ca"sas
asignables de ,ariaci$n2 se dice 1"e está "era
de control
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Fundamentos estadísticos de lasGráficas de Control
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Gráfica de control
1 2 3 4 5 6 7 8
LIC
LSC
LC
Número de su!ru"o o
muestra
Caracter#stica
de calidad
L#mite Su"erior de Control
L#mite Inferior de Control
L#nea Central
Elementos y rinciios !ásicos deuna Gráfica de Control
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"licación de las Gráficas de Control
El "so más im#ortante es meorar el desem#e3o
del #roceso
Proceso
Sistema de medición
SalidaEntrada
Detección de
causa asignable
Identificación de
la causa raíz del
problema
Implementación de
acción correctiva
Verificación y
seguimiento
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"licación de las Gráficas de Control
Instr"mento de estimaci$n de ciertos #arámetros
del #roceso como la media2 la des,iaci$n
estándar2 racci$n de deect"osos2 etc/4eali-aci$n de est"dios de ca#acidad del
#roceso
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Dise#o de la Gráfica de Control
En la ma.oría de los #roblemas de control es com5n
a#o.arse #rinci#almente en consideraciones estadísticas
#ara dise3ar las gráicas de control2 as"miendo losactores de costo im#lícitamente/
4ecientemente se ha iniciado a e6aminar el dise3o de
las gráicas de control desde "n eno1"e econ$mico2
considerando el costo de m"estreo2 de #rod"cir artíc"losdeect"osos2 de in,estigar alsas alarmas2 etc/
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$%or &u' utili(ar Gráficas de Control)
Son "na t7cnica com#robada #ara meorar la
#rod"cti,idad
Son eecti,as #ara la #re,enci$n de deectosPre,ienen a"stes innecesarios del #roceso
Pro#orcionan inormaci$n de diagn$stico
Pro#orcionan inormaci$n sobre la ca#acidad
del #roceso
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"nálisis de atrones en las Gráficas deControl
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"nálisis de atrones en las Gráficas deControl
P"ntos "era de los límites de controlCorridasCiclos
LIC
LSC
LC
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LIC
LSC
LC
Re*las de sensi!ili(ación ara las Gráficasde Control
1. Uno o más puntos fuera de los límites de control
2. Dos de tres puntos consecutivos fuera de los límites de advertencia2-sigma pero dentro de los límites de control
3. Cuatro de cinco puntos consecutivos más allá de los límites 1-sigma
4. Una corrida de ocho puntos consecutivos sobre un lado de la líneacentral
. !eis puntos en una corrida estable creciente o decreciente
". #uince puntos en una corrida en la $ona %C& 'por arriba ( por aba)ode la línea central*
+. Catorce puntos en una corrida ,ue se alterna arriba ( aba)o
. cho puntos en una corrida en ambos lados de la línea central sinniguno en la $ona %C&
/. Un patron inusual o no aleatorio en los datos
10. Uno o más puntos cerca de un límite de control o de advertencia
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Imlementación del Control Estadísticodel %roceso
lementos de un programa de C eitoso idera$go administrativo
Un enfo,ue de e,uipo
ducaci5n de los empleados a todos los niveles nfasis en la me)ora continua
Un mecanismo para reconocer el 6ito ( comunicarlo a toda
la organi$aci5n
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