Servicios de Agencia de Social Media2014
@ Nosotros
@ Approach Estratégico
@ Diagnóstico
@ Oportunidad
@ Objetivos y Medios
@ Estrategia
@ Detalle de la Táctica
@ El Equipo
@ Medición y Análisis
@ 360Gestor
@ Smart ADS y Apps
AG
EN
DA
@N
oso
tros
Somos una Agencia InteractivaEstamos especializados medios de Internet.Pensamos en Resultados de Negocio.No en Likes ni comentarios.Pensamos su Cliente.Por qué te compra. Que lo motiva.Somos 360 SOCIAL.NET.
Análisis y Estrategia• Plan de Acción• Plan de Medios• Contenidos• Monitoreo y análisis
de Redes Sociales.
Social Media• Medios de Internet• Piezas Creativas• Comunicación e
Interacción
Posicionamiento• SEO (KeyWord
Google)• SEM (Google
Adword)• SMO (Viralización)
@C
lien
tes Planificamos, desarrollamos y
Ejecutamos estrategias digitales Para las siguientes empresas:
@A
pp
roach
Est
raté
gic
oAntes que nada, se debe comprender el contexto del Mercado y la competencia. Establecer áreas de oportunidades y planificar objetivos claros para Chile Prunes.
Analizar y Entender
• Asociados• Competidores• Redes Sociales
Planificar
• Ejes Temáticos• Contenido• Plan de
Medios
Actuar
• Publicar• Interaccionar• Monitorear
Medir y Optimizar
@O
bje
tivos
y M
edio
s
Posicionamiento • SEO: Elegir palabras clave nos permitirá estar
primeros en el ranking de Google. • SEM: Adquirir Palabras Clave en base a un
monto de presupuesto y abrir una cuenta Google AdWord.
• SMO: Socializar los sitios actuales.
• Interactuar con la audiencia con contenidos atractivos
• Generación de Comunidad.
• Medios: Sitio (Existente)BlogFacebook
TwitterYoutubePinterest
@Est
rate
gia
Estrategia Comunicacional • Profundizar áreas profesionales que se
desea abordar (cardiología, maternidad, cirugías, cancer, etc…)
• Areas profesionales documentadas en el Sitio y trabajadas en un blog con sus respectivas redes sociales.
@Est
rate
gia
¿ Cómo vamos a crecer? • 1 Area Temática cada 4 meses.:
• Sitio (actual)• Blog y Redes Sociales (Nuevos).
• Posicionamiento: SEO, SEM y SMO
• Captura de seguidores: Extraídos del monitoreo, gestión de embajadores de marca.
• Interacción: Hacer que los seguidores pasen a embajadores de marca.
@D
eta
lle d
e la T
áct
ica
¿ Cual será el contenido?
• Temáticas: la cobertura del área profesional será abordada dentro de los puntos de vista.
• Corporativo• Infraestructura• Servicio• Profesionales• Tecnología• Experiencias.• Noticias
@D
eta
lle d
e la T
áct
ica
¿ Cual será el flujo?
• Sitio WEB: 2 Publicaciones mensuales, seleccionar 2 del los trabajos semanales.
• Blog: 1 Publicación semanal, según contenido programado.
• Facebook: 1 publicación Diaria
• Twitter: 1 Publicación Diaria
• Youtube: Según plan
• Pinterest: Según Plan
@El Equ
ipo
El equipo
Grupo humano encargado de las diferentes partes del servicio
Director de Cuenta y Estrategia
Director Creativo y Marketing
Periodista Community Manager
Técnicos Soporte y
Mant.
Monitoreo Redes
Sociales
Diseñador y Program.
WEB
@El Equ
ipo
Tareas y Responsabilidades
Moderación de los Canales• Promover la conversación• Responder a los usuarios• Detectar necesidades y sugerencias.• Gestionar contactos de negocios.
Generación de Contenido• Nuevo sobre; área profesional• Piezas gráficas y audio visuales.• Nuevas temáticas• Campañas.
Integración con Otras Areas• Con áreas comerciales.• Con áreas de Servicio al Cliente.
Seguimiento y Realización de Reportes• Resultados gestión Online• Análisis de Redes Sociales• Sobre nuevas necesidades.
@M
edic
ion
es
Alcance
Enganche
Embajadores de Marca
Sentimiento
Que vamos a medir
@M
edic
ion
es
• Plan de Publicaciones• Reach, Engagement, Advocay• Sentimiento Audiencia.• Posicionamiento
Reporte Online
360Gestor.
• Análisis de Redes Sociales.• Nuevas Necesidades.
Reporte Mensual:
Como vamos a medir
1. STRATEGY SCORECARD
2. WORKFLOW4. FAN GESTOR
3. OUTBOX MANAGER
Solución Tecnológica
1. STRATEGY SCORECARD
Mapa Estratégico
Medios TemáticasEjes
TemáticosEstructuraEmpresa
Empresa
Línea de Negocios 1
Eje 1
Temática 1
Temática 2
Temática NEje 2
Línea de Negocios 2 Eje 3
Mapa EstratégicoO
bjeti
vos
2. WORKFLOW
Plan de Acción y Visaciones
Publicación
• Visación Agencia
Publicación
• Visación Legal Cliente
Publicación
• Visación división Cliente
Agencia 1
• Temáticas• Fechas
Publicaciones• Controlers
Agencia 2
• Temáticas• Fechas
Publicaciones• Controlers
Agencia N
• Temáticas• Fechas
Publicaciones• Controlers
SubMódulo – WorkFlow Visaciones
SubMódulo – Control de Agencias
Plan de Acción y Visaciones
3. OUTBOX MANAGER
Publicaciones e Interacción
Publicación
Temática
Objetivo
Elementos Marcados
Publicaciones con Atributos Adicionalespara seguimiento y mediciones
Publicaciones e Interacción
2. WORKFLOW
4. FAN GESTOR
Publicaciones e Interacción
KLANAnálisis de Comentarios
Reach
Engagement
Advocacy
Comentarios y Seguidores Medios afecto a Klout
Interacción
Índice Klan Klout > 20
Publicaciones e Interacción
Monitoreo y Análisis de Medios y Redes Sociales
ROI y Evolución “Real”
Contacto
Muchas Gracias !!!!!