140
CONCLUSIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos en el objetivo destinado a
describir los principios básicos de la comunicación organizacional en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el estudio concluye
que de acuerdo a la perspectiva de los docentes, la revisión del sentido en el
contexto como principio de la comunicación se encuentra en una situación
moderadamente consolidada por parte de los directivos, mientras que en el
caso de estos últimos todos los principios estudiados a su juicio se
encuentran fortalecidos por lo cual se calificaron con muy consolidados.
En función a caracterizar los tipos de comunicación en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el estudio concluyó
que para el caso de los docentes se evidencie una mayor dedicación en la
comunicación horizontal y en grado menor la descendente, mientras que
para los directivos se dedica mayor énfasis a la comunicación horizontal y
con menos intención a la descendente.
Para el caso específico del obje tivo que plantea identificar los estilos de
las relaciones interpersonales en Liceos Bolivarianos del municipio Dr.
Jesús Enrique Lossada, la investigación concluye que para los docentes las
relaciones interpersonales basadas en la cooperación han sido a las que se
les dedica menor intensidad, sin embargo el criterio de los directivos refiere
que la cooperación es el elemento fundamental de estos estilos.
141
En cuanto al objetivo que plantea describir las Barreras interpersonales
en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, se concluye
a partir de los criterios de los docentes que las emociones y la percepción
selectiva son las tendencias en las cuales se presentan estas limitaciones de
interacción, para el caso de los directivos, el lenguaje es una de las barreras
más significativas.
Con respecto a establecer la relación entre comunicación
organizacional y relaciones interpersonales en Liceos Bolivarianos del
municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, el uso del estadístico de correlación de
Spearman, se determinó que dichas variables presentan una correlación
positiva considerable, lo cual indica que en la medida en que se produzcan
mejoras o modificaciones dentro del ámbito de la comunicación
organizacional, en esa medida y sin se producirán para el caso de las
relaciones interpersonales.
Finalmente, de acuerdo al compromiso de formular lineamientos
teóricos para la optimización de la comunicación organizacional y relaciones
interpersonales en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique
Lossada, se concluye que dichos lineamientos estuvieron orientados a cuatro
aspectos fundamentales como son: los principios básicos de la
comunicación, los tipos de comunicación, los estilos de las relaciones
interpersonales así como las barreras, por lo cual esto se constituyeron como
vías estratégicas de mejora.
142
RECOMENDACIONES
Se hace necesario para el caso de los principios básicos de la
comunicación organizacional en Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús
Enrique Lossada, que las actividades de formación propuestas permitan una
valoración particular de la realidad en la cual dichos aspectos se ubiquen
dentro de la organización esto permitirá un reconocimiento amplio y la
unificación de criterios para poder producir soluciones sustentables.
Asimismo, para el caso de los tipos de comunicación en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, la estrategia de
capacitación debe comprometer a los actores de la institución a la
formalización de los mecanismos que permiten la fluidez de la información
para establecer en estas adaptaciones que garanticen su uso y
aprovechamiento.
Con respecto a los estilos de las relaciones interpersonales en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, debe generarse un
mayor afianzamiento hacia los procesos de cooperación, de manera que
exista la disposición voluntaria de los miembros de la institución a integrarse
en actividades, tareas y momentos en los cuales deban aportar ideas así
como esfuerzos para cumplir con los objetivos trazados, esto se posibilitará a
través de la propuesta de talleres vivenciales
Con respecto a la existencia de las Barreras interpersonales en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, en principio es
143
fundamental que exista por parte de los actores de la institución, un
reconocimiento de las mismas, así como la identificación de estas para
promover acciones orientadas a minimizar su impacto y presencia.
De igual forma es necesario en este trabajo ilustrar la existencia de una
relación entre comunicación organizacional y relaciones interpersonales en
Liceos Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, lo cual
permitiría generar compromisos y esfuerzos por parte de los directivos y el
personal en general en ocasión de la propuesta formulada.
Para el caso de los lineamientos teóricos-prácticos para la optimización
de la comunicación organizacional y relaciones interpersonales en Liceos
Bolivarianos del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada, los mismos deben ser
presentados y estudiados por las instituciones, para lograr de estas la
autorización de su implementación en cada una de estas.
144
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ANEXOS
ANEXO A
INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA
LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Autor: Anyelina del Valle Méndez
C.I. 13.653.181
Tutora: Dra. Maritza Ávila .
Maracaibo, 2012
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA
INSTRUMENTO DIRIGIDO AL PERSONAL DOCENTE DE AULA
Este instrumento tiene como objetivo establecer la relación entre liderazgo
del personal directivo y la supervisión educativa en escuelas primarias del
municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia.
La información que usted suministre será confidencial y de mucha
utilidad para la investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá
la confiabilidad de los resultados de este trabajo. Gracias anticipadas por su
colaboración.
Atentamente,
_________________________________
Lcda. Anyelina del Valle Méndez
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA
INSTRUCCIONES
Es importante que lea todas las instrucciones antes de responder el
cuestionario:
1.- Lea detenidamente todos los ítemes antes de seleccionarlos.
2.- Siga el orden establecido.
3.- No deje algún ítem sin responder
4.- Cada ítem está estructurado por un total de alternativas. Seleccione una
sola y márquela según su opinión.
5.- Ninguna respuesta es correcta o incorrecta. Trate de responder en forma
veraz y sincera, de ello depende la pertinencia de la información.
6.- Si se presentan dudas al responder el instrumento, consulte al
encuestador.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Dentro de la institución el personal directivo… Nº ITEM
Siempre Casi
siempre Algunas
veces Casi nunca Nunca
Variable: liderazgo del personal directivo
Dimensión: Funciones del liderazgo
Indicador: Motivar 1 Ofrece ideas ante
situaciones que limiten el trabajo del docente
2 Estimula al personal para que cumpla con entusiasmo sus responsabilidades
3 Reconoce los logros del personal como estrategia directiva
Indicador: Escuchar activamente
4 Atiende los planteamientos del personal para comprender su interés
5 Descarta emitir juicios de valor antes de recibir un planteamiento del personal
6 Muestra expresiones faciales que denotan el interés otorgado al planteamiento recibido
Indicador: Construir el consenso
7 Unifica las ideas de su personal para de esta manera generar un horizonte de actuación
8 Atiende las necesidades de cada miembro para estar de acuerdo acerca de las metas del plan.
9 Promueve situaciones donde el personal se sienta comprometido en el logro de un objetivo.
Indicador: Apoyo 10 Logra manejar el
comportamiento insatisfactorio del personal en una forma afectuosa.
11 Toma decisiones de manera conjunta con sus colaboradores
12 Procura garantizar los recursos para el desempeño adecuado
Indicador: Facilitador 13 Colabora para que los
miembros lleguen a sus propias conclusiones.
14 Mantiene actualizados sus conocimientos para atender el proceso de aprendizaje continuo
15 Permite que el personal analice sus problemas para asumir nuevas acciones .
Dimensión: Poder del liderazgo
Indicador: Legitimo. 16 Ejerce el poder que le
corresponde a la función que la organización le otorga.
17 Posee la capacidad para influir en los demás individuos como resultado de su cargo.
18 Recompensa al personal ante situaciones que son de su agrado.
Indicador: Retribución. 19 Busca dar el
reconocimiento al personal que cumpla con sus solicitudes .
20 Otorga incentivos al personal docente en diferentes magnitudes .
21 Logra que el personal se identifique con la institución.
Indicador: Coercitivo 22 Logra la obediencia del
personal a merced del temor que infunde en estos.
23 Asigna proyectos menos atractivos al personal que no cumple con sus encargos .
24 Amenaza al personal si no cooperan con sus instrucciones.
Indicador: Referencia o información.
25 Posee características personales admirables, que estimulan al personal a apoyarle.
26 Logra que el personal le complazca para poder aceptarlos en su equipo.
27 Representa un modelo de comportamiento a seguir para el personal docente.
Indicador: Experto 28 Posee conocimientos que
le hacen meritorio de obediencia por parte del personal
29 Dispone de experiencia por lo que se favorece el logro de las metas institucionales.
30 Procura que el personal sea consciente de su educación así como de los logros alcanzados
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Dentro de la institución el personal directivo… Nº ITEM
Siempre Casi
siempre Algunas
veces Casi nunca Nunca
Variable: Supervisión educativa.
Dimensión: Funciones de la supervisión
Indicador: Servicio 1 Orienta el trabajo de los
docentes en el proceso educativo.
2 Fomenta en el personal el desarrollo profesional para su crecimiento.
3 Mejora la cooperación entre los miembros de la institución para alcanzar la calidad del sistema educativo.
Indicador: Método 4 Ejecuta un trabajo
sistemático alejado de la improvisación.
5 Asume las alternativas de solución más viables de acuerdo a la situación planteada.
6 Ofrece un orden que facilita la objetividad del trabajo.
Indicador: Disciplina 7 Está preparado para
cumplir con probidad las diversas tareas que comprende su cargo.
8 Demuestra obediencia a las determinaciones establecidas en las leyes que rigen el componente educativo.
9 Logra una conducta responsable con las normas creadas para su cargo.
Indicador: Sistema 10 Responde ante situaciones
específicas en las cuales existe su conocimiento.
11 Asume una estrategia que le permite gestionar de manera continua cada una de sus actividades
12 Suple los recursos necesarios al medio educativo.
Dimensión: Características de la supervisión
Indicador: Planificada 13 Cumple con sus
actividades conforme a la elaboración de planes de trabajo.
14 Procura que su ejercicio se distribuya proporcionalmente en el tiempo.
15 Coordina con los funcionarios de los órganos competentes su ejercicio de trabajo.
Indicador: Evaluadora 16 Valora la calidad de la
enseñanza al comparar la realidad con las políticas establecidas para esto.
17 Evalúa la gestión del plantel mediante el uso de lineamientos institucionales.
18 Se esfuerza por conocer la forma en que los objetivos planificados logran ser alcanzados .
Indicador: Orientadora 19 Orienta al personal
docente en la aplicación de los programas de estudio
20 Se preocupa por aquello que propenda al mejoramiento del proceso educativo.
21 Promueve la difusión de los aspectos normativos que brindan orientación al personal con el fin de mejorar el proceso educativo.
Indicador: Flexible 22 Logra adaptar el proceso
administrativo de acuerdo a las circunstancias que se le presenten en el desarrollo del proceso educativo.
23 Posee la capacidad de cambiar de dirección así como de métodos de trabajo con cierta facilidad.
24 Actúa de manera flexible ante la toma de decisiones en la institución.
ANEXO B INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA
LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN
Autor: Anyelina del Valle Méndez
C.I. 13.653.181
Tutora: Dra. Maritza Ávila.
Maracaibo, 2012
1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO Nombre y Apellido: ___________________________________________ Institución donde trabaja_______________________________________ Título de Pre-Grado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Maestría: ____________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Doctorado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________
2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Objetivo General
Establecer la relación entre liderazgo del personal directivo y la
supervisión educativa en escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique
Lossada del Estado Zulia
3.2. Objetivos Específicos
• Identificar las funciones del liderazgo del personal directivo en
escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del
Estado Zulia
• Caracterizar el manejo de poder del liderazgo del personal directivo
en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del
Estado Zulia
• Caracterizar las funciones de la supervisión del personal directivo
en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del
Estado Zulia
• Detectar las características de la supervisión del personal directivo
en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del
Estado Zulia
• Establecer la relación entre el liderazgo del personal directivo y
supervisión educativa en escuelas primarias del municipio Dr.
Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia
• Formular lineamientos teóricos -prácticos para la optimización del
liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en
escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada. del
Estado Zulia
4. Sistema de Variables
4.1. Variable 1
Definición Nominal
Liderazgo del Personal Directivo
Definición Conceptual
El liderazgo se vislumbra como la capacidad de influir en un grupo para
lograr el alcance de las metas sin embargo, no todos los líderes son jefes ni
todos los jefes son líderes. Así mismo, ha de ser promotor para animar a
otros a escuchar su propia voz interior, de igual manera, ha de fomentar en
ellos para adquirir sus propios puntos de vista, por lo cual la sumisión a la
autoridad externa es siempre provisional y transitoria. Robbins (2004)
Definición Operacional
El liderazgo directivo tiene la capacidad de influir para lograr el
alcance de las metas propuestas. La misma fue medida a partir de la
aplicación del instrumento destinado a la población objeto de estudio, los
docentes, lo cual permitió conocer el comportamiento de las dimensiones.
Méndez (2012)
4.2. Variable 2
Definición Nominal
Supervisión Educativa
Definición Conceptual
Supervisar en el educativo es investigar, estudiar, planear, ayudar,
asesorar, estimular, evaluar, trabajar operativamente en síntesis, y dirigir,
orientar y reorientar el proceso de la organización y de la administración de
las escuelas y sus funciones. Asimismo, establece que autor, en la
supervisión está relacionada una serie de funciones dentro de las cuales se
destacan: el servicio, método, la disciplina, y el sistema, siendo estas vitales
para el cumplimiento de dicha responsabilidad. López (2010)
Definición operacional
La supervisión educativa está representada por el seguimiento que se
realiza en apoyo al trabajo del docente, para así apoyar todas las
necesidades y poder cumplir con los objetivos. La misma fue definida a partir
de la aplicación del instrumento destinado a la población objeto de estudio,
de esta manera fue posible establecer el comportamiento de las dimensiones
e indicadores. Méndez (2012)
TÉCNICA E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
5.1 TÉCNICA: Encuesta
5.2 Instrumento: Un cuestionario de preguntas cerradas, con dirección
positiva y escala de Likert.
6. POBLACIÓN
Para los efectos del presente estudio la población se encuentra
conformada por 100 docentes adscritos a las instituciones de educación
primaria del municipio ubicadas en el Dr. Jesús Enrique Lossada, los cuales
representan fuentes de información indispensables para el desarrollo de la
investigación.
Cuadro 2
Características de la población Instituciones Personal Docente de Aula
E.B.N. Dr. Cristóbal Mendoza 36
E.B.N.B. Br. Francisco Araujo García. 32
U.E. N. Lcdo. Efraín Segundo Pérez Gil 32
Total 100
Fuente: Dirección de Instituciones Educativas (2012)
OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES OBJETIVOS
ESPECÍFICOS VARIABLE(S) DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
Identificar las funciones del liderazgo del personal directivo en la supervisión educativa en escuelas primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia
Liderazgo del personal directivo
Funciones del liderazgo
Motivar Escuchar activamente Construir el consenso Apoyo Facilitador
1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15
Caracterizar el manejo de poder del liderazgo del personal directivo en escuelas primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.
Poder del liderazgo
Legitimo Retribución Coercitivo Referencia o información. Experto
16,17,18 19,20,21 22,23,24 25,26,27 28,29,30
Caracterizar las funciones de la supervisión del personal directivo en escuelas primarias primarias del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.
Supervisión educativa
Funciones de la supervisión
Servicio Método Disciplina Sistema
1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12
Detectar las características de la supervisión del personal directivo en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia
Características de la
supervisión
Planificada Evaluadora Orientadora Flexible
13,14,15 16,17,18 19,20,21 22,23,24
Establecer la relación entre el liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada del estado Zulia
Se dispondrá del cálculo del coeficiente de correlación
Formular lineam ientos teóricos -prácticos para la optimización del liderazgo del personal directivo y supervisión educativa en escuelas primarias primarias primaria del municipio Dr. Jesús Enrique Lossada . del estado Zulia
Este objetivo no se operacionaliza, se obtiene a partir de los resultados logrados en los anteriores
Fuente: Méndez (2012).
TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO LIDERAZGO DEL PERSONAL DIRECTIVO
ITEM OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES TIPO DE PREGUNTA
REDACCIÓN
1 P N P P N P P N P P N P P N P A N A 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
LEYENDA P: Pertinente N P: No pertinente A: Adecuado N A: No adecuado
TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO SUPERVISIÓN EDUCATIVA
ITEM OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES TIPO DE
PREGUNTA REDACCIÓN
1 P N P P N P P N P P N P P N P A N A 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
LEYENDA P: Pertinente N P: No pertinente A: Adecuado N A: No adecuado
7.1. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL CUESTIONARIO
PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE LIDERAZGO DEL PERSONAL
DIRECTIVO En líneas generales:
a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su
contexto teórico, de forma:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores
seleccionados por la variable de manera:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
c. El instrumento diseñado mide la variable de forma:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
f. El instrumento diseñado a su juicio es:
Válido ____ No válido _____
Observaciones:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__________________ Firma del Experto
7.2. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL INSTRUMENTO
PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE SUPERVISIÓN EDUCATIVA
En líneas generales:
a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su
contexto teórico, de forma:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores
seleccionados por la variable de manera:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
d. El instrumento diseñado mide la variable de forma:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:
Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____
f. El instrumento diseñado a su juicio es:
Válido ____ No válido _____
Observaciones:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________
Firma del Experto
ANÁLISIS DE LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
N° NOMBRE DEL EXPERTO
01
02
03
04
05
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