2.1 Características
2.2 Objetivos
2.3 Métodos
2.4 Satisacción en el empleo
Contenido
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• Constituye el medio interno o atmósfera psicológica característica de cada organización.
• Se relaciona con la moral y la satisfacción de las necesidades de los participantes, mostrando la salud de la organización, dependiendo del sentimiento de los participantes con respecto a la organización
Clima organizacional
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Chiavenato, (2006), p. 321
4 Mtra. Eugenia rocío Vera Baca,
• Estructura organizacional • Títulos y descripciones de cargos • Objetivos y estrategias • Tecnología y prácticas operacionales • Políticas y directrices de personal • Métodos y procedimientos • Medidas de productividad física y financiera
• Estándares de influenciación y poder • Percepciones y actitudes d las personas • Sentimientos y normas de grupos • Creencias, valores y expectativas • Estándares de integración informales • Normas grupales • Relaciones afectivas
Aspectos formales y abiertos
Aspectos informales y ocultos
Iceberg de la cultura organizacional
Chiavenato (2006), p.321
Características generales
Adaptabilidad
Sentido de identidad
Perspectiva exacta del medio ambiente
Integración entre los participantes
Objetivos de la cultura organizacional
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Métodos para el cambio de cultura organizacional
6 Mtra. Eugenia rocío Vera Baca,
Modelo Kurt Lewin, cit. En Chiavenato (2006), p.323
DES
CO
NG
ELA
MIE
NTO
Viejas ideas y prácticas se derriten, se abandonan y desaparecen
CA
MBI
OS Nuevas ideas y
prácticas se ejercen y aprenden
REC
ON
GEL
AM
IEN
TO
Nuevas ideas y prácticas se incorporan definitivamente a la conducta
Otros métodos:
• El cambio de una acción hacia otra es pequeño dentro de los límites de las expectativas y del statu quo
Cambio evolutivo
• El cambio contradice, rompe o destruye los arreglos del statu quo, siendo rápido, intenso y brutal
Cambio revolucionario • Se establecen
modelos de lo deseable, estudiando, evaluando y criticando lo escenarios posibles, para establecer directrices hacia esos objetivos deseables Desarrollo
sistémico
“Vivimos en una sociedad de organizaciones, nacemos, aprendemos, nos servimos, trabajamos y pasamos la mayor
parte de nuestras vidas dentro de ellas”. Chiavenato, (2009), p. 5
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NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
NECESIDADES INDIVIDUALES EN LA
CARRERA
Que proporcione desafíos y satisfacción al estilo personal
Satisfacer necesidades personales de desarrollo
Utilizar fuerzas y competencias personales
Encontrar oportunidades para hacer carrera en la
organización
Identificar fuerzas necesarias para que la organización
enfrente esos desafíos
Identificar las competencias necesarias para enfrentar esos
desafíos
Detectar necesidades críticas y desafíos futuros de la
organización
Puntos estratégicos para los próximos años
SATISFACCIÓN EN EL EMPLEO
Chiavenato (2009), p. 420
GANA GANA
Método directo Método indirecto
Método comparativo
Métodos para el estudio de la satisfacción en el empleo
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Método directo (análisis de las actitudes expresadas; de las alegrías y de las quejas)
Teoría de la satisfacción general que define cuatro dimensiones de satisfacción en la tara realizada, definidas a priori:
Satisfacción en la tarea
realizada
Remuneración salarial
Pertenencia al grupo
Estatus profesional
SATISFACCIÓN LABORAL
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Método indirecto (análisis de los buenos y malos recuerdos)
Método de los Incidentes Críticos o Teoría Bifactorial de la Satisfacción (Hertzberg):
• Sugiere se analicen los comentarios del colaborador considerando las respuestas conforme a preguntas sobre las razones de satisfacción o insatisfacción laboral.
Actitudes bajas Actitudes altas
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Método comparativo (análisis de comparación en los niveles, individual, social y organizacional)
• Teoría de las diferencias y funciones individuales:
Colaboradores
Organizaciones
COLECTIVO
Individuos
Beneficios del estudio de la satisfacción en el empleo
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BIBLIOGRAFÍA
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• Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano (3ª Edición ed.). (R. A. del Bosque Alayón, Ed., & P. Mascaró Sacristán, Trad.) México, México: McGraw Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V.
• Chiavenato, I. (2006). Teoría del desarrollo organizacional. En I. Chiavenato, introducción a la teoría general de la administración (págs. 317-351). México, México: McGraw Hill.
• Arias Galicia, F., & Heredia Espinoza, V. (2006 (Reimpr. 2011)). Administración de Recursos Humanos para el alto desempeño. México, México: Trillas.
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