Sistema de Canales Virtuales
De dnde llega los interesados a la web
Search Traffic: Para la mayor parte
de gente el buscador es su puerta de
entrada, aunque nos hayan visto en un
aviso de prensa.
Referral Traffic: Son las visitas que
llegan por links que se encuentran en
otros sitios web. Incluye links de
social media pero excluye a los
buscadores.
Direct Trafic: Representa a aquellos
que llegan escribiendo la URL del.
Son los tecnolgicamente ms
integrados. Puede ser que nos
conozcan o que hayan visto
recientemente un aviso.
Campaigns: Son las personas que
llegan gracias a nuestras campaas de
marketing digital: vieron un anuncio o
recibieron un email nuestro.
Sistema de E-Business
Beneficios Claves de eBusiness Ahorro en costos
Tiempos de ciclo ms cortos
Mayor satisfaccin del cliente
Relacin ms cecana a los socios de negocio
Flexibilidad en el aprovisionamiento de P/S
Aumento en las utilidades
Aumento en los ingresos y las ventas
Control de inventario ms eficiente
Mayor reconocimiento de la marca
78%
72%
68%
51%
39%
39%
38%
29%
25%
Information Week
Algunas Cifras - Per Computadoras personales Lima
Lneas telefnicas por hogar Lima
Lneas Telefnicas Per
Usuarios de Internet 2011
Cantidad de habitantes
Nombres de dominio registrados
Costo de acceso pblico a Internet
30/100
60% Habitantes
78 / 100 habitantes
10000,000
28 MM
1,800,000
US$ 1.00 / hora
Fuente ALCA Comit Conjunto de Expertos del Gobierno y del sector privado sobre comercio electrnico
Posicionamiento
Alta utilidad personal / Alta utilidad Profesional
Baja utilidad personal / Alta utilidad Profesional
Baja utilidad personal / Baja utilidad Profesional
Alta utilidad personal / Baja utilidad Profesional
Comerciales
Publicitarios
Empresariales
Gobierno
Institucional
Educativos
Financieros
Noticias
Entretenimiento
UTILIDAD PROFESIONAL
U
T
I
L
I
D
A
D
P
E
R
S
O
N
A
L
Financieros Personales
Estrategia Digital
Enfoque digital
Convertirse en cono digital de las
marcas
Crear/Incrementar fidelidad de
Clientes (convertirlos en embajadores)
Comunicar/ viralizar
/actividades para generar prospectos.
Lograr posicionar digitalmente en el
PO
Generacin de Leads
Plataforma moderna de
negocios, que tangibiliza el
Posicionamiento
Generando Comunidad y networking.
Objetivos
Look and Feel
Comportamiento Digital de los segmentos
La WEB en los Mviles
Online WOM
Exposicin
Interaccin
Email/ Newsletters
Medios propios
Medios pagados
Medios obtenidos
Influencia Intimidad
Facebook Online Chat
Web
Call centers
Mobile Apps
Twitter Online Ads
Mobile Apps
You Tube
Otros sitios
Bsqueda Blogs
Facebook/Twitter (PR)
EMBAJADORES Nuevos/
Potenciales
seguidores.
Youtube
AWARENES
CONSIDERACIN
EXPERIENCIA
PROSPECTO
LEALTAD 1
2
3
4
5
Web
Formularios
Email/ Newsletters
Conectividad
Conectividad
MARCA
GRUPO OBJETIVO
Foco
Influen-
ciadores
Hombres y Mujeres de 13-
17 aos y 18-24.
Hombres y Mujeres de
25 34 aos
Hombres y Mujeres de 15-25
aos.
Hombres y Mujeres de 45-54
aos.
- Tienen el 56% de presencia en
Facebook.
- Su mundo es Facebook,
altamente participativos y crticos.
- Jvenes competitivos, deseosos de
nuevas experiencias
- Multitasking- nativos digitales
- Padres y Madres de los postulantes /
estudiantes.
- Navegacin Clsica
Hombres y Mujeres 18-24
- Son el primer grupo de mayor
presencia de personas de esta edad.
- Siendo el promedio de intervencin
de 1-2 veces por semana.
- Segundo grupo de mayor
relevancia en Facebook.
- Miran ms, pero tienen menos
interaccin que el grupo ms
jven.
Mantienen una alta interaccin con redes sociales
Solidez de su posicionamiento online reflejado en un trfico mayoritariamente orgnico.
Benchmark
Newsletter
www.americaeconomia.com/peru
La Web y Redes Sociales
Qu hacer? Crea elementos multimedia virales Hazte amigo de los bloggers y deja que opinen sobre tu producto y sobre tu estrategia Crea productos exclusivos o escasos (discoteca restringe entrada) Organiza concursos y rankings Aprovecha sucesos curiosos (baln de Beckham eneBay) Haz betas de productos Pon herramientas para que hablen de ti: APIs, blogs Consigue que te prohban (Red Bull)
Campaas Virales
Como los virus se multiplican a traves de la WEB y
explotas en forma exponencial con su mensaje
http://www.youtube.com/watch?v=iubtxXNxOtk
http://www.youtube.com/watch?v=t-FtogUMTNM
El Canal de la Intranet
Como crear y entregar un mensaje por va virtual a los trabajadores
Como customizar los servicios internos objetivos
Como buscar los link con seguridad Como desarrollar comunicacin total
evitando otros medios Como mantener a sus colaboradores
informados y motivados Como reducir costos de comunicacion
El uso del trade marketing es escencial para las empresas que quieren conquistar al consumidor y establecer relaciones duraderas con sus clientes.
Campaa Correos Electrnicos
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