COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Docente:
Dra. Gina Villacreses C.
Comunicación
interpersonal
Proceso que ocurre entre una fuente-emisor y un receptor que están enviando y recibiendo mensajes en una transacción continua
Según Hybels y Weaver,
o de uno a varios
La comunicación ocurre de uno a uno.
Comunicación oral
interpersonal
ESPONTÁNEA
VARIABLE
DIÁDICADINÁMICA
ÚNICA
Cara
cte
rísti
ca
s P
rin
cip
ale
s
DiádicaSe da recíprocamente entre dos personas.
Espontánea Surge naturalmente, casi siempre sin planeación
Variable Porque es afectada constantemente por factores internos: pensamientos, actitudes, comportamientos.
ÚnicaPorque los mensajes son individuales , únicos en un contexto determinado y en un tiempo irrepetible
Dinámica Porque es un intercambio continuo de mensajes entre emisor y receptor
Niveles de interacción
Simétrica
Complementaria
Interacción simétrica
O Es la relación basada en la igualdad: ocurre entre personas con los mismos rangos, grupos, condición física o intelectual, estatus social y otras características; los participantes se tratan como iguales, reflejando abierta y mutuamente sus conductas.
Interacción complementaria:
O Se basa en la diferencia de los participantes: generalmente uno es superior a otro. Las diferencias pueden ser de cualquier índole; físicas, intelectuales, de estatus social o lingüístico, etcétera.
REQUISITOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
SATISFACCIÓN MUTUA
SABER ESCUCHAR
DEBER COMPARTIR
QUERER COMPROMETER
SE
INTERACTUAR RECÍPROCAMENT
E
REQUISITOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
1. Escriba 2 ejemplos de interacción simétrica y complementaria y en que se basa cada una de ellas.
O Simétrica.-
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O Complementaria.-__________________________________________________________________________________________
BIBLIOGRAFÍA
• FONSECA YERENA, Socorro, “Comunicación Oral” Fundamentos y práctica estratégica, 2005, segunda edición, editorial Pearson Educación, México. Pag: 78-79