Inducción
Objetivo de la Inducción
Al termino de la Inducción el participante tendrá el conocimiento básico de toda la gama de productos a comercializar de nuestro socio de negocio Movistar; buscando maximizar el crecimiento rentable del cliente y aumentando su productividad de manera sostenida
Cultura ROInet
Nuestra Misión:Nuestra misión es hacer más productivos a nuestros clientes corporativos a través de soluciones de telecomunicaciones digitales
Cultura ROInet
Estos son nuestros pilares en la organización• Analizar los vacíos y hacer las mejoras
continuamenteCrecimiento
Rentable• Mejora continua con flujo de información
digitalReconocer los Valores
de la Organización
• Métricas para el Proceso de Ventas desde la Administración hasta el Cliente
Medir y Evaluar
• Estandarizar el Proceso de Ventas y Métricas
Definir los Objetivos
• Definir el Proceso de Venta versus cómo compra el cliente
Performance Individual
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Cultura ROInet
Valores de Performance
¿Qué es excelencia?
•Innovación y ejecución•Rápidos en tomar decisiones
¿Qué esperamos de resultados?
•Efectividad•Velocidad
¿Qué nos importa más?•Crecimiento rentable•Influenciamos a los clientes con nuestras fortalezas•Enfocados en crecimiento de ventas
Nuestra Cultura
Valores de Performance
¿Cómo nos relacionamos?
• Altamente competitivos
• No hay negociación sino esta la integridad y credibilidad
¿Cómo manejamos los estándares de
trabajo?• Somos disciplinados
con nuestra ejecución
• Nuestra organización es basada en jerarquía de responsabilidades
• Las decisiones no son en consenso
• Las decisiones se basan en evaluaciones de perdida y ganancias
• Necesitamos buscar iniciativas propias para llegar a soluciones
¿Cómo respondemos a
los cambios?
• Aprendizaje constante
• Pro activos y innovadores
• Considerar acciones de la competencia para decisiones
Segmento del Mercado
Segmento del Mercado
Empresas Medianas y Pequeñas
Más de cinco
empleados
Rubros: Comercio, Servicio,
Manufactura,
Construcción
Lima Metropolita
na
¿A Quién le Vendemos?
Rubros: Comercio, Servicio, Manufactura, Construcción
Dueño de empresa
Gerente de Ventas o Responsable de Productividad
Representante legal de la empresa
Mercado Telco Perú
Competencia: Entel débil por falta de Red de Negocios; Claro enfocado en precio
Cambio de Tecnología: Mercado digital con sólido crecimiento
Nuevo enfoque de competidores hacia Post pago y data
Estrategia de Movistar
Convertirse en TELCO digital
Enfocado a corporativo = Soluciones + Servicio
Tecnología de navegación 4G
Multiproductos = Fija + Móvil + Digital + Servicio
Pagina WEB
Lo que Hacemos
Lo que Hacemos
Lo que Hacemos
Lo que Hacemos
Actividades de la Fuerza de Ventas
Prospectos
•PYMES•Comercio•Servicio•Manufactura•Construcción•Más 5 empleados•Nuevos clientes•Clientes Entel, Claro
Productos
•Móviles•Datos•Fija•Centrales•App•Cable Mágico,•Soluciones Varias
Acciones
•Cazar•Vender•Persuadir•Visitar Clientes
Otros
•Capacitación y Desarrollo•Administración•Reuniones de Equipo
La Propuesta de Valor
La Productividad se incrementa con soluciones de comunicación con clientes y proveedores a nivel nacional
Algunos de Nuestros Clientes
Algunos clientes que trabajan con nosotros
Algunos Trabajos para Nuestros Clientes
Proceso de Venta
Procesos de Venta
•Crear Interés•Prospectar•Generar Bases•Clientes de Entel•Clientes Claro
Interés Necesidad Expectativa Entrega Crecimiento
•Calificar Prospecto•Dar con necesidad•Tiene presupuest•Fecha de cierre•Presentar Servicios•Comparar Entel,Claro•Decisor•Siguiente cita.•Créditos
•Propuesta•Persuadir•Negociar•Objeción•Acuerdos•Cerrar•Verificac. Domiciliar.•Firma
•Orden Estatus•Entrega de Unidad• Instalación•Capacitac•Cobranza
•Más Productos•Referidos•Otras áreas•Manejo Quejas•Contacto
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