UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE DERECHO
PROYETO DE MONITORES SOLIDARIOS
FORMATO DE ENCUESTA (INTENSION DE PREGUNTA Y DIAGNOSTICO)
Presentado Por:
Linda Marina Páramo FandiñoLeidy Paola Ruiz Zambrano
Diego Fernando Franco SaavedraJaime Jiménez Quintana
Curso 213
Presentado a:
Dr. Eduardo Granados
Bogotá, Abril 17 de 2012
TABLA DE CONTENIDO
1. FORMATO DE ENCUESTA1.1. Intensión de cada pregunta1.2. Diagnóstico
1.2.1 Objetivos Generales1.2.2. Objetivos Específicos
1.3. Diagnóstico
1. FORMATO DE ENCUESTA
Este es el formato de encuesta que se utilizo en los Comedores Comunitarios:
Señale con una X la respuesta correcta a su criterio y realidad. Hay dos posibilidades de respuesta:
Aceptable ____ Bueno ___ Excelente____
Si ____ No ___
1. Su edad es:0 a 7 años___ 8 a 15 años___ 16 a 21 años___ 22 a 30 años___ 31 a 40 años___ 41 a 50 años___ 51 a 60 años ___ 61 a 70 años ___70 o más ___
2. En su núcleo familiar usted es:a. Padre ___b. Madre ___c. Hijo ___d. Abuelo___e. Habitante de la calle ___
3. Cuál es su grupo de salud?a. Afiliado a EPS ___b. Sisben ___c. Ninguno ___
4. A usted en realidad le gusta este comedor?a. Si ___b. No ___
5. Como califica el menú que recibe usted en el comedor?a. Aceptable ___b. Bueno ___c. Excelente ___
6. El comedor le brinda a usted espacios de descanso y esparcimiento?a. Si ___b. No ___
7. Si la respuesta es no, que le actividades le gustaría que ofrecieran?a. ______________________
b. ______________________8. Le es fácil acudir a su líder comunitario, para comentarle sus inquietudes,
problemas o sugerencias?a. Si ___b. No___
9. A usted le parece que está bien organizado, administrado y dirigido el comedor?a. Si ___b. No ___
10. Cuáles son los ingresos de su familia?a. Salario Mínimo ___b. Menos del salario mínimo ___c. Ninguna de las anteriores ___
11. El comedor le presta ayuda para conseguir empleo?a. Si ___b. No ___
12. El comedor apoya eficazmente sus proyectos productivos?a. Si ___b. No ___
13. Como le parece la ayuda que le brindan las coordinadoras a sus hijos o a usted como estudiante en el desarrollo de las tareas a la hora escolar.a. Aceptable ___b. Bueno ___c. Excelente ___
14. A usted como padre o usted como estudiante: le gustaría que se mejorara la biblioteca que existe para los niños? Con más libros?a. Si ___b. No ___
15. Si usted necesita ayuda jurídica (un abogado) el comedor le ayuda?a. Si ___b. No___
1.1. Intensión de cada pregunta.
Cada una de las preguntas encierra una intensión clara y puntual, la cual trabajaremos a
continuación:
Pregunta No.1 ,2 y 10 En estas preguntas lo que se trata es de saber qué población hay de
qué edad y que rango tienen al interior de sus hogares, para poder saber qué población
integra el comedor comunitario.
En la pregunta No. 3 el énfasis que buscamos con esta pregunta es saber que población del
comedor tiene cubrimiento de salud por parte de Eps y Sisben y quienes no, esto nos podría
ayudar a saber hacia dónde dirigir el proyecto.
Las preguntas 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 14, su énfasis es dirigido al servicio que presta el comedor y
como el usuario se siente atendido por él, en la pregunta No. 7 se hace una única pregunta
abierta la que no va a ayudar a construir el proyecto que vamos a desarrollar, y ya en la
pregunta No. 14 la hacemos más abiertamente, pues nuestra intensión es hacer un proyecto
de mejorar la biblioteca que tienen actualmente los niños del comedor para hacer las tareas.
En las preguntas 11, 12, 13 y 15 buscan indagar de los servicio extras que debe prestar el
comedor como lo son ayudar a conseguir empleo, apoyar al usuario en sus proyectos
productivos, la ayuda que le brindan las coordinadoras a los niños en las tareas en la hora
escolar y si prestan alguna ayuda o guía jurídica en caso de necesitarlo.
1.2. Diagnóstico
1.2.1. Objetivo General
Realizar una mejora de la biblioteca que hay en el Comedor Comunitario Salitre, a efectos
de mejorar la calidad de los textos de consulta de los estudiantes que asisten al comerdo y
así aportar un granito de arena en incentivar el amor por los estudios que llevan a a cab,
motivarlos a investigar y aprender más cada día.
1.2.2. Objetivos específicos
Dar una donación de libros nuevos y usados para mejorar la biblioteca que existe en el
Comedor Comunitario Salitre.
Pintar la biblioteca que existe en el Comedor Comunitario Salitre.
Apoyados en las encuestas determina si el proyecto es algo que realmente necesita y quiere
la Comunidad usaría del Comedor.
1.3. Diagnóstico de la encuesta
Se realizaron 25 encuestas en el Comedor Comunitario Salitre, las cuales arrojaron los
siguientes resultados:
Pregunta No. 1
1. Su edad es:0 a 7
8 a 15
16 a 21
22 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70 70 o más EN BLANCO
2 20 0 1 0 1 0 0 0 1
8%
80%
4%4% 4%
PREGUNTA 10 a 7 años 8 a 15 años 16 a 21 años 22 a 30 años 31 a 40 años41 a 50 años 51 a 60 años 61 a 70 años 70 o más EN BLANCO
Como se observa, la población que se encontraba en el momento de elaborar la encuesta en
el Comedor Comunitario Salitre es una población joven 8 a 15 años quienes para nuestro
proyecto son el público que se vería directamente beneficiado de nuestra idea de proyecto,
de mejora de la biblioteca existente en el Comedor.
Pregunta No. 2
2. En su núcleo familiar usted es:
Padre Madre Hijo AbueloHabitante de la calle
2 2 20 1 0
8%8%
80%
4%
PREGUNTA 2Padre Madre HijoAbuelo Habitante de la calle
Cabe resaltar que los más receptivos a contestar la encuesta son la población más joven,
que como muestra esta grafica en su mayoría son hijos en el núcleo familiar,
beneficiándonos nuevamente como público objetivo para la búsqueda de la información.
Pregunta No. 3
3. Cuál es su grupo de saludAfiliado a EPS Sisben Ninguno EN BLANCO
11 13 0 1
44%
52%
4%
PREGUNTA 3Afiliado a EPS Sisben Ninguno EN BLANCO
Aquí la información es pareja y la verdad tranquilizante en el sentido de que no hay dentro
de la población encuestada ninguna persona que no tenga servicio de salud, las partidas
están muy parejas acercándose los que tiene Eps 44% a los que tienen Sisben con un 44%,
en blanco tan solo un 4% que no sabemos si es que no saben o les dio pena decir que no
tenían.
Pregunta No. 4
4. A usted en realidad le gusta este comedor
SI NO24 1
96%
4%
PREGUNTA 4SI NO
Esta pregunta se hizo con la idea de indagar si había o era otra la necesidad del Comedor,
pero es evidente la complacencia de los usuarios por los servicios que presta el comedor
con un ganador 96% de satisfacción del usuario.
Pregunta No. 5
5. Como califica el menú que recibe usted en el comedor
a. Aceptable Bueno Excelente3 12 10
12%
48%
40%
PREGUNTA 5a. Aceptable Bueno Excelente
La satisfacción del usuario queda una vez más comprobada como se puede ver en la gráfica
un 48% de los usuarios piensa que el menú ofrecido por el comedor es bueno y un 40%
piensa que el menú es excelente.
Pregunta No. 6
6. El comedor le brinda a usted espacios de descanso y esparcimiento
SI NO19 6
76%
24%
PREGUNTA 6SI NO
El Comedor no es solo un espacio ofrecido al usuario solo para alimentarse, el mismo
ofrece otro tipo de servicios como ratos de descanso y esparcimiento, esta gráfica muestra
que cumple con uno de los requisitos adicionales a cabalidad con un 76% de complacencia
por parte del usuario.
Pregunta No. 7
7. Si la respuesta es no, que le actividades le gustaría que ofrecieranMAS CLASES BAILES TEATRO RECREACION EN BLANCO
1 1 1 1 2
17%
17%
17%17%
33%
PREGUNTA 7MAS CLASES BAILES TEATRO RECREACION EN BLANCO
Para el 24% que contesto no en la pregunta No. 6 las actividades que les gustarían están
muy parejas así:
Más clases 33%, lo cual es un punto a favor para nosotros porque la intensión de
mejorar la biblioteca es incentivar el amor por el estudio.
Bailes teatro y recreación, muy parejos con un 17%.
En blanco 33%.
Pregunta No. 8
8. Le es fácil acudir a su líder comunitario, para comentarle sus inquietudes, problemas o sugerencias
SI NO EN BLANCO19 5 1
76%
20%
4%
PREGUNTA 8SI NO EN BLANCO
Otra de los servicios que los Comedores Comunitarios están obligados a prestar es ayudar a
los usuarios con la orientación y ayuda con sus diferentes problemas, como se puede
observar en el resultado de esta pregunta la satisfacción es del 76%, en ayuda a sus
diferentes inquietudes.
Pregunta No. 9
9. A usted le parece que está bien organizado, administrado y dirigido el comedor
SI NO25 0
100%
PREGUNTA 9SI NO
Esta pregunta definitivamente es clara en el grado de satisfacción que tiene el usuario de su
Comedor Comunitario con un excelente porcentaje del 100%, lo que da una tranquilidad en
nosotros de estar muy bien enfocados de la necesidad que queremos suplir con nuestro
proyecto.
Pregunta No. 10
10. Cuáles son los ingresos de su familia
Salario Mínimo Menos del salario mínimo Ninguna de las anteriores EN BLANCO
20 2 2 1
80%
8%8%
4%
PREGUNTA 10Salario Mínimo Menos del salario mínimo Ninguna de las anteriores EN BLANCO
Esta pregunta que se realizó para conocer la economía de los usuarios, arroja ante todo una
realidad de nuestro país a pequeña escala en una población pequeña de personas en la cual
el 80% percibe el salario mínimo el cual no alcanza para suplir todas la necesidades como
las de alimentarse, por ello la existencia de Comedores así, el 80% de esta población
percibe salario mínimo un preocupante 8% menos del mismo y 8% nada.
Pregunta No. 11
11. El comedor le presta ayuda para conseguir empleo
SI NO EN BLANCO21 3 1
84%
12%4%
PREGUNTA 11SI NO EN BLANCO
Una de las principales funciones auxiliares del Comedor Comunitario Salitre, es ayudar a
sus usuarios en la búsqueda de alguna actividad laboral para su subsistencia, la encuesta
arroja un 84% de satisfacción en este ítem, es muy bajo el porcentaje de los usuarios que no
están de acuerdo con la mayoría, lo que no s lleva a suponer que si los ayudan pero no les
gustan los empleos que les pueden llegar a conseguir.
Pregunta No 12
12. El comedor apoya eficazmente sus proyectos productivos
SI NO EN BLANCO17 6 2
68%
24%
8%
PREGUNTA 12SI NO EN BLANCO
Tarea adicional cuando un usuario tiene un proyecto productivo también le compete al Comedor
apoyarlo y asesorarlo a sacarlo adelante el 68% encuestado está de acuerdo con esta afirmación,
el restante 24% no lo está, sería un trabajo adicional el indagar con las directivas el porqué puede
ser esta respuesta cuando hasta ahora el grado de satisfacción del usuario ha sido muy alto en
todas las otras pregunta, podría ser pensamos falta de presupuesto.
Pregunta No. 13.
13. Como le parece la ayuda que le brindan las coordinadoras a sus hijos o a usted como estudiante en el desarrollo de las tareas a la hora escolar
Aceptable Bueno Excelente4 19 2
16%
76%
8%
PREGUNTA 13Aceptable Bueno Excelente
Como la población que contesto la pregunta esta en los rangos de los 8 a los 15 años es tal
vez una respuesta muy allegada a la realidad es un porcentaje alto de satisfacción 76% y la
idea con nuestro proyecto es que al llevarlo a cabo dotando con mejores textos a la
biblioteca suba el nivel de satisfacción del servicio en este ítem en especial.
Pregunta No. 14.
14. A usted como padre o usted como estudiante: le gustaría que se mejorara la biblioteca que existe para los niños? Con más libros?
SI NO21 4
84%
16%
PREGUNTA 14SI NO
Esta pregunta es la más importante para dar sentido a nuestro proyecto de mejorar la
biblioteca del Comedor Salitre, con un muy buen 84% a si ya la decisión de llevar a cabo el
proyecto viendo primero por parte de nosotros que hay la necesidad y la respuesta de los
usuarios positiva, vemos que el proyecto es viable.
Pregunta No. 15
15. Si usted necesita ayuda jurídica (un abogado) el comedor le ayuda
SI NO EN BLANCO15 8 2
60%
32%
8%
PREGUNTA 15SI NO EN BLANCO
La respuesta aquí también está con 60% positiva para ayuda jurídica y un 32% de no estar
de acuerdo con el planteamiento de la pregunta, suponemos que de pronto si hay un
abogado no va todos los días al comedor o simplemente es falta de presupuesto.