Y que piensa la gente?

Entreviste a la señora Carolina Parra y est fue lo que nos conto acerca de la pre-venta...

Que tal fue la información suministrada y como la hizo sentir el asesor de ventas dond compro su kia?

me ofrecieron una información completa, ya que la persona que me atendió me dio una introducción pequeña pero completa acerca del carro que me gusto, le hice varias preguntas y me despejo todas las dudas que tenia, ademas de lo amable que fueron, ya que no se si siempre lo harán pero me dirán tinto y esto hizo mas amena la charla, no se si esto me animo mas pero me gusto mucho, son pequeños detalles pero los resalto ya q me agrado mucho.

Acerca de la Post-venta

¿Como le ha parecido el producto al momento de utilizarlo, que tal ha salido?, y ¿si cumple con las expectativas que es-peraba?

al momento de comprar el carro no me asesore por nadie simple-mente me gusto su forma y color, también que es diesel y por lo tanto me ha parecido súper económico, es la primera vez que compro Kia y me parece una maquina completa y que ayuda con el medio ambiente ya que su sistema cumple con los requisitos necesarios de gases y por lo tanto puedo decir que cumple mas que mis expectativas ademas de las garantías y que lo puedo llevar a cualquier parte en el país para revisiones.

Analisis de la entrevista

Observando el punto de vista de una compra real deducimos que la atención es una parte muy importante, escencial, es la forma mas rápida y la forma de llegar a cautivar la atención del cliente, por lo tanto, seria muy conveniente implementar un orden de antencion al cliente, no solo con una información completa y concreta del asunto, si no, con formas de entrar al cliente, de hacerlo sentir como en casa, como en la entrevista de la señora, donde se podría decir que ese simple tinto le hizo tomar la decisión de la compra, por que no solo la infor-mación del producto lo hace todo, también la persona, la ama-bilidad, cortesía y por supuesto identificar que producto es el que se debe ofrecer para que así se establezca una fideli-zacion para con la empresa.