CEU Seguretat i PoliciaJoan Brull

La participació ciutadana en la seguretat pública.

Xarxes socials i policia

Temps per assolir 50 milions d’usuaris:

Ràdio: 38 anys

TV: 13 anys

Internet: 4 anys

Facebook: 100 milions en 9 mesos

ActualmentFB: 1,110 milions (març’13)TW: 500 milions (abril’12)

Creixement exponencial

Hores per setmana dedicades a:Facebook: 4,84Youtube: 3,62Twitter: 3,42Instagram: 2,72

Ús de les xarxes socials a Espanya

Abril 2014

Ús de les xarxes socials a Catalunya

Juliol 2013

9 de cada 10 joves formen part d’alguna xarxa social. La gent gran un 12,7%

Principal utilitat: comunicar-se / estar en contacte amb altres persones

“Tu. Si, tu. Tu controles l’Era de la Informació. Benvingut al teu món”

XARXES ‘SOCIALS’

No és un camí en solitari...

El protagonista: l’usuari

La policia, un usuari més a les xarxes socials

• Veu pròpia, dialoga, interactua i comparteix (sense intermediaris)

• Ofereix info a moltes persones i de manera immediata i dinàmica

• Es posiciona com a centre autoritzat per la difusió d’informació i

dades, sobretot en casos d’emergència

• Pot desmentir rumors, declaracions errònies o desinformació

• Finestra al món més humana i flexible que un web

• Font per a investigacions criminals i millora de l’eficiència

- Fruit d’una estratègia comunicativa

- Oferint un servei públic de qualitat

- Voluntat de permanència en el temps

- Prevenint i ajudant a la ciutadania

- Donant informació d’interès general

- Arribant al major nombre de segments socials

- Amplificant el missatge i valors de la organització

- Resolent dubtes i vehiculant la informació rebuda

Com hi participa

Ara bé, les xarxes socials també tenen riscos

Errors Ressò VeracitatPrimícia Límits

27/0

3/20

14

21/01/2014

Ús de les xarxes socials per part de les policies americanes – IACP Tardor 2013

• 95.9% de les agències enquestades usen els mitjans socials

• L’ús + comú és la investigació criminal (86,1%)• Les plataformes més emprades són

Facebook (92,1%), Twitter (64,8%) i YouTube (42,9%)

• 57.1% de les agències que actualment no utilitzen els mitjans socials estan considerant la seva adopció

• 69.4% de les agències enquestades tenen una política de mitjans socials i un 14,3% es troben en un seu procés d'elaboració

• 80.4% de les agències informen que els mitjans socials han ajudat a resoldre crims en la seva jurisdicció

• 73.1% de les agències estatals afirmen que els mitjans socials ha millorat les relacions policia-comunitat

Ús de les xarxes socials per part de les policies europees - COMPOSITE

Sebastian Deneb@denefs

http://composite-project.eu/

Joan Brull @blocpoliciacat

Referent de seguretat al servei de

les persones a CatalunyaFomentar la participació ciutadana

POLICIA DE PROXIMITAT 2.0

ACTITUD DEL POLICIA DAVANT LA CIUTADANIA

L’abast de les funcions policials

Seguretat des de la xarxa

Comentaris i retorn amb naturalitat, hashtags, mencions i...

• Subsòl (21/12/12)

• Museu CME (13/03/13)

• Canina (8/05/13)

• Mitjans Aeris (12/06/13)

• ARRO (Juliol’13)

• Trànsit Girona (28/11/13)

167 comentaris61.570 visualitzacions

1.850 m’agrades650 comparticions

65

Visites ciutadanes 2.0

FEBR

ER 2

014

YOUTUBE

29 vídeos publicats227 subscriptors+58.000 visualitzacions

FLICKR

514 fotografies publicades+40.000 visualitzacions