Wi-Fi Hotelera - Ibwave solutions · 2019. 12. 5. · la satisfacción de los clientes. Y con la...

Wi-Fi HoteleraMejores practicas de Wi-Fi para la industria hotelera.Información proporcionada por Ronald van Kleunen, editado y publicado por iBwave.

Contenido

Introdución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

¿Qué tipos de hoteles cubriremos en este ebook? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Los desafíos del wi-fi enla industria hotelera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Desafíos de capacidad y desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Los desafíos de los cables en la red de transporte (backhaul) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Desafío del negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mejores prácticas para wi-fi en hoteleria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

¿Dónde debe haber redes? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

¿Qué tipo de redes deben considerarse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Recopilación de requerimientos de los clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Diseño wi-fi de una habitación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

¿Puntos de acceso de radio dual o único? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Diseñando areas de alta densidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Acerca de iBwave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Mejores practicas de Wi-Fi para la industria hotelera 3

¿Sabía que para los huéspedes de un hotel contar con unaconexión Wi-Fi estable es másimportante que el desayuno o elestacionamiento?

¿O que el 65% de los huéspedes se conectan la red Wi-Fi dentro de los siete minutos posteriores a su llegada al hotel? ¿Y que 9 de cada 10 huéspedes esperan que el servicio de Wi-Fi sea gratuito? En otras palabras, las piscinas fabulosas, las camas supercómodas, las duchas con agua vitaminada, las recepciones lujosas y la comida exquisita son servicios adicionales excelentes, pero se ven fácilmente opacados por la falta de servicios básicos como una conexión Wi-Fi confiable.

El hecho es que ofrecer una conexión Wi-Fi confiable ya no es una linda idea, sino un servicio fundamental para la satisfacción de los clientes. Y con la popularidad con la que cuentan actualmente plataformas de revisión como Booking.com, Expedia, Trip Advisor, Google Maps, ofrecer un servicio de Wi-Fi de mala calidad puede tener consecuencias graves en la valoración y la reputación de un hotel. Para decirlo claramente, una red de Wi-Fi de bajo rendimiento puede costarle muy caro a un hotel.

Una red Wi-Fi de alto rendimiento comienza con un buen diseño que simule y pronostique con precisión cómo se comportará la red bajo las condiciones a las que se la someta. Estas condiciones incluyen aspectos como el número de huéspedes en todo momento, el material del que están hechas las paredes, la ubicación de los baños y la plomería, el número de dispositivos que requieren el servicio, etc.

En este eBook, exploraremos cuáles son los distintos desafíos y las mejores prácticas que hay que adoptar al diseñar una red para un predio hotelero.

¿Sabía que para los huéspedes de un hotel contar con unaconexión Wi-Fi estable es másimportante que el desayuno o elestacionamiento?


¿Qué tipos de hoteles cubriremos en este ebook?Cuando se trata de hoteles, son muchos los tipos de edificios y entornos a considerar. Existen los hoteles rascacielos, los hoteles de varias plantas, los hoteles estilo resort, que se extienden en una gran superficie, y muchas variantes intermedias. Todos estos tipos de lugares pueden tener densidad variable en cualquier momento, desde entornos

de baja densidad a alta densidad. Los requerimientos de la red Wi-Fi del hotel, los desafíos del diseño de la red y las mejores prácticas dependerán del tamaño de las instalaciones, su propósito y el tipo de servicios ofrecidos a los huéspedes y al personal.

Desafíos del Wi-Fi en la industria hoteleraAunque son muchos los desafíos a la hora de diseñar una red Wi-Fi para un predio hotelero, a menudo, el nivel de complejidad depende del tipo de hotel y su modelo operativo. Así como los requerimientos de un proyecto Wi-

Fi varían según el tamaño y el propósito del lugar, también varían los posibles desafíos al diseñar la red Wi-Fi apropiada para ese predio. A continuación, una lista de los desafíos Wi-Fi más comunes a tener en cuenta.

Desafíos de capacidad y desempeño¿Sabía que, en promedio, cada uno de nosotros llevan consigo tres dispositivos inalámbricos? Y si considera el ritmo al que los dispositivos inalámbricos están llegando al IoT (Internet de las cosas) y el mercado de los wearables, verá que el número de dispositivos por persona solo aumentará. De hecho, se pronostica que, en algunos países, el número de dispositivos conectados por persona será de 6.58 para el año 2020 .

Para los predios hoteleros, donde un gran número de personas y dispositivos co-existen simultáneamente, esto significa que las redes inalámbricas necesitan poder manejar un alto tráfico de datos en todo momento. Es decir, las redes inalámbricas deben ser diseñadas teniendo en cuenta no solo la cobertura sino también la capacidad y el rendimiento general. A continuación, veremos algunos de los temas clave relacionados con el desafío de la capacidad y el rendimiento.

Aplicaciones y tráfico de datos

In addition to the number of devices that will potentially exist within the spaces of a hospitality venue, the types of devices must also be considered and more specifically the types of applications that they use. With more and more people using their mobile devices to access social media, video streaming sites, voice over Wi-Fi calling services, e-mails and just about everything else—you need to consider both the number of devices and the applications they will use on them. Además del número

de dispositivos que potencialmente existirán dentro de los espacios del predio hotelero, también debe considerarse los tipos de dispositivos y, más específicamente, el tipo de aplicaciones que utilizan. Con más y más personas usando sus dispositivos móviles para acceder a las redes sociales, los sitios de streaming de videos, los servicios de llamadas de voz por Wi-Fi, e-mails y prácticamente todo lo demás, debe considerarse tanto el número de dispositivos como las aplicaciones que se utilizarán en ellos.


Proporcionar una conexión Wi-Fi

confiable ya no es una buena opción para

los hoteles, es fundamental para la

satisfacción del cliente


Proporcionar una conexión Wi-Fi

confiable ya no es una buena opción para

los hoteles, es fundamental para la

satisfacción del cliente


Distintos estándares

Cuando se trata del diseño de redes inalámbricas, el panorama es cambiante. Ya existen distintos estándares para Wi-Fi (802.11 b/g/n para 2.4GHz, 802 a/n/ac para 5GHz) y pronto habrá más, 802.11ax.

Y mientras los estándares en evolución son un desafío presente en cada predio, los predios a los que debemos prestarles especial atención son aquellos de alta densidad donde hay distintos tipos de dispositivos como, por

ejemplo, un hotel. Esto es así porque los huéspedes y el personal utilizan distintos tipos de dispositivos con distintos estándares de conectividad, con sus problemas de compatibilidad propios que pueden resultar en una experiencia de red más lenta.

Para evitarlo, es importante considerar la tecnología que ya se encuentra en uso en el lugar, para establecer los requerimientos al planificar y diseñar la red Wi-Fi.

Posiblilidad nodo oculto

Wi-Fi es un medio compartido y todos los dispositivos (por radio de AP) necesitan poder escucharse entre sí para que la comunicación sea efectiva. Por lo tanto, al completar el diseño, debemos considerar que, a menudo, hay muchos huéspedes alojados en una misma habitación y todos sus dispositivos se conectarán al mismo ancho de banda y espectro de la red Wi-Fi y la capacidad de radio de un AP. En algunos casos, los dispositivos inalámbricos propios del lugar ubicados en la misma habitación también utilizarán ese mismo AP y ancho de banda inalámbrica (por ejemplo, llamadas de voz por Wi-Fi, controles de calefacción y ventilación). Si todos los dispositivos inalámbricos en una misma habitación no logran escucharse entre sí, sucederá lo que se denomina “nodo oculto”.

En pocas palabras, un nodo oculto se da cuando un dispositivo es visible para un AP (Punto de Acceso), pero no

para los otros dispositivos inalámbricos que se comunican con ese mismo AP. Cuando esto sucede, suele generar ruido y problemas de comunicación en la red.

Los casos de nódulos ocultos también suceden cuando los AP con conectores de antena externa se extienden a otras habitaciones para reducir el número de AP.

Para evitar casos de “nodo oculto”, recuerde que la capacidad y el desempeño de una red depende en gran medida del número de AP conectados a ella (¡Más no necesariamente implica mejor!). La ubicación de los usuarios y los AP (cuanto más cerca del AP se encuentre el dispositivo, mayor será la velocidad de transferencia de datos entre ellos), la densidad de los usuarios de Wi-Fi y el equilibrio de potencia entre ellos (para prevenir “reintento de paquetes” y “paquetes de descarte”) también son importantes para evitar el “nodo oculto.”

Los desafíos de los cables en la red de transporte (backhaul)

Cableado antiguo

¿Notaron que la mayoría de los hoteles antiguos aún tienen CAT-3 (cableado de cables telefónicos trenzados) en las habitaciones para la conexión de teléfonos analógicos estándar y cables coaxiales para televisión analógica? ¿Y que los hoteles nuevos tienden a tener cableado CAT-6 o CAT-5e? Esto es así porque el recableado de los hoteles más antiguos no suele ser una opción viable – tanto desde

el punto de vista presupuestario o de la interrupción de los servicios. Recablear un hotel por completo puede ser una tarea faraónica. Sin embargo, hay algunas soluciones que permiten utilizar los viejos cables como red troncal de la red Wi-Fi, aunque suelen tener limitaciones de capacidad, desempeño y escalabilidad y, por lo tanto, en lo posible, la solución preferida es recablear.

Servidores locales

Los armarios, las salas de computo y los centros de datos con servidores locales (por ejemplo, con sistemas de gestión centralizados, Controladores LAN inalámbricos, servicios para brindar direcciones IP a los usuarios Wi-Fi) también pueden causar dificultades a la hora de diseñar una red inalámbrica en un predio hotelero. Para evitarlo, es fundamental conocer la capacidad de los servidores usados, como así también la conectividad a la red (tecnología

10/100/1000Mbps, conmutadores, enrutados) y el protocolo de flujo de comunicación para detectar y sortear cualquier atasco en la infraestructura de esas áreas. También siempre es necesario prestar atención a la capacidad que brinda el Proveedor de servicios de Internet (ISP) para Internet y las velocidades soportadas (por ejemplo, 1/10Gpbs o más para soportar el volumen de servicio de video/voz/datos que los huéspedes consumen en el hotel).


Desafío del negocioLa implementación de Wi-Fi en predios hoteleros no se limita solo al desempeño real de la red, sino también a cómo superar los desafíos que la situación presenta, incluso antes de que la red esté instalada o actualizada. Estos

dos desafíos se relacionan sobre todo con dos cosas: el presupuesto y la planificación, y luego, con la aprobación del cliente para implementar el diseño.

Presupuesto

El costo de implementar una red Wi-Fi de alto rendimiento puede ser alto. Debemos tener en cuenta el costo del equipo (AP, cableado, otros componentes de la red), el costo del trabajo durante cada etapa del proyecto y, por último, pero no menos importante, el costo de la resolución de problemas y la reparación de la red si no se comporta del modo esperado al comenzar a funcionar. De hecho,

la implementación de una gran red Wi-Fi puede ser cara, de modo que es necesario planificar y presupuestar debidamente para optimizar el diseño y minimizar los costos asociados a él. Pero el presupuesto no es el único desafío a enfrentar al implementar un proyecto Wi-Fi.

¿Cuál es el otro gran desafío de la implementación de redes en hoteles?

Aspecto estético

En la industria hotelera, a menudo, el propietario del edificio es una entidad distinta a la del propietario del negocio, y cada uno tiene criterios y limitaciones propios. Los propietarios de los edificios tienden a ser más protectores del edificio en sí, y de ser así, los cambios físicos al edificio (perforar, montar puntos de acceso o tender cables)

pueden ser un desafío o estar prohibidos, y eso impide la instalación correcta de un dispositivo. Por otro lado, los propietarios del negocio saben que el éxito depende en gran medida de la satisfacción, el apoyo y el retorno del cliente, por lo tanto, están más dispuestos a los cambios físicos que ayuden al éxito del negocio.

Debe tener en cuenta tanto la cantidad de dispositivos como las aplicaciones que usarán en ellos.


Ahora que nos hemos referido a los desafíos que enfrenamos al diseñar redes inalámbricas dentro de un predio hotelero, concentrémonos en las mejores prácticas a la hora de diseñarlos.

¿Dónde debe haber redes?Aunque cada predio hotelero es diferente, dentro de un hotel o resort, hay zonas típicas donde los huéspedes y el personal suelen estar y donde la demanda de conectividad inalámbrica será mayor.

Interior Del Edificio

Estos espacios son típicamente la recepción, las habitaciones, la zona de la piscina, el gimnasio, los salones de conferencias. Estas zonas suelen tener el mayor tráfico y deben ser diseñadas de acuerdo con la capacidad esperada. Por ejemplo, una sala de conferencias tendrá mayores requerimientos de capacidad que las habitaciones.

Exterior del edificio

En el exterior del edificio, deberá haber cobertura en las zonas por donde los huéspedes y el personal suelen caminar o pasar el rato. Esto incluye el parque, la piscina externa y zonas de recreación, como la cancha de tenis o de básquetbol, y en el caso de los resorts, la zona de la playa.

Instalaciones

Las instalaciones fuera del edificio principal del hotel también deben ser tenidas en cuenta en el diseño de la red. Pueden ser gimnasios interiores, centros de recreación, edificios con más habitaciones, etc.

Mejores practicas de Wi-Fi para la industria hotelera


¿Qué tipo de redes deben considerarse?Al considerar los distintos tipos de redes a diseñar en un predio, es importante segmentarlas según el tipo de usuario. Eso significa que, a menudo, será necesario instalar más de un tipo de red. Si esta segmentación no se realiza o no se realiza correctamente, puede causar inconvenientes en el desempeño o seguridad de la red. Para evitar problemas, utilice la segmentación adecuada e impleméntela con distintos tipos de cableados físicos o con LAN Virtuales - VLANs (según los requerimientos de seguridad).

En los predios hoteleros, los usuarios suelen pertenecer a una de estas tres categorías: huéspedes, personal o tecnología y dispositivos que soportan el funcionamiento del hotel.

Redes Wi-Fi para huéspedes

La red más importante en un hotel es la Wi-Fi de los huéspedes. Esa es la red a la que acceden los huéspedes y con la que cuentan para poder comunicarse. Como imagina, esta es la red que tiene más tráfico inalámbrico tanto en cuanto a datos como a densidad.

Redes Wi-Fi para empleados

Además de la red Wi-Fi para huéspedes, debe haber una red Wi-Fi para empleados. El propósito de esta red es soportar todas las operaciones del hotel: check-in/out, servicio de botones, llamadas de voz por Wi-Fi, PoS (Puntos de ventas) terminales activadas por Wi-Fi, etc. Esta red suele ser utilizada por el personal del hotel, pero, dependiendo del tamaño del hotel, el tráfico de datos y la densidad pueden ser muy pesados.

Redes Wi-Fi para dispositivos del hotel

En tercer lugar, debe haber una red inalámbrica independiente para los dispositivos que controlan las instalaciones del hotel. Estos dispositivos pueden ser de cualquier tipo, pero suelen incluir mecanismos de control de temperatura en las habitaciones, iluminación LED, control inalámbrico de puertas/RFID, cámaras, sistemas de smart TV. Y con el crecimiento del mercado de IoT, cada vez será más importante contar con una red exclusiva para dispositivos. Gartner Inc. pronosticó que en el año 2017 habría 8.400 millones de dispositivos conectados en uso, y el número llegará a 20.400 millones en el 2020. En el futuro, el número de dispositivos IoT que llegue al mercado, crecerá rápidamente y la importancia de este tipo de redes será más y más importante.


Recopilación de requerimientos de los clientesComo las limitaciones y requerimientos de cada lugar son diferentes, siempre es importante recopilar los requerimientos del cliente antes de comenzar a diseñar la red. También es importante recopilar la información existente del hotel para comprender qué problemas sufren los usuarios de la red en la actualidad y qué aplicaciones usan la red. Además, se debe tener en cuenta cómo puede

aumentar el uso de la red en el futuro, en cuanto a nuevas tecnologías y dispositivos, capacidad y gestión operativa.

Utilice la siguiente lista de control de entornos existente o nuevos, para preparar y comprender los requerimientos del cliente y los problemas actuales de los servicios Wi-Fi del lugar.

Planificación

ĉ ¿Qué servicios actualmente se utilizan a través de la red Wi-Fi? (Ejemplos: Internet, Órdenes de trabajo, etc.)

ĉ ¿Qué tipo de aplicaciones se utilizan con más frecuencia?: Voz, video o datos

ĉ ¿Cuáles son las horas pico de actividad en la red? (Ex: mañana, mediodía, al anochecer)

ĉ ¿El predio se encuentra en una zona urbana de alta densidad? (para explicar cualquier interferencia de señal Wi-Fi de los edificios vecinos)

ĉ ¿Hay acceso restringido al predio que deba ser respetado? (Solo se pueden hacer pruebas por el lugar tarde en la noche o muy temprano en la mañana, nada durante los fines de semana)

ĉ ¿Qué equipo ya hay instalado en el predio? ¿Hay alguna preferencia de proveedor de equipos?

ĉ ¿Qué Acuerdos de Nivel de Servicio existen?

Consideraciones de planificación y diseño

ĉ ¿Cuenta con un plano del recinto? En caso afirmativo:

ĉ ¿AutoCAD incluye los materiales de construcción? ¿JPG o PNG? ¿PDF? ¿Dibujo? ¿Otros?

ĉ ¿Qué materiales de construcción del predio debe incluir en el modelado durante el diseño? (Ex: paredes de hormigón, ventanas, metales, puertas cortafuego, etc.)

ĉ ¿Qué rendimiento se espera de la red una vez instalada? ¿Cuál es el rendimiento objetivo para cada tipo de red?

ĉ ¿Qué limitaciones estéticas existen?

ĉ ¿Pueden los AP estar a la vista de los huéspedes?

ĉ ¿Se pueden utilizar luces LED intermitentes?

ĉ ¿Hay entornos de alta densidad? En caso afirmativo, ¿cuáles son? (Ex: recepción, salas de conferencias)

ĉ ¿Cuáles son las áreas de cobertura RF a tener en cuenta? (interior/exterior)

ĉ Número estimado dispositivos de Wi-Fi activos en la red para: Habitaciones • Recepción • Restaurante • Salones de conferencias • Piscina • Gimnasio • Otras zonas determinadas en el entorno

Reglamentaciones

ĉ ¿Cuáles son las normativas y limitaciones de frecuencia del país? (Confirmar con los organismos pertinentes la Potencia de Transmisión o Potencia Radiada aparente- EIRP-, etc. permitidas)

Para comprender los requerimientos del cliente y los temas referentes al predio, deberá entrevistar a distintos empleados del hotel: personal encargado de la red inalámbrica existente, personal encargado del cableado, administradores de redes/servidores/almacenamiento, gerente del lugar, gerente de seguridad, gerente financiero, y, de ser posible, clientes inusuales (aunque esto no siempre es posible).


Diseño Wi-Fi de una habitaciónEn la actualidad, una red Wi-Fi de alto rendimiento en la que los huéspedes puedan confiar para acceder y compartir sus datos es fundamental para cualquier predio hotelero. No siempre es fácil lograrlo cuando hay un gran número

de personas y dispositivos intentando acceder a ella simultáneamente para compartir gran cantidad de datos (video, imágenes, emails, etc.). A continuación, veremos algunas de las mejores prácticas a utilizar.

Opción #1: Puntos de acceso en las habitaciones

Una mejor práctica sugerida para Wi-Fi en las habitaciones es colocar un AP en la habitación cada vez que sea posible. Pero por diversos motivos, tales como acceso limitado a las habitaciones, temor a sufrir vandalismo o robo, falta de presupuesto o una política de “no molestad al huésped”, no siempre es posible implementar esta práctica. Si es así,

quizá deba considerar cuáles son sus opciones, teniendo en cuenta las circunstancias y limitaciones del caso.

Le aconsejamos no esconder AP detrás de escritorios, armarios, o camas. Si lo hace, impactará negativamente en la potencia de la señal Wi-Fi y le causará inconvenientes a los huéspedes de esa habitación.

Opción #2: Puntos de acceso en los pasillos

En aquellos casos en que los materiales de construcción no impactan de manera relevante en la propagación de la RF (Radio Frecuencia) de la señal Wi-Fi, una buena solución consiste en ubicar los AP en los pasillos. En estos casos, es necesario prestar atención al aspecto estético—tal como mencionamos anteriormente, la ubicación y visibilidad de un AP puede ser un factor muy importante en la aprobación o rechazo de un diseño. Si no tiene otras opciones, considere “ocultar” un AP detrás de un panel del cielorraso, utilizando un AP estilo tomacorrientes.

Estos AP funcionan bien en muchos lugares porque suelen ser pequeños, estéticamente discretos y fáciles de instalar. Además, pueden colocarse o adherirse a la pared para evitar su robo o que alguien presione el botón de reseteo. La desventaja de los AP estilo tomacorrientes es que

pueden tener funciones limitadas y, en consecuencia, no pueden lidiar con zonas de alta densidad, lo que implica que la red puede resultar sobreutilizada, lenta, causar una mala experiencia de usuario.

Una desventaja del uso de AP en pasillos es la distancia del AP al lugar donde el huésped elige trabajar o acceder a la red. Por ejemplo, en general, cuando se navega por internet o se trabaja en una habitación de hotel, los huéspedes tienden a sentarse más cerca de las ventanas porque allí es donde suelen estar los escritorios. Si este es el caso, y el AP está ubicado en el pasillo, cualquier cosa que se encuentre entre el pasillo y la ventana de la habitación (puertas cortafuegos, baños y espejos) atenuarán la señal Wi-Fi y pondrán en riesgo la experiencia del usuario.

Por eso, otra opción es…

Opción #3: Puntos de acceso en el exterior

En los casos antes descritos, en los que no hay AP en las habitaciones, y la distancia entre el AP del pasillo y el lugar de la habitación donde sea más probable que la persona trabaje corre el riesgo de verse afectado por los materiales

y, en consecuencia, hace la señal Wi-Fi sea más débil, la alternativa es montar los AP en el exterior y propagar la señal Wi-Fi a través de las ventanas.


¿Puntos de acceso de radio dual o único?

Puntos de acceso de radio dual

Cuando miramos más allá del lugar donde instalar los AP y evaluamos el tipo de AP en sí, una mejor práctica para Wi-Fi en las habitaciones es utilizar en la implementación un AP de radio dual (2.4 GHz y 5 GHz). Esto es conveniente porque una radio 2.4GHz de acceso único puede estar

limitada tanto en ambos canales (principalmente 1, 6 y 11) como en la utilización del espectro. Además, la mayoría de los dispositivos nuevos que están o llegarán al mercado en el futuro soportan frecuencias de 5GHz.

Puntos de acceso de radio único

En el caso de estar utilizando un AP de radio único de banda desbloqueada (y así pueda elegir 2.4GHz o 5GHz), y el grosor de las paredes no atenue demasiado la señal, podrá adoptar la alternancia de configuración entre tres habitaciones de hotel como su estrategia de diseño Wi-Fi.

Un ejemplo de esto sería que la HABITACIÓN #1 usa 2.4 GHz, la HABITACIÓN #2 usa 5 GHz y la HABITACIÓN #3 usa 2.4. GHz. La red inalámbrica de la habitación #1 cubre también la habitación #2 y la cobertura de la habitación#2 se extiende a las habitaciones #1 y #3.

Dependiendo de la estructura del edificio, los AP de las habitaciones pueden funcionar de la cambiaran de area de cobertura en los pasillos porque los clientes Wi-Fi iterarán automáticamente según la potencia de la señal (RSSI – Indicador de intensidad de la señal de recepción y SNR – Relación señal ruido).

Importantísimo: Utilice solo canales 20 MHz en la frecuencia 2.4 GHz (Canales 1, 6, 11 o a veces, 1, 5, 9, 13). No utilice canales 40 MHz en 2.4 GHz. Así mismo, utilice canales 20 o 40 MHz en 5 GHz. Aunque el uso de canales 80 MHz es habitual en hoteles, no se recomienda porque ocupa más espectro y no permite más velocidad de transmisión.

El diseño en zonas de alta densidad

Los predios hoteleros suelen contar con varias zonas comunes que tendrán alta densidad y requerirán planificación de capacidad para satisfacer el número de dispositivos, de usuarios y de aplicaciones. Las zonas comunes de un hotel que requerirán dichas consideraciones serán los salones de conferencias, la recepción, los gimnasios y cualquier otra zona donde varias personas intenten acceder a la red simultáneamente.

El aspecto más importante a la hora de diseñar redes Wi-Fi en zonas de alta densidad es asegurarse de que cubra las

necesidades de varios dispositivos simultáneamente. Esto parece sencillo, pero en realidad, es difícil lograrlo.

¿Por qué es difícil? En cada AP, cada radio (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz dual) puede manejar un alto número de clientes, pero la señal inalámbrica funciona como un mecanismo circular. Eso significa que solo un dispositivo puede comunicarse con un AP a la vez y viceversa. Por lo tanto, si todos los dispositivos están transmitiendo al mismo tiempo, la red Wi-Fi fallará o no funcionará bien.

¿Cuál es el mejor diseño para zonas de alta densidad?

ĉ Utilice varios AP para poder distribuir a los usuarios equilibradamente.

ĉ Considere utilizar antenas direccionales externas para cubrir zonas específicas y evitar interferencias y superposición de canales Wi-Fi.

ĉ Piense en 3D para evitar interferencia co-canal causada por los distintos canales usados entre los AP en distintas plantas.

ĉ Utilice los AP que hayan demostrado poder manejar el mayor número posible de sesiones concurrentes.

ĉ Utilice los AP que soporten tecnologías tales como QoS (Calidad del Servicio) para priorizar video, voz o aplicaciones de datos.

ĉ Separe los SSIDs para 2.4 GHz y 5 GHz


ConclusiónDiseñar una red Wi-Fi de alto rendimiento es una tarea compleja, sobre todo en lugares tan dinámicos como suelen ser los hoteles donde el número de huéspedes, el número de dispositivos y el acceso a la red cambian constantemente. Y aunque no existe solo una mejor práctica para abordar el diseño en predios hoteleros, esperamos haberle mostrado algunos de los elementos fundamentales a tener en cuenta a la hora de diseñar su propia red inalámbrica en un entorno hotelero. Porque recuerde que mejorar o diseñar una red de alto rendimiento puede parecer algo costoso al principio, pero no hay nada más caro para un negocio que una red Wi-Fi de bajo rendimiento, que cause frustración e impida a los huéspedes disfrutar de una experiencia del usuario positiva.

Acerca de iBwaveiBwave Solutions, el estándar para la planificación de redes convergentes de interiores, es la fuerza detrás de la experiencia en redes inalámbrica de interiores, que permite que miles de millones de usuarios y dispositivos se conecten en el interior de gran variedad de lugares. Como referente de la industria a nivel mundial, nuestras soluciones de software permiten la planificación, el diseño y la implementación más inteligente de cualquier proyecto, independientemente del tamaño, la complejidad o la tecnología. Además de nuestro software innovador, somos reconocidos por la asistencia de primer nivel que brindamos en 100 países, la base de datos de componentes más completa de la industria y un programa de certificación muy consolidado. Para más información, visite: www.ibwave.com.


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