Investigación documental y de campo.Informe final.

Como afrontar la exportación de productos de las empresas mexicanas en crecimiento al

mercado internacional.

Juan Pablo Guevara Perea09 de junio del 2018

ÍNDICE

Tabla de contenidoINTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3

Planteamiento................................................................................................................................3

Objetivo general.............................................................................................................................4

Objetivos específicos......................................................................................................................4

Metodología de la investigación........................................................................................................4

Plan de trabajo...............................................................................................................................5

Resultados..........................................................................................................................................6

Información recabada....................................................................................................................7

Resultados de entrevista............................................................................................................7

Análisis de la encuesta realizada................................................................................................7

Conclusiones y recomendaciones......................................................................................................8

Referencias y fuentes de consulta......................................................................................................9

Bibliografía.........................................................................................................................................9

Anexos................................................................................................................................................9

Anexo 1. Bitácora de investigación.................................................................................................9

Anexo 2..........................................................................................................................................9

Entrevista realizada....................................................................................................................9

Anexo 3........................................................................................................................................11

Aplicación de encuesta y análisis de resultados.......................................................................11

INTRODUCCIÓN.Planteamiento.Las empresas mexicanas en crecimiento que cuentan con distribución de diferentes productos a nivel nacional muchas de las veces tienen la inquietud de realizar envíos hacia otros países, algunas por solicitud de su mercancía y otras por expandir su marca a otros mercados.

En ambos casos la mayoría de las veces cuando lo intentan, el principal impedimento para empezar a hacerlo es la falta de información en los pasos a seguir para poder realizarlo.

De ahí la necesidad de realizar un esquema sencillo con toda la información sintetizada y concreta en la cual se puedan basar para empezar a realizar las exportaciones hacia el mercado internacional.

Por el hecho de trabajar en una empresa aduanal y de logística en un área dedicada a resolver las operaciones de envíos de empresas, tengo acceso a información de primera mano para poder desarrollar la investigación de un proyecto que se realizará satisfactoriamente y que se podrá aplicar de manera efectiva con los interesados en este tema.Al considerar todos estos puntos se determino elegir esta investigación, ya que, al tener todos los elementos teóricos y prácticos, así como detectar este inconveniente, se puede dar una opción de accesos a mas información y tener un conocimiento en un ámbito personal más amplio y estructurado que a la postre me ayudara a mejorar mis actividades laborales y la de los clientes que lo soliciten.

En la que los objetivos son los siguientes:

Objetivo general.

Plantear una solución para que las empresas mexicanas en desarrollo tengan acceso de forma fácil y sencilla a la información de los procesos y requisitos necesarios que se necesitan para exportar al mercado internacional a través de compañías de mensajería y paquetería.

Objetivos específicos.

Determinar al tipo de mercado al que se desea llegar. Saber los requisitos que se necesitan para importar cierto

tipo de artículos al país destino. Elaborar un informe sobre qué criterios aduanales se rigen en

la mayoría de los gobiernos de cada país para la importación de diversa mercancía.

Determinar qué tipo de empresas son las convenientes para realizar el flete de los envíos.

Metodología de la investigación.

Los tipos de investigación que se utilizaron fueron por los medios para obtener datos y método documental, utilizando documentos encontrados en la red con énfasis en el tema, (aduanas, mercados internacionales y de empresas de mensajería y paquetería), a su vez se realizo una investigación de campo en mi trabajo, Grupo Empresarial Larrabezua en la empresa Ship & Go S.A. de C.V., en donde se realizó una entrevista a el Lic. Ángel U. Contreras, gerente de esta empresa, del cual se obtuvo amplia información sobre el tema y se hizo una bitácora de investigación donde se registro el recorrido en la empresa y se confirmo que es la fuente propicia de datos para el proyecto.Durante le desarrollo de la investigación se trabajo en el marco teórico donde se expusieron los antecedentes y se fijaron las bases teóricas donde se identificaron los puntos clave para el proceso que requiere el proyecto.

Para finalizar esta investigación se realizaron 10 entrevistas a empresas afines al tema y se realizó el análisis de los resultados.

Plan de trabajo.

Plan de trabajo Días y meses

Sesiones Actividades 9 al 13 de mayo

14 al 20 de mayo

21 al 27 de mayo

28 y 29 de mayo de

2018

30 de mayo al 3 de junio

4 al 12 de junio

13 y 14 de junio

S4U2 Delimitación del tema y plan de investigaciónA1. Selección y recopilación de informaciónA2 Análisis y abstracción de informaciónA1. Bitácora de investigaciónA2. Planeación y aplicación de entrevista

EU2 Evaluación de unidad 2A1. Análisis de datos recabadosA2. Aplicación de encuesta y análisis de resultadosA1. Integración y redacción del informe finalA2. Presentación multimedia y exposición de resultados

EU3 Evaluación de unidad 3

S8U3

S7U3

S5U2

S6U2

Resultados.

Conforme a la investigación realizada se confirmó que el primer obstáculo que en su mayoría las empresas tienen cuando quieren iniciar exportaciones de su producto, es la falta de información para hacerlo, ya que si bien la intención esta, no es suficiente cuando emprender en el mercado mundial es el objetivo.Aunado a esto existe el miedo a las funciones de las aduanas en otros países, esto porque es un terreno desconocido, el cual no es del todo engorroso ni complicado como su nombre lo aparenta.

Se identificaron los puntos clave para el proceso de exportación (Tabla 1)

Tabla 1

Información recabada.Resultados de entrevista.Después de la investigación de campo se pactó una entrevista (anexo 2) con el Lic. Ángel U. Contreras. Se llegó a las siguientes conclusiones:

México es un referente en Latinoamérica en aduanas, por consiguiente, al tener la infraestructura para realizar exportaciones, es mas fluido el proceso aduanal que requieren los envíos al extranjero.

Para cada empresa es importante tener un aliado estratégico en logística de envíos con experiencia en las exportaciones que agilizara y facilitara estos procesos.

Los criterios aduanales en el mundo son en general los mismos en cada país, que se basan sus funciones esenciales que como principales son: recaudar impuestos, proteger la industria y comercio nacional, velar por los derechos de propiedad y proteger y salvaguardar a los ciudadanos.

En la mayoría de los casos es falta de información lo que impide empezar a realizar envíos internacionales.

Se considera que DHL es un gran aliado comercial por la experiencia e infraestructura que tiene para realizar la logística de entrega de envíos en el mercado internacional

Análisis de la encuesta realizada.

De la encuesta realizada a 10 empresas con servicio de envío se pudo notar como constante la falta de información sobre como emprender en los mercados internacionales.También se aprecio que la mayoría, el 70%, tiene la intención de incursionar en el mercado internacional.

Conclusiones y recomendaciones.

Concluyendo con el tema, se puede indicar que las bases para hacer llegar la información recopilada están, aunque dispersas en diferentes fuentes de información, ya que no se encuentran en la misma área y el conocimiento se encuentra repartido en varias personas, aun así investigando y teniendo un punto de referencia, se puede obtener toda la información que se necesita para exportar, teniendo las empresas mexicanas en desarrollo un amplio mercado y grandes posibilidades de tener éxito en sus metas fuera del país, por lo que los objetivos de la investigación si se concluyeron.Se detecto que, para poder realizar exportaciones en menor escala, es necesarios saber lo siguiente:

Revisar artículos prohibidos para exportar e importar en el país destino.

Tipo de producto a enviar. Material del producto. Revisar los criterios arancelarios del mercado del país al

que se va a ingresar. Si es necesario que el destinatario en su país este dado de

alta en el sistema tributario correspondiente para poder recibir mercancía del extranjero.

Elegir la compañía por la que mandaran los artículos, con base en el asesoramiento, infraestructura y experiencia que nos pueda brindar.

Aunque con los datos recopilados se puede tener un parámetro para desarrollar exportaciones por medio de empresas de mensajería y paquetería a menor escala, el tema es muy amplio, de mucho interés y bastante atractivo en lo personal, por lo que mas adelante se pueden incluir más datos para tener un panorama mucho más amplio y completo de esta logística.

Referencias y fuentes de consulta.

BibliografíaBASALDÚA, X. R. (2007). LA ADUANA: CONCEPTO Y FUNCIONES. REVISTA DE ESTUDIOS

ADUANEROS, 37-54.

Mariles G, H., Akachi M, K., Aviña A, F., & Urquidez I, M. (17 de 03 de 2017). Plan de exportación de salsas El Moreno. Obtenido de Repositorio Institucional del ITESO: https://rei.iteso.mx/handle/11117/5283

Maubert Roura, I. (29 de Septiembre de 2015). 8 claves para elegir un servicio de mensajería. Obtenido de Entrepreneur: https://www.entrepreneur.com/article/269010

Anexos.

Anexo 1. Bitácora de investigación.https://juanpablostudio.wordpress.com/2018/05/27/sesion-6-actividad-1-bitacora-de-investigacion/

Anexo 2

Entrevista realizada.TRANSCRIPCIÓN GENERAL DE LA ENTREVISTA.VIERNES 25 DE MAYO. ENTREVISTA AL LICENCIADO ÁNGEL UZIEL CONTRERAS VALDEZ, GERENTE GENERAL DE SHIP & GO (SOCIO COMERCIAL DE DHL). JORNADA DE LA TARDE, 17:55 HORAS.Entrevistador: ¿Cuál cree que sea el principal impedimento de la exportación de productos propios de las pequeñas y medianas empresas en México?Gerente: La falta de información sobre servicios que no son complicados como aparentan.Entrevistador: ¿Cree usted que con datos más precisos se faciliten los envíos al extranjero?Gerente: Por supuesto.

Entrevistador: ¿Para las pymes es importante contar con un aliado comercial para el desarrollo de su estrategia de distribución?Gerente: Claro, porque el aliado comercial ya cuenta con la experiencia para poder realizarla.Entrevistador: ¿Los criterios aduanales son los mismo en cada país para la importación?Gerente: En general sí.Entrevistador: ¿Cuáles son los principales criterios de aduana en los que nos podemos basar para el ingreso de mercancía?Gerente: Se basan en las funciones esenciales que como principales son: recaudar impuestos, proteger la industria y comercio nacional, velar por los derechos de propiedad y proteger y salvaguardar a los ciudadanos.Entrevistador: ¿El valor de los productos influye en las tasas arancelarias?Gerente: SiEntrevistador: ¿La aduana mexicana cumple con los parámetros internacionales para realizar los procesos de exportación?Gerente: Si, su aduana es un referente en Latinoamérica.Entrevistador: ¿Considera que DHL tiene la experiencia e infraestructura para realizar la logística de entrega de envíos en el mercado internacional?Gerente: Si

Entrevistador: ¿Cuáles son como ejemplo las principales características para considerar esta respuesta?Gerente: La actualización constante de capacitación humana y tecnológica, la vanguardia que tiene en cuanto a calidad de procesos, varios centros de distribución mundial, sistemas que permiten el seguimiento en tiempo real de los envíos y muy importante, que es la razón de porque se fundó DHL, el envío de la documentación de los productos antes de que estos últimos lleguen a la aduana, para agilizar los trámites de exportación e importación.Entrevistador: ¿Cuál es su criterio considerando toda esta información con respecto a la capacidad de México de poder posicionar a os productos nacionales en el ámbito internacional?Gerente: Tiene una capacidad muy grande y en constante crecimiento, conforme al acceso a la información sea más fácil y clara.

Anexo 3

Aplicación de encuesta y análisis de resultados.

Encuesta realizada a 10 empresas con distribución de 50 a 100 de envíos nacionales mensuales de sus productos.

La información obtenida demuestra que hay gran intención por parte de las empresas mexicanas en desarrollo para tener presencia de sus productos en otros países, sin embargo, no hay una información clara y de fácil comprensión para empezar a realizar este proceso.