VPU Formación Modular: RACI
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RACI
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RACI – Matriz de Responsabilidades
Una técnica usada para identificar
actividades o decisiones, y los individuos
o grupos involucrados
Se puede hacer muy detallado o a un
nivel general
A nivel general, permite asociar los roles
con los entregables del proyecto
Al nivel detallado, se puede usar para
entender los roles para cada tarea en un
plan de trabajo
“R” – Responsable
Realiza el trabajo y es responsable
para su realización
Puede representar una sola persona o
un equipo
“A” – Aprobador
Encargadx de aprobar el trabajo
finalizado y a partir de ese momento,
se vuelve responsable por él
“C” – Consultadx
Dispone de conocimiento o capacidad
necesaria para el trabajo
Comunicación bidireccional
“I” – Informadx
Debe de estar Informadx
(unidireccional) sobre el progreso
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Qué Significa Cómo Funciona
Actividad / Recurso Ricardo Esteban Lucía Marianna
Investigación R I I A
Planificación C A R I
Desarrollo A R
RACI Sencillo, Mostrando Actividad / Recurso por Tarea
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¿Qué tiene que ver?
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R CA I
R CA
I
C
CI
R A
IR CA
R CA I
RCA I
I
R
C
A
Asumiendo que sabemos todo lo que tenemos que hacer – eso es, asumiendo que
tenemos un plan de proyecto, una EDT, o una carta de proyecto …
Personas o posiciones
que tienen un rol en el
proceso o proyecto
RolesPasos en el proceso
O
Actividades en un
Proyecto
O
Tareas criticos
Actividades / Tareas
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Análisis
¿Cómo debemos de usarlo?
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Plan de Proyecto
• No tiene sentido asignar responsabilidades antes de saber los entregables
• Empieza siempre con un plan que se ha compartido con el equipo
Revisar / Estructurar RACI como Equipo
• Importante incluir al equipo en el proceso de pensamiento y desarrollo
• Escuchar y hacer cambios basados en el feedback
Identificar Disensión y Establecer Acuerdos
• Muchas veces hay desacuerdos porque el proceso tiene fallos o el proyecto no
se base en metas compartidas … identificar y entender cambios
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2
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Demasiado R y/o A
• Demasidao asignado a una persona
Muchos espacios libres
• Poco involucramiento
Ningún R o A
• Observador solo
Análisis Vertical (Roles)
Demasiados A o R
• Demasiados responsables
Demasiados C
• ¿Hay que pedir a todxs que decidan?
Demasiados I
• Demasiada comunicación post-facto
Análisis Horizontal (Tareas)4
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Ejemplo – Aprobando Viáticos
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Empleadx Admin Gerente
AR
AR C
C AR
I AR
C AR
AR
Documentar Viáticos
Llenar y Mandar Formulario
Revisar Detalles
Aprobar
Clasificar y Auditar
Pagar
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RACI - Pautas
• Eliminar ‘Verificaciones de Verificaciones’
• No hace falta 100% precisión
• ‘Responsable’ y ‘Aprobador’ al nivel base bajo
• Nunca más que un aprobador por tarea o etapa
• Asegurar que aprobaciones vienen con
autoridad … la encargadx tiene que poder
actuar y efectuar cambio
• Minimizar C / I
• Documentar y comunicar todo
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