VOLANTE GESTION DE SERVICIO DE...
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GESTIÓN DE SERVICIOSDE TI - ITIL v3
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GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI - ITIL v3Este curso está diseñado para que los participantes comprendan y apliquen los conceptos generales para una óptima gestión de los procesos de Tecnologías de la Información en las organizaciones, entenderán cómo los procesos de soporte de servicios y entrega de servicios traerán como beneficio dentro de su organización una mejora en la calidad de los servicios de TI, mejora en la productividad del personal de TI lo que se traduce en reducción de costos para la organización de TI.
El marco de trabajo para este curso es ITIL v3, que se define como un conjunto de buenas prácticas en el ámbito de las TIC que ya está siendo aplicado en muchas organizaciones en todo el mundo.
INICIO
COSTO
HORARIO
InformesAv. Larco Nº 1770, Pabellón D, Primer PisoTel.: (044) - 485018RPM.: #999147591www.ucv.edu.pe/[email protected]
FB.com/Cis_UCV
DURACIÓN24 horas académicas.
OBJETIVOSAdquirir los conocimientos básicos para aplicar buenas prácticas en la gestión del servicio de TI.
Comprender cómo los diversos procesos de ITIL pueden contribuir a mejorar la administración de las organizaciones e infraestructuras de servicios de TI.
Ser capaz de desarrollar una estructura para la gestión de TI basada en procesos.
BENEFICIOSPrograma académico actualizado y diseñado para las exigencias del mercado.
Instructores calificados de acuerdo a su especialidad, certificados internacionalmente.
CD con información del curso y ejercicios a desarrollar.
Clases 100% prácticas, basadas en el método de casos.
Acceso al Campus Virtual de la Universidad César Vallejo.
Horarios flexibles que no afectan el desempeño laboral de los participantes.
Asesorías online.
PERFIL DE INSTRUCTORESInstructores calificados de acuerdo a su especialidad.
Certificados internacionalmente y con amplia experiencia académica.
Experiencia pedagógica en el desarrollo de programas de capacitación especializados.
PLAN DE ESTUDIOSCiclo de Vida del Servicio
El Diseño del Servicio
La Transición del Servicio
La Operación del Servicio
La Mejora Continua del Servicio
La estrategia del Servicio, Buenas Praácticas
METODOLOGÍAEn nuestros cursos de capacitación nos caracterizamos por un desarrollo 100% práctico con aplicaciones y casos reales que permitan al participante comprender y aplicar los conocimientos adquiridos.
*El inicio de clases, está sujeto al número mínimo de
participantes (15).
podarTexto tecleado12 de Setiembre
podarTexto tecleadoMatrícula. S/. 50.00Contado. S/. 540.00, (2) cuotas. S/. 300.00
podarTexto tecleadoSáb. 3.30 a 8.30 pm y Dom. 8.30 a 1.30 pmModalidad semi presencial
