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Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO Este documento hace parte del Modelo para la intervención integral de eventos emergentes. Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO 16/05/2014 Empresa Social del Estado OIM Organización Internacional para las Migraciones La agencia para las Migraciones Misión en Colombia

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Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP)

Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO

Este documento hace parte del Modelo para la intervención integral de eventos emergentes.

Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO16/05/2014

Empresa Social del EstadoOIM Organización Internacional para las MigracionesLa agencia para las Migraciones

Misión en Colombia

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Contenidos

1. Introducción......................................................................................................................................... 2. Marco teórico ...................................................................................................................................... 3. Evento Emergente: Violencia Escolar por Pares......................................................................4. Estrategias de Intervención integral desde la Atención Primaria en Salud.................. 5. Operativización de las estrategias.............................................................................................. 6. Indicadores........................................................................................................................................... 7. Anexos....................................................................................................................................................

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Anexos....................................................................................................................................................

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Introducción

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La VEP, es un evento emergente multicausal y un importante problema de salud pública, ya que genera repercusiones no sólo a las víctimas, sino también, a las familias y a la sociedad. Es un fenómeno devastador que puede afectar la salud física y mental. Las consecuencias para las víctimas pueden ser desde simples angustias, tristeza y fobias sociales, problemas de conducta, ansiedad, hasta casos de depresión mayor, ideación suicida y muerte por suicidio; en los agresores se pueden presentar, baja autoestima, soledad, síntomas depresivos, y constituirse como el primer estadio del desarrollo de una conducta delictiva. Todos los implicados, no sólo los agresores y las víctimas, reciben algún tipo de daño, al menos en su desarrollo social; y como sociedad, todos sus integrantes deben aportar a su intervencion.

Este evento ha sido objeto de creciente atención y alarma social; aunque se trata de un fenómeno previamente descrito en nuestra sociedad. ha tomado una dimensión internacional que lo ha sacado de su invisibilidad. En nuestro país se han detectado casos cada vez de manera más alarmante y en edades más tempranas, sin embargo son escasos o inexistentes las investigaciones que nos permitan conocer la frecuencia de los incidentes de violencia escolar por pares, el porcentaje de escolares que resultan afectados, los principales factores de vulnerabilidad o amenza relacionados. La violencia en Colombia, en especial en la población infantil, ocupa los primeros lugares al momento de priorizar la problemática en salud, no solo por su magnitud (difícil de cuantificar, porque no se denuncia o no se vigila) sino por el fuerte impacto y las repercusiones que tiene en la salud mental del niño y el adolescente.

Se justifica que esta problemática sea presentada desde una perspectiva de gestión de riesgo, con el fin de identificar los principales determinantes que llevan al evento, para desarrollar políticas pertinentes desde el sector salud en todos sus niveles para intentar prevenirlo.

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Marco Teórico

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Marco conceptual y de operación: Gestión de Riesgo.

Para el desarrollo del presente modelo, en consonacia con la Dirección de Promoción y Prevención del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, el marco conceptual y de operación, lo constituye la Gestión del Riesgo en Salud Mental.

En adelante entenderemos el Riesgo en Salud, como un producto de la cojunción de multiples factores, los cuales se pueden agrupar en dos aspectos: factores internos o vulnerabilidad individual, y factores externos o amenaza; en esa medida la Gestión del Riesgo deberá abordar simultáneamente Ambos.

1) La vulnerabilidad hace referencia a la susceptibilidad individual (sensibilidad o diátesis) y también a la capacidad de respuesta individual (Resiliencia).

2) La amenaza tiene que ver con la exposición individual y al mismo tiempo con factores relevantes del contexto.

En el gráfico se representa la relación entre los factores (Vulnerabilidad y amenaza), el evento emergente y sus consecuencias o efectos. Desde la Gestió del Riesgo, la disminución en la presentación del evento emergente, se logra a partir de la intervención de los factores; mientras que una vez presentado el evento, las intervenciones se orientan a evitar o disminuir las consecuencias o efectos del mismo.1

1 Gómez, A. (2014). Marco conceptual y legal sobre la gestión de riesgo en Colombia: Aportes para su implementación. Monitor Estratégico. º 5, Enero – Junio.

Factores o Causas. Evento Emergente. Consecuenciaso Efectos.

Conducta suicida.

VEP.

TCA.

Vulnerabilidad.

Amenaza.

Salud y Salud Mental

Familiares

Comunitarios

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Es preciso aclara que si bien la gestión del riesgo orienta el modelo, para lograr la integralidad de las intervenciones es necesario incluir acciones de promoción; las cuales desarrollan en contexto, programas, planes, proyectos de promoción específicos a cada comunidad, articulados en red e integrados a las demás accioes de preveción, tratamiento y rehabilitación.

Un factor fundamental desde la perspectiva de la gestión del riesgo es procurar que los afectados (pacientes, familias y otros), así como los que toman decisiones frente al riesgo, logren una adecuada percepción del (los) riesgo(s) específicos en salud, y así puedan asumir y tomar las decisiones y cursos de acción, al menos de manera más informada, autónoma y auto y co- responsable.

Adaptación de la Gestión de Riesgo para la intervención integral

El modelo de gestión de riesgo se desarrolla a partir del reconocimiento de los factores determinantes de cada Evento Emergente, en los contextos donde se implemente; el cual se desarrolla a partir de dos instrumentos específicos del modelo y adaptados a cada Evento Emergente: el instrumento para la “Gestión Integral de Caso” y el instrumento “Inventario de Recursos y Acciones”, los cuales se proponen articular las estrategias integrales alrededor de cada usuario.

El instrumento de “Gestión Integral de Caso” ; deberá ser desarrollado a partir del conocimiento actual de cada Evento Emergente (alta evidencia científica), orientado a los Determinantes Sociales de la Salud (DSS) relacionados a cada uno; ser de fácil manejo, diligenciamiento e interpretación en el contexto de la Atención Primaria de Salud; y dejar abiertos posibles aspectos no contemplados y pertinentes en contexto.

El desarrollo del instrumento en el contexto de Atención en salud, permite reconocer los principales DSS relacionados al evento Emergente, organizados en relación a la vulnerabilidad o la amenaza en cada usuario, desde la Gestión del Riesgo. La interpretación de los resultados debe orientar, desde los Servicios de Salud, el desarrollo de estrategias que amplíen el espectro integral de las intervenciones en cada usuario (Enfoque diferencial) y que éstas en articulación con diferentes sectores, se extiendan a la comunidad propiamente dicha.

Las estrategias de Prevención, constituidas por las intervenciones comunitarias y psicosociales, serán orientadas por el sector salud, y se articulan a los diferentes sectores acorde a las necesidades de cada usuario. Para este proceso se cuenta con el instrumento “Inventario de Recursos y Acciones”, el cual organiza a partir de los DSS del inventario para la “gestión Integral

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de Caso”, los diferentes recursos disponibles, acciones a desarrollar, sectores implicados, responsables y resultados, buscando la Gestión de Riesgo para los Eventos Emergentes.

Para la promoción de la Salud Mental desde la Gestión del Riesgo, el modelo propone la articulación de intervenciones sociales, culturales y normativas, a partir de los DSS específicos, que ademas legitiman las diferentes estrategias desarrolladas desde la Atención y la prevención, y están orientadas a la intervención integral del evento emergente.

El modelo concibe a cada usuario en el centro, alrededor del cual se articulan estrategias de intervención integral a partir de la Gestión del Riesgo, desde el entorno clínico hacia la comunidad, acordes a las necesidades específicas, orientadas por los DSS.

Es claro además que, el Modelo es dinámico y con su progresiva implementación exigirá modificaciones acordes a las nuevas condiciones de cada comunidad, para lo cual, los instrumentos “Gestión integral de Caso” e “Inventario de Recursos y Acciones” aplicados periódicamente dentro de las estrategias de seguimiento, proveerán los insumos de dicho proceso.

La implementación del Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes de Salud Mental, en el Marco del SGSSS se realiza a nivel local, en cada comunidad; sin embargo, el Modelo se inscribe como una estrategia más, en el desarrollo de un modelo de Salud Mental desde la APS para Colombia. Por lo tanto, se articula jerárquicamente y es competencia de diferentes entidades en el territorio nacional, Ver gráfico 2.

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Resumiendo, la intervención integral de los eventos emergentes de Salud Mental, involucra de manera dinámica los DSS para el evento; y promueve, partiendo de la Gestión de Riesgo, el desarrollo de intervenciones integrales para los eventos emergentes, en los contextos comunitarios.

El modelo además, responde a las necesidades de los usuarios en lo individual; Es integral y transversal; posibilita además, la articulación de las instituciones de salud con la comunidad, para garantizar un continuum entre promoción, prevención, atención y rehabilitación, sin descuidar ninguno de ellos y vinculando a los otros sectores sociales a hacer parte activa en la intervención integral y transversal, en el marco del Sistema General de Seguridad Social de Salud.

Enfoques del Modelo

Los enfoques para la Intervención Integral de la conducta suicida son:

a. Enfoque de derechos humanos: Es definido como “…un marco conceptual para el proceso de desarrollo humano que desde el punto de vista normativo está basado en las normas internacionales de derechos humanos y desde el punto de vista operacional está orientado a la promoción y la protección de los derechos humanos” (ONU, 2006). De este modo, es una perspectiva que guía la acción e intervención de las entidades, sectores y entornos, tendientes al desarrollo humano; desarrollada en una constante concertación entre el estado y la comunidad.

El enfoque de derechos se apoya en los derechos, tanto como en los deberes derivados de la corresponsabilidad con los primeros. Dentro del modelo de gestión de riesgo, establece un marco de acción que contribuye al desarrollo humano. Citan las Naciones Unidas “Ello contribuye a promover la sostenibilidad de la labor de desarrollo, potenciar la capacidad de acción efectiva de la población, especialmente de los grupos más marginados, para participar en la formulación de políticas, y hacer responsables a los que tienen la obligación de actuar” (2006).

b. Enfoque de determinantes sociales de la Salud (DSS): Los DSS, son todos aquellos factores que ejercen influencia sobre un fenómeno de salud, favoreciendo su aparición, o facilitando estrategias de intervención, cuando éste es objeto de estudio. La OMS los define como “las circunstancias en que las personas nacen, crecen, viven, trabajan y envejecen, y los sistemas establecidos para combatir las enfermedades”; las cuales incluyen aspectos económicos, políticos, normativos, así como factores individuales.

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El enfoque de determinantes reconoce las condiciones sociales y económicas, sus efectos en la comunidad y el usuario, cuando determinan la presentación del Evento Emergente. A su vez permite orientar las estrategias a la promoción, prevención y la intervención integral; promueve el reconocimiento en contexto, de los factores relacionados, la priorización de los problemas de Salud Mental, la concertación de acciones y resultados, el diseño de programas, la implementación y evaluación, con el objetivo de que se pueda ejercer el mayor control sobre dichos factores, en la misma comunidad.

c. Enfoque diferencial: Es definido como “El método de análisis, actuación y evaluación, que toma en cuenta las diversidades e inequidades de la población, para brindar una atención integral, protección y garantía de derechos, que cualifique la respuesta institucional y comunitaria” (Salud, 2008).

Para el modelo, en el contexto de intervención integral de los Eventos Emergentes, el enfoque diferencial reconoce la diversidad y promueve un análisis de necesidades diferenciales de los usuarios y la comunidad. Las acciones y programas (alrededor de cada usuario) deben dar cuenta de la garantía de la igualdad, la equidad y la no discriminación.

d. Enfoque Ecológico: Parte de la teoría ecológica, la cual explica el desarrollo psicológico de las personas a partir su relación interactiva con cuatro sistemas que se superponen por niveles, ubicados en su medio ambiente (Bronfenbrenner, 1982, p. 23).

Los cuatro sistemas son:

1. Microsistema: involucra el espacio (entorno) en el que las personas interactúan cara a cara. Familia, consultorio, etc.

2. Mesosistema: involucra la interacción de dos o más entornos en los que participa la persona.

3. Exosistema: incluye el espacio (entorno) donde la persona no participa directamente, pero sí es influenciada por ellos; por ejemplo los sectores educativos, salud, juntas de acción comunal, entre otros.

4. Macrosistema: abarca la relación global en cuanto a situación política, económica y cultural, que sustenta los sistemas anteriores.

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El enfoque ecológico concibe a cada usuario en el centro, alrededor del cual se articulan estrategias de intervención integral, desde el entorno clínico hacia la comunidad, acordes a las necesidades específicas, orientadas por los determinantes y enfatizando la gestión de riesgo.

Las estrategias de interveción integral corresponden respectivamente, la atención y rehabilitación al microsistema; la prevención al meso – exosistema; la promoción al macro sistema.

Al integrar la intervención integral (Promoción, Prevención, Tratamiento y Rehabilitación) al modelo de gestión de riesgo, se articulan los diferentes enfoques. Los sistemas ecológicos permiten desarrollar un enfoque de determinantes para la evaluación y un enfoque diferencial para las intervenciones; proporcionando una orientación hacia la gestión de riesgo. El enfoque de derechos transversaliza todos las estrategias en cuanto reconoce a cada persona con sus condiciones particulares, responde a sus necesidades específicas y lo hace participante activo en el proceso y la toma de decisiones.

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MesosistemaEcosistema

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Estrategia de Atención Primaria de Salud (APS)

En el modelo de Gestión del Riesgo, La APS constituye la mejor Estrategia operativa para el desarrollo de las intervenciones integrales desde el SGSSS. Orientada a la comunidad, tanto para la evaluación de las problemáticas, como para la generación de recursos de intervención; articula el trabajo de las Redes Comunitarias y los Sistemas de Salud; posibilita una participación integra e integradora de la población, y las instituciones públicas y/o privadas, desde los diferentes sectores y entornos.

La APS se fundamenta en el trabajo interdisciplinario para la atención tanto individual como colectiva; integra la participación comunitaria en todas las fases del proceso (Vega & Carrillo, 2006). Como estrategia se implementa en lo local, en un contexto específico, con actores particulares, aumetado el grado de psicoeducación y corresponsabilidad frente al evento emergente, como integrante de la comunidad.

Por último, la estrategia renovada en cuanto a la APS debe enfrentar los desafíos actuales, en particular eventos emergentes de salud, como la conducta suicida; desarrollarse acorde a los conocimientos actuales, corrigiendo las debilidades previas; por último, es una estrategia para fortalecer la capacidad de la sociedad para reducir las inequidades en salud.

Contexto normativo

La Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre (1948), se constituye en un texto general en materia de protección de derechos que insta a todos los Estados a la protección de las libertades económicas, sociales, civiles, políticas y culturales de todas las personas.

La Organización de las Naciones Unidas (ONU) firma en el año 1966 la Resolución 2200A (XXI), donde define la Carta internacional de DD HH. En 1969, en el marco de la Convención Americana sobre Derechos Humanos, se firma el Pacto de San José de Costa Rica donde se considera los derechos de toda persona a ser respetada en su integridad física, mental y moral.

En 1988, el Protocolo de San Salvador resalta el derecho que tienen las personas que han visto disminuidas sus capacidades físicas o mentales, a recibir una atención diferenciada. Mientra en Venezuela, se celebra la Conferencia Regional para la Reestructuración de la Atención Psiquiátrica en el año 1990 y se emite la Declaración de Caracas como un manifiesto a favor de la atención psiquiátrica fundada en la promoción de modelos alternativos centrados en la comunidad.

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Existen cuatro resoluciones importantes emitidas por la OPS/OMS que es preciso destacar por sus aportes en materia de Salud Mental para las Américas: la 46/119 (1991), la CD40.R19 (1997), la CD43/15 (2001) y la CD49.R17 (2009) respectivamente. Allí, se precisa un catálogo de derechos básicos que la comunidad internacional considera como inviolables en los entornos comunitarios o institucionales, se insta a los Estados a desarrollar programas públicos de salud mental como un componente integral de los planes nacionales de salud, se les pide intensificar las acciones para reducir el estigma y la discriminación contra las personas con trastornos mentales, y se les da orientaciones y recomendaciones claras en materia de promoción de la salud mental.

En 1991, la OMS enumera y describe sus diez principios básicos para la Atención en Salud Mental a nivel mundial. Igual línea se conserva con la expedición de la Convención de Guatemala (1999) contra la discriminación de personas con discapacidad y los Principios de Brasilia (2005) dados en la conferencia regional para la reforma de los servicios de salud mental.

La Constitución Política de Colombia ordea en su artículo 49, la garantía los derechos de todas las personas al acceso a los servicios de promoción, protección y recuperación de la salud, a la vez que endilga en ellas mismas la responsabilidad del cuidado de su salud y la de su comunidad. Por su parte, la Ley 1361 de 2009, conocida como Ley de Protección Integral a la Familia, busca garantizar el desarrollo integral de la familia como núcleo fundamental de la sociedad.

El Plan Decenal de Salud Pública 2012 – 2021, en el Componente 8.3.3.2.1- contempla lo relacionado a la prevención y la atención integral a problemas y trastornos mentales y las diferentes formas de la violencia.

En materia de reformas y coberturas en materia de salud, la resolución 1551 de 2013, emitida por el ministerio de Salud y Protección Social, que desarrolla el capítulo de coberturas del Plan Obligatorio de Salud (POS).

La Ley 1616 de 2013 -Ley de Salud Mental- presenta un marco global para el derecho a la salud mental desde la estrategia de APS renovada, con énfasis en la rehabilitación psicosocial dentro del contexto comunitario.

La Ley 12 de 1991 aprueba la convención de los derechos de los niños. La Ley 115 de 1994 - Ley General de Educación- considera el pleno desarrollo de la personalidad sin más limitaciones que las que imponen los derechos de los demás. La Ley 1098 de 2006 - Ley de Infancia y Adolescencia- hace hincapié en el derecho a la integridad personal y en tal sentido al deber de su protección contra todas las conductas lesivas. La Ley 1620 de 2013 - Ley de Convivencia Escolar- orienta sus prescripciones a la mitigación de todas aquellas situaciones y conductas generadoras de violencia escolar.

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Normatividad NacionalNormatividad Internacional

Constitución Política de Colombia1991

Ley General de Educación1994

Ley de Deporte1995

Lineamientos de Salud Mental1996

Ley de Cultura 1997

Ley de Obesidad1999

Ley de Infancia y Adolescencia2006

Ley de Protección Intergral a la familia2009

Sentencia T-94, Derechos de pacientes con Bulimia2011

Plan Decenal de Salud2012

Ley de Salud Mental / Ley de convivencia escolar.2013

Declaración Americana de Derechos y Deberes del Hombre

1948

Carta Internacional de DD HH 1966

Pacto de San José de Costa Rica 1969

Protocolo de San Salvador 1988

Declaración de Caracas 1990

Principios Básicos de Salud Mental OMS 1991

Convención de Guatemala 1999

Principios de Brasilia 2005

Agencia de Salud de las Américas 2009

1991Consenso de Panamá 2010

(Sentencia T-459- Derechos de los Niñosy Niñas en l. Educativas)

Sentencia T-94, Derechos de pacientes con Bulimia

Ley de Salud Mental / Ley de convivencia escolar.

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Conceptos Básicos de la VEP

La Organización Mundial de la Salud define la violencia (1) como: “El uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones.” La definición comprende la violencia entre otras, la violencia juvenil y en establecimientos como escuelas y colegios.

La violencia escolar, se entienden por “toda forma de violencia física o psicológica, lesiones y abuso, abandono o trato negligente, malos tratos o explotación, incluido el abuso sexual” (2) que ocurre entre escolares, entre adultos y escolares y contra la propiedad, tanto dentro de la escuela como también en sus inmediaciones, entre la escuela y el hogar y a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación (3). Por su parte el término bullying o intimidación como un tipo de violencia escolar; hace referencia a las agresiones (físicas, psicológicas, sexuales, verbales y/o virtuales) entre escolares que ocurren de manera intencional, repetitiva y sistemática que involucran un imbalance de poder. (3). Es decir, todo incidente de “Bullying” en el colegio es violencia escolar, pero no todo incidente de violencia escolar es “Bullying”

Para el presente modelo emergente se tomara la definición articulada en el marco de la ley 1620 del 15 de marzo 2013 donde se entiende por acoso escolar o bullying “La conducta negativa intencional metódica y sistemática de agresión, intimidación, humillación, ridiculización, difamación coacción, aislamiento deliberado, amenaza o incitación a la violencia o cualquier forma de maltrato psicológico, verbal, físico o por medios electrónicos contra un niño, niña o adolescente, por parte de un estudiante o varios de sus pares con quienes mantiene una relación de poder asimétrica, que se presenta de forma reiterada o a lo largo de un tiempo determinado. También puede ocurrir por parte de docentes contra estudiantes, o por parte de estudiantes contra docentes. Ante la indiferencia o complicidad de su entorno.

Así mismo incluye el Ciberbullying o ciberacoso escolar como una forma de intimidación con uso deliberado de tecnologías de información (Internet, redes sociales virtuales, telefonía móvil y video juegos online) para ejercer maltrato psicológico y continuado (4)

Modos de Bullying

Directa: es el comportamiento agresivo, dirigido, bien sea físico, verbal o escrito contra el agredido.

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Indirecta: es el comportamiento agresivo que no está directamente dirigido, pero afecta indirectamente el bienestar del individuo, ejemplo: rumores falsos. (3)

Tipos de Bullying

Física: es el uso de la fuerza física por parte del agresor

Verbal: es una agresión dirigida a través de comunicación oral o escrita

Relacional: comportamientos por parte de un agresor para dañar la reputación y las relaciones del otro. Entre otros podemos citar; esfuerzos para aislar a los jóvenes de la interacción con sus pares o ignorarlos, difusión de rumores falsos y / o perjudiciales, comentarios despectivos o publica imágenes vergonzosas. (3)

Actores involucrados

VICTIMA: Suele ser tímida con baja autoestima, retraída y con poca habilidad para entablar relaciones sociales.

AGRESOR (ES): Se caracterizan por su conflictividad social y escolar, agresividad y empleo frecuente de conductas violentas y antisociales, así como actitudes desafiantes para con los adultos, justificando la agresión.

TESTIGOS: Pueden ser pasivos o activos, dependiendo de sus actitud frente a la situación (ya sea intentando frenar el acoso o alentando la agresión).

ADULTOS (AS): Ya sean padre, docentes o personal de la salud, generalmente no detectan la situación o la minimizan por falta de capacitación o desconocimiento del fenómeno considerándolo “Cosas de niños”.

Contexto epidemi ológico

El bullying es un fenómeno devastador que puede afectar la autoestima y la salud mental de los adolescentes, significando una manera de exclusión social. (2)

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La organización mundial de la salud en 1996, declaró la violencia como uno de los principales problemas de salud pública. (3) Señala además que cada año, más de 1,6 millones de personas pierden la vida y muchas más sufren lesiones como resultado de la violencia autoinflingida, interpersonal o colectiva. (4)

Según datos obtenidos en el estudio de la OMS “Health Behavior in School-Aged Children” con estudiantes de 11-15 años, se encontró que la proporción de estudiantes que fueron víctimas de bullying variaba enormemente entre los países. La prevalencia más baja se encontró en niñas de Suecia (6,3%) y la más alta, en niños de Lituania (41,4%). Estas amplias variaciones entre países podrían explicarse por las diferencias culturales o en la medición del bullying. (5) (6)

En el ámbito mundial, se encuentran cada día más los adolescentes víctimas de la violencia escolar. En España un estudio mostró que el 37,8% alguna vez habían sido agredidos física, verbal o psicológicamente, el 3,3% cumplía criterios de ser victima de acoso escolar y un 16,7% tenían problema de autoestima, siendo más frecuente en mujeres. Evidenciando que las personas implicadas en violencia escolar tienen más síntomas de tipo psiquiátrico y/o psicológico que quienes no lo han padecido. (7)

Un estudio realizado en Suecia sobre la percepción de los adolescentes sobre el bullying, realizado con 119 estudiantes de bachillerato, encontró que el 39% habían sido abusados en algún momento durante su vida escolar, 28% fueron abusadores y 13% fueron tanto víctimas como abusadores. Las edades en donde fueron más abusados variaban desde los 7 a los 9 años de edad, y donde fueron abusadores entre los 10 y los 12 años. La razón más común expresada por los adolescentes para abusar de sus compañeros fue que ellos mostraban una apariencia diferente. (8)

Por otra parte, en México, en el año 2010 se denunciaron 13.699 casos de Bullying y de estos uno de cada 6 intentó quitarse la vida. En 2009 190 personas se suicidaron como consecuencia del Bullying; alrededor de un 90% de estudiantes de educación básica han sido víctimas o victimarios de violencia en las aulas de clase. (8)

En Colombia, un estudio realizado en Bogotá sobre la frecuencia con que los alumnos son víctimas de situaciones de violencia escolar, dio como resultados que un porcentaje menor al 50% no se ha sentido afectado por situaciones de acoso, un 33,9% se ha sentido excluido algunas veces, 20,2% con frecuencia. Este artículo evidencia una problemática que puede estar presentándose en múltiples regiones del país y es un factor que impide el buen rendimiento escolar de los estudiantes, es el origen de múltiples situaciones de ausentismo y deserción escolar y de situaciones que deterioran la condición de vida de los niños y jóvenes. (6)

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La violencia en Colombia, en especial en la población infantil, ocupa los primeros lugares al momento de priorizar la problemática en salud, no solo por su magnitud (difícil de cuantificar, porque no se denuncia o no se vigila) sino por el fuerte impacto y las repercusiones que tiene en la salud mental del niño. Con respecto al abuso de menores, se estima que anualmente 4’500.000 niños con edades comprendidas entre los 4 y 12 años son abusados, física, moral y psicológicamente, de los cuales 850.000 son abusados en una forma severa y constante (10).

Factores determinantes

La violencia escolar constituye un problema de salud y un importante factor de riesgo sicosocial dado que el fenómeno del maltrato entre pares tiene una naturaleza multidimensional, lo cual permite un análisis desde la gestión del riesgo, que va más allá de lo personal, para abordar el propio sistema de normas, valores sentimientos y comportamientos que esta detrás de una violencia que se repite, encubre y se manifiesta de múltiples formas.

En el contexto del modelo de gestión de riesgo, el abordaje para individuos afectados por la violencia escolar incluye la intervención integral indicada al individuo, teniendo en cuenta los factores determinantes que a su vez, son producto de vulnerabilidad y amenaza. A continuación se describen los factores determinantes susceptibles de intervención en violencia escolar por pares (1,2,3,4,5).

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Vulnerabilidad Personal Antecedentes de victimización violentaEpisodio de conducta agresiva temprana Consumo de alcohol y droga Altos niveles de estrés Inasistencia escolar Baja autoestima Impulsividad Vinculo inseguro con la madre Reacciones emocionales negativas Bajo rendimiento académico Creencias y actitudes antisociales Creencias y actitudes de narcicismo

Biológico Déficit de atención , hiperactividadTrastornos del aprendizaje Trastornos psicopatológicos Enfermedades crónicas Discapacidades Obesidad

Amenaza Familia El maltrato físico, verbal y psicológico de ambos padresRelación hostil de los padres. Prácticas de crianza autoritarias Paternidad inefectiva Ausencia de espacios para dialogar las dificultades escolares Indiferencia familiar, ausencia de los padres durante el proceso escolar Pobres recursos económicos en la familia Bajos ingresos económicos familiares y necesidades básicas insatisfechas

Escuela Conductas agresivas de los docentes hacia los escolaresBajo compromiso con la escuela y el fracaso escolar, Falta de espacios para escuchar los estudiantes Ausencia de normalización y medidas preventivas para evitar el violencia escolar Creación de estereotipos, estigmatización de la diferencia. Entorno educativo violento. Inasistencia y deserción escolar

Comunidad La falta de reconocimiento de actores sociales por parte de la comunidad Los bajos niveles de participación de la comunidad Legitimación social de la violencia Entornos sociales problemáticos Determinantes sociales de la salud inadecuados para el Desarrollo social e individual.

Social Políticas que contribuyen a mantener las desigualdades entre los diferentes grupos de la sociedad. Pobre soporte social Ingreso a grupos de pandillas escolares El rechazo social por sus pares

Tabla 1. Factores determinantes en la violencia escolar por pares

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Estrategias de Intervención

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Estrategias de promoción de la salud mental para la convivencia escolar.

La Promoción de la Salud Mental en el contexto colombiano, es definido por la ley 1616 de salud mental de 2013 en el artículo 5, como 3):

“Una estrategia intersectorial y un conjunto de procesos orientados hacia la transformación de los determinantes de la Salud Mental que afectan la calidad de vida, en procura de la satisfacción de las necesidades y los medios para mantener la salud, mejorarla y ejercer control de la misma en los niveles individual y colectivo teniendo en cuenta el marco cultural colombiano”.

Por otro lado, el Plan Decenal de Salud Pública 2012-2021 del Ministerio de Salud y Protección Social, plantea que “La convivencia es entendida como el desarrollo y sostenimiento de relaciones interpersonales basadas en el respeto, la equidad, la solidaridad, el sentido de pertenencia, el reconocimiento de la diferencia, la participación para la construcción de acuerdos y el ejercicio de los derechos humanos para el logro del bien común, el desarrollo humano y social” y que por lo tanto la “Promoción de la salud mental y la convivencia se define como el conjunto de políticas públicas, estrategias y acciones intersectoriales y comunitarias orientadas a proveer oportunidades que permitan el despliegue óptimo de recursos individuales y colectivos para el disfrute de la vida cotidiana, estableciendo relaciones interpersonales basadas en el respeto, la solidaridad y el

Ejercicio de los derechos humanos para el logro del bien común y el desarrollo humano y social”.

En el componente de Promoción de la Salud y la convivencia del Plan Decenal, se contempla el desarrollo de estrategias para la promoción de la salud mental, sus factores protectores y la generación de entornos familiares, educativos, comunitarios y laborales favorables para la convivencia social. Estas estrategias son:

� Entornos protectores de la salud mental.

� Entornos favorables para la convivencia.

� Redes socio-institucionales.

� Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en pro de la salud mental.

� Información, educación y comunicación para la convivencia.

� Movilización social y comunitaria para la garantía del derecho a la atención psicosocial y salud integral a las víctimas del conflicto.

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� Agenda psicosocial para víctimas del conflicto.

� Gestión del conocimiento en salud mental.

Estrategias de prevención

Actualmente el SGSSS, está basado en el Modelo de Gestión del Riesgo, dentro del cual se busca desarrollar estrategias que permitan disminuir la incidencia de fenómenos como la violencia entre pares, partiendo de la prevención de riesgo de aparición de los principales determinantes establecidos en dicho modelo: de vulnerabilidad y de amenaza. La prevención en este modelo y en éste fenómeno en especial, toma un papel protagónico ya que puede implicar el desarrollo de otras alteraciones del estado mental y conductual.

Es importante aclarar que dentro de estos determinantes se encuentran los factores individuales y contextuales, ya que la interacción entre estas variables son las que pueden dotar a los individuos de un repertorio conductual propio, facilitando o no su inscripción en dicho fenómeno, adoptando un rol ya sea como agresor, agresor – víctima, víctima o espectador.

El desarrollo de unas adecuadas estrategias de prevención de violencia entre pares, deben estar anudadas tanto a la normatividad de salud como de educación, lo que permite incorporar acciones intersectoriales “para impactar los determinantes en salud”, esto de acuerdo al artículo 13 de la ley 1438 de 2011; lo cual a su vez resalta la importancia de la participación activa de la comunidad, siendo también esto un punto importante en la Ley de Convivencia Escolar (Ley 1620 del 2013), en la que se busca fomentar la corresponsabilidad, que es uno de los pilares a nivel de normatividad en general.

Teniendo en cuenta que los ambientes de desarrollo inicial de los individuos son principalmente el hogar y la escuela, es en estos en los que se puede proveer a los niños, niñas y adolescentes de estrategias de afrontamiento adecuadas para hacer frente a la posible aparición de éste fenómeno. De acuerdo con Dan Olweus (1993).“es importante crear un entorno escolar (y si es posible, familiar) que se caracterice por la cordialidad, el interés positivo y la implicación de los adultos, por un lado, y unos límites claros para la conducta inaceptable por el otro” (Olweus, 1993, p.115).

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Las estrategias de prevención en este fenómeno suelen dividirse en dos frentes principales: estrategias de promoción de conductas específica y estrategias de sensibilización comunitaria.

Estrategias de promoción de conductas especí�cas

De acuerdo al modelo planteado por Dowd, Sheridan y Warnes (2004), el primer paso es la identificación del problema, seguido del análisis del problema y finalmente la implementación de programas específicos adaptados a las situaciones detectadas.

Estrategias enfocadas en la infancia. Estas estrategias buscan promover la adquisición de habilidades para la resolución de problemas sociales y para la interacción social (Sheridan & Walker, 1999, Citado por Dowd, Sheridan y Warnes, 2004). La resolución de problemas sociales está dirigida a los pensamientos, emociones y conductas asociadas con las interacciones sociales. Para el diseño de estas estrategias es necesario conocer las características de los actores implicados en éste fenómeno, las cuales son:

Características generales de posibles víctimas (Muñoz, 2009, p. 2): Pasividad, timidez, debilidad física, sumisión, etc., se relacionan principalmente con individuos menores, presentan dificultades de asertividad y nivel académico bajo, cambios frecuentes de su estado de ánimo, muestran conductas regresivas: descontrol de esfínteres, trastornos alimentario y del sueño, etc. y sufren frecuentemente miedos o fobias.

Características generales del posible acosador (Muñoz, 2009, p. 3): Fuerte temperamento y baja tolerancia a la frustración, fuertes físicamente, no suelen ser aceptados por toda la clase, autoestima alta, actitud negativa hacia la escuela, conductas desafiantes y agresivas ante la autoridad.

Estrategias enfocadas a otros. Dentro de estas se encuentra la formación de los padres y los programas dirigidos a los pares y a la escuela en general. A continuación se enumeran algunas de las estrategias que pueden aplicarse:

Entrenamiento de habilidades sociales para padres, promueve su rol de reforzadores promoviendo conductas sociales adecuadas en los niños en determinadas situaciones (Sheridan, 1995; Sheridan, Dee, Morgan, McCormick, & Walker, 1996; Citados por Dowd, Sheridan y Warnes, 2004).

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El aprendizaje cooperativo, es una estrategia basada en los pares, puede prevenir el comportamiento agresivo en el aula (Keller & Tapasak, 1997, Citados por Dowd, Sheridan y Warnes, 2004; Avilés, Irurtia, García-Lopez & Caballo, 2011). Como lo plantea Díaz-Aguado (2005), el aprendizaje cooperativo en equipos heterogéneos, al estar basado en el trabajo grupal, ayuda a disminuir las conductas excluyentes y a aumentar comportamientos responsables, teniendo como objetivos la promoción de la justicia, la tolerancia y el respeto mutuo.

Estrategias de sensibilización comunitaria. Dentro de las estrategias de prevención que se deben desarrollar a nivel comunitario, se encuentran las campañas de sensibilización, para promover conductas prosociales y dar a conocer el maltrato entre iguales. Se pueden organizar grupos de capacitación, seminarios y constitución de grupos de trabajo. Para complementar estas acciones, se debe elaborar y divulgar un marco normativo que oriente y regule las conductas a seguir frente a la violencia entre pares (Avilés, Irurtia, García-Lopez & Caballo, 2011).

El papel de los profesionales de la salud. De acuerdo con Trautmann (2008), una de las principales tareas de los profesionales de la salud que realizan controles tempranos en los niños – pediatras, enfermeras, etc.- es fomentar en los padres conductas que sirvan de modelo para el niño o niña en crecimiento, que le permitan actuar de una manera socialmente adecuada y asertiva, esto para etapas iniciales del desarrollo. En etapas posteriores, adolescencia principalmente, se debe tener en cuenta la evaluación por psiquiatría y psicología, ya que pueden proveer información acerca de la situación mental del individuo ayudando a identificar condiciones específicas que suelen tener comorbilidad con el bullying (Arroyave, 2012) – p.e trastorno de conducta, trastorno de ansiedad, fobia social, entre otros- y, en caso de ser detectado alguno de estos elementos puede sugerirse consejería familiar.

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Determinante Intervención Decreto 1965Convivencia Escolar.

Ley 1616 de Salud Mental

Ley 1438 de Salud

Vulnerabilidad

(Factores individuales)

-Promover estrategias de afrontamiento adecuadas: habilidades sociales, resolución de conflictos, regulación emocional.

- Detección precoz de patologías con comorbilidad.

-Art. 37. Acciones del componente de prevención. Se consideran acciones de prevenciónlas que buscan intervenir oportunamente en los comportamientos que podrían afectar la

realización efectiva de los derechos humanos, sexuales y reproductivos con el fin de evitar que se constituyan en patrones de interacción que alteren la convivencia de los miembros de la comunidad educativa.

-Art 10. Uso De Los Recursos De Promoción Y Prevención.

- Art 12. De La Atención Primaria En Salud. Adóptese la

Estrategia de Atención Primaria en Salud que estará constituida por tres componentes integrados e interdependientes: los servicios de salud, la acción intersectorial/transectorial por la salud y la participación social comunitaria y ciudadana.

Art. 13. Implementación de la Atención Primaria En Salud.

Amenaza (Contexto educativo - incluyendo pares y docentes- y

-Estrategias de prevención dirigidas a otros: aprendizaje cooperativo,

Artículo 29. Lineamientos Generales para la Actualización del Manual de

Art 15. Puerta de Entrada a la Red… Las acciones en este nivel

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familiar) habilidades sociales, resolución de conflictos.

- Sensibilización comunitaria.

Convivencia

Numeral 5:Las medidas pedagógicas y las acciones que contribuyan a la promoción de laconvivencia escolar, a la prevención de las situaciones que la afectan y a la reconciliación, la reparación de los daños causados y el restablecimiento de un clima de relaciones constructivas en el establecimiento educativo cuando estas situaciones ocurran.

tienen entradas desde múltiples ámbitos e instancias a nivel local tales como los hogares, las escuelas, los lugares de trabajo, la comunidad.

Atención Integral a Personas con VEP

El personal de salud debe tener un alto índice de sospecha de violencia escolar, al evaluar los niños que acuden a los centros de salud, bien sea a la consulta externa o a urgencias, con lesiones inexplicables o comportamientos anormales, síntomas depresivos, aumento del uso de medicamentos secundario a síntomas tales como cefalea dolor abdominal, insomnio, y ansiedad; pues las niños o jóvenes víctimas de violencia escolar están en alto riesgo de ser gravemente heridos tanto física como emocionalmente.

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Algunos de los signos de alarma descritos que deben hacer sospechar violencia escolar son (2,3):

� Consultas repetidas al servicio de urgencias por síntomas somáticos

� Lesiones inexplicables

� Lesiones físicas vagas repetidas

� Miedo de ir a la escuela

� Miedo de viajar en el autobús escolar

� Solicitud de viajar una ruta diferente

� Pérdida de interés en la escuela

� Di�cultad en relacionarse con sus compañeros

� Bajo rendimiento escolar

� Sensación excesiva de aislamiento

� Sensación excesiva de rechazo

� Baja autoestima

� Expresión de la violencia en la escritura o el dibujo

� Trastornos del estado de ánimo (triste, deprimido o retraído)

� Manifestaciones conductuales (cambios en el comer o el patrón del sueño)

� La ideación suicida o intentos

� Los extremos de comportamiento: (demasiado agresivo o demasiado retraido)

� Sospecha de violencia intrafamiliar

� Víctima de la violencia

� Los niños que se ven o actúan de manera diferente

� Los niños con necesidades especiales de salud

� Los niños con discapacidades

� Los niños con enfermedades mentales

� Los niños con condiciones médicas crónicas

� Los niños obesos o con sobrepeso

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El personal de salud tiene un papel fundamental en la evaluación y el manejo de los niños que presentan problemas secundarios a la VEP. Las consideraciones de seguridad deben ser una prioridad, con especial atención en prevención de lesiones a otros pacientes, incluyendo la víctima y el personal de salud. En el servicio de urgencias, por ejemplo, los niños con un comportamiento violento y agresivo pueden requerir intervenciones físicas y farmacológicas (1). Es muy importante obtener una historia clínica detallada sobre el mecanismo de la lesión, así como de los testigos, incluyendo la familia, amigos y personal de la escuela. La evidencia de cualquier lesión previa, debe igualmente ser evaluada y descrita, ya que puede indicar que el paciente es víctima de abuso crónico.

En la evaluación inicial, debe indagarse por síntomas depresivos, ideas suicidas, u otros trastornos mentales relacionadas, ya que en muchas ocasiones los comportamientos de violencia escolar están relacionados a problemas de salud mental (3, 4, 5). Acorde a los resultados de la evaluación clínica, el profesional de la salud que identifica un caso con riesgo o diagnóstico de VEP aplicará instrumentos estandarizados para trastornos mentales, en caso de ser necesarios, y solicitará exámenes paraclínicos de acuerdo al nivel de complejidad.

El manejo requiere un enfoque multidisciplinario, diferencial y de derechos. En el centro de atención donde asiste el paciente; debe contarse con una ruta de atención integral, la cual esté interconectada con los establecimientos educativos, la familia y la comunidad; para asegurar la continuidad en el tratamiento y atención integral desde los diferentes niveles de complejidad, ver figura 1, y así poder llevar a cabo una evaluación exhaustiva de los problemas sociales más grandes dentro de la familia inmediata y una evaluación de la estructura de soporte del niño. Se debe brindar información amplia y precisa que contribuya a aclarar dudas e inquietudes del paciente, acerca del diagnóstico, tratamiento, evolución, pronóstico seguimiento y acompañamiento de familia, escuela, comunidad y otros.

En caso de que las lesiones sean significativas, o de reporte obligatorio, tales como heridas por arma blanca o armas de fuego, se debe dar un reporta oficial a la policía. Si la víctima o el victimario presentan signos y síntomas de trastornos mentales relacionados, debe recibir una evaluación psiquiátrica de manera prioritaria.

En caso de requerirse manejo farmacológico, los medicamentos incluidos en el Plan Obligatorio de Salud (POS) colombiano para el manejo de los trastornos mentales asociados a la violencia escolar son: Alprazolam, Amitriptilina, Clonazapam, Fluoxetina, Imipramina, Lorazepam, Midazolam, Sertralina y Trazodona, entre otros

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Operativización de las Estrategias

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Objetivo general

Brindar herramientas operativas para la implementación del Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en este caso, la violencia escolar por pares (VEP), en la Estrategia de Atención Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, en los grupos de actores institucionales en los departamentos y ciudades del país.

Objetivos especí�cos

1. Intervenir integralmente la VEP, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

2. Brindar elementos teóricos y prácticos a los sectores: salud, justicia, trabajo, educación, vivienda, cultura, religión, medios de comunicación, recreación y deporte para la construcción de estrategias integrales, intra e intersectoriales, en intervención integral de la VEP.

3. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

4. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de la calidad de vida.

5. Informar y brindar elementos para empoderar a los actores institucionales y comunitarios sobre la salud mental y la intervención integral de la VEP.

6. Ofrecer elementos para la construcción de estrategias de intervención integral de la VEP acorde a las necesidades, recursos y aceptación de cada comunidad.

7. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

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Alcance de la propuesta

Esta propuesta está dirigida al Ministerio de Salud y Protección Social y a los actores institucionales de diferentes sectores: salud, justicia, trabajo, educación, vivienda, cultura, medios de comunicación, recreación y deporte para la construcción de estrategias integrales, intra e intersectoriales para la implementación del Modelo de Gestión de Riesgo para la intervención integral de la VEP, en la Estrategia de Atención Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud en el territorio nacional.

Operativización del modelo

Previo a la implementación del modelo es importante tener en cuenta dos aspectos fundamentales que fortaleceran la integración operativa.

El primer aspecto, es la estrategia operativa fundamental, el desarrollo de redes desde la APS. No se trata solo de crear una red, sino actuar desde una perspectiva de red; la cual configura la realidad como un gran escenario donde las personas, organizaciones e instituciones son potenciales vínculos y fuentes de apoyo por los cuales fluye información que, en las condiciones e interacciones adecuadas, puede contribuir a resolver, un determinado problema, a una determinada persona, en un determinado lugar.

Como definición de redes utilizaremos la siguiente: "la integración de instituciones públicas y/o privadas, comunidades o personas que coordinan, comparten e intercambian conocimientos, experiencias y recursos, con el propósito de alcanzar un objetivo común en respuesta a una situación determinada”2; la cual además de resaltar como fuentes de apoyo a personas, comunidades e instituciones públicas y privadas, destaca que las redes son, en esencia, un intercambio de experiencias y recursos.

En éste sentido, el modelo como tal requiere un proceso previo de sensibilización e información a la comunidad y todos sus sectores.

El segundo aspecto previo a la operativización, tiene relación con la articulación de redes e integración misma de las estrategias. La articulación va más allá de generar espacios de encuentro y de reunión entre los actores, se trata de crear entornos de red que cobran vida propia y se relacionan directamente con la motivación, interés e intención de quienes deciden trabajar conjuntamente.

2 Posada Villa José. Propuesta para el desarrollo de redes sociales y comunitarias de apoyo en salud mental para el nivel territorial Bogotá, D.C.

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El vínculo y el apoyo se constituyen en la materia prima de las redes en donde las personas son articuladoras y tejedoras; puede surgir de un vínculo casual o espontáneo, puede tener lugar en el marco de vínculos más sostenidos mediados por valores comunitarios o familiares o puede provenir como producto de articulación organizacional guiada por normas y criterios preestablecidos por patrones institucionales. El modelo de Gestión de Riesgo, se apoyará en el último, a partir del estudio de los primeros, para la integración y adaptación del modelo a cada comunidad.

En este sentido se debe desarrollar una estrategia de sensibilización, socialización, orientación a los actores específicos de Sector Salud (No solo hospitales e IPS, también, secretarias, directorios, juntas, etc), en el desarrollo de los instrumentos y el modelo, que orienten las acciones hacia la intervención integral de los eventos emergentes.

Los Modelos de Atención Integral buscan además generar estrategias costo-efectivas, por ello establece estrategias de promoción y prevención, articuladas a partir de la Atención Primaria en Salud, basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, maximiza el nivel de equidad en cuanto la prestación y el acceso a los servicios de salud, desarrollando además de la asistencia sanitaria esencial a todas las personas, la participación comunitaria y el desarrollo del mismo sistema de salud, establece además una dimensión de actividades intersectoriales que se suman al enfoque integral propuesto en los Modelos Emergentes.

Fases de implementación del modelo.

1. Sentar Bases del Proceso:

La implementación del modelo requiere al menos 2 actividades diferenciadas pero complementarias, y se relacionan con la sensibilización y socialización del modelo.

La primera actividad se enfoca a la comunidad en general (incluyendo a los actores del sector Salud, entendiendo que también hacen parte de la comunidad), con estrategias de sensibilización, información y orientación a la Salud Mental, Eventos Emergentes y el Modelo de Gestión de Riesgo. Las Tecnologías de la información y la Comunicación (TIC) transversalizan esta actividad, la cual deberá incluir diferentes sectores y comunidad en general. Pretende que los Eventos Emergentes sean entendidos como problemas de Salud que afectan a la Sociedad en su totalidad, que requieren de integralidad en las intervenciones, y visibilizar un objetivo de trabajo común, un propósito, que es además responsabilidad de todos.

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La segunda actividad, enfoca y amplia el proceso de sensibilización al sector Salud; no solo a los hospitales, sino a los diferentes instituciones, entidades, organizaciones que hacen parte del SGSSS en cada comunidad, quienes son los llamados a liderar la implementación del modelo. Éste proceso requiere y exige un conocimiento-entrenamiento adicional; en el contexto Salud, del Instrumento “Gestión Integral de Caso”, y el contexto comunitario, el “Inventario de Recursos y Acciones”, ambos desarrollados e integrados en lo local.

Se entiende que estos dos procesos previos se realizan de manera simultánea y constituiría la etapa previa a la implementación propiamente dicha del modelo en cada comunidad.

2. Identi�cación de Actores Clave:

El modelo ecológico se desarrolla en cada contexto, para lo cual el primer requisito será, en contexto, identificar los actores clave para su implementación. Si bien el modelo se desarrolla desde el SGSSS, para garantizar su integralidad, se debe articular a los diferentes sectores, la comunidad en general y sus diferentes representantes y líderes.

Es fundamental en este proceso hacer una convocaría masiva, en la cual los participantes identifican dichos actores. Que los asistentes conozcan los objetivos del modelo, se presenta como insumo o “motivación” a los actores para su participación y articulación de las acciones.

Identificados los actores claves, quienes en adelante integran y articulan la red comunitaria para la intervención integral de Eventos Emergentes, se deben desarrollar, los siguientes pasos:

a. Construir los objetivos centrales del modelo en contexto (Que contiene elementos comunes a todos los participantes).

b. Reconocer los espacios formales donde se articulan las estrategias en red.

c. Elaborar un plan conjunto, orientado por los instrumentos del modelo, para las intervenciones de Promoción, Prevención, Atención, desde la Gestión del Riesgo, en cada comunidad. Dicho plan complementa el “inventario de recursos y acciones” y brinda elementos para el seguimiento y evaluación.

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3. Implementación de acciones y Articulación en Red:

Organizadas desde los sectores, las acciones encuentran su articulación, en la relación misma que establecen los diferentes actores al implementarlas en contexto.

En cada comunidad, los diferentes actores, motivados y orientados por un objeto común, desarrollan y articulan acciones generales, para Promoción de la Salud Mental, la Prevención del evento Emergente; asi como una red individual alrededor del usuario, encargada de articular las diferentes acciones de manera específica, en respuesta a sus necesidades de intervención integral, desde la Gestión de Riesgo.

Como estrategias específicas se pueden mencionar: la promoción y divulgación, participación en jornadas, eventos y ferias, sensibilizando e informando sobre las estrategias a la comunidad y de los servicios a los potenciales usuario. Éste proceso se apoya en las TIC, y transversaliza los diferentes sectores y entornos, en los sistemas.

Las acciones implementadas y articuladas, supondrán una disminución global de las tasas del evento (aunque inicialmente puedan verse aumentadas por la detección precoz y diagnóstico de nuevos casos; la intervención integral sumada a las estregias comunitarias de promoción, llevan a la resultante disminución del evento), así como una articulación en red desde la APS para la intervención integral, y el desarrollo de dinámicas de evaluación y autogestión misma del modelo.

4. Desarrollo de Indicadores

Una herramientas útil para el desarrollo de una gestión de procesos, es la medición y evaluación del servicio o producto que provee cada unidad u organización, a través de un conjunto de indicadores claves.

Un sistema que entregue información regular sobre la calidad de la gestión posibilitará mayor eficiencia en la asignación de recursos físicos, humanos y financieros, proporcionará una base de seguridad y confianza en su desempeño al conjunto de los funcionarios implicados en su implementación en la medida que delimita mejor el campo de sus atribuciones y deberes, incrementará la autonomía y responsabilidad de los directivos en tanto cuenten con bases sustentables de información para la toma de decisiones, y ayudará a mejorar la coordinación con los demás niveles del aparato público.

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Es por eso que los Indicadores son el principal parámetro para el ejercicio del Control de la Gestión de cualquier modelo y estos se materializan de acuerdo a las necesidades de la Institución, es decir con base en lo que se quiere medir, analizar, observar o corregir. Como herramientas gerenciales ocupa un lugar muy significativo la implementación y desarrollo de un Sistema de Indicadores estructurado a través un manual así como lo contempla la Ley (Ley 190 Art. 48).

A continuación se anexa la matriz de indicadores para el modelo: Ver Anexo 1

5. Realimentación del proceso.

La red comunitaria realiza las actividades de evaluación y seguimiento de la implementación del modelo; la cual debe incluir, la reevaluación constante de los instrumentos y de los indicadores en cada contexto, el logro de los objetivos, las fortalezas y debilidades, y las dinámicas mismas generadas tras la implementación.

La información obtenida se presenta como insumo para realimentar el modelo mismo, en la medida en que orienta hacia el reconocimiento o modificación de los determinantes, las intervenciones, y niveles de interacción y articulación, acorde a las necesidades cambiantes de los contextos contemporáneos.

Por último, el modelo promueve y orienta el desarrollo de políticas públicas en cada comunidad, que legitiman las intervenciones y su articulación, a su vez invierten el proceso de intervenciones que desde el macrosistema, y durante su progresiva implementación, incidirán directamente en las relaciones que se dan en los contextos de salud, y le dan un carácter cíclico al modelo.

Además de los instrumentos ya nombrados, el modelo contiene un formulario de implementación, que facilita sentar una línea de base sobre los recursos y las dinámicas actuales para la intervención de los Eventos, y detallar la progresiva implementación y articulación de estrategias.

6. Proceso de evaluación

La evaluación es un componente del sistema de seguimiento institucional que tiene como finalidad proporcionar conocimiento sobre el desempeño de la entidad, para orientar el

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rumbo, comprobar el cumplimiento de los objetivos, corregir las desviaciones y la actuación para mejorar la eficacia y eficiencia.

El proceso de evaluación establece las desviaciones entre lo planeado y lo ejecutado e investiga las causas para identificar alternativas de acciones correctivas o de mejoramiento.

La Evaluación de los modelos emergentes en Salud Mental consiste en la valoración del grado de cumplimiento de los objetivos establecidos. Para ello, la evaluación consta de una serie de indicadores cuantitativos y de un informe que resume las principales acciones llevadas a cabo por el Ministerio. En el proceso de Evaluación se distinguen las siguientes etapas:

1. Constitución del Comité de Seguimiento y Evaluación (Anexo de indicadores)

2. Recolección de la información para la evaluación.

3. Elaboración del informe de evaluación

4. Presentación del Informe

A modo de conclusión; los modelos establecen el orden lógico entre las políticas públicas, las propuestas de intervención, promoción y prevención además de articular cada uno de los sectores que intervienen en el marco del fortalecimiento de la salud en el país, entendiéndolos con un rol protagónico en la Gestión de Riesgo en Salud, cumpliendo así con los compromisos nacionales e internacionales para cada uno de los eventos.

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Sentar bases del proyecto

Identi�cación de actores clave

Implementación de acciones y articulación en red

Desarrollo de indicadores

Realimentación del proceso

Proceso de evaluación

Sentar bases del proyectoSe repite el proceso incluyendo el aprendizajedel ciclo anterior

FASE 1

FASE 2

FASE 3

FASE 4

FASE 5

FASE 6

FASE 1

Gráfico Fases de Implementación del Modelo

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Rutas de atención sectoriales y puntos de acceso a las acciones intersectoriales y comunitarias.

Las rutas de atención deben ser definidas y contextualizadas en cada comunidad; dependen de las particularidades de cada contexto, por esto las recomendaciones que se hacen en este Modelo son generales y deben ser adaptadas a las características de cada comunidad. Se sugiere que sea este un objetivo en la implementación de acciones.

A continuación se describe la ruta de atención general para intervenir personas con VEP.

Personal del hospital o de centros asistenciales de salu d.

○Trabajo en articulación con otros profesionales del hospital: visitadores médicos, enfermeros, médicos, odontologos, entre otros.

○Remisión a psiquiatría si la valoración clínica lo señala necesario y contra-remisión para garantizar el seguimiento del paciente.

○Remisión y contra-remisión a proyectos de salud mental que operen en la comunidad para generar o fortalecer redes sociales.

○ En caso que el hospital de la localidad no cuente con psicólogo se debe hacer remisión al psicólogo de la comisaría u otra institución que permita la intervención psicológica oportuna.

○Cabe destacar que cualquier profesional con disponibilidad para escuchar a la persona puede hacer una contención inicial y enganchar en un proceso integral.

Personal de otras entidades municipales (Comisarias de familia, posibles entidades psiquiátricas, ONG’S, ICBF, Instituciones educativas, entre otras)

○Remisión del paciente al hospital más cercano para chequeo médico y de otros profesionales del área de la salud, si aún no se ha realizado.

○Remisión a psiquiatría si la valoración clínica lo señala necesario y contra-remisión para garantizar el seguimiento del paciente.

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○Remisión y contra-remisión a proyectos que operen en el municipio para generar o fortalecer redes sociales.

○En caso que el hospital no cuente con psicólogo se debe hacer remisión al psicólogo de la comisaría u otra institución que permita la intervención psicológica oportuna.

Puede llegar al sector:Educativo, laboral,comunitario, otro.

Médico general.

Urgencias médicas.

Redes de serviciosen salud.

Medicina.

Psicología.

Trabajo social.

Otros con los quecuente la comunidad.

Especialistas de la redprestadora de servicios:Psiquiatría, neurología,

toxicología.

Programas oinstituciones que

brinden atención encasos de conducta

suicida.

Personacon conducta

suicida.

No atención.

Personería.

Ilustración 2. Ruta de atención en Conducta Suicida

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Características de implementación en lo rural, urbano y metropolitano.

Para garantizar que la Intervención integral llegue a los diferentes espacios y comunidades de país es importante que se den dos aspectos, uno, que todos los profesionales, en especial los del entorno de salud conozcan los factores protectores y de riesgo de los eventos emergentes y las estrategias de intervención integral desde la APS. Dos, que la comunidad tenga conocimientos en eventos emergentes, rutas de atención y manejo inicial. Lo anterior posibilita que se den las intervenciones en zonas rurales o urbanas. Específicamente en lo rural se sugiere un fuerte acompañamiento del Estado en capacitación a los profesionales y la comunidad, y aporte de recursos económicos que posibiliten el acceso a los servicios de salud.

Estrategias de transferencia efectiva de c onocimiento entre los distintos niveles de complejidad.

Antes de proponer algunas estrategias para la transferencia y gestión del conocimiento, es prudente establecer un punto de referencia conceptual que soporte las sugerencias consiguientes.

Sobre el conocimiento. A partir de los años noventa el desarrollo de las TICs y la Internet crearon las condiciones para que el conocimiento fuera considerado un valor clave en el desarrollo de los procesos organizativos, y su gestión la herramienta que marca la diferencia para desarrollo de la innovación. En la actualidad el conocimiento es considerado un activo intangible tan valioso como los tangibles; no obstante, su característica volátil hace que su administración implique gestionarlo, compartirlo para su reproducción y reutilización.

El conocimiento es generado por las personas a través de las experiencias, creencias, vivencias e interacciones. La cualidad para discernir, inferir, interpretar y tomar decisiones ubica a los seres humanos como fuentes permanentes de conocimiento producido en el contexto en el que se mueve. (Nonaka y Takeuchi, 1995).

Ahora bien, el conocimiento cobra valor y se mantiene actualizado cuando se tiene la posibilidad de compartir y transferir. Surge así el concepto de gestión del conocimiento. Ajustando una definición a los propósitos de este texto, se entiende como sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y difusión de las experiencias individuales y colectivas de las personas para convertirlas en conocimiento globalizado, de común entendimiento y útil (Buitrago, 2006).

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

43

Page 45: Violencia final web

La gestión del conocimiento permite:

• Alinear los objetivos individuales, proporcionar canales efectivos de comunicación iguales para todas las partes.

• Identificar en dónde se centra la fuente de conocimiento y cómo convertirla y distribuirla.

• Realizar investigaciones y desarrollo de actividades que le dan una concepción de permanente innovación y mejora de cada uno de los procesos que se realizan.

• Establecer mecanismos de seguimiento que midan los resultados del conocimiento que se genera.

• Hacer más eficiente y asertivo los procesos de toma de decisiones y ejecución de los mismos, utilizando todos los recursos que posee optimizando así su rendimiento y capacidad de respuesta.

• Multiplicar el conocimiento, al llevarlo de lo individual a lo colectivo (Buitrago 2006).

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

44

Page 46: Violencia final web

Modelo para la Intervención Integral de Eventos EmergentesModelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP)

Indicadores

Page 47: Violencia final web

Fecha de actualización: 27/05/2014

MIN SAT SOB

1

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales.

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

4. Brindar elementos teóricos y prácticos a los sectores: salud, justicia, trabajo, educación, vivienda, cultura, religión, medios de comunicación, recreación y deporte

para la construcción de estrategias integrales, intra e intersectoriales5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.6. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud

mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de

la calidad de vida.

Disponibilidad del registro por parte de recursos humanos o gestión del talento

humano

1. Numero de capacitaciones acerca de los prejuicios sobre las personas con

padecimiento mental que obstaculizan el acceso a los servicios de salud .

2.Numero de material de comunicación acerca de los prejuicios sobre las

personas con padecimiento mental que obstaculizan el acceso a los servicios de salud. 3. Numero de

actividades de capacitación. 4. Numero de material de

comunicación

1

Porcentaje de actividades de capacitación y/o del material de comunicación desarrolladas en

Modelos emergentes en Salud Mental destinadas a los trabajadores de la

salud y de los medios de comunicación incorporen contenidos acerca de los

prejuicios sobre las personas con padecimiento mental que obstaculizan

el acceso a los servicios de salud

Nº de actividades de capacitación y/o material de comunicación destinados a los trabajadores de la salud y de los medios de

comunicación que hayan incorporado contenidos acerca de los prejuicios sobre

las personas con padecimiento mental que obstaculizan el acceso a los servicios de

salud. _______________________________Nº de actividades de capacitación y/o

material de comunicación destinadas a los trabajadores de la salud y de los medios de

comunicación

%100

Que el 100% de las actividades de capacitación y/o del material de comunicación desarrolladas en Modelos emergentes en Salud

Mental destinadas a los trabajadores de la salud y de los

medios de comunicación incorporen contenidos acerca de los prejuicios

sobre las personas con padecimiento mental que

obstaculizan el acceso a los servicios de salud

Mensual 50% 80% 90%

2

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

4. Brindar elementos teóricos y prácticos a los sectores: salud, justicia, trabajo, educación, vivienda, cultura, religión, medios de comunicación, recreación y deporte

para la construcción de estrategias integrales, intra e intersectoriales5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

Información del ente territorial

resepcto a lienas de atención al

ciudadano con enfoque de salud

mental

1. Nº de líneas de asistencia telefónica gratuitas existentes en el ente territorial que incorporaron el

componente de Salud Mental 2. Nº de líneas de asistencia telefónica

gratuitas existentes en el ente territorial

2

Porcentaje de las líneas de asistencia telefónicas gratuitas existentes en el

ente territorial incorporen el componente de Salud Mental y las

rutas de atención integral

Nº de líneas de asistencia telefónica gratuitas existentes en el ente territorial

que incorporaron el componente de Salud Mental.

_________________________________ Nº de líneas de asistencia telefónica

gratuitas existentes en el ente territorial

%100

Que el 100% de las líneas de asistencia telefónicas gratuitas existentes en el ente territorial

incorporen el componente de Salud Mental y las rutas de atención

integral

Trimestral 50% 80% 90%

3

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Nº de camas desactivadas destinadas a pacientes crónicos en

instituciones públicas. 2. Nº de camas destinadas a pacientes crónicos en instituciones públicas. 3. Duracion mayor de 2 años de las

personas con padecimiento mental que se encuentren intitucionalizadas en

centros públicos . 4. Nº de pacientes externados de

instituciones públicos incluidos en hogares y/o dispositivos residenciales

comunitarios. 5. N° de pacientes externados de instituciones

públicas.

3

Porcentaje de personas con padecimiento mental que se

encuentren institucionalizadas con una duración mayor a 2 (dos) años en

centros públicos sean externadas e incluidas en un hogar y/o en

dispositivos residenciales comunitarios.

INDICADOR 1: Nº de camas desactivadas destinadas a

pacientes crónicos en instituciones públicas.

________________________________ Nº de camas destinadas a pacientes

crónicos en instituciones públicas. INDICADOR 2:

Nº de pacientes externados de instituciones públicos incluidos en hogares y/o dispositivos residenciales comunitarios.

________________________________N° de pacientes externados de

instituciones públicas.

%100

Que el 30% de las personas con padecimiento mental que se

encuentren institucionalizadas con una duración mayor a 2 (dos) años

en centros públicos sean externadas e incluidas en un hogar y/o en

dispositivos residenciales comunitarios.

Trimestral 10% 20% 30%

4

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales. 5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.6. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud

mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de

la calidad de vida.

Disponibilidad del registro por parte de recursos humanos o gestión del talento

humano

1. Numero de actividades de capacitación en Salud Mental

destinadas a los recursos humanos del sector salud que incluyan el análisis de los obstáculos a la accesibilidad de la

población a los servicios de Salud/Salud Mental. 2. Numero total de

actividades de capacitación destinadas a los recursos humanos del sector salud

4

Porcentaje de actividades de capacitación en Salud Mental

destinadas a los recursos humanos del sector salud incluyan el análisis de los

obstáculos a la accesibilidad de la población a los servicios de Salud/Salud

Mental

Nº de actividades de capacitación destinadas a los recursos humanos del

sector salud que incluyan el análisis de los obstáculos a la accesibilidad de la

población a los servicios de Salud/Salud Mental.

______________________________Nº total de actividades de capacitación destinadas a los recursos humanos del

sector salud

%100

Que el 100% de las actividades de capacitación en Salud Mental

destinadas a los recursos humanos del sector salud incluyan el análisis de los obstáculos a la accesibilidad de la población a los servicios de

Salud/Salud Mental

Mensual 50% 80% 90%

RANGOINDICADORNUMERO

AREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADOR

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES

MODELOS EMERGENTES EN SALUD MENTAL

RESPONSABLE (CARGO)

PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

46

Page 48: Violencia final web

Modelo para una Intervención Integral de la Conducta SuicidaModelo para la Intervención Integral de Eventos EmergentesModelo para una Intervención Integral de la Conducta SuicidaModelo para la Intervención Integral de Eventos EmergentesModelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

47

MIN SAT SOBRANGO

INDICADORNUMEROAREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADORRESPONSABLE

(CARGO)PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

5

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales. 6. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud

mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de

la calidad de vida.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de instituciones adapten las directrices aprobadas por el Ministerio

de Salud y Protección Social para eventos emergentes en Salud Mental

que componen la red de atención. 2. Numero Total de Instituciones que componen la red de salud mental del

territorio

5

Porcentaje de de las instituciones adapten las directrices formuladas con el área de competencia y debidamente

aprobadas, sean aplicadas a los servicios de Salud Mental que

componen la red

Nº de instituciones que adapten las directrices aprobadas por el Ministerio de

Salud y Protección Social para eventos emergentes en Salud Mental que

componen la red de atención. ________________________________

Nº Total de Instituciones que componen la red de salud mental del territorio

%100

Que el 90% de las instituciones adapten las directrices formuladas

con el área de competencia y debidamente aprobadas, sean

aplicadas a los servicios de Salud Mental que componen la red.

(Adherencia)

Trimestral 50% 80% 90%

6

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de camas siquiatricas en hospitales generales

2. Poblacion según el área y año en estudio

6Tasa de Camas psiquiátricas en

hospitales generales por 100.000 habitantes

Numero de camas siquiatricas en hospitales generales

___________________________ Poblacion según el área y año en estudio

* 100,000Capacidad instalada para

hospitalización a pacientes con enfermedades mentales

Mensual

7

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Total reingresos en el periodo de estudio, menos de 30 dias tras su alta

anterior , según sexo 2. Total de pacientes atendidos, según

sexo

7 Porcentaje de reingresos

Total reingresos en el periodo de estudio, menos de 30 dias tras su alta anterior _______________________________

Total de pacientes atendidos

%100

Porcentaje de reingresos: Se considera reingreso a todo aquél

que produce una misma persona de manera no programada, en un

periodo de tiempo inferior a 30 días tras su alta anterior, y por la misma

causa. (Por sexo)

Mensual

8

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1.Si existen servicios de salud mental de seguimiento proactivo (Assertive

Outreach) 2. No existen servicios de salud mental

de seguimiento proactivo (Assertive Outreach)

8

Existencia de servicios especializados de salud mental con atención comunitaria o ambulatoria de atención continuada

de seguimiento proactivo (Assertive Outreach)

FORMULA 1:Si existen servicios de salud mental de seguimiento proactivo

(Assertive Outreach) FORMULA 2: No existen servicios de salud

mental de seguimiento proactivo (Assertive Outreach)

N/A

Existencia de servicios especializados de salud mental

destinados al seguimiento proactivo (Assertive Outreach)

Trimestral

9

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Número de establecimientos o dispositivos de salud mental

ambulatorios en loscuales está disponible por lo menos una medicina psicotrópica de cada

categoríaterapéutica en el establecimiento o

dispositivo o en una farmacia cercana 2. Número total de establecimientos o

dispositivos de salud mental ambulatorios

9Disponibilidad de psicofármacos en

establecimientos o dispositivos de salud mental ambulatorios y no ambulatorios

Número de establecimientos o dispositivos de salud mental ambulatorios en los cuales está disponible por lo menos

una medicina psicotrópica de cada categoría erapéutica en el establecimiento

o dispositivo o en una farmacia cercana _______________________________

Número total de establecimientos o dispositivos de salud mental ambulatorios

%100

Proporción de establecimientos o dispositivos de salud mental

ambulatorios en los cuales está disponible por lo menos una

medicina psicotrópica de cada categoría terapéutica (medicinas anti-psicóticas, antidepresivas,

estabilizadoras de estado de ánimo, ansiolíticas y antiepilépticas), en el establecimiento o dispositivo, o en una farmacia cercana durante todo

el año

Trimestral 60% 80% 90%

10

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

Número de psiquiatras que prestan servicio en los dispositivos de atención

primaria10

Psiquiatras y Psicólogos (equivalente de horas a jornada completa) en

dispositivos de atención primaria

Se contabiliza a las personas a jornada completa de trabajo, en el caso de

personas a jornada parcial se suman las horas de las mismas contabilizando a un

nuevo trabajador por cada agrupación de horas que forme una jornada completa

N/APsiquiatras en centros de atención

primariaMensual

Page 49: Violencia final web

MIN SAT SOBRANGO

INDICADORNUMEROAREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADORRESPONSABLE

(CARGO)PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

11

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales. 5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.6. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud

mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de

la calidad de vida.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

Numero de veces que ha habido interacion en el ultimo mes, entre los médicos de atención primaria de salud

y los servicios de salud mental

11 Interacción entre los médicos de atención primaria de salud y los

servicios de salud mental

A = ninguno (0%)B = pocos (1 - 20%)

C = algunos (21 - 50%)D = la mayoría (51 - 80%)

E = todos o casi todos (81 - 100%)

%100

Médicos de atención primaria de salud que interactuaron con un

profesional de saludmental por lo menos una vez al mes

en el último año

Trimestral

12

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales.

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

Información del ente territorial

resepcto a lienas de atención al

ciudadano con enfoque de salud

mental

1.Si existe un programa para la prevención de la salud mental

2. No existe un programa para la prevención de la salud mental

12Existencia de programas o actividades

de prevención de la salud mental

FORMULA 1:Si existe un programa para la prevención de la salud mental

FORMULA 2: No existe un programa para la prevención de la salud mental

N/AConocer si la administración ha implementado un programa de prevención de la salud mental

Mensual

13

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales.

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

6. Mejorar las capacidades de los profesionales que trabajan en el cuidado de la salud mental, para generar incidencia e impacto, en todo lo relacionado a la intervención

integral de eventos emergentes, al estigma, la minimización del daño y mejoramiento de la calidad de vida.

Pendiente

1.Si, mediante colaboración 2.Si, sin colaboración

3. No hay integracion de la salud mental

13

Integración de la salud mental en escuelas mediante colaboración entre

la administración sanitaria y de educación

Opciones: 1.Si, mediante colaboración

2.Si, sin colaboración3. No hay integracion de la salud mental

Cada escuela debe responder a algunas de estas opciones y se saca la proporcion de

cada una, sobre el total de escuelas

N/A

Existencia de un programa de prevención de la salud mental en

escuelas mediante lacolaboración entre las

administraciones de salud y educación

Semestral

14

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción,

prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de la información por

parte de la Policia

Miembros de la policía que participaron en actividades educativas

sobre salud mentalen los últimos cinco años

14 Actividades educativas con la policía

A = ningún miembro de la policía (0%)B = pocos miembro de la policía (1%-20%)C = algunos miembros de la policía (21%-

50%)D = muchos miembros de la policía (51%-

80%)E = todos o casi todos los miembros de la

policía (81%-100%)

%100

Conocer lo miembros de la policía que participaron en actividades

educativas sobre salud mental en los últimos cinco años

Anual

15

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

Información del ente territorial

resepcto a lienas de atención al

ciudadano con enfoque de salud

mental

1. Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud

mental para la niñez en los últimos 5 años

2. Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud

mental para la infancia en los últimos 5 años

3. Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud mental para la adolescencia en los

últimos 5 años 4. Ejecución de programas y/o

actividades para promover la salud mental para adulto mayor en los

últimos 5 años

15

Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud

mental por grupo poblacional (niñez, infancia, adolescencia, jóvenes, adultos y adultos mayor) en los últimos 5 años

Opciones: 1. Ejecución de programas y/o actividades

para promover la salud mental para la niñez en los últimos 5 años

2. Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud mental para la

infancia en los últimos 5 años 3. Ejecución de programas y/o actividades

para promover la salud mental para la adolescencia en los últimos 5 años

4. Ejecución de programas y/o actividades para promover la salud mental para adulto

mayor en los últimos 5 años se saca la proporcion por cada una de las opciones,

sobre el total de programas y/o actividades para promover la salud mental

N/A

Existencia de programas y/o actividades para promover la salud

mental por grupo poblacional (niñez, infancia, adolescencia, jóvenes, adultos y adultos mayor) en los

últimos 5 años

Anual

16

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Número de camas en servicios de salud mental que ofrecen hospitalización y atención

residencial.2. Habitantes diaria

16

Tasa de camas de dispositivos de salud mental hospitalarios y residenciales

totales [Rama R] - Camas psiquiátricas totales

Número de camas en servicios de salud mental que ofrecen hospitalización y

atención residencial. ___________________________

Habitantes diaria

*100,000

Conocer los recursos de Camas en servicios de salud mental

hospitalarios y residenciales por 100.000 habitantes

Mensual

17

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

Número de visitas que han atendido los centros ambulatorios de salud mental

duranteun año

17Visitas anuales de pacientes en centros

ambulatorios de salud mentalIndicador cuantitativo simple – Dato bruto N/A

Conocer el número de visitas que han atendido los centros

ambulatorios de salud mental durante un año

Anual

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

48

Page 50: Violencia final web

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

49

MIN SAT SOBRANGO

INDICADORNUMEROAREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADORRESPONSABLE

(CARGO)PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

18

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Número de contactos en centros de salud mental de atención ambulatoria

por actividadrealizada (primera visitas, atención farmacológica, atención psicosocial,

enfermería…)

18Tasa de visitas ambulatorias por

tipología (primera visita, psicoterapia, atención farmacológica…) por habitante

Número de contactos en centros de salud mental de atención ambulatoria por

actividadrealizada (primera visitas, atención

farmacológica, atención psicosocial, enfermería…)

___________________________ Habitantes diaria

*100,000Visitas atendidas en dispositivos

ambulatorios de salud mental por tipología

Semestral

19

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

1. Ofrecer información práctica a los actores institucionales para implementar el Modelo para la intervención integral de eventos emergentes, en la Estrategia de Atención

Primaria en Salud para el Sistema General de Seguridad Social en Salud, discriminando estrategias, recursos, ubicación y responsables de ejecución; y facilitando el

cumplimiento de sus funciones, expresadas en logros y resultados3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción,

prevención, atención y rehabilitación.5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos

en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

Disponibilidad de de los actores que

cumplan las caracteristicas

especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de Intervenciones realizadas orientadas a asesorar e informar a los

responsables institucionales de la administración central, autonómica y

local. 2. Numero de Intervenciones en proceso orientadas a asesorar e

informar a los responsables institucionales de la administración

central, autonómica y local. 3. Numero de Intervenciones

evaluadas orientadas a asesorar e informar a los responsables

institucionales de la administración central, autonómica y local.

19

Intervenciones orientadas a asesorar e informar a los responsables

institucionales de la administración central, autonómica y local.

Opciones: 1. Numero de Intervenciones realizadas

orientadas a asesorar e informar a los responsables institucionales de la

administración central, autonómica y local. 2. Numero de Intervenciones en proceso

orientadas a asesorar e informar a los responsables institucionales de la

administración central, autonómica y local. 3. Numero de Intervenciones evaluadas orientadas a asesorar e informar a los

responsables institucionales de la administración central, autonómica y local. se saca la proporcion por cada una de las

opciones, sobre el total intervenciones orientadas a asesorar e informar a los

responsables institucionales de la administración central, autonómica y local.

N/A

Intervenciones orientadas a asesorar e informar a los responsables

institucionales de la administración central, autonómica y local. Por

(Incluida en el Plan de Salud, Realizadas (número), En proceso (número) y Evaluadas (número)

Semestral

20Para: Conducta

Suicida

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de altas por autolesiones, según sexo

2. Total altas20 Tasa de alta por autolesiones (por

100.000) según sexo

Numero de altas por autolesiones, según sexo

___________________________Total altas

*100,000Conocer la tasa de altas por

autolesiones Semestral

21Para: Conducta

Suicida12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo

económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de muertes por suicidio según sexo.

2. Numero total de la poblacion21 Tasa de mortalidad por suicidio por

sexo

No.total de defunciones estimadas por suicidio, por sexo

___________________________ No. total de población

*100,000

LaTasa de Mortalidad por Suicidio y Lesiones Auto infligidas (MSuic) es el

número total de defunciones estimadas por suicidio y lesiones auto infligidas en una población total o de determinado sexo y/o edad dividido por el total de esa

población, expresada por 100.000 habitantes.

Trimestral

22 Para: TCA

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de de los actores que

cumplan las caracteristicas

especificas para proporcionar el

registro

1. Total de consultas relacionadas con TCA en los servicios de Urgencias,

Hospitalización y Consulta Externa.2. Reporte de casos en el entorno

escolar por medio de los comité de conviviencia escolar

22 Total de consultas de TCA en entorno escolar e Institucional

No.total de consultas en RIPS de Consulta Externa, Hospitalziación y Urgencias en TCA ___________________________

Total de Consultas

%100

La fuente más confiable para tener una idea sobre los TCA se presentan

en los RIPS (Registro Individual de prestación de Servicio y En los

reportes de los comité de Convivienca escolar en asl escuelas

por ley) y el denominador es el total de consultas registradas por la IPS

Trimestral

23 Para: Bullying

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de de los actores que

cumplan las caracteristicas

especificas para proporcionar el

registro

1. Total de reportes de comité de convivienca escolar por Bullying.2. Total de casos de SIVIGILA de

Violencia registrados en la Escuela

23Total de casos identificados por bullying

en el entorno Escolar e Institucional (IPS)

Indicador 1:No.total de reportes por comité de conviviencia escolar sobre Bullying ___________________________ Total de reportes de comitpe de

conviviencia escolar

Indicador 2:No.total casos registrados en SIVIGILA que

el lugar de la violencia orresponda a la escuela

___________________________ Total de casos de vioelncia reportados en

SIVIGILA

%100

La fuente más confiable para tener una idea sobre los eventos de

Bullying contituyen los registrados por el comité de conviencia escolar que ya son reglamentados por ley. Y Los eventos de Violencia regsitrados

en el Sivigila tienen el luagr de los hechos (Escuela) que son un gran insumo para la construcción del

indicador.

Trimestral

Page 51: Violencia final web

MIN SAT SOBRANGO

INDICADORNUMEROAREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADORRESPONSABLE

(CARGO)PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

24

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales.

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de intervenciones de apoyo realizadas en atencion primaria para

prevenir problemas de salud mental en cada IPS.

2. Numero de intervenciones de apoyo en proceso en atencion primaria para

prevenir problemas de salud mental en cada IPS

3. Numero de intervenciones de apoyo evaluadas en atencion primaria para

prevenir problemas de salud mental en cada IPS

24Intervenciones de apoyo en Atención Primaria para prevenir problemas de

salud mental en cada IPS

Opciones: 1. Numero de intervenciones de apoyo realizadas en atencion primaria para

prevenir problemas de salud mental en cada IPS.

2. Numero de intervenciones de apoyo en proceso en atencion primaria para prevenir

problemas de salud mental en cada IPS 3. Numero de intervenciones de apoyo

evaluadas en atencion primaria para prevenir problemas de salud mental en

cada IPS Se saca la proporcion por cada una de las

opciones, sobre el total de intervenciones de apoyo en atencion primaria para

prevenir problemas de salud mental en cada IPS

N/A

Intervenciones de apoyo en Atención Primaria para prevenir

problemas de salud mental en cada IPS (Realizadas (número), En proceso

(número) y Evaluadas (número)

Trimestral

25

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

1. Numero de familias de pacientes que reciben programas de intervención

específico.25 Familias de pacientes que reciben

programas de intervención específico. Indicador cuantitativo simple – Dato bruto N/A

Familias de pacientes que reciben programas de intervención

específico. Meta: Aumentar el porcentaje de familias de pacientes

que reciben un programa de intervención familiar específico,

para mejorar su capacidad de afrontar las crisis y prevenir las

recaídas

Mensual

26

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1.Número de Protocolos clínicos , guias o recomendaciones de buenas

practicas, etc.implementados en las IPS26

Número de Protocolos clínicos guias o recomendaciones de buenas practicas,

etc.implementados en las IPSIndicador cuantitativo simple – Dato bruto N/A

Es necesario conocer número de Protocolos clínicos implementados en las IPS, para dar seguimiento a

los eventos de salud mental

Semestral

27

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las caracteristicas especificas para proporcionar el registro1. Numero de psiquiatras 2. Numero total de la población

27 Tasa de psiquiatras por población (Tasa por 100.000)

Numero de psiquiatras ___________________________

Numero total de la población *100,000

Es necesario tener disponible y actualizada la cantidad acerca del

número de psiquiatras por habitantes

Semestral

28

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales

3. Intervenir integralmente, a partir de las estrategias de salud pública: promoción, prevención, atención y rehabilitación.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1.Numero de instituciones prestadoras de servicios de salud de servicios de

Psicologia. 2. Numero de instituciones

prestadoras de servicios de salud de servicios de Psiquiatria

3.Numero de instituciones prestadoras de servicios de salud de servicios de

Trabajo social.

28Proporción de instituciones prestadoras

de servicios de salud con servicios de Psicología , Psiquiatría y Trabajo social

Número de IPS con servicio de Psicología, Psiquiatría y Trabajo social

______________________________ Total de prestadores

%100

Cuantificar la Proporción de instituciones prestadoras de

servicios de salud con servicios de Psicología , Psiquiatría y Trabajo

social

Trimestral

29

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

5. Potenciar la capacidad de las personas para responsabilizarse de su salud y apoyarlos en el desarrollo de factores protectores de la salud mental.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de consultas de primera vez por Psicologia

2. Numero de consultas de primera vez por Psiquiatria

3. Numero de consultas de primera vez por trabajo social

29Proporcion de intensidad de uso de consulta por psicología, Psiquiatría y

Trabajo social

Total de Consultas por Psicología, Psiquiatría y Trabajo social

_______________________________ Total de Consultantes (Consultas de

primera Vez)

%100

Conocer la intensidad de uso de consulta por psicología, Psiquiatría y

Trabajo socialTrimestral 70% 80% 90%

30

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Dias de espera entre la solicitud para la atención en hospitalización y el dia que es

asignado la hospitalización psquiatrica 2. Total de usuarios

30 Tiempo promedio transcurrido en la

Solicitud del primer nivel de atención para Hospitalización psiquiátrica.

Sumatoria de los días de espera de todos los usuarios

__________________________________ Total de usuarios

N/AIndentificar el tiempo de espera de

los pacientes psquiatricos que requieren hospitalización

Mensual

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

50

Page 52: Violencia final web

MIN SAT SOBRANGO

INDICADORNUMEROAREA DEL MODELO

FACTOR CLAVE DE ÉXITO (FCE)

OBJETIVO (OS) DEL AREA DEL MODELO JUSTIFICACION DEL INDICADORRESPONSABLE

(CARGO)PERIODICIDAD EVALUATIVA

CONTANTENO.VARIABLES FÓRMULA

31

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

2. Promover en los actores institucionales de diferentes sectores una actitud reflexiva sobre el papel que desempeña la salud mental en las dinámicas individuales y sociales

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de Psiquiatras 2. Numero de otros médicos no

especializados en psiquiatría 3. Numero de Enfermeros 4. Numero de Psicologos

5. Numero de trabajadores sociales6. Numero de terapeutas ocupacionales

7. Numero de otros trabajadores de salud o salud mental (incluyendo personal auxiliar, trabajadores de atención primaria de salud

que no sean médicos consejeros

31 Proporcion de disponibilidad de Recurso Humano en salud mental:

Total de: Psiquiatras, otros médicos, no especializados en psiquiatría, Enfermeros,

Psicólogos, trabajadores sociales, Terapeutas ocupacionales,otros trabajadores de salud o salud mental (incluyendo personal auxiliar,

trabajadores de atención primaria de salud que no sean médicos consejeros psicosociales

profesionales) ________________________________

Población de referencia

%100

Conocer la disponibilidad del recurso humano en salud mental Trimestral 70% 80% 90%

32

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

9. Propiciar la articulación y cooperación de diferentes sectores relacionados a los determinantes de salud mental, entidades públicas, privadas, mixtas y organizaciones de

la sociedad civil para la intervención integral

Disponibilidad de de los actores que

cumplan las caracteristicas

especificas para proporcionar el

registro

1. Numero de admisiones de niños y adolescentes en Unidades de

Hospitalización Psiquiátrica 2. Numero de admisiones de niños y adolescentes en Unidades de Salud

Mental 3. Numero de admisiones de niños y

adolescentes Hospital Día 4.Numero de admisiones de niños y

adolescentes en CAD

32

Proporción de admisión de niños y adolescentes en Unidades de

Hospitalización Psiquiátrica, Unidades de Salud Mental, Hospital Día, CAD.

Proporción de admisión de niños y adolescentes en Unidades de Hospitalización

Psiquiátrica, Unidades de Salud Mental, Hospital Día, CAD.

____________________________________ Total admisiones

%100

Conocer la proporción de admisión de niños y adolescentes en Unidades de Hospitalización Psiquiátrica, Unidades

de Salud Mental, Hospital Día, CAD.

Mensual 70% 80% 90%

33

Para: TCA, Bulliying y Conducta

Suicida

12. Reducir la carga de Problemas y trastornos mentales y aportar al desarrollo económico y social del país.

Disponibilidad de las IPS que cumplan las

caracteristicas especificas para proporcionar el

registro

1. Usuarios con intervenciones 2. Total de usuarios hospitalizados en

instituciones Psiquiátricas33 Disponibilidad de intervenciones

psicosociales en hospitales psiquiátricos

Usuarios con intervención ____________________________________

Total de usuarios hospitalizados en instituciones Psiquiátricas

%100

Mirar la capacidad de los hospitales de hacer intervenciones psicosociales en

hospitales psiquiátricosSemestral

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

51

Page 53: Violencia final web

Modelo para la Intervención Integral de Eventos EmergentesModelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP)

Anexos

Page 54: Violencia final web

Competencias de los distintos niveles de atención y actores del sector salud

Competencias a cargo del Ministerio de Salud y Protección Social

� Liderar acciones intersectoriales a nivel nacional para facilitar la implementación del modelo en los territorios.

� Realizar asistencia técnica a las entidades territoriales, EPS e IPS, para la implementación del modelo de atención a VEP en los Departamentos y Distritos.

� Desarrollar lineamientos de capacitación nacional y territorial a profesionales de la salud, administradores, investigadores y líderes comunitariosen salud mental, con énfasis en la promoción de estilos de vida saludable, la identificación de factores de riesgo, la identificación temprana y canalización de potenciales casos para los eventos emergentes en salud mental.

� Brindar acompañamiento a las instituciones en la meso y microgestión para el desarrollo de las acciones propuestas en el modelos.

� Desarrollar los mecanismos de evaluación y seguimiento a la implementación del modelo de atención, así como los indicadores correspondientes.

Competencias a cargo del Ministerio de Educación

� Llevar a cabo un proceso de capacitación para la identificación, manejo, seguimiento y rehabilitación en VEP, tanto a docentes, como estudiantes y padres de familia.

� Implementar la monitorización de casos de VEP y articular esta gestión con los entes de salud.

� Facilitar todo lo relacionado con la investigación de VEP en trabajo orientados al conocimiento de la frecuencia del problema, los condicionantes, factores protectores y de riesgo, y en acciones con el ánimo de prevenir o intervenir.

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

53

Page 55: Violencia final web

Competencias a cargo de la Superintendencia Nacional de Salud.

� Realizar acciones de inspección vigilancia y control, de la prestación de servicios de salud mental en el marco del Plan Obligatorio de Salud (POS), en particular en lo relacionado con VEP.

� Competencias a cargo de la Comisión de Regulación en Salud o quien haga sus veces.

� Realizar los estudios pertinentes para la inclusión de tecnologías (actividades, procedimientos e intervenciones) en el Plan Obligatorio de Salud, a fin de garantizar la atención pertinente de las personas con riesgo o diagnóstico de VEP.

Competencias a cargo del Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud

� Realizar los estudios pertinentes para la el desarrollo de la Guía de Atención Integral a los VEP, como un evento en salud mental emergente de interés en salud pública, con el fin de garantizar la atención con calidad de las personas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias.

Competencias a cargo de la sociedad civil organizada

� Cabildeo y posicionamiento político de la violencia escolar entre pares y sus factores de riesgo.

Competencias a cargo de la autoridad sanitaria en sus funciones de rectoría

� Liderar acciones intersectoriales a nivel departamental y municipal para facilitar la implementación del modelo en los territorios a su cargo.

� Realizar asistencia técnica a los actores del SGSSS a su cargo, para la implementación del modelo de atención a VEP.

� Brindar acompañamiento a las instituciones correspondientes a su competencia, en la meso y microgestión para el desarrollo de las acciones propuestas en el modelo.

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

54

Page 56: Violencia final web

� Desarrollar los mecanismos de evaluación y seguimiento territorial a la implementación del modelo de atención, así como los indicadores correspondientes y su reporte al nivel nacional.

Competencias a cargo de las entidades territoriales

� Desarrollar y fortalecer redes socio institucionales y de apoyo, en el territorio de influencia, para la población de VEP y sus familias.

� Desarrollar procesos comunitarios de detección temprana, canalización, seguimiento, acompañamiento y rehabilitación basada en la comunidad en el territorio.

� Fortalecer el Plan de Salud Territorial y el Plan de Desarrollo correspondiente incluyendo en él acciones relacionadas con eventos emergentes en salud mental, de interés en salud pública; acorde al perfil epidemiológico, en particular en lo relacionado con trastornos de conducta alimentaria.

� Realizar acciones de movilización en la comunidad para reducir el estigma y la discriminación de la persona con VEP y la familia.

� Promover la participación de los miembros de los ámbitos familiar y escolar, en el cuidado de la persona que reúne factores de riesgo o criterios para VEP.

� Incentivar la participación de personas con factores de riesgo o diagnóstico de VEP en grupos sociales o comunitarios.

� Apoyar las acciones del entorno educativo (compañeros y docentes), así como la asistencia y educación a grupos escolares en actividades de promoción de la salud mental y prevención de factores de riesgo asociados a VEP.

� Construir con todos los actores la ruta de atención para las personas con factores de riesgo o criterios para VEP y su familia que incluya las acciones intersectoriales, comunitarias y sectoriales en todos los niveles de atención.

� Desarrollar procesos territoriales de capacitación a profesionales de la salud, administradores, investigadores y líderes comunitarios en salud mental, con énfasis en la promoción de estilos de vida saludable, la identificación de factores

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

55

Page 57: Violencia final web

de riesgo, la identificación temprana y canalización de potenciales casos para los eventos emergentes en salud mental.

� Ejecutar un plan de monitoreo, seguimiento, inspección y vigilancia a la implementación del modelo de atención e intervención a VEP a los actores del SGSSS en su territorio.

� Realizar la recolección y consolidación de la información para los indicadores de evaluación y seguimiento del modelo de atención.

� Realizar capacitación a nivel de docentes escolares y universitarios y la comunidad general para la promoción de estilos de vida saludable, la reducción de factores de riesgo para los VEP, la identificación temprana y canalización de potenciales casos.

Competencias a cargo de las Entidades Promotoras de Salud

� Realizar acciones para la gestión del riesgo individual y familiar para personas con riesgo o diagnóstico de TEP y sus familias.

� Garantizar las acciones en prestación de servicios de salud, acorde al Plan Obligatorio de Salud vigente, para personas afiliadas, victimas y agresores de estes VEP y sus familias.

� Fortalecer la red de prestación de servicios en salud física y mental para garantizar la atención integral para personas afiliadas, con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias.

� Realizar seguimiento a la implementación del modelo de atención, en las IPS de su red, para la atención de personas afiliadas, con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias.

� Realizar la recolección y consolidación de la información para los indicadores de evaluación y seguimiento del modelo de atención.

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

56

Page 58: Violencia final web

Competencias a cargo de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud

� Desarrollar los procesos administrativos y gerenciales, al interior de las IPS para facilitar la atención de personas involucradas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias, acorde al presente modelo de atención.

� Fortalecer los procesos administrativos y gerenciales para la referencia y contrareferencia en todos los niveles de complejidad, para personas involucradas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias, acorde a las necesidades en salud física y mental.

� Realizar el plan de recolección y consolidación de la información para los indicadores de evaluación y seguimiento del modelo de atención.

Competencias a cargo de la comunidad

� Constituir asociaciones u organizaciones de base comunitaria para la detección temprana y apoyo.

� Participar en la construcción de los planes territoriales de Salud, con el fin de visibilizar los VEP como un problema de salud publica, en los lugares donde el pefilepidemiologico lo amerite.

� Participar en los procesos nacionales y territoriales de formación y capacitación en atención e intervención a personas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias.

� Realizar identificación de factores protectores y factores de riesgo, para su intervención desde la comunidad y otros actores.

Recomendaciones para el manejo comunitario en todos los niveles de atención

� Fortalecer redes comunitarias para la identificación de VEP en el ámbito escolar, comunitario y la canalización a servicios de atención en salud.

� Desarrollar grupo de apoyo de pares, guiados por profesional de la Salud o Educacion y persona con entrenamiento en conductas VEP; para el

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

57

Page 59: Violencia final web

acompañamiento, seguimiento, exigibilidad de los derechos y la canalización a los servicios de salud y a otros sectores cuando esta lo requiera.

� Desarrollar acciones para personas con riesgo o diagnostico de VEP y sus familias en el marco de los nuevos servicios de Atención Prehospitalaria, Centros de Salud Mental Comunitario, Grupos de apoyo de Pacientes y familias y Rehabilitación Basado en Comunidad.

� Realizar actividades de detección temprana y canalización de casos a los servicios de salud y acompañamiento de las personas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias.

Competencias en todos los niveles para la protección de los derechos humanos

� Respetar el derecho de la privacidad y confiabilidad de las personas.

� La persona, la familia y la comunidad tienen derecho a la información pertinente para la promoción, prevención, identificación, manejo y rehabilitación de VEP.

� La persona y la familia debe recibir información clara y entender suficientemente las acciones a seguir para firmar el consentimiento informado.

� Las personas y las comunidades tiene derecho al acceso de servicios de salud para los casos de VEP que respeten la dignidad, sin trato discriminatorio por edad, sexo, orientación sexual, etnia, cultura (en particular poblaciones indígenas), o idioma.

� Las personas y las comunidades tienen el derecho a participar en la gestión de políticas, programas y estrategias intersectoriales para la promoción, prevención, diagnóstico, manejo y rehabilitación de VEP.

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

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Page 60: Violencia final web

Competencias a cargo de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud

� Garantizar la prestación de servicios de salud, acorde al Plan Obligatorio de Salud vigente, para personas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias, acorde al presente modelo de atención.

� Fortalecer los procesos de referencia y contrareferencia para garantizar la prestación de servicios en salud física y mental en todos los niveles de complejidad, para personas con riesgo o diagnóstico de VEP y sus familias, acorde a las necesidades en salud.

� Construir una red de prestación de servicios para asegurar la continuidad en el tratamiento y atención integral desde los diferentes niveles de complejidad.

� Realizar la recolección, consolidación y entrega a las entidades territoriales de la información para los indicadores de evaluación y seguimiento del modelo de atención, acorde al plan establecido.

Acciones recomendadas por el mhGAP, para la comunicación con las personas que buscan atención de la salud y los cuidadores:

Se debe garantizar que la información, la educación y la comunicación son claras e integrales sobre los VEP, con enfoque diferencial según etapa del curso de vida, género, orientación sexual, etnia o cultura, religión, condición de discapacidad y condiciones lingüísticas, en particular con los diferentes grupos indígenas que se encuentras en Colombia y otros.

La información suministrada sobre VEP debe ser científica e imparcial, bajo la premisa que es un derecho de la persona, las familias y las comunidades.

Considere la psicoeducación y el proceso de información y comunicación como un proceso permanente y debe estar dispuesto a repetir o aclarar siempre que surjan dudas o inquietudes.

El Programa de Acción para Superar las Brechas en Salud Mental (mhGAP, derivado de la sigla en inglés) es una iniciativa de la OMS para mejorar y ampliar la atención de los trastornos mentales, neurológicos y por consumo de sustancias mediante la participación política de los gobiernos, las organizaciones internacionales y otros sectores interesados. El mhGAP en salud mental considera como problemas prioritarios el trastorno depresivo mayor, la esquizofrenia y otros trastornos psicóticos, los comportamientos suicidas y los

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

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Page 61: Violencia final web

trastornos relacionados con abuso y dependencia de alcohol y promueve el abordaje desde la estrategia de APS en el primer nivel de atención. Este documento ajusta las recomendaciones de algunos de estos eventos a los VEP dada la comorbilidad con trastorno depresivo mayor, consumo de sustancias y con los comportamientos suicidas (Organización Mundial de la Salud, 2008).

El mhGAP hace un llamado para que la salud mental se integre en la atención primaria. El manejo y el tratamiento de los trastornos mentales, neurológicos y por abuso de sustancias (MNS) en la atención primaria deben permitir que un número mayor de personas consigan acceso más fácil y rápido a los servicios; muchos ya buscan ayuda en este nivel. La integración de la salud mental en la atención primaria de salud no sólo proporciona mejor atención, sino que también reduce el dispendio resultante de las investigaciones innecesarias y de los tratamientos inapropiados e inespecíficos.

Competencias de otros sectores.

� Se refiere a las acciones, que desde el sector salud, se deben gestionar con otros sectores para la prevención, atención y rehabilitación en salud mental

Modelo para una Intervención Integral de la Violencia Escolar por Pares (VEP) Modelo para la Intervención Integral de Eventos Emergentes

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Page 62: Violencia final web

OIM Organización Internacional para las MigracionesLa agencia para las Migraciones

Misión en Colombia

Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO16/05/2014

Empresa Social del Estado

Equipo Salud Mental MINSalud - OIM - HOMO

Este documento hace parte del Modelo para la intervención integral de eventos emergentes.