Vincent Clement Matthias Nitschack Roman Marek
Transcript of Vincent Clement Matthias Nitschack Roman Marek
Prepárate para la Fiscalización de la
Salud Mentalen el Trabajo IIEstrategias & Soluciones
Vincent ClementMatthias Nitschack
Roman Marek
2)Propuesta de Soluciones:
Individual, Corporativo y de
Gerencia
3)
Demostraciónde un Sistema de
Gestión de laSalud Mental
1)Resumen
2)Propuesta de Soluciones:
Individual, Corporativo y de
Gerencia
3)
Demostraciónde un Sistema de
Gestión de laSalud Mental
1)Resumen
MINSA, 2017
MINSA, Programa presupuestal, 2012
Estrecho vínculo entre Trabajo & Salud Mental
• Sociedad trabajadora: gran identificación con el trabajo
• Funcionalidad laboral como principal indicador de salud
• Efecto positivo del trabajo sobre el bienestar personal (p.ej. Autonomía y contribución social)
• Gran inversión de tiempo de vida en el trabajo
• Ámbito que refleja muy bien el grado de inclusión de una sociedad (estigmatización)
• Actividades repetitivas
Return On Investment
Por cadaUS$ 1 invertido
Salud Corporativa
se obtiene un rendimiento de US$ 4 en mejora de la
productividad(según OMS)
04. Marzo 2020
Individual
Artículo 14.1.1: a, b, c, d, e, i
Mindful-Working
Colectivo
Artículo 14.1.1: f, g, h, j, k
Mindful-Communicating
Gerencia
Artículo 14.1.2
Artículo 14.1.3
Artículo 14.1.4
Artículo 14.1.5
Artículo 14.1.6
Mindful - Leading
Distribución del Artículo 14
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN SALUD MENTAL EN ÁMBITOS LABORALES
respecto a Individual / Colectivo / Gerencia
2)Propuesta de Soluciones:
Individual, Corporativo y de
Gerencia
3)
Demostraciónde un Sistema de
Gestión de laSalud Mental
1)Resumen
DECRETO SUPREMONº 007-2020-SAArtículo 14. Promoción y prevención en salud mental en ámbitos
laborales
14.1. Las instituciones públicas y privadas que desarrollen atenciones
de salud mental realizan las siguientes actividades como parte del
monitoreo de las condiciones de trabajo:
14.2. Las instituciones públicas y privadas que no desarrollen
atenciones de salud mental realizan las actividades correspondientes
de carácter preventivo señaladas en el numeral 14.1, en relación con
los riesgos que afectan a sus trabajadores(as), incluyendo los riesgos
psicosociales, en el marco del cumplimiento de la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo y su Reglamento aprobado por Decreto
Supremo N° 005-2012-TR.
14.1.1. Gestión de un plan y programas
continuos de cuidado del personal. Este
plan incluye actividades en los siguientes
programas:
Problema Actualmente en Asesoría de Empresas
● Mucha Actuación - p.e. coaching, webinarios, actividades
● Pero poca Cientificidad (Análisis y Monitoreo objetivo)○ Asegurar Resultados! - ¿Qué logró finalmente la intervención
objetivamente medible?
○ Especialmente en el Análisis de Costo-Beneficio (Indicadores
Monetarios)
-) Importancia de basarse en conocimiento científico para la implementación de requisitos legales
Recomendación de Concepto Básico-Universal: Mindfulness
● Alta validez Cientifica○ Cantidad enorme de Estudios
○ Nuevo Descubrimiento Neuro-Médico
■ Al Principio - Mucha Desconfianza
■ Hoy - Desmitificación de la Sabiduría Asiática
Recomendación de Concepto Básico-Universal: Mindfulness
● Uso Multi-funcional○ Estrés, depresión, problemas de alimentación, comportamiento antisocial - acoso
Recomendación de Concepto Básico-Universal: Mindfulness
● Aplicación Universal
Individual
Artículo 14.1.1:
a, b, c, d, e, i Mindful-Working
Colectivo
Artículo 14.1.1:
f, g, h, j, k Mindful-Communicating
Gerencia
Artículo 14.1.2
Artículo 14.1.3
Artículo 14.1.4
Artículo 14.1.5
Artículo 14.1.6
Mindful - Leading
Recomendación de Concepto Básico-Universal: Mindfulness
➢ BOOM en las empresas modernas - Silicon Valley (cultura corporativa)
PROBLEMA FUNDAMENTAL EN EL TRABAJO
Trabajo Optimo = Control de manejo de atencion (A-traccion)
Como funciona el Sistema de atencion?
Trabajo No-Optimo = Perdida de manejo de atencion (Dis-traccion)
MINDFULNESS
Que pasa dentro del Cerebro?
EVIDENCIA NEUROCIENTIFICA
Plan: Implementacion Concepto de Mindfulness
en todas las áreas de la empresa
● Considerando 5 habilidades elementales - FFMQ
○ Observar
○ Describir
○ Actuar con conciencia
○ No enjuiciamiento
○ No reactividad
1. Observar
● Habilidad de estar abierto para
○ percibir, reconocer y sentir estímulos sutiles
(internos o externos)
○ observar estímulos que aparecen en el campo
perceptivo
■ percepciones derivadas de los órganos de
los sentidos:
● pensamientos
● emociones
● sensaciones físicas
2. Describir
● proceso en el límite entre lo perceptivo y la elaboración
cognitiva
● describir o etiquetar con palabras la experiencia que se
vive relacionada con la atención plena
● Implica también la capacidad de encontrar palabras
para expresar el contenido atencional observado
○ Sentimientos
○ emociones
○ estados de ánimo
○ estímulos sensoriales o sensitivos
3. Actuar con Conciencia
● realizar actos en los que se está concentrado o
se toma conciencia de aspectos específicos de la
acción
○ Es contrario al comportamiento en “piloto
automático”
○ referencia en especial a los actos cotidianos que
se realizan de forma automática
■ por ejemplo pensar o imaginar cuando se
come, se conduce o se toma una ducha
4. No enjuiciamiento de experiencia interna
● tener una visión neutral ante la percepción
○ pensamientos
○ sensaciones
○ emociones
○ Estos son observados como objetos temporales
que surgen en el campo perceptivo, sin
■ identificarse
■ apegarse
■ rechazarlos
5. No reactividad a la experiencia interna
● actitud de distanciamiento de lo que sucede en el
campo atencional
● enfatiza un lapso de tiempo en el cual no se actúa o
reacciona al estímulo.
○ así permite dar una respuesta valorada
● “Ver los hechos tal y como son”
○ no negar
○ no justificar
○ no rechazar
Gestion de plan - Mindfulness en la Empresa
Análisis Inicial - Seguimiento/Monitoreo - Evaluación Final
1. Evaluacion Condiciones Psico - Sociales
○ p.e. Copenhagen (COPSOQ)
1. Evaluación: Habilidades - Mindfulness
○ p.e. Cinco Facetas de Mindfulness (FFMQ)
1. Evaluación: Cálculo Costo-Beneficio
○ p.e. Escala de Presentismo de Stanford (SPS-6 - 34)
Aplicación Universal
Individual
Artículo 14.1.1:
a, b, c, d, e, i Mindful-Working• Actuar con Conciencia
• No Enjuiciamiento de Experiencia Interna
Colectivo
Artículo 14.1.1:
f, g, h, j, k Mindful-Communicating• Observar
• Describir
Gerencia
Artículo 14.1.2
Artículo 14.1.3
Artículo 14.1.4
Artículo 14.1.5
Artículo 14.1.6
Mindful - Leading• No Reactividad a
la Experiencia Interna
14.1.1. Gestión de un plan y programas
continuos de cuidado del personal. Este
plan incluye actividades en los siguientes
programas:
a. Programa que promueva nutrición y
alimentación saludable que fomente el
uso razonable y saludable de
expendedores de bebidas y alimentos.
ANSIEDAD
INGESTA COMPULSIVA
AUMENTA DE PESO
Exigencias Emocionales
• ¿Se producen en tu trabajo momentos o
situaciones desgastadoras
emocionalmente?
• ¿Tu trabajo, en general, es desgastador
emocionalmente?
• ¿Te cuesta olvidar los problemas del
trabajo?
Observar:
• Me doy cuenta de cómo los alimentos
y las bebidas afectan a mis
pensamientos, sensaciones corporales
y emociones.
• Me doy cuenta de los olores y aromas
de las cosas.
Solucion: Mindful - Eating (Nivel Individual)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
b. Programa de actividad física, con
tiempo flexible para la actividad física
individual y colectiva.
Control sobre los tiempos de trabajo
• ¿Puedes decidir cuándo haces un
descanso?
• ¿Puedes coger las vacaciones más o
menos cuando tú quieres?
• ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar
con un compañero o compañera?
Describir:
• Puedo describir cómo me siento en un
momento dado, de forma bastante
detallada.
• Cuando tengo una sensación en mi
cuerpo, me resulta difícil describirla
porque no encuentro las palabras
adecuadas.
Solucion: Mindful - Working (Nivel Individual)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
c. Actividades socioculturales y
deportivas.
d. Gimnasia laboral y cuidados
ergonómicos.
e. Acceso a servicios sociales y de salud.
Influencia
• ¿ Tienes influencia sobre tus condiciones
de trabajo (exposición a productos
tóxicos, ruido, condiciones
ergonómicas...) ?
• ¿Tu puesto de trabajo se encuentra
aislado del de tus compañeros o
compañeras?
Actuar con conciencia
• Presto atención a las sensaciones,
como las del viento en mi pelo o el sol
sobre mi cara.
• Mientras camino me doy cuenta de las
sensaciones de mi cuerpo al moverse.
Solucion: Mindful - Eating (Nivel Individual)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
f. Programa de reconocimientos y logros
que mejoren el bienestar y empoderen al
personal.
Estima
• Mis superiores me dan el
reconocimiento que merezco
• En las situaciones difíciles en el trabajo
recibo el apoyo necesario
• Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo
que he realizado, el reconocimiento que
recibo en mi trabajo me parece
adecuado
Describir
• Soy capaz de encontrar las palabras
adecuadas para describir mis
sentimientos.
Actuar con conciencia
• Realizo trabajos o tareas de forma
automática sin darme cuenta de lo que
estoy haciendo.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
g. Estrategias institucionales para el
manejo y flexibilidad del tiempo, según
necesidades temporales y de
emergencias personales,
contextualizadas a cada institución y/o
territorio.
Influencia
• ¿Tienes influencia sobre el ritmo al que
trabajas?
• ¿Puedes escoger a quién tienes como
compañero/a de trabajo?
• ¿ Tienes influencia sobre el horario en el
que trabajas (turno, días de la semana,
hora a la que entras y sales, etc.)?
Actuar con conciencia
• Realizo actividades sin estar realmente
atento a las mismas.
No Reactividad
• Cuando tengo imágenes o
pensamientos que me perturban,
reparo en ellos y dejo que se vayan.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
h. Programas para promover el
autocuidado, el buen trato y una vida
libre de violencia.
Conflicto de Rol
• ¿Haces cosas en el trabajo que son
aceptadas por algunas personas y no por
otras?
• ¿Se te exigen cosas contradictorias en el
trabajo?
• ¿Tienes que hacer tareas que tú crees
que deberían hacerse de otra
manera?¿Tienes que realizar tareas que
te parecen innecesarias?
Actuar con conciencia
• Presto atención a la forma en que mis
emociones afectan a mis pensamientos
y comportamiento.
No reactividad
• En situaciones difíciles, puedo pararme
sin reaccionar de modo inmediato.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
i. Programas de abordaje del
agotamiento profesional, que incluya
detección, prevención, atención y
monitoreo.
Posibilidades de Desarrollo en el Trabajo
• ¿Tienes que hacer lo mismo una y otra
vez?
• ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas
nuevas?
• ¿Tu trabajo te da la oportunidad de
mejorar tus habilidades profesionales?
Actuar con conciencia
• Realizo trabajos o tareas de forma
automática sin darme cuenta de lo que
estoy haciendo.
No enjuiciamiento
• Cuando tengo pensamientos o
imágenes que me perturban, consigo
calmarme al poco tiempo.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
j. Capacitación laboral en competencias
socioemocionales.
Sentimiento de grupo
• ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus
compañeros/as de trabajo?
• En el trabajo ¿sientes que formas parte
de un grupo?
• Entre compañeros y compañeras ¿os
ayudáis en el trabajo?
Actuar con conciencia
• Me sorprendo a mí mismo haciendo
cosas sin prestar atención.
No reactividad
• Cuando tengo imágenes o
pensamientos que me perturban,
reparo en ellos y dejo que se vayan.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
k. Seguimiento y evaluación de las
actividades.
Refuerzo
• ¿Hablas con tu superior sobre cómo
llevas a cabo tu trabajo?
• ¿Hablas con tus compañeros o
compañeras sobre cómo llevas a cabo tu
trabajo?
Actuar con conciencia
• No presto atención a lo que hago
porque estoy soñando despierto,
preocupado con otras cosas o
distraído.
No reactividad
• Cuando tengo pensamientos o
imágenes que me perturban, “paro” y
me doy cuenta sin dejarme llevar por
ellos.
Solucion: Mindful - Communicating (Nivel Colectivo)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
14.1.2. Promoción del clima
organizacional al más alto nivel
institucional:
a. Elaboración de manual o guía de
buenas prácticas para la mejora del clima
organizacional.
Sentimiento de Grupo
• ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus
compañeros/as de trabajo?
• Entre compañeros y compañeras ¿os
ayudáis en el trabajo?
• En el trabajo ¿sientes que formas parte
de un grupo?
No enjuiciamiento
• Creo que algunas de mis emociones
son malas o inapropiadas y no debería
sentirlas.
No reactividad
• Cuando tengo pensamientos o
imágenes que me perturban, consigo
calmarme al poco tiempo.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
b. Compromiso del buen trato y respeto a
la diversidad étnica, cultural y sexual.
Integración en la Empresa
• ¿Te gustaría quedarte en la empresa en
la que estás para el resto de tu vida
laboral?
• ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a
otras personas?
• ¿Sientes que los problemas en tu
empresa son también tuyos?
Describir
• Me resulta difícil encontrar palabras
para describir lo que pienso.
Actuar con conciencia
• Tengo la impresión de que “pongo
el piloto automático” sin ser muy
consciente de lo que estoy
haciendo.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
c. Norma organizacional para prevenir el
acoso laboral y sexual, de obligatorio
conocimiento y aplicación, que integre las
disposiciones correspondientes de la Ley
N° 27942, Ley de Prevención y Sanción
del Hostigamiento Sexual y su
Reglamento aprobado por Decreto
Supremo N° 014-2019-MIMP o normativa
vigente.
d. Grupos de vigilancia anticorrupción y
contra el hostigamiento sexual.
Apoyo Social en el Trabajo
• ¿Recibes ayuda y apoyo de tus
compañeras o compañeros?
• ¿Tus compañeros o compañeras están
dispuestos a escuchar tus problemas en
el trabajo?
• ¿Tu inmediato o inmediata superior está
dispuesto a escuchar tus problemas en
el trabajo?
Observar:
• Me critico por tener emociones
irracionales o inapropiadas.
Describir:
• Tengo dificultad a la hora de pensar en
las palabras adecuadas para expresar
lo que siento acerca de las cosas.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
14.1.3. Desarrollo de directrices que
establezcan la preeminencia del bienestar
de la persona por encima de los intereses
laborales, a efecto de proteger el derecho
al trabajo y a la salud de las personas,
especialmente cuando existen problemas
de salud mental, considerando aquellos
ocasionados por la violencia de género.
Inseguridad en el Trabajo
• ¿Estás preocupado por…
➢ ...si te despiden o no te renuevan el
contrato?
➢ ...si te trasladan a otro centro de
trabajo, unidad, departamento o sección
contra tu voluntad?
➢ ...si te cambian de tareas contra tu
voluntad?
Describir:
• Puedo expresar fácilmente con
palabras mis creencias, opiniones y
expectativas.
No enjuiciamiento:
• Me critico por tener emociones
irracionales o inapropiadas.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
14.1.4. Desarrollo de programas que
incluyan medidas de identificación,
evaluación, atención y protección ante el
estrés laboral, acoso, hostigamiento
sexual, malestar, desmotivación,
desconfianza, agotamiento laboral,
violencia institucional, entre otros
factores que afecten la salud mental de
los(as) trabajadores(as).
Calidad de Liderazgo
• Tus jefes inmediatos:
• ¿Se aseguran de que cada uno de los
trabajadores/as tiene buenas
oportunidades de desarrollo
profesional?
• ¿Planifican bien el trabajo?
• ¿Se comunican bien con los trabajadores
y trabajadoras?
Describir
• Incluso cuando me siento muy
contrariado, encuentro una forma de
expresarlo en palabras.
No enjuiciamiento
• Me reprocho a mí mismo cuando tengo
ideas irracionales.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
14.1.5. Incorporar las disposiciones sobre
los ajustes razonables establecidas en la
normatividad vigente, a efecto que
los(as) trabajadores(as) con cualquier tipo
de discapacidad garanticen su derecho a
trabajar, en coordinación con los servicios
de salud y salud mental comunitaria.
Estima
• Mis superiores me dan el
reconocimiento que merezco
• En las situaciones difíciles en el trabajo
recibo el apoyo necesario
• En mi trabajo me tratan injustamente
No enjuiciamiento
• Juzgo si mis pensamientos son buenos
o malos.
• Me digo a mí mismo que no debiera
sentirme como me siento.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
14.1.6. Implementación de medidas
orientadas a conciliar y armonizar las
responsabilidades familiares y el derecho
al trabajo de las personas, especialmente
aquellas que asumen el cuidado de
familiares directos en situación de
vulnerabilidad (niñas, niños, personas
adultas mayores en estado de fragilidad o
dependencia, personas con discapacidad
y personas afectadas por problemas de
salud).
Doble Presencia
• Si faltas algún día de casa ¿las tareas
domésticas que realizas se quedan sin hacer?
• Cuando estás en la empresa, ¿piensas en las
tareas domésticas y familiares?
• ¿Hay momentos en los que necesitarías estar
en la empresa y en casa a la vez?
Actuar con conciencia
• No presto atención a lo que hago
porque estoy soñando despierto,
preocupado con otras cosas o
distraído.
No reactividad
• En situaciones difíciles, puedo pararme
sin reaccionar de modo inmediato.
Solucion: Mindful - Leading (Nivel Gerencia)
Capacidades - Mindfulness (FFMQ)Evaluación - Dimensiones (COPSOQ)
2)Propuesta de Soluciones:
Individual, Corporativo y de
Gerencia
3)
Demostraciónde un Sistema de
Gestión de laSalud Mental
1)Resumen
Preguntas
Info adicional
1. Observar
● Se observan los estímulos que aparecen en el campo perceptivo, tales como las
percepciones derivadas de los órganos de los sentidos, como los pensamientos, las
emociones y las sensaciones físicas. Implica la habilidad de percibir, reconocer y sentir
estímulos internos o externos que pueden ser sutiles o que en la mayoría de los casos
pasan desapercibidos. Conlleva el estar abierto y perceptivo para reconocer estímulos que
normalmente no están en el objeto principal de la atención y que permanecen al margen de
la acción principal, por ser comunes o cotidianos. Como estados análogos relacionados al
hecho de observar están, el notar, el prestar atención, el centrarse o atender.
2. Describir
Esta faceta hace referencia a un proceso en el límite entre lo perceptivo, lo conceptual y la
elaboración cognitiva. Hace referencia a describir o etiquetar con palabras la experiencia que se
vive relacionada con la atención plena. Implica también la capacidad de encontrar palabras para
expresar el contenido atencional observado; expresando emociones, sentimientos, estados de
ánimo o estímulos sensoriales o sensitivos.
3. Actuar con Conciencia
Implica el actuar con conciencia al realizar actos en los que se está concentrado o se toma
conciencia de aspectos específicos de la acción. Es contrario al comportamiento en “piloto
automático”, es decir actuar sin ser consciente de ello. Esta faceta hace referencia en especial a
los actos cotidianos que se realizan de forma automática en la cotidianidad y que permiten al
mismo tiempo estar pensando o imaginando cosas distintas a lo que forma parte de la acción
principal (por ejemplo pensar o imaginar cuando se come, se conduce o se toma una ducha).
4. No enjuiciamiento de experiencia interna
El no juicio se refiere a tener una visión ecuánime ante los pensamientos, sensaciones o
emociones que se perciben. Estos son observados como objetos temporales que surgen en el
campo perceptivo, y son percibidos sin identificarse, apegarse o rechazarlos. Esta faceta conlleva
la observación de los estímulos del ámbito perceptivo que de forma objetiva y “tomando distancia”
se describen imparcialmente y sin reaccionar;
5. No reactividad a la experiencia interna
La no reactividad según su autora es un proceso análogo a la actitud pasiva. Esta actitud conlleva
el distanciamiento de Evaluación del Mindfulness: Aplicación del FFMQ en Población Española87 lo que
sucede en el campo atencional y enfatiza un lapso de tiempo en el cual no se actúa o reacciona al
estímulo. Esto permite dar una respuesta valorada. El mindfulness implica el ver los hechos tal y
como son. La persona en este estado o proceso de no-reactividad, no niega, no justifica o no
rechaza