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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
ESCUELA DE DISEÑO Y COMUNICACIÓN VISUAL
INFORME DE MATERIA DE GRADUACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:LICENCIADO EN DISEÑO GRÁFICO Y PUBLICITARIOLICENCIADO EN ADMINISTRACION TECNOLÓGICA
TEMA
PROYECTO DE PORTAL WEB “ECUADORTOUR”
AUTORES
NORMA ILIANA VIEJÓ ALEJANDROWILLIAM ALONSO VARGAS BUESTÁN
MARIO ALIPIO ASUNCIÓN ZAPATA
DIRECTOR
ING. WILLIAM MONTENEGRO
AÑO
2010
AGRADECIMIENTO
Agradezco en primer lugar a Dios por todas las bendiciones que derrama sobre mi
familia y sobre mí, por haberme permitido culminar esta carrera que es uno de mis
objetivos como profesional. Además agradezco en especial a mi esposo Mario e hijos
Andy, Gaby, Nico por su comprensión, apoyo en todos los momentos que no pude estar
con ellos.
Norma Iliana Viejó Alejandro
AGRADECIMIENTO
A mis padres que lo han dado todo para que yo esté preparado para la vida y a mi
esposa que me ha acompañado con su comprensión y energía positiva
William Alonso Vargas Buestán
AGRADECIMIENTO
Agradezco en primer lugar a Dios por todas las bendiciones otorgadas a mi familia y
por la fortaleza espiritual que me impulsa a continuar avanzando en este mundo, a mi
esposa Iliana por ser mi compañera y amiga en este trabajo, a mis hijos por su
compresión y sacrificio y finalmente a nuestro director William Montenegro por su
tiempo, paciencia y orientación.
Mario Alipio Asunción Zapata
DEDICATORIA
Dedico esta Tesis de graduación a mi familia Asunción Viejó ya que sin el apoyo y comprensión de ellos no hubiese podido culminar esta carrera, además para que sirva de ejemplo para mis 3 hijos pues para afrontar este mundo tan competitivo uno tiene que estar siempre en gracias de DIOS y preparado académicamente.
Norma Iliana Viejó Alejandro
Mario Alipio Asunción Zapata
DEDICATORIA
A mi familia, que han sido los mejores amigos que he tenido en mi vida.
William Alonso Vargas Buestán
DECLARACIÓN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de este Trabajo Final de Graduación, me corresponde
exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior
Politécnica del Litoral.
FIRMA DE LOS MIEMBROS DEL TRIBUNAL DE GRADO
Ing. William Montenegro GuerreroDIRECTOR DEL PROYECTO
DELEGADO
AUTORES DEL PROYECTO DE GRADUACIÓN
Norma Iliana Viejó Alejandro
William Alonso Vargas Buestán
Mario Alipio Asunción Zapata
INTRODUCCIÓN
Nuestro País es un lugar en este planeta con mucha diversidad cultural y ecológica
sumamente atractiva para los turistas extranjeros y locales. En pocas horas podemos
trasladarnos de los sitios cálidos desde donde podemos observar ballenas, al frio en los
refugios de las montañas en la cordillera de los Andes y descender por el otro extremo
de la cordillera para llegar a los mágicos bosques húmedos tropicales colmados de
exóticas plantas, aves, mamíferos, serpientes y anfibios.
El sector turístico está desarrollándose en nuestro País, posee una estructura que
actualmente le permite ofrecer muy buenos servicios en todas las regiones. Por lo tanto,
el turismo debería ser el corazón de su economía, sin embargo no lo es, de ahí la
necesidad de implementar métodos para atraer visitantes que contemplen a este bello
Ecuador, conozcan nuestra cultura y su historia, así como también saborear nuestros
exquisitos platos y contemplar nuestra biodiversidad.
Mediante el uso de la tecnología se puede brindar una mirada más penetrante y
atrayente de las bondades de nuestra tierra con: videos, imágenes, canciones autóctonas
y mensajes. Todo a nivel interactivo y con un diseño agradable que un portal web puede
ofrecer.
Este proyecto será enfocado a ofrecer al sector turístico de todo el Ecuador un espacio
en el internet que les permita ofrecer sus servicios al turista tanto local como extranjero.
La base del diseño del portal se fundamenta en mostrar la biodiversidad de nuestras
cuatro regiones así como también la diversidad de las culturas de nuestros pueblos de
una manera interactiva y audiovisual. Este será el gancho para alcanzar al turista.
Finalmente se espera resolver el problema de la falta de promoción turística a nivel local
e internacional de nuestro País, al no tener portales web diseñados con todo lo que la
tecnología ofrece actualmente para mostrar en forma fascinante, seductora, mágica y
atractiva la diversidad ecológica y cultural de todas las regiones de nuestro País.
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO 1
1. GENERALIDADES...................................................................................................11.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................11.2. JUSTIFICACION....................................................................................................21.3. MARCO TEORICO................................................................................................21.4. OBJETIVOS GENERALES....................................................................................21.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................2
CAPÍTULO 2
2. ESTUDIO LEGAL.....................................................................................................2
CAPÍTULO 3
3. ESTUDIO DE MERCADO........................................................................................23.1. ANÁLISIS MACROECONÓMICO.......................................................................23.1.1. SECTORES ECONÓMICOS...............................................................................23.1.2. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS.................................................................23.1.3. ANÁLISIS DE LA PRODUCCIÓN NACIONAL PIB.......................................23.2. ANÁLISIS DE MERCADO....................................................................................23.2.1. TIPOS DE MERCADO........................................................................................23.2.2. ANALISIS Y MEDICIÓN DE LA DEMANDA.................................................23.2.3. ANALISIS Y MEDICIÓN DE LA OFERTA......................................................23.3. EL MERCADO DEL PROYECTO.........................................................................23.3.1. ESTUDIO DE LOS SUB MERCADOS..............................................................23.3.2. ESTRATEGIA COMERCIAL.............................................................................23.4. PROYECCIÓN DEL MERCADO..........................................................................23.5. ANALISIS SECTORIAL........................................................................................23.5.1. FODA Y CALIFICACIÓN DE RIESGO.............................................................23.5.2. CALIFICACIÓN DE RIESGO............................................................................2
CAPÍTULO4
4. ESTUDIO TÉCNICO.................................................................................................24.1. LOCALIZACIÓN....................................................................................................24.2. ANALISIS DE PRODUCCIÓN..............................................................................24.3. COSTOS OPERATIVOS........................................................................................24.4. DEPRECIACION....................................................................................................24.5. INVERSIONES DEL PROYECTO........................................................................2
XI
4.6. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO................................................................2
CAPÍTULO 5
5. ESTUDIO FINANCIERO..........................................................................................25.1. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO....................................................25.2. FLUJO DE CAJA....................................................................................................2
CAPÍTULO 6
6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO...........................................................................26.1. INDICES FINANCIEROS......................................................................................2
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................2
XII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
CAPÍTULO 1
Gráfico 1.1 - Sistema Nacional de Áreas Protegidas del Ecuador..........................................2
CAPÍTULO 3
Gráfico 3.1. - Ranking de Competitividad Mundial...............................................................2Gráfico 3.2. - Ingresos por Turismo........................................................................................2Gráfico 3.3. - Establecimientos Turísticos..............................................................................2Gráfico 3.4. - Muestra sobre un anuncio personalizado para un cliente.................................2Gráfico 3.5. - Muestra sobre un banner pequeño para un cliente...........................................2Gráfico 3.6. - Muestra sobre un banner grande para un cliente..............................................2Gráfico 3.7. - Muestra del plan A "guiatelefonica.com.ec"....................................................2Gráfico 3.8. - Muestra del plan B y C "guía telefónica.com.ec".............................................2Gráfico 3.9. - Muestra del Plan D "guiatelefonica.com.ec"....................................................2Gráfico 3.10. - Espacio Contratado Estándar..........................................................................2Gráfico 3.11. - Banner Publicitario.........................................................................................2Gráfico 3.12. - Matriz del FODA............................................................................................2
CAPÍTULO 4
Gráfico 4.1. - Localización opción A......................................................................................2Gráfico 4.2. - Localización opción B......................................................................................2Gráfico 4.3. - Localización opción C......................................................................................2Gráfico 4.4. - Proceso Productivo...........................................................................................2
XIII
ÍNDICE DE TABLAS
CAPÍTULO 1
Tabla 1.1 - Barómetro de OMT, número de visitas a países de nuestra región...................2
CAPÍTULO 2
Tabla 2.1 - Información legal del proyecto...........................................................................2
CAPÍTULO 3
Tabla 3.1 - Rankin de países más visitados, más ganadores y más gastadores....................2Tabla 3.2. - Preferencias de actividad.....................................................................................2Tabla 3.3. - Preferencias de visitas a lugares turísticos..........................................................2Tabla 3.4. - Ingresos anuales del sector turístico por provincias en miles de dólares............2Tabla 3.5. - Planteamiento para obtener los datos iniciales para el manejo de la encuesta.................................................................................................................................................2Tabla 3.6. - Ecuaciones para obtener la cantidad de la muestra.............................................2Tabla 3.7. - Encuestados divididos según su actividad comercial..........................................2Tabla 3.8. - Distribución según las preferencias de los clientes para promocionarse.............2Tabla 3.9. - Posibles auspiciantes con una cultura de publicidad...........................................2Tabla 3.10. - Precios de una página web de la competencia...................................................2Tabla 3.11. - Descripción de funcionamiento de la aplicación ADWORKS..........................2Tabla 3.12. - Descripción de planes publicitarios del sitio web “guiatelefónica.com.ec”......2Tabla 3.13. - Tarifas fijas del periódico web “EL UNIVERSO”............................................2Tabla 3.14. - Tarífas por impresiones del periódico web “EL UNIVERSO” parte 1.............2Tabla 3.15. - Tarifas por impresiones del periódico web “EL UNIVERSO” parte 2.............2Tabla 3.16. - Ejemplo de los ingresos de los hoteles en Pichincha.........................................2Tabla 3.17. - Ingresos de dos hoteles en Salinas.....................................................................2Tabla 3.18. - Empresas del Guayas y su distribución por actividad económica...................2Tabla 3.19. - Empresas del Pichincha y su distribución por actividad económica.................2Tabla 3.20. - Empresas del Azuay y su distribución por actividad económica......................2Tabla 3.21. - Empresas del Guayas y su distribución por actividad económica.....................2Tabla 3.22. - Empresas del Pichincha y su distribución por actividad económica.................2Tabla 3.23. - Ingresos de dos hoteles en Salinas.....................................................................2Tabla 3.24. - Características del portal turístico.....................................................................2Tabla 3.25. - Tabulación encuesta a patrocinadores...............................................................2Tabla 3.26. - Tabulación encuestas a cibernautas...................................................................2Tabla 3.27. - Calificación de Riesgo.......................................................................................2
XIV
CAPÍTULO 4
Tabla 4.1. - Análisis de Localización......................................................................................2Tabla 4.2. - Mercado Potencial de Clientes en Ecuador.........................................................2Tabla 4.3. - Capacidad Teórica...............................................................................................2Tabla 4.4. - Capacidad Máxima..............................................................................................2Tabla 4.5. - Capacidad Proyectada..........................................................................................2Tabla 4.6. - Precios de venta por Producto.............................................................................2Tabla 4.7. - Ingresos Mensuales por Ventas por Suscripción.................................................2Tabla 4.8. - Costos Directos....................................................................................................2Tabla 4.9. - Costos Indirectos.................................................................................................2Tabla 4.10. - Tabla de Depreciación.......................................................................................2Tabla 4.11. - Inversión Inicial.................................................................................................2Tabla 4.12. - Resumen de Inversión.......................................................................................2Tabla 4.13. - Financiamiento del Proyecto.............................................................................2Tabla 4.14. - Tabla de Amortización......................................................................................2Tabla 4.15. - Resumen de Préstamos......................................................................................2
CAPÍTULO 5
Tabla 5.1. - Estado de Resultados Proyectados......................................................................2Tabla 5.2. - Flujo de Caja........................................................................................................2
CAPÍTULO 6
Tabla 6.1. - Índices Financieros..............................................................................................2
XV
Informe de materia de GraduaciónPortal Web EcuadorTour.Com
1. GENERALIDADES
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El turismo crea riqueza, sus beneficios tienen un efecto multiplicador en los sectores
productivos de un país, sin embargo en nuestro caso no se alcanza atraer a gran parte de
ese grupo de turistas que se desplaza anualmente y que constantemente está en la
búsqueda de lugares donde puedan vivir nuevas experiencias. Precisamente Ecuador
posee una mega diversidad ecológica y cultural ubicados en lugares desconocidos para
la mayoría de los turistas locales y extranjeros, sitios que no han sido explotados
turísticamente, y que actualmente tienen infraestructura con una naturaleza única, una
gran variedad de climas, sitios para aventureros y sitios de relajamiento.
El sector hotelero, el de transporte aéreo, terrestre, fluvial, mercados artesanales,
restaurantes y sitios de diversión son parte de los sectores afectados por no tener los
turistas a Ecuador como un lugar preferencial para viajar. Según diario “El Telégrafo”,
en su edición del 9 de Agosto del 2010, “el Ministro de Turismo, Freddy Ehlers,
desarrollará campañas publicitarias a largo plazo con el fin de promocionar los destinos
turísticos de nuestro País, para ello se están ejecutando proyectos que están enfocados a
desarrollar la nueva imagen del Ecuador. La promoción de los destinos turísticos
nacionales se realizará en seis ejes diferentes. El primero busca incentivar el turismo
interno, que según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC)
representa el 40% del total. Según señaló el ministro, en el país se realizará la campaña
promoviendo destinos de las cuatro regiones naturales, incluidos servicios hoteleros y
actividades recreativas. El segundo eje será para los países fronterizos (Colombia y
Perú). En una tercera etapa el proyecto de promoción será para América Latina. La
cuarta será para Estados Unidos y Canadá. La quinta será a Europa y finalmente la sexta
China”.
Como podemos observar, en tema publicitario de los sitios turísticos actualmente se está
impulsando sin embargo consideramos que falta ofrecer a los futuros turistas
herramientas que les permita obtener en un solo sitio información eficaz relacionada con
servicios de alojamiento, mapas del país y de ciudades, paquetes turísticos, videos
mostrando todas las maravillas que se poseen, animaciones indicando los servicios que
ofrece la ciudad de estadía, audio informando de la música nacional y fotos de nuestra EDCOM Página 1 ESPOL
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cultura.
La solución al problema planteado es ofrecer un sitio web que visualmente muestre
usando técnicas de diseño gráfico, la mega diversidad natural y cultural enlazándolos
con los proveedores que facilitarían la ejecución de toda la excursión del turismo en el
País. Éstos últimos serán: aerolíneas, hoteles, restaurantes, empresas de diversión y
compañías de transporte.
1.2. JUSTIFICACION
Acorde a la campaña publicitaria que va emprender a largo plazo el Ministerio de
Turismo, llamada “Campaña internacional de promoción turística” en donde se prevé
promocionar al país en eventos internacionales como la Expo Shanghai, British
Birdwatching Fair, World Travel Market, Adventure Travel Summit, USTOA
Conference & Marketplace, FITVEN y Meeting Incentives Travel Market, surgió la
necesidad de patrocinar los destinos turísticos del Ecuador dando a conocer sus
regiones con todas sus bondades. Que el turista se sienta seguro y sepa dónde va a ir
(hoteles), saber de rutas (mapas), festividades (fechas de eventos), actividades
recreativas mediante una descripción amplia, amena y visual en un solo portal web.
Teniendo el aval de una entidad pública, como lo es el Ministerio de Turismo dando así
mayor jerarquía y confianza que la de una agencia de viajes nacional o extranjera,
mediante este sitio web http://www.ecuadortour.com se quiere fomentar de manera
efectiva la demanda actual, potenciar el turismo interno y receptivo, basándose
además, en el respeto a la vida de las especies y de las personas; con estos puntos se
logrará que el ingreso de divisas para las diferentes regiones sea significativamente
beneficioso y mas atinado, evitando malas experiencias por parte de los visitantes y por
ende que se lleve una imagen negativa en el futuro.
Ecuador es considerado un país con mega biodiversidad. Según datos publicados por
Conservación Internacional, se estima que solo 17 países en el planeta están dentro de
esta categoría y estos albergan entre el 60 y el 70% de la biodiversidad del planeta. Esto
contribuye para que Ecuador mejore su rendimiento en el área turística.
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El Ecuador ejecuta acciones de conservación de su naturaleza, desde la declaración las
Islas Galápagos como área protegida en 1959. El Estado creó el Sistema Nacional de
Áreas Protegidas (SNAP) abarcando 35 áreas, que cubren un 18,5% del territorio
nacional, tal como lo muestra el gráfico 1.1. Los bosques protectores alcanzan las 2,4
millones de hectáreas, esto es el 26% del territorio ecuatoriano.
Gráfico 1.1 - Sistema Nacional de Áreas Protegidas del Ecuador
Mediante el uso de la tecnología se puede brindar una mirada más penetrante y
atrayente de las bondades de nuestra tierra con: videos, imágenes, canciones autóctonas
y mensajes. Por ejemplo:
Crear o adquirir videos nativos sobre el avistamiento de ballenas, fiestas autóctonas,
una mirada de las principales ciudades, etc.
Mostrar con fotos nuestra biodiversidad de la flora y fauna con los sitios donde se
las puede observar, la información base podríamos obtenerla en el Ministerio de
Turismo o instituciones afines. EDCOM Página 3 ESPOL
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Publicar una lista de enlace de canciones nacionales autóctonas.
Realizar animaciones o videos explicando como el turista puede hacer uso de un
servicio local.
Mapas digitales que enlacen el sitio turístico con el proveedor de servicios.
Todo esto desarrollado con la visión Ecuatoriana para darla a conocer al mundo entero y
contrarrestar la imagen tradicionalista que hemos tenido como país desde la creación del
mismo.
Nuestro proyecto también plantea la necesidad de buscar el respaldo del Ministerio de
Turismo con el objetivo de ofrecerle seguridad y prestigio al sitio web así como también
buscando de esta entidad gubernamental, material de apoyo que de soporte al diseño:
tales como fotos, videos o música.
Nuestra forma de hacer negocios será aplicando un modelo de suscripción anual, donde
nuestros clientes podrán ser parte del portal web, con un simple link o con toda una
página (para clientes que no lo posean) con la finalidad de que publique sus servicios.
1.3. MARCO TEORICO
De acuerdo a la información estadística de la Organización Mundial de Turismo (OMT)
los destinos en todo el mundo registran un total de 600 millones de llegadas. Las
llegadas turísticas internacionales, en todo el mundo disminuyó en un 7 % entre enero y
agosto de 2009, pero la tasa de disminución ha aliviado en los últimos meses. Para
2010, la OMT espera un crecimiento moderado.
Según el libro “Turismo, un abordaje micro y macro económico”, de Liliana María
Dieckow, “A lo largo de este año, la industria del turismo de todo el mundo se enfrenta
con un gran número de desafíos, dirigida por la crisis económica mundial, la crisis de
crédito y el aumento del desempleo, sin mencionar la pandemia de gripe. Rara vez en la
historia, el turismo tuvo que lidiar con tantas dificultades diferentes al mismo tiempo,
”dijo el Secretario General de la OMT, Interino el jordano Taleb Rifai. “Sin embargo,
las tendencias negativas que surgieron durante el segundo semestre de 2008 y se
intensificaron en 2009 están empezando a mostrar signos de disminución. El final de la
recesión en una serie de mercados clave es buena noticia. Pero 2010 será un año difícil.
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Los riesgos asociados con el virus de la gripe A(H1N1) permanecen en el horizonte y se
espera que el ritmo de recuperación económica sea modesto. El FMI proyecta
crecimiento económico en el mundo a +3.1 %, pero esto seguirá siendo bastante lento
para las economías avanzadas (+1.3 %) y más fuerte para los emergentes (+5.1 %).
Desempleo, como un indicador menos desarrollado, se espera aún que aumente en
muchos países este año y a lo largo de 2010. Están probables que progresivamente las
medidas de estímulo y, en un número de las economías avanzadas, posibles aumentos
de impuestos pueden ejercer presión adicional sobre presupuestos domésticos. En el
lado positivo, la confianza de los consumidores está aumentando, tipos de interés y la
inflación se espera que se mantengan en niveles bajos."
Tabla 1.1 - Barómetro de OMT, número de visitas a países de nuestra región.
De acuerdo a lo expuesto anteriormente, el objetivo principal de los Ministerios de
Turismo de cada país así como nuestro Ministro Freddy Ehlers es trabajar fuertemente
con la implementación de algunos proyectos a largo plazo para que no decaiga el
turismo en nuestro país a pesar de las crisis anteriormente mencionadas. Es por eso que
se requiere implementar un sitio WEB para cubrir todas las necesidades del viajero
extranjero o local de tal manera que se sienta tranquilo al llegar a los lugares turísticos,
que van desde los más sencillos hasta los más lujosos en nuestras regiones como las
Galápagos, la amazonia, etc.
1.4. OBJETIVOS GENERALES
Desarrollar un portal web turístico que visualice todos los atractivos turísticos que el
viajero tanto local como extranjero desee visitar durante su estadía en nuestro país.
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1.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
El proyecto fue concebido para alcanzar los siguientes objetivos:
Implementar imágenes, videos y animaciones sobre los atractivos naturales y
culturales que nuestro país posee.
Ofrecer al turista un enlace con los proveedores de servicios del destino deseado
para planificar mejor su desplazamiento.
Fomentar el turismo tanto de viajeros locales como extranjeros.
Ofrecer una alternativa publicitaria a nuestros futuros clientes, esto es a los
proveedores de servicios turisticos.
Lograr que el producto sea de la máxima aceptación para el turista.
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2. ESTUDIO LEGAL
Tabla 2.1 - Información legal del proyecto.Razón Social WebSolutions
RUC Por Definir
Nombre Comercial WebSolutions S.A
Dirección Por Definir
Teléfono Por Definir
Constitución Jurídica SOCIEDAD ANONIMA
Fecha de Constitución Por Definir
Representantes Legales Mario Asunción PRESIDENTEWilliam Vargas GERENTE GENERAL
Capital Social: US $ 800.00 dólares• Suscrito• Pagado Mario Asunción Ecuatoriano 33,34%Listado de Accionistas Iliana Viejó Ecuatoriano 33,33% William Vargas Ecuatoriano 33,33%Actividad y Experiencia Diseños Web
Objetivo Diseño, Desarrollo e Implementación de:
- Soluciones Web Sistemas a la Medida - Asesoría Informática
Monto de Inversión US $ 88.372,24
Monto de Inversión US $ 61.860,57
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3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1. ANÁLISIS MACROECONÓMICO
3.1.1. SECTORES ECONÓMICOS
El sector económico en el que se desarrolla el proyecto “EcuadorTour” se encuentra en
el área turística.
3.1.2. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
El proyecto “EcuadorTour” fue concebido para proveer información sobre las
atracciones turísticas en Ecuador en un entorno web, por lo tanto clasificamos al
producto del proyecto como un servicio secundario no tradicional.
3.1.3. ANÁLISIS DE LA PRODUCCIÓN NACIONAL PIB
Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), considera que el turismo es
una de las mayores industrias del mundo empleando a 235 millones de personas en todo
el mundo y generando el 9,2% del PIB mundial.
Datos claves Ecuador según World Travel & Tourism Council
(WTTC)
Producto Interno Bruto (PIB). The contribution of Travel & Tourism to Gross
Domestic Product is expected to rise from 7.7% (US$4,448.2mn) in 2010 to 8.0%
(US$9,136.4mn) by 2020.La contribución de Viajes y Turismo al Producto Bruto
Interno se prevé un aumento del 7,7% ($ 4,448.2 millones) en 2010 a 8,0% ($ 9,136.4
millones) en 2020.
Empleo. The contribution of the Travel & Tourism economy to employment is
expected to rise from 378,000 jobs in 2010, 6.6% of total employment or 1 in every
15.2 jobs to 490,000 jobs, 6.8% of total employment or 1 in every 14.7 jobs by 2020.La
contribución de la economía de Viajes y Turismo al empleo se prevé un aumento de
378.000 puestos de trabajo en 2010, el 6,6% del empleo total o 1 de cada 15,2 empleos
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a 490.000 puestos de trabajo, el 6,8% del empleo total o 1 de cada 14,7 empleos para el
año 2020.
Crecimiento. El crecimiento real del PIB para la economía de Viajes y Turismo se
espera que sea del 5,2% en 2010 a una media del 4,4% anual durante los próximos 10
años.
Visitantes exportaciones. Export earnings from international visitors and tourism
goods are expected to generate 4.0% of total exports (US$719.1mn) in 2010, growing
(nominal terms) to US$1,700.0mn (4.4% of total) in 2020.Los ingresos de exportación
de los visitantes internacionales y productos de turismo se espera que genere 4,0% de
las exportaciones totales ($ 719.1mn) en 2010, creciendo (en términos nominales) a $
1,700.0 mn (4,4% del total) en 2020.
Inversiones. Travel & Tourism investment is estimated at US$1,635.0mn or 12.1% of
total investment in 2010.La inversión de Viajes y Turismo se estima en $ 1,635.0 mn o
un 12,1% de la inversión total en 2010. By 2020, this should reach US$3,210.7mn or
11.9% of total investment. En 2020, esta debe llegar a $ 3,210.7 o 11.9% de la inversión
total.
Competitividad en Ecuador
Para analizar la competitividad de nuestro País, tenemos como parámetros a los índices
TTCI (Travel and Tourism Competitiveness Index) traducido como “Índice de
competitividad turístico”. Este índice mide los factores que hacen atractivos realizar
inversiones o desarrollar negocios en el sector de turismo de un país específico, no mide
lo atractivo de un país como destino turístico.
Este índice es mostrado como parte del informe que el “Foro Económico Mundial”
(FEM) realiza cada año, en el 2009 donde incluyó a 133 países. Con subíndices y con
calificaciones que van en un rango del 1 al 6, valora el desempeño de cada país, el valor
1 indica el desempeño más bajo. En este informe se muestra el ranking de
competitividad mundial donde encontramos a Ecuador en el puesto número de 96, pero
clasificó en la posición 19 en el aspecto recursos naturales, en la posición 40 en precios
competitivos y en la posición 71 en recursos culturales, a pesar de clasificar en el lugar
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119 en infraestructura terrestre y como 99 en seguridad pública, tal como se muestra en
el gráfico 3.1.
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Fuente: World Travel & Tourism Council
Gráfico 3.1. - Ranking de Competitividad Mundial
En el Ecuador, el turismo se considera la cuarta generadora de divisas representando el
1,4% del PIB según datos del Banco Central en el periodo 2003 al 2007 con una
tendencia creciente, tal como se muestra en el gráfico 3.2.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Gráfico 3.2. - Ingresos por Turismo
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3.2. ANÁLISIS DE MERCADO
El método de hacer negocios para generar ingresos se basa en el modelo de publicidad
en la Web, donde proveeremos contenidos turísticos mezclados con mensajes
publicitarios en la forma de banners. El banner es la principal fuente de ingresos, como
valor agregado y considerando que tenemos un equipo de desarrollo de páginas Web
ofrecemos como un producto secundario, el diseño y/o creación de páginas Web. Por lo
expuesto, nuestro mercado se encuentra dividido entre los patrocinadores del portal y
los turistas visitantes del portal. Iniciaremos nuestro análisis de mercado con los turistas
visitantes y terminaremos con los patrocinadores.
Principales destinos turísticos, gastos e ingresos generados.
Desde el punto de vista geográfico, nuestro mercado potencial incluye a todos los
turistas nacionales y extranjeros que deseen visitar sitios turísticos en nuestro País,
muchos se encuentran en la Web, esto es, son turistas que navegan a través de enlaces
en los portales, sitios o páginas en la Web en busca de sitios turísticos.
Según la OMT, en el 2008, se movilizaron 924 millones de turistas internacionales en
todo el mundo, donde el 45% del mercado se concentran en diez países, según se
muestra en la tabla 3.1.
En el 2008, por concepto de turismo, en todo el mundo, los ingresos alcanzaron los 856
miles de millones de dólares, donde los diez primeros destinos concentran el 64% de
estos ingresos, según se muestra en la tabla 3.1.
Finalmente, los diez primeros países que gastaron estos 856 miles de millones,
representan el 53%, según se muestra en la tabla 3.1.
Considerando el dato de los países que más gastan, podemos establecer los idiomas
alternativos que la página “EcuadorTour” tendrá; alemán, inglés, francés e italiano.
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Tabla 3.1 - Rankin de países más visitados, más ganadores y más gastadores.
Ecuador y el turismo en la región.
Según “Economic Transformations Group”, en el 2008, a nivel mundial, a nuestro País
llegaron el 0,1% del total de turistas, a México llegaron el 2% siendo el país
latinoamericano que más turistas recibe en la región.
A nivel de Latinoamérica, Ecuador se encuentra entre los diez más visitados con una
participación del 2% en comparación del 20% de México.
Según UTP, La mayor parte de los turistas que visitan la región son nacionales (53,2%).
Le siguen EUA (10,5%), Colombia (7,4%) y Perú (6,7%).
Preferencias.
Según encuestas realizadas por el Ministerio de Turismo, los turistas que visitan los
distintos destinos en Ecuador viajan por; diversión, visitar la naturaleza, deportes y
gastronomía, según se muestra en la tabla 3.2.
Los destinos turísticos más visitados por los ecuatorianos son los sitios naturales, los
balnearios, sitios de diversión, entre otros, según se muestra en la tabla 3.3.
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Tabla 3.2. - Preferencias de actividad.
Tabla 3.3. - Preferencias de visitas a lugares turísticos.
Los patrocinadores turísticos
Según el Ministerio de Turismo, la industria del turismo tiene 12.518 establecimientos,
según lo muestra el gráfico 3.3.
Gráfico 3.3. - Establecimientos Turísticos
Tenemos el siguiente análisis realizado por el Ministerio de turismo:
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La actividad predominante es Alimentos & Bebidas con el 60% con 7.424
establecimientos, luego Alojamientos con 2.888 establecimientos que representan el
23%, agencias de viaje el 9% y el restante 8% se distribuyen en recreación y
esparcimiento, Transporte turístico, casinos, bingos y salas de juego, un hipódromo, y
empresas de promoción y publicidad especializadas en turismo.
El 80,5% de los establecimientos están localizados en 6 de las 22 provincias y 4 de
las 22 están sobre la media nacional.
El 70% de los alojamientos se concentran en 7 de las 22 provincias, concretamente:
Pichincha 19,9%, Guayas 14,1%, Esmeraldas 10,5%, Manabí 10,1%, Tungurahua
6,3%, Azuay 5,0% e Imbabura 4,6%%. El 30% restante están en las otras 15
provincias.
De los 2.888 establecimientos de Alojamientos el 70.2% se concentran en el 12% de
las ciudades (32 de 261), destaca Quito 13,7%, Atacames 7,6%, Guayaquil 6,5%,
Cuenca 4.0% y Baños de Agua Santa 3,9%. En estas 5 ciudades se concentra el
35,7% de los alojamientos.
El 75% de los establecimientos de Alimentos & Bebidas están en 5 de las 22
provincias, estas son: Guayas el 34,9%, Pichincha el 23.3%, Azuay 7.7%, Manabí el
5.2% y Tungurahua 3,5%. La diferencia (25%) está en las otras 17 provincias.
De los 7.424 establecimientos de Alimentos Bebidas, el 70.9% están en 5,0% de las
ciudades (13 de 261), destaca Guayaquil 28,4% y Quito 18.2%. En estas dos
ciudades se concentra 46,6% de los establecimientos de Alimentos & Bebidas.
El 76% de las Agencias de Viaje están en 4 de las 22 provincias, específicamente:
Pichincha 39,4%, Guayas 23,4%, Azuay 7,9% y Tungurahua 5,5%. El 24% restante
están en las otras 18 provincias.
De las 1.154 Agencias de viaje el 80.2% están en 3.7% de las ciudades (9 de 246),
resalta Quito 36.0% y Guayaquil 21.3%, en estas se concentra el 57.4%.
El 81% de los establecimientos turísticos están en 11,2% (31 de 261) de las ciudades
o parroquias.
3.2.1. TIPOS DE MERCADO
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Considerando las tendencias actuales y las bondades de nuestro País, podemos
segmentar el mercado turístico en:
Turismo natural basado en contacto con la naturaleza.
Parques temáticos, participación activa del visitante en temas concretos.
Vulcano Park
Zoo El Pantanal
Bioparque y zoológico de Cuenca
Parque recreacional Jipiro en Loja
La casa del árbol en el Puyo
Parque acuático Morete en el Puyo
Parques ecológicos, sitios para visitas centradas en avistamiento y observación
de aves (ornitológico) y reservas naturales donde podemos observar de flora y
fauna (ecoturismo).
Parque nacional Galápagos
Parque nacional Cotopaxi
Reserva Cuyabeno y avistamiento de delfines rosados de rio.
Observación de fauna y flora en el río Aguarico
Selva virgen en la Amazonía y observación de bosques gigantes
Parque Nacional Machalilla, avistamiento de ballenas
Parque Nacional Cajas
Turismo activo, basado en práctica de deportes en algunos casos extremos.
Religioso, sitios o lugares religiosos de relevancia.
El Cisne – Loja
Cajas – Azuay
Ictioturismo, sitios donde se practica la pesca deportiva turismo
Salinas
Galápagos
Pastaza
Laguna Encantada en Portoviejo
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Aventura, sitios donde se practica la pesca deportiva turismo
Buceo en Galápagos
Descenso de rápidos y canotaje en Amazonas
Raftting en los ríos del Ecuador
Parapente en los Andes y la costa
Ciclismo de montaña
Escalada deportiva en el Cajas, Cariamanga, Cojitambo, entre
otros
Alta montaña y trekking en la cordillera de los Andes
Motociclismo
Turismo cultural el cual cuenta con recursos históricos y artísticos.
Urbano, ciudades declaradas como Patrimonio de la Humanidad.
Quito
Cuenca
Loja Catacocha
Arqueológico, sitios arqueológicos.
Ingapirca en Cañar
Molleturo en Azuay
Palacio de Atahualpa en Imbabura
Cueva de los Tayos en Morona Santiago
La Tolita en Esmeraldas
De compras,
Pelileo – Tungurahua
Atuntaqui – Imbabura
Etnográfico, vinculado a las costumbres y tradiciones de los pueblos
Comunidad Secoya
Comunidad Soto Tsiaya
Kichuas
Sionas
Cofan
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Secoya
Shuaras
Itinerantes, se desarrolla en varios lugares siguiendo rutas pre establecidas.
Ruta del Sol
Ruta Spondylus (costa)
Ruta tren mitad del mundo (sierra)
Ruta del agua (Amazonía)
Turismo de negocios, de reuniones, las personas que viajan por motivos profesiones
o eventos de todo tipo, tales como; congresos, convenciones, ferias, reuniones
corporativas.
Considerando el índice de competitividad, Ecuador clasificó en la posición 19 en el
aspecto recursos naturales y en la posición 40 en precios competitivos. Por otro lado
según “Economic Transformation Group”, las tendencias indican crecimiento anual en
el turismo cultural del 10% al 15%, el ecoturismo del 25% al 30% y que el turismo
aventura ha crecido en un 12% en los últimos años.
Por todo lo expuesto determinamos nuestro mercado objetivo como a todos los turistas
extranjeros o nacionales que eligen a Ecuador como destino turístico y tienen
preferencias del turismo aventura, por el turismo natural y/o cultural.
3.2.2. ANALISIS Y MEDICIÓN DE LA DEMANDA
Deseos y demanda
El sector turístico posee niveles elevados de ingresos por lo cual su economía es
indudablemente robusta y en constante auge gracias al creciente apoyo del gobierno a
esta rama; los datos que se extraen de la tabla 3.4 nos dan una pauta de inicio sobre esta
área, el mismo corresponde a la encuesta anual de hoteles y restaurantes del 2.007.
Provincias de mayor participación, según principales actividades económicas en miles
de dólares.
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Tabla 3.4. - Ingresos anuales del sector turístico por provincias en miles de dólares
Provincias Restaurantes, bares y cantinas
Guayas $ 41.514,00
Pichincha $ 162.597
Otras $ 8.740
Total $ 212.851
Demanda
Según las encuestas realizadas a voceros de diferentes sectores turísticos que pertenecen
a las aéreas de: Hospedaje, Excursionismo, Idiomas, Transporte, Comida,
Discotecas/Bebidas y Otros (Bingos, Parques de atracciones, etc.) llegamos al resultado
de que este mercado es altamente competitivo, específicamente en lo que respecta a sus
proveedores de publicidad para el sector web; la gran mayoría de estos negocios
turísticos ya poseen su propio espacio en la red, sea este auto proporcionado o bajo
contrato con algún proveedor.
Sin embargo esto no impide a dichas entidades que realicen contrataciones de espacios
publicitarios a proveedores externos como es el caso de nuestro portal turístico, para
que vayan a la par con sus campañas y demás eventos que preparan mensualmente,
atraer a sus clientes y mantener su presencia en la red, en la tabla 3.5 se exponen los
detalles de inicio para la obtención de la muestra de nuestra encuesta.
Encuestas pertenecientes a un universo de 3380 entidades turísticas cuya muestra se
basa en 528 de ellos.
Tabla 3.5. - Planteamiento para obtener los datos iniciales para el manejo de la encuesta
Cálculo Universo Finito (menor de 100.000)
3380 Universo = N
¿? Muestra = n
95.5% Nivel de confianza de la encuesta
4% Margen de error
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Tabla 3.6. - Ecuaciones para obtener la cantidad de la muestra
Cálculo Universo Finito (menor de 100.000)
1Z2 x P x Q x N
E2 (N - 1) + Z2 x P x Q
24 x 50 x 50 x 10000
16 (10000 - 1) + 4 x 50 x 50
333.800.000
64064
4 528
Los encuestados resultantes fueron receptados de la siguiente forma:
Tabla 3.7. - Encuestados divididos según su actividad comercialActividad Comercial
Hospedaje 95
Excursionismo 3
Idiomas 1
Transporte 10
Comida 135
Discotecas/
Bebidas 254
Otros(Bingos,etc) 30
Total de la muestra 528
La tabla 3.7 detalla la muestra que elegimos, los cuales en gran parte poseen una cultura
de publicidad (ver tabla 3.8 y 3.9) y se encuentran en las ciudades principales del país;
en áreas más rurales o no tan avanzadas, los equivalentes turísticos son en muchos casos
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reacios a suscribirse a este tipo de servicios y se mantienen con el sistema de publicidad
impresa como máximo método de difusión en casos muy extremos.
Tabla 3.8. - Distribución según las preferencias de los clientes para promocionarse
Medios de promoción cantidades
Entidades que poseen su propio sitio web o contratado por un proveedor 503
Entidades que dependen de sitios externos turísticos 25
Tabla 3.9. - Posibles auspiciantes con una cultura de publicidadSolicitantes de Publicidad en sitios web cantidades
Dispuestos a contratar un espacio en un portal web para mayor difusión 520
No lo desean 8
Precios de bienes relacionados
Debido a la gran cantidad de competidores en el mercado, nuestros precios debe ser más
bajos para ser una opción accesible.
A continuación los precios que oscilan en el mercado:
Sustitutos, páginas web propias
Desde diseñadores web freelance hasta empresas pequeñas, medianas y grandes de
publicidad, los valores son muy variados y las calidades van acorde al costo, un
diseñador novato puede tranquilamente hacer un sitio web básico por menos de $100, la
presentación será pobre pero dependiendo del cliente, este puede recurrir a profesionales
o compañías que requerirán de mayores ingresos debido a sus destrezas o experiencia en
el mercado, que se registran entre $250 hasta más de $5000. La ventaja es que es propia
y el manejo no se limita a un espacio publicitario o esquema predefinido que comparte
con otros competidores, refiriéndonos al cliente que solicita la página web.
Sustitutos, espacios en páginas turísticas
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Tomando en consideración datos de nuestros competidores directos como el que se
ubica en la siguiente dirección:
http://www.turismoecuador.com/espanol/nuestro_sitio/serpartedelportal.htm
Obtenemos los siguientes datos:Tabla 3.10. - Precios de una página web de la competencia
Tipo de anuncio
Valor Anual
que se
cobra
Traducido
a meses
IVA
mensual
Total
Mensual
Anuncio estándar (datos) sin logo $ 100,00 $ 8,33 $1,00 $ 9,33
Anuncio estándar (datos) con logo $200,00 $16,67 $2,00 $18,67 Anuncio personalizado $300,00 $25,00 $3,00 $28,00 Banner grande página principal $2.400,00 $200,00 $24,00 $224,00 Banner grande páginas internas $1.200,00 $100,00 $12,00 $112,00 Banner pequeño página principal $1.200,00 $100,00 $12,00 $112,00 Banner pequeño páginas interiores $600,00 $50,00 $6,00 $56,00
Anuncio personalizado:
Gráfico 3.4. - Muestra sobre un anuncio personalizado para un cliente
Banner pequeño
Gráfico 3.5. - Muestra sobre un banner pequeño para un cliente
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Banner Grandes
Gráfico 3.6. - Muestra sobre un banner grande para un cliente
Complementarios, anuncios Google (ADWORKS)
Adworks es un sistema que implementa Google para dar a conocer a personas o
empresas que pagan una determinada cantidad de dinero estimado según la calidad
vendedora de una palabra o frase a usar, si tiene un buen perfil de búsqueda, esta tendrá
probabilísticamente un porcentaje mayor de éxito por el cual se estima que recibirá una
mayor cantidad de clics y esto incrementará su valor, aunque también depende de
cuánto dinero se decida invertir en dicho método (esta es una opción disponible), aquí
unos breves ejemplos (tabla 3.11):
Tabla 3.11. - Descripción de funcionamiento de la aplicación ADWORKS
Palabra ingresadaProbabilidad de
búsqueda exitosa diariacosto diario a pagar
Hotel San Cristóbal 0 clics 0,02 euros
Turismo 25 clics 8,81 euros
Complementarios, guiatelefonica.com.ec
guiatelefonica.com.ec es una de las principales referencias a nivel latinoamericano para
ubicar empresas, es muy factible encontrar información de entidades públicas y privadas
de nuestro país y de muchos más, se maneja de forma similar a los sitios web turísticos
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en lo que respecta a visualización de datos, con la diferencia en que solo actúa como
una referencia más, no da información de ningún otro tipo como fotos de montañas,
excursiones, se limita a la muestra de datos referentes al cliente como: dirección,
teléfono correo y algún logo o banner animado.
Tabla 3.12. - Descripción de planes publicitarios del sitio web “guiatelefónica.com.ec”
Planes
Valor
Anual que
se cobra
Traducido a
meses
IVA
mensualTotal Mensual
Plan A + información grande (imagen) $ 297 $ 24,75 $ 2,97 $ 27,72
Plan B banner lateral estático $ 1.170,00 $ 97,5 $ 11,7 $ 109,2
Plan C banner lateral animado $ 1.397,00 $ 116,4 $ 13,97 $130,3
Plan D banner único superior animado $ 3.497,00 $ 291,4 $ 34,97 $ 326,3
Plan A (muestras)
Gráfico 3.7. - Muestra del plan A "guiatelefonica.com.ec"
Plan B – C
Gráfico 3.8. - Muestra del plan B y C "guía telefónica.com.ec"
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Plan D
Gráfico 3.9. - Muestra del Plan D "guiatelefonica.com.ec"
Complementarios, periódicos virtuales
A nivel nacional los periódicos virtuales están poco a poco afianzándose en el territorio
web, en este caso se tomo como muestra a www.eluniverso.com el cual posee una gran
gama de espacios en su sitio web como los tiene en su versión impresa. Cabe resaltar
que los precios que se describen a continuación tienen dos características, las que son de
un valor fijo (ver tabla 3.13) y las que son de mil clics (ver tabla 3.14); el fijo mantiene
la vida de la publicidad durante toda la temporada fijada sin importar cuantos clics le
den al aviso, por el contrario con el de 1000 clics la vida de la publicidad termina en el
momento en que la misma ha sido seleccionada la cantidad de veces ya descrita, dando
por terminada la existencia a dicho anuncio contratado. El periódico asegura que es
preferible contratar las tarifas fijas (que son de mayor costo), por encima de las de mil
clics ya que supone de antemano que estas últimas se terminarán antes de cumplirse el
mes.
Tabla 3.13. - Tarifas fijas del periódico web “EL UNIVERSO”Tarifas fijas por mes
Sección Formatos
Banner medio
233 x 90
Peel
100 x 100
Botón
300 x 60
banner cinta
960 x50
Auspicio Menú
logo
Home $3.600,00 $3.600,00 $1.440,00 $2.400,00 $3.000,00
Deportes $2.880,00 $2.880,00 $1.152,00 $1.920,00 $2.400,00
Noticias $2.880,00 $2.880,00 $1.152,00 $1.920,00 $2.400,00
Locales $900,00 $900,00 $360,00 $600,00 $750,00
Entretenimient
o$1.800,00 $1.800,00 $720,00 $1.200,00 $1.500,00
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Opinión $2.000,00 no disponible no disponible no disponible no disponible
Tabla 3.14. - Tarifas por impresiones del periódico web “EL UNIVERSO” parte 1
Tarifas por impresiones de hasta un mes, costos por mil (parte 1)
Sección Formatos
Mega Banner
728 x 90
Rich media
expandible
728 x 90 / 728 x
270
Banner cuadrado
300 x 250
Banner cuadrado
video
300 x 250
Home $12,00 $16,80 $10,00 $12,00
Deportes $9,60 $13,44 $8,00 $9,60
Noticias $9,60 $13,44 $8,00 $9,60
Locales $3,00 $4,20 $2,50 $3,00
Entretenimiento $6,00 $8,40 $5,00 $6,00
Opinión $6,00 $8,40 $3,00 $6,00
Tabla 3.15. - Tarifas por impresiones del periódico web “EL UNIVERSO” parte 2
Tarifas por impresiones de hasta un mes, costos por mil (parte 2)
Sección Formatos
Full Banner
590 x 150
banner dúo
728 x 90 / 300 x
250
Rich media
estacionado
Rich media
Flotante
Home $8,00 $24,00 $18,00 no
Deportes $6,40 $19,29 $14,40 $24,00
Noticias $6,40 $19,29 $14,40 No
Locales $2,00 $6,00 $4,50 No
Entretenimient
o$4,00 $12,00 $9,00 $12,50
Opinión $2,50 $12,00 $9,00 No
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El ingreso de los consumidores
Actualmente no hemos podido tener acceso a los ingresos de nuestros potenciales
clientes a más de la información que está disponible de manera pública en diferentes
organismos como el INEC (ver tabla 3.4), la Cámara de Turismo de Pichincha (ver tabla
3.16) y los ingresos de diferentes Hoteles en Salinas (ver tabla 3.17) de los cuales
podemos observar los siguientes datos:
Tabla 3.16. - Ejemplo de los ingresos de los hoteles en PichinchaHotelería en Pichincha
http://www.captur.com/est_hoteleras.html
Tarifa promedio por habitación ocupada US $ 55,60
Estancia: Noches de alojamiento ocupadas 1,42 noches
Cantidad de habitaciones promedio 50
Como máximo aproximado en temporadas Altas de demanda US $ 3947,6
Tabla 3.17. - Ingresos de dos hoteles en SalinasHotelería en Salinas
http://www.exploringecuador.com/espanol/coast/salinas/hotels_lodging.htm
Tarifa por habitación ocupada (Hotel Suites Costa de Oro) US $ 17,50
Cantidad de habitaciones (Hotel Suites Costa de Oro) 40
Temporada alta por una noche (Hotel Suites Costa de Oro) US $ 700
Tarifa por habitación ocupada (Hotel Barceló Colón Miramar) US $ 170
Cantidad de habitaciones (Hotel Barceló Colón Miramar) 90
Temporada alta por una noche (Hotel Barceló Colón Miramar) US $ 15300
Detalle.- Un hotel de alta calidad en Pichincha (5 estrellas) con una demanda total de
sus 130 habitaciones a un costo de $ 200 por habitación sobrepasaría con mucho el
promedio de la hotelería expuesta en la tabla 3.16.
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Los hoteles pueden tener desde 1 hasta más de 100 habitaciones, la cantidad no influye
en la calidad o número de estrellas, esto ha sido dispuesto en la actualidad por los
técnicos de la OMT.
Los precios futuros esperados
Como lo mencionamos al inicio del capítulo Deseos y Demanda la encuesta reveló una
fuerte competencia entre proveedores publicitarios web, y la investigación demostró que
los valores son en su mayoría pagados por los clientes de forma mensual, al tener de
donde escoger el cliente fácilmente pone como condicionante el precio y la fama del
portal, es por esto que en nuestros comienzos los precios se destilan a razón de $25 por
espacio estándar (descripción del negocio y datos de referencia junto con su respectivo
link); por otro lado el acceso a internet se ha abaratado y algunos costos de producción
han bajado (ancho de banda, hosting) al contrario de la mano de obra que se ha
incrementado debido a las recientes disposiciones gubernamentales, sin embargo en los
cálculos podemos observar que con una cantidad inicial de 12 ventas mensuales y
proyectándose a un aumento igual cada mes podríamos equiparar los gastos de
producción hasta obtener significativas ganancias al termino del año.
Gustos y preferencias
Gracias a las tendencias actuales facilitadas por la tecnología y al incremento de la
demanda del sector turístico, la solicitudes de contrataciones de espacios publicitarios se
enfocan más a las áreas de imprenta e Internet siendo este último uno de los de mayor
difusión a nivel internacional en este mercado ya que el turista investiga antes de
cualquier cosa su destino desde la comodidad de su hogar que puede ser en el otro lado
del mundo, el que no posee un espacio en la red esta propenso a no explotar el máximo
de su potencial en relación a sus competidores directos; siguiendo por un esquema
similar a nuestro desarrollo entran en escenario herramientas como Facebook, Twitter y
otras redes sociales, que han demostrado en estos últimos tiempos que es indispensable
tener presencia en estas áreas ya que sin costo alguno una persona o compañía pueden
atraer potenciales clientes a sus respectivas páginas.
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Población
Cifras detalladas de quienes componen el mercado turístico pueden ser encontradas en las direcciones web de sus respectivos gremios el cual compone un universo de 3380 compañías turísticas, tal es el caso de nuestra muestra que se expone a continuación:
Tabla 3.18. - Empresas del Guayas y su distribución por actividad económica
Cámara de Turismo del Guayashttp://www.turismoguayas.com/directorios.php
Agencias de viaje y Mayoristas 30Alimentos y Bebidas 583Alquiler de vehículos 13Bares y discotecas 28Casinos Hipódromos y Parques de atracciones 7Hoteles de lujo y primera 19Hoteles Económicos, Básicos y Afines 145Operadores de turismo receptivo 15Otras Actividades 11Salas de Juego 6Transporte Aéreo 8Transporte Terrestre 2TOTAL afiliados 868
Tabla 3.19. - Empresas del Pichincha y su distribución por actividad económica
Cámara de Turismo de Pichincha CAPTURhttp://www.captur.com/afiliados.html
Agencias de viajes 510Hospedaje 409Otras actividades 129Alimentos y Bebidas 1161Transporte turístico 98TOTAL afiliados 2307
Tabla 3.20. - Empresas del Azuay y su distribución por actividad económica
Cámara de Turismo del Azuayhttp://www.infotourecuador.com/index.php?option=com_sobi2&catid=28&Itemid=143Agencias de viajes 13Balnearios 2
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Cabañas 1Centros de recreación turística 4Fuentes de Soda 18Hostales Residencia 9Hoteles 12Pensiones 10Restaurantes 68Servicios Turísticos 5Apartamentos Turísticos 2Bares 5Cafeterías 7Discotecas 4Hostales 30Hosterías 5Moteles 1Publicidad Turística 2Salas de Baile 1Transportes Turísticos 6TOTAL afiliados 205
Cambio de condiciones climáticas
La demanda del sector turístico se modifica de acuerdo a temporadas, por ejemplo: de
playa, festividades, feriados, etc.; sin embargo la contratación de los servicios de
publicidad no se ve tan afectada ya que los negocios contratantes deben y mantienen un
régimen de campañas publicitarias durante todo el año, buscando compensar con
promociones y descuentos, las épocas en que disminuye significativamente el turismo
en determinada región, para una muestra podemos mencionar las Playas de salinas y
toda la ruta del sol o el mes de la artes en Quito, el turismo debe mantenerse en
constante movimiento.
Comportamiento
En si el buscar un método de ventas ha sido un puntal fundamental del sector turístico,
esto ha hecho la diferencia entre competidores que le apuestan a la tecnología y los que
se mantienen aislados de posibles oportunidades de negocio específicamente turistas y
su consumo, en la actualidad las empresas grandes saben de las ventajas de la internet,
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una de ellas el costo relativamente bajo y accesible en comparación a publicidades en
canales de televisión, que se ven limitadas a la zona donde se emite su señal y al
elevado costo de unos minutos en determinada hora de programación.
3.2.3. ANALISIS Y MEDICIÓN DE LA OFERTA
Gracias a los cálculos hemos determinado una sustentabilidad basada en el 98% de un
universo total de 12518 empresas turísticas registradas en el Ministerio de Turismo;
este porcentaje mencionado es una proyección basada en la encuesta obtenida de entre
las 3380 empresas que constan en los cuadros de deseos y demanda (ver tabla 3.4), y su
respectiva muestra que llegó a un total de 528, los mismos que tienen espacios en la
web y están dispuestos en un 98% a contratar otros medios adicionales para su difusión.
(Ver tabla 3.25)
La cantidad de 520 empresas accesibles nos permite una producción de 24 contratos
mensuales para nuestros dos productos (espacio estándar y banner publicitario).
Determinantes de la oferta
Precios de los factores de la producción
Para esta sección hemos tomado en consideración los elementos que representan costos
durante la elaboración durante la cadena de producción de un “espacio publicitario
estándar” ya que el banner tiene el mismo promedio de desarrollo.
Las entidades que intervendrán en este proceso van desde el vendedor que adquiere la
cuenta para la empresa, y hace el traspaso de la información a la secretaria, y
posteriormente es conducido el material para su proceso por nuestra mano de obra que
consta de 1 diseñador (adaptador de las imágenes a nuestros formatos) y un analista el
que se encarga de procesar el texto y recibir las imágenes ya terminadas para subirlas al
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servidor del portal. Entre los dos verificarán si la información esta correcta y comunican
de esto al vendedor encargado, al gerente y al cliente mediante vía mail.
Los grupos han sido divididos por:
Gastos diarios ordinarios (mes de 31 días). Rubros que se pagan aun si no se
encuentra laborando la oficina. Gastos de horario de trabajo (8 horas por día
laborable). Son los rubros que están expresamente ligados a las 8 horas de trabajo.Tabla 3.21. - Empresas del Guayas y su distribución por actividad económica
Tarifas Gastos Diarios Ordinarios (mes de 31 días)
Descripción Parcial Costo Mensual
Alquiler de Oficina $ 400,00
Suministros de Respaldos de Información $ 300,00
Servicios contables $ 400,00
Servicios legales $ 400,00
Publicidad 10% Ventas $ 24,00
Internet PYME $ 110,88
Total mensual $ 1634.88
Gasto por cada día (dividido para 31) $ 52,74
Tabla 3.22. - Empresas del Pichincha y su distribución por actividad económica
Tarifas de horario de trabajo por 8 horas
Descripción Parcial Costo Mensual
Vendedor 2 $ 1.408,50
Recepcionista 1 $ 429,22
Sueldo de diseñadores 2 $ 1.408,50
Sueldo de analistas 2 $ 1.408,50
Subtotal Servicios Básicos (Agua, telefonía, luz, etc.) $ 680,00
Total Mensual $ 5.334,72
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Horas de trabajo por mes 160
Costo por hora laborable (Mensual / horas por mes) $ 33.34
Gasto por cada día (costo laborable X 8 horas) $ 266,74
Tabla 3.23. - Ingresos de dos hoteles en Salinas
Descripción Costo Mensual
Gastos Diarios Ordinarios $ 52,74Gastos de trabajo por 8 horas $ 266,74TOTAL GASTO DIARIO $ 319,74 Durante el primer mes no se verán ganancias debido a que partimos con 24 ventas
realizadas, la proyección que tenemos es de doblar esa cantidad mes a mes y lograr
compensar al cierre del año con ingresos de aproximadamente $ 284.544 (ver tabla 4.7)
Precio de los bienes relacionados
En nuestra cadena de producción no existen bienes sustitutos ni complementarios ya
que los instrumentos que se utilizan son básicos y a su vez genéricos, como las
computadoras, salvo el caso de los proveedores de internet que si pueden ser sustituidos
aunque ese cambio genera dificultades graves a la hora de requerir de ese servicio, que
es necesario en el 100 % de nuestra producción, simplemente es imprescindible, y los
tiempos que toman los proveedores de internet para instalarse luego del cambio del
anterior proveedor, suelen ser en algunos casos demasiado largos y podrían parar
peligrosamente la producción. Los valores que se han recibido para nuestra empresa son
los de TELMEX el cual está dispuesto a proveernos de un servicio para PYMES con un
valor de $110,88 mensuales.
Existe quizás otro bien sustituto que podrían ser los equipos MAC pero para el tipo de
desarrollo no se requiere tanto poder de trabajo por lo que con versiones de
Windows/PC nos manejamos bastante bien, excepto por los virus que causan estragos
en el desarrollo normal de los procesos. El costo de las Mac Profesionales básicas esta
alrededor de $2000 - $3000 en nuestro mercado.
Precios futuros esperados
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El aumento de clientes debe lograrse para mantener una fluidez adecuada de ingresos, el
universo de nuestro mercado es aproximadamente 12518 empresas de las cuales
estamos comenzando como objetivo a mediano y largo plazo con el 27% que equivale a
3380 entidades turísticas las cuales se conoce requieren de publicidad web, los precios
se mantendrían estables ($25) debido a lo que aumentarían serían los potenciales
clientes.
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Número de ofertantes
Este es sin duda el obstáculo mayor debido a la inmensa cantidad de proveedores de
espacios publicitarios o paginas turísticas, no existen estadísticas sobre este tema, basta
con buscar con una palabra específica en internet y saldrá una gran cantidad de paginas
ofreciendo lo mismo tanto nacionales como extranjeras, enfocándonos exclusivamente
en nuestro país.
Tecnología
Actualmente nos manejamos con traspaso de información por correo propio debido a
que nos encontramos en muchos casos a grandes distancias de nuestros potenciales
clientes, salvo contadas ocasiones recibiríamos al cliente en nuestras oficinas si así lo
desea.
Comportamiento
Como se menciono anteriormente, la oferta es extremadamente alta, lo que supone un
abaratamiento de nuestros costos de valores que representaban de 25 dólares a 15 por
espacio estándar vendido de tal forma que podamos ser competitivos frente a diferentes
empresas o diseñadores web que ofrecen este servicio.
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
Actualmente la competencia en este campo se ha incrementado al punto de encontrar
varias páginas ofreciendo el mismo servicio o uno similar en la red, según la encuesta
que realizamos pudimos observar que los auspiciantes tienen varias opciones al
momento de promocionarse y muchas de estas prefieren un costo no tan elevado, esto
representa una tendencia altamente elástica donde nuestra demanda se vería disminuida
en el momento en que decidimos modificar el valor de nuestros productos por otros
superiores, rápidamente nuestros clientes optarían por una propuesta más económica.
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ELASTICIDAD DE LA OFERTA
Incorporando mejoras en nuestros espacios publicitarios desde el área de diseño
(efectos, fotografías tamaño de la descripción) para incrementar el valor agregado de los
productos nos llevaría a un moderado incremento en el tiempo de desarrollo de los
mismos lo cual significa una oferta rígida que solo se vería compensada con el
incremento de personal.
3.3. EL MERCADO DEL PROYECTO
3.3.1. ESTUDIO DE LOS SUB MERCADOS
Para la implementación del Portal Web EcuadorTour se ha identificado 2 tipos de
proveedores.
Proveedor Principal
Los proveedores principales para la elaboración de este proyecto WEB son los Hosting,
realmente en nuestro medio existen algunos de los cuales podemos nombrar incluso
que dan el servicio gratis como es el HOSTING GRATIS PARA DOMINIO EC, así
como también VISIONET, W3B HOSTING, WEB SYSTEMS, ECUAHOSTING,
ECUAWEB, etc. El proveedor con el cual se va a trabajar es ECUAHOSTING pues
ofrece servicios de gran calidad a un inmejorable precio que incluye soporte. Sus
servidores están al 99.9% uptime poseen doble IP y características avanzadas que son
estándar en el mercado.
Proveedor Secundario
Los proveedores secundarios que se han identificado para el desarrollo e
implementación del Portal Web Ecuador Tour son:
Redes Sociales
Fotógrafos Profesionales
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Relacionado a las redes sociales tenemos GOOGLE, FACEBOOK, TWISTER
mediante la creación de cuentas del Portal Web en estas redes nos va a permitir dar a
conocer todos nuestros servicios y así captar patrocinadores y consumidores, como así
lo hacen EWTN
Competidores directos
En el mercado de páginas WEB turísticas de Ecuador existen algunos competidores
directos que dan este servicio de promocionar las bondades que tienen las regiones de
Ecuador como son:
MERCAWEB y PRODUCCIONES WEB www.turismoecuador.com
Regiones de Ecuador www.visitaecuador.com; http://www.visitaecuador.com/index.php?codi_seccion=1&cod_seccion=5&hasta=300
Guía de Viajes y Turismo de Ecuador www.ecuaviajes.blogspot.com
Ecuador Explorer www.ecuadorexplorer.com (En Inglés)
Ecuador www.ecuador.com (En Inglés)
Welcome a Ecuador www.welcomeecuador.com
Competidores indirectos
Los competidores indirectos son aquellos portales turísticos que están enfocados a
resaltar ciertos lugares o regiones que tiene el Ecuador por ejemplo.
Santuarios Ecuador www.santuariosecuador.com
Puerto López www.puertolopez.net
Parque Nacional del Cajas www.cajaspark.com
Turismo en Ecuador, Actividades, Hoteles, Hostales, Restaurants, Platos típicosSalinas, Ruta del Sol, Montañita, Santa Elena www.aturismoecuador.com
Las Islas Galápagos www.galapagos-islands-tourguide.com Ecuador Jungle www.ecuadorjungle.com (Región Amazonica)
Amazon Eco & Resort Aventure www.campquijos.com (La campiña de Quijos)
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Ecuador Travel www.beautyecuador.com (Paquetes Turísticos de la Isla Galápagos)
Cuenca www.ubicacuenca.com
Información de Loja www.vivaloja.com
Si se puede Ecuador http://www.sisepuedeecuador.com/turismo.html
Distribuidores
Consumidores
Nuestros consumidores o clientes que va a utilizar nuestro Portal Web EcuadorTour
están clasificados en 2 grandes grupos.
Institucionales (Patrocinadores)
El auge del Mercado de la publicidad en páginas web tiene suficiente fuerza como
para dibujar un horizonte optimista en el corto plazo, por eso se tiene la confianza
de que hay un gran mercado por delante en donde los patrocinadores se arriesguen a
invertir en promocionar sus servicios o venta de productos.
Sobre la base de un futuro prometedor quizás podríamos hacer las siguientes
reflexiones:
1) La publicidad en Internet es efectiva y rentable para los anunciantes y empresas
en general.
2) La capacidad de segmentación publicitaria de las páginas web es mucho mejor
frente a medios convencionales como son (TV, radio, prensa...).
Individuales o Naturales (Turistas local y extranjero) Cibernautas
El turismo se ha consolidado como una de las empresas que se ha desarrollado con
mayor éxito en Internet, especialmente en lo que a comercio electrónico se refiere.
A pesar de que en los últimos años ha aumentado de forma impresionante el
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Productor Consumidor
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número de usuarios que utilizan este medio para realizar la compra de algún
servicio turístico como boletos de avión o servicios de hospedaje; el comercio entre
empresas (business to business) es la opción que más se utiliza en el sector turismo
para llevar a cabo transacciones comerciales de forma electrónica.
3.3.2. ESTRATEGIA COMERCIAL
Característica del Producto
Producto A - Espacio contratado estándar, en el gráfico 3.10., se describen sus características.
Nombre Comercial de la Entidad contratante.Categoría a la que pertenece dicha empresa.Información básica: Dirección Teléfono Fax (si lo tiene) Correo electrónico (si lo tiene) Dirección web (si lo tiene) Precios (si desea publicarlos)Imagen descriptiva. Logo 4 imágenes del local o de la elección
del contratante (que sea real).
Gráfico 3.10. - Espacio Contratado Estándar
Producto B - Banner publicitario, en el gráfico 3.11., se describen sus características.
Imagen, animación GIF o SWF.Peso máximo del archivo 44Kb.Link incorporado a su página web propia o a su espacio contratado.Dimensiones: 230 x 70 pixeles Se utiliza para promociones o
presentación de nuevos productos
Gráfico 3.11. - Banner Publicitario
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Característica del portal web turístico
Para poder desarrollar el portal web de EcuadorTour es necesario contar con
información turística, para ello hay que realizar un análisis de cuáles son los tipos de
turismo que posee el Ecuador.
Nuestro País posee una serie de formas de hacer turismo como:
Ecológicos: como son los de aventura y montañismo.
Coloniales: se resalta los lugares históricos, religiosos, convencionales y de
descanso.
Negocios: lugares donde se realizan congresos, eventos, ferias y reuniones
corporativas.
Agroturismo: considera el turismo como una forma de industria, debido a que se
aprovecha económicamente la cultura rural mediante la agricultura, para atraer
turistas por los paisajes cultivados.
Incentivos: el turismo expuesto en la forma de hoteles, aerolíneas, lugares de
descanso, etc.
En base a esta información podemos considerar que el Ecuador es un país que ofrece
muchas ventajas para realizar negocios turísticos, ya que cuenta con los tipos de turismo
con mayor demanda por parte de los países desarrollados, por lo que se puede preparar
una serie de paquetes turísticos mediante alianzas estratégicas entre las operadoras
nacionales para poder ofertar en los mercados internacionales.
En la tabla 3.24., muestra los puntos a considerar en nuestro portal web para su
desarrollo:
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Tabla 3.24. - Características del portal turístico
Precio de Venta
Los Banner Publicitarios y la Pagina Standard se lo va a establecer de acuerdo al precio
del mercado pues son productos que también los promocionan nuestros competidores.
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Sistema de Distribución
Para promocionar nuestro portal “EcuadorTour” se va a considerar lo siguiente:
Para dar de alta en buscadores como Google, Yahoo se tiene que tomar en
cuenta factores como si el diseño de nuestra página es amigable para el escaneo
realizado por el motor de búsqueda, es decir, le permitirá al motor de búsqueda
obtener la mayor cantidad posible de información que le permita incluirla en las
listas de resultados . Para posicionar una página web, también es necesario que
el contenido esté desarrollado tomando en cuenta el algoritmo utilizado por los
buscadores. www.posicionamiento-eficaz.es/precio.html. Este servicio tiene un
costo.
Intercambios de banners Consiste en generar publicidad mutua, intercambiando
banners en páginas web, generalmente bajo esta modalidad si aparece una
publicidad de otra página web en mi sitio, aparecerá un volumen de publicidad
igual en otro sitio para mi portal, este servicio tiene un costo pues es a base de
un programa que genera la interface. www.bannering.com
Afiliarse / contactar con “páginas amigas” Esta forma de promocionar consiste
en afiliarse con otros sitios web, que sean afines a nuestro portal que se trate
de los mismos temas, que se complementaria que no sea la competencia directa
como por ejemplo el MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR.
3.4. PROYECCIÓN DEL MERCADO
Como se dijo anteriormente el portal web EcuadorTour va a tener 2 tipos de clientes o
consumidores los patrocinadores y los cibernautas para los cuales se ha creado 2 tipos
de encuestas porque es importante conocer el alcance de su mercado.
En relación a los patrocinadores se utilizó una muestra de 528 personas con la finalidad
de conocer si el servicio de publicitar en la web a proveedores relacionados con el
sector turístico sea exitoso.
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La encuesta está compuesta de nueve preguntas, a continuación en la tabla 3.25, se
puede observar los resultados resumidos, que nos permitirán sacar conclusiones, y
establecer el mercado al que se proyecta llegar con nuestro servicio.
Tabla 3.25. - Tabulación encuesta a patrocinadores
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Las conclusiones que se pueden obtener con los resultados de la encuesta son los
Siguientes:
La actividad comercial de los patrocinadores que mayor aceptación tuvieron para
publicitar su negocio en el portal web son:
48% Discotecas/Bares
26% Comida Restaurantes
18% Hospedaje
Estos patrocinadores encuestados el 95% ya posee un medio de promocionar ya sea
propio o contratado, pero lo gratificante es que el 98% si están dispuestos a
publicar su publicidad en la red.
Es bueno conocer para el desarrollo de nuestro portal WEB cual es la frecuencia en
que actualiza la información el patrocinador su publicidad por lo que la encuesta
arrojo estos resultados
98% Mensualmente
2% Quincenalmente
Además la información que más actualiza es en el siguiente orden
Imágenes
Promociones
Textos Descriptivos
80% si desearía conocer por encuesta en línea la opinión de sus servicios o
productos
Es gratificante conocer que el 53% pagarían en efectivo y sería al contado en un
99% sin créditos
En cuanto al espacio que requiere para su publicidad el que mayor puntuación tuvo
es:
62% Espacio Publicitario de texto (nombre, dirección, teléfonos, e-mail) con un
logotipo lo que nos hace estar atentos al momento de ofrecer nuestros productos.
La encuesta realizada a los cibernautas está más orientada a conocer cuáles son sus
preferencias cuando están navegando en páginas web turísticas, por lo que la muestra
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fue realmente pequeña. A continuación se detalla en la tabla 3.26, el resultado de las 9
preguntas con sus respectivas ponderaciones:
Tabla 3.26. - Tabulación encuestas a cibernautas
Las conclusiones que podemos deducir son las siguientes:
Preferencias de lo que primero desean ver en el portal WEB
41% Turismo Aventura
21% Proveedores agrupados por tipo y sus promociones
21% Mapas y la distancia entre un sitio
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19% Mostrar la página en múltiples idiomas castellano, francés, alemán, italiano, portugués.
19% Tipos de cambios de las principales monedas
17% Vestimenta apropiada según el clima
15% Itinerarios sobre los vuelos locales
15% Información sobre seguridad y llamadas de emergencia lo que nos da la pauta para enfocarnos en estos temas en el desarrollo de la página web.
Con estos índices nos estamos asegurando que el Internet ocupa el primer lugar
para la búsqueda de información de lugares turísticos.
Las regiones de Ecuador que más se desean visitar
52% Galápagos
29% Amazonía
13% Sierra
6% Costa
3.5. ANALISIS SECTORIAL
3.5.1. FODA Y CALIFICACIÓN DE RIESGO
Tabla 3.27. - Calificación de RiesgoSec. Análisis de factores internos - externos Clase Calificación Puntaje
1 Portal disponible en varios idiomas Fortaleza A+ 12 Mostrar servicios locales con animaciones Fortaleza A+ 13 Proveer información sobre ayuda inmediata y sitios seguros Fortaleza A+ 14 Ofrecer información de empresas de transporte seguras. Fortaleza A+ 15 Poca mano de obra requerida para realizar el proyecto Fortaleza A- 26 Utilización de últimas tecnologías de diseño gráfico Fortaleza A- 27 Ahorro en costos de impresión de folletos tradicionales Fortaleza A- 28 Anuncio instantáneo de nuevas ofertas, productos o noticias Fortaleza A- 29 Ofrece buscador de todo tipo: hoteles, paquetes y vuelos Fortaleza A- 2
10 Inversión estatal en el sector turístico Oportunidad A- 211 Creación de nuevos aeropuertos Oportunidad B+ 312 Requiere una considerable inversión Debilidad C+ 513 Incremento en los niveles de delincuencia Amenaza C+ 514 Existencia de varios portales turísticos ecuatorianos Amenaza B- 4
Riesgo bajo 2
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3.5.2. CALIFICACIÓN
DE RIESGO
Gráfico 3.12. - Matriz del FODA
Análisis: El mercado para el proyecto “EcuadorTour” es de riesgo bajo, su calificación
es equivalente a A-.
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Fortalezas(+)
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Oportunidades(+)
10, 11,
Debilidades(-)12
Amenazas(-)
13, 14
Factores Internos
Controlables
Factores Externos
No Controlabl
es
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4. ESTUDIO TÉCNICO
4.1. LOCALIZACIÓN
A pesar de no ser una compañía grande y no requerir estar cerca de nuestro mercado
objetivo ya que no vendemos productos que requieren de distribución, consideramos
importante tener una localización donde nuestros clientes nos ubiquen y que además nos
provea ventajas competitivas como una excelente imagen.
Estos son los factores que consideramos analizar al momento de seleccionar la
ubicación de la empresa del proyecto.
Precio
Ubicación
Tamaño en metros cuadrados
Seguridad
Cercanía a clientes
Consideramos tres localizaciones en dos sectores:
Centro, 9 de Octubre
Norte, Kennedy
Norte, Nueva Kennedy
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Localizaciones analizadas
Opción A
Edificio El MarquésAv. 9 de Octubre $400 Mensuales
49 Metros Seguridad las 24 horas
Ubicada en el 9no. piso
Gráfico 4.1. - Localización opción A
Opción B
Edificio Blue TowersKennedy Norte
$700 mensualesUn parqueo cubierto
Alarma contra incendioRecepción, auditorio, dos salas de
reuniones, baño de visita, tres ascensores, seguridad.
Gráfico 4.2. - Localización opción B
Opción C
Kennedy Norte$1500 mensuales
114 metros 2 Oficinas por estrenar una de
50,13 m2 y otra de 64,16m2
2 parqueos Guardianía privada y circuito cerrado
Salas de sesiones y reuniones Acceso a parqueos
Ascensores con tarjeta magnética Ubicada en el 9no Piso.
Gráfico 4.3. - Localización opción C
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En la Tabla 4.1 se puede apreciar la selección de la localización de acuerdo a los
factores:
Tabla 4.1. - Análisis de Localización
4.2. ANALISIS DE PRODUCCIÓN
Descripción del proceso
Las páginas estándares y los banner, serán considerados como unidades de producción
los cuales para su creación pasan por el siguiente proceso productivo que se puede
apreciar en el gráfico 4.4.
Gráfico 4.4. - Proceso Productivo
El mercado potencial de clientes que en Ecuador se benefician del turismo es de 12518
establecimientos. Basados en la encuesta existe un 98% de clientes que desearían tener
una publicidad en internet, por lo tanto 12268 clientes podrían estar interesados en
publicitar en una página web turística.
La capacidad máxima, establecida según los recursos con lo que cuenta el proyecto, es
de 768 clientes anuales, es decir, el 6% del mercado como se lo muestra en la tabla 4.2.
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Tabla 4.2. - Mercado Potencial de Clientes en Ecuador
ClientesEstablecimientos en la Industria del
Turísmo
98% desean publicitar en
Internet
Captar 0,06% según capacidad
proyectada
Alimentos y bebidas 7.424 7.276 437 Alojamiento 2.888 2.830 170 Agencia de viajes 1.154 1.131 68 Recreación y esparcimiento 633 620 37 Transporte turístico 346 339 20 Otros 73 72 4
Total clientes que pueden publicitar en EcuadorTour anualmente 12.518 12.268 768
Capacidad Utilizada
La capacidad teórica corresponde a la producción de banner y espacios estándares
utilizando los 365 días del año, las 24 horas del día como se muestra en la tabla 4.3.
Tabla 4.3. - Capacidad Teórica
En la tabla 4.4 se puede visualizar la capacidad máxima que corresponde a la
producción de banner y espacios estándares utilizando los días laborables y las 8 horas
del día.
Tabla 4.4. - Capacidad Máxima
En la tabla 4.5 se visualiza la producción proyectada que muestras las unidades de
producción que serán usadas en el proyecto. Estimamos producir el 80% de la
capacidad máxima.
Tabla 4.5. - Capacidad Proyectada
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Estimación de ventas
Los precios se establecieron por debajo de los precios del mercado actual como se lo
visualiza en la tabla 4.6 en donde se hace referencia a los precios mensuales y anuales
de cada uno de los productos ya establecidos.
Tabla 4.6. - Precios de venta por Producto
Considerando el esquema de ventas por suscripción, los ingresos mensuales por venta se
establecen como se muestra en la tabla 4.7
Tabla 4.7. - Ingresos Mensuales por Ventas por Suscripción
Consideramos un crecimiento en ventas en los dos primeros años, por lo cual
mantenemos el mismo ingreso para el segundo y tercer año.
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4.3. COSTOS OPERATIVOS
Costos directos
Tabla 4.8. - Costos Directos
Costos indirectos
Tabla 4.9. - Costos Indirectos
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4.4. DEPRECIACION
Tabla 4.10. - Tabla de Depreciación
4.5. INVERSIONES DEL PROYECTO
Tabla 4.11. - Inversión Inicial
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Tabla 4.12. - Resumen de Inversión
4.6. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
Tabla 4.13. - Financiamiento del Proyecto
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Tabla 4.14. - Tabla de Amortización
Tabla 4.15. - Resumen de Préstamos
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CAPÍTULO 5
ESTUDIO FINANCIERO
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5. ESTUDIO FINANCIERO
5.1. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
Tabla 5.1. - Estado de Resultados Proyectados
5.2. FLUJO DE CAJA
Tabla 5.2. - Flujo de Caja
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6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
6.1. INDICES FINANCIEROS
Tabla 6.1. - Índices Financieros
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BIBLIOGRAFÍA
Tabla de Ingresos anuales del sector turístico por provincias en miles de dólareshttp://www.inec.gov.ec
Fórmula para el cálculo del Muestreohttp://www.marketing-xxi.com/proceso-de-la-investigacion-de-mercados-i-24.htm
PRECIOS DE LA COMPETENCIA:Turismoecuador.comhttp://www.turismoecuador.com/espanol/nuestro_sitio/serpartedelportal.htm
Adworkshttps://www.google.com/accounts/ServiceLogin?
service=adwords&hl=es<mpl=adwords&passive=true&ifr=false&alwf=true&continu
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guiatelefónica.echttp://www.guiatelefonica.ec/informacion.php?inf=tarifas
Diario El Universowww.eluniverso.com
INGRESOS DE LOS CONSUMIDORES:
Hoteles en Pichinchahttp://www.captur.com/est_hoteleras.html
Hoteles Salinashttp://www.exploringecuador.com/espanol/coast/salinas/hotels_lodging.htm
POBLACION:
Tabla de empresas del Guayas y su distribución por actividad económicahttp://www.turismoguayas.com/directorios.php
Tabla de empresas del Pichincha y su distribución por actividadhttp://www.captur.com/afiliados.html
Tabla de empresas del Azuay y su distribución por actividad económica
http://www.infotourecuador.com/index.php?option=com_sobi2&catid=28&Itemid=143
EDCOM Página 65 ESPOL
PRECIO DE BIENES RELACIONADOS:http://www.telmex.com/ec/negocio/te_paquetesTnegocio.html
PLAN DE MEJORA DE COMPETITIVIDAD.Desarrollado por Economic Transformation Group Inc. en Marzo del 2010
PRODUCTO INTERNO BRUTO ECUADOR.World travel & tourism council Ecuador 2010.mht
INDICE DE COMPETITIVIDAD ECUADOR.The travel & tourism competitiveness report 2009 – World Economic Forum
ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS.Plan estratégico de desarrollo de turismo sostenible para Ecuador “PLANDETUR
2020”, Ministerio de Turismo.
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