Enero 2017

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Quiénes somos Qué nos define Valores Servicios Equipo Localizaciones Centros de Innovación Tecnológica Certificaciones Responsabilidad Social Corporativa

Índice

Quiénes somos

Empresa especializada en servicios de gestión de aplicaciones e infraestructuras

Viewnext agrupa toda la actividad de servicios gestionados de aplicaciones e

infraestructuras del grupo mercantil IBM en España

CLIENTES EN ESPAÑA +400

PROFESIONALES +4.300

NACIONAL COBERTURA

GLOBAL CAPACIDAD

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Qué nos define

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CENTROS DE INNOVACIÓN

10 Años 10 Centros +1.600 Profesionales +2.600.000 horas

PRÁCTICAS • Metodología • Herramientas • Acuerdos con

Universidades

CONOCIMIENTO SECTORIAL

• Clientes en todos los sectores • Experiencia industrial • Centros especializados GLOBAL KNOWLEDGE

• Technology practices • Global Delivery

ONSITE

• + 2.500 profesionales

• Cobertura nacional

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Valores

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CLIENTES

Compromiso para dar respuesta y valor a las necesidades reales de nuestros clientes y proporcionar la mejor experiencia con nuestro servicio.

CALIDAD

Ambición por mejorar la calidad de nuestro trabajo y establecer nuevos estándares en nuestro mercado. La calidad es resultado tanto de un espíritu de equipo como de un desempeño individual.

INNOVACIÓN

Disposición para adelantarse a las necesidades de los clientes y para aportar propuestas de innovación, gestionando cualquier labor o iniciativa con agilidad y perseverancia.

INTEGRIDAD

Compromiso con un comportamiento ético en nuestra labor y nuestras relaciones, protegiendo a la vez la integridad de nuestros clientes y contribuyendo con la sociedad y nuestros grupos de interés.

Servicios de Aplicaciones

Servicios Gestionados de

Infraestructura IT

Industria Sector Público | Banca | Seguros | Industria | Utilities | Distribución | Telco

Prácticas SAP | IT | ADM D/Web | e-commerce | Analytics | Calidad y Pruebas | Maximo | CRM | HOST | Arquit. e Innovación

Especialización

Desarrollo y Mantenimiento de

aplicaciones

Calidad y Pruebas

SAP

Soluciones de Infraestructura Inteligente

Business Analytics

Digital & Mobile

Servicios

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Monitorización, Operación y Administración

Sistemas Cloud

Service Desk

SAP Básico

Seguridad

Help Desk Multiidioma

Soporte al puesto

+ de 4.300 profesionales

Equipo

4% 5%

9%

2%

3%

43%

13%

8%

2%

3%

5%

4%

70% 20%

SERVICIOS GESTIONADOS DE

APLICACIONES

SERVICIOS GESTIONADOS DE

INFRAESTRUCTURAS

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Diciembre 2016

Centros de Innovación Oficinas

Oficinas en las principales ciudades y red de Centros de Innovación

Servicio onsite y/o en remoto con modelo multisite y multicliente

Una red de centros nacional, integrada en la red de Global Delivery de IBM

Localizaciones

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Modelo de trabajo utilizado en las principales áreas de especialización tecnológica, basado en las mejores prácticas:

Modelo Cenit

SAP – IT – ADM D/Web – eCommerce – Analytics - Calidad y Pruebas – Maximo – HOST – CRM – Arquitectura e Innovación

Centros de Innovación Tecnológica

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Con los centros de Innovación tecnológica hemos transformado el

modelo de empresa tradicional en un

modelo de compañía integrada, multisite y multicliente capaz de

llevar el talento donde es necesario.

+1.600 profesionales en modalidad CENIT. Capacidad productiva de 2.600.000 horas

Alto grado de madurez y nivel de servicio

Flexibilidad y adaptabilidad en volumen y en ubicación

Capacidades (conocimiento y experiencia) adecuadas a las necesidades del cliente

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Certificaciones

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Compromiso con la calidad, el medio ambiente y la seguridad

de la información

ISO

UNE – EN ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad

UNE – EN ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental

UNE – IEC ISO 20000 -1 Sistema de Gestión de Servicios de IT

UNE – IEC ISO 27001 Sistema de Gestión de la Seguridad de la

Información

CMMi

AMS CENIT CMMi Nivel 5 para Proyecto Iberdrola

en el Centro de Innovación de Salamanca

Mantenimiento SAP Clientes Directos CMMi Nivel 2

OHSAS 18001 Seguridad y Salud en el Trabajo Servicio Propio de Prevención Riesgos Laborales

OHSAS

Apostamos por una política inclusiva que fomenta la

diversidad, la igualdad de oportunidades y la no discriminación de sus profesionales

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Responsabilidad Social Corporativa

Tecnología sin barreras. Proyecto de innovación social y voluntariado corporativo con el objetivo de reducir la brecha digital en el colectivo de personas con discapacidad intelectual.

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Viewnext apoya el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y ha suscrito su compromiso con el cumplimiento de sus 10 Principios universalmente aceptados en las áreas de Derechos Humanos, Normas Laborales, Lucha contra la Corrupción y Medio ambiente entre otras.

La compañía ha obtenido el Nivel Avanzado en el Informe de Progreso del Pacto Mundial presentado.

Nuestros valores 3 Quienes somos 4 Servicios 5 Localizaciones 6 Centros de Innovación Tecnológica 7 Equipo 8 Certificaciones 9 Responsabilidad Social Corporativa 10

OFICINAS Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, Lisboa (Softinsa)

CENTROS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Cáceres , Salamanca (Aldeatejada y Villamayor), Orense , Reus , Almería, Málaga, Zaragoza, Portugal (Tomar y Viseu)

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