UNAD - Maestría en Gestión de TI -Arquitectura y Estrategia de Negocios Grupo 214002_8

Modelos estratégicos de negociosUniversidad UVC.

Junio 5, 2016.

Trabajo Colaborativo No. 3

UNAD - Maestría en Gestión de TI -Arquitectura y Estrategia de Negocios Grupo 214002_8

Integrantes Grupo Maestrando No: 214002_8 Gerente – José Alfredo Miguel Altamar

Vigía del Tiempo – Alexander Mendoza Casanova

Auditor – Farín Samir Gómez

Desarrollo del Aprendizaje – Trabajo Colaborativo 3

Diseño del modelo de negocios para cada iniciativa. Canvas

Relación de cada iniciativa con la

estrategia del negocio. BMM

Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa

Consolidado del documento final

aplicando normas APA

Video de Sustentación.

Autoevaluación y Coevaluación

Canales de distribución

Relación con el cliente Segmentos de clientesPropuesta de valorActividades Claves

Recursos Claves

Asociados claves

Estructura de Costos Flujo de Ingresos

Proceso de

Admisión sin

evaluación o

prueba de

ingreso.

Aspirantes de

estudios de

pregrado

Aspirantes de

estudios de

posgrado

La página web de la

Universidad VC.

www.uvc.edu.co

La interfaz académica o

aplicativo de la oficina de

admisiones.

Funcionarios del

proceso de

Admisión.

Interactiva

Funcionarios del área

Admisión y TI de la

UVC

Data Center de la UVC.

WebInterfaz académica

Plataforma Tecnológica.

Call Center

Soporte y Orientación

Chat virtual

FAQ

Mercadeo

Proveedores de

Telecomunicaciones.

ISP

Desarrolladore

s de la Plataforma e

Interfaz.

Plataforma

Financieras.

Costos de

PersonalInfraestructur

a Tecnológica

Costos de Mercadeo

Costo de Telecomunic

aciones

GRATIS. Uso

web de la UCV

Pago de Matriculas.

Transferencia

Bancarias

Pago de Matriculas

de Forma Electrónica.

PSE, Paypal,

Tarjeta, etc

Diseño del Modelo de Negocios de Canvas para cada iniciativa.

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NO PRESENTAR PRUEBAS DE ADMISIÓN AYUDA A LOS ASPIRANTES QUIENES DESEAN ESTUDIAR EN LA UNIVERSIDAD A REDUCIENDO LA PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO EN ESTOS PROCESOS

Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.Iniciativa 1.

MODELO CANVAS

SOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE Proveedores de

Telecomunicaciones. ISP. Plataforma Financieras Empresas de Publicidad Colegios e instituciones para

el desarrollo humano y el trabajo.

Secretaria de educación regionales.

Convenio con alcaldías y gobernación.

Convenio con corporaciones de crédito para educación superior regionales y nacionales. (ICETEX)

Acompañamiento personalizado al realizar el proceso de inscripción en las instalaciones de la universidad por personal especializado.

Call Center Soporte y Orientación.

Chat virtual en la página de la universidadFAQ

Inscripción a la universidad sin pruebas de admisión

Interactiva automatizada. Los primeros 100 inscritos

tendrá la posibilidad de ser propuestos a becas parciales o totales.

Facilidad en el proceso de inscripción.

Aspirantes de estudios de pregrado. Aspirantes de estudios de posgrado. Funcionarios del proceso de

Admisión.

RECURSOS CLAVES CANALES Recurso humano

(Funcionarios del área Admisión).

Recurso fin acero. Infraestructura

tecnológica En TI. Data Center de la UVC. Interfaz académica. Plataforma Tecnológica

(Dominio, Hosting) Mantenimiento Planta

física.

Redes Sociales (Facebook). Mensajes Virales de

WhatsApp. Promoción por medio de

estudiantes. Promoción directa en

colegios y empresas. Publicidad en medios

escritos, radiales, televisivos y digitales.

ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO Costos de recurso humano. Infraestructura Tecnológica TI. Costo de Telecomunicaciones. Costos de promoción en medios publicitarios.

La admisión no tendrá costo. El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales

bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma electrónica (PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).

Mediante entidades de crédito estudiantil que estén en oferta en la región.

Becas y créditos por ICETEX.

INSCRIPCIÓN EN PLATAFORMA TECNOLÓGICA INTERACTIVA DE FÁCIL ACCESO AYUDA A LOS ASPIRANTES QUIENES DESEAN REALIZAR PROCESOS DE INSCRIPCIÓN

Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.Iniciativa 2.

MODELO CANVASSOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE

Plataformas tecnológicas como paginas sociales y de búsqueda como google.

Plataforma Financieras. Proveedores de

Telecomunicaciones. ISP. Empresas de Publicidad de

medios digitales.

Acompañamiento personalizado al realizar el proceso de inscripción en las instalaciones de la universidad por personal especializado.

Call Center Soporte y Orientación.

Chat virtual en la página de la universidadFAQ

Inscripción mediante plataforma tecnológica e interactiva.

Interactiva automatizada. La plataforma tendrá un

asesor virtual que le ayudará en el proceso de inscripción.

Aspirantes de estudios de pregrado. Aspirantes de estudios de posgrado. Funcionarios del proceso de

Admisión.

RECURSOS CLAVES CANALES Recurso humano

(Funcionarios del área Admisión).

Recurso fin acero. Infraestructura

tecnológica En TI. Data Center de la UVC. Interfaz académica. Plataforma Tecnológica

(Dominio, Hosting) Mantenimiento Planta

física.

Página web de la Universidad VC. www.uvc.edu.co

Interfaz académica o aplicativo de la oficina de admisiones.

Loguearse por la página social Facebook o Google al momento de la inscripción

ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO Costos de recurso humano. Infraestructura Tecnológica TI. Costo de Telecomunicaciones. Costos de promoción en medios publicitarios.

La admisión no tendrá costo. El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales

bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma electrónica (PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).

Mediante entidades de crédito estudiantil que estén en oferta en la región.

Becas y créditos por ICETEX.

NUESTRAS DIFERENTES CARRERAS Y POSGRADOS AYUDAN A LOS ASPIRANTES DE LA UNIVERSIDAD QUIENES DESEAN SELECCIONAR UNA CARRERA O POSGRADO PARA REDUCIR LA FALTA DE PROGRAMAS ACADÉMICOS.

Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.Iniciativa 1.

MODELO CANVASSOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE

Directores académicos Directores de programas. Profesores para la

formación. Convenios con instituciones

educativas nacionales e internacionales.

Proveedores de Telecomunicaciones. ISP

Plataformas tecnológicas como paginas sociales y de búsqueda como google

Diseño de Pensum académico amplio.

Apertura de Nuevas Facultades.

Conexión con el sector productivo nacional e internacional.

Call Center Soporte y Orientación.

Chat virtual en la página de la universidad - FAQ

Amplia oferta académica en programas de pregrado y postgrado.

Oferta académica Virtual Interactiva.

Profesores con formación de posgrados y doctorados.

Convenidos laborales con diferentes empresas que tienen demanda de la oferta de profesionales de nuestra universidad.

Aspirantes de estudios de pregrado a nivel nacional e internacional

Aspirantes de estudios de posgrado a nivel nacional e internacional

Entidades de financiamiento Empresas, Instituciones y

Organizaciones.

RECURSOS CLAVES CANALES Funcionarios de las áreas de

Directores de Facultad, Admisión, Registro, de la UVC

Data Center de la UVC. Web, Plataforma Tecnológica Profesores con formación de

posgrados y doctorados

Publicidad en medios escritos, radiales, televisivos y digitales.

Página web de la Universidad VC. www.uvc.edu.co / Botón de pregrados y posgrados

Oficinas de Admisión, Registro y Control

ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO Costos de recurso humano. Ampliación de la Planta Física. Diseño del nuevo pensum y programas académicos. Infraestructura Tecnológica TI. Costo de Telecomunicaciones. Costos de promoción en medios publicitarios.

GRATIS. Uso de la Web de la UCV o instalaciones de la universidad. El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales

bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma electrónica (PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).

Iniciativa(Use un nombre a

partir de los mapas de valor del TC2)

Estrategiarelacionada

(Use el BMM)

TácticasRelacionadas(Use el BMM)

Si estas no fueron definidas en el BMM, proponga al menos una

táctica relacionada

MetaRelacionada

(Use el BMM)

Objetivos relacionados(Use el BMM)

Nivel de impacto de la iniciativa (Mejora el rendimiento de un proyecto, Mejora el rendimiento de un programa,

Mejora el rendimiento del negocio, Mejora el rendimiento del servicio, Mejora el

rendimiento en el mercado)

1. Inscripción a la Universidad sin pruebas de admisión

Asegurar los Ingresos para la Sostenibilidad

Mejorar el desempeño administrativo.

Desarrollar una nueva cultura de cambio.

Empleados dispuestos a nuevos retos.

Abrir programas virtuales.

Aumento de los ingresos rentables para la universidad.

Preferencia entre la competencia.

Tener una relación gasto directo/ingreso total anual del 10%.

Alcanzar un nivel de satisfacción del público objetivo del 80%

Mejora el rendimiento del negocio. Mejorar el rendimiento del servicio: Al

disminuir las barreras de acceso el proceso de inscripción va ser más rápido.

Mejorar el rendimiento del mercado. Al eliminar las entrevistas y evaluaciones del proceso de inscripción y admisión sería un gran atractivo para todos los aspirantes ya que sería una formación abierta a toda la población sin discriminación y no excluyente.

2. Inscripción mediante plataforma tecnológica e interactiva.

Incorporar las TIC en la UVC

Nuevas Herramientas tecnológica. Capacitación en uso de nuevas

tecnologías de la información. Nueva infraestructura

tecnológica.

Preferencia entre la competencia.

Tener una relación gasto directo/ingreso total anual del 10%.

Alcanzar un nivel de satisfacción del público objetivo del 80%

Mejoramiento del Mercado: Cada vez más el mercado de la educación superior apunta hacia la virtualización y globalización de la enseñanza a través del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

3. Amplia oferta académica en programas de pregrado y postgrado.

Preferencias por la oferta educativa y calidad

Carreras de mejor calidad. Ampliar el pensum académico.

*Obtener la acreditación.

Conseguir una alta acreditación de las carreras universitarias.

Contribuir al mejoramiento de la planta educativa.

Lograr la acreditación institucional de alta calidad.

Tener un 25% de profesores con doctorado y un 75% con maestría.

Mejoramiento del Mercado: Al ofrecer un amplio portafolio y pensum académico y el mejoramiento de la calidad de los mismos permite llegar un mayor número de población con diferentes grupos de interés en formación superior.

Mejoramiento del negocio y el servicio prestado

Relación de cada iniciativa con la estrategia del negocio. Usando BMM

Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.Iniciativa 1.

Iniciativa Objetivos (S.M.A.R.T) KPIs (Al menos uno por cada objetivo) Situación actual (AS-IS) Valor actual del

indicador. Justifique.

1. Inscripción a la Universidad sin

pruebas de admisión

Reducir el tiempo en el procedimiento de matrícula a 3 días antes de iniciar el periodo académico del 2017.

Número de días utilizados por los aspirantes para culminar la inscripción

Línea base= 35 días.En un estudio interno realizado por el área de Gestión de Calidad de la universidad Vallecaucana, se detectó que el tiempo de este proceso de admisión en promedio es de 35 días.

Aumentar la matricula actual cada semestre en un 9% para antes del 2018 y alcanzar la cifra de 20.000 estudiantes matriculados.

Número de estudiantes matriculados por semestre vs. Estudiantes matriculados actualmente.

Línea base= Actualmente la universidad Vallecaucana cuenta con 15000 estudiantes así: 13.000 son estudiantes de pregrado y 2000 estudiantes de posgrado.Como la meta es hasta el 2018 tendríamos cuatro semestres, esto indicaría que cada semestre tendríamos que incrementar un 9% de estudiantes matriculados en cada semestre respecto de los actuales en el 2016. En cifras matemáticas el 9% de 15000 estudiantes es 1350 * 4 semestres = 5400. Es decir superaremos la meta de los 20.000 estudiantes matriculados para el 2018.

Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.Iniciativa 2.

Iniciativa Objetivos (S.M.A.R.T) KPIs (Al menos uno por cada objetivo) Situación actual (AS-IS) Valor actual del

indicador. Justifique.

2. Inscripción mediante

plataforma tecnológica e interactiva.

Establecer el recaudo en línea como principal alternativa de pago de matrícula para el 2017

Número de estudiantes matriculados versus número de matrículas pagadas virtualmente.

Línea Base = En el momento no se tiene dato inicial.Se debe garantizar que para el primer semestre del 2017 el 100% de los estudiantes matriculados realicen el pago de la matrícula de forma virtual.

Lograr automatizar un 70% de los procesos administrativos de la universidad antes de iniciar el primer semestre de 2017.

Número de procesos administrativos existentes actualmente vs. Número de procesos automatizados.

Línea Base= En el momento no se tiene el número de procesos. En compañía del área de Gestión de Calidad de la UVC se deben identificar el número de procesos que requieren automatización.

Renovar la infraestructura tecnológica para antes del 2017

Número de recursos económicos asignados por la UCV para la renovación tecnológica vs. Número de recursos ejecutados.

Línea Base = En el momento no se tiene el valor de los recursos asignados.Verificar con el área financiera y de presupuesto de la UCV el valor total destinado para la Renovación de infraestructura tecnológica en la vigencia 2016

Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.Iniciativa 3.

Iniciativa Objetivos (S.M.A.R.T) KPIs (Al menos uno por cada objetivo)

Situación actual (AS-IS) Valor actual del indicador. Justifique.

3. Amplia oferta académica en programas de

pregrado y postgrado.

Incrementar en un 100% el número de facultades existentes actualmente en la UVC antes de iniciar el primer semestre del 2018.

Número de facultades existentes actualmente vs. Número de facultades incrementadas por semestre.

Línea Base = 5. Actualmente la Universidad Vallecaucana cuenta con las facultades de Ingeniería, Ciencias Económicas y Contables, Educación, Derecho y Comunicación y Arte. Se podrían abrir facultades como: Ciencias Humanas, Medicina, Enfermería, Medicina Veterinaria y Zootecnia, Odontología, etc.

Lograr que el 25% de los maestros tengan título de doctorado y el 75% de maestría antes de iniciar el primer semestre académico del 2018.

Número de maestros existentes en la universidad vs. Número de maestros titulados en especialidad y maestrías.

Línea Base = No se tiene el dato. Con la oficina Administrativa y Talento Humano se debe establecer el número de docentes vinculados actualmente a la Universidad clasificados por nivel educativo. Una vez establecido se debe fijar las metas del 25% para doctorado y el 75% para maestrías.

Garantizar que el 70% de los maestros tengan un nivel de certificación de inglés B2 antes de iniciar el segundo semestre de 2018.

Número de maestros de la Universidad sin certificación B2 vs. Número de maestros certificados en ingles B2 por semestre.

Línea Base = No se tiene el dato.Con la oficina Administrativa y Talento Humano se debe establecer el número de docentes vinculados actualmente a la Universidad sin ningún nivel de inglés o en un nivel inferior al B2. Una vez establecido se debe fijar las metas por semestre para alcanzar el 70% antes de iniciar el segundo semestre del 2018.

Incrementar en un 100% el número de programas ofrecidos actualmente por la UVC en la modalidad de pregrado y posgrado antes de iniciar el primer semestre de 2018.

Número de programas de pregrado y posgrado ofrecidos por la universidad actualmente vs. Número de programas de pregrado y posgrado abiertos por semestre.

Línea Base: No se dispone del dato. Se debe consular con Coordinación Academia, Decanos y Directivos de Facultad de la Universidad el número de programas ofrecidos actualmente en la modalidad de pregrado y posgrado.

Unidad/Zona/grupo o equipo funcional

GRACIAS POR SU ATENCIÓN