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VICEGERENCIA TIC

GUIA RESUMEN DE SERVICIOS PARA EL PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR

VICEGERENCIA TIC


- KIT DE ACOGIDA -

Julio-2013 (versión

VICEGERENCIA TIC


(versión 3.0)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Guía resumen de servicios para el Personal Docente e Investigador – Kit de Acogida - - (pág. 2 )

Esta guía es un complemento a la presentación disponible en formato de diapositivas

denominada “Organización y Servicios Informáticos para Personal Docente e Investigador PDI –

Kit de Acogida –“ con la cual se pretende dar a conocer los servicios y aplicaciones disponibles

para este colectivo.

La Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones –TIC-

proporciona al Personal Docente e Investigador –PDI- comunicaciones y redes de datos,

aplicaciones de gestión y servicios corporativos necesarios para el desempeño de las labores

docentes, investigadoras y de gestión.

Los servicios informáticos recogidos en la presente guía se clasifican en dos grupos: servicios

iniciales que necesita conocer el PDI recién ingresado en la UPV/EHU, y servicios adicionales

que con toda probabilidad necesitará en sus labores. Esta guía no recoge todos los servicios

dispuestos por la Vicegerencia TIC, sino que pretende difundir aquellos más relevantes para el

PDI en el momento de su ingreso en la UPV/EHU y sobre los mismos se realiza una breve

descripción que se completa con el acceso al portal web de la Vicegerencia TIC en

http://www.ehu.es/webtic.

Servicios iniciales: se relacionan aquellos servicios que se considera indispensable conocer en

el mismo momento de ingreso en la UPV/EHU y que constituyen el “kit de acogida al PDI”.

� Centro de Atención al Usuario –CAU-.

� Equipo portátil corporativo.

� Identidad corporativa TIC.

� Portal del empleado.

� Acceso a la red de datos.

� Servicio de acceso inalámbrico WiFi.

� Servicio de acceso remoto desde Internet VPN.

� Servicio de Directorio – Bilatu.

� Correo electrónico.

� Servicio Web.

� Tablones de Anuncios de la UPV/EHU – ehutaula.

� Servicio de Gestión Académica (GAUR).

� Servicio Médico. Gestión de citas.

Servicios adicionales: se relacionan aquellos servicios que conviene conocer al PDI tras su

ingreso en la UPV/EHU.

� Servicios horizontales y de infraestructura

� Almacenamiento en red y consigna: Gorde, Gordetalde, Consigna.

� Software disponible: Licencias corporativas, OCU, MSDNAA.

� Biblioteca: Catálogo, Préstamo, revistas electrónicas, bases de

datos, Leonardo, Arkidat, diccionarios y enciclopedias.

� Encuestas.


� Servicios Web: publicación web, Buzón de sugerencias, Buscador Google,

Estadísticas, Albergue web.

� Servicios de apoyo a la gestión

� Gaur: Oferta/encargo docente, Planes de Estudio, Intercambio

universitario, Encuestas alumnado, Profesorado, Acceso,

Exámenes, Prácticas, Tutorías, Besteak.

� Docentiaz: Evaluación Docente.

� Portal del empleado: Plan de formación, informes docentes,

procesos selectivos, tribunales, certificados reconocimiento.

� Firma digital: documentos pdf, correo electrónico, cifrado correo

electrónico, Actas de Notas.

� Envío notas vía SMS a aquellos/as estudiantes que lo soliciten.

� Servicios de apoyo a la docencia.

� Configuración aulas informáticas Gelain, solicitud nuevo software

aulas Forma.

� Servicios de apoyo a la investigación.

� Ikertu: Proyectos, Memorias, Currículas, Web personal, Grupos de

investigación, Patentes, Contratos empresas, Becas Predoctorales,

Sgiker.

� Subvenciones.

� Servicios colaborativos:

� e-learning: Moodle y Moodletic.

� Compartición documentación: Elkarlan, Gordetalde.

� Compartición agenda, contactos, …: Horde.

� Ehusfera blogs.

� Servicios de video

� Videoconferencia.

� Videostreaming.

� Ehutb video bajo demanda. Canal propio de la UPV/EHU,

‘upvehu’,en Youtube.

� Servicios de comunicaciones telefónicas

� Telefonía fija.

� Telefonía móvil.

� Telefonistas.

� Cableado comunicaciones.

� Averías.


A. SERVICIOS INICIALES – Kit de Acogida -.

A.1. CENTRO DE ATENCION AL USUARIO – CAU .

Ante cualquier duda o problema con los servicios proporcionados por la Vicegerencia de las

TIC, o bien para solicitar el acceso o disposición de los mismos, se dispone de un Centro de

Atención al Usuario (CAU) con el que se puede contactar vía web en la dirección

http://lagun.ehu.es o por teléfono a través de los siguientes números:

� Si llama desde un teléfono de la UPV/EHU, marcar directamente la extensión

de la UPV/EHU 154400.

� Si llama desde fuera de la UPV/EHU:

� Desde Gipuzkoa: 943-018600.

� Desde Bizkaia: 946-014400.

� Desde Araba: 945-014400.

Para más información visite la página web http://www.ehu.es/cau.

A.2. PORTAL WEB VICEGERENCIA TIC.

Cualquier información relacionada con la Vicegerencia de las TIC se puede obtener accediendo

directamente a la página web http://www.ehu.es/webtic. Desde dicha página se puede

obtener la información de todos los servicios proporcionados desde la Vicegerencia de las TIC.

A.3. EQUIPO CORPORATIVO.

La Vicegerencia de las TIC facilita a todo personal docente con contrato de más de 3 horas de

dedicación y a todo personal investigador, un equipo portátil totalmente equipado y

preparado para ser utilizarlo de forma inmediata como puesto de trabajo en las labores

docentes, de investigación o de gestión que se requieran.

Los equipos corporativos proporcionados se entregan con una configuración cerrada en la que

no se dispone de la capacidad plena de administrador del sistema operativo. Para la realización

de cambios en la configuración, instalación de nuevos programas o ante cualquier problema

con el equipo, es necesario realizar la correspondiente petición a través del Centro de

Atención al Usuario (CAU) de la UPV/EHU para que el equipo sea atendido por el personal

técnico informático. Estos equipos se facilitan en calidad de préstamo, por lo que una vez

terminada la relación contractual con la UPV/EHU, el equipo deberá devolverse a la

Vicegerencia de las TIC. Los equipos se solicitan a través de la página web

http://www.ehu.es/equipospdi .


A.4. IDENTIDAD CORPORATIVA TIC.

La Vicegerencia de las TIC proporciona a todo miembro de la UPV/EHU (PAS, PDI y alumnado)

identidades personales e intransferibles, que serán utilizadas para la autenticación en el

acceso a los aplicativos y servicios proporcionados por la UPV/EHU.

La forma de dichas identidades se establece siguiendo unos patrones a partir de los datos

personales de cada miembro de la UPV/EHU.

A todo el personal de la UPV/EHU (PAS y PDI) se le proporcionan los siguientes medios para su

identidad corporativa:

� dirección de correo electrónico de la UPV/EHU.

Adoptará la forma

[email protected]

Se conforma con los datos oficiales de nombre y apellidos que figuran en el

DNI, pero es posible solicitar la adecuación del nombre por un nombre

amigable en el momento de formalizar el contrato de trabajo con la UPV/EHU.

El espacio máximo de almacenamiento de información en el servidor

mailin.ehu.es está limitado, disponiéndose de una cuota de 1 GB.

� tarjeta digital corporativa de la UPV/EHU.

Incluye un certificado digital personal emitido por la entidad Izenpe y un aro de

proximidad para permitir la identificación para servicios como los de firma

electrónica de actas de notas y documentos, firma de correos electrónicos y

cifrado de los mismos y acceso a locales de centros de la UPV/EHU.

La tarjeta digital se obtiene en el momento de formalizar el contrato de trabajo

con la UPV/EHU y en caso de pérdida, extravío, robo o avería de la misma debe

anularse inmediatamente acudiendo a los/as Administradores/as de RA

(generalmente Administradores/as de Centro o Campus), quienes procederán

a revocar el certificado y gestionar la entrega de una nueva tarjeta digital.

Esta tarjeta puede ser utilizada para la identificación personal en trámites de la

e-Administración, al igual que el e-DNI (siempre que sean reconocidos los

certificados Izenpe por la entidad correspondiente).

� cuenta LDAP (http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> LDAP) .

Todo miembro de la UPV/EHU (PAS, PDI y alumnado) dispone de una cuenta,

denominada cuenta LDAP, que permite acceder a la mayoría de los servicios de

la UPV/EHU.

El formato de la cuenta es una secuencia de letras que se obtiene de los datos

particulares de cada miembro y que por lo tanto no se puede alterar.


La contraseña se puede personalizar a través del Servicio de Directorio –

Bilatu (http://www.ehu.es/bilatu), debiendo de extremar las medidas para que

otros no tengan acceso a la misma. Para poder resetear la contraseña en caso

necesario, es conveniente activar los servicios de reseteo vía móvil (el sistema

le enviará la contraseña por sms al móvil registrado previamente) y/o de

preguntas reto (puede establecer las respuestas a 4 preguntas que le

conducirán al reseto de la contraseña).

Para más información sobre las cuentas LDAP y cómo establecer el cambio de

contraseña acceder a http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Ldap

Servicio SSO (Single Sign On): hace posible que una persona pueda

presentarse en los diferentes servicios a los que tiene autorización tras teclear

una sola vez la cuenta y contraseña LDAP. Para más información ver servicio

GISSO. http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> GISSO.

A.5. ACCESO A LA RED DE DATOS.

La UPV/EHU permite el acceso a su red de datos a todos sus miembros (PAS, PDI y alumnado).

La red de datos, no solo permite acceder a los servicios propios (intranet corporativa), sino que

también proporciona acceso a Internet.

Dicha conexión se puede realizar tanto por cable como de forma inalámbrica a través del

servicio de acceso inalámbrico WiFi.

De la misma forma también se facilita el acceso a la red intranet corporativa de la UPV/EHU

desde fuera de los recintos de la UPV/EHU, esto es, desde Internet, a través de un servicio de

acceso seguro denominado VPN.

Los equipos corporativos, reconocidos e inventariados en la UPV/EHU, disponen de las dos

formas de acceso, cable y WiFi. Los equipos personales de particulares, que no son patrimonio

de la UPV/EHU, sólo pueden utilizar el acceso WiFi (sin necesidad de autorización expresa).

� SERVICIO DE ACCESO INALAMBRICO WiFi (http://www.ehu.es/webtic ->

Servicios->Wifi).

La UPV/EHU, a través de su servicio de acceso inalámbrico WiFi, ofrece

conectividad tanto a la red de datos corporativa como a Internet desde sus

centros sin necesidad de utilizar cableado. Todos los centros de la UPV/EHU

disponen de acceso inalámbrico WiFi en todas las zonas de acceso público

como halles, cafeterías, bibliotecas, etc. Existen también centros con cobertura

completa y otros sólo en áreas docentes y/o zonas de exteriores a los edificios

como jardines, aceras colindantes y aparcamientos.

Todo miembro de la UPV/EHU (PAS, PDI y alumado) puede acceder al servicio

inalámbrico por medio del sistema internacional de acceso “eduroam” que


permite el acceso seguro y autenticado utilizando la cuenta LDAP. Su empleo

es posible también en todas las universidades y centros de investigación

internacionales adheridas a este sistema de normalización de acceso WiFi

denominado “eduroam”.

Para más información ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> WiFi.

� SERVICIO DE ACCESO REMOTO DESDE INTERNET VPN

(http://www.ehu.es/vpn).

Para favorecer el acceso, desde Internet a la red de datos intranet corporativa

de la UPV/EHU, se dispone del servicio de acceso remoto VPN, que

proporciona una conexión segura (comunicación cifrada entre emisor y

receptor) a través de la red pública de datos. Se utiliza la cuenta LDAP para las

credenciales de acceso de este servicio.

Para más información ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> VPN.

A.6. PORTAL DEL EMPLEADO (http://gestion-empleado.ehu.es).

El personal de la UPV/EHU (PDI y PAS) disponen del portal web del empleado donde se pueden

consultar y modificar sus datos personales, los datos sobre cuenta bancaria para recibir los

pagos e ingresos, consultar los recibo de nómina, obtener los certificados 10T, solicitar

préstamos y consultar el historial de los puestos de trabajo desempañados.

A.7. SERVICIO DE DIRECTORIO – BILATU (http://www.ehu.es/bilatu).

Para poder conocer las extensiones telefónicas o direcciones de correo electrónico del

personal de la UPV/EHU, tanto del Personal Docente Investigador (PDI) como del Personal de

Administración y Servicios (PAS), se puede acceder al servicio de directorio Bilatu.

Este servicio permite también modificar la contraseña de la cuenta LDAP.

Para más información acceder a la página web http://www.ehu.es/bilatu.

A.8. CORREO ELECTRÓNICO.

La Vicegerencia de las TIC pone a disposición de todo miembro de la UPV/EHU (PAS, PDI y

alumnado) un servicio de correo electrónico que permite enviar y recibir mensajes de correo,

no sólo entre los miembros de la propia UPV/EHU, sino también con cualquier persona de

fuera de la UPV/EHU que disponga de una dirección de correo electrónico.


Todo personal de la UPV/EHU (tanto PAS como PDI) dispone de una dirección de correo

electrónico del tipo [email protected].

Para acceder al correo electrónico se podrá utilizar el programa Microsoft Office Outlook 2007,

disponible en su equipo corporativo, utilizando para ello la cuenta LDAP que se le haya

asignado.

Desde cualquier otro equipo también se podrá acceder al correo electrónico a través del

servicio de correo web denominado Horde, al que se accede por medio de la página web

http://www.ehu.es/correow, utilizando para ello la misma cuenta LDAP.

A.9. SERVICIO WEB (http://www.ehu.es).

La UPV/EHU dispone de un portal web en el que publica toda su información corporativa. La

página de inicio es http://www.ehu.es.

Cualquier información relacionada con la Vicegerencia de las TIC se puede obtener accediendo

directamente a la página web http://www.ehu.es/webtic. Desde dicha página se puede

consultar, entre otras cosas, la información de todos los servicios proporcionados desde la

Vicegerencia de las TIC, a los que se hace referencia en esta guía.

A.10. TABLONES DE ANUNCIOS DE LA UPV/EHU – ehutaula.

La UPV/EHU pública a través de la web, por medio de sus tablones de anuncios, los

comunicados y anuncios relacionados con la actividad universitaria.

El sistema ehutaula es un canal de comunicación ágil donde cualquier miembro de la UPV/EHU

(PAS, PDI y alumnado) puede enviar información para que sea publicada y consultada a través

de este sistema.

Para más información sobre este servicio ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios->

Ehutaula.

A.11. SERVICIO DE GESTION ACADEMICA – GAUR (http://gestion.ehu.es/gaur).

GAUR es el servicio básico proporcionado para la gestión informática de trámites académicos.

Se trata de una ventanilla virtual a través de la cual poder registrar las notas del alumnado,

obtener listados de los grupos de personal matriculados en una asignatura, listas de

distribución de correo electrónico de una asignatura, consultar los planes docentes, etc.

La UPV/EHU proporciona una cuenta y contraseña, diferente a la cuenta LDAP, para poder

acceder a su Servicio de Gestión Académica Universitaria (GAUR). Está en marcha un proceso

de cambio que posibilitará el acceso a través de la cuenta LDAP.

El acceso al servicio GAUR se realiza a través de la página Web http://gestion.ehu.es/gaur.


A.12. SERVICIO MEDICO – GESTION DE CITAS (https://lgpx09.lg.ehu.es/calendario.nsf) .

Permite al personal de la UPV/EHU (PDI y PAS) gestionar citas con los diferentes servicios

médicos propios de la UPV/EHU ubicados en cada zona geográfica para realizar exámenes de

salud, reconocimientos y analíticas.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Guía resumen de servicios para el Personal Docente e Investigador - - (pág. 10 )

B. SERVICIOS ADICIONALES.

B.1. SERVICIO DE ALMACENAMIENTO EN RED (servicio horizontal/infraestructura).

La UPV/EHU proporciona a todo su personal (PAS y PDI) un espacio corporativo en donde

poder almacenar ficheros en la red para su labor docente e investigadora. Este servicio facilita,

al disponerse el almacenamiento en la red, el poder acceder desde cualquier equipo

conectado a la red al que se disponga de acceso.

Por otra parte constituyen una opción de backup para ficheros que residen en los discos

locales de los equipos del personal.

Para ello se proporcionan dos tipos de servicios, dependiendo de si se quiere compartir los

documentos con otras personas (GORDETALDE) o si se quiere disponer sólo de un

almacenamiento personal (GORDE):

� Servicio GORDE.

Este servicio permite disponer de un espacio de disco personal para almacenar

ficheros en la red y acceder a ellos como si estuvieran en el disco local del

puesto de trabajo. Este espacio no puede ser compartido.

Para más información ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Gorde.

� Servicio GORDETALDE .

Este servicio permite disponer de un espacio de disco para almacenar ficheros

y acceder a ellos como si estuvieran en el disco local del puesto de trabajo.

GORDETALDE no es un servicio personal sino es un servicio de grupo, por lo

que está orientado a compartir información entre varios. Para más

información ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Gordetalde.

B.2. SERVICIO DE INTERCAMBIO DE FICHEROS – CONSIGNA (servicio horizontal/infraestructura).

El servicio de Consigna se utiliza para el intercambio de archivos entre distintas personas,

sobre todo para aquellos archivos de gran tamaño que no pueden ser enviados como adjuntos

en mensajes de correo electrónico. Mediante este servicio cualquier persona (perteneciente o

no a la UPV/EHU) pueden depositar un archivo en el almacenamiento corporativo de este

servicio durante un tiempo limitado para que otros lo puedan recoger, pudiéndose así mismo

establecer una contraseña para la recogida.

El sistema permite la trasferencia de archivos dentro de la red de la UPV/EHU (Intranet), de

Intranet a fuera de la red de la UPV/EHU (Internet) y de Internet a la Intranet, pero no es

posible hacerlo con origen y destino en Internet.

A este servicio se accede a través de la página Web http://www.ehu.es/consigna.


B.3. SOFTWARE DISPONIBLE (servicio horizontal/infraestructura).

El Software Disponible engloba el software corporativo y programas/aplicativos/utilidades

que la UPV/EHU pone a disposición de sus miembros (PAS, PDI y alumnado) para su uso en sus

tareas docentes, de investigación o de gestión.

La UPV/EHU, atendiendo al compromiso con el desarrollo cultural, económico y tecnológico de

la sociedad, apoya e impulsa el uso de software libre.

El software corporativo es aquel que se dispone de manera gratuita por la UPV/EHU para todo

puesto de trabajo corporativo, como es el Sistema Operativo, Herramientas Ofimáticas,

Antivirus, etc..

La UPV/EHU pone a disposición de los miembros de la UPV/EHU (PAS, PDI y alumnado) ciertos

programas de pago, cuyas licencias corporativas han sido adquiridas de forma centralizada por

la Vicegerencia TIC, para que no supongan ningún tipo de gasto por parte del/de la usuario/a

final.

También existe un acuerdo entre la UPV/EHU y Microsoft para la obtención de cualquier

programa Microsoft con destino a un puesto de trabajo bajo patrimonio de la UPV/EHU

(inventariado en la UPV/EHU) con un precio corporativo de educación, lo que se denomina

Software OCU. La petición de este software se debe realizar a través del CAU, realizando la

transferencia previa del importe correspondiente. Para más información acceder al apartado

“Software” que aparece en la página Web http://www.ehu.es/webtic.

Por otra parte la UPV/EHU se encuentra suscrita al acuerdo académico con Microsoft

denominado DreamSpark (antes MSDNAA - Microsoft Developer Network Academic Alliance),

en virtud del cual tanto el Personal Docente e Investigador (PDI) como el alumnado de la

UPV/EHU puede obtener de forma gratuita software, siempre y cuando su uso no suponga un

uso comercial o lucrativo del mismo y se utilice exclusivamente desde el punto de vista de

docencia, autoaprendizaje o evaluación. Este software nunca debe ser utilizado para labores

de gestión o de producción. Su utilización está permitida bajo las mismas condiciones para los

ordenadores personales particulares domésticos. Para más información sobre este acuerdo ver

http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> MSDNAA.

B.4. BIBLIOTECA (http://www.biblioteka.ehu.es) (servicio horizontal/infraestructura).

La Biblioteca Universitaria pone a disposición de su personal los servicios siguientes.

• Catálogo (Millennium OPAC) http://millennium.ehu.es/.

Consulta libros, revistas y otros materiales digitales, en diferentes variantes de

búsqueda y filtradas por diversos aspectos como autores, títulos, materias, nuevas

adquisiciones, etc. A partir de la búsqueda se puede:

o RESERVAR libros prestados por otras personas. o RENOVAR tus propios préstamos. o SOLICITAR la compra de libros.


Para acceder a estos servicios es necesario identificarse.

• Préstamo interbibliotecario. Aquellas obras que no se encuentran en la Biblioteca

Universitaria, tanto libros como artículos de revistas, pueden solicitarse a centros

nacionales y/o extranjeros, a través de los Servicios de Documentación establecidos en

los Campus.

• Revistas Electrónicas : Acceso, por título o por materia a más de 12.200 revistas a

texto completo suscritas por la Biblioteca, a través de su catálogo

http://www.biblioteka.ehu.es/p207-

content/es/contenidos/enlace/biblioteca_revistas/es_revistas/rev_electronicas.html

• Bases de Datos (on-line); Organizadas tanto por materias, alfabéticamente, etc.

http://www.biblioteka.ehu.es/p207-

content/es/contenidos/enlace/biblioteca_inf_bibliografica/es_bibliogr/bases_datos.ht

ml

• LEONARDO: banco de Imágenes: http://imagenes.ehu.es/fotoweb/.

• ARKIDAT: Base de Datos de Arquitectura de Euskal Herria. Se accede a través del catálogo MILLENNIUM, entrando como USUARIO REGISTRADO.

• Acceso a otros catálogos, guías o recursos.

• Servicio de referencia y documentación en los diferentes campus y centros:

El personal Bibliotecario ayuda en la búsqueda y localización de obras y artículos de

una materia concreta, en la obtención de información puntual, en la consulta de bases

de datos y catálogos, en la consulta y obtención de artículos de las revistas

electrónicas.

• Cursos de Formación.

La biblioteca organiza regularmente cursos de formación en campus y centros,

dirigidos a explicar el uso y finalidad de las diferentes fuentes de información, bases de

datos, etc…


B.5. SERVICIOS DE ENCUESTAS. Servicio ENCUESTAFACIL.COM. (servicio

horizontal/infraestructura).

La Vicegerencia de las TIC ha establecido un programa de colaboración con la empresa

Encuestafacil.com con el objetivo de disponer de su sistema de encuestas on-line para el

personal de la UPV/EHU (PAS y PDI).

Para más información ver http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Inkestak.

B.6. SERVICIOS WEB.

La UPV/EHU pone a disposición de su personal las siguientes facilidades para el Portal Web

Corporativo:

• Un gestor de contenidos o de portales para introducir y modificar los contenidos de las

páginas web. Se accede al mismo a través de http://www.zerbitzuak.ehu.es.

• Un buzón de quejas y sugerencias en todas las páginas del portal accesible a través del

botón de <contacto>.

• Un buscador interno basado en Google (GSA) para indexación y búsqueda de

contenidos.

B.7. GAUR (servicios de apoyo a la gestión).

El aplicativo GAUR para la Gestión Académica Universitaria permite al PDI las siguientes

tramitaciones o procesos.

• Proceso de Oferta docente para cada curso académico.

o Encargo Docente.

� Consulta Web.

� Documento PDF.

o Fichas de Carga Docente y Discente.

o Reconocimientos.

o Concesiones.

o Solicitudes.

o Material docente en Euskera .

o Sexenio vigente (No Funcionario).

o Tesis Doctorales.

• Planes de estudio.

o Consulta planes de estudio (visión del alumnado).

• Intercambio Universitario.

o Compromiso.

o Calificación.

• Mantenimientos generales.

o Consulta Avalados / Renovación Masiva.


o Solicitud Colectivo Besteak.

o Inserción Masiva Besteak.

• Matriculas.

• Gestión de Grupos.

o Consulta de grupos y listas de distribución.

o Lista de Clase.

• Encuestas de alumnos/as.

• Envío notas vía SMS a aquellos/as alumnos/as que lo soliciten.

• Manual de uso para el profesorado.

• Informes de profesor, de asignatura, de grupo-curso, Departamento, Titulación,

Centro/U.Delegada, Universidad.

• Gestión del profesorado.

o Consulta de Situaciones Docentes.

• Acceso a la Universidad.

o Solicitud de participación en tribunales.

o Gestión Tribunales.

o Preinscripción.

• Exámenes.

o Consulta de Actas Cerradas.

o Calificación de Actas.

o Proceso de firma.

o Documentación Firma Digital Actas.

o Instalación Programa Firma Digital.

o Programa Prueba Firma Digital

• Prácticas voluntarias.

• Tutorías, (a partir del curso 2012/13).

• Cambio de usuario/contraseña aplicación GAUR.

B.8. DOCENTIAZ (servicios de apoyo a la gestión).

La UPV/EHU ha desarrollado una aplicación informática para dar soporte al programa

DOCENTIAZ de evaluación de la actividad docente del profesorado. Esta aplicación se nutre de

las bases de datos institucionales de la UPV/EHU (principalmente, GAUR) y permite:

• Al profesorado realizar la solicitud de evaluación y el autoinforme vía telemática.

• A los miembros de la Comisión de Calidad del Centro realizar el informe sobre la

actividad docente del profesor o profesora vía telemática.

• A los miembros de la Comisión de Evaluación Docente de la UPV/EHU consultar la

información aportada por las tres fuentes: profesorado, alumnado y la Comisión de

Calidad del Centro. A su vez, se les facilita la realización de los informes individuales y

globales.

• Los resultados de la opinión del alumnado se pueden consultar en el entorno de la

aplicación GAUR.

• A la aplicación DOCENTIAZ se accede desde la página del Servicio de Evaluación

Docente/Irakaslana Ebaluatzeko Zerbitzua (SED/IEZ).


B.9. PORTAL DEL EMPLEADO (http://gestion-empleado.ehu.es) (servicios de apoyo a la

gestión).

El personal de la UPV/EHU (PDI y PAS) dispone del portal web del empleado donde se pueden

consultar y modificar los datos personales, los datos sobre cuenta bancaria para recibir los

pagos e ingresos, consultar los recibo de nómina, obtener los certificados 10T, solicitar

préstamos y consultar el historial de los puestos de trabajo desempañados.

Así mismo permite también obtener información de las planes de formación y solicitar el

acceso, de los procesos selectivos de convocatorias internas de la UPV/EHU, tramitar la

constitución de de tribunales e información sobre las bolsas de trabajo de PDI y obtener

certificados de reconocimiento de la actividad docente.

La funcionalidad ofrecida por el Portal del Empleado es la siguiente:

• Mis datos personales.

Se puede consultar y modificar los datos personales que se disponen en la UPV/EHU.

SE pueden modificar:

o La dirección fiscal.

o Los teléfonos personal o institucionales.

o Los emails personales o institucionales.

o otras direcciones.

• Mis datos económicos.

En este módulo se puede consultar o modificar el número de la cuenta bancaria,

agregar una nueva, consultar los recibos de nómina y el certificado 10T, así como

solicitar préstamos.

En la sección de Préstamos, se pueden consultar los préstamos, así como solicitar un

nuevo préstamo o hacer una simulación de un préstamo que desees solicitar.

Se pueden conocer las Convocatorias de ayudas del Fondo Social y se pueden solicitar

las ayudas del Fondo Social.

También es posible consultar las garantías de las pólizas de vida y accidentes, así como

imprimir el documento de solicitud de alta o cambio de beneficiarios.

Se dispone de la solicitud de Itzarri (EPSV). En caso de solicitarse, la UPV/EHU

procederá a descontar de tu nómina una aportación a ITZARRI EPSV con idéntica

cuantía y periodicidad a la aportada por la propia UPV/EHU.

• Mi puesto de trabajo..

o Historial de puestos.

Es posible consultar los puestos que has desempeñado en la UPV/EHU.

• Plan de formación.

Se puede consultar los cursos disponibles, solicitarlos, ver en los que se está inscrito y

evaluar aquéllos a los que se ha asistido. También es factible obtener información

adicional sobre:

o Catálogo de cursos.


o Convocatorias abiertas de formación.

o Estado de mis solicitudes de formación.

o Evaluación de cursos.

o Historial de cursos realizados.

• Informes docentes de departamento .

Se pueden consultar los informes docentes de departamento.

• Procesos selectivos.

En esta sección se informa de las convocatorias internas de la UPV/EHU y, mientras

esté abierto el plazo de presentación de instancias, es posible inscribirse en aquellas

que interesen. Se puede obtener información y solicitar:

o Procesos selectivos internos.

o Mis solicitudes de procesos selectivos internos.

o Solicitar Concurso de Traslados/Provisión de vacantes.

o Mis solicitudes de Concurso de Traslados/Provisión de vacantes.

• Tribunales de Bolsas del PDI.

En esta sección se puede acceder a la constitución de la comisión de las diferentes

Bolsas de Empleo del PDI en las que se encuentra identificado como miembro, titular o

suplente, del correspondiente tribunal, así como acceder a la puntuación de las

diferentes Bolsas de Empleo del PDI en las que se encuentra identificado como

miembro asistente del correspondiente tribunal.

B.10. FIRMA DIGITAL (http://www.ehu.es/sinatu) (servicios de apoyo a la gestión).

La Vicegerencia TIC pone a disposición del personal de la UPV/EHU la posibilidad de firmar

digitalmente, mediante el empleo del certificado personal Izenpe incrustado en la tarjeta

corporativa:

• Documentos Adobe Pdf. A estos efectos la Vicegerencia TIC dispone de licencia

corporativa del software Adobe Acrobat Professional para los puestos de trabajo

corporativos.

• Correos electrónicos y cifrado de los mismos.

• Firma de actas de notas (servicio GAUR).

Información sobre la utilización y configuración de estos servicios en

http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Sinatu .

B.11. SERVICIOS DE INFORMACION DE AULAS INFORMATICAS Y DE INSTALACION DE

SOFTWARE. Servicios GELAIN y FORMA. (servicios de apoyo a la docencia).

La Vicegerencia de las TIC a través de su servicio informático Gelain ofrece un sistema de

gestión compartida de Aulas Informáticas entre el Centro Docente y el Servicio Informático de

la UPV/EHU. Este servicio informa de las configuraciones de las aulas informáticas y

laboratorios informáticos de los Centros y Departamentos en cuanto al número de equipos,


sus características hardware y el software instalado en los mismos. Para más información

acceder a la página Web http://www.ehu.es/gelain.

Así mismo se dispone del servicio Forma que permite al responsable docente del aula o

laboratorio informático, solicitar la instalación de nuevo software o reconfiguración de las

aulas y laboratorios. Para más información acceder a la página Web

http://www.ehu.es/formularios/aulas.

B.12. SERVICIOS DE APOYO A LA INVESTIGACION. Servicios IKERTU y Subvenciones.

El servicio Ikertu suministra la siguiente información y permite realizar las siguientes gestiones.

• IKERTU http://www.ehu.es/ikertu . (Gestión de la Investigación) (Es necesario solicitar

el alta en el servicio mediante email dirigido a: [email protected]).

Procedimientos disponibles en la aplicación:

o Solicitud y seguimiento administrativo de Proyectos de Investigación

� UPV/EHU y regionales, (y algunos de GV, diputaciones) convocatorias

ACTIVAS.

� Curriculum lo toma por defecto desde la aplicación por lo que debería

estar actualizado

o Seguimiento de Proyectos en otros proyectos del País Vasco, Estado Español

y Europeos.

o Control Planificación horaria de Proyectos (obligatorio en europeos).

o Solicitud y Seguimiento Contratos con empresas externas, Asesoría desde el

servicio OTRI (Contacto en Investigación: para este área: Cesar Lasa).

o Gestión de Patentes. Hay que tener en cuenta que para tramitar una patente

no debe realizarse publicaciones ni tesis ni congresos públicos relacionadas

con la misma).

o Confección de la Memoria del Departamento, (para ello es necesario

mantener actualizado el curriculum de cada PDI).

o Web de PDI con perfil personal, docente e investigador, (en fase de Pruebas).

o Currículas generados por Ikertu:

� Currícula a medida en cada formato de cada institución.

� Curriculum Normalizado (PDF/XML próximamente).

o Creación y Gestión de Grupos de investigación.

� Convocatorias para financiación de Grupos consolidados varios años.

� Oferta tecnológica de agrupación de investigadores afines .

o Solicitud de Becas Predoctorales, (alumnado), entrando por información

pública en la pantalla principal de Ikertu. El Profesor tiene que avalar al

solicitante y adjuntar su currícula como PDI.

o Petición interna de servicios SGIKER (en fase de pruebas),con cargo a

presupuestos de proyecto o del departamento.

� integración con la aplicación de personal (Meta4) para datos de

contrato y datos personales.


� integración con Biblioteca pendiente de realizar para artículos de

investigación.

o Prácticas del alumnado obligatorias u opcionales por medio de la Aplicación

Praktiges.

• Subvenciones: VRCB y VRCG para la solicitud y seguimiento de diversas subvenciones

según el Campus Universitario.

B.13. Servicios de e-learning. Moodle y Moodletic (servicios colaborativos).

• Moodle. La UPV/EHU, lleva a cabo la formación reglada de ciertas asignaturas a través

de la plataforma de e-learning: Moodle http://moodle.ehu.es.

Para más información acceder a la página Web http://campusvirtual.ehu.es.

• Moodletic. Por otra parte la Vicegerencia de las TIC dispone también de un servicio

alternativo para toda aquella otra actividad que no corresponda a la formación reglada

de asignaturas MoodleTIC. El acceso a esta plataforma se realiza a través de la página

Web http://moodletic.ehu.es y la solicitud de disponibilidad de curso en MoodleTic se

realiza accediendo al propio aplicativo.

B.14. Servicios de compartición de documentación. Servicios Elkarlan y GordeTalde (servicios

colaborativos).

• El servicio Elkarlan, implementado mediante el software MS-Sharepoint, permite

compartir información, archivos en general, entre distintas personas, así como realizar

un seguimiento de las diferentes versiones de dichos archivos. El servicio integra un

sistema de alarmas para advertir a los componentes que lo deseen cada vez que se

produce alguna modificación en algún archivo. Además permite la gestión de roles

concedidos a los integrantes que conforman los grupos en cuanto a las acciones de

lectura, escritura, diseño, … .El servicio Elkarlan cuenta también con una serie de

herramientas colaborativas como agenda, calendario de tareas, encuestas, etc. . Para

crear un entorno de trabajo colaborativo en Elkarlan, debe solicitarse al CAU. Al

servicio se accede desde http://www.ehu.es/elkarlan con la cuenta LDAP.

• El servicio Gordetalde ofrece almacenamiento compartido en la red de datos de la

UPV/EHU. A cada sitio “gordetalde” podrán acceder todos los componentes del grupo

definido para tal fin con los permisos correspondientes (lectura o lectura y escritura).

La figura del Administrador del grupo es la encargada de gestionar a las personas que

lo componen y asignar los permisos correspondientes. Para más información

http://www.ehu.es/webtic -> Servicios-> Gordetalde.


B.15. Servicios de compartición de Agenda, Contactos, … . Servicios Horde. (servicios

colaborativos).

Tal y como se ha comentado en un punto anterior de este documento, la UPV/EHU ofrece a

todos sus miembros (PAS, PDI y alumnado) un servicio de correo electrónico vía Web

denominado Horde, a través de la página Web http://www.ehu.es/correow, utilizando la

cuenta de acceso LDAP.

El servicio Horde proporciona también una serie de herramientas colaborativas que permiten

compartir y gestionar la información entre diversas personas en cuanto a Calendarios, Agendas

de contactos, Tareas, etc.

B.16. Servicio de Blogs. Servicio Ehusfera. (servicios colaborativos).

• Servicio EHUSFERA. Ofrece la posibilidad de Wiki, Blog, Journal de documentos, chat, foros, páginas web, comunidades de grupos o personales, con gestión de altas restringida, privada o abierta. Parte de las normas que rigen este servicio son:

o Cualquier persona miembro de la comunidad universitaria (PDI y PAS) puede disponer de un blog o hacer comentarios a los blogs existentes en ehusfera.

o Cada persona que introduzca un post o comentario lo realiza previa autenticación (introduciendo su clave de acceso LDAP) y es responsable de su contenido.

o Al asignar un nombre al blog, es importante recordar que la dirección sea corta y siempre con letras minúsculas, sin caracteres especiales como acentos o eñes. La dirección suele hacer referencia al contenido del blog o al nombre de la persona autora del mismo, aunque hay total libertad a este respecto, siempre que no se traten de nombres:

� que hagan referencia a la Institución universitaria en todo o en parte (centros, departamentos, institutos, vicerrectorados o cualquier otra estructura u organización universitaria).

� de programas o servicios ofertados por la UPV/EHU: Erasmus, Praktiges, Oficina de Cooperación al Desarrollo, etc.

� de asociaciones de la UPV/EHU. � de postgrados, grados, títulos propios ofertados por la UPV/EHU. En

estos casos, se habilitará un procedimiento especial para la gestión de estos nombres en el blog.

� de asignaturas. En este caso la solicitud del profesorado deberá venir avalada con el visto bueno del Departamento.

o Permitir que los lectores puedan contactar con la persona autora: el diálogo y las discusiones razonadas se propician si se habilitan espacios de reflexión a través de la anexación de comentarios, chats, etc.

o Ayudar a construir la comunidad de Blogger ehusfera: � visitando el trabajo de los demás para que otras personas visiten el

suyo. � respondiendo a los comentarios que los demás hacen dentro de su

blog de manera coherente y respetuosa, de manera que se pueda


construir un diálogo alrededor de los temas propuestos en cada entrada.

B.17. Servicios de Vídeo. Servicios Videoconferencia, Videostreaming, Grabación, EHUTB.

• Servicio Videoconferencia. Existen 2 modalidades: 1. Servicio de videoconferencia en salas. La UPV/EHU dispone de una serie de salas

de videoconferencia, repartidas en determinados Centros de sus tres campus, en las que se ofrece la posibilidad de realizar una comunicación audiovisual con otras salas de videoconferencia, tanto de dentro de la propia institución, como con otras organizaciones externas que también dispongan de salas de videoconferencia. Para más información relativa a los servicios de videoconferencia en salas http://www.ehu.es/webtic � Servicios �Videoconferencia en salas.

2. Servicio de videoconferencia en puesto de trabajo (Servicio OpenMeeting). Solución de videoconferencia corporativa para intercomunicación audiovisual entre puestos de trabajo con WebCam y entrada/salida audio. Para más información relativa al servicio Openmeetings http://www.ehu.es/webtic � Servicios �Openmeetings

• Servicio Videostreaming. Permite realizar la retransmisión por la red de datos de cualquier acto que se desarrolle en cualquiera de los recintos de la UPV/EHU. Para más información relativa a los servicios de videostreaming acceder a la página web http://www.ehu.es/webtic � Servicios �Videostreaming.

• Servicio de Grabación. Permite la grabación de cualquier acto que se desarrolle en cualquiera de los recintos de la UPV/EHU. Para más información relativa a los servicios de grabación acceder a la página web http://www.ehu.es/webtic � Servicios �Grabación.

• Servicio EHUtb. El personal de la UPV/EHU (PAS y PDI), tras darse de alta en este

servicio, puede dar de alta videos en el portal de EHUtb y establecer el ámbito de

difusión. Es posible el acceso a dichos videos desde la plataforma de e-learning

Moodle.

EHUtb también dispone de:

o canales a través de los cuales se pueden realizar las retrasmisiones de

videostreaming.

o canal propio de la UPV/EHU, ‘upvehu’, en Youtube.

o TDT: permite ver hasta 32 canales de TV. Sólo es accesible desde la Intranet y mediante cable (no vía WiFi ó VPN).

Para más información sobre el servicio de EHUtb conectarse a la página Web http://ehutb.ehu.es.


B.18. Servicios de Comunicaciones Telefónicas.

El Servicio de Comunicaciones Telefónicas se encarga de proporcionar, gestionar y mantener

los sistemas y servicios asociados a la Red Privada de Comunicaciones telefónicas propia de la

UPV/EHU, así como las infraestructuras de cableado estructurado de voz y datos de los centros

y Campus de la UPV/EHU.

Las actividades desarrolladas desde el Servicio de Comunicaciones Telefónicas se clasifican en

las siguientes áreas: Telefonía Fija, Telefonía Móvil, Servicio de telefonistas y Cableado de

comunicaciones.

• TELEFONÍA FIJA.

Proporciona el servicio telefónico a los centros universitarios, permitiendo el

establecimiento de comunicaciones telefónicas entre sí (llamadas internas), así como

con la Red Pública de Comunicaciones (llamadas externas).

o Servicios asociados: dotación de extensiones telefónicas, traslados de

extensiones, resolución de averías, cambios de configuración, tarificación de

llamadas.

o Prestaciones básicas disponibles: teléfono analógico, categoría de acceso,

buzón de voz, candado electrónico, captura de llamadas, consulta,

transferencia, conferencia, desvío, etc.

o Prestaciones avanzadas: teléfono digital, visualización de número llamante,

jefe/secretaria, línea colectiva, etc.

o Funcionamiento de las comunicaciones de la Red Telefónica de UPV/EHU:

� Llamadas dentro de la misma provincia: marcar número de extensión

(4 cifras).

� Llamadas a otra provincia: código (13, 14, 15) + número de extensión

(4 cifras).

� Llamadas externas: Marcar 0 + número telefónico externo.

o Solicitudes de servicios:

� Alta de nueva extensión telefónica .

� Traslado de extensión.

� Rellenar formulario de Traslado (Administradora de centro) .

� Enviar formulario por e-mail a [email protected].

o Cambios de configuración.

� Solicitud a través de Administradora de centro.

� Enviar solicitud por e-mail a [email protected].

o Resolución de avería/incidencia teléfono o incidencia BILATU. Llamar al CAU

154400.

o Ampliación de tomas de comunicaciones.

� Rellenar formulario de Nuevas Tomas (Administradora de centro).

� Enviar formulario por e-mail a [email protected].

o Manuales de uso:


� Funcionamiento del teléfono (descargar de web o solicitar al Servicio

de Comunicaciones).

� Funcionamiento del buzón de voz (descargar de web o solicitar al

Servicio de Comunicaciones).

• RPV FIJO-MÓVIL. Se puede llamar a un teléfono móvil corporativo con sus últimas 4

cifras precedidas por el código 17.

• SERVICIO DE TELEFONISTAS.

Es el servicio de atención telefónica general de la UPV/EHU desde el cual se

proporciona información básica al llamante y se transfieren las llamadas hacia la Red

Telefónica de la UPV/EHU.

o Prestaciones básicas: información telefónica (números de teléfonos/fax),

información genérica de UPV/EHU, transferencia de llamadas a extensiones.

o Prestaciones avanzadas: información específica (opción disponible previa

consulta al Servicio de Comunicaciones Telefónicas).

o Recursos disponibles:

� Personal en horario de mañana y tarde (desde 7:30 h. a 20:45 h.) de

Lunes a Viernes.

� Presencia en los 3 campus.

� Ordenador + aplicación de atención de llamadas + guía telefónica

informatizada (búsqueda por nombre, apellidos, departamento,

centro).

� Teléfono interno de contacto: 90.

� Teléfonos externos de contacto: 946 01 2000 / 945 01 3000 / 943 01

8000.

• CABLEADO DE COMUNICACIONES.

Proporciona, gestiona y mantiene las infraestructuras de cableado estructurado que se

emplean como medio físico para la conexión de los equipos de voz y datos a la Red

Corporativa de la UPV/EHU.

o Prestaciones básicas disponibles: una toma de voz y una toma de datos por

puesto de trabajo, cableado UTP de categoría 6 para nuevas ampliaciones,

cableado troncal de telefonía (cable multipar) y de datos (fibra óptica),

canalizaciones.

o Solicitudes de servicios:

� Ampliación de tomas de comunicaciones.

� Rellenar formulario de Nuevas Tomas (Administradora de centro) y

Enviar formulario por e-mail a [email protected].

� Resolución de avería/incidencia. Llamar al CAU 154400.

• AVERÍAS-MANTENIMIENTO de terminales telefónicos y cableado de comunicaciones

llamar al CAU 154400.

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