USUARIO: es una persona que usa o trabaja con algun objeto o es destinatario de un serviciorequiere servicio profecional por algun medio de un pagoEL CONSUMIDOR Es el que tiene el poder de definicin y aceptacin de lss razones de compra, sobre las cuales basa la compra del producto o servicio;NO TIENES ALTERNATIVA O ELECCION, NO HAY OPCIONESEL CLIENTE quien ya han tenido experiencias con el producto o servicio que se vende, y que han obtenido buenos resultados, hacindolos que regresen a la compra del producto,Individuo ? Necesidad ? HACER USO Producto* o servicio* ? SatisfaccinConsumidor: La persona que compra un producto o servicio.Cliente: La persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor habitual).Usuario: La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un productoUSUARIO (le agrade o no le adrade, servicios profesionales calidad) Y CONSUMIDOR (hasta animales), SIMILARUsuario asiduo = CLIENTE - ACTITUD PUCP - Al derecho y al revs: Qu es el Indecopi? https://www.youtube.com/watch?v=k2Rv7m9Pi7o&feature=player_detailpageDerechos de consumidores/as y usuarios/as - Garantahttps://www.youtube.com/watch?v=I0zB2voO8gA&feature=player_detailpageGaranta Legal https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=VnhRFU3fZPgLos consumidores tienen derecho a:1) Ser informados.- Cuanto ms sepamos del producto o servicio, mejor ser nuestra eleccin.2) Ser escuchados.- Cualquier duda, comentario o reclamo debe ser respondido por la empresa.3) Elegir sin presin.- El consumidor debe elegir libremente el bien o servicio ms adecuado a sus necesidades y posibilidades.4) Recibir un trato equitativo y justo.- Ningn consumidor puede ser discriminado por su origen, sexo, opinin u otro motivo.5) Que protejan su salud y le brinden seguridad.- Si el producto o servicio puede atentar contra nuestra salud o seguridad, por ms mnimo que sea, debe ser advertido.6) Al pago anticipado.- Si pagas con anticipacin tu crdito, tienes derecho a una reduccin de intereses.______________________________________________________________________-7.El Subempleo en el Perhttps://www.youtube.com/watch?v=XscogY8AxAs&feature=player_detailpageAnalisis de la economia peruanahttps://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=LSnau2kcySY