Los buenos vendedores de ventas consultivas:

1. Son asesores del cliente.

2. Conocen el mercado actual de telefonía móvil y de BAM.

3. Saben que representan la cara de la empresa, (están en la línea de fuego).

4. Establecen relaciones comerciales a largo plazo con sus clientes.

5. Son exitosos también en otras áreas de la vida.

6. Saben que es menos caro conservar a un cliente existente que conseguir nuevos.

7. Entienden que no se trata de ganancias a corto plazo, sino relaciones a largo plazo.

8. No tratan a los clientes como adversarios.

9. No intentan manipular a los clientes convenciéndolos de bajos estándares de calidad o servicio.

10. Entregan valor agregado real.

11. Saben convertir las características en B€N€FICIO$.

12. Dejan sus problemas en casa.

13. No hacen “ventas forzadas”.

14. Resuelven problemas de los clientes.

15. Son excelentes comunicadores.

16. Durante la detección de necesidades eliminan las distracciones para enfocarse en la persona.

17. Tienen un cuaderno táctico de ventas.

18. Pueden determinar las fortalezas, las debilidades, las amenazas y las oportunidades.

19. Son buenos leyendo las señales de venta.

20. Llegan al cierre de ventas de manera natural.

21. Manejan magistralmente las objeciones.

22. Usan siempre un lenguaje que la persona pueda entender.

23. Toman el control del precio y lo convierten en VALOR.

24. Manejan sus emociones.

25. Son empáticos, (se ponen en los “zapatos” del cliente).

26. Son capaces de incrementar las ventas.

27. Emplean cada herramienta disponible que ayude a aumentar sus ventas.

28. Venden cada día como si fuera el cierre de mes (prospección).

29. Muestran siempre una actitud positiva.

30. Son coleccionistas de objeciones.

31. Cuidan que su aspecto sea impecable.

32. Tratan cada día en convertirse en expertos.

33. Son coleccionistas de anécdotas de ventas.

Una objeción es la solicitud de más información.

“A toda objeción corresponde un argumento de venta con igual intensidad pero en sentido contrario.”