¿Cómo se realiza el trámite de renovación o duplicado DIMEX?

1. Solicite una cita por teléfono al 900-1234567.2. Cancele en cualquier oficina del Banco de Costa Rica (BCR) el costo de la renovación de su documento. Este pago debe hacerlo en colones en la cuenta 242480-0.3. Si no es asegurado, debe tramitar su seguro con la Caja Costarricense de Seguro Social.4. Debe presentarse puntualmente a su cita con los requisitos completos.

Fuente: Dirección de Migración y Extranjería.

Ventanillas Electrónicas de Servicios facilitarántrámites migratorios a los residentes

60 mil extranjeros residentes serán beneficiados con el nuevo servicio de renovación de cédulas de residencia (DIMEX).

Primera fase incluye 13 puntos de Correos de Costa Rica ubicados en el Gran Área Metropolitana. Oficina de Correos en San Pedro atenderá a inversionistas extranjeros.

San José, 07 de junio, 2012. Con el propósito de facilitar la prestación de servicios a los ciudadanos migrantes del país, la Secretaría Técnica de Gobierno Digital y la Dirección General de Migración y Extranjería, en colaboración con Correos de Costa Rica, inauguraron esta mañana las nuevas Ventanillas Electrónicas de Servicios (VES) que ampliarán y proporcionarán la prestación de los servicios migratorios en sesenta (60) nuevos puntos a lo largo del territorio nacional.

El nuevo servicio busca brindar a las personas residentes más opciones para realizar la renovación o solicitar un duplicado de su Documento de Identificación Migratorio para Extranjeros en Costa Rica (DIMEX), con una programación de cita rápida, y sin tener que desplazarse a grandes distancias.

“La descentralización de servicios, permite a la Dirección General de Migración brindar un acceso, más acorde a las necesidades de los y las usuarias, procurando procedimientos sencillos y claros”, indicó Kathya Rodríguez, Directora de Migración, quien agregó que las VES representan una ventana de oportunidades, tanto para ellos como para las personas migrantes, porque a partir de hoy le ofrecerán 60 oficinas más en todo el país, para realizar sus trámites migratorios.

Actualmente, la asignación de citas en Migración tiene una duración de mes y medio, con la puesta en marcha de las VES, el residente migrante podrá obtener su cita en un máximo de una semana, lo que significa un ahorro en tiempo de más de un 80%.

Las Ventanillas Electrónicas de Servicio están ubicadas en las oficinas de Correos de Costa Rica y brindarán atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

“Para Gobierno Digital la apertura de las nuevas ventanillas electrónicas VES es una oportunidad que beneficia a todo el país, pues los residentes podrán hacer sus trámites cerca de sus lugares de trabajo o

domicilio y se ofrecerá un servicio ágil y eficiente donde los beneficios serán para todos”, indicó Alicia Avendaño Directora de Gobierno Digital.

En esta primera fase, las VES estarán disponibles para los ciudadanos residentes en doce puntos ubicados en los siguientes lugares: Correo Central en San José, Zapote, Desamparados, Escazú, Guadalupe, Pavas, Tibás, Curridabat, San Pedro, Y Griega, Santa Ana y Alajuela. En fases posteriores durante este año los puntos se irán ampliando, hasta alcanzar 60 puntos de servicios, con una cobertura total en las siete provincias del país.

Cabe destacar que ante la gran cantidad de inversionistas extranjeros en nuestro país, VES también habilitará una ventanilla especial para todos ellos en la oficina de Correos de Costa Rica en San Pedro de Montes de Oca.

“Correos de Costa Rica como parte de su proceso de modernización y diversificación de servicios, se complace en poner a disposición sus puntos de venta para facilitar los trámites migratorios, contribuyendo así al gran esfuerzo que realiza el Gobierno de la República por la descentralización de los trámites mediante las herramientas digitales. Para Correos de Costa Rica, empresa que evoluciona con el pasar del tiempo, es un honor ser parte de este gran proyecto, ofreciendo comodidad y cobertura a los extranjeros residentes en el país”, destacó Álvaro Coghi, Gerente General de Correos de Costa Rica.

Entre los beneficios que percibirán los residentes con la puesta en marcha de las VES se encuentran: reducción de tiempo y costos en los que incurrían al realizar sus trámites, como traslado, alimentación, alojamiento, pérdida de días laborales.

“Con la puesta en marcha de VES, más de 60.000 extranjeros en nuestro país regularizarán su estatus migratorio, gracias al apoyo de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital. Estamos apostando por la prestación de un servicio que por medio de la digitalización de la información y la agilización de los procesos va a favorecer todos los extranjeros residentes en el país”, aseveró Mario Zamora, Ministro de Seguridad Pública.

Dentro de los proyectos de Gobierno Digital, se ha planificado que más adelante las VES puedan brindar otros servicios, como trámite de pensiones en línea, con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, y los permisos para portación de armas y uso de explosivos que emite el Ministerio de Seguridad Pública.

Para mayor información puede comunicarse con: María Fernanda Lobo, mflobo@interamericana.co.crIlse Chango, ilse.chango@gobierno-digital.go.crErick Jiménez, evalverde@correos.go.crHeidy Bonilla, hbonilla@migracion.go.cr2299-8025/8826-6651