VENTAJA COMPETITIVA

COMPETENCIAS DISTINTIVAS

CAPACIDADES

RECURSOSCOMPARACIONES

RENTABILIDAD

VENTAJA COMPETITIVA

NÚCLEO DE COMPETENCIAS

CA

DE

NA

DE

VA

LO

R

RIGIDEZ

AUDITORÍA DE RECURSOS

RECURSOSTANGIBLES

RECURSOS FÍSICOS

RECURSOS HUMANOS

• Antigüedad.• Condición.• Capacidad.• Localización.

• Competencias.• Número de trabajadores.

RECURSOS FINANCIEROS

• Fuentes de financiamiento.• Gestión del efectivo.• Control de deudores.

AUDITORÍA DE RECURSOS

RECURSOSINTANGIBLES

MARCA

PATENTES

DERECHOS RESERVADOS

CONOCIMIENTOS

CAPACIDADES

COORDINAR Y APLICAR LOS

RECURSOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PROCESOS

SISTEMAS DE CONTROL

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

APROVISIONAMIENTO

COMPETENCIAS DISTINTIVAS

¿CÓMO SE UTILIZAN LOS RECURSOS PARA CREAR

COMPETENCIAS

DISTINTAS ACTIVIDADES

PROCESOS QUE SE VINCULAN A ESAS

ACTIVIDADES

NÚCLEO DE COMPETENCIAS

DETERMINAN DE MANERA CRUCIAL LA

VENTAJA COMPETITIVA

SUPERAR A LOS COMPETIDORES

PARA CREAR NUEVAS OPORTUNIDADES

• EFICIENCIA.• VALOR AÑADIDO.• CALIDAD• GESTIÓN DE VÍNCULOS• INNOVACIÓN.• CAPACIDAD DE RESPUESTA.• ROBUSTEZ

COMPARACIONES Y RIGIDECES

HISTÓRICA

ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA

BENCHMARKING

LO QUE LIMITA EL CAMBIO

EFICIENCIA

EFICIENCIA =PRODUCTOS/INSUMOS

ECONOMÍAS DE ESCALA

CURVA DE APRENDIZAJE

SISTEMAS DE MANUFACTURA

FLEXIBLE

EFICIENCIA EN MKT

JUST IN TIME

ESTRATEGIAS EN R.H.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

VALOR AÑADIDO

GRADO DE ADECUACIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

CALIDAD DEL SERVICIO

COMUNICACIÓNSENSIBILIDAD AL

PRECIO

EXPECTATIVAS DEL SERVICIO

ATRIBUTOS DEL PRODUCTOCARACTERÍSTICAS

DEL PRODUCTO

CALIDAD

CALIDAD COMO CONFIABILIDAD Y COMO EXCELENCIA

RELACIONES CON PROVEEDORES

ENFOQUE AL CLIENTE

REINGENIERÍA

SIX SIGMA

TQMKAIZEN

GESTIÓN DE VÍNCULOS

CAPACIDAD DE CONTROLAR LOS VÍNCULOS EN LA CADENA DE VALOR (SUMINISTROS Y DISTRIBUCIÓN)

GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

INTEGRACIÓN VERTICAL

APOYO-APOYO

PRIMARIO-APOYO

PRIMARIO-PRIMARIO

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

INNOVACIÓN

PARA GENERAR PRODUCTOS O SERVICIOS NUEVOS, MEJORAR LA CALIDAD O REDUCIR COSTOS

PROCESOS DE DESARROLLO

EQUIPOS DE DESARROLLO DE

PRODUCTOS

INTEGRACIÓN DE FUNCIONES

PROCESOS PARA ADMINISTRAR PROYECTOS

DESARROLLO CAPACIDAD DE

IyD

APRENDER DE LA EXPERIENCIA

CAPACIDAD DE RESPUESTA

A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

PERSONALIZACIÓN

SATISFACER NECESIDADES

ATRAER A LOS CLIENTES

MODELAR ACTITUDES DE

LOS EMPLEADOS

DEMOSTRAR LIDERAZGO

TIEMPO DE RESPUESTA

ROBUSTEZ

TENER MAYOR SOLIDEZ QUE LA COMPETENCIA EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES