CADENA DE VALOR

Lic. Elizabeth Huisa Veria

CADENA DE VALOR

• ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES

• Disgrega actividades importantes de la empresa.

• La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.

CADENA DE VALOR

• El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor.

• La cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc.

CADENA DE VALOR

• UNA DEFINICIÓN• Cada empresa es un conjunto de actividades que

lleva a cabo para:

• Diseñar

• Producir

• Llevar al mercado

• Entregar

• Apoyar sus productos

CADENA DE VALOR

• Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función.

• Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).

CADENA DE VALOR

• Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos:

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

ACTIVIDADES DE

APOYO

ACTIVIDADES

PRIMARIAS

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

• Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.

CADENA DE VALOR

• VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR

• Valor agregado: Precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.

• El valor agregado no es una base sólida de análisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias primas

CADENA DE VALOR

• VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR

• de muchos otros insumos que son adquiridos (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa.

• El comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar simultáneamente los costos de los insumos usados para lograrlos.

CADENA DE VALOR

• En la CADENA DE VALOR realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación. (la diferencia que una empresa establece al proporcionar algo único que es valioso para los compradores más allá de ofrecer un precio bajo).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Logística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Logística externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Servicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES DE APOYO

• Abastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en sí.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES DE APOYO

• Desarrollo de Tecnología: cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnología dentro del proceso.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES DE APOYO

• Administración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES DE APOYO

• Infraestructura de la empresa: Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.

• Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales.

CADENA DE VALOR

• La CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades de valor y del margen.

• El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.