UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL ESCUELA DE...
201
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL ESCUELA DE ARQUITECTURA, ARTES Y DISEÑO CARRERA DE DISEÑO INTERIOR TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE DISEÑADORA DE INTERIORES “DISEÑO INTERIOR DE UN CENTRO DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA CON APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA INTELIGENTE” AUTORA: MÓNICA MERCEDES MONTALVO YÁNEZ DIRECTOR: ARQUITECTO JAIME WANDEMBERG QUITO, MARZO 2012
Transcript of UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL ESCUELA DE...
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
ESCUELA DE ARQUITECTURA, ARTES Y DISEÑO
CARRERA DE DISEÑO INTERIOR
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
DISEÑADORA DE INTERIORES
“DISEÑO INTERIOR DE UN CENTRO DE
CAPACITACIÓN EJECUTIVA CON APLICACIÓN DE
TECNOLOGÍA INTELIGENTE”
AUTORA:
MÓNICA MERCEDES MONTALVO YÁNEZ
DIRECTOR:
ARQUITECTO JAIME WANDEMBERG
QUITO, MARZO 2012
I
AUTORÍA
Yo, Mónica Montalvo Yánez, declaro bajo juramento que el proyecto de grado
titulado: “Diseño Interior de un Centro de Capacitación Ejecutiva con Aplicación de
Tecnología Inteligente”, es de mi propia autoría no es copia parcial o total de
algún otro documento u obra del mismo tema. Asumo la responsabilidad de toda
la información que contiene la presente investigación.
Atentamente,
Mónica Montalvo Yánez
CI: 1710469485
II
DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a mis adorados hijos Iván Andrés, Daniel Alejandro y Cristina
Isabel, quienes han sido mi fortaleza y mi razón de vida.
También está dedicado a mis Padres, quienes, siempre me han brindado su apoyo
incondicional y estoy segura se sentirán orgullosos por este logro académico.
III
AGRADECIMIENTO
Agradezco principalmente a Dios que rige mi camino. Y a todas las personas que han
contribuido con su apoyo y sabiduría a lo largo de toda mi vida, quienes me guiaron por el
sendero del bien, el respeto y la responsabilidad.
Agradezco también a la “Universidad Tecnológica Equinoccial”, y muy especialmente al
Arquitecto Jaime Wandemberg y a la Ingeniera Rocío Villacreces, así como también al
Arquitecto Mario Sáenz y al Arquitecto Manuel Ramírez quienes me apoyaron para
alcanzar mis metas académicas.
IV
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de Diseño, basado en las necesidades, y requerimientos
específicos de una empresa de capacitación; busca facilitar el desarrollo de las
funciones inherentes a un Centro de Capacitación Ejecutiva, con estándares de
efectividad y eficiencia, que brinde a sus usuarios (clientes externos y clientes
internos), una variedad de opciones tecnológicas, que viabilicen sus funciones.
Es importante considerar que la mayoría de los empleados de un Centro Ejecutivo
pasan más de ocho horas diarias en la oficina, es por ello que es necesario que
se sientan confortables, no solo en el desempeño de sus tareas; sino también con
sus responsabilidades, obligaciones y en el espacio físico en cual se
desenvuelven. El diseño del ambiente corporativo es importante porque puede
afectar a los empleados en su productividad, salud, seguridad y satisfacción
profesional.
Los nuevos modelos organizacionales, fundamentados en sistemas de
información y comunicación más rápidos y abiertos, permiten recrear espacios
abiertos, más dinámicos, tratando de eliminar barreras arquitectónicas y elevando
los niveles de productividad.
Con el advenimiento del nuevo milenio y la integración de la tecnología en el
ámbito organizacional, la oficina ha generado grandes cambios. Uno de estos
cambios es la automatización de las instalaciones. Estos avances tecnológicos
facilitan la realización de las tareas en la oficina, pero al mismo tiempo exigen de
espacios adecuados y diseñados profesionalmente.
Este proceso de cambio y la integración de nuevas tecnologías de informática, ha
permitido al Diseño de Interiores, fortalecer su presencia en los mercados
empresariales, abriendo un nicho de mercado apetecible para todos los
profesionales del diseño.
V
Esta automatización organizacional, abarca desde el ámbito operacional más
sencillo, como la oficina y su ecosistema tecnológico para operar, hasta la
infraestructura de un edifico que soportará múltiples operaciones, tanto de
negocios como ambientales.
En la búsqueda de respuestas a las nuevas demandas empresariales, el presente
Trabajo, pretende ser una interesante reflexión profesional y un instrumento de
consulta para futuros colegas que deseen tener un documento con el que puedan
comparar sus proyectos en la búsqueda de escenarios apropiados para la
satisfacción de los usuarios.
En este contexto de la empresa la capacitación debe responder a las demandas
que generan los acontecimientos y proveer medios para acompañar la
implementación de proyectos de desarrollo tecnológico, comercial u
organizacional.
Las características de un Centro de Capacitación permiten contar con una
modalidad pedagógica que destierra formas obsoletas de enseñanza, dando paso
al aprendizaje práctico y participativo con estrategias que responden
creativamente a la realidad social del país y de un mundo en constante evolución,
brindando a los participantes las herramientas más actuales para un mejor
desenvolvimiento en las áreas que labora.
Mediante el desarrollo de este trabajo se pretende hacer un recorrido histórico
sobre el estudio de la oficina, y el proceso de evolución de los escenarios
empresariales y de las necesidades actuales de las empresas.
También se han diseñado Aulas de Capacitación basándose en los
requerimientos del cliente (JSMConsultores), siguiendo las especificaciones
técnicas, recomendadas por los propios instructores, con base en su experiencia
y necesidades los espacios más adecuados, para desarrollar sus actividades
académicas.
VI
Además se ha integrado tecnología domótica o inteligente, utilizando un modelo
adecuado para cubrir las necesidades de los usuarios, valiéndome de los equipos
que el mercado ecuatoriano dispone para sus clientes. No he querido, escatimar
esfuerzos en satisfacer sus necesidades, sin embargo es importante mencionar,
que no caí en el sensacionalismo de sugerir equipos que por ser de “última
tecnología” o de moda, no son necesarios,
Es un hecho entonces, que la expansión de redes informáticas ha hecho posible
la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a
amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geográficos muy
distantes entre sí; y el mercado corporativo no podía ser la excepción.
Todo este nuevo escenario, obliga a las distintas profesiones a reestructurar sus
posiciones y respuestas dinámicas a los requerimientos de los clientes. El Diseño
de Interiores, no puede quedarse fuera de estos cambios acelerados,
especialmente en el ámbito empresarial, que de a poco se ha convertido en un
nicho relevante en el mercado.
VII
ÍNDICE
Contenidos Páginas
AUTORÍA ............................................................................................................. I
DEDICATORIA ................................................................................................... II
AGRADECIMIENTO .......................................................................................... III
INTRODUCCIÓN .............................................................................................. IV
ÍNDICE ............................................................................................................. VII
CAPÍTULO I: PROTOCOLO
ANTECEDENTES ........................................................................................... XVI
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA .............................................................. XVIII
OBJETIVOS ..................................................................................................... XX
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... XX
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ XX
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Evolución Histórica de la Oficina ............................................................ 1
2.1.1 La Oficina en los tiempos modernos ................................................. 3
2.1.2 La Oficina en el Siglo XXI ................................................................... 8
2.1.2.1 El futuro en el diseño empresarial ........................................ 10
2.1.3 Oficinas más vacías .......................................................................... 12
2.1.4 Oficinas Abiertas .............................................................................. 13
2.1.4.1 Definición de las oficinas abiertas .............................................. 14
2.1.4.2 Ventajas de las oficinas abiertas ................................................ 15
2.1.4.3 Desventajas de las oficinas abiertas .......................................... 15
VIII
2.1.5 Oficina Combinada ........................................................................... 16
2.2 Elementos de Diseño............................................................................ 17
2.2.1 Acústica en la Oficina ...................................................................... 17
2.2.1.1 Acústica de la Recepción ........................................................... 18
2.2.1.2 Acústica de la Planta Abierta 20
2.2.1.3 Acústica en la Sala de Reuniones 21
2.2.1.4 Acústica de las Salas de Impresión 22
2.2.1.5 Acústica de Pasillos 23
2.2.1.6 Acústica de Aulas de Clase 24
2.2.2 Iluminación en el Puesto De Trabajo 25
2.2.2.1 Criterios cuantitativos 25
2.2.2.1.1 Nivel de iluminación 25
2.2.2.1.2 Dirección de la luz 26
2.2.2.1.3 Área de deslumbramiento 26
2.2.2.1.4 Temperatura de color y reproducción de colores 27
2.2.2.2 Potencia lumínica 28
2.2.2.2.1 Tabla de iluminación en los centros de trabajo 28
2.2.2.3 Tipos de Iluminación 29
2.2.2.3.1 Iluminación natural 29
2.2.2.3.2 Iluminación artificial 29
2.2.2.3.2.1 Iluminación general 29
2.2.2.3.2.2 Iluminación específica 29
2.2.2.3.2.3 Iluminación de acentuación 29
2.2.2.3.3 Iluminación de emergencia 30
2.2.2.3.3.1 Centrales 30
2.2.2.3.3.2 Autónomos 30
2.2.2.4 Tecnología LED 31
IX
2.2.2.4.1 Aplicaciones 33
2.2.2.4.2 Ventajas de la Tecnología LED 33
2.2.2.5 Consejos para tener una buena iluminación .............................. 35
2.2.3 El Color en la Oficina ......................................................................... 36
2.2.3.1 Colores ergonómicos en el puesto de trabajo ............................. 38
2.2.3.1.1 Uso de colores fríos o tranquilizantes 39
2.2.3.1.1.1 El Azul 39
2.2.3.1.1.2 El Marrón 39
2.2.3.1.1.3 El Verde 39
2.2.3.1.2 Uso de colores cálidos o estimulantes 40
2.2.3.1.2.1 El Amarillo 40
2.2.3.1.2.2 El Naranja 40
2.2.3.1.2.3 El Rojo 40
2.3 Mobiliario .............................................................................................. 41
2.3.1 Directivo .......................................................................................... 41
2.3.1.1 Características de la Tarea ......................................................... 41
2.3.1.2 Prestaciones del Mobiliario ......................................................... 41
2.3.2 Técnico ............................................................................................. 42
2.3.2.1 Características de la Tarea ......................................................... 42
2.3.2.2 Prestaciones del Mobiliario ......................................................... 42
2.3.3 Administrativo ................................................................................... 42
2.3.3.1 Características de la Tarea ......................................................... 42
2.3.3.2 Prestaciones del Mobiliario ......................................................... 43
2.3.4 Atención al Cliente ............................................................................ 43
2.3.4.1 Características de la Tarea ......................................................... 43
2.3.4.2 Prestaciones del Mobiliario ......................................................... 43
2.4 Aulas de Capacitación .............................................................................. 44
X
2.4.1 Tendencias en Espacios Educativos ................................................. 45
2.4.2 Disposición de los Asientos ............................................................... 48
2.4.2.1 Estilo Salón de Baile (Cabaret) ................................................... 49
2.4.2.2 Estilo Salón de Clase .................................................................. 49
2.4.2.3 Estilo Sala de Reuniones / Grandes Conferencias...................... 50
2.4.2.4 Formato de Herradura .................................................................. 50
2.4.3 Aplicación de la tecnología en aulas de capacitación ........................ 51
CAPITULO III: MARCO DE REFERENCIA
3. Tecnología Domótica o Inteligente 53
3.1 Origen de la Domótica ............................................................................... 54
3.2 ¿Qué es la Domótica? ............................................................................... 54
3.3 Definición de Domótica.............................................................................. 55
3.4 Situación de la domótica por países ........................................................ 56
3.4.1 Chile .................................................................................................... 56
3.4.2 España ................................................................................................ 56
3.4.3 Argentina ............................................................................................ 56
3.4.4 Ecuador .............................................................................................. 57
3.5 Automatización de Edificios ..................................................................... 59
3.5.1 Sistema Interconectado ..................................................................... 61
3.5.2 Principios de funcionamiento ............................................................ 62
3.5.3 Beneficios de la automatización ....................................................... 62
3.5.4 Objetivos de un Edificio Inteligente ................................................... 63
3.5.4.1 Arquitectónicos ........................................................................... 63
3.5.4.2 Tecnológicos .............................................................................. 64
3.5.4.3 Ambientales ............................................................................... 64
3.5.4.4 Económicos ................................................................................ 64
XI
3.5.5 Aplicabilidad de la Domótica ............................................................. 66
3.5.5.1 Comunicaciones ....................................................................... 66
3.5.5.2 Accesibilidad ............................................................................. 67
3.5.5.3 Confort ...................................................................................... 67
3.5.5.3.1 Gestionar por Zonas 67
3.5.5.3.2 Gestionar la Iluminación 70
3.5.5.4 Eficiencia Energética ................................................................ 71
3.5.5.5 Soluciones en seguridad .......................................................... 71
3.5.5.5.1 Detección de incendios 72
3.5.5.5.2 Control de accesos 72
3.5.5.5.3 Grabación de video: Circuito cerrado de televisión 73
3.5.6 Ventajas económicas de un Sistema Inteligente ............................. 75
3.5.7 Dispositivos de una Instalación Inteligente ...................................... 77
3.5.7.1 Controlador ............................................................................... 77
3.5.7.2 Actuador ................................................................................... 78
3.5.7.3 Sensor ...................................................................................... 78
3.5.7.4 Bus ........................................................................................... 78
3.5.7.5 Interface .................................................................................... 78
3.5.8 Inteligencia del Sistema Domótico .................................................. 79
3.5.8.1 Arquitectura Centralizada ........................................................ 79
3.5.8.2 Arquitectura Distribuida ............................................................ 79
3.5.8.3 Arquitectura Mixta o Híbrida ..................................................... 79
3.6 Medios de Interconexión ....................................................................... 81
3.6.1 Cableados o Alámbricos ................................................................. 81
3.6.1.1 ADSL .......................................................................................... 81
3.6.1.2 Fibra Óptica ................................................................................ 81
3.6.1.3 Cable Coaxial ............................................................................. 82
XII
3.6.1.3 Par Trenzado ............................................................................ 82
3.6.2 Inalámbricos .................................................................................... 82
3.7 Clasificación de Tecnologías de Redes Domésticas ............................... 83
3.7.1 Interconexión de dispositivos ............................................................ 82
3.7.2 Redes de control y automatización ................................................... 84
3.7.3 Redes de datos ................................................................................. 84
3.7.4 Estándares ........................................................................................ 84
3.7.4.1 X10 ........................................................................................... 84
3.7.4.2 KNX/EIB ................................................................................... 85
3.7.4.3 ZigBee ...................................................................................... 85
3.7.4.4 OSGi ......................................................................................... 86
3.7.4.5 LonWorks.................................................................................. 86
3.7.4.6 Universal Plug and Play (UPnP) ............................................... 87
CAPITULO IV: PROPUESTA
“PROPUESTA DEL DISEÑO DE UN CENTRO DE
CAPACITACIÓN EJECUTIVA CON APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA
INTELIGENTE” 88
4.1 Estudio del Entorno .............................................................................. 88
4.2 Ubicación del Proyecto ......................................................................... 89
4.3 Memoria Descriptiva .................................................................................. 90
4.3.1 Distribución de los Espacios ............................................................... 91
4.3.2 Análisis Técnico ................................................................................. 92
4.3.2.1 Listado de Necesidades .............................................................. 92
4.3.2.2 Cuadros de Programación de Áreas ........................................... 93
4.3.2.2.1 Zona Administrativa 93
4.3.2.2.2 Zona de Capacitación 94
XIII
4.3.2.2.3 Zona Mixta 94
4.3.2.2.4 Zona Restringida 94
4.3.2.3 Grillas de Relación 95
4.3.2.3.1 Zona Administrativa 95
4.3.2.3.2 Zona de Capacitación 95
4.3.2.3.3 Zona Mixta ............................................................................... 96
4.3.2.3.4 Zona Restringida ..................................................................... 96
4.3.2.3.5 Espacio Total ........................................................................... 96
4.3.2.4 Organigramas de Relación 97
4.3.2.4.1 Zona Administrativa ................................................................. 97
4.3.2.4.2 Zona de Capacitación .............................................................. 98
4.3.2.4.3 Zona Mixta ............................................................................... 98
4.3.2.4.4 Zona Restringida ..................................................................... 99
4.3.2.4.5 Espacio Total ........................................................................... 99
4.3.3 Equipamiento 100
4.3.3.1 Cuadros de Equipamiento y Distribución por Áreas 101
4.3.3.1.1 Zona Administrativa ............................................................... 101
4.3.3.1.2 Zona de Capacitación ............................................................ 102
4.3.3.1.3 Zona Mixta ............................................................................. 103
4.3.3.1.4 Zona Restringida ................................................................... 103
4.3.3.2 Tipología del Equipamiento 104
4.3.3.2.1 Equipamiento de Gestión Domótica 104
4.3.3.2.2 Sistema de Audio 106
4.3.3.2.3 Tableros de Distribución 106
4.3.3.2.4 Equipamiento Educativo: Aulas digitalizadas 107
4.3.3.2.4.1 Pizarras Digitales Interactivas 108
4.3.3.2.4.2 Módulo Portátil/convertir Pizarras Blancas en Pdi8 109
XIV
4.3.3.2.4.3 Soporte Universal para Proyectores Multimedia 109
4.3.3.2.5 Sony Internet Tv ................................................................... 110
4.3.3.2.6 Proyector 3d ......................................................................... 110
4.3.3.2.7 Pantalla de Proyección Enrollable Motorizada...................... 111
4.3.3.2.8 Lámparas de Leds ................................................................ 112
4.3.3.2.9 DICROLED RGB controlable ................................................ 112
4.3.3.2.10 Sistema de Alimentación Eléctrica Ininterrumpida .............. 113
4.3.3.2.11 Cámara Ip Motorizada Inalámbrica de Seguridad ............... 114
4.3.3.2.12 Televisión con Eco Sensor ................................................. 115
4.3.3.2.13 Central Telefónica ............................................................... 115
4.3.3.2.14 Ruteadores Inalámbricos .................................................... 116
4.3.3.2.14 Señalización Vertical Led ................................................... 117
4.3.4 Planos del Proyecto 118
4.3.4.1 Plano Original 119
4.3.4.2 Área Intervenida 120
4.3.4.3 Planta Acotada 121
4.3.4.4 Plano Zonificación 122
4.3.4.5 Planta Amoblada 123
4.3.4.6 Planta de Pisos 124
4.3.4.7 Planta de Cielos 125
4.3.4.8 Plano Lumínico 126
4.3.4.9 Plano Instalaciones Eléctricas 127
4.3.4.10 Plano Tomacorrientes 128
4.3.4.11 Plano de Seguridad 129
4.3.4.12 Plano de Fondo Permanente 130
4.3.4.13 Corte Área Secretaría 131
4.3.4.14 Corte Cafetería 132
XV
4.3.4.15 Alzado Pasillo Área Capacitación 133
4.3.4.16 Alzado Patio ............................................................................. 134
4.3.4.17 Detalle Mesa Auditorio ............................................................. 135
4.3.4.18 Detalle Librero de las Direcciones ............................................ 136
4.3.4.19 Detalle Counter de Recepción.................................................. 137
4.3.5 Renders del Proyecto........................................................................ 138
4.4 PRESUPUESTO ................................................................................... 163
4.5 CRONOGRAMA .................................................................................... 168
4.5 CONCLUSIONES .................................................................................. 169
4.6 RECOMENDACIONES ......................................................................... 170
4.7 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................... 171
4.8 NETGRAFÍA .......................................................................................... 173
4.9 ANEXOS ............................................................................................... 174
XVI
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES
La globalización, el libre comercio mundial, la velocidad en los negocios, la
tecnología, las comunicaciones, el alto nivel y la calidad de los servicios,
obligan a las empresas a abandonar el concepto de grandes oficinas y centros
de capacitación, que lo único que demostraban era su imagen, poder y
bonanza económica; en beneficio de nuevos conceptos de oficina, más ágiles,
efectivos y que faciliten la entrega de los servicios para las que fueron creadas.
En la actualidad la tendencia va hacia el diseño de Centros Ejecutivos, en
donde la oficina es mucho más que un simple espacio donde cumplir con las
obligaciones diarias, sino que se constituye en verdaderos escenarios de
negocio, en los que priman, la tecnología, las comunicaciones globales, el
ambiente “oficinas abiertas”, todo esto bajo un concepto de aprovechamiento
de la tecnología como sustento del diseño, para crear un ambiente adecuado,
que facilite las operaciones de la Empresa.
El desarrollo tecnológico viene aportando grandes posibilidades para la mejora
de la calidad del trabajo de los usuarios. Las nuevas tecnologías tratan de
facilitar la comunicación y eliminar las barreras arquitectónicas. Su principal
finalidad es la de potenciar el rendimiento y la autonomía de los ocupantes a
través de la corrección de los ambientes mediante la adaptación funcional de
los espacios.
También es cierto que pese a los adelantos aún es mucho el camino que
queda por recorrer.
XVII
Todavía nos encontramos frente a la ausencia de evaluaciones previas, falta de
información de los usuarios, acerca de sus características y necesidades, falta
de personal técnico adecuadamente preparado y barreras arquitectónicas, que
constituyen una de las grandes dificultades que impiden una plena integración
del trabajo de los empleados y del mejoramiento del Clima Organizacional de la
Empresas.
Por tanto el diseño interactivo de Centros de Capacitación Ejecutiva, debe
propender a un correcto tratamiento de la diversidad, contribuyendo a potenciar
y compensar las diferencias que pueden implicar desventajas respecto a los
demás, sin descuidar la obtención de un ambiente ampliamente confortable
para que todo funcione armoniosamente con máxima eficiencia y utilidad.
La reducción de los altos costos de operación y mantenimiento; generando:
beneficios para la economía del cliente; incremento de la vida útil de las
oficinas; mejoramiento en la relación costo beneficio; e incremento del prestigio
de la compañía y su posicionamiento, son los elementos clave en el
gerenciamiento de este tipo de Empresas.
Un factor crítico del éxito del buen desenvolvimiento de este tipo de centros
ejecutivos, radica en su adecuado diseño, que se acople a las necesidades de
los usuarios, cumpliendo con los requerimientos planteados.
XVIII
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Los Centros de Capacitación Ejecutiva que no cuenten con instalaciones
adecuadas y alineadas con las tendencias tecnológicas de la actualidad,
tienden a quedar rápidamente obsoletos. Los modernos diseños del mobiliario,
el avance de la tecnología, el aprovechamiento de los espacios de una manera
eficiente y el retorno sobre la inversión, determinan la necesidad de diseñar
espacios de capacitación ejecutiva que involucren los conceptos anteriormente
citados y que faciliten la concreción de los objetivos estratégicos de la
Empresa.
Debido al desconocimiento de herramientas especializadas necesarias para
mejorar el desenvolvimiento de los usuarios, no se proporcionan a los
ejecutivos todos los medios tecnológicos adecuados para su mejor desarrollo
dentro de su entorno de trabajo, con lo que no se obtiene el espacio interactivo
que los ejecutivos necesitan.
No se consiguen propuestas acordes a las necesidades de este tipo de
actividades, no existe oferta de espacios con apertura hacia la utilización de la
tecnología para el diseño de los centros de capacitación.
El inadecuado equipamiento también eleva los costos y limita la eficiencia del
proyecto, a esto se suma la pérdida de aspectos estéticos que puedan darse al
momento de instalar los sistemas tecnológicos, para que las adaptaciones sean
lo más sencillas posibles, razón por la que no se obtiene un ambiente
amigable, sano y confortable para los usuarios.
XIX
El presente Proyecto, deberá contribuir a incrementar la eficiencia de las tareas
que realizan las unidades que conforman la empresa, y logrará que los
usuarios, se integren y se sientan parte del mismo. Deberán proporcionar a los
directivos y colaboradores, una solución efectiva, para optimizar las funciones
de la empresa y al mismo tiempo, permitir a los clientes de la organización
obtener los servicios que demandan, apoyando el proceso formativo de los
“participantes”.
Para complementar la efectividad del diseño, se aplicarán sistemas de
equipamiento tecnológico que faciliten, el aprendizaje y el desarrollo de las
actividades del Centro.
XX
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Proponer un proyecto de Diseño, basado en las necesidades, y requerimientos
específicos de la empresa de consultoría y capacitación JSMConsultores; que
facilite el desarrollo de las funciones inherentes a un Centro de Capacitación
Ejecutiva.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
I. Realizar una propuesta de Diseño Interior, para las oficinas del centro de
capacitación ejecutiva de JSMConsultores, acorde a las necesidades de los
usuarios, que promueva el incremento de la motivación en el trabajo,
creando espacios saludables, productivos, con base en la adecuada
utilización del equipamiento y mobiliario.
II. Incorporar en el Diseño del Centro, un modelo de aulas de capacitación,
específicamente creadas, para facilitar el proceso de aprendizaje y la
comodidad de los usuarios.
III. Aprovechar en el Diseño, la comodidad y la conectividad que brinda la
tecnología para facilitar las operaciones del Centro de Capacitación
Ejecutiva.
1
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA OFICINA
La historia de las oficinas no ha sido constante ni continua, las diferentes
formas de edificios administrativos que existen en la actualidad no son un
descubrimiento del siglo XX. Durante el último milenio ya se construyeron
oficinas similares.
Las discontinuidades en el desarrollo de las oficinas se explican por la
evolución del trabajo en relación con cada situación política, social y
económica, así como el desarrollo tecnológico.
Así tenemos que en el antiguo Egipto (3200-525 a.C.) debido a su sistema de
gobierno se producía una separación espacial entre el palacio y las autoridades
administrativas. El estado unitario centralista estableció un sistema
administrativo diferenciado y funcional. Entonces el aparato burocrático
administrativo se dividía jerárquicamente en una administración principal
ubicada en el palacio real y una serie numerosa de oficinas auxiliares situadas
en los centros de las ciudades o en el campo. Numerosos escribas realizaban
el trabajo de oficina como tal, y a la manera de los “oficinistas nómadas” de la
actualidad, los escribas competentes viajaban con sus bártulos¹ (“Tablillas de
madera, tintero, caña de junco”) de pueblo en pueblo ordenando todos los
asuntos, dando instrucciones y consejos, para luego reunirse en el “escritorio”
situado en el centro de la ciudad.
¹ Thomas, Hascher, “Enciclopedia de la oficina”, Ed. Gustavo Gili, Barcelona, 2005, p.21.
2
En Grecia y Roma antiguas, a diferencia de la jerarquizada administración
egipcia, en el siglo V a.C. aparecieron pequeñas unidades burocráticas en las
ciudades.
En Atenas y en las ciudades de las colonias áticas, se construyeron nuevas
instituciones: concejos, asambleas populares, comités de control, jurados, etc.,
cuya sede eran los pórticos multifuncionales o bien edificios construidos. Todos
estos edificios se hallaban en el ágora, que era el centro político y social de las
ciudades griegas. Los edificios administrativos de los altos funcionarios
estaban formados por una sala principal central donde, además de servir como
comedor, se celebraban reuniones, parlamentos y juicios. Contaban con unas
pequeñas dependencias anexas para cocinas, archivos y oficinas. Los pórticos
abiertos (estoas), también se utilizaban con fines administrativos. Para las
autoridades portuarias y de aduanas se erigieron edificios exclusivos en la
misma zona portuaria.
En Roma, hasta el siglo I a.C. la burocracia de la República estaba formada por
los patricios, que tenían escribientes, mensajeros, pequeños funcionarios y
pregoneros a sus órdenes. Pero casi simultáneamente que en Grecia, Roma se
desarrollaba como una gran potencia, con una economía privada floreciente y
un sistema administrativo propio.
Los burócratas romanos ejercían su actividad en el foro; para la curia y las
basílicas multifuncionales de desarrollaron a lo largo del tiempo edificios típicos
cuyas disposiciones seguían los modelos griegos. Surgieron bancos y grandes
empresas financieras, cuyas oficinas se situaban mayoritariamente en las
basílicas Emilia y Julia del foro romano. En estos lugares, los ciudadanos
romanos podían adquirir acciones, conocer los tipos de cambio y hacer giros y
transferencias. Las “oficinas” de los comerciantes, tenedores de libros y
escribanos que transcribían los libros, se asentaban a lo largo de los ejes más
importantes de tráfico. Sus oficinas y salas de trabajo comunicaban
directamente con las calles o bien se situaban en la parte trasera de las
tiendas.
3
2.1.1 La Oficina en los tiempos modernos
Tras la caída del imperio Romano, a partir del siglo XII se desarrollaron otra vez
nuevos Estados europeos cuyas actividades económicas tuvieron un alcance
internacional. Esto trajo consigo de nuevo una burocracia privada y estatal.
Pero solo en los siglos posteriores concretó esta relevancia decisiva de una
administración profesionalizada y lo hizo en las empresas privadas y en los
bancos, basando su economía en la posición en el mercado y el éxito
empresarial.
El origen de los bancos actuales se encuentra en la Italia tardo medieval,
siendo una actividad propia de los comerciantes ricos, y siempre ligada al
comercio. A pesar de que las grandes empresas comerciales operaban
internacionalmente y poseían filiales en distintos países, la introducción de la
contabilidad a inicios del siglo XV, el trabajo de oficina se profesionalizó
ganando importancia y alcance.
En el siglo XVI el deseo de expansión de las grandes empresas comerciales
alcanzó su punto culminante, y en consecuencia, el trabajo administrativo se
profesionalizó. La minería y las fábricas textiles fueron ámbitos en los que
floreció este tipo de economía, al igual que la expansión del comercio a gran
escala y el inicio de las relaciones comerciales internacionales. Las
innovaciones contables consistían en una organización más formal y
jerarquizada, desde el director hasta el escribiente. Esta estructura empresarial,
propia ya del siglo XIX, se pone de manifiesto en las tipologías municipales
(ediles) y en la organización de las oficinas.
Un siglo más tarde, en 1694, el florecimiento del comercio inglés de ultramar
propició la creación del primer banco emisor europeo, que para el año 1734 se
trasladó al centro de Londres. El arquitecto George Sampson agrupó las
dependencias, que incluían el vestíbulo, en cuyos pupitres y atriles trabajaban
4
los contadores de moneda y los cajeros, dos despachos para la dirección,
pequeños despachos administrativos y almacenes, y una sala de dos plantas
para la contabilidad.
Este mismo esquema se mantuvo por casi un siglo después. Los empleados,
separados por zonas según su tarea, trabajaban dentro de las grandes salas
en largas series de mesas de varias filas. Esta organización del espacio en
escritorios continuó aplicándose hasta los inicios del siglo XX.
La época industrial: En el siglo XVIII se crearon las bases de la arquitectura de
oficinas actual. Con la fundación de bancos privados y empresas de seguros se
formaron grupos profesionales cuyas actividades estaban ligadas al trabajo
burocrático. Poco a poco se fue produciendo una separación cada vez más
clara entre vivienda y trabajo, que se produjo también en todas las otras
actividades.
El crecimiento del comercio que se dio en el siglo XX, motivó la construcción de
edificios de oficinas en régimen de alquiler. Este nuevo tipo de edificios,
destinado a bancos, cajas de barrio, edificios para compañías de seguros y
oficinas de alquiler, no presentaba diferencias ni en su aspecto exterior ni en su
distribución en planta. Las variaciones formales del clasicismo en edificios de
dos y tres plantas dieron lugar a tres tipologías básicas en planta:
surgieron edificios con una doble línea de despachos a lo largo de un
pasillo central,
plantas simples o dobles agrupadas alrededor de un patio de luces,
oficinas dispuestas alrededor de una sala central.
Hasta el siglo XIX, el trabajo del oficinista fue privilegio de la burguesía, ya que
en el diseño de los amplios despachos se ponen de manifiesto el prestigio y la
posición privada y social de los empleados.
5
Luego, a mediados del siglo XIX, la expansión de la industria, del comercio y
del tráfico ferroviario provocó una creciente necesidad financiera que supuso la
fundación de muchas sociedades accionariales, en las que principalmente
participaban los bancos.
Este crecimiento influyó sobre todos los campos de la economía, lo que
provocó una creciente necesidad de más puestos de trajo burocrático y por
tanto, en el boom de la construcción de edificios de oficinas. A su vez, ello
conllevó una división del trabajo y una mayor jerarquización y fijación de
competencias en las empresas. Los empleados trabajaban en salas, separadas
por tareas en diferentes departamentos, creando una estricta diferenciación de
los espacios que, junto con la jerarquía de la oficina, constituyen un símbolo de
la posición dentro de la empresa.
El nuevo desarrollo técnico tuvo una influencia esencial en la construcción de
oficinas. Los perfiles de acero laminado y los ascensores hidráulicos hicieron
posible la construcción de estructuras de altura casi ilimitada a partir de la
década de 1880. El teléfono, la luz eléctrica y la fabricación en serie de
máquinas de escribir, todos ellos inventados en la década de 1870, facilitaron
el trabajo y por supuesto aumentaron la eficiencia.
Más tarde se desarrollaron a uno y otro lado del Atlántico, diferentes soluciones
en planta atribuibles a las diferencias entre legislaciones, terrenos disponibles y
condiciones sociales y culturales. Así, la legislación alemana, limitaba la altura
de los edificios, lo que dio como consecuencia la expansión en horizontal de los
edificios de oficinas.
Para la década de 1880, en Chicago, la gran demanda de edificios de oficinas
produjo una fuerte especulación, pues no existía ninguna legislación de altura
ni de la profundidad edificada. Todo se regía por la rentabilidad y la resistencia
de los perfiles de acero. En los inicios de la construcción de rascacielos, la luz
artificial todavía no proporcionaba suficiente claridad a los puestos de trabajo,
6
así que el aprovechamiento de la luz natural supuso la única limitación para los
especuladores.
Ya en el siglo XX, para la mayoría de los arquitectos, los rascacielos
dominaban el proceso constructivo, la técnica y el diseño estético. Pero un
nuevo sistema de almacenaje y el empleo de nuevas técnicas de trabajo en la
oficina fueron una parte del proceso de optimización; mejora que era el
resultado de un análisis sistemático de la estructura de la empresa y de sus
métodos de trabajo. Y para finales de siglo ya se contaban con innovaciones
como salas de descanso, bibliotecas, y espacios para poder relajarse durante
los descansos.
En las décadas de 1910 y 1920, el mundo de la oficina cambió radicalmente.
La especialización y estandarización del trabajo de oficina, la sistematización
de los procesos de trabajo y su optimización para aumentar la eficiencia
constituyen la base de las nuevas estructuras empresariales.
La organización jerárquica se convierte en la característica más relevante de la
empresa moderna. En su primera y primordial fase esta característica se
perfecciona en Norteamérica, y la estructura piramidal se pone de manifiesto
en el diseño de las salas de oficinas con los despachos de los directivos
separados por mamparas de vidrio. Así pues que los departamentos de la
empresa no trabajaban como era habitual anteriormente en espacios
separados, sino en una gigantesca sala común con luz cenital. Sólo la dirección
se ubicaba en despachos independientes.
Debido a la crisis económica de las Guerras Mundiales, la construcción de
oficinas en las décadas de 1939 y 1949 casi se paralizó. Durante la década del
50, los rascacielos se convierten el símbolo del crecimiento económico en todo
el mundo.
7
En América y Asia el estándar será la sala poco expuesta a la luz,
sobredimensionada, que ofrece una solución en planta (oficinas celulares a lo
largo de un corredor central) que economiza superficie. En cambio en Europa
se imponen las plantas de tres cuerpos, comprimidas, muy densas, son series
de oficinas celulares como expresión de una visión materialista. Sólo a finales
de la década de 1950 se sitúa de nuevo a las personas en el centro de interés,
tal como queda reflejado en muchos enunciados teóricos de los “recursos
humanos”.
La evolución de los edificios de oficinas aspira a lograr el máximo beneficio y la
mayor eficiencia organizativa. El estatus, la organización de la oficina y la
“ecología” están dirigidas a este fin, al tiempo que el desarrollo tecnológico
ofrece las condiciones básicas para conseguirlo. Los dos polos, reserva y
abertura, es decir, CÉLULA y ESPACIO DIÁFANO, (“Se aplica a la planta de
un edificio que tiene pocas columnas y no está dividida por paredes para que
resulte un espacio grande y abierto”)², son los factores determinantes en la
organización de las oficinas y en su realización espacial. Además los edificios
se independizaron completamente de su entorno mediante iluminación
artificial, aire acondicionado y una envoltura impermeable del edificio,
constituyéndose en un modelo básico que acabó por imponerse en todo el
mundo.
Para finales del siglo XX los puestos de trabajo se disponían en función de las
necesidades del proceso global de trabajo. La comunicación ya no se
desarrollaba en vertical, siguiendo la jerarquía, sino en sentido horizontal entre
cada uno de los colaboradores y en coherencia con la organización del trabajo.
Pero el cambio fundamental consistió en la introducción de elementos que
facilitaban un modo de comunicación más informal. Cerca de los puestos de
trabajo se dispusieron zonas de descanso, de reunión y bares o cocina para
² http://es.thefreedictionary.com
8
“tomar algo”. El diseño refleja la organización interna de la empresa y
contemplaba las posibles modificaciones de acuerdo a las necesidades.
Apareció el cubículo, muy utilizado hasta nuestros días, una célula espacial
mínima, con techo abierto, dispuesto de manera flexible y de acuerdo con las
condiciones de la organización del trabajo. La distribución de los espacios
interiores se resolvía cada vez más con sistemas modulares de mobiliario, y
por tanto, su diseño dejaba de ser una atribución propia del proyecto
arquitectónico.
2.1.2 La Oficina en el Siglo XXI
La oficina moderna plantea una nueva forma de recrear los ambientes
laborales, incentivando la creatividad y el trabajo en equipo. Para ello, se utiliza
un equipamiento flexible que permite mayor productividad y eficiencia en
ambientes armónicos.
Así como los atletas necesitan un entrenamiento y equipamiento adecuados
para desarrollarse al más alto nivel semana tras semana, los trabajadores
requieren unas condiciones adecuadas para hacer su trabajo con eficacia en la
oficina.
Las grandes firmas de mobiliario ofrecen actualmente "estaciones de trabajo"
que promueven la intercomunicación espontánea e inmediata, con contacto
visual y digital. La oficina actual tiene flexibilidad de crecimiento y cambio
rápido con distintos componentes adaptables.
Dado que el concepto de oficina está cambiando a gran velocidad, las
empresas se afanan en crear espacios agradables y acogedores para sus
empleados y lo consiguen con más o menos acierto. Está demostrado que un
9
buen ambiente favorece la productividad del personal; trabajar en un lugar
acogedor repercute enormemente en el rendimiento de forma positiva.
La creación de espacios independientes dentro de un espacio común o salas
de reunión en una planta de una empresa, es una de las principales
ocupaciones de los Arquitectos de Interiores que trabajan para diseños en
edificios de empresas.
La tendencia pasa por separadores de cristal que permitan una continuidad
visual y eviten el aislamiento pero que a la vez eliminen molestias de ruido, se
trata de mantener la intimidad necesaria exclusivamente para trabajar con
concentración.
Una forma de diferenciar los diversos despachos y salas que separamos con
tabiques, es el uso de diferentes colores en la pintura o los revestimientos de
suelos y paredes, puede resultar un modo de romper la monotonía del trabajo.
La forma en la que trabajamos está cambiando de una manera radical y esto
trae consigo una auténtica revolución en los entornos de trabajo, donde las
tecnologías de la información y la comunicación y los espacios se convierten en
herramientas inseparables. En la era conceptual el éxito de las organizaciones
no estará basado en la productividad sino en la creatividad.
En un entorno tan competitivo como el que estamos, la productividad es un
requisito imprescindible, que será una condición necesaria pero no suficiente y
la creatividad, la innovación y otras cualidades pertenecientes a “la mitad
izquierda del cerebro” cobrarán cada vez más peso. Por supuesto esto requiere
que las empresas sean mucho más capaces de aprovechar las capacidades de
las personas y tanto los espacios como las tecnologías de la información van a
ser piezas clave para maximizar este potencial humano.
10
2.1.2.1 El futuro del Diseño en el segmento empresarial:
En la segunda década del siglo XXI, tendrá lugar un mundo que ya vive una
acelerada transformación en todos los ámbitos. Los cambios afectan a todo el
orbe y señalan un futuro cada vez más próspero e interconectado, pero
también amenazado por importantes retos y graves problemas. Los aspectos
más destacados son la globalización de las relaciones entre los pueblos, los
progresos en la técnica, la ciencia y la revolución de las comunicaciones. Junto
a ello encontramos un mundo con profundas desigualdades, con conflictos
endémicos y con un crecimiento industrial que puede poner en peligro el medio
ambiente si no se hace especial hincapié en la aplicación de las teorías del
desarrollo sostenible.
El progreso técnico y científico ha mantenido, desde la segunda mitad del siglo
XX, un ritmo espectacular. Los resultados de la investigación científica y
tecnológica se han convertido en elementos normales en la vida diaria, hasta el
punto de que la mitad de los productos utilizados habitualmente por la
humanidad eran desconocidos al finalizar la II Guerra Mundial, en 1945. Este
proceso, que algunos especialistas han calificado de revolución científica y
tecnológica, no ha hecho más que empezar y, si no se producen novedades
importantes, seguirá siendo una de las características de la civilización del
nuevo milenio.
Muchos son los campos en los que se pueden centrar los avances que se
prevén: las ciencias de los nuevos materiales, la robótica o la tecnología de los
alimentos serían tal vez algunos de los principales. Pero hay tres áreas de la
investigación que deben ser destacadas como líneas de progreso de un futuro
imparable: la electrónica, la astronáutica, la ingeniería genética y el diseño de
interiores.
En la actualidad, los computadores son protagonistas de una verdadera
"revolución informática" que afecta decisivamente a una sociedad cada vez
más digitalizada. Ello permite, y permitirá cada día más, una auténtica
11
transformación de todos los aspectos de la vida cotidiana y de la economía,
tanto de la productiva, como de la de los servicios.
La revolución de las comunicaciones hace posible presenciar, en tiempo real,
guerras, acontecimientos deportivos y culturales, y todo tipo de eventos.
Millones de personas, que viven en lugares muy alejados entre sí, pueden
escuchar una canción y una conferencia al mismo tiempo. El acceso a la
información hace que, a través de Internet u otras redes informáticas, sea
posible obtener rápidamente más información de cualquier ámbito de la ciencia
o la cultura de la que, hasta hace no muchos años, hubiese sido imposible
imaginar. El perfeccionamiento de estas redes planetarias, fruto de la
denominada revolución de la información, hará que en pocos años se pueda
disponer en cada domicilio de acceso a las principales filmotecas, bibliotecas,
hemerotecas e incluso puntos de venta.
El desarrollo tecnológico –Internet, comunicaciones móviles, banda ancha,
etc.– está produciendo cambios significativos en la estructura económica y
social, y en el conjunto de las relaciones sociales. La información se ha
convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El
auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las
tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a
todos los sectores de la economía, de la sociedad y no se diga de las
empresas y sus requerimientos de espacios más adecuados.
La información ha contribuido a que los acontecimientos que se suceden a
escala mundial, continental o nacional nos resulten más cercanos. Nuestra
visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión por encima de países,
comunidades y localidades, lo mismo que le sucede a las empresas. Estamos
ante un nuevo modelo social, la "sociedad globalizada", en el que las fronteras
desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas, mensajes, productos,
servicios, personas.
12
2.1.3 Oficinas más vacías
Se ha discutido muchísimo sobre cómo será la oficina del futuro y en lo que
todo el mundo parece estar de acuerdo es en que estará más vacía.
Habrá menos gente porque el porcentaje de trabajadores que realizarán su
función desde fuera de la oficina seguirá creciendo (no sólo en forma de “tele
trabajadores” desde casa sino en cualquiera de los formatos de ese difuso
concepto de trabajador móvil, capaz de convertir el trabajo en una actividad y
no en un lugar); menos dispositivos dentro de la oficina, porque la convergencia
conduce a puestos de trabajo capaces de integrar las capacidades de
comunicación y gestión de información así como a soluciones multifuncionales
capaces de dar respuesta a múltiples necesidades, y por supuesto menos
papel; dando apertura al desarrollo de “oficinas virtuales”.
Fuente: http://www.porfinempleo.com/home/recursos.php?idRecurso=137
13
2.1.4 Oficinas Abiertas
Fuente: http://www.garciapeinado.com/muebles-muebles-de-oficina
Pese al hecho cierto de que el conocimiento de las personas actualmente es el
más alto de la historia, no es menos cierto que cada vez es más bajo el
conocimiento relativo (parte del conocimiento global o el suficiente para la
ejecución de una determinada tarea).
Este contexto hace imprescindible la colaboración definida o la capacidad de
transmitir, gestionar y mantener el activo más valioso de cualquier
organización: el conocimiento de las personas que la forman.
La colaboración se materializa en nuevas necesidades de comunicación y
trabajo en grupo que conduce a oficinas más abiertas que son más capaces de
fomentar esta colaboración.
14
El primer paso y quizás el más visible de esta tendencia es la oficina diáfana,
sin apenas despachos. Pero es un error creer que una oficina diáfana es una
oficina abierta. Una oficina abierta es mucho más que eso y de hecho las
barreras para la comunicación van mucho más allá de las puramente
arquitectónicas. Esto no significa que la tendencia a eliminar barreras
arquitectónicas (muros, paredes, tabiques, divisiones temporales o
permanentes), no contribuya a crear la sensación de oficinas abiertas, pero
para conseguir este entorno colaborativo hacen falta muchas más cosas:
nuevas maneras de comunicarse, integrar la tecnología, facilitar espacios de
reunión físicos o virtuales, etc.
2.1.4.1 Definición de Oficinas Abiertas
Se refiere a la concepción arquitectónica modular que elimina las divisiones y
los muros formales y propicia los espacios abiertos.
“El propósito de las oficinas abiertas es aumentar la flexibilidad para los
cambios en las operaciones y para aceptar expansiones con facilidad”.³
Fuente: http://spazzio.com.mx/blog/?paged=2
³ TOMPKINS, James: “PLANEACIÓN DE Instalaciones, Int. Thomson Editores S.A., 3ª Edición,
México DF, México, 2006, p. 149
15
2.1.4.2 Ventajas de las oficinas abiertas:
Conectividad del grupo.
Incrementa la productividad (individual y de grupo).
Aumenta el flujo de información.
Permite un control físico del espacio y racionaliza su uso.
Ajusta el área de trabajo a medida que cambian las necesidades del
negocio.
Son soluciones dinámicas y flexibles.
Mejora de la comunicación.
Crea un ambiente social positivo que facilita el aprendizaje y la
satisfacción profesional.
Permite densidades más altas de trabajadores, reduciendo los costos.
2.1.4.3 Desventajas de las oficinas abiertas:
Pérdida de privacidad
Aumenta las interrupciones y distracciones
Se dificulta el control del ruido
Se pueden presentar algunos desórdenes visuales
Dadas estas condiciones, la disposición de oficina abierta e integrada puede
ofrecer todas las ventajas de la oficina especialmente dividida, hecha a la
medida, sin las desventajas del espacio compartido. En aquellos sitios en los
que es necesaria o está justificada la separación física por medio de una pared,
se emplean, dentro del área general, divisiones movibles de altura parcial,
tabiques o paredes de tableros.
Este sistema proporciona un espacio abierto que no está restringido por
sistemas arquitectónicos fijos (muros) y que conllevan altos costos cuando se
16
cambian. Aquellas áreas que deban ser fijas, como baños, ascensores y
escaleras, se deben tratar de ubicar en el perímetro de la construcción.
En estos sistemas se debe utilizar iluminación general para toda el área pero
se recomienda que no sea uniforme y provea la cantidad y calidad de luz de
una manera eficiente.
Muchas otras consideraciones deben ser tenidas en cuenta, como los colores,
la música ambiental, los pisos, el manejo del cableado, las divisiones y el
mobiliario que constituye un factor importante dentro del ambiente de oficina
abierta.
2.1.5 Oficina Combinada
Las nuevas tendencias intentan proporcionar la idea de espacio apropiado para
los requisitos específicos de la correspondiente organización empresarial, es
decir, una oferta de espacio, que sea flexible, donde deba serlo, que permita
trabajar en grupo, que provea salas individuales para los trabajos de mayor
concentración, que disponga de instalaciones de uso colectivo temporalmente
para determinadas tareas y que sea especialmente apropiada para trabajos
independientes de tipo técnico, teniendo en cuenta que el puesto de trabajo
puede cambiar a lo largo de la jornada.
Fuente: http://es.123rf.com/photo_1860398_la-moderna-oficina-de-dise-o-de-interiores-3d-render.html
17
2.2 ELEMENTOS DE DISEÑO
2.2.1 ACÚSTICA EN LA OFICINA
Por aislamiento acústico se entiende a todas aquellas medidas que reducen la
transmisión acústica desde un foco emisor hasta el receptor, aunque no
siempre es posible evitarla por completo. Si la fuente sonora y el receptor están
en la misma sala, la reducción se produce por absorción acústica; si están en
salas diferentes, ocurre sobre todo por aislamiento acústico. Dicho aislamiento
es de sonidos transmitidos por el aire: ruido aéreo (música, gritos, etc.) y
aislamiento de sonidos transmitidos por cuerpos sólidos: ruido de impacto
(pisadas, ruido de tuberías, etc.).
Hay que tener en cuenta que el aislamiento acústico se consigue
fundamentalmente mediante masa, es decir a través de diversos elementos
constructivos. Existen en el mercado un sinnúmero de materiales que
minimizan y absorben el ruido, pero la gran mayoría son fabricados a base de
lana mineral, lana de vidrio, o fibras textiles. Los materiales porosos son
buenos aislantes del ruido. Se utilizan también placas fonoabsorbentes de
yeso, fibrocemento, espuma de polietileno, espuma sintética, madera y
derivados, etc.
En los ambientes de oficina, la acústica influye mucho en el bienestar
psicológico y físico de las personas y, por lo tanto, en su rendimiento. El reto
principal en la oficina es el de diseñar un ambiente acústico en el que la
comunicación y concentración se desenvuelvan al mismo tiempo. De tal
manera que el sonido se comporta de acuerdo a cada ambiente específico.
En muchas oficinas el techo no absorbe el sonido de forma eficaz, creando una
especie de “espejo de sonido” en el que las ondas de sonido rebotan hacia las
18
personas. Este eco suele ser la razón por la que una sala puede parecer
ruidosa y es lo se llama "reverberación".
Es necesario evitar los “espejos de sonido”, usando elementos absorbentes de
sonido, que se pueden emplear en todas las superficies, sean éstas techos,
paredes, pisos, puertas, ventanas, etc.
Al utilizar un techo acústico este efecto se minimiza, ya que el sonido se
absorbe en vez de reflejarse. Así mismo las paredes también pueden funcionar
como “espejos de sonido”, siendo necesario poner absorbentes de sonido en
las mismas.
2.2.1.1 Acústica de la Recepción
Fuente: www.ecophon.com
Como se trata del primer punto de contacto con la empresa, tanto a nivel
personal, de las visitas, como por teléfono, es muy importante que la recepción
ofrezca un buen ambiente de trabajo. También es importante que la recepción
fomente los valores de la empresa y que las visitas se sientan bienvenidas.
19
Normalmente en una recepción se le da prioridad al desgaste y facilidad de la
limpieza, siendo la madera para el suelo y la superficie de pared dura las
opciones más comunes. Esto quiere decir que un techo acústico tendrá mucha
importancia para la acústica de este ambiente.
En las recepciones es frecuente que hayan varias personas hablando
simultáneamente, siendo importante la claridad del discurso. Para generar un
ambiente saludable con relación a la acústica, se recomienda instalar un techo
con alto nivel de absorción y mejorar la claridad del discurso con una isla
acústica sobre la mesa de la recepción. Añadir absorción adicional a las
paredes es una buena forma de optimizar la acústica de la recepción.
20
2.2.1.2 Acústica de la Planta Abierta
Trabajar en una oficina de planta abierta exige que el discurso sea claro en las
distancias cortas al mismo tiempo que se debe reducir el sonido en las
distancias más largas para evitar molestar a otros grupos de trabajo. Por lo
tanto, en las oficinas de planta abierta es vital una corta propagación del sonido
en la estancia.
Fuente: www.ecophon.com
Se recomiendan los techos acústicos con altos valores de absorción para
minimizar la propagación del sonido, facilitar la claridad del discurso y reducir el
nivel de sonido en los ambientes.
Si en la solución de planta abierta se añade un sistema de pared que
únicamente se conecta al techo en suspensión, no es suficiente para que el
techo acústico ofrezca una buena absorción del sonido. En este caso, el techo
también necesita ofrecer una buena absorción del sonido para garantizar la
privacidad en los ambientes. Es recomendable que el valor de aislamiento de
sonido que proporcione el techo sea de por lo menos 40 dB. Hay que tomar en
cuenta que la voz normal a 1metro de distancia entre el emisor y el receptor es
de 55 dB.
21
2.2.1.3 Acústica en la Sala de Reuniones
Fuente: www.ecophon.com
Una sala de reuniones es importante desde el punto de vista de la
comunicación tanto interna como externa. Una sala de reuniones se utiliza para
reuniones en las que todos los que se sientan alrededor de una mesa deben
ser capaces de oír y ser oídos, haciendo de la claridad del discurso un
elemento crucial. También es necesario un buen aislamiento del sonido para
conseguir privacidad.
Para crear un ambiente acústico agradable y conseguir una buena claridad del
discurso el techo acústico tiene que tener un alto grado de absorción. Si la sala
se utiliza para videoconferencias, la absorción del sonido tiene que ser de gran
calidad para optimizar la transmisión del sonido.
Si la distancia entre el orador y el oyente es superior a 10 metros, puede ser
necesario instalar superficies reflectantes del sonido en el techo para permitir
que el sonido llegue a todos los oyentes.
22
La reflexión del sonido de pared se puede considerar como molesta y puede
tener un impacto negativo en la claridad del discurso. Por lo tanto se
recomienda la absorción en al menos una de las paredes.
La necesidad de privacidad en una sala de reuniones suele ser elevada, es
decir, las paredes y puertas deben tener un alto nivel de aislamiento de sonido
(44-48 dB).
2.2.1.4 Acústica de las Salas de Impresión
Fotocopiadoras e impresoras todavía son muy necesarias en una oficina. Estas
máquinas emiten sonidos innecesarios para las personas y, por lo tanto, estos
sonidos tienen que limitarse todo lo que sea posible. Para minimizar las
molestias en los puestos de trabajo, el aislamiento del sonido debe ser de por
lo menos 44 dB.
Por ello se recomienda un nivel de absorción elevado tanto en el techo como
en las paredes de la sala de impresión, para reducir el ruido de las máquinas y
del sistema de ventilación, y para evitar lo más posible que el ruido se
propague.
Fuente: www.ecophon.com
23
2.2.1.5 Acústica de Pasillos
Fuente: www.ecophon.com
Los pasillos de las oficinas son sitios de confluencia, donde se producen
numerosas reuniones espontáneas, así es que debe ser cómodo llevar una
conversación. Al mismo tiempo, el sonido de los pasillos no debe molestar a las
actividades de las zonas adyacentes.
Se suelen elegir las superficies duras para el suelo y las paredes de un pasillo
en el que se piensa en el desgaste y la limpieza. Los suelos de madera a veces
causan molestias por el ruido de los pasos. Las personas que hablan a
distancia también pueden molestar.
La forma del pasillo también facilita la propagación del sonido, permitiendo que
el ruido viaje y moleste a un mayor número de personas. Las paredes paralelas
de los pasillos también producen reflexiones del sonido (eco).
Estas áreas se suelen usarse para reuniones o hasta para tomar un café, y las
impresoras, fotocopiadoras y servidores ruidosos también se colocan en
algunos pasillos. Por eso es tan importante tener un buen ambiente acústico en
los pasillos como en el zona de la oficina.
24
2.2.1.6 Acústica de Aulas de Clase
Fuente: www.ecophon.com
En las clases modernas, los estudiantes se ven involucrados en diferentes tipos
de aprendizaje que van a estimular el compromiso de cada uno de ellos con su
propio proceso de aprendizaje. Un enfoque más flexible, según el cual los
participantes tendrán que escuchar las instrucciones iniciales del facilitador
pero después tendrán que trabajar en diferentes formas de comunicación con
sus compañeros y el mismo profesor. Esto puede incluir trabajar en grupos de
4-6, en parejas, individualmente o de forma interactiva con discusiones con
toda la clase. La habitación debe favorecer la comunicación, el trabajo
intelectual y la concentración que son factores fundamentales para facilitar una
buena enseñanza y aprendizaje.
Optimizar la acústica con una absorción de sonido añadida es ideal para los
oyentes más sensibles y permite que todos los estudiantes y profesores
desempeñen sus habilidades al máximo. Permitir una comunicación efectiva
requiere que se aumente la absorción de las vocales en las bajas frecuencias
lo que ayudará a que se escuchen las consonantes permitiendo así que se
entienda el discurso.
25
2.2.2 ILUMINACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Es de gran importancia tener una buena iluminación en cada puesto de trabajo,
ya sea mediante luz natural o artificial, puesto que una buena iluminación
reduce el cansancio visual y mejora nuestra calidad laboral. Para medir la
iluminación utilizamos luxes. El lux (símbolo lx) es la unidad derivada del
Sistema Internacional de Unidades para la iluminancia o nivel de iluminación.
Equivale a un lumen /m². Se usa en fotometría como medida de la intensidad
luminosa, tomando en cuenta las diferentes longitudes de onda según la
función de luminosidad, un modelo estándar de la sensibilidad a la luz del ojo
humano.
Una buena solución luminotécnica ha de satisfacer requisitos funcionales y
ergonómicos, y tener en cuenta la rentabilidad económica. Además de este
criterio general, también se han de considerar aspectos cualitativos y
cuantitativos.
2.2.2.1 Criterios cuantitativos
2.2.2.1.1 Nivel de iluminación:
Como valor medio en las zonas de trabajo se necesitan entre 300 lx
(oficina pequeña con luz natural) y 750 lx (espacios grandes).
Mediante una iluminación complementaria de los puestos de trabajo,
se puede conseguir niveles superiores de iluminación.
26
2.2.2.1.2 Dirección de la luz:
Es preferible que la iluminación de los puestos de trabajo sea lateral;
para lograrlo es necesario que la distribución de la luz tenga forma
de ala.
2.2.2.1.3 Área de deslumbramiento:
El área de deslumbramiento abarca el directo, el que se produce por
reflexión y los reflejos especulares en pantallas de monitores. El
deslumbramiento directo se delimita colocando luminarias con un
ángulo de apantallamiento > ó = a 30º.
El deslumbramiento producido por reflexión, con una iluminación en el puesto
de trabajo y dando un tratamiento mate a las superficies circundantes.
Fuente: Neufert,, Iluminación Artificial, p. 133
Fuente: Neufert,, Iluminación Artificial, p. 133
27
Los reflejos especulares en las pantallas de monitores se reducen con filtros
anti reflectantes. Las luminarias que a pesar de todo se reflejan en la pantalla,
han de tener, en este ámbito, una densidad < ó = a 200 cd/m2. (Colocación de
reflectores muy brillantes). Donde cd = luminancia en candelas por metro
cuadrado.
Fuente: Neufert, Iluminación Artificial, p. 133
Distribución de la densidad lumínica: La distribución armónica de la densidad
lumínica es el resultado de una cuidadosa sintonía de todas las reflexiones en
el espacio. La densidad lumínica de la iluminación indirecta no puede superar
las 400 cd/m2.
2.2.2.1.4 Temperatura de color y reproducción de colores:
El color de la luz queda fijado por la elección de la luminaria. Se
definen tres grados de apariencia según la tonalidad de la luz: luz
fría para las que tienen un tono blanco azulado; luz neutra para las
que dan luz blanca y luz cálida para las que tienen un tono blanco
rojizo. (Se mide en Kelvin = K).
Temperatura de color
correlacionada
Apariencia de
color
Tc> 5.000 K Fría
3.300 Tc 5.000 K Intermedia
Tc< 3.300 K Cálida
Fuente: http://edison.upc.edu/curs/llum/interior/iluint1.html
28
2.2.2.2 Potencia lumínica:
2.2.2.2.1 Tabla de iluminación en los centros de trabajo, en luxes
Emitancia luminosa: (luminosidad emitida) mínima para los centros de trabajo
según diferentes tareas:
(muy baja) ─ 0/20 lx Zonas de tráfico, almacenes, zonas que no son
de trabajo, etc.
(baja) ─ 100 lx Áreas de descanso
(poca) ─ 200/300 lx Trabajo mecánicos y de taller, soldadura,
cepillado, mínimo en zona de trabajo, etc.
(media) ─ 500 lx Oficinas
(alta) ─ 750/1000 lx Dibujo técnico, trabajo mecánico de precisión
(muy alta) ─
500/2000 lx
Fabricación de relojes, valor óptimo en zonas de
traba o.
Fuente: Neufert, Iluminación Artificial, p. 132
29
2.2.2.3 TIPOS DE ILUMINACIÓN
2.2.2.3.1 Iluminación natural
Aquella provista por elementos tales como ventanas, puertas, mamparas,
claraboyas, etc. La intensidad y cantidad de la misma dependerá de la
orientación de los elementos, de la ubicación geográfica, de la hora del día y de
la estación del año. Es la fuente de iluminación más económica y su carácter
es casi siempre general.
Se requiere elementos tales como cortinas y parasoles para un control eficiente
de la misma.
2.2.2.3.2 Iluminación artificial
Constituye no solo un reemplazo de la luz natural sino que además funciona
como elemento decorativo o para darle carácter a un ambiente. Se tiene varios
tipos de acuerdo a lo que se quiera iluminar:
2.2.2.3.2.1 Iluminación general:
Es la necesaria para reconocer un ambiente y moverse con seguridad en él.
2.2.2.3.2.2 Iluminación específica:
Indicada para desarrollar con comodidad una labor: leer, cocinar, escribir.
2.2.2.3.2.3 Iluminación de acentuación:
Utilizada para resaltar detalles u objetos tales como cuadros, esculturas,
etc. Será directa si el artefacto ilumina directamente el objeto o indirecta, si
el artefacto ilumina por reflejo.
Las lámparas empleadas en iluminación de interiores abarcan casi todos los
tipos existentes en el mercado (incandescentes, halógenas, fluorescentes,
30
etc.). Las lámparas escogidas, por lo tanto, serán aquellas cuyas
características (fotométricas, cromáticas, consumo energético, economía de
instalación y mantenimiento, etc.) mejor se adapte a las necesidades y
características de cada instalación (nivel de iluminación, dimensiones del
espacio, ámbito de uso, potencia de la instalación...)
Las lámparas más utilizadas son:
Incandescente
Fluorescente
Halógenas de baja potencia
Fluorescentes compactas
Leds
2.2.2.3.3 Iluminación de emergencia
Utilizada en casos de falta de energía eléctrica. Dependiendo de la jerarquía de
la edificación, los sistemas utilizados pueden ser:
2.2.2.3.3.1 Centrales:
Para edificaciones de cierta importancia. Requieren instalaciones y redes
bastante complejas.
2.2.2.3.3.2 Autónomos:
Constituidos por artefactos individuales que encienden automáticamente al
producirse un corte de fluido. Proveen una iluminación más o menos
adecuada mientras dure su batería.
31
2.2.2.4 TECNOLOGÍA LED:
Los diodos emisores de luz (LED) están basados en semiconductores que
convierten la corriente eléctrica en luz si necesidad de filamento. Su vida útil es
elevada (del orden de 50000 horas) siendo un 80% más eficientes que las
lámparas incandescentes.
Hoy en día, se están desarrollando y empezando a comercializar ledes con
prestaciones muy superiores a las de hace unos años y con un futuro
prometedor en diversos campos, incluso en aplicaciones generales de
iluminación. Como ejemplo, se puede destacar que, “Nichia Corporation ha
desarrollado ledes de luz blanca con una eficiencia luminosa de 150 lm/W,
utilizando para ello una corriente de polarización directa de 20 miliamperios
(mA). Esta eficiencia, comparada con otras fuentes de luz en términos de
rendimiento sólo, es aproximadamente 1,7 veces superior a la de la lámpara
fluorescente con prestaciones de color altas (90 lm/W) y aproximadamente 11,5
veces la de una lámpara incandescente (13 lm/W). Su eficiencia es incluso más
alta que la de la lámpara de vapor de sodio de alta presión (132 lm/W), que
está considerada como una de las fuentes de luz más eficientes”.(4)
4 http://es.wikipedia.org/wiki/Led
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Lysdioder2.jpg
32
Se trata de productos 100% ecológicos y 100% reciclables.
El comienzo del siglo XXI ha visto aparecer los diodos OLED (ledes orgánicos),
fabricados con materiales polímeros orgánicos semiconductores. Aunque la
eficiencia lograda con estos dispositivos está lejos de la de los diodos
inorgánicos, su fabricación promete ser considerablemente más barata que la
de aquellos, siendo además posible depositar gran cantidad de diodos sobre
cualquier superficie empleando técnicas de pintado para crear pantallas en
color.
Pantalla de leds en el Estadio de los Arkansas Razorbacks
Fuente: http://janditamolineros.blogspot.com/2010_05_01_archive.html
33
2.2.2.4.1 Aplicaciones:
Los ledes se emplean en todo tipo de indicadores de estado
(encendido/apagado), en dispositivos de señalización (de tránsito, de
emergencia, etc.) y en paneles informativos (el mayor del mundo, del NASDAQ,
tiene 36,6 metros de altura y está en Times Square, Manhattan). También se
emplean en el alumbrado de pantallas de cristal líquido de teléfonos móviles,
calculadoras, agendas electrónicas, etc., así como en bicicletas, faros de
vehículos y usos similares. En pantalla de ledes, formada por filas de ledes
verdes, azules y rojos, ordenados según la arquitectura RGB(5), controlados
individualmente para formar imágenes vivas, muy brillantes, con un altísimo
nivel de contraste.
Hoy en día, la tecnología led también es ampliamente difundida en aplicaciones
domésticas.
2.2.2.4.2 Ventajas de la Tecnología LED:
Las ventajas de las luminarias LED comparándolas con lámparas de sodio de
alta presión (HPS) son enormes:
Importante ahorro de energía: Utilizando la energía ultra alta, el alto brillo
de las lámparas LED, junto con la fuente de alimentación eficaz, se
puede ahorrar hasta un 80% de energía de las lámparas convencionales
de sodio y mercurio.
5 El código de colores RGB, rojo - verde - azul, se basa en la mezcla de estos 3
colores para conseguir toda la gama completa. Cada uno de los colores toma un valor
entre 0 y 255, un total de 256, con los que se consigue un total de 256 x 256 x 256 =
16.777.216 colores distintos. Nota de la autora.
34
Larga vida útil, hasta 50.000 horas: Trabajando 8 horas al día, puede ser
utilizada por más de 17 años, entre 5 y 10 veces más que una lámpara
tradicional de sodio o mercurio.
Mejor espectro fotométrico: El espectro luminoso que tienen los Leds se
adapta mucho mejor a la sensibilidad del ojo humano que las lámparas
de sodio de alta presión. Razón por la cual con el mismo lumen de luz,
las lámparas de LED parecen ser 2 a 3 veces más brillosos.
Una lámpara LED de 112W de consumo que tiene 8400 lumen de luz,
reemplaza en iluminación fácilmente una lámpara de sodio de alta
presión de 250W con sus 24000 lúmenes de luz.
Ningún reflejo adverso: Elimina el reflejo causado por el fulgor ordinario
adverso de las luces, la fatiga e interferencia visual de la vista,
mejorando la seguridad del conductor. Es un elemento que incorpora
completamente el espíritu de la "tecnología orientada a las personas".
No tiene alto voltaje: No se produce adsorción de polvo. Eliminando el
alto voltaje reduce la adsorción de polvo manteniendo la pantalla limpia,
asegurando que la lámpara puede entregar eficientemente su capacidad
de brillo.
Amplio voltaje de trabajo: En las lámparas tradicionales el brillo y la vida
útil se reduce si el voltaje baja o sube más allá del 7%. Las lámparas
LED no se ven afectadas por un cambio de esta naturaleza.
Elimina la fatiga visual: Causada por el efecto estroboscópico de las
lámparas de vías públicas.
Partida sin demora: Alcanza el brillo normal al instante, eliminando el
proceso largo de partida de las lámparas tradicionales. Incluso pueden
partir a bajas temperaturas (-30°C).
35
2.2.2.5 Consejos para tener una buena iluminación:
1. Se debe procurar siempre que sea posible, iluminar mediante luz natural, ya
que ésta ofrece mejor claridad y un mayor ahorro energético.
2. Si no contamos con suficiente luz natural, se recomienda hacer un uso
combinado de luz natural y artificial, procurando que exista una iluminación
uniforme.
3. Se deben evitar los deslumbramientos, por ello la orientación de lámparas y
focos es de vital importancia, así como la ubicación de las mesas y puestos
de trabajo.
4. Contar con ventanas que permitan regular la luz mediante persianas o
mamparas es idóneo, ya que en algunos casos puede existir un exceso de
luz natural.
5. El color de las paredes ofrece una mayor iluminación y uniformidad de ésta,
por ello es importante utilizar colores claros que reflejen la luz y ayuden a
tener una óptima iluminación.
6. Mantener limpias las lámparas y focos para evitar que se genere polvo, pues
por consiguiente, se calentarán más y se terminarán fundiendo.
36
2.2.3 EL COLOR EN LA OFICINA
El color del entorno afecta al ánimo de las personas. Por este motivo, el color
puede ser utilizado como una herramienta para mejorar el trabajo en una
empresa. El color tiene una lectura, más o menos inconsciente, que podemos
utilizar para mejorar la marcha de una organización.
El entorno en el que trabajamos determina nuestra forma de trabajar. Para
entender los efectos que provocan los colores en las personas hay que matizar
que lo importante es la luz que desprenden esos colores. Por tanto, más que el
color en sí mismo, lo importante es la luz. La iluminación, sobre todo si la
predominante es natural, cambia los colores. Hay que barajar distintos criterios:
color, tono e intensidad (cantidad de blanco).
En general, podemos decir que en zonas donde no se estará mucho tiempo se
puede ser más atrevido con los colores más estridentes y estimulantes. En
cambio, en los lugares donde se requiera mucha concentración, lo adecuado
sería mucha luz, pero luz tranquila (con tonos azulados, por ejemplo).Los
colores cálidos (todos los que tienen pigmentación amarilla o rojo, los
primarios) son estimulantes, y normalmente dan la sensación de más
iluminados. Los colores fríos, son considerados, más sofisticados, más
tranquilos, más suaves. Por otra parte, hay razones culturales para elegir un
color determinado.
Hay que tener en cuenta que la oficina, la gente debe estar a gusto, que sea un
espacio agradable. El color corporativo, la imagen de la empresa, ha de tener
una respuesta en el espacio de la organización. Por otro lado, en el logotipo de
la compañía, normalmente hay mucha información de la organización, filosofía
de empresa, imagen que se pretende potenciar, cómo son las personas que la
componen, etc. Por eso es importante conciliar los colores corporativos con los
colores del entorno de sus oficinas. Hay que buscar conexiones, pero no es
recomendable la uniformidad de todos los elementos. A veces es excesivo el
uso del color corporativo.
37
En el otro extremo, una fuerte exposición al color (por ejemplo con los colores
de la identidad corporativa de la compañía), si no se adapta a las actividades
desarrolladas, puede resultar agresiva para las personas y tener efectos
negativos en su productividad.
El color nos rodea de tal manera que nos parece lo más natural del mundo.
Estimula nuestros sentidos y hace que nuestras vidas sean más interesantes y
variadas.
La emoción y la intuición predominan en el ser humano, mientras que lo
racional es menos importante de lo que creemos.
El color influye directamente sobre la presión de la sangre, los músculos y los
nervios y provoca importantes asociaciones en el cerebro humano. Por lo tanto
puede tener efectos estimulantes o relajantes.
Los expertos coinciden en que el color, quizás más que cualquier otro elemento
de diseño, es crucial para definir el espíritu y la función de un espacio, ya sea
una oficina, un restaurante, un hospital o una sala de estar.
El hecho de que el color tenga un claro impacto físico, emocional y en nuestra
conducta, aconseja utilizarlo de manera consciente en el entorno de trabajo
para dar soporte a las diferentes actividades.
El color se puede utilizar para mejorar el humor, las emociones e, incluso
algunos dicen que la salud. Se trata de adaptar en el espacio la funcionalidad
que toda oficina debe tener, y la armonía, para que las personas que lo van a
utilizar estén más contentas. El color actúa en el nivel emocional de la persona.
Por lo tanto, es acertado pensar que el uso de determinados colores apoya la
tranquilidad, la armonía dentro de una oficina, y potencia el nivel “de alegría”
con el que se trabaja. Para según qué trabajos hay colores que mejoran la
concentración o la creatividad. Por ejemplo, los colores tranquilos, fríos,
serenos, ayudan en el trabajo intelectual, racional y numérico. Por el contrario,
los colores cálidos, fomentan la creatividad, el movimiento, la fantasía…
38
2.2.3.1 Colores ergonómicos en el puesto de trabajo
Las preferencias culturales, geográficas y personales influyen en la actitud
hacia el color. Dado que cada persona reacciona de manera diferente ante el
color, el entorno ideal debería ser muy personal, algo que es difícil lograr en
una oficina.
Esto pone de manifiesto la importancia de los colores ergonómicos en el puesto
de trabajo.
El campo de visión del usuario en su puesto (superficies de trabajo y pantallas)
es especialmente decisivo en lo que al bienestar se refiere. Colores no
ergonómicos, como pantallas rojas que sobreexcitan, o un alto contraste entre
tableros negros y papel blanco, dificultan la concentración produciendo fatiga
ocular y estrés. Por lo tanto, las empresas que decidan rediseñar sus oficinas
deberían poner mayor atención en los puestos de trabajo permanentes que en
las zonas de recepción o de paso.
Para prevenir la monotonía, el uso del color debería cambiar en función de las
actividades llevadas a cabo en los distintos entornos, pero siempre evitando un
excesivo contraste de colores en un mismo entorno.
Un equilibrio adecuado de colores, materiales y texturas puede proporcionar el
tipo de estímulo sensorial que necesitamos para ser creativos y productivos en
el trabajo. Los matices de colores y los diferentes grados de transparencia y de
luminosidad pueden ayudar a crear este entorno diversificado.
39
2.2.3.1.1 Uso de colores fríos o tranquilizantes
2.2.3.1.1.1 El Azul: Es el color frío por excelencia. Representa la paz, la
paciencia, la diplomacia, la estabilidad, la fidelidad, la seguridad, la
racionalidad. El azul disminuye la tensión sanguínea y las pulsaciones. Tiene
un fuerte efecto relajante sobre las personas.
Es especialmente indicado para puestos de trabajo con un alto nivel de estrés,
como los centros de llamadas, o en entornos donde se llevan a cabo
negociaciones difíciles.
2.2.3.1.1.2 El Marrón: Simboliza el suelo, la tierra, la tradición, la seguridad.
Los materiales marrones expresan proximidad a la naturaleza como el cuero o
la madera. Los tonos marrones-beige tienen efectos relajantes.
Se deberían utilizar en entornos informales o tranquilos en los que se desarrolla
vida social.
2.2.3.1.1.3 El Verde: Representa la naturaleza, la frescura, la fertilidad, el
crecimiento, la esperanza. Abre la mente de las personas, favorece la
concentración y el pensamiento abstracto y tiene efectos relajantes y de
equilibrio.
Es idóneo para puestos de trabajo individuales o salas de formación en los que
es necesario asimilar una gran cantidad de información.
40
2.2.3.1.2 Uso de colores cálidos o estimulantes
2.2.3.1.2.1 El Amarillo: Simboliza la luz, el sol, la energía, favorece la actividad
del cerebro, estimula la comunicación, la creatividad y la inspiración. A menudo
representa el intercambio de información (símbolo de correos).
Se recomienda para las salas de reuniones y los espacios de equipo.
2.2.3.1.2.2 El Naranja: Se parece al rojo, sin tanta fuerza. Es un color cálido e
íntimo que favorece la interacción con los demás de una manera más informal,
y estimula el apetito.
Los lugares ideales donde se puede utilizar son las zonas de bienvenida, áreas
de reunión informales y cafeterías. Un matiz terracota resulta muy elegante y
sobrio para espacios de equipo.
2.2.3.1.2.3 El Rojo: Ejerce un fuerte impacto sobre las personas y es muy
estimulante. Representa el poder, la excitación, el movimiento, la pasión, pero
si se utiliza en exceso puede resultar agresivo.
El rojo se debe evitar en las tapicerías de las pantallas de separación de los
puestos individuales. Si se utiliza de manera razonable puede aportar fuerza y
energía a las personas.
41
2.3 MOBILIARIO
Al montar una oficina es muy importante tener en cuenta que el factor humano
es, y seguirá siendo el elemento más valioso de cualquier organización.
Por ello, el diseño de una oficina debe partir del análisis de las necesidades de
las personas que van a trabajar en ese espacio. No existe ningún modelo que
sea el mejor en “términos absolutos”. La calidad del mueble depende en gran
medida de las tareas para las que se van a usar y aunque se suele hablar
genéricamente de “trabajadores de oficina” como un colectivo, en realidad las
posibles tareas realizadas por este tipo de usuarios puede ser muy
heterogéneas.
Se pueden considerar 4 perfiles básicos de puesto de trabajo que permiten
enmarcar de forma bastante aproximada a una buena parte de los trabajadores
de una oficina. Dichos perfiles son:
2.3.1 DIRECTIVO
2.3.1.1 Características de la Tarea
Actividad creativa con elevada autonomía.
Alto nivel de relaciones y comunicación.
Reuniones ejecutivas.
Toma de Decisiones.
Uso de computador y despacho de documentos.
2.3.1.2 Prestaciones del Mobiliario
Valor simbólico y representación.
Espacios y elementos para reuniones.
Sillas de respaldo, sin renunciar a prestaciones ergonómicas.
Mesas más grandes, pero sin alterar características ergonómicas
fundamentales.
42
2.3.2 TÉCNICO
2.3.2.1 Características de la Tarea
Tareas creativas y con carga intelectual.
Diseño de Procesos.
Altos requerimientos de relación y comunicación.
Trabajo intensivo con el computador.
Reuniones de discusiones técnicas.
Puesto con elevada carga postural.
2.3.2.2 Prestaciones del Mobiliario
Favorecer la movilidad y los cambios de postura.
Ajustes para adaptarse al usuario.
Sillas con ajuste dinámico en el respaldo.
Respaldo medio-alto, reposabrazos anchos y regulables en altura.
Mesa de tamaño suficiente.
Diseño del puesto compatible con el equipamiento específico de la tarea
técnica.
2.3.3 ADMINISTRATIVO
2.3.3.1 Características de la Tarea
Versatilidad, variedad de actividades.
Tareas pautadas, más mecánicas y con menos autonomía.
Puesto con niveles intermedios de carga postural y necesidades
específicas en cuanto a funcionalidad.
43
2.3.3.2 Prestaciones del Mobiliario
Favorecer la movilidad y los cambios de postura.
Diseño del espacio de trabajo compatible con una variedad de
actividades.
Elementos de almacenamiento y archivo.
Silla versátil.
2.3.4 ATENCIÓN AL CLIENTE
2.3.4.1 Características de la Tarea
Tareas con alto nivel de relacionamiento interpersonal y de servicio.
Variedad de tareas de atención al cliente, teléfono y tareas de
ordenador.
Posible necesidad de alternar posturas de pie y sentado.
2.3.4.2 Prestaciones del Mobiliario
Movilidad en la postura.
Superficie de trabajo suficiente.
Diseño de alturas de trabajo en el caso de mostradores.
Reposabrazos anchos y regulables en altura.
Seguridad.
El mobiliario para las oficinas de hoy en día tiende a ser igual de flexible que la
distribución del espacio. Son muy populares los módulos de trabajo, en los
cuales se integran todos los elementos que necesita la persona para
desarrollar su labor.
En las nuevas estaciones de trabajo encontramos escritorios, archivadores,
sillas, mesas para el computador, divisiones, implementos y accesorios que
hacen juego entre sí, para que las oficinas luzcan organizadas y armoniosas, al
mismo tiempo versátiles, que se ahorre espacio y se pueden hacer cambios
cuando sea necesario.
44
2.4 AULAS DE CAPACITACIÓN
Los procesos de capacitación en las empresas han cobrado mayor importancia
para alcanzar el éxito de las organizaciones, debido fundamentalmente a la
necesidad que tienen las empresas, de potenciar a su personal, elevando el
nivel de competencias, que permita a sus empleados ser más efectivos y
eficientes en el cumplimiento de sus tareas y obligaciones para las que fueron
contratados.
La capacitación desempeña una función central en el desarrollo y
potenciamiento de estas capacidades, por lo que se ha convertido en la
columna vertebral de la instrumentación de estrategias del desarrollo
organizacional. Las tecnologías en rápido cambio requieren que los empleados
afinen de manera continua su conocimiento, aptitudes y habilidades, a fin de
manejar los nuevos procesos y sistemas.
El término capacitación se utiliza con frecuencia de manera casual para
referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organización para
impulsar el aprendizaje de sus miembros. Sin embargo, muchos expertos
distinguen entre “capacitación”, que tiende a orientarse hacia cuestiones de
desempeño de corto plazo, y “desarrollo”, que se orienta más a la expansión de
las habilidades de una persona en función de las responsabilidades futuras.
La razón fundamental de capacitar a los nuevos empleados es darles los
conocimientos, aptitudes y habilidades que requieren para lograr un
desempeño satisfactorio.
La capacitación sirve hoy para un propósito mucho más amplio de lo que ha
sido en el pasado. La capacitación solía ser un tema rígido y de rutina en la
mayoría de las empresas. El objetivo era por lo general impartir las aptitudes
técnicas necesarias para realizar el trabajo.
45
En la actualidad, más empresas están aprovechando el hecho de que la
capacitación puede mejorar el compromiso del empleado. Algunas cosas
ejemplifican el compromiso de una empresa hacia su personal más que
proporcionar las oportunidades continuas para mejorar uno mismo; por tanto,
las oportunidades de capacitación pueden ayudar a moldear el compromiso del
empleado.
Sobrevivir y prosperar en la actualidad requiere de prestancia y flexibilidad por
parte de la empresa, y ésta a su vez debe satisfacer las necesidades de los
consumidores con respecto a la calidad, variedad, personalización,
conveniencia y puntualidad. Para satisfacer estos nuevos criterios es necesario
que la fuerza laboral esté más que sólo técnicamente capacitada. Se requiere
que la gente sea capaz de analizar y resolver problemas relacionados con el
trabajo, laborar productivamente en equipo y desplazarse de puesto en puesto,
resumimos que la capacitación se está orientando fuertemente a mejorar la
competitividad de las empresas.
2.4.1 Tendencias en Espacios Educativos
Es primordial que los edificios diseñados para capacitación apoyen los
objetivos educativos; compromiso, motivación, actitud y bienestar del alumno;
manteniendo un diseño eficiente de las instalaciones.
Si se consulta a los profesores y alumnos desde el principio se ayuda a percibir
una situación real que requiere integrar a todos los usuarios. Esto significa un
claro entendimiento de las aspiraciones pedagógicas creadas alrededor de la
gestión de las diferentes actividades de la enseñanza y su programación.
Es posible pensar en optimizar de diversos modos el uso de los espacios,
reorganizando el interior de las aulas de capacitación existentes y/o
proponiendo un modelo de gestión alternativo al tradicional.
46
Según se sabe, no hay una distribución de asientos que sea ideal para todas
las clases, todas las situaciones de aprendizaje y todos los estudiantes.
Por ejemplo, la distribución en filas es apreciable cuando el instructor quiere
inhibir la interacción entre estudiantes (durante una conferencia, una
demostración o un examen), pero no es la mejor cuando el proyecto es de tipo
cooperativo. Los instructores, entonces, pueden elegir "formaciones originarias"
(es decir, semipermanentes, que sirvan para varias actividades en el aula) y
cambiar a "formaciones especiales" para darle la variedad necesaria a la clase
y para cumplir con las necesidades de una tarea determinada.
La distribución de los asientos en el aula necesita facilitar la consecución de las
metas pedagógicas y andragógicas6 (“disciplina que se ocupa de la educación
y el aprendizaje del adulto”) del instructor; y sus objetivos con respecto al
comportamiento de los alumnos.
La distribución de los asientos además, tiene que ser compatible con el tipo de
actividad y las necesidades de los estudiantes.
La organización del aula en hileras supone la ubicación de la mesa del docente
en una zona preferente; es un diseño de aula apropiado para situaciones de
enseñanza en gran grupo en las que se utiliza la exposición verbal, el pizarrón
o la presentación de material audiovisual. Pero no es un diseño adecuado para
situaciones de aprendizaje físicamente activo.
Los asientos y escritorios dispuestos en forma de herradura, rectángulo abierto
por uno de sus lados, círculo o rectángulo completo son adecuados para
debates o "mesas redondas", puesto que garantizan el contacto visual y verbal
de los participantes entre sí.
6 http://es.wikipedia.org/wiki/Andragog%C3%ADa
47
La disposición de las mesas del aula en pequeños grupos es adecuada para el
aprendizaje interactivo (intercambio de información y trabajo cooperativo), tanto
en el interior del grupo como de los grupos entre sí. Los participantes agrupan
sus mesas para conformar una mesa común que permita al equipo trabajar con
bibliografía, apuntes, cuadernos, libros, diarios, entre otros materiales. La mesa
del instructor no tiene una colocación preferente. Los grupos de participantes
pueden realizar idénticas o distintas actividades, según los contenidos
curriculares que se traten.
Otra posibilidad es organizar el aula delimitando áreas de trabajo. Estas áreas
deben estar claramente definidas mediante, por ejemplo, paneles, biombos u
otros recursos disponibles que puedan ser desplazados según los
requerimientos de la tarea. En cada "rincón de trabajo" puede ubicarse
abundante material específico, visible y accesible para los participantes. Debe
ser posible transitar entre las distintas áreas, sin que ello implique la
interrupción del trabajo.
Esta organización permite abordar diferentes aspectos de un proyecto
desarrollado por la totalidad del curso; de ese modo, en cada espacio
diferenciado, los subgrupos pueden realizar simultáneamente actividades
distintas con un marco común.
La organización de áreas de trabajo dentro del aula constituye una alternativa
creativa al uso habitual del espacio, que puede ser implementada con
flexibilidad, según los recursos disponibles en cada caso.
En las aulas que reúnen el equipamiento y los materiales didácticos específicos
(gráficos, maquetas, publicaciones, material fotográfico, instrumental, útiles,
etcétera); sería ideal contar en el aula con Internet, equipo informático
(Proyectores de alta definición, Equipo de sonido, Equipos de cómputo), sea
cual fuere el área curricular en cuestión.
48
2.4.2 DISPOSICIÓN DE LOS ASIENTOS
En los salones de clase para ejecutivos, los estudiantes se ven involucrados en
diferentes tipos de aprendizaje que van a estimular el compromiso de cada uno
de ellos con su propio proceso de desarrollo del conocimiento. Estamos
hablando de un enfoque más flexible del aprendizaje según el que los
participantes tendrán que escuchar las instrucciones iniciales del facilitador,
pero después, tendrán que trabajar en diferentes formas de comunicación con
sus compañeros y el mismo facilitador. Esto puede incluir trabajar en grupos de
4-6, en parejas, individualmente o de forma interactiva con discusiones con
toda la clase. El salón debe favorecer la comunicación, el trabajo intelectual y la
concentración que son factores fundamentales para facilitar una buena
enseñanza y aprendizaje.
Las aulas deben ser organizadas, de acuerdo con los requerimientos del
facilitador, por lo que, las aulas deben tener la suficiente versatilidad, para
poder ser transformadas en el menor tiempo y con el menor costo. Deben
adaptarse fácilmente para cumplir con sus funciones. La distribución de las
mesas y asientos para conferencias, seminarios, trabajo en grupo, coloquios o
salas de diálogos pueden ser muy variadas, pero las más usadas son:
Estilo Salón de Baile (Cabaret)
Estilo Salón de Clase
Estilo Sala de Reuniones / Grandes Conferencias
Formato de Herradura
49
2.4.2.1 Estilo Salón de Baile (Cabaret)
Fuente: Guía de Entrenamiento – PricewaterhouseCoopers
Todos los participantes pueden ver al expositor. Los participantes pueden
alternar fácilmente entre escuchar la presentación y trabajar en sus grupos de
mesa. La comunicación entre los participantes se torna más fácil. El expositor
puede moverse libremente entre los participantes.
2.4.2.2 Estilo Salón de Clase
Esta forma de acomodación de asientos se usa con mayor ventaja cuando en
objeto de la conferencia es primordialmente transmitir información.
Fuente: Guía de Entrenamiento – PricewaterhouseCoopers
50
2.4.2.3 Estilo Sala de Reuniones / Grandes Conferencias
Fuente: Guía de Entrenamiento – PricewaterhouseCoopers
Si hubiera predominio de discusión entre el grupo total, con pocas exposiciones
y/o sin discusiones de grupos pequeños, esta forma de acomodación puede ser
efectiva.
2.4.2.4 Formato de Herradura
Si la charla requiere tanto presentación como discusión del grupo total, el
arreglo de herradura puede ser adecuado.
Fuente: Guía de Entrenamiento – PricewaterhouseCoopers
51
2.4.3 Aplicación de la Tecnología en Aulas de Capacitación
Fuente: http://blog.domoticadavinci.com/2009/09/educacion-pizarra-digital-interactiva.html
Innovar, avanzar, mejorar, ese es el impulso que mueve siempre hacia
adelante la evolución del ser humano. Y en ese progreso imparable la
tecnología se ha convertido en un aliado imprescindible, que ahora llega a las
aulas para situar la educación al nivel de la era de la información digital. El
fenómeno más decisivo, en cuanto a cambio social, económico, político y
cultural del uso de las tecnologías de la Sociedad de la Información es lo que
denominamos globalización.
La globalización tiene una de sus manifestaciones más relevantes en las
denominadas Tecnologías de la Información y Comunicación, las cuales han
permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la
interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando
barreras espaciales y temporales. Se denominan Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (TIC), al conjunto de tecnologías que permiten la
adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y
presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos
en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las TIC incluyen
la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las
telecomunicaciones, la informática y la audiovisual.
52
Las Tecnologías de la Información y Comunicación se están implantando de
forma vertiginosa en nuestra sociedad. En el sector educativo los ordenadores
ocupan la mayoría de las aulas donde la formación se abre caminos en Internet
creando espacios específicos. Los nuevos recursos y las nuevas tecnologías
se ponen a disposición de los docentes para que puedan exponer sus clases
con una didáctica y metodología más innovadora. Sirviendo para elevar el nivel
de atención de los estudiantes en clase, motivando al participante y
promoviendo el interés por aprender. Con la aparición de muchas tecnologías
en el mundo educativo se han dado cambios en la comunicación entre profesor
y alumnos.
Pero lo realmente innovador es aplicar estas herramientas y metodologías del
sector educativo al mundo de la empresa. La progresiva implantación y uso de
la tecnología en las empresas, como elemento facilitador e innovador de la
comunicación de contenidos, resultados, videoconferencias o nuevos
productos, ha generado dentro del campo corporativo:
Potenciar el uso de las Nuevas Tecnologías como herramienta ordinaria
en la era digital en la que nos encontramos.
Evitar que los centros de capacitación y entrenadores queden obsoletos
frente al alumnado, que nace y vive en el nuevo contexto social de la era
digital.
Sensibilizar al profesorado, mediante una formación continuada, en la
utilización de las Nuevas Tecnologías.
Facilitar el trabajo a los formadores, con clases más interactivas,
amenas y participativas.
Que los formadores estén en permanente actualización, para que
puedan utilizar las tecnologías de vanguardia.
Texto, audio y video integrados en un entorno multimedia controlado por
el instructor.
53
CAPITULO III
MARCO DE REFERENCIA
3. TECNOLOGÍA DOMÓTICA O INTELIGENTE
Vivimos en ciudades donde nuestra relación con “las nuevas tecnologías” es
constante. Así por ejemplo, hablamos por teléfonos satelitales, celulares y
públicos con “tarjetas inteligentes” y nos atiende un contestador automático.
Son habituales videocámaras, reproductores MP5, vemos por LCD´s. Plasmas
y LED en 3D, imágenes simuladas, producidas y animadas por computadora.
Trabajamos en oficinas con computadoras personales, notebooks, netbooks y
tablets; y si quisiéramos podríamos continuar con una larga lista de objetos de
uso cotidiano los que están incorporados a nuestras vidas, casi sin darnos
cuenta y con un alto nivel de renovación y cambio tecnológico.
La evolución de la tecnología y de los modos de vida, nos permite hoy prever
espacios de uso cotidiano mejor adaptados, tanto en edificios nuevos como en
construcciones existentes. Esta posibilidad se debe básicamente al progreso
realizado en la electrónica y la nueva concepción de redes externas e internas
de comunicación.
En los últimos años, primero las industrias más innovadoras como la
aeronáutica y la automotriz comenzaron a producir varios diseños con distintos
grados de automatización, luego siguieron los edificios comerciales y
administrativos, más recientemente y ya con un criterio de integración técnico-
espacial lo hicieron las construcciones educacionales y de vivienda.
54
3.1 Origen de la Domótica
Nace a escala pública en Estados Unidos en la década del 70, tras la crisis
petrolera, con el objetivo principal de generar un ahorro en los consumos.
Inicialmente se focalizó en las grandes industrias, a través del desarrollo en los
sectores espacial, químicos, y otros. En estas se realizan grandes inversiones
para conseguir ahorro energético.
La continua investigación en el campo tecnológico derivó en la ampliación de la
oferta tecnológica, y por consiguiente un incremento en el alcance de las
soluciones. Gracias a esto comienzan a aparecer los primeros edificios
inteligentes. A esta altura la tecnología todavía tenía costos altos y debido a
esto era utilizada principalmente en edificios con gran consumos tales como,
hospitales, hoteles, y sedes de grandes corporaciones.
En los últimos años, la importante disminución en los costos de fabricación de
productos tecnológicos, ha incremento aún más las opciones disponibles,
surgiendo nuevos proveedores en Europa y Asia. Esto último impulsó una
apertura hacia un mercado doméstico, con opciones hechas a medida, lo que
permite su implementación en casas y edificios, no sólo de lujo sino ya de un
segmento medio.
3.2 ¿Qué es la Domótica?
En Francia, muy amantes de adaptar términos propios a las nuevas disciplinas,
se acuñó la palabra "Domotique", contracción de las palabras "domo" e
"informatique".
El término Domótica proviene de la unión de las palabras domus (que significa
casa o vivienda en latín) y tica (de automática, palabra en griego, que funciona
por sí sola).
55
En Europa es normal la denominación "vivienda domotizada" o "domótica en la
vivienda", sin embargo en Latinoamérica se le da el nombre de "vivienda
inteligente".
3.3 Definición de Domótica
Se entiende por domótica al conjunto de sistemas capaces de automatizar una
vivienda, aportando servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y
comunicación, cableadas o inalámbricas. Se podría definir como la integración
de la tecnología en el diseño inteligente de un recinto. La domótica es una alta
tecnología aplicable fundamentalmente a las viviendas (casa, departamentos,
etc.) y edificaciones, que permite dotar a las mismas de un sistema inteligente
de gestión y control. Este tipo de instalaciones coordina distintos elementos
electrónicos dentro de la vivienda para facilitar un uso central y controlado del
confort del lugar. La tecnología de la domótica tiene el principal objetivo de
brindar la mayor seguridad posible, con el mayor ahorro energético y calidad de
confort.
Se utiliza también el término inmótica que significa "sistema de gerenciamiento
del edificio", es el que realmente controla y regula a un edificio, o sea su
"gestión total".
Se pueden diferenciar ambos términos, en que la domótica es de aplicación
para las viviendas y la inmótica se incorpora a sistemas de gestión técnica
automatizada a las instalaciones del sector de la producción y los servicios
(plantas industriales, hoteles, hospitales, edificios de oficinas, aeropuertos,
parques tecnológicos, bancos, universidades, etc.) con el objetivo de reducir el
consumo de energía, aumentar el confort y seguridad de los mismos.
La inmótica ofrece la posibilidad de monitorización del funcionamiento general
del edificio. Ascensores, el balance energético, el riego, la climatización e
iluminación de las áreas comunes, la temperatura de piscinas, dotarlo de un
56
doble sistema de detección de incendios, etc. Del mismo modo permite un
mayor control de accesos y el seguimiento continuo de quien haya ingresado al
edificio, permitiendo más seguridad.
3.4 Situación de la domótica por países
3.4.1 Chile
En Chile existen pocas empresas que realicen trabajos de domótica, habiendo
sólo una que se dedica al tema en forma exclusiva y completa. Dentro de los
proyectos destacables de domótica en Chile podemos mencionar la
automatización de las estaciones de las Líneas 4 y 4A del Metro de Santiago y
varios edificios de oficinas.
3.4.2 España
En España la domótica tiene presencia mediante redes de franquicias y
multitud de empresas, algunas con más de 20 años en el mercado.
CEDOM es la única Asociación a nivel nacional que reúne a todos los agentes
del sector de la Domótica en España: fabricantes de sistemas domóticos,
equipos auxiliares, distribuidores, integradores, instaladores, centros
tecnológicos y de formación, universidades y medios de comunicación.
3.4.3 Argentina
En Argentina la domótica surge de la mano de empresas de tecnología que
incorporan el concepto y lo desarrollan. A comienzo de la década de 1990,
estas empresas comienzan a hablar de domótica al referirse a la casa del
futuro, y a realizar algunas aplicaciones de carácter parcial, participando en
ferias y notas periodísticas que colaboran con la difusión del nuevo concepto.
57
Conforme avanzan los años 90, las instalaciones se hacen más frecuentes e
importantes comenzando a expandirse el mercado argentino, lo cual posibilita,
llegado el fin del milenio, la aparición de otras compañías que comienzan a
incorporarlo entre sus servicios o realizan desarrollos propios. La crisis
económica Argentina de fines del 2001 paraliza este desarrollo que recién se
recupera con la expansión que se da en el área de la construcción casi tres
años después. En el año 2007 se realiza la primera expo exclusiva de domótica
"expo casa domótica" y primer congreso de domótica. Hasta la fecha no existe
en Argentina una asociación que establezca estándares o reúna profesionales
del rubro, por lo que alguna de las empresas referentes participan de
asociaciones extranjeras.
3.4.4 Ecuador
En la actualidad el mercado de la domótica en el Ecuador se encuentra en una
etapa de desarrollo, las empresas que se dedican a esta actividad son pocas y
orientadas a compradores de un nivel medio alto.
El tema de las casas y edificios inteligentes en el país, sigue siendo percibido
por la mayoría de la gente como un tema de exclusividad y sobre todo de altos
costos. Es desconocido para muchos, que hoy en día es posible tener un
hogar, oficina o cualquier espacio, a la vanguardia, con tecnología y estética y
con presupuesto razonable.
No obstante, con el objetivo de dinamizar y potenciar el mercado de la
Domótica e Inmótica en Ecuador, se exponen con cada vez mayor frecuencia,
encuentros y seminarios de actualización, para la aplicación en el desarrollo de
proyectos de viviendas; edificios residenciales, educativos, comerciales;
recintos de salud y otros proyectos de construcción, considerando la aplicación
de las nuevas infraestructuras para la implementación de sistemas y
despliegue de servicios para la red de control (Domótica/Inmótica), red de
58
datos y multimedia como un concepto global y sobre todo “integrador” de
tecnologías y disciplinas.
“Cada vez son más las empresas dedicadas al mercado domótico en Ecuador,
alguna de estas empresas son: Digital Home, Arquiligth, General Domotic,
Cintelam, Domus, entre otras, empresas que distribuyen equipamiento
domótico de marcas como: B-Ticino, Casa Domo, Thunderelectrical, Cedom,
etc.”(7 )
7 Nota de la autora.
59
3.5 AUTOMATIZACIÓN DE EDIFICIOS
Fuente: www.ipm09.com
Las instalaciones eléctricas en edificios comprenden una serie de sistemas que
van más allá de la iluminación y la fuerza motriz. Así pueden encontrarse
sistemas de audio, TV, video, comunicaciones, acondicionamiento de
ambientes, computación, seguridad contra intrusos, puertas y persianas
automáticas, alarmas contra incendio, detectores de gas, bombas pluviales y
cloacales, etc.
Y aunque no sea una novedad, la introducción de las computadoras y las redes
que las alimentan e interconectan son las incorporaciones más notorias en la
nueva organización de los espacios en los edificios modernos.
Para que los servicios no operen como subsistemas independientes, que se
reporten fallas entre sí para luego armar un rompecabezas, ha ido surgiendo
una natural evolución hacia una mayor integración entre los distintos sistemas
60
componentes, dando lugar a un concepto global que se conoce como
“automatización de edificios”, una tecnología que aparece como emergente en
la actualidad.
Tanto es así que con el constante desarrollo, de tecnologías y la reducción de
los costos de fabricación, muchas aplicaciones antes sólo reservadas para
grandes corporaciones han pasado a ser accesibles para las instalaciones en
edificios y viviendas en general. Además las demandas de espacio físico para
estos sistemas es cada vez menor, lo mismo que las exigencias en cuanto a
disipación del calor resultante. Por ello ya no resulta sorprendente que se
incluyan capacidades para un control inteligente de aparatos, luces, diferentes
tipos de alarma y reacción a las emergencias; que asimismo permiten compartir
y enlazar las funciones de los distintos componentes que los forman.
Por definición, el edificio inteligente es aquel que por sí mismo puede crear
condiciones personales, ambientales y tecnológicas para incrementar la
satisfacción y productividad de sus ocupantes, dentro de un ambiente de
máximo confort y seguridad, sumado al ahorro de recursos energéticos a partir
del monitoreo y control de los sistemas comunes del edificio.
Y aunque la palabra “inteligente” utilizada no corresponda a su real significado
semántico, en el lenguaje diario resulta más cómodo decir “edificio inteligente”
que “edificio automatizado”. El término además connota el tipo de
automatización orientado hacia un control centralizado de los servicios, que es
hacia donde apunta este nuevo concepto. Los niveles de inteligencia del
edificio, en tanto, se miden según la cantidad de procesos controlados y la
forma en que lo hacen.
En todo caso, un “edificio inteligente” es aquella edificación tecnológicamente
avanzada, dotada de dispositivos de última generación que permiten que el
sistema nos alerte, nos proteja, trabaje para nosotros y nos haga ahorrar
dinero, comportándose como el sistema nervioso central del edificio, mediante
una plataforma tecnológica que permita el establecimiento del “edificio
61
conectado” con medidas de seguridad y control de acceso, climatización
integral, ascensores con sistemas de optimización de flujo, servicios de datos,
voz, seguridad o entretenimiento de forma integrada, e incorporar en esa
estructura dispositivos y terminales de comunicaciones, audiovisuales y de tele
asistencia, que faciliten al usuario la utilización de todos los servicios.
3.5.1 Sistema Interconectado
Para cumplir con los requerimientos crecientes de los propietarios de los
edificios y de sus ocupantes, todos los elementos involucrados en el control de
edificio deben estar interconectados mediante una red de datos. La arquitectura
de la red es la forma en que se la construye.
En general los productos de automatización de edificios están basados en una
arquitectura totalmente abierta, que ofrece a los clientes la libertad de elegir
entre un amplio rango de proveedores, resultando en una verdadera
independencia del fabricante.
Un ejemplo de red abierta es Internet. A ella se conectan PC, Compact, HP,
impresoras Epson, Lexmark, etc. De esta manera, se puede elegir entre una
gran cantidad de fabricantes de computadoras o accesorios.
Lo mismo sucede con los sistemas de automatización de edificios, ya que le
permiten al cliente la elección de entre una amplia gama de productos los que
mejor se adapten a la solución de su sistema.
62
3.5.2 Principios de funcionamiento
Se interconectan los distintos dispositivos de entrada, como sensores de humo,
movimiento, humedad, etc., y de salida (motores de persianas, piletas, luces,
sirenas, etc.) a uno o más tableros eléctricos. Dentro de cada tablero se
colocan módulos de control inteligentes interconectados entre sí mediante la
utilización de un bus especial. Estos, al mismo tiempo, se encuentran
conectados utilizando cableado convencional a las llaves térmicas y a los
demás dispositivos electrónicos o electromecánicos.
El sistema puede generar eventos o escenas, utilizando distintos subsistemas
que se encuentran integrados entre sí. Tal es el caso del riego, las alarmas de
incendio e intrusión, el control centralizado de luces, el comando de tomas
conectado a los electrodomésticos, avisadores telefónicos, etc.
3.5.3 Beneficios de la automatización
Los principales beneficios del control de la automatización para el edificio
son: el ahorro energético, el tener el control total de una gran instalación
desde un único puesto supervisor, mantenimiento de las instalaciones,
posibilidad de conexión remota pudiendo modificar o verificar cualquier
parámetro de las instalaciones por conexiones remotas con las ventajas que
eso supone.
Beneficios de la Inmótica Para el propietario del edificio, quien puede ofrecer un
edificio más atractivo mientras alcanza grandes reducciones en los costos de
energía y operación. Para los usuarios del edificio, los cuales mejoran
notablemente su confort y seguridad. Para el personal de mantenimiento del
edificio que, mediante la información almacenada y el posterior estudio de
tendencias, puede prevenir desperfectos. Para el personal de seguridad, el cual
63
ve facilitada y complementada su tarea con el fin de hacerla mucho más
eficiente.
Un sistema domótico proporciona un sin fin de beneficios y ventajas
inalcanzables mediante una instalación tradicional. Si tuviésemos que resumir
las principales razones para instalar un sistema inteligente sin dudas serian
estas: Por seguridad, confort, comodidad, información, ahorro energético,
estética e imagen, monitorización de salud, comunicación con servidores
externos, etc.
Pero sin duda estas siete razones mencionadas se reducen a una sola:
“Aumento de la calidad de vida”.
3.5.4 Objetivos de un Edificio Inteligente
Dentro de los objetivos o finalidad de un edificio inteligente, tenemos los
siguientes:
3.5.4.1 Arquitectónicos:
Satisfacer las necesidades presentes y futuras de los ocupantes,
propietarios y operadores del edificio.
La flexibilidad tanto en los sistemas, como en la estructura y los servicios.
El diseño arquitectónico adecuado y correcto.
La funcionalidad del edificio.
La modularidad de la estructura e instalaciones del edificio.
Mayor confort para el usuario.
La no interrupción del trabajo de terceros en los cambios o
modificaciones.
El incremento de la seguridad.
64
El incremento de la estimulación en el trabajo.
La humanización de la oficina.
3.5.4.2 Tecnológicos:
La disponibilidad de medios técnicos avanzados de telecomunicaciones.
La automatización de las instalaciones.
La integración de servicios.
3.5.4.3 Ambientales:
La creación de un edificio saludable.
El ahorro energético.
El cuidado del medio ambiente.
3.5.4.4 Económicos:
La reducción de los altos costos de operación y mantenimiento.
Beneficios económicos para la economía del usuario.
Incremento de la vida útil del edificio.
La posibilidad de cobrar precios más altos por la renta o venta de
espacios.
La relación costo beneficio.
El incremento del prestigio de la compañía.
Las tendencias futuras de la tecnología, con todos esos nuevos avances
aplicados a la arquitectura, nos permite avanzar hacia un futuro de comodidad
y confort sin olvidar el desempeño de tareas y el mejor consumo y
gerenciamiento de recursos que esta nos permite.
65
Actualmente no sólo se desarrolla tecnología, (en este caso hablamos de
Domótica), para el usuario, sino también para el mismo edificio, queriendo decir
con esto que con este tipo de edificaciones se busca confort para los
ocupantes y durabilidad para el edificio.
Bajo este nuevo enfoque se define a la automatización integral de inmuebles
con alta tecnología. La centralización de los datos del edificio, centro de
capacitación o complejo habitacional, posibilita supervisar y controlar
confortablemente desde una PC, los estados de funcionamiento de los
sistemas que componen la instalación, así como los principales parámetros de
medida.
66
3.5.5 Aplicabilidad de la Domótica
Esta tecnología ofrece la posibilidad de monitorización del funcionamiento
general del edificio. Los ascensores, el balance energético, el riego, la
climatización e iluminación de las áreas comunes, la sensorización de variables
analógicas como temperatura y humedad, control y alertas en función de
parámetros determinados, el sistema de accesos, sistemas de detección de
incendios, etc. Del mismo modo permite un mayor control de accesos y el
seguimiento continuo de quien haya ingresado al edificio. Se ha aplicado con
éxito en edificios residenciales, de oficinas, hoteles, hospitales, museos,
centros comerciales, centros de proceso de datos, barrios cerrados e
industrias.
Las posibles aplicaciones son innumerables dadas las posibilidades de la
Domótica y las posibles necesidades de los propios usuarios.
Los servicios que ofrece la domótica se pueden agrupar según cinco aspectos
principales:
I. Comunicaciones
II. Accesibilidad
III. Confort
IV. Eficiencia Energética
V. Soluciones en seguridad
3.5.5.1 Comunicaciones:
Son los sistemas domóticos que interconectan algunos de los sistemas
automáticos y de toma decisiones. Los sistemas domóticos integran todos los
servicios del edificio en un solo sistema, permitiendo el acceso desde:
67
Un PC
Un teclado alfanumérico (con display de cristal de cuarzo líquido)
Un teléfono móvil
Internet
Touch-screen
3.5.5.2 Accesibilidad:
Se incluyen las aplicaciones o instalaciones de control remoto del entorno que
favorecen la autonomía personal de personas con limitaciones funcionales, o
discapacidad. El concepto "diseño" para todos es un movimiento que pretende
crear la sensibilidad necesaria para que al diseñar un producto o servicio se
tengan en cuenta las necesidades de todos los posibles usuarios, incluyendo
las personas con diferentes capacidades o discapacidades, es decir, favorecer
un diseño accesible para la diversidad humana. La inclusión social y la igualdad
son términos o conceptos más generalistas y filosóficos. La domótica aplicada
a favorecer la accesibilidad es un reto ético y creativo pero sobre todo es la
aplicación de la tecnología en el campo más necesario, para suplir limitaciones
funcionales de las personas. El objetivo no es que las personas con
discapacidad puedan acceder a estas tecnologías, porque las tecnologías en si
no son un objetivo, sino un medio. El objetivo de estas tecnologías es favorecer
la autonomía personal. Los destinatarios de estas tecnologías son todas las
personas, ya que por enfermedad o envejecimiento, todos somos o seremos
discapacitados, más pronto o más tarde.
3.5.5.3 Confort:
3.5.5.3.1 Gestionar por Zonas
El confort es exigido por los usuarios de cualquier tipo de edificio. Incluye el
control del aire acondicionado, de la calefacción y de la ventilación.
Controlando estos tres elementos se pueden lograr las condiciones ideales de
68
temperatura, humedad, calidad del aire (CO2), etc. Para esta aplicación se
utilizan controladores de zona que van individualmente instalados en cada
habitación a monitorear.
En la mayoría de los edificios el sistema de climatización es central, lo que
significa que una sola máquina mantiene las condiciones ambientales de una
gran área. Cuando esta área está dividida, por ejemplo en un hotel en donde
existen muchas habitaciones, los sistemas centrales tradicionales no se
adaptan a los requerimientos de una habitación, sino que se controlan sobre la
base de una medición puntual en una sola habitación. Esto puede originar que
en una habitación haga calor y en la de al lado frío y no se puedan corregir esto
sin influir en las otras habitaciones. En el mismo ejemplo del hotel: ¿Es
necesario climatizar una habitación que está vacía? Climatizar una habitación
vacía de un hotel es desperdiciar el dinero. En los sistemas de climatización
tradicionales esto no se puede evitar dado que se climatiza toda el área.
También los medios de visualización son muy superiores: mediante pocos
pasos de configuración se pude ver en un mismo monitor más de una cámara
al mismo tiempo. Esto es útil para seguir la “ruta” de una persona que está
circulando. Otro factor clave es la “sincronización” de todas las cámaras,
función que el sistema realiza con gran exactitud en forma automática.
Con una solución de edificio inteligente, por ejemplo, el ingreso del huésped
origina que se empiece a climatizar la habitación, que éste defina la
temperatura que le es más confortable y que esto se mantenga sin influir a las
otras habitaciones.
El mismo ejemplo es transportable a un edificio de oficinas, donde cada oficina
se pueda independizar, y si la oficina queda vacía se apaga la climatización.
Esto aumenta el confort de las personas y genera un ahorro de dinero. Según
la empresa que lleve adelante el proyecto, el mercado actual ofrece
controladores de zona diseñados para aplicaciones en diferentes sectores e
69
incluyen hardware y software. Estos pueden ser adaptados a requerimientos
individuales mediante la configuración flexible de los parámetros que pueden
ser fijados en el ambiente mediante el uso del Panel de Operador o desde el
programa de gestión central del edificio.
El número y tipo de niveles de temperatura más comúnmente utilizados son los
siguientes:
- Nivel de temperatura de confort: Es el estado habitual de funcionamiento de la
climatización, que se da, por lo general, cuando los usuarios se encuentran en
la vivienda (por ejemplo, una temperatura de consigna de 21ºC para
calefacción).
- Nivel de temperatura de economía. Estado de funcionamiento que se da
cuando, o bien los usuarios salen de casa por un corto período de tiempo, o
bien durante aquellos períodos en los cuales no se requiere un nivel de
temperatura tan elevado (si se considera la calefacción) o tan bajo (si se
considera el aire acondicionado). Un ejemplo de ello sería el uso de calefacción
durante la noche, con una temperatura de economía, de por ejemplo, 18ºC).
A diferencia de los controladores de zona tradicionales, los dispositivos
inteligentes también pueden ser controlados directamente a través de la red. El
intercambio dinámico de datos permite la optimización de los sistemas
centrales mientras se mantienen las condiciones de confort individuales.
Para asegurar la funcionalidad óptima, los controladores individuales de
habitación y/o los parámetros pueden ser organizados en grupos permitiendo
que varios controladores puedan ser fijados simultáneamente. Los grupos
también permiten las evaluaciones estadísticas y pueden por tanto optimizar el
sistema completo.
70
3.5.5.3.2 Gestionar la Iluminación
En edificios con ventanas es importante aprovechar la luz natural, por lo que en
general, los sistemas analizan la cantidad de luz que entra al ambiente y
deciden cuantas y que luces encender. Así se optimiza el consumo de energía
eléctrica. La Domótica busca el aprovechamiento al máximo de la energía y luz
solar adecuando su comportamiento a nuestras necesidades.
Entonces la iluminación puede ser regulada en función del nivel de luminosidad
ambiente, evitando su encendido innecesario o adaptándola a las necesidades
del usuario. La activación de ésta se realiza siempre cuando el nivel de
luminosidad pasa un determinado umbral, ajustable por parte del usuario. Esto
garantiza un nivel de iluminación mínima, que puede ser esencialmente útil
para por ejemplo un pasillo o la iluminación exterior.
La iluminación puede ser activada en función de la presencia de personas en la
estancia. Se activa la iluminación cuando un sensor detecta presencia. Esto
garantiza una buena iluminación para por ejemplo zonas de paso como
pasillos. Asegura que luces no se quedan encendidas en habitaciones cuando
no hace falta.
El encendido o apagado de una luminaria puede temporizarse a voluntad del
usuario, permitiendo su actuación al cabo de determinado tiempo. Su uso
puede ser variado, estando sujeto a las necesidades y deseos del usuario. La
iluminación también puede realizarse a través mandos a distancia, con
independencia del tradicional mecanismo de mando eléctrico. Un mismo
mando a distancia puede controlar distintas luminarias a la vez que otras
funciones.
Es preciso indicar que un sistema domótico debería garantizar siempre la
posibilidad de encender y apagar la iluminación de forma tradicional, es decir,
de forma voluntaria y manual mediante interruptores tradicionales por parte del
usuario.
71
3.5.5.4 Eficiencia Energética:
• Utilización la energía más eficientemente.
• Encendiendo solo las luces necesarias.
• Climatizando solo las áreas utilizadas.
Facilitando el ahorro energético: gestiona inteligentemente la iluminación,
climatización, agua caliente sanitaria, el riego, los electrodomésticos, etc.,
aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas horarias de
menor costo, y reduce de esta manera la factura energética. Además, mediante
la monitorización de consumos, se obtiene la información necesaria para
modificar los hábitos y aumentar el ahorro y la eficiencia.
3.5.5.5 Soluciones en seguridad:
Los sistemas de seguridad juegan un papel vital en el concepto de control de
edificios. En la actualidad, distintas empresas desarrollaron una amplia gama
de productos tendientes a lograr la interoperabilidad entre los sistemas de
seguridad y el resto de sistemas de control del edificio.
El abanico de soluciones incluyen las diversas ramas que conformar a la
seguridad electrónica e identificación de personas.
Los siguientes son ejemplos de cómo pueden, desde un control inteligente,
integrarse y optimizarse las distintas soluciones en seguridad:
a. Detección de incendios
b. Control de accesos
c. Grabación digital de video
d. Detección de personas y actitudes sospechosas
e. Detección de puertas o ventanas abiertas
72
3.5.5.5.1 Detección de incendios
Detectar un incendio a tiempo es, sin dudas, de vital importancia para cualquier
edificio. Mediante una solución integrada los sistemas de detección de incendio
pueden generar eventos en otros sistemas con el fin de poner en marcha las
medidas necesarias que permitan evitar la propagación del fuego y la
transmisión del humo por las conducciones de los sistemas de climatización y
ventilación.
Por ejemplo, se origina un incendio en una habitación de un hotel. En un
sistema tradicional de climatización el humo ingresa a los conductos de
ventilación y se difunde por todas las otras habitaciones. Sin embargo con un
sistema inteligente se puede “aislar” esa habitación incendiada y lograr
encerrar el humo en ese sector. Como solución complementaria se podría
inyectar una gran cantidad de aire en las habitaciones que no están
siniestradas para que no se propague a ellas el fuego.
Además de lograr esta reducción en el riesgo de propagación, los sistemas
tienen capacidad de dar aviso instantáneo de esta situación a bomberos,
personal de mantenimiento, gerencias, por diferentes vías, (teléfono, mail o
SMS).
3.5.5.5.2 Control de accesos
El óptimo control de las instalaciones del edificio pasa por conocer en todo
momento quien se encuentra en su interior y en qué lugar específico. Un
edificio inteligente es capaz de gestionar de manera eficaz el control de
accesos, gestión de alarmas, detección de intrusos, video verificación,
configuración del sistema de credenciales e interfaces de datos. Generalmente
estas soluciones son compatibles con los estándares de mercado en tarjetas y
lectores.
73
Las herramientas de control de acceso de una solución de automatismo van
más allá de solo abrir o cerrar una puerta, ya que al estar integradas a un gran
sistema, la acción de que entre una persona al edificio puede generar una serie
de acciones, como por ejemplo que se active la calefacción del lugar en el que
va a desarrollar sus tareas, se enciendan las luces o se encienda la
computadora.
La cantidad de herramientas disponibles en estos sistemas son variadas. Por
ejemplo, la de antipassbak, a través de la cual se monitorea que los accesos de
las personas al edificio se haga lógicamente.
Así se controla que para llegar a una oficina interna, se halla pasado primero
por la puerta principal. Todos los ingresos y egresos de personas de un
determinado sector o edificio quedan registrados en una base de datos. Esto
implica que, por tratarse de un sistema centralizado, otras aplicaciones pueden
tomar esta información, por ejemplo para realizar la liquidación de sueldos.
En general este tipo de sistemas son configurables para diferentes situaciones,
como visitas, empleados, gerentes, y el monitoreo de las mismas puede
hacerse a distancia desde una o más PC.
3.5.5.5.3 Grabación de video: Circuito cerrado de televisión (CCTV)
Los equipos más modernos de CCTV tienen la capacidad de grabar
digitalmente video, de forma muy parecida a las películas que se pueden ver en
una PC. Ya son antiguos los sistemas que grababan en cinta magnética (VHS)
u otras plataformas. La grabación digital de video (DVR: Digital Video
Recording) tiene insuperables ventajas en cuanto a la funcionalidad del video,
la calidad y la capacidad del manejo del mismo.
El video en un DVR (grabador de video digital) se graba en un disco rígido y
junto a este el sistema genera una base de datos con información sobre lo que
74
se está procesando. Por ejemplo, en un sistema integrado con control de
acceso puede ser necesario ver el video grabado sólo cuando ingresó alguien a
un edificio.
Fuente: http://www.sigmatron.com.ec
También los medios de visualización son muy superiores: mediante pocos
pasos de configuración se pude ver en un mismo monitor más de una cámara
al mismo tiempo. Esto es útil para seguir la “ruta” de una persona que está
circulando.
Otro factor clave es la “sincronización” de todas las cámaras, función que el
sistema realiza con gran exactitud en forma automática.
Fuente: http://www.alarmasseguridad.com/camaras-seguridad-internet.jpg
Estos sistemas soportan cualquier tipo de cámaras (B/N, color, día/noche,
motorizada, IP, etc.) y su integración permite ahorrar espacio de grabación. Por
ejemplo en la puerta de entrada al edificio está instalada una cámara de video y
existe también un sistema de control de acceso. Aquí es sólo necesario grabar
video cuando alguien ingresa, función que se puede realizar automáticamente
DVR –Autónomo de Vigilancia (CCTV 4CHN
DVR )
Circuito cerrado de televisión ideal para uso
tanto en exteriores como en interiores.
Permitiendo almacenar video de las 4
cámaras al mismo tiempo.
75
ya que el sistema de control de acceso envía la “orden” al DVR para que
comience a grabar. Así se evita grabar video innecesario que sólo ocupa lugar.
Los medios digitales, asimismo, permiten analizar la información, detectando,
por ejemplo, movimiento, sentido de circulación, acciones sospechosas, etc.
CDD522: Cámara Domo de Vigilancia
Cámara de vigilancia a color tipo domo ideal para
locales comerciales y oficinas. Diseño elegante y
sofisticado con una alta funcionalidad.
Fuente: http://www.sigmatron.com.ec
3.5.6 Ventajas económicas de un Sistema Inteligente
A través de la integración de sistemas y su administración inteligente pueden
obtenerse una suma de ventajas. Entre ellas:
El ahorro energético gracias a una gestión tarifaria e "inteligente" de los
sistemas y consumos.
La potenciación y enriquecimiento de la propia red de comunicaciones al
compartir dispositivos y compartir supervisión: Por ejemplo, un sensor de
ventana abierta podría “ordenar” que no entre aire acondicionado a un
ambiente, lo cual conlleva al ahorro de energía. "Un sistema inteligente
añade confiabilidad a la administración del edificio al no depender de un
control centralizado sino de muchos distribuidos en cada aplicación.
Esto permite planificar de manera correcta las tareas a realizar.
76
Compartir el servicio de mantenimiento: Reducción de los costos gracias
a un mejor manejo de la información, posibilidad de anticiparse a las
fallas y realizar un mantenimiento preventivo.
Un sistema inteligente añade confiabilidad a la administración del
edificio, ya que no existe un único control centralizado, sino que existen
muchos distribuidos en cada aplicación. Frente a la falla en uno de ellos,
los demás seguirán operando.
La supervisión del edificio por parte del operador se realiza desde una
sola aplicación, pero se pueden tomar decisiones en conjunto, logrando
que los sistemas se relacionen.
Detectar un incendio podría originar que se destraben las puertas, que
los ascensores se dirijan a la planta baja, que se presuricen unas áreas
y en otras se extraigan los gases (humo), optimizando la seguridad y la
funcionalidad. Estas decisiones las toma el sistema en forma automática
e instantáneamente, sin necesidad del apoyo del ser humano.
Como consecuencia de todo lo anterior, se consigue un nivel de confort muy
superior, así como mayor productividad, ya sea del edificio como de las
personas. Todo ello deriva en un aumento de la rentabilidad, gracias a que se
recupera mucho de la inversión debido a los ahorros que se generan en las
distintas áreas.
77
3.5.7 Dispositivos de una Instalación Inteligente
Ejemplos de Dispositivos de un Sistema Domótico
Fuente: http://www.xarxalmeria.com/x10/domotica.html
La amplitud de una solución de domótica puede variar desde un único
dispositivo, que realiza una sola acción, hasta amplios sistemas que controlan
prácticamente todas las instalaciones dentro del edificio. Los distintos
dispositivos de los sistemas de domótica se pueden clasificar en los siguientes
grupos:
Controlador
Actuador
Sensor
Bus
Interface
3.5.7.1 Controlador:
Los controladores son los dispositivos que gestionan el sistema
según la programación y la información que reciben. Puede haber un
controlador solo, o varios distribuidos por el sistema.
78
3.5.7.2 Actuador:
El actuador es un dispositivo capaz de ejecutar y/o recibir una orden
del controlador y realizar una acción sobre un aparato o sistema
(encendido/apagado, subida/bajada, apertura/cierre, etc.).
3.5.7.3 Sensor:
El sensor es el dispositivo que monitoriza el entorno captando
información que transmite al sistema (sensores de agua, gas, humo,
temperatura, viento, humedad, lluvia, iluminación, etc.).
3.5.7.4 Bus:
Es bus es el medio de transmisión que transporta la información
entre los distintos dispositivos por un cableado propio, por la redes
de otros sistemas (red eléctrica, red telefónica, red de datos) o de
forma inalámbrica.
3.5.7.5 Interface:
Los interfaces refiere a los dispositivos (pantallas, móvil, Internet,
conectores) y los formatos (binario, audio) en que se muestra la
información del sistema para los usuarios (u otros sistemas) y donde
los mismos pueden interactuar con el sistema.
Es importante destacar que todos los dispositivos del sistema de domótica no
tienen que estar físicamente separados, sino varias funcionalidades pueden
estar combinadas en un equipo. Por ejemplo un equipo de Central de Domótica
puede ser compuesto por un controlador, actuadores, sensores y varios
interfaces.
79
3.5.8 Inteligencia del Sistema Domótico
Los sistemas de domótica actúan e interactúan con los aparatos y sistemas
eléctricos del edificio según:
El programa y su configuración.
La información recogida por los sensores del sistema.
La información proporcionada por otros sistemas interconectados.
La interacción directa por parte de los usuarios.
La Arquitectura de los sistemas de domótica hace referencia a la estructura de
su red. La clasificación se realiza en base de donde reside la “inteligencia” del
sistema domótico. Las principales arquitecturas son:
3.5.8.1 Arquitectura Centralizada:
Un controlador centralizado recibe información de múltiples sensores y, una
vez procesada, genera las órdenes oportunas para los actuadores e interfaces
según el programa, la configuración y la información que recibe de los
sensores, sistemas interconectados y usuarios.
3.5.8.2 Arquitectura Distribuida:
Toda la inteligencia del sistema está distribuida por todos los módulos sean
sensores o actuadores. Suele ser típico de los sistemas de cableado en bus o
redes inalámbricas.
3.5.8.3 Arquitectura mixta o híbrida:
En un sistema que combinan las arquitecturas de los sistemas centralizadas,
descentralizadas y distribuidas. A la vez que puede disponer de un controlador
central o varios controladores descentralizados; los dispositivos de interfaces,
80
sensores y actuadores pueden también ser controladores (como en un sistema
“distribuido”) y procesar la información según el programa, la configuración, la
información que capta por sí mismo, y tanto actuar como enviarla a otros
dispositivos de la red, sin que necesariamente pasa por otro controlador.
Arquitectura Domótica Mixta
Fuente: http://www.casadomo.com/noticiasDetalle
81
3.6 MEDIOS DE INTERCONEXIÓN
3.6.1 Cableados o Alámbricos:
3.6.1.1 ADSL:
El enrutador ADSL es un dispositivo que permite conectar al mismo uno o
varios equipos o incluso una o varias redes de área local. 8
Fuente: http://www.blueunplugged.com/Broadband-ADSL-Cable-RJ11-7.5m.aspx
3.6.1.2 Fibra Óptica
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/imagenes/2009/03/cable-industrial-flexible.jpg
8 http://es.wikipedia.org/wiki/Enrutador_ADSL
82
3.6.1.3 Cable Coaxial
Fuente: http://tecnologa3a.blogspot.com/2010/09/tipos-de-cable.html
3.6.1.3 Par Trenzado
Fuente: http://tecnologa3a.blogspot.com/2010/09/tipos-de-cable.html
3.6.2 Inalámbricos:
3.6.2.1 Wifi
3.6.2.2 GPRS: General Packet Radio Service (GPRS) o servicio
general de paquetes vía radio es una extensión del Sistema Global para
Comunicaciones Móviles (Global System for Mobile Communications o
GSM) para la transmisión de datos.
3.6.2.3 Bluetooth
3.6.2.4 Radiofrecuencia
3.6.2.5 Infrarrojos
3.6.2.6 ZigBee
83
Fuente: http://calidadtic.blogspot.com/2011/07/wifi-la-amenaza-invisible.html
Fuente: http://4.bp.blogspot.com/-dE6cEkT8zn8/TevGGCYhsFI/AB8/78Srm3s8alM/s200/bluetooth.png
Fuente: http://saragonm.files.wordpress.com/2010/04/zigbee_logo_120x100pix.jpg
3.7 Clasificación de Tecnologías de Redes Domésticas
3.7.1 Interconexión de dispositivos:
IEEE 1394 (FireWire)
Bluetooth
USB
IrDA
84
3.7.2 Redes de control y automatización:
KNX
X10
EIB
EHS
Batibus
3.7.3 Redes de datos:
Ethernet
Homeplug
HomePNA
Wifi
3.7.4 Estándares:
3.7.4.1 X10:
Protocolo de comunicaciones para el control remoto de dispositivos
eléctricos, hace uso de los enchufes eléctricos, sin necesidad de
nuevo cableado. Puede funcionar correctamente para la mayoría de
los usuarios domésticos. Es de código abierto y el más difundido.
También llamado Domótica X10, es el sistema más extendido y
utilizado a su sencillez de instalación y a su fácil manejo que se
adapta a todas las necesidades actuales de control domótico en los
ambientes.
X10 es el "lenguaje" de comunicación que utilizan los productos
compatibles X10 para hablarse entre ellos y que le permiten controlar
las luces y los electrodomésticos del hogar, aprovechando para ello la
85
instalación eléctrica existente de 220V de su casa, y evitando tener
que instalar cables. Este es el principal motivo por el que X10 se
considera un sistema de Domótica sin instalación.
Los productos de Domótica basados en el sistema X10 están
diseñados para que puedan ser instalados fácilmente sin necesidad
de conocimientos especiales. Cada aparato tiene una dirección a la
que responde o envía. Todos los productos de Domótica X10 son
compatibles entre sí, por lo que se pueden combinar para formar el
sistema más adecuado a sus preferencias.
3.7.4.2 KNX/EIB:
Bus de Instalación Europeo con más de 20 años y más de 100
fabricantes de productos compatibles entre sí.
3.7.4.3 ZigBee:
ZigBee es un estándar de comunicaciones inalámbricas diseñado por
la ZigBee Alliance. Es un conjunto estandarizado de soluciones que
pueden ser implementadas por cualquier fabricante. ZigBee está
basado en el estándar IEEE 802(Instituto de Ingenieros Eléctricos y
Electrónicos) de redes inalámbricas de área personal (wireless
personal área Newark, WPAN) y tiene como objetivo las aplicaciones
que requieren comunicaciones seguras con baja tasa de envío de
datos y maximización de la vida útil de sus baterías.
ZigBee es un sistema ideal para redes domóticas, específicamente
diseñado para reemplazar la proliferación de sensores/actuadores
individuales. ZigBee fue creado para cubrir la necesidad del mercado
de un sistema a bajo coste, un estándar para redes Wireless de
pequeños paquetes de información, bajo consumo, seguro y fiable.
86
El nombre "ZigBee" se deriva de los patrones erráticos comunicativos
que hacen muchas abejas entre las flores durante la recogida de
polen. Esto es evocador de las redes invisibles de las conexiones
existentes en un entorno totalmente inalámbrico.
ZigBee se ha desarrollado para satisfacer la creciente demanda de
capacidad de red inalámbrica entre varios dispositivos de baja
potencia. En la industria ZigBee se está utilizando para la próxima
generación de fabricación automatizada, con pequeños transmisores
en cada dispositivo, lo que permite la comunicación entre dispositivos
a un ordenador central.
3.7.4.4 OSGi:
Open Services Gateway Initiative. Especificaciones abiertas de
software que permita diseñar plataformas compatibles que puedan
proporcionar múltiples servicios. Ha sido pensada para su
compatibilidad con Jini o UPnP.
3.7.4.5 LonWorks:
Lonworks es una plataforma de control creada por la compañía
norteamericana Echelon. Las redes Lonworks describen de una
manera efectiva una solución completa a los problemas de sistemas
de control. Al igual que la industria informática, la industria del control
fue creada, y en muchos casos todavía lo es, basada en soluciones
centralizadas de control punto-a-punto. Esto significa que existe un
“maestro” o controlador principal similar a un ordenador, físicamente
cableado a cada punto de control particular, como actuadores o
sensores, denominados “esclavos”. El resultado final es funcional,
87
pero es caro y difícil para mantener, ampliar y gestionar. Igualmente,
es menos fiable frente a fallos, ya que la caída del controlador
principal provoca la caída de todo el sistema.
Los estándares son muy importantes y a menudo necesarios. Sin
embargo, la verdadera fuerza de una tecnología está en su
aceptación y uso como un estándar. La plataforma Lonworks forma
parte de varios estándares industriales y constituye un estándar de
facto en muchos segmentos del mercado del control. Fabricantes,
usuarios finales, integradores y distribuidores están presenciando una
creciente demanda de soluciones de control que incluyan las
capacidades que las redes de control Lonworks poseen. Como
resultado, se han instalado millones de dispositivos en miles de
instalaciones basadas en este estándar.
3.7.4.6 Universal Plug and Play (UPnP):
Arquitectura software abierta y distribuida que permite el intercambio
de información y datos a los dispositivos conectados a una red.
88
CAPITULO IV
“PROPUESTA DEL DISEÑO DE UN CENTRO DE CAPACITACIÓN
EJECUTIVA CON APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA INTELIGENTE”
4.1 ESTUDIO DEL ENTORNO
El desarrollo del mercado corporativo de oficinas en el Ecuador en los últimos
años ha experimentado un interesante crecimiento.
A finales de la década de los 90, la demanda del mercado corporativo era
reducida y presentaba excedentes, que se colocaron en el mercado bajo la
figura de renta. También se dio lugar a que varios inmuebles que eran casas y
edificios de habitación, paulatinamente, por su ubicación y área de
construcción, se veían transformadas en oficinas. Si bien esta solución
funcionaba, no atendían eficazmente todas las necesidades corporativas.
Los mercados, en la medida que van creciendo, marcan el camino para el
desarrollo del sector. Debido a eso, es que para fines del año 2000, esta
categoría inmobiliaria desarrolla lo suficiente para cumplir con la demanda de
espacios para oficinas.
A partir del año 2003, los constructores afrontan el muevo reto como respuesta
a esta gradual demanda, presentando variadas alternativas para las crecientes
exigencias corporativas.
A pesar que la mayoría de proyectos de oficinas se orientan a pequeños y
medianos consumidores, existe ya una importante tendencia en el mercado a
desarrollar edificios con exclusiva vocación corporativa.
89
4.2 UBICACIÓN DEL PROYECTO
El presente proyecto se encuentra en el Edificio Uziel, ubicado en la Av.
Veintimilla y Leonidas Plaza, entre las Avenidas 6 de Diciembre y 12 de
Octubre, en el sector centro norte del Distrito Metropolitano de Quito.
Su ubicación, cercana a hoteles, centros educativos y comerciales,
restaurantes, así como a estamentos del gobierno; rodeado de vías
importantes, y estacionamientos que favorecen su acceso, convierte a este
proyecto en un punto estratégico para la instalación de un Centro de
Capacitación Ejecutiva.
Fuente: http://www.globeholidays.net/South_America/Ecuador/Quito/Maps3.htm
90
4.3 MEMORIA DESCRIPTIVA
La propuesta de diseño de este trabajo se fundamenta en la actividad
principal de una empresa de Servicios de Capacitación Empresarial, la misma
que está orientada a dar servicios profesionales de asesoría, capacitación y
entrenamiento ejecutivo, y, cuyo proceso inicia con la venta del servicio, el
diseño académico, el diseño logístico y de operaciones, y termina con la
implementación de los proyectos; sean éstos en sus propias aulas o en las
mismas instalaciones del cliente.
Se trata de la firma JSMConsultores, organización creada en enero de 2003;
debido a su crecimiento sostenido en los últimos ocho años, y gracias a las
alianzas estratégicas con otros proveedores de capacitación ejecutiva, se ha
visto obligada a tomar la decisión de mejorar sus instalaciones, en beneficio de
sus clientes.
El objeto de la planeación de las oficinas para esta empresa, es obtener la
mejor distribución y organización posibles, de manera que haya flexibilidad
completa, eficacia y economía, satisfacción de todos los arreglos funcionales,
amplitud en las zonas más congestionadas, y comodidad para sus ocupantes.
El área utilizada para este proyecto, está en la planta baja del edificio, y es de
aproximadamente 630m2.
91
4.3.1 DISTRIBUCIÓN DE LOS ESPACIOS
Para la distribución de los espacios en este proyecto, y previo a un análisis de
la situación actual de la firma JSMConsultores, su función y su proyección de
crecimiento, se ha realizado el correspondiente análisis técnico, elemento que
es el muy importante dentro del proyecto, puesto que es en donde el cliente
expresa sus gustos y necesidades, las que deben de ser tomadas en cuenta
dentro del proceso.
Se han evaluado los requerimientos del espacio, de acuerdo al número de
empleados, y a un listado de necesidades de los usuarios. De las necesidades
enlistadas, se ha desarrollado una matriz, denominada “Cuadro de
programación”, donde se agruparon las zonas a las que pertenece cada
espacio (mixto, privado y de servicio), el número de personas a utilizar, el
mobiliario, dimensiones y circulaciones.
A continuación se realizó un diagrama de flujo, también derivado de la
entrevista con el usuario, en donde se marcan las relaciones entre los
espacios, éstas se clasifican en relaciones directas e indirectas.
Con todas estas variables se conforma el espacio arquitectónico, la propuesta
de materiales y colores a utilizar, la funcionalidad, la morfología, los accesorios
y elementos decorativos, el mobiliario, tipo de instalaciones, tipo de iluminación
natural y artificial, equipamiento tecnológico y observaciones generales, se
determina la zonificación del espacio.
92
4.3.2 ANÁLISIS TÉCNICO
4.3.2.1 LISTADO DE NECESIDADES
Necesidades del Cliente Necesidades Técnicas Necesidades del Espacio
Acceso-ingreso Central telefónica Iluminación
Sala de reuniones Aire acondicionado Aislamiento acústico
Puestos de trabajo individual Ventilación Climatización
Puestos de trabajo en equipo Pizarras Digitales
Sala de instructores Detectores de humo
Aulas para capacitación Desktop
Información Música ambiental
Recepción Infocus
Sitio para almecenar documentos-archivos Purificadores de aire
Lugar para videoconferencias Dispensadores de agua
Limpieza y mantenimiento Enmicadoras
Sala de espera Fotocopiadoras digitales
Sitio para descanso Impresoras y Faxes
Bar-Cafetería Fibra Óptica
Bodega y almacenaje Intercomunicación
Sitio para entrevistas Internet. Banda ancha
Baños Proyectores
Intercambio de información Color en las paredes (Estudio del color)
Repisas Revestimientos interiores
Lugares individuales para archivar Señalética
Mobiliario personalizado Tumbados-Gypsum
Atención a clientes Recubrimiento de pisos
Lugar para Coffee Break Zócalos (ocultar cables)
Muebles operativos Aire acondicionado
Libreros Piso flotante
Mobiliario para aulas Mamparas
Complementos decorativos Piso flotante
Servivio de catering interno Persianas
Servivio de catering externo Sistemas auivisuales de soporte
Aparadores Equipos informáticos
Zona de copiado e impresión Dispensadores de café
Zona para fumar Estintor de incendios
Proyectores
LISTADO DE NECESIDADES PARA UNA OFICINA DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN Y CONSULTORÍA
93
4.3.2.2 CUADROS DE PROGRAMACIÓN DE ÁREAS
MOBILIARIO CANT.N°
OCUP.
ÁREA
ÓPTIMA m²
ÁREA CIRC.
m²
ÁREA TOTAL
m²
1 DIRECCIÓN EJECUTIVA Escritotio Ejecutivo 1 1 20,00 18,00 38,00
Retorno/Mueble aux. 1
Credenza Ejecutiva 1
Sillón Ejecutivo 1
Sillón en L 1
Mesita auxiliar 1
Sillas de visitas 2
Estantería 1
1 DIRECCIÓN ACADÉMICA Escritotio Ejecutivo 1 1 16,00 14,40 30,40
Retorno/Mueble aux. 1
Credenza Ejecutiva 1
Sofá de 2 puestos 1
Mesita auxiliar 1
Sillón Ejecutivo 1
Sillas de visitas 2
Estantería 1
1 DIRECCIÓN COMERCIAL Escritotio Ejecutivo en L 1 1 16,00 14,40 30,40
Retorno/Mueble aux. 1
Credenza Ejecutiva 1
Mesa Redonda 1
Sillas de visitas 6
Sillón Ejecutivo 1
1 OPERACIONES Y SERV. AL CLIENTEEscritorio en L(modulares) 4 4 4,30 3,87 8,17
Sillas Ejecutivas 4
Archivadores 2
Librero/Arch. para CDs 1
Sillas de visitas 3
1 OFICINAS DE VENTAS Isla de Trabajo 4 4 5,00 4,50 9,50
Archivador Móvil 2
Sillón Ejecutivo 4
1 SALA DE REUNIONES Mesa de reuniones 1 12 22,50 18,00 40,50
Sillas Ejecutivas 12
Armario bajo 1
1 ÁREA DE ARCHIVO Muebles auxiliares 1 1 3,10 2,79 5,89
Archivador móvil 5
Sillas 1
1 SECRETARÍA Escritorio en L 1 1 8,50 7,65 16,15
Silla Ejecutiva 1
Archivador CDs 1
Archivadores 1
95,40 83,61 179,01
52,63% 47,37% 100%
CUADRO DE PROGRAMACIÓN
ESPACIOSZ
ON
A
AD
MIN
IST
RA
TIV
A
A
B
C
D
E
F
G
H
94
MOBILIARIO CANT.N°
OCUP.
ÁREA
ÓPTIMA m²
ÁREA CIRC.
m²
ÁREA TOTAL
m²
1 AULA DE CAPACITACIÓN 1 Mesas Rectang.(1.4x0.5) 14 29 36,80 37,10 107,80
Mesa Instructor 1
Sillas 29
1 AULA DE CAPACITACIÓN 2 Mesas Redondas 5 31 35,00 36,00 71,00
Mesas Instructor 1
Sillas 31
1 AUDITORIO Mesa Especiales (en arco) 4 17 25,50 28,50 54,00
Sillas Ejecutivas 17
Mesa Instructor 1
1 SALA DE INSTRUCTORES Mesa Circular 1 4 a 8 12,00 6,40 18,40
Sillas 6
Armario bajo 1
M 1 ÁREA COFFEE BREAK Mesas 2 17 a 31 14,35 19,20 33,55
123,65 127,20 250,85
49,29% 50,71% 100%
N 1 ACCESO Puerta 1 1 3,80 22,00 25,80
1 RECEPCIÓN Counter 1 2 6,20 8,50 14,70
Sillones operativos 2
1 SALA DE ESPERA Sofás Grandes en "L" 2 8 9,40 16,30 25,70
Mesa de centro 2
Banner 2
1 COPIADO E IMPRESIÓN Máquinas 4 1 9,70 8,00 17,70
Mueble Auxiliar 1
Sillas Giratorias 2
1 CAFETERÍA Mesón empotrado 1 8 a 16 20,00 12,40 32,40
Mesitas Redondas 4
Sillas 16
S 2 BATERÍAS SANITARIAS Piezas Sanitarias 14 8 9,00 8,80 18,00
1 Jardineras de Concreto 3 10 14,5 10 24,5
Bancas de Madera 2
72,60 86,00 158,60
45,78% 54,22% 100%
U 1 BODEGA Y ALMACENAJE Estanterías 2 1 9,00 4,00 13,00
1 LIMPIEZA Y MANTENIMIENTOArmario 1 1 6,40 2,80 9,20
Estanterías 2
W 1 CUARTO DE SERVIDORES Servidores n 1 2,40 2,00 4,40
17,80 8,80 26,60
66,92% 33,08% 100%
135 309,45 305,61 615,06
50,31% 49,69% 100%
Z.
RE
ST
RIN
GID
A
V
Área Óptima Total
ESPACIOS
ZO
NA
M
IXT
A
O
P
Q
R
TPATIO INTERIOR / ÁREA
FUMADORES
ZO
NA
DE
CA
PA
CIT
AC
IÓN
I
J
K
L
95
44 4.3.2.3 GRILLAS DE RELACIÓN
ZONA ADMINISTRATIVA
Secre
taría
Arc
hivo
Sala d
e Reu
nion
es
Áre
a de V
enta
s
Ope
rac.
y S
ervi
cio al
Clie
nte
Dire
cció
n Com
erci
al
Dire
cció
n Aca
démic
a
Dire
cció
n Eje
cutiv
a
H G F E D C B A
Dirección Ejecutiva A D I D I I D D
Dirección Académica B D I D I D D
Dirección Comercial C D I D D I
Operaciones y Servicio al Cliente D I D I I
Área de Ventas E I I I
Sala de Reuniones F I I
Archivo G I
H
ZONA DE CAPACITACIÓN
Secretaría
Áre
a de C
offee B
reak
Sala d
e Instr
ucot
res
Aud
itorio
Aul
a de C
apac
itaci
ón 2
Aul
a de C
apac
itaci
ón 1
M L K J I
Aula de Capacitación 1 I I D I D
Aulas de Capacitación 2 J I D I
Auditorio K I D
Sala de Instructores L I
Área de Coffee Break M
D= RELACIÓN DIRECTA
I= RELACIÓN INDIRECTA
SIMBOLOGÍA
96
ZONA MIXTA
Patio
Bat
ería
s San
itaria
s
Caf
eter
ía
Cop
iado
e Im
presió
n
Sala
de Esp
era
Rec
epci
ón
Acc
eso
T S R Q P O N
Acceso N I I I I D D
Recepción O I I I I D
Sala de Espera P I I D I
Copiado e Impresión Q I I I
Cafetería R I I
Baterías Sanitarias S I
Patio T
ZONA RESTRINGIDA
Cua
rto d
e Ser
vidor
es
Limpi
eza
y Man
tenim
iento
Bod
ega
U T S
Bodega S I I
Limpieza y Mantenimiento T I
Cuarto de Servidores U
4 3 2 1
1 I D I 1. ZONA ADMINISTRATIVA
ESPACIO TOTAL 2 I I 2. ZONA DE CAPACITACIÓN
3 I 3. ZONA MIXTA
4 4. ZONA RESTRINGIDA
D= RELACIÓN DIRECTA
I= RELACIÓN INDIRECTA
SIMBOLOGÍA
97
G = Archivo
1. ZONA ADMINISTRATIVA
A = Dirección Ejecutiva
ORGANIGRAMAS DE RELACIÓN
B = Dirección Académica
C = Dirección Comercial
F = Sala de Reuniones
E = Ventas
D = Operaciones y Servicio al Cliente H = Secretaría
A
B
C D
E
G
F
H
4.3.2.4
98
I
L
J
2. ZONA DE CAPACITACIÓN
K
3. ZONA MIXTA
R N
S
O
P
Q
I = Aula de Capacitación N 1
J = Aula de Capacitación N 2
K = Auditorio
L = Sala de Instructores
N = Acceso
O = Recepción
P = Sala de Espera
Q = Copiado e Impresión
R = Cafetería
S = Baterías Sanitarias
M = Área de Coffee Break
M
T
T = Sala de Espera
99
W
U
4. ZONA RESTRINGIDA
V
3
ESPACIO TOTAL
2 4
U = Bodega
V = Limpieza y Mantenimiento
W = Cuarto de Servidores|
1 = Zona Administrativa
2 = Zona de Capacitación
3 = Zona Mixta
4 = Zona Restringida
SIMBOLOGIA: Relación Directa Relación Indirecta
100
4.3.3 EQUIPAMIENTO
Los equipos y la tecnología considerados para cada una de las áreas, se
determinaron teniendo en cuenta la funcionalidad, el confort y el ahorro de
energía, acoplándose al diseño del proyecto.
Se consideraron además, los requerimientos de los usuarios (instructores,
alumnos y personal administrativo), y todas las variables de cada una de las
áreas y espacios del proyecto.
De acuerdo a la funcionalidad, el diseño y las necesidades de los espacios, los
servicios que se pueden implementar, las tecnologías más importantes que
existen, las soluciones y aplicaciones con productos y sistemas disponibles en
el mercado, se ha definido el equipamiento cuya distribución para cada área de
las cuatro zonas del proyecto, se detalla de manera práctica en los “Cuadros
de Equipamiento”:
101
CANTIDAD EQUIPOS
1 Samsung LED TV Full HD con Eco Sensor
1 Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas
3 Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm
8 Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm
1 Lámpara Dicroica (Baño)
1 Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño)
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Teléfono Digital "Alcatel"
1 Computadora Portátil
1 Impresora Multifuncional a Color
1 Extractor de Aire
1 Samsung LED TV Full HD con Eco Sensor
1 Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas
3 Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm
8 Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm
1 Lámpara Dicroica (Baño)
1 Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño)
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Teléfono Digital "Alcatel"
1 Computadora Portátil
1 Impresora Multifuncional a Color
1 Extractor de Aire
1 Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas
4 Bandejas Led para empotrar, de 60 x 60 cm
10 Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm
1 Extractor de Aire
1 Sistema de Audio Distribuido
4 Teléfono Digital "Alcatel"
4 Computadora Portátil
1 Impresora Multifuncional a Color
2 Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas
3 Bandejas Led para empotrar, de 120 x 60 cm
10 Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm
1 Extractor de Aire
1 Sistema de Audio Distribuido
4 Teléfono Digital "Alcatel"
4 Computadora de Escritorio
1 Impresora Multifuncional a Color
1 Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas
5 Bandejas Led para empotrar, de 60 x 60 cm
10 Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm
1 Extractor de Aire
1 Sistema de Audio Distribuido
4 Teléfono Digital "Alcatel"
4 Computadora de Escritorio
1 Impresora Multifuncional a Color
1 Pantalla Táctil Domótica/Consola de control
1 Internet TV
1 Extractor de Aire
1 Teléfono Digital "Alcatel"
1 Sistema de Audio Distribuido
14 Dicroleds
4 Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm
4 Apliques de Pared
2 Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño)
2 Lámpara Dicroica (Baño)
1 Bandejas Led para empotrar, de 120 x 60 cm
5 Archivador móvil
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Extractor de Aire
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Teléfono Digital "Alcatel"
5 Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño)
1 Computadora de Escritorio
1 Impresora Multifuncional a Color/Fax
1 Ruteador
1 Exrtactor de Aire
OPERACIONES Y
SERVICIO AL CLIENTE
ÁREA DE ARCHIVO
SECRETARÍA
SALA DE REUNIONES
G
H
CUADROS DE EQUIPAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN POR ÁREAS
ESPACIOS
ZO
NA
AD
MIN
IST
RA
TIV
A
A
B
C
E
F
DIRECCIÓN EJECUTIVA
DIRECCIÓN ACADÉMICA
DIRECCIÓN COMERCIAL
VENTAS
D
4.3.3.1
102
CANTIDAD EQUIPOS
1 Consola de Control Domótico
1 Pizarra Digital
1 Conjunto de Accesorios para Pizarra Digital
9 Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm
15 Dicroleds
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Proyector 3D
n Paneles Acústicos
2 Extractor de Aire
2 Puertas Acústicas
1 Consola de Control Domótico
1 Pizarra Digital
1 Conjunto de Accesorios para Pizarra Digital
6 Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm
12 Dicroleds
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Proyector 3D
2 Extractor de Aire
n Paneles Acústicos
2 Puertas Acústicas
1 Consola de Control Domótico
1 Pantalla de Proyección Motorizada Enrollable (Control Remoto)
1 Sistema de Audio Distribuido
20 Lámparas redondas para empotrar de Ø=14 cm
8 Apliques de Pared
1 Ruteador
2 Extractor de Aire
1 Sistema de Audio "Bosé"
1 Proyector 3D
1 Ruteador
1 Lámpara redonda de empotrar, Ø=24cm
4 Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm
1 Sistema de Audio Distribuido
4 Teléfono Digital "Alcatel"
2 Extractor de Aire
6 Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm
3 Bandejas para empotrar de 60x60 cm
1 Sistema de Audio Distribuido
M
ZO
NA
DE
CA
PA
CIT
AC
IÓN
ÁREA DE COFFEE BREAK
ESPACIOS
I AULA DE CAPACITACIÓN 1
J AULA DE CAPACITACIÓN 2
K AUDITORIO
L SALA DE INSTRUCTORES
103
CANTIDAD EQUIPOS
1 Puertas Automáticas de dos Hojas (Manusa)
1 Cámara Ip de Seguridad Inalámbrica Motorizada
1 Lámparas LED
2 Dicroleds
1 Consola de Control Domótico
1 Central telefónica
1 Sistema de Audio Distribuido
6 Lámparas redondos de empotrar, Ø=24cm
5 Lámparas cuadradas de empotrar de 26x26cm
1 Cinta LED (para iluminación del Logotipo de la empresa)
1 Sistema de Audio Distribuido
7 Lámparas LED
1 Extractor de Aire
4 Dicroicos
5 Lámparas cuadradas de empotrar de 26x26cm
1 Sistema de Audio "Bosé"
1 Fotocopiadora Canon iR 7105
1 Fotocopiadora Canon IR C 3200
1 Bandeja para empotrar de 120x60cm
2 Dicroleds
1 Extractor de Aire
2 Espiralororas
2 Guillotinas
1 Plastificdora
1 Cafetera Automática
1 Microondas
1 Refrigerador
1 Extractor de Aire
4 Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm
3 Lámparas redondas de empotrar, Ø=14cm
9 Dicroicos
1 Sistema de Audio Distribuido
1 Sistema de Audio Distribuido
12 Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm
2 Extractor de Aire
6 Balas dicroicas
1 Bañador de pared
4 Apliques de piso
6 Lámparas de jardín
2 Apliques de pared
CANTIDAD EQUIPOS
Servidores
1 Extractor de Aire
2 Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm
2 Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm
2 Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm
P SALA DE ESPERA
ESPACIOS
ZON
A R
ESTR
ING
IDA U BODEGA Y ALMACENAJE
VLIMPIEZA Y
MANTENIMIENTO
W CUARTO DE SERVIDORES
ÁREA DE COPIADO E
IMPRESIÓN
CAFETERÍA
BATERÍAS SANITARIAS
Q
R
S
ESPACIOS
N ACCESO
O RECEPCIÓN
ZON
A M
IXTA
T PATIO
104
4.3.3.2 Tipología del Equipamiento
Las características del equipamiento propuesto, son detalladas a continuación:
4.3.3.2.1 Equipamiento de Gestión Domótica
Pantalla táctil de 10" – “Touch Screen”
El sistema domótico utilizado en el proyecto es de la marca “My Home de
BTicino”, porque lo consideramos como uno de los más flexibles y versátiles,
que cubría nuestras expectativas y necesidades de diseño.
La incorporación de la nueva tecnología Touch Screen Multimedia, de BTicino,
integra todas las funciones domóticas y permite la gestión local a través de una
pantalla de PC o TV.
Estas “consolas de control domótico” se encuentran instaladas en el Auditorio y
en las Aulas 1 y 2 de la Zona de Capacitación. Desde este equipo, se pueden
administrar las siguientes funciones:
Iluminación: Gestión automatizada de todas las luces de la vivienda.
Escenarios: Gestión y programación de escenarios básicos y avanzados.
Fuente: http://www.voltimum.es/news/9319/cm/nueva-touch-screen-multimedia-de-bticino
105
Tabique divisorio, toldos, persianas: Gestión automatizada de todos los
elementos instalados.
Termorregulación: Visualización y gestión centralizada de todas las
zonas en las cuales se divide la oficina para programar en cada
ambiente la temperatura ideal. Se puede programar las ventanas para
que cuando sean abierta los aires acondicionados se apaguen y evitar
gastos inútiles de energía.
Antirrobo: Visualización de las alarmas. Permite activar, desactivar y
parcializar el sistema antirrobo.
Multimedia: Gestión de archivos multimedia (música, fotografías, vídeo)
a través de memorias USB/SD, radio web, contenidos de Internet.
Videocontrol general: Control de todas las telecámaras internas y
externas.
Difusión sonora: Gestión de todas las fuentes de sonido y multimedia.
Videoportero: Visualización de las llamadas provenientes de la placa
exterior.
Seguridad energética: permite tener un control completo de fugas de gas
e inundaciones.
Ahorro de energía: evita los derroches y utilizar la energía eléctrica del
modo más eficiente.
Otros modelos de Pantallas Táctiles
Fuente: http://www.myhome.bticino.es/
106
4.3.3.2.2 Sistema de Audio
El sistema de sonido a utilizar es de marca Bosé, que permite la calibración de
audio y garantiza la obtención del mejor sonido posible en cualquier habitación,
ya que ajusta automáticamente el sonido en función del tamaño, la forma e
incluso el mobiliario del espacio.
4.3.3.2.3 Tableros de Distribución
También se instalarán tableros de pared y auto soportados para la distribución
de energía fabricados bajo los más rigurosos controles de calidad. Se eligieron
también porque por su diseño, forman parte de la decoración.
Fuente: http://www.prohome.ec/productos/bticino/seccion/casainteligente/
Fuente: http://www.bose-es.com/novedades_contenidos/bose-video-wave.htm
107
4.3.3.2.4 Equipamiento Educativo: Aulas digitalizadas
Hoy en día, después de años de investigación en tecnologías de aprendizaje
interactivas, contamos con mejores herramientas de enseñanza. Las
complicaciones de otras tecnologías interactivas se han eliminado, y se ha
sustituido por sistemas totalmente integrados que permiten añadir las
herramientas que sean necesarias, cuando sean necesarias. Y esto da lugar a
una participación más activa de los estudiantes para mejorar su aprendizaje.
Actualmente el instructor puede centrarse en enseñar porque la tecnología no
se interpone en su camino, sino que se lo facilita. Por ejemplo hoy por hoy, los
sistemas permiten generar una reunión virtual de dos o más grupos de
personas separados geográficamente.
Los requisitos más importantes de la aplicación son la facilidad y la rapidez de
uso, tanto desde el punto de vista del usuario final, como del tutor. La interfaz
de la aplicación debe ser rápida, confiable, atractiva y simple, para no confundir
al usuario y distraer su atención lo mínimo posible. Debido a que, en la mayoría
de los casos, serán los profesores o tutores de los usuarios finales quienes
creen los perfiles para ellos, hay que tener en cuenta que no tienen por qué
tener conocimientos avanzados de informática, y además hay que evitar en la
medida de lo posible que sea difícil o tedioso establecer cualquiera de los
muchos aspectos de la configuración. Con este propósito se incluyen iconos
para la mayoría de las acciones, se muestra en todo momento la información
más relevante y se permite la edición y copia rápidas de los perfiles existentes.
108
4.3.3.2.4.1 Pizarras Digitales Interactivas-PDI
Fuente: http://www.pizarrasdigitales.com.ec/productos/pizarras-digitales-interactivas
La Pizarra Digital Interactiva es un novedoso sistema que está revolucionando
la manera de enseñar en las aulas valiéndose de los últimos avances de la
tecnología de información y comunicación. Este sistema abre todo un abanico
de opciones en el ámbito educativo y empresarial.
La Pizarra digital interactiva es un sistema tecnológico, generalmente integrado
por un ordenador, un video proyector y un dispositivo de control de puntero,
que permite proyectar en una superficie interactiva contenidos digitales en un
formato idóneo para visualización en grupo. Se puede interactuar directamente
sobre la superficie de proyección, permitiendo escribir directamente sobre ella y
controlar los programas informáticos con un puntero (a veces incluso con los
dedos). Tiene la capacidad de interactuar con los contenidos que el locutor
tiene en el mismo momento de la presentación, cambiando y modificando
textos, imágenes o vídeos según el público al que se dirija.
La Pizarra Digital Interactiva utiliza tecnología basada en transmisores
infrarrojos que permiten al expositor interactuar con el computador para
presentar información de cualquier tipo de archivo: proyectar videos, realizar
presentaciones, editar textos, recortar imágenes, adaptaciones, interactuar con
el contenido, guardar, imprimir documentos, etc., y modificarlos en tiempo real,
acceder directamente a Páginas WEB. Esto genera efectos altamente positivos
en la interacción Profesor-Alumno gracias a su versatilidad, posibilidad de
interacción y atractivo.
109
4.3.3.2.4.2 Módulo Portátil Para Convertir Pizarras Blancas En Pdi8
La combinación de hardware y software que permite transformar una simple
pizarra blanca en un monitor gigante, una tableta digitalizadora de alta
resolución, un mouse inalámbrico y un organizador de contenidos para PC con
un pequeño módulo digitalizador portátil.
Los demás complementos, que funcionan con el mismo software que el módulo
base, permiten deambular por el aula sin perder el control del sistema, trabajar
con imágenes en vivo y crear evaluaciones, votaciones y encuestas,
obteniendo los resultados en tiempo real.
4.3.3.2.4.3 Soporte Universal Para Proyectores Multimedia
8 PDI, Pizarra digital interactiva
Fuente: http://www.tecnoedu.com
Fuente: http://www.tecnoedu.com
110
4.3.3.2.5 Sony Internet Tv
Fuente: http://tecnologyc.com/sony-internet-tv/
Este Internet TV se encuentra en la Sala de Reuniones de la Zona de
Capacitación.
Posee una resolución de 1366x768 pixeles.
Preparado para TV de Alta Definición HDTV 1080i,720p, 480p, 480i -
HDMI .
Es Digital Dinamic High Definition.
Con una potencia de Audio de 8 Watts RMS.
4.3.3.2.6 Proyector 3d Mitsubishi Hc900d
Fuente: http://www.projectorcentral.com/mitsubishihc9000dprojector
Proyector Mitsubishi 3D, modelo HC9000D. Es un proyector capaz de emitir
imágenes en tres dimensiones (por supuesto, también en dos), ofreciendo una
111
resolución Full HD con 1920 x 1080 pixeles, tasa de contraste de 150.000:1 y
una autonomía de hasta 4.000 horas en modo ecológico.
En el apartado de conectividad, Mitsubishi ha equipado su proyector con dos
puertos HDMI, además de conexiones D-Sub, y S-Video.
4.3.3.2.7 Pantalla De Proyección Enrollable Motorizada (220 X 200 cm)
Fuente: http://www.pantallasdeproyeccion.com/enrollables_tp_electricas.htm
Las pantallas de proyección enrollables, ofrecen excelentes valores de
contraste y reproducción de colores mediante su lienzo optimizado para la
proyección de video. El lienzo reforzado y opaco se encuentra plano, el sólido
mecanismo de enrollado puede detenerse y soltarse a cualquier altura. La
carcasa blanca, el revestimiento negro así como el recubrimiento posterior
opaco proporcionan una proyección perfecta inclusive frente a una ventana.
112
4.3.3.2.8 Lámparas De Leds
Las lámparas con leds crean un diseño innovador en lo que se refiere a
iluminación, con baja temperatura y mínimo mantenimiento, es una alternativa
tecnológicamente superior a las lámparas de filamento convencional,
ofreciendo cambio de color, larga vida útil, un importantísimo ahorro de energía
y puede ser instalada usando los artefactos existentes. También esta línea
soporta golpes y vibración.
Pueden ser usadas en conjunto con la Consola Controladora desde la cual se
puede manejar atenuación, cambio de colores manual, automático, y audio
rítmico.
4.3.3.2.9 DICROLED RGB controlable
Lámpara similar a la dicroica mr16 con 12 Leds de alta luminosidad. 50.000
horas de vida.
Provee una intensidad lumínica de 400Lux a O.5 m y sólo consume 1.3 Watt.
Fuente: http://www.lankeled.es/6-grill-led-light.html
Fuente: http://www.iluminacionled.com.ar/productos.htm
113
4.3.3.3.10 Sistema De Alimentación Eléctrica Ininterrumpida
Un sistema de alimentación ininterrumpida, SAI (en inglés Uninterruptible
Power Supply, UPS), es un dispositivo que gracias a sus baterías, puede
proporcionar energía eléctrica tras un apagón a todos los dispositivos que
tenga conectados. Otra de las funciones de los UPS es la de mejorar la calidad
de la energía eléctrica que llega a las cargas, filtrando subidas y bajadas de
tensión y eliminando armónicos de la red en el caso de usar corriente alterna.
Los UPS dan energía eléctrica a equipos llamados cargas críticas, como
pueden ser aparatos médicos, industriales o informáticos que, como se ha
mencionado anteriormente, requieren tener siempre alimentación y que ésta
sea de calidad, debido a la necesidad de estar en todo momento operativos y
sin fallos (picos o caídas de tensión).
Fuente: http://www.aecol.org/cdc/t8/components/com_virtuemart/shop_image
114
4.3.3.3.11 Cámara Ip Motorizada Inalámbrica De Seguridad
Fuente: http://www.jrelectronix.com/shop/product_info.php?products_id=60
También conocidas como cámaras Web o de Red, cuenta con un CPU
integrado, y conexion a Internet por cable Ethernet, o por Wifi (internet
inalambrico).
Esto quiere decir que la cámara es totalmente autónoma, no requiere de
conexión a una computadora para usarse, se puede accesar al video en tiempo
real con tan solo ingresar a una dirección de internet, y desde cualquier lugar
en el mundo.
Tiene micrófono integrado, es decir que se puede escuchar lo que la cámara
graba , y además se puede hablar para que te escuchen en donde está
instalada la camara. Posee también visión nocturna.
Tiene sensor de movimiento, cuando el equipo detecta movimiento, envía un
correo electrónico para notificar la actividad.
Tiene control de movimiento remoto, puede girar 360°, y moversese hacia
arriba y hacia abajo 180° , ademas de que tiene función de patrullaje
automático. También se puede encender y apagar la cámara remotamente.
115
4.3.3.3.2 Televisión Con Eco Sensor
Ubicadas en las Oficinas de las Direcciones Ejecutiva y Académica. El Eco
Sensor de los televisores Samsung es una innovadora prestación que permite
ahorrar energía durante el uso del televisor. Está diseñado para detectar la
claridad y oscuridad de la luz ambiente y ajustar el brillo de la pantalla.
4.3.3.3.3 Central Telefónica
Fuente: http://www.comsa98.com/index.php?idioma=0&cat=11
Se utilizó la Central Alcatel-Lucent ya que provee una completa gama de
teléfonos profesionales y digitales, que ofrece un acceso óptimo a todos los
servicios que las soluciones de comunicación para oficinas pueden brindar. Se
puede incluso llevar el teléfono cuando se vaya a otra oficina: las funciones y
los datos grabados permanecen almacenados y el teléfono sigue siendo el
Fuente: http://ledtv.es/samsung-led
116
mismo. La gama de teléfonos Alcatel-Lucent se consigue una nueva dimensión
en la calidad, diseño y productividad en las comunicaciones y atención al
cliente.
4.3.3.3.4 Ruteadores Inalámbricos
Fuente: http://www.cisco.com/web/EC/index.html
En el cambiante entorno comercial de hoy en día, muchas empresas en
crecimiento necesitan más que un router inalámbrico tradicional. Necesitan un
dispositivo que sea un router inalámbrico pero que también proporcione
servicios integrados a velocidades de banda ancha.
Los routers de servicios integrados serie Cisco 800 están diseñados
específicamente desde un punto de vista técnico y económico para satisfacer
las necesidades de oficinas pequeñas y empleados remotos. Además de ser un
router inalámbrico de tercera generación, la serie Cisco 800 ofrece funciones
como:
Seguridad incorporada directamente en el router inalámbrico, incluida
filtración de contenidos.
Conexión de red de área amplia (WAN) con múltiples puntos de acceso.
Conexiones principales y de respaldo en el router inalámbrico Cisco 880,
incluidas redes 3G e ISDN, para proporcionar continuidad comercial.
Cuatro puertos para switches, y hasta 20 túneles de red privada virtual
(VPN), para un acceso remoto seguro.
117
4.3.3.3.5 Señalización Vertical LED Fotoluminiscente
Fuente: http://www.atomlux.com.ar/LEDho.htm
Estas Señales proporcionan claramente instrucciones exactas, a empleados y
visitantes, para la evacuación del recinto y/o llegar a los lugares que ofrecen
seguridad en caso de incendio o desastres naturales.
Son señalizadores autónomos permanentes con tecnología de alta luminosidad
(11 Leds). Autonomía de 3 horas continuas. Tiempo de recarga 15 horas. Y las
dimensiones del acrílico fotoluminiscente son de 30 x 0.5 x 16 cm (largo x
ancho x alto). Poseen indicador de carga, bajo consumo menor a 5 W y 3
formas de montaje: bandera, techo o pared.
Todos los ingresos de oficinas, aulas, cafetería, baterías sanitarias, y cada
una de las áreas, así como los pasillos, cuentan con la respectiva señalización
vertical luminosa.
En el área de la Recepción se colocó publicidad interior, dos Banners en los
que consta promoción de la empresa.
118
4.3.4 PLANOS DEL PROYECTO
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
4.3.5 PERSPECTIVAS DEL PROYECTO
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
MOB./EQUIP. CANT. UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL
Accesorios de baño FV (metálicos, cromados) 1 set 74,40$ 74,40$
Cerámica Graiman 0.40x0.40 (baño) 2,19 m² 23,00$ 50,37$
Cielo Falso de Gypsum 17,12 m² 14,00$ 239,68$
Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas 9,45 m² 130,00$ 1.228,50$
Credenza Ejecutiva 1 u 320,00$ 320,00$
Detalle decirativo de MDF 2,88 m² 67,00$ 192,96$
Escritotio Ejecutivo ATU línea ICE 1 u 530,00$ 530,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Inodoro blanco"Ego Alargado" EDESA 1 u 210,00$ 210,00$
Lámpara Dicroica (Baño) 1 u 45,00$ 45,00$
Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño) 1 u 32,00$ 32,00$
Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm 3 u 32,00$ 96,00$
Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm 8 u 52,00$ 416,00$
Lavamanos blanco bajo cubierta "Marlowe" EDESA 1 u 135,00$ 135,00$
Librero-TV 1 u 400,00$ 400,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 32,53 m² 4,20$ 136,63$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 19,91 m² 18,50$ 368,34$
Recubrimiento Microcemento 5,16 m² 68,00$ 350,88$
Samsung LED TV Full HD con Eco Sensor 1 u 1.420,30$ 1.420,30$
Sillas de visitas 2 u 56,00$ 112,00$
Sillón Ejecutivo 1 u 215,00$ 215,00$
Sillón en L 1 u 800,00$ 800,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
Cerámica Graiman 0.40x0.40 (baño) 2,20 m² 23,00$ 50,60$
Accesorios de baño FV (metálicos, cromados) 1 set 74,40$ 74,40$
Cielo Falso de Gypsum 16,31 m² 14,00$ 228,34$
Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas 11,61 m² 130,00$ 1.509,30$
Credenza Ejecutiva 1 u 320,00$ 320,00$
Detalle decorativo de MDF 3,29 m² 67,00$ 220,43$
Escritotio Ejecutivo ATU línea ICE 1 u 530,00$ 530,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Inodoro blanco"Ego Alargado" EDESA 1 u 210,00$ 210,00$
Lámpara Dicroica (Baño) 1 u 45,00$ 45,00$
Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño) 1 u 32,00$ 32,00$
Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm 3 u 32,00$ 96,00$
Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm 8 u 52,00$ 416,00$
Lavamanos blanco bajo cubierta "Marlowe" EDESA 1 u 135,00$ 135,00$
Librero-TV 1 u 600,00$ 600,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 20,00 m² 4,20$ 84,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 19,06 m² 18,50$ 352,61$
Recubrimiento Microcemento 2,86 m² 68,00$ 194,48$
Samsung LED TV Full HD con Eco Sensorde 40" 1 u 1.420,30$ 1.420,30$
Sillas de visitas 2 u 56,00$ 112,00$
Sillón Ejecutivo 1 u 215,00$ 215,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
Bandeja para empotrar de 120x60cm 4 u 56,00$ 224,00$
Cielo de Gypsum 6,00 m² 14,00$ 84,00$
Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas 10,31 m² 130,00$ 1.340,30$
Credenza Ejecutiva 1 u 320,00$ 320,00$
Escritotio Ejecutivo 1 u 530,00$ 530,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm 10 u 52,00$ 520,00$
Mampara de Vidrio + Vinilo Decorativo 10,12 m² 87,00$ 880,44$
Mesa Redonda de Reuniones 1 u 280,00$ 280,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 8,00 m² 4,20$ 33,60$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 18,73 m² 18,50$ 346,51$
Placas Termoacústicas (Armstrong) 12,73 m² 16,50$ 210,05$
Recubrimiento Microcemento 16,42 m² 68,00$ 1.116,56$
Sillas de visitas 6 u 56,00$ 336,00$
Sillón Ejecutivo 1 u 215,00$ 215,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
ESPACIO
4.4 PRESUPUESTO
ADIRECCIÓN
EJECUTIVA
BDIRECCIÓN
ACADÉMICAZO
NA
A
DM
INIS
TR
AT
IVA
CDIRECCIÓN
COMERCIAL
165
MOB./EQUIP. CANT. UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL
Archivadores 4 u 135,00$ 540,00$
Bandeja para empotrar de 120x60cm 3 u 56,00$ 168,00$
Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas 27,41 m² 130,00$ 3.563,30$
Dispensador de agua (pasillo) 1 u 15,00$ 15,00$
Escritorio en L(modulares) 1 u 430,00$ 430,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Internet TV 1 u 3.259,00$ 3.259,00$
Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm 10 u 52,00$ 520,00$
Librero/Archivadores 2 u 450,00$ 900,00$
Mampara de Vidrio + Vinilo Decorativo 5,13 m² 87,00$ 446,31$
Pantalla Táctil Domótica/Consola de control 1 u 300,00$ 300,00$
Papelera niquelada 1 u 25,00$ 25,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 14,58 m² 4,20$ 61,24$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 26,00 m² 18,50$ 481,00$
Recubrimiento Microcemento 21,60 m² 68,00$ 1.468,80$
Sillas de visitas 3 u 56,00$ 168,00$
Sillas Ejecutivas 4 u 135,00$ 540,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
Archivadores 4 u 135,00$ 540,00$
Bandeja para empotrar de 120x60cm 5 m² 56,00$ 280,00$
Cielo de Gypsum 8,00 m² 14,00$ 112,00$
Cortinas Pirouette, de HunterDouglas, motorizadas 9,45 m² 130,00$ 1.228,50$
Escritorio en L(modulares) 4 u 430,00$ 1.720,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámparas Redondas Led para empotrar de Ø=14cm 10 m² 52,00$ 520,00$
Librero/Archivadores 1 u 450,00$ 450,00$
Mampara de Vidrio + Vinilo Decorativo 10,80 m² 87,00$ 939,60$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 28,89 m² 4,20$ 121,34$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 20,00 m² 18,50$ 370,00$
Placas Termoacústicas (Armstrong) 12,00 m² 16,50$ 198,00$
Recubrimiento Microcemento 2,70 m² 68,00$ 183,60$
Sillas Ejecutivas 4 u 135,00$ 540,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
Apliques de Pared 4 u 86,00$ 344,00$
Armario bajo 1 u 320,00$ 320,00$
Cielo Falso de Gypsum 36,70 m² 14,00$ 513,80$
Detalle decirativo de MDF 4,20 m² 67,00$ 281,40$
Dicroleds 14 u 43,00$ 602,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Internet TV (Sony) de 55" 1 u 3.259,00$ 3.259,00$
Lámpara Dicroica (Baño) 2 u 45,00$ 90,00$
Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño) 2 u 32,00$ 64,00$
Lámparas Cuadradas Led para empotrar de 14x14 cm 4 u 32,00$ 128,00$
Mesa de reuniones 1 u 1.200,00$ 1.200,00$
Pantalla Táctil Domótica/Consola de control 1 u 300,00$ 300,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 40,90 m² 18,50$ 756,65$
Sillón Ejecutivo 10 u 300,00$ 3.000,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
Archivador móvil 1 u 7.800,00$ 7.800,00$
Archivadores Móviles 5 u 7.800,00$ 39.000,00$
Bandeja para empotrar de60x60cm 1 u 42,00$ 42,00$
Cielo de Gypsum 16 m² 14,00$ 224,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Fotocopiadora CANON iR7105 1 u 5.000,00$ 5.000,00$
Fotocopiadora CANON IRC 3200 FULL COLOR 1 u 5.000,00$ 5.000,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 16 m² 18,50$ 296,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Cielo Falso de Gypsum 10,05 m² 14,00$ 140,70$
Escritorio en L 1 u 430,00$ 430,00$
Exrtactor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámpara redonda para empotrar, D=24 (Baño) 5 u 32,00$ 160,00$
Librero/Archivadores 1 u 450,00$ 450,00$
Paneles decorativos laminados de madera 6 m² 87,00$ 522,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 9,71 m² 18,50$ 179,64$
Ruteador 1 u 200,00$ 200,00$
Sillón Ejecutivo 1 u 215,00$ 215,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 1 u 80,00$ 80,00$
TOTAL 113.291,83$
VENTAS
FSALA DE
REUNIONES
GÁREA DE
ARCHIVO
H SECRETARÍA
D
OPERACIONES
Y SERVICIO AL
CLIENTE
E
166
MOB./EQUIP. CANT. UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL
Cielo Falso de Gypsum 41,07 m² 14,00$ 574,98$
Conjunto de Accesorios para Pizarra Digital 1 u 630,00$ 630,00$
Consola de Control Domótico 1 u 530,00$ 530,00$
Detalle decirativo de MDF 10,55 m² 67,00$ 706,85$
Dicroleds 15 u 43,00$ 645,00$
Extractor de Aire 2 u 35,00$ 70,00$
Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm 9 u 32,00$ 288,00$
Mesas Rectang.(1.4x0.5) 15 u 120,00$ 1.800,00$
Paneles Acústicos + Acabado liso (pint. Caucho)2 manos 63,96 m² 95,00$ 6.076,20$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 51,62 m² 18,50$ 954,97$
Pizarra Digital 1 u 600,00$ 600,00$
Proyector 3D 1 u 500,00$ 500,00$
Puertas Acústicas 2 u 340,00$ 680,00$
Sillas 29 u 56,00$ 1.624,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Tabiques móviles de madera 20,52 m² 95,00$ 1.949,40$
sistema de riel 1,00 g 1.300,00$ 1.300,00$
Cielo Falso de Gypsum 27 m² 14,00$ 378,00$
Conjunto de Accesorios para Pizarra Digital 1 u 630,00$ 630,00$
Consola de Control Domótico 1 u 530,00$ 530,00$
Detalle decorativo de MDF 10,00 m² 67,00$ 670,00$
Dicroleds 12 u 43,00$ 516,00$
Extractor de Aire 2 u 35,00$ 70,00$
Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm 6 u 32,00$ 192,00$
Mesas Rectang.(1.4x0.5) 1 u 120,00$ 120,00$
Mesas Redondas 5 u 150,00$ 750,00$
Paneles Acústicos + Acabado liso (pint. Caucho)2 manos 48,58 m² 95,00$ 4.615,10$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 37,33 m² 18,50$ 690,61$
Pizarra Digital 1 u 600,00$ 600,00$
Proyector 3D 1 u 500,00$ 500,00$
Puertas Acústicas 2 u 340,00$ 680,00$
Sillas 31 u 56,00$ 1.736,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Apliques de Pared 8 u 86,00$ 688,00$
Cielo Falso de Gypsum 40,00 m² 14,00$ 560,00$
Consola de Control Domótico 1 u 530,00$ 530,00$
Extractor de Aire 2 u 35,00$ 70,00$
Lámparas redondas para empotrar de Ø=14 cm 20 u 24,00$ 480,00$
Mesa Instructor 1 u 200,00$ 200,00$
Mesas especiales 4 u 2.000,00$ 8.000,00$
Paneles Acústicos 44,79 m² 95,00$ 4.255,05$
Paneles decorativos laminados de madera 11,23 m² 87,00$ 977,01$
Pant. de Proy. Motorizada Enrollable (Control Remoto) 1 u 150,00$ 150,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 33,90 m² 18,50$ 627,15$
Proyector 3D 1 u 500,00$ 500,00$
Puerta Acústica Corrediza 1 u 450,00$ 450,00$
Ruteador 1 u 200,00$ 200,00$
Sillones Ejecutivos 17 u 95,00$ 1.615,00$
Sistema de Audio "Bosé" 1 u 2.000,00$ 2.000,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Armario bajo 1 u 320,00$ 320,00$
Cielo Falso de Gypsum 19 m² 14,00$ 261,80$
Extractor de Aire 2 u 35,00$ 70,00$
Lámpara redonda de empotrar, Ø=24cm 1 u 32,00$ 32,00$
Lámparas cuadradas para empotrar, de 26x26cm 4 u 32,00$ 128,00$
Mesa Circular 1 u 340,00$ 340,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 18,70 m² 18,50$ 345,95$
Ruteador 1 u 200,00$ 200,00$
Sillas 6 u 56,00$ 336,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Teléfono Digital "Alcatel" 4 u 80,00$ 320,00$
Bandeja para empotrar de60x60cm 3 u 42,00$ 126,00$
Cielo Falso de Gypsum 26,62 m² 14,00$ 372,68$
Lámparas cuadradas para empotrar, de 26 x 26cm 6 u 32,00$ 192,00$
Mesas rectangulares 2 u 120,00$ 240,00$
Porcelanato 0.60x0.60 26 m² 70,00$ 1.820,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
TOTAL 58.863,75$
ESPACIO
ÁREA COFFEE
BREAK
ZO
NA
D
E C
AP
AC
ITA
CIÓ
N
I
AULA DE
CAPACITACIÓN
1
AULA DE
CAPACITACIÓN
2
J
K AUDITORIO
LSALA DE
INSTRUCTORES
M
167
MOB./EQUIP. CANT. UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL
Cámara Ip de Seguridad Inalámbrica Motorizada 1 u 350,00$ 350,00$
Dicroleds 2 u 43,00$ 86,00$
Lámparas LED 1 u 90,00$ 90,00$
Porcelanato 0.60x0.60 6,30 m² 70,00$ 441,00$
Puerta Automáticas Deslizables 2 u 6.800,00$ 13.600,00$
Central telefónica 1 u 2.000,00$ 2.000,00$
Cielo Falso de Gypsum 25 m² 14,00$ 350,00$
Cinta LED (para iluminación del Logotipo de la empresa) 240 cm 0,50$ 120,00$
Consola de Control Domótico 1 u 530,00$ 530,00$
Counter 1 u 680,00$ 680,00$
Lámparas cuadradas de empotrar de 26x26cm 5 u 32,00$ 160,00$
Lámparas redondos de empotrar, Ø=24cm 6 u 32,00$ 192,00$
Paneles decorativos laminados de madera 15,00 m² 87,00$ 1.305,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 9,58 m² 4,20$ 40,24$
Porcelanato 0.60x0.60 25 m² 70,00$ 1.750,00$
Sillones operativos 2 u 95,00$ 190,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Banner 2 u 80,00$ 160,00$
Dicroicos 4 u 43,00$ 172,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámparas cuadradas de empotrar de 26x26cm 5 u 32,00$ 160,00$
Lámparas LED 7 u 90,00$ 630,00$
Mesa de centro 2 u 112,00$ 224,00$
Pintura de caucho Súper Corona Primium, 2 manos 7,3 m² 4,20$ 30,66$
Porcelanato 0.60x0.60 25,51 m² 70,00$ 1.785,70$
Recubrimiento de Microcemento 15,93 m² 68,00$ 1.083,24$
Sistema de Audio "Bosé" 1 u 2.000,00$ 2.000,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Sofás grandes en L 2 u 800,00$ 1.600,00$
Bandeja para empotrar de 120x60cm 1 u 56,00$ 56,00$
Dicroleds 2 u 43,00$ 86,00$
Espiralororas 2 u 320,00$ 640,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Fotocopiadora Canon IR C 3200 1 u 5.000,00$ 5.000,00$
Fotocopiadora Canon iR 7105 1 u 5.000,00$ 5.000,00$
Guillotinas 2 u 240,00$ 480,00$
Mueble Auxiliar 1 u 400,00$ 400,00$
Piso Laminado Flotante Kronotex (Haya Real de 8mm) 7,00 m² 18,50$ 129,50$
Plastificadora 1 u 45,00$ 45,00$
Sillas Giratorias 2 u 135,00$ 270,00$
Cafetera Automática 1 u 125,53$ 125,53$
Cielo Falso de Gypsum 16 m² 14,00$ 224,00$
Dicroicos 9 u 43,00$ 387,00$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=14cm 3 u 24,00$ 72,00$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm 4 u 32,00$ 128,00$
Lavaplatos de acero inoxidable Teka (incl. Sifón y desagüe) 1 u 90,53$ 90,53$
Mesitas Redondas Metálicas 4 u 150,00$ 600,00$
Mesón empotrado 1 u 150,00$ 150,00$
Porcelanato 0.60x0.60 16,27 m² 70,00$ 1.138,90$
Refrigerador 1 u 700,00$ 700,00$
Sillas 16 u 73,20$ 1.171,20$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Accesorios de baño FV (metálicos, cromados) 6 set 46,00$ 276,00$
Balas dicroicas 6 u 32,00$ 192,00$
Cerámica 0,45 x 0,45 cm 35 m² 23,00$ 796,26$
Extractor de Aire 2 u 35,00$ 70,00$
Inodoro blanco"Ego Alargado" EDESA 8 u 210,00$ 1.680,00$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm 12 u 32,00$ 384,00$
Lavamanos blanco bajo cubierta "Marlowe" EDESA 6 u 135,00$ 810,00$
Papaleras cromadas 10 u 25,00$ 250,00$
Sistema de Audio Distribuido 1 u 170,00$ 170,00$
Apliques de pared 2 u 86,00$ 172,00$
Apliques de piso 4 u 45,00$ 180,00$
Bancas de Madera 2 u 540,00$ 1.080,00$
Bañador de pared 1 u 43,00$ 43,00$
Cerámica D´Gres, 60 x 30 cm 19,40 m² 23,00$ 446,20$
Jardineras de Concreto 3 u 300,00$ 900,00$
Lámparas de jardín 6 u 120,00$ 720,00$
TOTAL 55.407,96$
ESPACIO
SALA DE
ESPERA
S SANITARIOS
ZO
NA
M
IXT
A
N ACCESO
O RECEPCIÓN
P
Q
T
PATIO
INTERIOR
ÁREA
FUMADORES
CAFETERÍAR
COPIADO E
IMPRESIÓN
168
MOBILIARIO/EQUIPAMIENTO CANT. UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL
Cerámica de 0,43 x 0,43 cm 5,41 m² 23,00$ 124,43$
Es tanterías 1 u 400,00$ 400,00$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm 2 u 32,00$ 64,00$
Armario 1 u 280,00$ 280,00$
Cerámica de 0,43 x 0,43 cm 4,40 m² 23,00$ 101,20$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm 2 u 32,00$ 64,00$
Cerámica de 0,43 x 0,43 cm 6,21 m² 23,00$ 142,83$
Extractor de Aire 1 u 35,00$ 35,00$
Lámparas redondas de empotrar, Ø=24cm 2 u 32,00$ 64,00$
Servidores 1 u 300,00$ 300,00$
TOTAL 1.575,46$
PRESUPUESTO TOTAL DEL PROYECTO
VALORES POR ZONAS
228.617,00$
VALOR TOTAL/ Dólares
ESPACIO
112.769,83$
58.863,75$
55.407,96$
1.575,46$
Z.
RE
ST
RIN
GID
A
U
V
BODEGA Y
ALMACENAJE
LIMPIEZA Y
MANTENIMIENTO
WCUARTO DE
SERVIDORES
Total Zona Admnistrativa
Total Zona de Capacitación
Total Zona Mixta
Total Zona Restringida
169
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Matriz de encuesta y entrevista ―
Contactar encuestados ―
Solicitar citas
Aplicación de instrumentos
Recopilación de instrumentos
Clasificación de información
Tabulación de información
Estructura de base de datos
Procesamiento de datos
Análisis de resultados
Elaboración de informes (conclusión)
Evaluación del diagnóstico
Revisión del diagnóstico
Incorporación del diagnóstico
Evaluación final
7mo MES6to MES4to MESACTIVIDADES
1er MES 2do MES 3er MES 5to MES
D
I
A
G
N
Ó
S
T
I
C
O
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Identificación de las fuentes de información
Recopilación de información
Levantamiento de fichas bibliográficas y nemotécnicas
Clasificación de la información por temas
Procesamiento de información, análisis (síntesis, crítica, dialéctica)
Revisión de avances
Incorporación de sugerencias
Selección de gráficos
Revisión de gráficos
Diagramación de texto
Revisión de diagramación
Impresión de borradores
Incorporación de sugerencias
Comparación con el plan de tesis
13er MES12do MES7mo MES 8vo MES 9no MES 10mo MES 11er MES6to MESACTIVIDADES
F
U
N
D
A
M
E
N
T
A
C
I
Ó
N
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Descripción de los procesos
Análisis de costos
Descripción de análisis y alternarivas
Manual de resultados
Elaboración de la Propuesta
Descripción de la Propuesta
Revisión
Incorporación de sugerencias
Organización de la Propuesta Final
Impresión y empastado
Elaboración de copias
Entrega de borradores
Incorporación de sugerencias
Impresión de originales y empastado
Contacto con el Tribunal
Defensa
13er MES 14avo MES 15avo MES 16to MES12do MESACTIVIDADES
P
R
O
P
U
E
S
T
A
17mo MES
170
4.5 CONCLUSIONES
Luego de desarrollado el proyecto, considero oportuno mencionar algunas
conclusiones, que son el resultado de la investigación realizada, así como de
las conversaciones mantenidas con los potenciales usuarios y los posibles
proveedores.
1. Las oficinas se constituyen en las zonas más importantes de la
organización y deben ser miradas más que como un sitio donde pasan
“trabajando” los ejecutivos; como, el sitio donde surgen las ideas, se
definen metas, estrategias y se planifica el futuro de la organización.
Esto hace que la forma como estén diseñadas y equipadas las oficinas
influirá directamente en la empresa como organización sistémica que es,
y por lo tanto, a este aspecto hay que darle toda la importancia que se
merece.
2. La inversión en tecnología se justifica hoy por hoy en términos de
productividad, competitividad, ahorro y eficiencia energética. Los
arquitectos y diseñadores deben trabajar conjuntamente con los
expertos en tecnología, pues son conscientes de que ésta hace parte
integral de las oficinas y es un valor agregado a la hora de presentar sus
proyectos. Como todas las novedades tecnológicas, los “dispositivos
inteligentes” irán reduciendo sus precios y poco a poco estarán al
alcance de un mayor número de usuarios, adaptándose a la necesidad
de cada momento.
3. Al ser las aulas diseñadas para la capacitación de adultos (ejecutivos
que buscan altos estándares de calidad); estas deben contemplar las
siguientes cualidades: comodidad, iluminación, ventilación, acústica,
sonorización, entre otras, cumpliendo de esta manera con ofrecer a los
usuarios el confort adecuado para la realización de sus actividades de
capacitación.
171
4.6 RECOMENDACIONES
Con este trabajo pretendo dar una visión general de lo que es el diseño de
oficinas hoy en día; y, cuáles son sus aspectos más relevantes a ser tomados
en cuenta en el proceso de diseño.
A manera de recomendaciones, para futuros proyectos, me permito referir las
siguientes:
1. Es muy importante identificar el “giro del negocio”, así como las
necesidades de los usuarios, de la empresa a la que se ejecutará el
proceso de diseño.
2. Muchas veces dentro de una empresa, existen distintos niveles de
desarrollo organizacional, lo que obliga que en el diseño se contemple la
movilidad necesaria para realizar los cambios y adecuaciones, que se
vayan requiriendo en el transcurso de un período adecuado de tiempo,
para que las oficinas se vuelvan más dinámicas y vayan constantemente
cambiando con la sinergia de la empresa.
3. La velocidad de la innovación tecnológica, obliga al diseñador, a
mantenerse actualizado e informado de estos vertiginosos avances. No
obstante cada diseño debe, en mi opinión, ser lo suficientemente
vanguardista y que permita una evolución constante, que trate de seguir
los pasos al avance tecnológico.
172
4.7 BIBLIOGRAFÍA
ARNOLD, Thomas; HASCHER, Rainer; JESKA, Simone; KAUCK,
Birgit: “Atlas de edificios de oficinas, Enciclopedia de la oficina”. Ed.
Gustavo Gili, S.A., Barcelona, 2005.
CAMACHO, CARDONA, Mario: “Diccionario de Arquitectura y
Urbanismo”, Ed. Trillas, México DF, México, 1998.
DOMÉNECH, J. y Viñas, J.: “La organización del espacio y del
tiempo en el centro educativo”. Barcelona, Graó, 1997.
HERAS MONTOYA, L.: “Comprender el espacio educativo”.
Málaga, Aljibe, 1997.
JACOBO, G. J.: “Arquitectura del Siglo XX para el Siglo XXI”,
MOGLIA Ediciones SRL, Corrientes, Argentina, 2004.
KRAJEWSKI, Lee; RITZMAN, Larry: Administración de Operación,
Estrategia y Análisis, 5a Edición, Pearson Edicionesl, México.
NEUFERT, Ernst: “Arte de proyectar en arquitectura”. 14ª Edición,
Ediciones G. Gili, S.A., México, 2004.
PASMAN, M. F.: “Materiales de Construcción”, 4º edición. Cesarini
Hermanos editores, Buenos Aires, Argentina, 1996.
PANERO, Julius; ZELNIK, Martín: “Las Dimensiones Humanas en
los Espacios Interiores”. Ed. G. Gili S.A., México DF, México, 1996.
173
RIPNEN, Kenneth, “Administración de Espacio de Oficinas”.
México, Editorial Diana, 1981. p 221.
ROMERO, MORALES, Cristóbal: “Domótica e Inmótica”, Viviendas
y Edificios Inteligentes”, 2ª Edición, Editorial Microinformática,
Barcelona, 2006. pp.144-161.
Serie de Guías de Entrenamiento: “Cómo Preparar una
Presentación”. PricewaterhouseCoopers.
RIPNEN, Kenneth. Administración de Espacio de Oficinas. México,
Editorial Diana, 1981.
TOMPKINS, James: “PLANEACIÓN DE Instalaciones, Int.
Thomson Editores S.A., 3ª Edición, México DF, México, 2006.
174
4.8 NETGRAFÍA
http://www. edison.upc.edu/curs/llum/interior/iluint1.html
http://www.aaaremotos.com/ Marwest Access Controls Inc;2006, X-10 /
http://www.atu.ec
http://www.bhtavanza.com/es/informacion/informacionart/109-luminarias-
led-caracteristicas-led
http://www.blogofiprix.com/nuevas-tendencias-en-la-oficina-actual/
http://www.cassinelli.com/productos/categorias/Default.aspx?id=25
http://www.ecophon.com/es
http://www.homesystems.es/ HOME SYSTEM; 2005, DOMOTICA /
http://www.proviento.com.ec/luminarias.html
http://www.proyectos domotica.com/foro-domotica/viewtopic.php?t=30
http://www.rnds®.com.ar
http://www.superinventos.com/Queesx10.htm
175
4.9 ANEXOS
176
Render del Edificio
Fuente de la Autora
177
Fachada Principal
Fuente del Autor
Fuente de la Autora
178
Fachada Principal
Fuente de la Autora
179
Fachada Principal
Fuente de la Autora
180
Fachada Lateral
Fuente de la Autora
