UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA GESTIÓN DE CALIDAD FICHA … EV-CA… · Periodo Datos Meta Vigencia...
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CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
VigenciaMeta
Objetivo
Ene 0% 80% 90%
Feb 0% 80% 90%
Mar 0% 80% 90%
Abr 0% 80% 90%
May 0% 80% 90%
Jun 0% 80% 90%
Jul 0% 80% 90%
Ago 0% 80% 90%
Sep 0% 80% 90%
Oct 0% 80% 90%
Nov 0% 80% 90%
Dic 0% 80% 90%
0%
FECHA ANÁLISIS FEHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
MAR JUN
MEDICIÓN
2DO
TRIMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES TRIMESTRE SEMESTRE ANUAL
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
90% Largo plazo - Mayor a 5 años 2025
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los servicios médicos
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
OBJETIVO DEL INDICADOR
Medir la calidad de los servicios médicos prestados a la comunidad estudiantil
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
Página 1 de 1
Mensual Médico(a) de la isntitución Médico(a) de la isntitución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
LINEA BASETIPO DE INDICADOR
Efectividad 80%
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADOMETA VIGENCIA
80%
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA _2020____
Meses ABR AGOT SEPT OCT NOV
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOS# de estudiantes satisfechos con los servicios médico / total de estudiantes encuestados
Dato Denominador
Dato Numerador
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE
4TO
TRIMESTRE
1ER
SEMESTRE
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigilado Mineducación
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de
responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente. Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI,
EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).
Durante los meses de Enero y Febrero no se diligenciaron encuestas porque los servicios de salud estaban cerrados por los arreglos de infraestructura que se estan realizando, solo se realizaron consultas prioritarias
De marzo a mayo hemos estado en confinamiento por pandemia
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0% 80% 90%
Feb 0% 80% 90%
Mar 0% 80% 90%
Abr 0% 80% 90%
May 0% 80% 90%
Jun 0% 80% 90%
Jul 0% 80% 90%
Ago 0% 80% 90%
Sep 0% 80% 90%
Oct 0% 80% 90%
Nov 0% 80% 90%
Dic 0% 80% 90%
0%
FECHA ANÁLISIS FEHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016
Medir el grado de oportunidad en la atención de citas médicas a los estudiantes de
la instituciónEficiencia 78% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas médicas en la institución
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Mensual 80% Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOSNo. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio médico / No. Total de estudiantes encuestados
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA _2020_
Meses MAR ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Dato Numerador
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES TRIMESTRE SEMESTRE ANUAL
Dato Denominador
1ER
TRIMESTRE1ER
SEMESTRE
Observaciones: Esta información se evalúa según resultados de encuesta AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS pregunta 1.
Durante los meses de Enero y Febrero no se diligenciaron encuestas porque los servicios de salud estaban cerrados por los arreglos de infraestructura que se estan realizando, solo se realizaron consultas prioritarias
De marzo a mayo hemos estado en confinamiento por pandemia
3ER
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no
es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigilado Mineducación
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Nro
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo Datos Meta VigenciaMeta
Objetivo
Ene 0 2100 2200
Feb 0 2100 2200
Mar 0 2100 2200
Abr 0 2100 2200
May 0 2100 2200
Jun 0 2100 2200
Jul 0 2100 2200
Ago 0 2100 2200
Sep 0 2100 2200
Oct 0 2100 2200
Nov 0 2100 2200
Dic 0 2100 2200
Total 0 0% 0%
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO: SI
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de cumplimiento de consultas según Plan de Desarrollo
#¡DIV/0!
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
AGOT
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Medir el nivel de cumplimiento de consultas programadas según plan
de desarrollo para le servicio médicoEficacia 2085 2200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
SEMESTRE
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
ANUAL 2100 Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU Número de consultas desarrolladas / Numero de consultas programadas
COMPORTAMIENTO INDICADOR VIGENCIA ___2020__
Meses ABR JUN SEPT OCT NOV
1ER SEMESTRE
Dato Denominador
Dato Numerador
TRIMESTREFECHA ANÁLISISMES
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento
no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
4TO TRIMESTRE
3ER TRIMESTRE
2DO SEMESTRE
1ER TRIMESTRE
2DO TRIMESTRE
ANUALFECHA ANÁLISIS
Observaciones: De marzo a junio no se registran consultas derivado de la situación de la Pandemia
FECHA ANÁLISIS
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Numerica
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 4000 4200
Feb 0 4000 4200
Mar 0 4000 4200
Abr 0 4000 4200
May 0 4000 4200
Jun 0 4000 4200
Jul 0 4000 4200
Ago 0 4000 4200
Sep 0 4000 4200
Oct 0 4000 4200
Nov 0 4000 4200
Dic 0 4000 4200
0 0% 0%
ANUAL
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO:
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por el servicio médico
BIENESTAR UNIVERSITARIO
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
NOMBRE DEL INDICADOR:
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE CUMPLIMENTO
Medir la participación de los estudiantes en los talleres de
promoción y prevención realizadas por servicio medico a la
comunidad estudiantil
Eficacia 3887 4200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
Anual 4000 Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU # de estudiantes participantes en los talleres de PyP del servicio médico
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020_
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Dato Numerador
Dato Denominador
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no
controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
MEDICIÓN
SEMESTRE
1ER
SEMESTRE
FECHA ANÁLISIS
2DO
TRIMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
FECHA ANÁLISIS
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
MES FECHA ANÁLISISTRIMESTRE
0500
1.0001.5002.0002.5003.0003.5004.0004.500
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0% 80% 90%
Feb 0% 80% 90%
Mar 0% 80% 90%
Abr 0% 80% 90%
May 0% 80% 90%
Jun 0% 80% 90%
Jul 0% 80% 90%
Ago 0% 80% 90%
Sep 0% 80% 90%
Oct 0% 80% 90%
Nov 0% 80% 90%
Dic 0% 80% 90%
100%
FECHA ANÁLISIS FEHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016
Medir la calidad de los serviciosprestados de Odontología Efectividad 79% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los servicios de Odontología
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Mensual 80%Odontologo(a) de la
instituciónOdontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA DE SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOS# de estudiantes satisfechos con los servicios de odontologia / total de estudiantes encuestados
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses MAR ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES TRIMESTRE SEMESTRE ANUAL
Dato Denominador
1ER
TRIMESTRE
1ER
SEMESTRE
Dato Numerador
Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente. Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI,
EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).
Durante los meses de Enero y Febrero no se diligenciaron encuestas porque los servicios de salud estaban cerrados por los arreglos de infraestructura que se estan realizando, solo se realizaron consultas prioritarias
De marzo a mayo hemos estado en confinamiento por pandemia
3ER
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de
responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigilado Mineducación
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0% 80% 90%
Feb 0% 80% 90%
Mar 0% 80% 90%
Abr 0% 80% 90%
May 0% 80% 90%
Jun 0% 80% 90%
Jul 0% 80% 90%
Ago 0% 80% 90%
Sep 0% 80% 90%
Oct 0% 80% 90%
Nov 0% 80% 90%
Dic 0% 80% 90%
100%
FECHA ANÁLISIS FEHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016
Medir el grado de oportunidad en la atención de citas odontológicas a los
estudiantes de la instituciónEficiencia 79% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas odontológicas en la institución
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Mensual 80%Odontologo(a) de la
instituciónOdontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS FACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOS
No. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio odontológico / No. Total de estudiantes encuestados
en el servicio odontológico
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses MAR ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Dato Numerador
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES TRIMESTRE SEMESTRE ANUAL
Dato Denominador
1ER
TRIMESTRE
1ER
SEMESTRE
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es
de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigilado Mineducación
Observaciones: Esta información se evalúa según resultados de encuesta AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS pregunta 1.
Durante los meses de Enero y Febrero no se diligenciaron encuestas porque los servicios de salud estaban cerrados por los arreglos de infraestructura que se estan realizando, solo se realizaron consultas prioritarias
De marzo a mayo hemos estado en confinamiento por pandemia
3ER
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
nro
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 1100 1200
Feb 0 1100 1200
Mar 0 1100 1200
Abr 0 1100 1200
May 0 1100 1200
Jun 0 1100 1200
Jul 0 1100 1200
Ago 0 1100 1200
Sep 0 1100 1200
Oct 0 1100 1200
Nov 0 1100 1200
Dic 0 1100 1200
Total 0 0% 0% #¡DIV/0!
TRIMESTRE FECHA DE ANALISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO: SI
1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Cumplimiento de consultas del servicio según Plan de Desarrollo
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
Medir el cumplimiento de consulta programadas según Plan de
DesarrolloEficacia 1088 1200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
ANUAL 1100 Odontologo(a) de la institución Odontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU Número de consultass desarrolladas / Número de consultas programadas
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
SEMESTREMES FECHA DE ANALISIS
Dato Denominador
Dato Numerador
ANUALFECHA DE ANALISIS
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso
indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones: De marzo a junio no se registran consultas derivado de la situación de la Pandemia
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
1ER
SEMESTRE
2DO
SEMESTRE
3ER
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Numerica
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 4210 4250
Feb 0 4210 4250
Mar 0 4210 4250
Abr 0 4210 4250
May 0 4210 4250
Jun 0 4210 4250
Jul 0 4210 4250
Ago 0 4210 4250
Sep 0 4210 4250
Oct 0 4210 4250
Nov 0 4210 4250
Dic 0 4210 4250
0 0% 0%
FECHA DE
ANÁLISIS
FECHA DE
ANÁLISIS
FECHA DE
ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
Medir la participación de los estudiantes en los talleres de
promoción y prevención realizadas por Servicio Odontológico a la
comunidad estudiantil
Eficacia 4185 4250 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por Servicio Odontológico
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Anual 4210 Odontologo(a) de la institución Odontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU# de estudiantes participantes en los talleres de PyP realizadas por el Servicio
Odontológico
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Dato Numerador
MEDICIÓN
Dato Denominador
1ER
SEMESTRE2DO
TRIMESTRE
ANUAL
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso
indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
SEMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
0500
1.0001.5002.0002.5003.0003.5004.0004.500
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0,00% 90% 90%
Feb 0,00% 90% 90%
Mar 0,00% 90% 90%
Abr 0,00% 90% 90%
May 0,00% 90% 90%
Jun 0,00% 90% 90%
Jul 0,00% 90% 90%
Ago 0,00% 90% 90%
Sep 0,00% 90% 90%
Oct 0,00% 90% 90%
Nov 0,00% 90% 90%
Dic 0,00% 90% 90%
100%
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
Medir la calidad de los servicios psicológico prestados a la
comunidad estudiantilEfectividad 85% 90%
Corto plazo - Hasta
1 año2020
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISISACTORES INTERESADOS EN EL
RESULTADO
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los Servicios Psicológico
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
METAPLAZO DE
CUMPLIMIENTO
VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
90% Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la instituciónLider de Bienestar Universitario, SGC,
Rector
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOS
# de estudiantes satisfechos con los servicios psicológico / total de
estudiantes encuestados
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
Mensual
MEDICIÓN
Dato Denominador
Dato Numerador
SEMESTREFECHA ANÁLISISMES
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será
considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente.
Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI, EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE4TO
TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE1ER
SEMESTRE2DO
TRIMESTRE
ANUALFECHA ANÁLISISFECHA ANÁLISIS
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo Datos Meta VigenciaMeta
Objetivo
Ene 0,00% 90% 90%
Feb 0,00% 90% 90%
Mar 0,00% 90% 90%
Abr 0,00% 90% 90%
May 0,00% 90% 90%
Jun 0,00% 90% 90%
Jul 0,00% 90% 90%
Ago 0,00% 90% 90%
Sep 0,00% 90% 90%
Oct 0,00% 90% 90%
Nov 0,00% 90% 90%
Dic 0,00% 90% 90%
100%
FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas psicológico en la institución
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISISACTORES INTERESADOS EN EL
RESULTADO
PLAZO DE
CUMPLIMIENTO
VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Mensual 90% Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la instituciónLider de Bienestar Universitario, SGC,
Rector
90%Corto plazo -
Hasta 1 año2020
Medir el grado de oportunidad en la atención de citas
psicológicas a los estudiantes de la instituciónEficiencia 82%
AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD
PRESTADOS
No. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio psicológico / No. Total
de estudiantes encuestados
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
MEDICIÓN
Dato Denominador
Dato Numerador
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
VigilaMin.Educación La
versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como
documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones: Esta información se evalúa según resultados de encuesta AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS pregunta 1.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
2DO
SEMESTRE
1ER
SEMESTRE
FECHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISISMES ANUALSEMESTRE
2DO
TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Nro
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 1500 1600
Feb 0 1500 1600
Mar 0 1500 1600
Abr 0 1500 1600
May 0 1500 1600
Jun 0 1500 1600
Jul 0 1500 1600
Ago 0 1500 1600
Sep 0 1500 1600
Oct 0 1500 1600
Nov 0 1500 1600
Dic 0 1500 1600
Total 0 0% 0% #¡DIV/0!
FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO: SI
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
GESTIÓN DE CALIDAD
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
Dato Numerador
ANUAL 1500
ANUAL
Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN
Medir el cumplimiento de consulta programadas según
Plan de DesarrolloEficacia 1403 1600 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
FÓRMULA DE CÁLCULO
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Cumplimiento de consultas del servicio Psicológico según Plan de Desarrollo
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Numero de consultass desarrolladas / Numero de consultas programadas
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
SEMESTREFECHA ANÁLISISMES FECHA ANÁLISIS
Dato Denominador
TRIMESTRE
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no
controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
1ER
SEMESTRE2DO
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
0
500
1.000
1.500
2.000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Numerica
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 10500 10600
Feb 0 10500 10600
Mar 0 10500 10600
Abr 0 10500 10600
May 0 10500 10600
Jun 0 10500 10600
Jul 0 10500 10600
Ago 0 10500 10600
Sep 0 10500 10600
Oct 0 10500 10600
Nov 0 10500 10600
Dic 0 10500 10600
0 0% 0%
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
FECHA ANÁLISIS ANUALSEMESTREFECHA ANÁLISISTRIMESTRE
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
FECHA ANÁLISISMES
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por el Servicio Psicológico
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE CUMPLIMENTO
Medir el nivel de la participación de los estudiantes en los
talleres de promoción y prevención realizadas por servicio
Psicológico a la comunidad estudiantil
Eficacia 10378 10600 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU # de estudiantes participantes en los talleres de PyP realizadas por el Servicio Psicológico
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN
FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
AGOT SEPT OCT NOV
Anual 10500 Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN
Dato Denominador
Dato Numerador
MEDICIÓN
2DO
SEMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
1ER
SEMESTRE2DO
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no
controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
nro
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
250
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0 250 280
Feb 0 250 280
Mar 0 250 280
Abr 0 250 280
May 0 250 280
Jun 0 250 280
Jul 0 250 280
Ago 0 250 280
Sep 0 250 280
Oct 0 250 280
Nov 0 250 280
Dic 0 250 280
Total 0 280 #¡DIV/0!
FECHA ANÁLISIS ANUAL
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO: SI
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
FECHA ANÁLISIS
MEDICIÓN
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
Dato Denominador
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
SEMESTREFECHA ANÁLISISMES
1ER
SEMESTRE
2DO
SEMESTRE
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como
documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
4TO
TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
Dato Numerador
Informe Mensual de monitores y entrenadoresNúmero de Actividades desarrolladas mensualmente para lograr la meta de la vigencia / Actividades
programadas según plan de desarrollo.
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Coordinador de Deportes Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE CUMPLIMENTO
Medir el cumplimiento de las actividades deportivas y
recreativas programadas plan de trabajo Eficacia 237 280 Corto plazo - Hasta 1 año 2021
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Actividades Deportivas y Recreativas Programadas Para la Vigencia según el Plan de Desarrollo
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
ANUAL 250 Lider del Proceso
0
30
60
90
120
150
180
210
240
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic TotalDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo Datos
Meta
Vigen
cia
Meta
Objetivo
Ene 0% 35% 40%
Feb 0% 35% 40%
Mar 0% 35% 40%
Abr 0% 35% 40%
May 0% 35% 40%
Jun 0% 35% 40%
Jul 0% 35% 40%
Ago 0% 35% 40%
Sep 0% 35% 40%
Oct 0% 35% 40%
Nov 0% 35% 40%
Dic 0% 35% 40%
FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN
NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes en actividades deportivas institucionales
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
AP-MBU-DEP-FO-05 RELACIÓN DE EJECUTORES PARTICIPANTES
COMPETENCIA, FORMACIÓN Y RECREACIÓN
No. Estudiantes beneficiados de las actividades deportivas / No. Total de estudiantes
matriculados
Medir la participación de los estudiantes de la
institución en actividades deportivasEficacia 33% 40%
Largo plazo - Mayor a 5
años2020
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
semestral 35% Coordinación de Deportes Coordinación de Deportes Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN
JUN AGOT SEPT OCT
FÓRMULA DE CÁLCULO
NOV
Dato Numerador
Meses ABR
Dato Denominador
MEDICIÓN
1ER
SEMESTR
E
MES FECHA ANÁLISIS SEMESTRETRIMESTRE FECHA ANÁLISIS
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
2DO
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
2DO
SEMESTR
E
ANUAL
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigila Mineducación
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será
considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones:
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
%
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetivo
Ene 0% 85% 90%
Feb 0% 85% 90%
Mar 0% 85% 90%
Abr 0% 85% 90%
May 0% 85% 90%
Jun 0% 85% 90%
Jul 0% 85% 90%
Ago 0% 85% 90%
Sep 0% 85% 90%
Oct 0% 85% 90%
Nov 0% 85% 90%
Dic 0% 85% 90%
FECHA ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
FECHA ANÁLISIS ANUAL
1ER
SEMESTRE
4TO
TRIMESTRE
2DO
SEMESTRE
3ER
TRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
Vigila Mineducación
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será
considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Observaciones: Los registros de los meses de marzo a mayo aparecen en cero derivado del rpoceso de confinamiento presente durante este mismo periodo
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
TRIMESTRE SEMESTRE
2DO
TRIMESTRE
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
MES FECHA ANÁLISIS
MEDICIÓN
Dato Denominador
Dato Numerador
85%Coordinadora del Área
SocioeconómicaCoordinadora del Área Socioeconómica
Lider de Bienestar Universitario, SGC,
Rector
AP-MBU-TSO-FO-02 ASESORIA # de estudiantes satisfechos* con los servicios del área socioeconómica / total de
estudiantes asesorados
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO
Mensual
NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios del área socioeconómica
OBJETIVO DEL INDICADORTIPO DE
INDICADORLINEA BASE
META OBJETIVO
METAPLAZO DE
CUMPLIMIENTO
VIGENCIA (año) DE
CUMPLIMENTO
Medir la calidad de los servicios prestados en el área
socioeconómicaEfectividad 82% 90%
Corto plazo - Hasta 1
año2020
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISISACTORES INTERESADOS EN EL
RESULTADO
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo
CÓDIGO
UNIDAD DE
MEDIDA
Número
ENE FEB MAR MAY JUL DIC
Periodo DatosMeta
Vigencia
Meta
Objetiv
o
Ene 0 360 380
Feb 0 360 380
Mar 0 360 380
Abr 0 360 380
May 0 360 380
Jun 0 360 380
Jul 0 360 380
Ago 0 360 380
Sep 0 360 380
Oct 0 360 380
Nov 0 360 380
Dic 0 360 380
0 0% 0%
FECHA DE ANÁLISIS FECHA DE ANÁLISIS
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
NO SI
FECHA DE ANÁLISIS ANUAL
1ER
SEMESTRE
2DO
SEMESTRE
SEMESTRETRIMESTRE
1ER
TRIMESTRE
2DO
TRIMESTRE
3ER
TRIMESTRE
4TO
TRIMESTRE
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN
EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO
NOMBRE DEL INDICADOR: Actividades Artísticas y Culturales realizadas en la institución
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE
META OBJETIVO
METAPLAZO DE
CUMPLIMIENTO
VIGENCIA (año)
DE
Anual 360 Coordinadora Extensión Cultural Coordinadora Extensión CulturalLider de Bienestar Universitario, SGC,
Rector
FUENTE DE INFORMACIÓN
Medir el cumplimiento de las actividades artísticas y
culturales realizadas en la institución según lo establecido en
el Plan de desarrollo
Eficacia 345 380 Corto plazo - Hasta
1 año2021
FÓRMULA DE CÁLCULO
INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISISACTORES INTERESADOS EN EL
RESULTADO
Formato de solicitud de requerimientos, oficios y acuerdos.Nùmero de Puestas en escena desarrolladas mensualmente para
lograr la meta de la vigencia según Plan de Desarrollo
COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___
Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV
Dato Denominador
Dato Numerador
Observaciones: Los grupos representativos brillan con luz propia y son reconocidos por su calidad y profesionalismo pero se requiere que los contratos de los instructores sean mejor remunerados,
por el año completo y en condiciones locativas, dado que el lugar que se tiene para ensayos no es apto para las 4 disciplinas y por demás es un solo lugar para desarrollar los talleres, los ensayos de
los grupos y guardar instrumentación y trajes.
MEDICIÓN
ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)
Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como
documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:
MES
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo