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Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO
CARRERA DE PUBLICIDAD
PORTADA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
INGENIERO EN PUBLICIDAD
TEMA:
Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances
tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el
año 2016
Tutor:
MsC. Carlos Espinoza Cevallos
Autor:
Katherinee Sofia Rhor Pavón
ii
Guayaquil, 2016
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Yo, Katherinee Sofía Rhor Pavón declaro bajo juramento que la autoría del presente
trabajo de investigación, corresponde totalmente a los suscritos y me responsabilizo con los
criterios y opiniones científicas que en el mismo se declaran, como producto de la
investigación realizada.
De la misma forma, cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica
Vicente Rocafuerte de Guayaquil, según lo establece por la ley de propiedad intelectual, por
su reglamento y normatividad institucionalidad vigente.
Este proyecto se ha ejecutado con el propósito de estudiar el “Análisis de los cambios
en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la
Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”
Autor:
__________________________
Katherinee Sofia Rhor Pavón
C.I. 0927182857
iii
CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Proyecto de Investigación, nombrado por el Consejo
Directivo de la Facultad de Ciencias Sociales y Derecho de la Universidad Laica Vicente
Rocafuerte de Guayaquil.
CERTIFICO:
Haber dirigido, revisado y analizado el Proyecto de Investigación con el tema:
“Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances
tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”,
presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar al
título de: Ingeniero en Publicidad.
________________________
Presentado por: Katherinee Sofía Rhor Pavón
_________________________
Msc. Carlos Espinoza Cevallos
v
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO de tesis TITULO Y SUBTITULO: ANÁLISIS DE LOS CAMBIOS EN EL CONSUMO DE PUBLICIDAD QUE HA GENERADO LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN LOS TWEENS DE LA UNIDAD EDUCATIVA MONTESSORI DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2016
AUTOR: KATHERINEE SOFÍA RHOR PAVÓN
REVISOR: MSC. CARLOS ESPINOZA CEVALLOS
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL
FACULTAD: CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO
CARRERA: INGENIERIA EN PUBLICIDAD
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 85
ÁREAS TEMÁTICAS: AVANCES TECNOLOGICOS, CONSUMO DE PUBLICIDAD Y TWEENS
PALABRAS CLAVE: TWEENS – PUBLICIDAD – ATL – ONLINE – MEDIOS TRADICIONALES Y NO TRADICIONALES – AVANCES TECNOLÓGICOS
RESUMEN: Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.
N. DE REGISTRO (en base de datos): N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
vi
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR: KATHERINEE SOFÍA RHOR PAVÓN
Teléfono: 2-880528
E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCION:
MSC. WASHINGTON VILLAVICENCIO SANTILLAN DECANO MSC. ROBERTO MEDINA ACUÑA DIRECTOR DE INGENIERIA EN PUBLICIDAD
Teléfono: 2596500 EXT. 249 DECANO ESCOGER SU CARRERA Y BORRAR EL RESTO DIRECTOR DE PUBLICIDAD 299
E-mail: [email protected]
X
vii
Dedicatoria
Le dedico este sueño cumplido a mi familia, mis padres Rodolfo Rhor y Mariana
Pavón, mi hermana Karla Rhor, ellos son mi pilar fundamental a quienes debo cada uno de
mis logros, a mis sobrinos Valeskita y Camilito que son mi motor para cumplir mis metas y
ser buen ejemplo para ellos. También a mis dos mejores amigos Daniela Proaño y Gustavo
Orrala que han sido parte de esta meta, con sus consejos y apoyo incondicional.
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Agradecimiento
Agradezco a Dios por darme la guía y sabiduría para culminar mi proyecto, mi tutor
MsC. Carlos Espinoza Cevallos, quien fue de gran ayuda en todo momento, a mis profesores
quienes me impartieron sus conocimientos, me brindaron su amistad y formaron en mí a una
gran profesional. ¡Quedo eternamente agradecida!
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Índice
Portada ....................................................................................................................................... i
Declaración de autoría y cesión de derecho de autor ........................................................... ii
Certificación de aceptación de tutor ..................................................................................... iii
Certificado antiplagio ............................................................................................................ iv
Repositorio Nacional de Ciencia y Tecnología ..................................................................... v
Dedicatoria ............................................................................................................................. vii
Agradecimiento .................................................................................................................... viii
Introducción .............................................................................................................................. 1
Capítulo I .................................................................................................................................. 2
Tema....................................................................................................................................... 2
Planteamiento del problema ............................................................................................... 2
Formulación del problema .................................................................................................. 3
Sistematización del problema ............................................................................................. 4
Objetivos de la investigación .............................................................................................. 4
Objetivo general ............................................................................................................ 4
Objetivos específicos ..................................................................................................... 4
Justificación de la investigación ......................................................................................... 5
Delimitación o alcance de la investigación ......................................................................... 6
Hipótesis de la Investigación ............................................................................................... 7
Capítulo II ................................................................................................................................. 8
Marco referencial ............................................................................................................... 8
Marco conceptual ............................................................................................................. 20
Tema ............................................................................................................................ 20
Analizar / análisis ................................................................................................... 20
Avances tecnológicos .............................................................................................. 20
Consumo de publicidad .......................................................................................... 20
Tweens .................................................................................................................... 20
Riesgo en las redes sociales ........................................................................................ 20
Cyberbullying ......................................................................................................... 20
x
Grooming ................................................................................................................ 21
Morphing ................................................................................................................ 21
Redes Sociales ........................................................................................................ 21
Sexting ...................................................................................................................... 21
Tipos de redes sociales ................................................................................................ 21
Facebook ................................................................................................................. 22
Instagram ................................................................................................................ 22
Snapchat ................................................................................................................. 22
Twitter ..................................................................................................................... 22
Marco legal ........................................................................................................................ 22
Capítulo III ............................................................................................................................. 23
Tipo de investigación ........................................................................................................ 24
Enfoque de la investigación ............................................................................................. 24
Técnicas de investigación ................................................................................................. 24
Población y muestra ......................................................................................................... 25
Tabulación e interpretación de datos .............................................................................. 24
Conclusiones ........................................................................................................................... 57
Recomendaciones ................................................................................................................... 58
Bibliografía ............................................................................................................................. 60
Anexos ..................................................................................................................................... 64
xi
Índice de tablas
Tabla 1 Variable demográfica: Género………………………………………………… 27
Tabla 2 Variable demográfica: Edad…………………………………………………… 28
Tabla 3 Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL…………………. 30
Tabla 4 Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL………………….. 31
Tabla 5Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet………………………….. 32
Tabla 6 Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los…..
padres
33
Tabla 7 Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet…………………………... 34
Tabla 8 Pregunta 6: Variable conductual – Tiempo de uso del celular o Tablet….……. 36
Tabla 9Pregunta 7: Variable conductual – Uso de redes sociales…………….……….. 37
Tabla 10 Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales… 39
Tabla 11 Pregunta 9: Variable conductual – Tipo de cuenta que más sigue……… 40
Tabla 12 Pregunta 10: Variable conductual – Compra por redes sociales……………... 42
Tabla 13 Pregunta 11: Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en……
redes sociales
43
xii
Tabla 14 Pregunta 12: Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales…. 44
Tabla 15 Pregunta 13: Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego... 45
Tabla 16 Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas…… 46
Tabla 17 Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra………………….. 48
Tabla 18 Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra………………….. 49
Tabla 19 Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro……………………… 51
Tabla 20 Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra……………………. 52
Tabla 21Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario……………………. 53
Tabla 22 Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres……… 55
Tabla 23 Pregunta 21: Variable conductual – Medios tradicionales vs No tradicionales
56
xiii
Índice de Gráficos
Gráfico1: Género……………………………………………………………………….. 27
Gráfico2: Edad………………………………………………………………………….. 29
Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL…………………………………………….. 30
Gráfico4: Participación en activación de marca………………………………………... 31
Gráfico5: Acceso a internet…………………………………………………………….. 32
Gráfico6: Acceso a internet…………………………………………………………….. 33
Gráfico7: Uso celular vs Tablet ………………………………………………………... 35
Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet……………………………………… 36
Gráfico9: Cuenta en una red social………………………………………………… 38
Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso…………………………………………… 39
Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue………………………………………………. 41
Gráfico12: Compra por redes sociales…………………………………………………. 42
Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales………………………… 43
Gráfico14: Impacto publicitario en redes sociales……………………………………… 44
xiv
Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego……………………………………. 45
Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas………………………………………... 47
Gráfico17: Motivación de compra……………………………………………………… 48
Gráfico18: Motivación de compra……………………………………………………… 50
Gráfico19: Sistema de ahorro…………………………………………………………... 51
Gráfico20: Decisión de compra………………………………………………………… 52
Gráfico21: Impacto publicitario………………………………………………………… 54
Gráfico22: Decisión de compra de los padres…………………………………………. 55
Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales………………………………….. 56
Índice de anexos
Anexo 1Encuesta realizada a alumnos de 8 a 13 años de la Unidad Educativa
Montessori de Guayaquil
64
Anexo 2 Fotos / evidencia de la encuesta realizada el 26 de Mayo del 2016 68
1
Introducción
Esta investigación trata del cambio de consumo de publicidad en los tweens de esta
generación, provocado por los avances tecnológicos, identificando los medios que son más
influyentes en los tweens y el cambio de consumo de publicidad en medios tradicionales a no
tradicionales, dichos resultados se ven reflejados en las oportunidades para el campo de la
publicidad en la ciudad de Guayaquil.
Desarrollándose en 3 capítulos: el desarrollo del tema con sus objetivos e hipótesis, el
marco referencial, conceptual y legal que respalda la investigación y el marco metodológico
que presenta los resultados en forma estadística.
Incluye un anexo del cuestionario que se realizó en las encuestas, para identificar los
cambios en consumo de publicidad, el comportamiento hacia los medios y las compras de los
tweens completando un total de 21 preguntas.
Para finalizar, las conclusiones y recomendaciones cumpliendo con los objetivos e
hipótesis de esta investigación.
2
Capítulo I
El Problema a Investigar
Tema.
Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances
tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016
Planteamiento del problema.
Los tweens pasaron de ser CONSUMERS a PROSUMERS, están entre la niñez y la
adolescencia, que cuentan con una gran demanda de atención ante sus prioridades de
consumo. Ellos se han convertido en miembros importantes de la familia para la toma de
decisiones, no sólo a nivel del hogar, sino de las compras del mismo. Pero ellos ya no son
asiduos a los medios ATL, han cambiado las horas de televisión por horas en el celular o la
Tablet, los periódicos y revistas ya no son de su preferencia, porque prefieren la información
digital y no tienen necesidad de escuchar la radio, debido a que sus canciones favoritas están
descargadas en su mp3, mp4, celular o Tablet, siendo esto un gran cambio en la forma de
consumir publicidad.
El círculo social en el que se encuentran es de gran importancia porque influye al
momento de elegir una marca, pero no solo han cambiado los tweens como grupo objetivo,
sino la generación de padres que ahora son complacientes con sus hijos, reemplazando la falta
de tiempo por productos o servicios. Por esta razón antes una marca debía convencer al padre
de que le compre X producto a su hijo, ahora se debe convencer al tween para que él influya o
presione la decisión de compra de sus padres, por estar más actualizados con la moda y la
tecnología. Anteriores generaciones de tweens tenían un horario establecido, el anunciante
sabia el tiempo adecuado para pautar con los medios, dentro de que horario estaban expuestos
3
a ciertos medios, después de clases era la hora de recreación, antes de comenzar las tareas,
comúnmente llamada “la hora de la televisión”; los fines de semana eran los esperados por los
pequeños para leer los periódicos o revistas infantiles y en las salidas de los fines de semanas
expuestos a la radio del carro de los padres.
En la actualidad, este público objetivo está expuesto a más de 16 horas a medios
publicitarios, con la diferencia de que ahora ellos deciden, qué medio usar. Refiriéndose a los
avances tecnológicos se centra en un tema clave “las redes sociales” debido a que varios de
los medios de la plataforma ON LINE se han convertido en la ventana al mundo, tanto para
exponerse o conocer más del mismo, como también para que se dejen llevar por su círculo
social. Además dependen mucho del status que le den las redes sociales, por lo cual, la
cantidad de seguidores que tengan ellos, o las cuentas que siguen es muy relevante a la hora
de la toma de decisiones.
Es notorio el cambio de las generaciones al pasar del consumo de medios tradicionales
a no tradicionales, lo que se complica desde el punto de vista publicitario, para saber cuál es el
medio idóneo, al que más están expuestos actualmente y que tiene la mayor aceptación, sin
olvidar que es un grupo muy cambiante en gustos, debido a que giran en torno a lo que está de
moda en su círculo social.
Formulación del problema.
¿De qué manera los avances tecnológicos en los medios digitales han provocado
cambios en el consumo de publicidad de los tweens?
Sistematización del problema.
¿Cuáles son los cambios en el consumo de publicidad en los tweens?
4
De qué manera influyen los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los
tweens?
¿Cuál es la relación en el consumo de publicidad tradicional y publicidad en las redes
sociales?
¿Cuánto es el nivel de influencia de los tweens en el momento de la decisión de
compra de sus padres?
Objetivos de la investigación.
Objetivo general.
Analizar de qué manera los avances tecnológicos han provocado cambios en el
consumo de publicidad en los tweens
Objetivos específicos.
Determinar los cambios en la conducta de consumo de publicidad de los tweens
Establecerla influencia de los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los
tweens
Relacionar el consumo de publicidad tradicional vs publicidad en las redes sociales
por los nuevos avances tecnológicos
Establecer el nivel de influencia de los tweens al momento de la decisión de compra
de los padres
5
Justificación de la investigación.
Se realiza esta investigación debido a que a medida que avanza el tiempo y vengan
nuevas generaciones de tweens será más complicado llegar a ellos de una forma efectiva por
los avances en la tecnología, por esta razón se deben proponer nuevas estrategias publicitarias
para emplear con este grupo objetivo y determinar el medio más adecuado para llegar a ellos.
Al tener conocimiento del comportamiento y la conducta de consumo de los tweens, se llegará
al insight de ellos como consumidores.
Es necesario conocer a fondo a este grupo objetivo por la gran influencia que tienen
ahora en las decisiones de compra del hogar, además de conocer a su círculo social. Los
tweens no tienen tanta afinidad con los medios ATL en comparación generaciones anteriores,
por lo cual se debe reformular un plan de medios dándole prioridad a los medios BTL y
ONLINE, porque los tweens buscan una marca con la que se puedan identificar e interactúen
con ellos.
La sociedad actual pone a disposición varios medios de comunicación a niños los
más asiduos son los medios digitales. A muy corta edad los niños son expuestos a redes
sociales y aplicaciones como YOUTUBE donde ven videos infantiles y canciones en
cualquier momento ya sea en un centro comercial o cuando van de viaje. Esto da la
oportunidad a la publicidad de tener un grupo objetivo 24/7 expuesto a un anuncio
publicitario con o sin el consentimiento de los padres. A pesar de que muchos de ellos estén
expuestos sin supervisión de los padres, las marcas y las agencias de publicidad deben actuar
con ética publicitaria al promover productos o servicios adecuados para su edad.
6
En la Tercera Sección Comunicación e Información, el artículo 19 de la Constitución
del Ecuador, nos indica que se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la
discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y
toda aquella que atente contra los derechos.
Es común ver que los niños usen celulares y Tablets, reconocen las aplicaciones por
sus logos a igual que los juegos es su forma de entretenimiento, es donde deben aplicar las
marcas como fin social aprovechando los cambios de esta generación y obtener una ventaja.
Los tweens son parte de la era digital, por lo que las marcas deben cambiar sus estrategias
publicitarias y de planificación de medios, aprovechando a que están expuestos a recibir
anuncios publicitarios en la plataforma ONLINE la mayor parte del día, llegando a ellos a
través de estos medios digitales. Los anunciantes deben tener muy en cuenta el gran papel que
están desempeñando los niños hoy en día, a veces no cuentan con el poder adquisitivo, pero
influyen en la toma de decisiones de compra de productos y servicios que consume su familia.
Se considera que esta investigación aportará para que los anunciantes aprovechen esta
situación que generan los tweens en los adultos, padres o familiares, no solo influyen en sus
propias compras sino en las de terceros.
Debido a que los tweens están a la moda y actualizados con la tecnología, obtienen la
información de productos y servicios de forma instantánea a través del internet, buscan
ventajas y desventajas de los mismos, pero sobre todo quienes lo recomiendan o son
testimonio de sus beneficios.
Delimitación o alcance de la investigación.
Área: Publicidad
Provincia: Guayas
Cantón: Guayaquil
7
Lugar: Unidad Educativa Montessori
Grupo objetivo: Tweens
Edad: 8 – 13 años
Año: 2016
Hipótesis de la investigación.
Los avances tecnológicos en los medios digitales producen cambios en el consumo de la
publicidad en los tweens
8
Capítulo II
Marco Teórico
Marco referencial.
Se hace referencia al lugar de investigación, la Unidad Educativa Montessori de
Guayaquil, se constituyó legalmente mediante el acuerdo Nro. 0001744, con fecha 8 de
Diciembre de 2008, otorgado por el Licenciado Justo Díaz Holguín, director provincial de
educación del Guayas, es una institución educativa que consta de sección pre escolar, básica y
secundaria. Emplea el uso de la tecnología en su formación académica, haciendo uso de las
tablets como herramienta de trabajo, manejando los libros virtuales y las tareas en una
plataforma online. “Montessori, basa su enseñanza inspirada en los valores del Humanismo
Cristiano, en el marco del respeto a la diversidad de creencias e ideologías. Firmes creyentes
en el cambio de la sociedad, soñadores de un país sin corrupción, con ciudadanos
comprometidos con la sociedad y la naturaleza, formando seres competentes, Sometidos a una
sola cosa, buscar la felicidad” (Montessori)
Como referencia principal se inicia con el grupo objetivo a investigar. “Los tweens,
preadolescentes entre 8 y 13 años de edad, son considerados un nuevo segmento del mercado
y tienen características particulares que lo diferencian tanto de los niños, como de los
adolescentes.” (Egas, 2013). Según esta referencia se pudo determinar que este grupo objetivo
es un potencial consumidor de productos y servicios, a su corta edad se han convertido en
referentes a consultar antes de una decisión de compra. No son ni niños ni adolecentes por lo
cual tienen una forma muy particular de pensar.
Se podría decir que dentro de este grupo hay una subdivisión, porque los de 8 años
están apegados a la niñez y los de 13 años apegados a la adolescencia. En Ecuador este no es
9
un término conocido se los sigue tratando como niños y adolescentes, sin darse cuenta que a
nivel mundial es un grupo objetivo que está tomando fuerza y que exige más de las marcas y
servicios.
A pesar de su corta edad los tweens son escuchados por sus padres y consultados para
importantes decisiones, por eso en el punto de vista publicitario son un grupo objetivo muy
considerado para dirigir sus campañas y crear una fidelización de marca. Son una mezcla de
niños adolescentes con grandes aspiraciones que comparten intereses en común con su grupo
social, se caracterizan por ser muy creativos, intuitivos e influyentes. Gran parte de las marcas
a nivel mundial dirigen sus campañas a ellos, debido a que muchos padres son complacientes
a la hora de comprarles las cosas a sus hijos. Los tweens se dejan llevar mucho por lo que está
de moda, así que sus primeras opciones son productos o servicios que sean populares en su
grupo social, destacando lo que es moda, alimento y tecnología. No solo están pendientes de
sus compras sino que influyen en las de sus padres, siendo relevantes en las decisiones del
hogar en cuanto a las compras. Su principal herramienta para hacerse notar es el internet, la
plataforma de mayor uso por parte de los tweens, la usan para jugar, conectarse a redes
sociales y hacer uso de aplicaciones audiovisuales. No solo buscan de un producto su
información, sino un producto que se publicite de manera interactiva y que llame su atención
en forma de entretenimiento, haciendo que las marcas generen sus propios medios para llegar
a ellos.
Los anunciantes deben ofrecer entretenimiento con una promesa de compra, desde
todos los medios posibles pero con mayor inversión en la plataforma digital. Es importante
que una marca se renueve en canto a su planificación de medios y se adapte a las nuevas
herramientas tecnológicas. Otro factor que influye en ellos es el cuidado por el medio
ambiente, muchos de ellos se interesan por marcas ecológicas. Sienten afinidad con marcas
que contribuyen a un mundo mejor y que al adquirirlas están ayudando a ese propósito.
10
En cuanto a las nuevas herramientas tecnológicas que juegan un papel muy importante
en este grupo objetivo, “la tecnología es clave para los tweens: la cantidad de contactos que
poseen en las redes sociales es símbolo de estatus en el grupo de pares, el pedido constante
del celular (por seguridad y recientemente por privacidad) es un ícono de lo deseado, el
manejo de la PC con una destreza similar a la de adolescentes y adultos es una realidad.”
(Ximena Díaz Alarcón, 2012). Por lo que se ha establecido que son apegados a la plataforma
ONLINE, los tweens son asiduos a la tecnología. Lo que les permite estar al día en las últimas
tendencias, por lo que persuaden a sus padres en la decisión de compra, además que son un
referente familiar a la hora de comprar cosas para el hogar, son consultados para saber su
opinión sobre determinado producto o servicio, teniendo ahora un mayor poder de compra
que otras generaciones. Al estar en constante interacción con el internet están al día de las
noticias, de la moda, de los avances tecnológicos, etc. Muchos de estos investigan en internet
los beneficios de un producto o servicio antes de adquirirlos, buscan que sus referentes, ídolos
o famosos a los que siguen lo usen también.
Las redes sociales están presentes diariamente, con o sin el conocimiento de sus
padres. Facebook, Snapchat, YouTube, Instagram y Twitter son sus principales redes donde
cada follower cuenta para mejorar su status. Cada una maneja una modalidad diferente, pero
lo que tienen en común es un factor importante que es el número de seguidores. Su
popularidad se basa en cuantos seguidores tienen y su confianza en un producto o servicios es
cuantos seguidores tiene determinada marca y quien las recomienda. Hay otras aplicaciones
importantes para ellos como el Whatsapp, que les da privacidad, se puede decir que es su
mayor vía de comunicación con su entorno.
Los tweens han pasado de ser consumidores de publicidad a productores de
publicidad, es la razón por la cual que se han renovado las estrategias de marketing y
publicidad para llegar a ellos basadas en su gran influencia de los medios, “por eso no es de
11
extrañar que el 80% de las marcas globales desarrollen estrategias dirigidas a ellos.
(Nación, 2014). La razón por la que muchas marcas apuntan a los niños es porque a medida
que van creciendo se vuelven potenciales compradores, a su vez cuando estos tengan hijos
heredaran sus gustos o fidelidad por determinada marca. Los niños comienzan a ser el centro
de atención de las marcas porque sus padres confían en sus gustos y se vuelven referentes a la
hora de comprar. Es por eso que las estrategias de mercadeo, publicidad y de medios
aplicadas con anteriores generaciones ya no son efectivas. Los niños de hoy saben lo que
quieren, conocen de productos y servicios, están actualizándose constantemente.
En el Ecuador es un término que hace pocos años se comenzó a conocer, algunas
marcas aún desconocen de este grupo objetivo que se ha formado y no sabe llegar de manera
correcta a ellos. “Según varias investigaciones a pesar de su corta edad los 'tweens' ya son
escuchados por sus padres y, muchas veces, son consultados ante importantes decisiones que
se toman en el hogar. Por eso las empresas a escala global comenzaron a considerarlos
fundamentales a la hora de dirigir sus publicidades, anuncios o como fidelización de la
marca.”(ELCOMERCIO, 2014).
Refiriéndonos a los tweens en Ecuador, siendo un término que muchos desconocen y
solo saben de su traducción al español que es gemelos; muchos ignoran no solo el termino
sino al grupo objetivo. No solo ha cambiado la generación de hijos, esto va de la mano con
una generación de padres permisivos, en comparación a otras generaciones donde el padre de
familia era el único en tomar las decisiones del hogar; los tweens se han vuelto influyentes en
sus hogares porque están al día en la moda de cualquier ámbito, los padres para estar acorde a
la moda requieren de sus hijos para consultar sobre decisiones de compra del hogar, sea en
ropa, deportes, tecnología u otros.
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Los anunciantes antes se dirigían a los padres para que estos adquieran productos o
servicios para sus hijos, ahora los anunciantes se deben enfocar en convencer al tween de los
beneficios de su producto o servicio para que ellos compren del dinero ahorrado de las
mesadas o influencien a los padres para comprar. Muchas de estas compras son en ocasiones
especiales o se torna muchas veces de un regalo a un premio. Ejemplo: por buenas notas, buen
comportamiento, cumpleaños, navidad, día del niño, etc. Muchas veces el padre cede ante el
hijo por la falta de tiempo que tiene para dedicarle y se reemplaza el afecto por cosas
materiales. Aunque esto es muy provechoso para los anunciantes es preocupante para la
sociedad porque están fomentando un mayor número de huérfanos digitales.
Cada vez es más latente el ver que la ausencia de los padres es sustituida por
herramientas tecnológicas, “una vez que los papás dan estos dispositivos (celulares) y se
olvidan por completo de sus hijos ahí se va perdiendo ese vínculo social, esa parte afectiva y
por eso vemos a muchos niños con problemas de agresividad actualmente en las escuelas y
colegios.” Javier Rodríguez (PALMA, 2016). Tomando en cuenta que la investigación debe
tener un fin social, podemos decir que muchos de los tweens son parte de los huérfanos
digitales. Los padres fueron reemplazos por la tecnología, los besos y abrazos por mensajes y
emoticones, etc. Se debe considerar cual es la edad adecuada para exponer a un niño entre 8 –
13 años para darle un celular o Tablet, porque de nada sirve una comunicación virtual si se
eliminan las relaciones personales. Es común ver en lugares públicos como bebes de meses
son calmados viendo videos, niños a los que se le da un celular o una Tablet para que se
queden sentados en un lugar y se entretengan, el celular se ha vuelto la niñera de muchos por
lo cual muchos de estos se hacen dependiente a los aparatos tecnológicos desde muy temprana
edad, porque se les ha dado la tecnología para calmarlos y cuando se la quitan entran en un
estado de enojo y desesperación. Resulta ser que la tecnología ayuda acercarnos a los que
están lejos, pero nos aleja de los que están cerca. Los padres deben enseñar el uso adecuado
13
de todos los aparatos tecnológicos, poner límites y ante todo ser ejemplo para ellos, porque así
mismo se ve padres en celulares que no le prestan atención a sus hijos y viceversa.
Además de los huérfanos digitales, se enfoca también en el comportamiento de los
padres ante la forma de actuar de sus hijos con ciertas herramientas tecnológicas, “La
conducta y reacción de sus padres, que ven negativo este aspecto porque sienten que no
pueden controlar a los chicos y solo buscan alejarlos de este recurso” (Nuñez, 2013)
Está comprobado que además de una nueva generación de tweens hay una nueva
generación de padres, “junto a estos nuevos niños conviven padres que tampoco son los de
antaño, así como nuevos modelos de familia y de procesos de socialización.” ( María Julia
Perea & Juan Fernández Romar, 2013)
Los niños ya no son los de antes, ya no viven sus etapas de la misma manera,
refiriéndose a la etapa de la infancia, así mismo sus padres ya no son los de antes. Los
cambios tienen una influencia a nivel cultural, de la sociedad y de la época en la que vivimos.
Los padres al no tener tiempo porque pasan trabajando u ocupados en otras actividades fuera
de casa, necesitan hacer de sus hijos seres independientes a corta edad que puedan resolver
sus necesidades por si solos. Haciéndolos crecer de una forma apresurada, lo que nos hace
notar el tipo de padre que serán esta generación de tweens en su momento, así como fueron
criados con la ausencia de padre reemplazada por la tecnología de esa forma criaran a sus
hijos más aún que cuando los tengan habrán más avances tecnológicos lo que concluye en un
cambio total de la sociedad y cambio cultural, en la forma de la crianza de un niño. Haciendo
de ellos pequeños adultos respaldados por la tecnología.
Aun así hay ciertas cosas que no han cambiado como sus referentes o modelos a
seguir, sus padres son su mayor referente porque se sienten agradecidos por el esfuerzo que
hacen para darles lo mejor, son quienes le inculcan valores, les dan consejos, los orientan y de
14
ellos adquieren muchos de sus conocimientos. Otros referentes varían según el gusto de su
círculo social, entre los más pequeños destacan los superhéroes y personajes de fantasía y
entre los más grandes personajes famosos de la vida real.
Para los padres el prohibirles el uso de aparatos tecnológicos se ha convertido en una
forma de castigo, que para el tween estar comunicado con su mundo es lo primordial. Los
padres deben educar a sus hijos en el uso de la tecnología, marcar límites y el manejo
responsable de las redes sociales. Así como hay padres muy permisivos también hay padres
que creen que el usar este tipo de herramientas tecnológicas es solo para mayores, por lo que
muchos piensan que entre los 15- 18 años se le puede permitir a un hijo tener un celular o
Tablet.
Cuando los tweens se van acercando a los 13 años están más propensos a tener
actitudes de adolescente y sus propios códigos, “tu preadolescente empieza a expresar
valores con los que se identifica. ‘Warning’: no pretendas imponerle los
tuyos.”(UNIVISION, 2015)
Los tweens al acercarse a la adolescencia buscan encajar en un grupo social que tenga
sus mismos gustos, necesitan identificarse con alguien por lo cual buscan referentes. Los
niños comienzan a tener gustos identificativos de su género y las niñas del suyo, por lo cual
discrepan en gustos y a su vez de productos y servicios. Es importante que los padres
comprendan el momento por el que atraviesan sus hijos, ya que encajar nunca es tan fácil
como parece, se le debe dar libertad con responsabilidad pero a su vez con límites. Es
importante que el tween se conozca y determine su forma de ser, su personalidad y sus gustos;
para esto los padres no deben influir en ellos ni obligarlos a tener sus mismos gustos. Esto
hace que sea una edad complicada para padres e hijos, entre la lucha de sus padres por criarlos
y la lucha de sus hijos por ser cada vez más independientes. Al ellos identificarse con sus
15
gustos y personalidad podrán escoger un producto o servicio y serle fiel, porque sentaran
fidelidad hacia ellos mismos.
A su vez los padres de los tweens los proveen de dinero ya sea mensual o semanal,
“Los tweens poseen poder adquisitivo y una gran influencia sobre los hábitos de compra de
sus padres, de modo que participan activamente en el mercado actual.”(Cisternas Osorio &
Marchán De Riofrío, 2013)
Esto va de la mano con la nueva generación de padres, ya la mayoría no tiene tiempo
para prepararles la lonchera a sus hijos y prefieren darle una cierta cantidad de dinero diaria o
semanal, que comúnmente es llamada mesada. Muchos de estos niños dejan de comer por
ahorrar ese dinero y poder comprar algo que desean y que muchas veces sus padres no le han
querido comprar. Otra forma de la que obtienen dinero es en sus cumpleaños cuando los
familiares no saben que comprarle de regalo prefieren darle directamente el dinero, muchas
veces este dinero es manejado por sus padres, dependiendo de su cantidad.
Esto ha sido visto como una oportunidad para las entidades bancarias, quienes ahora
promueven el ahorro en los más pequeños. Para un banco estos son sus futuros clientes.
Ejemplo: el Banco Bolivariano con su “Cuenta Kids” el eje de ese proyecto es que “Nunca se
es demasiado joven para aprender el valor del ahorro”, por eso disponen de una cuenta de
ahorros dirigida a niños desde 0 años hasta cumplir 12 años de edad. Una vez que el niño
cumple los 13 años, su cuenta pasa automáticamente a ser una Cuenta Joven. Con un depósito
de $50 que en este caso es proporcionado por los padres o algún familiar y adicional a esto
una libreta de ahorro que es opcional. Están ligados a 3 personajes que son: una doctora, un
astronauta o un piloto. Carreras referentes a las que muchos niños aspiran a ser de grandes.
Entre más se acercan a la adolescencia es más importante para ellos el ahorro, sienten
que les da libertad en la elección de productos o servicios. El dinero proviene normalmente de
16
padres o familiares por los siguientes motivos: buenas notas, cumpleaños, navidad, día del
niño, mesada o como recompensa ante un buen acto.
En cuanto a la publicidad el concepto que tienen sobre esta varía según su edad,
debido a que a medida que crecen van adquiriendo nuevos conocimientos. La idea que tienen
sobre la publicidad los niños entre 7 – 8 años, “Distinguen entre la publicidad y
programación, pero tienen dificultades para distinguir cuales es la función e intención de la
publicidad. Desconocimiento sobre el agente emisor.”(García Dauder & Thomas Currás,
2011)
La percepción cambia con la edad, acercándose a la adolescencia han adquirido más
conocimientos tanto en la escuela como por cuenta propia, muchos de ellos son autodidactas
por lo que la idea sobre publicidad que tienen a partir de los 10 años, “se distingue
perfectamente entre la realidad y ficción y comienza una etapa de incredulidad exagerada:
todo es mentira” (Garcia Dauder & Thomas Currás, 2011)
Los tweens de menor edad no distinguen si lo que están viendo es publicidad o es
parte de lo que están viendo, no saben si es real o fantasía y muchas de las cosas que son
fantasías para ellos es realidad, por lo que se puede decir que debemos llegar a ellos de una
forma fantasiosa que los envuelva y los haga creer que es real. Muchos de los productos o
marcas para los niños de 7 – 8 años van de la mano con personajes de fantasía princesas,
superhéroes, animales animados, entre otros. Quienes los incitan a comprar el producto que
ellos usan, porque que niña no quisiera verse como una princesa y que niño no quisiera verse
como un superhéroe. Es un punto a favor de la publicidad para estos niños ya que son fáciles
de atraer sin saber que están siendo invadidos por publicidad.
A diferencia de los tweens que están llegando a la adolescencia, son menos crédulos y
más difíciles de persuadir. Tienen a su disposición el poder hacerle zapping a los anuncios
17
publicitarios porque ya los distinguen, ponen en duda si lo que se publicita será cierto o no
para eso la publicidad actúa junto a personajes reales, personas como cantantes, futbolistas,
actores, entre otros que son los referentes para los chicos de esta edad. Aun así no solo tienen
el poder de decidir si ver o no la publicidad sin que también se informan sobre la marca a
través del internet, no son tan impulsivos como los tweens más pequeños y buscan también
que esa determinada marca haya sido aprobada por su círculo social.
No se ha definido por completo la reacción de los tweens hacia la publicidad según su
edad, autores discrepan. “Entre los seis y los ocho años van tomando progresivamente
conciencia del papel de la publicidad y los espacios publicitarios les resultan
atractivos.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011), debido a que indican que van
tomando conciencia de lo que es publicidad a esta edad, pero que si les resulta atractivo y se
debe a la misma condición de la fantasía es que es presentada en los anuncios publicitarios
para los niños de esta edad. Aun así se entiende que como concepto o definición de publicidad
no lo asimilan a su edad pero que disfrutan sin saber que lo es.
Aumentan su edad y a sus conocimientos, por lo cual se interesan más en el producto
que en la publicidad, les deja de llamar la atención los personajes de fantasía sino la promesa
del producto. Comienzan a ser partícipes de la economía, por lo cual dudan de la confiabilidad
de dicha publicidad, por lo que el tipo de publicidad dirigida a ellos debe hablar más de la
promesa del producto y sus beneficios, tomando en cuenta que algunos ahorran y tienen el
poder adquisitivo para comprar por cuenta propia determinados productos a su elección. “Con
nueve a diez años cambian su actitud y, siendo ya conscientes de su función económica,
rehúsan dejarse engañar atendiendo a las características del producto más que a los
anuncios en sí.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011)
18
Los tweens más grande no solo se fijan en el producto sino en el tipo de publicidad,
por lo que pasan a ser de consumer a prosumer, saben lo que quieren ver y buscan de la
publicidad interactiva porque no les basta con conocer los beneficios de la marca sino desean
una retroalimentación con la misma y poder interactuar no solo con el anuncio publicitario
sino con la marca antes de probarla, no solo busca de que se cumplan sus beneficios como
producto o servicio, la marca debe llenar sus expectativas por completo. “Entre los once y los
catorce años, adquieren una mirada crítica valorando el atractivo del producto como de su
publicidad.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011)
Los tweens ante las redes sociales están expuestos, “los principales riesgos de tipo
psicológico que se presentan en las redes sociales y que pueden afectar la moralidad y
vulnerabilidad de los adolescentes, tales como: ciberbullying, sexting, grooming y
morphing”. (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa , 2014)
Uno de los grandes problemas es que los tweens que corresponden a niños de 8 -13
años es que tienen falta de criterio ante el uso de las redes sociales, les gusta exponer sus
vidas y muchos de ellos por llamar la atención de seguidores y obtener likes adoptan un rol de
adulto y comienzan hacer publicaciones no aptas para su edad. Se puede observar niñas a
corta edad mostrando su cuerpo en fotos, compañeros de escuela que hacen burla a otros
mediante fotos bochornosas que le han tomado y lo más delicado es el contacto que tienen
con personas desconocidas a quienes le entregan su información y la de su familia con entera
confianza. Solo con ver el perfil de una persona uno puede saber, la edad, escuela o colegio,
familiares, clases extracurriculares, lugares que frecuenta, amistades, entre otras cosas más.
Es por lo cual muchas redes sociales tienen como mínimo de edad permitida los 18 años, pero
no hay control de esto porque se falsea la información con tan solo cambiar la fecha de
nacimiento. Es un problema latente que no solo deben tomar en consideración los padres sino
también las autoridades.
19
Para finalizar se ha referido a los tweens como el futuro de los negocios,
“convirtiéndose en un potencial objetivo primario en diferentes industrias, mostrando esto
como una oportunidad para crear herramientas que faciliten estos procesos en el mercado y
que sean percibidos como soluciones directas a las necesidades actuales.“(Falestchi, 2014)
Los tweens dan a los publicistas la oportunidad de crear nuevas estrategias, para poder
llegar a ellos de forma específica, al conocer a este grupo objetivo el publicista podrá causar
un impacto en los tweens con una marca, lo difícil de tratar con este grupo objetivo es la poca
fidelidad que les tienen a las marcas debido a que es un grupo muy cambiante y deben sus
gustos a la moda de su círculo social. Las marcas no solo tienen que hacer partícipe a los
tweens de los anuncios sino ser parte de su vida cotidiana para crear un posicionamiento de
marca, los tweens deben identificarse con la marca de un producto o servicio. Ellos se vuelven
en un canal de publicidad, tipo testimonial debido a que ellos aprueban o desaprueban un
producto y esto se lo hacen conocer a su círculo social y de alguna forma al resto del mundo a
través del internet. La mejor publicidad para un tweens es que un semejante a ellos o un
referente este satisfecho con el producto o servicio que adquirió, porque este se lo
recomendara e influenciara en su decisión de compra. Las marcas deben pensar en cuál será la
ganancia del tween con el producto o servicio que adquieran, que cumpla con la promesa de
venta y así ganar de una forma bilateral.
20
Marco Conceptual.
Tema.
Analizar/Análisis.
Estudio detallado de algo, especialmente de una obra o de un escrito. (DRAE)
Avances tecnológicos.
Son aplicaciones y funciones que han adquirido los aparatos tecnológicos a través del
tiempo. Por medio de los inventos y las capacidades de mejorar y evolucionar el entorno
actual de las personas que utiliza la tecnología como herramienta de trabajo y/o calidad de
vida” (Carolina, 2012)
Consumo de publicidad.
La publicidad alimenta el poder de consumo porque pone las metas de un mejor hogar,
de una mejor indumentaria y de una mejor alimentación para él y para su familia”. (APRILE,
2015)
Tweens.
Están entre la infancia y la adolescencia (el nombre es una abreviatura de la palabra
inglesa between) y son una nueva categoría, un nuevo target en potencia, los menores entre
los 9 y los 13 años. (Jalón, 2013)
Riesgo en las redes sociales.
Cyberbullying.
Intimidación o acoso a terceras personas utilizando las redes sociales (Gilbert Toral &
Cevallos Gamboa, 2014)
21
Grooming.
Falsa identidad de un adulto para manipular a menores de edad con fines sexuales
(Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)
Morphing.
Distorsión de la imagen de un adolescente para convertirla en material de contenido
sexual (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)
Redes sociales.
Es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí
por algún tipo de relación o interés común. Las redes sociales son parte de nuestra vida, son la
forma en la que se estructuran las relaciones personales, estamos conectados mucho antes de
tener conexión a Internet.” (Ponce, 2012)
Sexting.
Envío de mensajes o imágenes de carácter sexual, para lograr atraer o incomodar una
persona (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)
Tipos de redes sociales.
Facebook.
Facebook es un lugar muy visual donde las fotos tienen mucho peso. Comentar las
cosas que has hecho (eventos en los que has estado, una buena compra en una tienda,
quedadas con amigos, etc.) y acompañar estos relatos de fotos es la actividad por excelencia
que los usuarios realizan en Facebook. (Rubín, 2014)
22
Instagram.
Es una aplicación gratuita para iPhone o para Android que permite tomar fotografías,
modificarlas con efectos especiales, para luego compartirlas en redes sociales (Rubira, 2013)
Snapchat.
Permite el envío de fotos, videos y dibujos, llamados “snap” a uno o más contactos.
Estos pueden visualizar el contenido durante un tiempo máximo de diez segundos.
Transcurrido el tiempo de visionado el “snap” desaparece para siempre de todos los móviles
de los destinatarios y lo que es más importante de los servidores de Snapchat. (Rubira, 2013)
Twitter.
Es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social (porque
permite elegir con quien te relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres. (Rubín,
2014)
Marco legal.
Es necesario referirnos a las leyes a las cuales los publicistas deben regirse, en este
caso el Art.19 de la Sección Tercera de la Constitución del Ecuador. El cual nos indica lo que
se debe comunicar, es beneficioso para los tweens debido a que se asegura que les llegara
información de aprendizaje y beneficiosa para ellos. Evitando así cualquier mal uso de los
medios a los que ellos están expuestos.
Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,
educativos y culturales en la programación de los medios de comunicación, y fomentará la
creación de espacios para la difusión de la producción nacional independiente.
23
Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la discriminación, el
racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella que
atente contra los derechos.
24
Capítulo III
Marco metodológico
Tipo de investigación.
Esta investigación es descriptiva porque, especifica las propiedades y describe los
acontecimientos que han ocurrido con los tweens, para determinar la razón del cambio de
consumo de publicidad. Además describe los gustos y preferencias de medios que tienen los
tweens, las horas de uso de medios digitales, la influencia que tienen sobre sus padres y el
sistema de ahorro que les da poder adquisitivo para las compras.
Enfoque de la investigación.
Con el fin de poder conocer y comprender mejor el uso y consumo de nuevos medios
por parte de los Tweens, este estudio tendrá un enfoque mixto, que ayudará a conocer de
manera cualitativa y cuantitativa a este grupo objetivo, en cuanto a sus gustos, preferencias,
costumbres, etc. de consumo de medios publicitarios. Haciendo comparación de los medios
tradicionales y no tradicionales, los estudiantes estarán capacitados para responder el
cuestionario con conocimientos de la terminología publicitaria, debido a una introducción
previa a la encuesta.
Técnicas de investigación.
Para lograr los resultados requeridos en esta investigación, se realizará:
Encuestas, en la Unidad Educativa Montessori a los estudiantes de 5to A y B, 6to A y
B, 7mo A y B, 8vo A, B y C, presentando un cuestionario de respuestas cerradas, para su
posterior tabulación y conocimiento técnico del comportamiento en cuanto a consumo de
medios ATL, BTL y ON LINE en los tweens.
25
Población y muestra.
Se tiene como población a 300 estudiantes entre 5to y 8vo año de la Unidad Educativa
Montessori, que comprende el grupo objetivo: los tweens.
Fórmula del cálculo.
Z= Nivel de confianza (correspondiente con tabla de valores de Z)
p= Porcentaje de la población que tiene el atributo deseado
q= Porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado.
N= Tamaño del universo
e= Error de estimación máximo aceptado
n= Tamaño de la muestra
1.96²x50x50x300
5²(300 -1) +1.96²x50x50
n= 168.70
La muestra es de 170 estudiantes a encuestar.
n=
26
Descripción e interpretación de datos.
Para la interpretación de los resultados arrojados en la encuesta basada en el
comportamiento de los tweens, se detalla lo siguiente:
Identificación del grupo objetivo - tweens: Con variables como “sexo” para identificar
demográficamente al grupo de estudio
Determinación de comportamientos: Conocer las conductas de consumo de medios
digitales versus medios tradicionales, además de determinar su comportamiento y
motivación en la decisión de compra propia y de su familia
Demostración del uso de medios no tradicionales: Donde se demostrará de manera
cuantitativa el uso de celular o Tablet, con el número de horas al día
27
Tabulación e interpretación de datos
Género.
Tabla 1: Género Variable demográfica: Género
Variable demográfica - Género
Respuestas # %
Masculino 93 54,71%
Femenino 77 45,29%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
Variable demográfica – Género
Gráfico1: Género
Elaboración: Autor
El género de este grupo de tweens, el 54.71% se identificaron masculinos mientras que
el restante 45.29% de la muestra en cuestión se declaró femenino.
Masculino;
54,71%
Femenino;
45,29%
28
Dando un total de 93 niños y 77 niñas, esto indica que la mayoría de los encuestados
fueron niños tweens, a pesar de no ser mucha la diferencia puede influir en otras preguntas en
cuanto a los gustos o tipos, varía según el género.
Edad.
Tabla 2: Edad Variable demográfica: Edad
Variable demográfica - Edad
Respuestas # %
8 años 10 5,88%
9 años 28 16,47%
10 años 41 24,12%
11 años 44 25,88%
12 años 33 19,41%
13 años 14 8,24%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
29
Variable demográfica – Edad
Gráfico2: Edad
Elaboración: Autor
El grupo con mayor porcentaje en edad son los de 11 y 10 años, que abarcan el
25.88% y el 24.12% respectivamente.
Le sigue los grupos de 12 y 9 años, que abarcan el 19.41% y 16.47% respectivamente
Los grupos con menor porcentaje 13 y 8, que abarcan 8.24% y 5.88% respectivamente
siendo este último el de menor porcentaje.
Los tweens comprenden niños de 8 a 13 años, entre más cercanos a los 8 años serán
más infantiles y acercándose a los 13 tendrán más rasgos de adolescentes.
8 años; 5,88%
9 años; 16,47%
10 años;
24,12%
11 años;
25,88%
12 años;
19,41%
13 años; 8,24%
30
Pregunta 1: ¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios
con más frecuencia?
Tabla 3: Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL
Variable Conductual - Medios ATL
Respuestas # %
Televisión 142 83,53%
Radio 15 8,82%
Prensa 6 3,53%
Revistas 7 4,12%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios con
más frecuencia?
Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL
Elaboración: Autor
Televisión;
83,53%
Radio; 8,82%
Revistas; 4,12% Prensa; 3,53%
31
De los medios ATL, la televisión sigue siendo medio de preferencia de los tweens
teniendo el mayor porcentaje con un 83.53%. Le sigue la radio con 8.82%, las revistas con
4.12% y el de menor porcentaje prensa con 3.53%. A pesar de ser una nueva generación de
tweens, tiene la misma preferencia en cuanto a la televisión como su medio favorito de
difusión masiva.
Pregunta 2: ¿Usted ha participado en alguna activación de marca?
Tabla 4: Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL
Variable Conductual - Medios BTL
Respuestas # %
Sí 103 60,59%
No 67 39,41%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Usted ha participado en alguna activación de marca?
Gráfico4: Participación en activación de marca
Elaboración: Autor
Sí; 60,59%
No; 39,41%
32
Más de la mitad de los encuestados ha participado en una activación de marca, están
expuestos a medios BTL y son participes de ellos, contando con un 60.59% de participantes y
un 39.41% de no participantes
Pregunta 3: ¿Tiene acceso a internet?
Tabla 5: Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet
Variable conductual – Acceso a Internet
Respuestas # %
Sí 164 96,47%
No 6 3,53%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Tiene acceso a internet?
Gráfico5: Acceso a internet
Elaboración: Autor
Sí; 96,47%
No; 3,53%
33
Son 164 de estos niños quienes tienen acceso a internet, que va de la mano con
incontable de información de todo tipo que pueden recibir, teniendo un 96.47% quienes tienen
acceso a internet y 3.53% quienes no tienen acceso.
Pregunta 4: ¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?
Tabla 6: Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los padres
Variable conductual – Acceso a internet con supervisión de los padres
Respuestas # %
Siempre 70 41,18%
A veces 72 42,35%
Nunca 28 16,47%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?
Gráfico6: Acceso a internet
Elaboración: Autor
Siempre;
41,18%
A veces;
42,35%
Nunca; 16,47%
34
Dentro de la investigación se indica los peligros a los que se exponen los tweens en el
internet, como Cyberbullying, Grooming, Morphing y Sexting. Es preocupante saber que un
41.18% no tiene supervisión de sus padres sobre el uso de este medio y el 42.33% a veces son
supervisados por ellos, estos son los más expuestos a ser víctimas de las redes sociales
poniendo en riesgo a el 83.51%.
Tan solo 28 niños de este grupo, nunca tienen acceso al internet si no es con
supervisión de sus padres, lo que se podría decir que el 16,47% están alejados del peligro que
corren los tweens en las redes sociales.
Pregunta 5: En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?
Tabla 7: Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet
Variable conductual - Celular vs Tablet
Respuestas # %
Tablet 107 62,94%
Celular 63 37,06%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
35
En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?
Gráfico7: Uso celular vs Tablet
Elaboración: Autor
Esta respuesta esta condicionad debido a que el uso de la Tablet es exigido como un
material didáctico para las clases, por lo que obtiene un 62.94% los alumnos tienen los libros
digitales y una plataforma que se envían los deberes
El 37,06% que usa más el celular, es porque es un medio de comunicación y
entretenimiento después de clases.
Tablet; 62,94%
Celular; 37,06%
36
Pregunta 6: ¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?
Tabla 8: Pregunta 6: Variable conductual –Tiempo de uso del celular o Tablet
Variable conductual - Tiempo de uso del celular o Tablet
Respuestas # %
Menos de 12 horas 94 55,29%
Más de 12 horas 48 28,24%
Más de 16 horas 17 10,00%
Más de 14 horas 11 6,47%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?
Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet
Elaboración: Autor
Menos de 12 horas; 55,29% Más de 12
horas; 28,24%
Más de 16 horas; 10,00%
Más de 14 horas; 6,47%
37
Los datos que más llaman la atención son los de más de 12, 14, 16 horas si se toma en
cuenta todos esos juntos hay un 44.71% de tweens que usan casi todo el día un celular o una
Tablet, lo que refleja la temática de los huérfanos digitales.
Al pasar más de 12 horas (28.24%,), 16 horas (10%) y 14 horas (6.47%), indica que el
tiempo en estos medios va más allá de las horas de clases, muchas veces la ausencia de los
padres es reemplazada por estos la presencia de medios tecnológicos para entretenerlos o
mantenerlos ocupados.
Al ser menos de 12 horas, es porque el uso que se le da es en horas de clase o estudio
con un 55.29%
Pregunta 7: ¿Tiene cuenta en una red social?
Tabla 9: Pregunta 7: Variable conductual –Uso de redes sociales
Variable conductual - Uso de redes sociales
Respuestas # %
Sí 137 80,59%
No 33 19,41%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
38
¿Tiene cuenta en una red social?
Gráfico9: Cuenta en una red social
Elaboración: Autor
En este grupo hay 137 tweens con cuenta en por lo menos una red social, teniendo una
gran aceptación y uso de estas del 80.59%.
El grupo restante de 33 tweens no cuenta con una red social, dando un 19.41%
probablemente por no tener permiso de los padres o porque el uso de la Tablet o celular es
estrictamente para estudio.
Sí; 80,59%
No; 19,41%
39
Pregunta 8: Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?
Tabla 10: Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales
Red social - cuenta activa
Respuestas # %
Facebook 100 31,95%
Instagram 99 31,63%
Snapchat 67 21,40%
Twitter 47 15,02%
Total 313 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?
Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso
Elaboración: Autor
Facebook; 31,95%
Instagram; 31,63%
Snapchat; 21,40%
Twitter; 15,02%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Facebook Instagram Snapchat Twitter
40
La disputa de las redes sociales en este grupo de tweens está entre Facebook con un
31.95% e Instagram con un 31.63%, siendo las redes sociales con el mayor número de cuentas
activas.
Seguido de Snapchat, una nueva red social que ha ganado popularidad con un 21.40% y
dejando al último a Twitter que ha perdido su popularidad y usuarios, teniendo un 15.02%
Pregunta 9: ¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?
Tabla 11: Pregunta 9: Variable conductual –Tipo de cuenta que más sigue
Variable conductual - Tipo de cuentas que siguen
Respuestas # %
Famosos 73 53,28%
Deportes 33 24,09%
Moda 17 12,41%
Comida/gastronomía 7 5,11%
Turismo/viajes 7 5,11%
Total 137 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
41
¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?
Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue
Elaboración: Autor
En las redes sociales se encuentran cuentas de todo tipo, en este grupo el de mayor
preferencia con un 53.28% fue el de los famosos, personajes importantes que se vuelven en
referentes para ellos.
Las cuentas de deportes, como los clubes obtienen un 24.09% puede estar influenciado
en que la mayor cantidad de tweens en este estudio son hombres.
Moda, no solo tiendas sino también diseñadores obtiene un 12.41%, y un mismo
porcentaje turismo / viajes y la comida /gastronomía con un 5.11%
Famosos; 53,28%
Deportes; 24,09%
Moda; 12,41%
Comida/gastronomí
a; 5,11%
Turismo/viajes;
5,11%
42
Pregunta 10: ¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes
sociales?
Tabla 12: Pregunta 10: Variable conductual –Compra por redes sociales
Variable conductual – Compra por redes sociales
Respuestas # %
No 73 53,28%
Sí 64 46,72%
Total 64 46,72%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes sociales?
Gráfico12: Compra por redes sociales
Elaboración: Autor
Las redes sociales son la plataforma preferida de las PYME para mostrar sus productos
o servicios, aunque el 53.28% que es la mayoría no ha adquirido ningún producto en redes
No; 53,28%
Sí; 46,72%
43
sociales, una gran porcentaje si lo ha hecho lo cual demuestra que si sirven las redes sociales
como medio publicitario teniendo un 46.72% de compradores activos.
Pregunta 11: ¿Usted busca que comprar en redes sociales?
Tabla 13: Pregunta 11: Variable conductual –Búsqueda de productos/servicios en redes
sociales
Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en redes sociales
Respuestas # %
Sí 75 54,74%
No 62 45,26%
Total 137 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Usted busca que comprar en redes sociales?
Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales
Elaboración: Autor
Sí; 81,76%
No; 18,24%
44
Muchas de las cuentas que hay en redes sociales son tiendas online que utilizan las
redes sociales como vitrina de sus productos, el 54.74% si busca productos o servicios en las
redes sociales mientras que el 45.26% no busca que comprar en las redes sociales.
Pregunta 12: ¿Le llama la atención la publicidad en redes sociales?
Tabla 14: Pregunta 12: Variable conductual –Impacto publicitario en redes sociales
Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales
Respuestas # %
Sí 106 77,37%
No 31 22,63%
Total 137 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
Le llama la atención la publicidad en redes sociales
Gráfico14: Impacto publicitario en redes sociales
Elaboración: Autor
Sí; 81,76%
No; 18,24%
45
La publicidad en las redes sociales no causa molestia en los consumidores debido a que
no es tan intrusiva como otros medios, esto es lo que hace que tenga un gran porcentaje de
aceptación con un 77.37% refleja si les llama la atención la publicidad en las redes sociales y
solo un 22.63% no le llama la atención.
Pregunta 13: ¿Posee algún tipo de consola de video juego?
Tabla 15: Pregunta 13: Variable conductual –Advergaming / Consola de video juego
Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego
Respuestas # %
Sí 139 81,76%
No 31 18,24%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Posee algún tipo de consola de video juego?
Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego
Elaboración: Autor
Sí; 81,76%
No; 18,24%
46
La consola de video juego que antes servía como un medio de entretenimiento se ha
convertido en un medio publicitario, donde se desarrolla el advergaming.
Son 139 de estos tweens, que poseen este nuevo medio publicitario de forma no
intrusiva sino que se acopla al videojuego, siendo el 81.76% que si posee una consola de
video juego.
El restante de 18.24% no posee una consola de video juego, pero aun así están
expuestos al advergaming porque basta con jugar en una consola así no sea de su pertenencia
Pregunta 14: ¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?
Tabla 16: Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas
Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas
Respuestas # %
Sí 126 74,12%
No 44 25,88%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
47
¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?
Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas
Elaboración: Autor
Se entretienen y a su vez reciben publicidad de manera no intrusiva mediante los
videojuegos, el 74.12% ha notado la presencia de marcas en video juegos y el 25.88% no ha
visto sea porque no ha jugado o porque no ha prestado atención.
Sí; 74,12%
No; 25,88%
48
Pregunta 15: ¿Qué le impulsa a realizar una compra?
Tabla 17: Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra
Variable conductual – Motivación de compra
Respuestas # %
Lo vio en televisión, periódico, revista o radio 55 32,35%
Recomendación de un amigo o familiar 48 28,24%
Lo vio en internet o una red social 32 18,82%
Otros 20 11,76%
Está a la moda en su grupo social 15 8,83%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Qué le impulsa a realizar una compra?
Gráfico17: Motivación de compra
Elaboración: Autor
32,35%
28,24%
18,82%
11,76%
8,83%
Lo vio en televisión,
periódico, revista o radio
Recomendación de un
amigo o familiar
Lo vio en internet o una
red social
Otros
Está a la moda en su grupo
social
49
Permite identificar qué es lo que más le motiva a un tween a realizar una compra, con
un 32.35%, donde se discrepa que a pesar de su mayor uso en medios digitales siguen siendo
motivados a la compra por ciertos medios tradicionales, seguido del 28.24% la
recomendación de un amigo y familiar, 18.82% lo que ve en internet y redes sociales, 11.76%
Otros motivos como que lo que ve en percha el producto o servicio en uso y con el
mínimo de porcentaje 8.83% lo que está de moda a pesar de que los productos o servicios que
están de medias son expuestos en medios tradicionales y no tradicionales.
Pregunta 16: ¿Recibe algún tipo de mesada?
Tabla 18: Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra
Variable conductual – Mesada
Respuestas # %
Sí 103 60,59%
No 67 39,41%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
50
¿Recibe algún tipo de mesada?
Gráfico18: Motivación de compra
Elaboración: Autor
Son 103 de estos tweens que reciben un ingreso económico de forma gratuita llamado
mesada, los que les permite tener poder adquisitivo para comprar lo que deseen y que esté al
alcance de su presupuesto.
El 60.59% recibe una mesada y el 39.41% no la recibe, siendo 67 de estos tweens que
no cuentan con poder adquisitivo.
Sí; 60,59%
No; 39,41%
51
Pregunta 17: ¿Ahorra dinero de esa mesada?
Tabla 19: Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro
Variable conductual - Sistema de ahorro
Respuestas # %
Sí 98 95,15%
No 5 4,85%
Total 103 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Ahorra dinero de esa mesada?
Gráfico19: Sistema de ahorro
Elaboración: Autor
De forma casi unánime 98 de los 103 tweens que si reciben mesada, la ahorran siendo
un 95.15% con un sistema de ahorro activo. Tan solo el 4.85% no ahorra el dinero de dicha
mesada que recibe.
Sí; 95,15%
No; 4,85%
52
Pregunta 18: ¿Cuándo desea comprar algo?
Tabla 20: Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra
Variable conductual - Decisión de compra
Respuestas # %
Se lo pide a sus padres 96 56,47%
Ahorra para comprarlo 74 43,53%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Cuándo desea comprar algo?
Gráfico20: Decisión de compra
Elaboración: Autor
Los tweens ya cuentan con poder adquisitivo con una cantidad mínima de $10
semanales, a pesar de que la mayoría que son el 56.47% de ellos pida a sus padres que le
Se lo pide a sus
padres; 56,47%
Ahorra para
comprarlo;
43,53%
53
compren lo que desean hay un gran porcentaje de tweens que ahorran para comprar lo que
desean o necesitan, teniendo un 43.53%.
Acotando que hay 74 de estos tweens que ya cuentan con un sistema de ahorro que les
permite comprar sus cosas sin tener de intermedio a sus padres.
Pregunta 19: ¿Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o
servicio, le pide a sus padres que se lo compren?
Tabla 21: Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario
Variable conductual - Impacto publicitario
Respuestas # %
Sí 128 75,29%
No 42 24,71%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
54
Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o servicio, ¿Le
pide a sus padres que se lo compren?
Gráfico21: Impacto publicitario
Elaboración: Autor
La reacción inmediata de 128 de estos tweens ante un anuncio publicitario es pedírselo a
sus padres, teniendo un 75.29% de que si le piden a sus padres que le compren dicho producto
o servicio publicitado.
En cuanto a los 42 niños restantes que conforman el 24.71% no les piden a los padres
que se lo compren, algunos porque cuentan con poder adquisitivo del dinero del ahorro de sus
mesadas.
Sí; 75,29%
No; 24,71%
55
Pregunta 20: ¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?
Tabla 22: Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres
Variable conductual - Decisión de compra de los padres
Respuestas # %
A veces 103 60,59%
Siempre 58 34,12%
Nunca 9 5,29%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?
Gráfico22: Decisión de compra de los padres
Elaboración: Autor
A veces;
60,59%
Siempre;
34,12%
Nunca; 5,29%
56
Se refleja que los tweens son un grupo influyente en sus padres a la hora de la compra
de productos o servicios. Teniendo entre a veces (60.59%) y siempre (34.12%) un total de
94.71% es decir que 161 de estos niños influyen en la decisión de compra en sus hogares y
tan solo un 5.29% nunca es consultado.
Pregunta 21: ¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?
Tabla 23: Pregunta 21: Variable conductual – Medios tradicionales vs No tradicionales
Variable conductual - Medios tradicional vs no tradicionales
Respuestas # %
No tradicional 112 65,88%
Tradicional 58 34,12%
Total 170 100,00%
Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas
Elaboración: Autor
¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?
Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales
Elaboración: Autor
No tradicional;
65,88%
Tradicional;
34,12%
57
Ha cambiado el consumo de publicidad en los tweens. Más de la mitad está expuesto a
medios no tradicionales por el porcentaje de tiempo en el que pasa en dichos medios. El
65.88% pasa más tiempo en medios no tradicionales y el 34.12% en medios tradicionales,
más allá del número de impacto que tenga la publicidad en estos medios se debe obtener es la
eficiencia de la misma, adquiriendo dicho servicio o producto publicitado.
Conclusiones.
Se determinó que ha habido cambios en la conducta de consumo de publicidad de los
tweens, Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un
problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va
envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común
escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus
padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y
mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos
de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones
veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.
A igual que la radio, el consumo de televisión como medio publicitario se ha ido
reduciendo en los últimos años siendo relevados por medios digitales audiovisuales que
cumplen con su función. Los niños son gran parte de la población digital y de los servicios
que ofrecen.
Se estableció que los avances tecnológicos han influenciado en el cambio de consumo
de publicidad de los tweens, como es un gran ejemplo la plataforma ON LINE tiene un sin
número de canales para poder llegar al consumidor, existe una gama de anuncios publicitarios
que ofrece el internet, sus herramientas y aplicaciones. Los tweens son asiduos a esta
plataforma porque están en constante comunicación con el mundo gracias al internet, es una
58
forma de hacerse notar, es esencial en la vida de ellos por lo que es fácil que el anunciante
llegue a ellos por esta vía sin que ellos se sientan afectados de una forma intrusiva, además
que muchas veces ellos escogen lo que desean ver en cuanto a publicidad.
La mayoría tiene acceso a un celular, una Tablet o una consola videojuego con internet
y algunos son los dueños de estos aparatos tecnológicos debido a que muchas veces son
regalos de sus padres o familiares. Por lo que prefieren hacer uso de este medio que de los
tradicionales. Un claro ejemplo de esto que ya no necesitan de los medios tradicionales
porque en su celular o Tablet pueden encontrar los audiovisuales de la televisión, debido a
que muchos programas ya se encuentran en la plataforma online, no necesitan de la radio
porque pueden escuchar su música favorita sin necesidad de pedirla o esperar que salga en
una emisora y los artículos de revistas o periódicos son fácilmente encontrados en internet
debido a que el contenido de estos están en las páginas webs.
Los tweens tienen un alto nivel de influencia en el momento de decisión de compra de
sus padres, más de la mitad de nuestro grupo de tweens es consultado siempre o a veces por
sus padres. Para comprarse ropa, artículos de la casa o artículos tecnológicos.
Recomendaciones.
Es un grupo objetivo que en Ecuador no ha sido aprovechado en la cuanto a
publicidad, según los resultados de las encuestas podemos hacer las siguientes
recomendaciones:
Teniendo un mayor porcentaje el uso diario de medios no tradicionales, se debe
estimar una mayor parte del presupuesto de una campaña en estos medios porque ellos están
expuestos como mínimo 12 horas diarias y como máximo más de 16 horas diarias a medios
digitales y a la mayoría les llama la atención los anuncios publicitarios en las redes sociales.
59
Se determina que Facebook e Instagram son las redes sociales con mayor número de
usuarios activos de tweens, por lo que se recomienda invertir en publicidad. El beneficio es
que uno puede escoger su segmento de mercado de forma demográfica y con gustos afines a
la marca, con un presupuesto desde $2.
Invertir en crear aplicaciones videojuegos con la marca, para que el tween reconozca
la visibilidad de su logo en todo momento, llegando a ellos mediante el entretenimiento.
Tomar en cuenta los videojuegos como medio publicitario, los tweens además de
poseer consolas de videojuego esta expuestos a ellos de forma secundaria.
Debe complementarse las plataformas en una estrategia 360°, invirtiendo el
presupuesto en plataformas ATL, BTL y ONLINE
Otro motivo de compra de gran acogida es la recomendación de un amigo o familiar,
lo que es importante que una marca siempre cumpla con su promesa, para que esta sea
recomendada en su círculo social. No hay peor publicidad que un cliente no satisfecho.
Convencer a los tweens, del beneficio que obtendrían mediante la compra de un
determinado producto o servicio, para así influir en las decisiones de sus padres y de su
círculo social
Tomar en cuenta que los tweens cuentan con poder adquisitivo y con un sistema de
ahorro, convirtiéndolos en compradores activos.
60
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Ximena Díaz Alarcon, M. M. (02 de Junio de 2012). El mundo aspiracional de los tweens. La Nación.
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Anexos
Anexo 1: Encuesta realizada a alumnos de 8 a 13 años de la Unidad Educativa Montessori de
Guayaquil
Género: _____________ Edad: ____________________ Curso: __________________
1. ¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios con más
frecuencia?
Televisión
Radio
Prensa
Revistas
2. ¿Usted ha participado en alguna activación de marca?
Si
No
3. ¿Tiene acceso a internet?
Si
No
4. ¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?
Siempre
A veces
Nunca
5. En caso de tener celular o Tablet ¿cuál usa más?
Celular
Tablet
6. ¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?
Menos de 12 horas
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Más de 12 horas
Más de 14 horas
Más de 16 horas
7. ¿Tiene cuenta en una red social?
Si
No
8. Mencione ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?
Snapchat
9. ¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?
Famosos
Deportes
Moda
Comida/gastronomía
Turismo/viajes
10. ¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes sociales?
Si
No
11. ¿Usted busca que comprar en redes sociales?
Si
No
12. ¿Le llama la atención la publicidad en redes sociales?
Si
66
No
13. ¿Posee algún tipo de consola de video juego?
Si
No
14. ¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?
Si
No
15. ¿Qué lo impulsa a realizar una compra?
Lo vio en televisión, periódico, revista o radio
Lo vio en internet o una red social
Recomendación de un amigo o familiar
Está a la moda en su grupo social
Otros
16. ¿Recibe algún tipo de mesada?
Si
No
17. ¿Ahorra dinero de esa mesada?
Si
No
18. ¿Cuándo desea comprar algo?
Ahorra para comprarlo
Se lo pide a sus padres
19. Cuándo usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o servicio, ¿Le
pide a sus padres que se lo compren?
Si
67
No
20. ¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?
Siempre
A veces
Nunca
21. ¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?
Tradicionales
No tradicionales
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Anexo 2: Fotos / evidencia de la encuesta realizada el 26 de Mayo del 2016
Estudiantes de 5to de educación básica
Estudiantes de 6to de educación básica
Estudiantes de 7mo de educación básica