Universidad Juárez Autónoma de Tabasco - … · seguimiento de egresados, la flexibilización...

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

INDICE I. INTRODUCCIÓN_______________________________________________

1.1. Antecedentes…………………………………………………………… 1.2. Justificación……………………………………………………………..

II. MISIÓN Y VISIÓN______________________________________________

2.1. Misión……………………………………………………………………… 2.2. Visión………………………………………………………………………

III. OBJETIVOS__________________________________________________

3.1. Objetivo General…………………………………………………………. 3.2. Objetivos particulares…………………………………………………….

IV. MARCO DE REFERENCIA______________________________________

4.1. Marco Contextual…………………………………………………………. 4.2. Marco Normativo………………………………………………………….. 4.3. Marco Conceptual…………………………………………………………

V. DIAGNOSTICO DE LA PROBLEMÁTICA INSTITUCIONAL _____________ 5.1. Deserción…………………………………………………………………… 5.2. Aprovechamiento Escolar…………..…………………………………….. 5.3. Rezago……………………………………………………………………… 5.4. Eficiencia Terminal……………………………………………………….. 5.5. Distribución de la matrícula……………………………………………….

VI. MODELO OPERATIVO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIA____________________________________________________

6.1. Nivel Directivo Central…………………………………………………….

6.1.1. Comisión Institucional de la Actividad Tutorial………………. 6.1.2. Comisión Divisional………………………………………………

6.1.2.1. Funciones de la Comisión Divisional………………...

6.2. Actores del Proceso Tutorial ……………………..…………………….... 6.2.1. Tutor………………………………………………………………. 6.2.2. Asesor……………………………………………………………. 6.2.3. Tutorado………………………………………………………….. 6.2.4. Mentor……………………………………………………………..

Programa Institucional de Tutorías 1


6.3.Perfil y funciones de los actores del proceso tutorial.………………….. 6.3.1. Perfil del Tutor…………………………………………………… 6.3.2. Funciones del Tutor…………………………………………….. 6.3.3. Perfil del Asesor…………………………………………………. 6.3.4. Funciones del Asesor…………………………………………… 6.3.5. Perfil del Tutorado………………………………………………. 6.3.6. Derechos del Tutorado…………………………………………. 6.3.7. Compromisos del Tutorado……………………………………..

6.4. Modalidades de Tutoría……………………………………………………

6.4.1. Tutoría Individual………………………………………………… 6.4.2. Tutoría Grupal…………………………………………………….

6.5. Actividades Complementarias a las Tutorías……………………………

6.5.1. Asesorías…………………………………………………………. 6.5.2. Cursos Remediales……………………………………………… 6.5.3. Asesorías en el Servicio Social y Prácticas Profesionales…

6.6. Metodología para el desarrollo de la actividad tutorial………………… 6.7. Evaluación y Seguimiento………………………………………………… 6.8. Estrategias Evaluadoras…………………………………………………...

6.8.1. Elementos a considerar en la evaluación del tutor…………… 6.8.2. Elementos a considerar en la evaluación del tutorado………. 6.8.3. Elementos a Considerar en la evaluación del Programa…….

6.9. Lineamientos………………………………………………………………… VII. LÍNEAS ESTRATÉGICAS PARA LA INSTRUMENTACIÓN DE LA TUTORÍA

7.1. Plan de Cobertura…………………………………………………………… 7.2. Plan de Acción………………………………………………………………. 7.3. Niveles de atención ………………………………………………………… 7.4. Formación de tutores ………………………………………………………. 7.5. Sensibilización del estudiante……………………………………………… 7.6. Programas de apoyo………………………………………………………… 7.7. Intercambio de experiencias………………………………………………...

VIII. INFRAESTRUCTURA EN COMUNICACIONES Y SISTEMAS DE CÓMPUTO

IX. IMPACTO______________________________________________________

BIBLIOGRAFIA_______________________________________________ ANEXOS____________________________________________________



I. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

En países como Inglaterra, Alemania, Francia, España, Canadá y Estados

Unidos, las tutorías tienen una larga tradición, tienen un lugar definido dentro de la

estructura institucional y la finalidad de enseñar a pensar al alumno y a argumentar

sobre diversos temas para desarrollar su capacidad crítica, además, a través del

sistema tutorial se coordinan las actividades del asesoramiento académico con la

atención especializada a ciertas necesidades personales y sociales y de atención

formativa.

En el sistema educativo español, la tutoría orienta el aprendizaje autónomo de

los alumnos, siendo un factor indispensable para mejorar la calidad educativa, teniendo

una eficacia comprobada, se considera una obligación de la institución y un derecho del

alumno.

Otro modelo de tutoría académica y personalizada es el del Reino Unido, donde

los alumnos estudian en forma autónoma y se encuentran con sus tutores para resolver

sus problemas de aprendizaje y recibir sugerencias para las fases subsecuentes.

Actualmente, tanto en Europa como en los Estados Unidos está muy difundida la

experiencia de la tutoría asistida por computadora, que ha resultado un apoyo

fundamental para las actividades de aprendizaje en general y para objetivos

relacionados con la tutoría en particular, para que el alumno pueda “aprender a

aprender”.

En México, las tutorías son una tarea académica de reciente aparición en las

universidades nacionales en el ámbito de licenciatura, surgiendo en forma aislada en

las instituciones de educación superior mexicanas, sin embargo, al nivel de posgrado y



en el sistema abierto de la UNAM, la acción Tutorial es un pilar de sus procesos

académicos, donde el tutor se convierte en una figura guía para el estudiante.

En la Universidad Autónoma de Hidalgo, la tutoría opera como sustento en

aspectos académicos, económicos, sociales y personales, ofreciendo asistencia al

estudiante a lo largo de su trayectoria escolar, por medio de un modelo de tutoría

integral, con apoyo de un asesor psicológico, un trabajador social y un maestro

orientador.

La Universidad de Guadalajara estableció la función de tutoría en 1992 por

estatuto, todo miembro del personal académico debe desempeñarse como tutor

académico de los alumnos para procurar su formación integral.

En las universidades Anáhuac, Iberoamericana y en el Instituto Tecnológico y de

Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), se proporciona un servicio de tutoría

personal en el nivel de licenciatura como apoyo integral al alumno, para enfrentar

dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento académico, adaptar e integrar al

alumno a la universidad y al ambiente escolar y evaluar al alumno y canalizarlo

adecuadamente.

La UJAT ha estado trabajando desde el año 2000 en la implementación y

capacitación del Programa Institucional de Tutorías, la Dirección de Estudios y

Servicios Educativos de la Secretaria de Servicios Académicos impulsó equipos de

trabajo en cada una de las Divisiones Académicas mismas que formaron comisiones,

sus integrantes previo una amplia capacitación, por parte de Instituciones como la

Universidad Veracruzana, la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, y la

ANUIES; se les otorgó la responsabilidad de elaborar un Programa Divisional de

Tutorías, así como la responsabilidad de ponerlo en funcionamiento como un servicio a

los alumnos seleccionados para el PRONABES, y de tutoría a los alumnos que se

integran a la universidad bajo el modelo educativo flexible, donde la figura del tutor es



indispensable, pues es el que propicia el acercamiento a la información pertinente, el

desarrollo de procesos de construcción del conocimiento y el vínculo al mundo

profesional.

1.2. Justificación La tutoría constituye una de las estrategias fundamentales para el cambio

institucional, como un instrumento que puede potenciar la formación integral del

alumno, con una visión humanista y responsable frente a las necesidades y

oportunidades del desarrollo de México.

El propósito central y prioritario del Plan Nacional de Desarrollo 2000 - 2006, es

hacer de la educación el gran proyecto nacional, lograrlo implica contar con programas,

proyectos y acciones que permitan tener educación con calidad, lo que significa atender

el desarrollo de las capacidades y habilidades individuales, al mismo tiempo que se

fomentan los valores que aseguran una convivencia solidaria y comprometida, se forma

a los individuos para la ciudadanía, y se les capacita para la competitividad y exigencias

del mundo del trabajo.

Para lograr este propósito, es necesario llevar a cabo una revolución educativa

que permita el desarrollo del país, valorando la educación como factor de progreso y

fuente de oportunidades para el bienestar individual y colectivo, que repercute en la

calidad de vida y en la equidad social, en las normas y prácticas de la convivencia

humana, en la vitalidad de los sistemas democráticos, y en los estándares del bienestar

material de las naciones; influye en el desarrollo afectivo, cívico y social y en la

capacidad y creatividad de las personas y de las comunidades, afectando sus

potencialidades y determinando su preparación, por lo que la educación es el

fundamento de su confianza para enfrentar el futuro.

La situación actual educativa y las condiciones demográficas, políticas,

económicas y sociales de México, demandan un gran proyecto nacional a favor de la



educación, en el cuál participen y se articulen los esfuerzos de la sociedad y el

gobierno, se resuelvan los inaceptables rezagos educativos y se creen las condiciones

que propicien el futuro bienestar colectivo y competitivo.

Un proyecto que supone una revisión amplia e integral de los objetivos,

procesos, instrumentos, estructura y organización de la educación, a fin de contar con

una educación acorde con las nuevas condiciones y aspiraciones nacionales que

privilegie el aprendizaje y el conocimiento.

La educación debe vincularse con la producción, proporcionando a los futuros

profesionistas, una cultura laboral básica que les permita ver el trabajo como un medio

de realización humana, de convivencia solidaria y de servicio a la comunidad, lo que

demanda que los programas educativos, contenidos, procesos y tecnologías respondan

a una combinación explícita y expresa de estos aspectos.

La calidad de la educación descansa en maestros, dedicados, preparados y

motivados y en alumnos estimulados y orientados, en instalaciones materiales y

soportes adecuados, el apoyo de las familias y de una sociedad motivada y

participativa, con programas educativos que ofrezcan perfiles curriculares, condiciones

intelectuales, procesos de instrucción y ambientes humanos atractivos.

Contar con un sistema educativo que aspira a participar activamente en foros

internacionales, nos obliga a reconsiderar la organización social con miras al

aprendizaje y al aprovechamiento del conocimiento por toda la sociedad, a una

reflexión sobre como usar mejor las tecnologías para educar, cuales incorporar, cuando

y a qué ritmo y repensar los procesos y contenidos de la educación.

De tal manera, que se requiere formar a profesionistas, especialistas e

investigadores, capaces de crear, innovar y aplicar nuevos conocimientos que se

traduzcan en beneficio colectivo, bajo un sistema educativo que proporcione



conocimientos, habilidades y valores a toda la población, de gran calidad para el trabajo

y para la vida.

La educación es la primera y más alta prioridad para el desarrollo del país,

prioridad que habrá de reflejarse en acciones, iniciativas y programas que la hagan

cualitativamente diferente y transformen el sistema educativo.

La transformación del sistema educativo deberá cuidar que nadie deje de

aprender por falta de recursos, garantizar que todo centro educativo funcione con

condiciones dignas y que en todo centro educativo se aprenda con maestros

profesionales de la enseñanza y con aprendizaje de calidad que ofrezca una

preparación de vanguardia.

Tenemos que pensar, buscar y crear ideas profundas, atrevidas y vigorosas

sobre las cuales basar el nuevo enfoque de la educación, adecuada a la realidad

personal y social de nuestros estudiantes. El establecimiento de un sistema institucional

de tutoría, junto con otras acciones institucionales, constituye hoy una acción

estratégica para promover el mejoramiento de la calidad de los servicios educativos.

El reconocimiento y aprecio social por la educación de calidad, es el estímulo

más efectivo para alumnos y maestros, brinda el apoyo necesario para realizar

reformas complicadas pero necesarias.

Todo cambio educativo conlleva a la tarea previa de preparación de su planta

docente, resultará inútil este programa si no hay docentes preparados para llevarlo a la

práctica, pues no puede haber una educación con sentido prospectivo, sin una

formación de docentes de la misma manera.



La Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) tiene como uno de sus

fines esenciales el de "Impartir educación superior para formar profesionales1,

investigadores, profesores universitarios y técnicos útiles a la sociedad, que satisfagan

prioritariamente las necesidades planteadas por el desarrollo económico, social y

cultural del Estado de Tabasco"2.

Tomando en consideración que los cambios tecnológicos, sociales y económicos

del país, que se han producido a fines del siglo pasado y en el presente siglo, plantean

nuevos retos a las universidades públicas y reclaman una transformación sustancial de

nuestra universidad, que conduzca a mejorar los niveles de excelencia y compromiso

social de nuestra institución. Algunas de las acciones a emprender consideran el

seguimiento de egresados, la flexibilización curricular, la formación de emprendedores y

las tutorías, entre otras acciones.

Por otra parte, la universidad está comprometida con la promoción del desarrollo

integral del individuo y mejorar los servicios en esta área, pues como se menciona en la

Ley Orgánica vigente, "La educación que se imparta en la universidad estará orientada

al desarrollo integral de la personalidad y facultades del estudiante,..."3

Las tutorías encuentran su fundamento en la búsqueda de la formación integral

de los estudiantes, considerando que éstos estudiantes no sólo deben recibir una

formación académica, sino que además deben desarrollarse adecuadamente en todos

los demás aspectos de su ser. En particular, nuestra institución pretende incidir en

algunos aspectos del estudiante, sean éstos académicos o no, que le impiden lograr un

desempeño adecuado durante sus estudios, orientando al alumno para que resuelva

sus problemas, para que colateralmente, se minimicen el rezago, la reprobación, la

deserción y la baja eficiencia terminal, entre otros parámetros.

1 En este trabajo se utiliza la palabra profesionales en vez de profesionistas, dado que este último término no aparece en el Diccionario de la Lengua Española, edición de la Real Academia Española. 2 Ley Orgánica de la Universidad "Juárez" Autónoma de Tabasco. Marzo de 1987. 3 Ibíd.



La tutoría juega un papel muy importante en el desarrollo escolar y constituye un

servicio educativo que permite emprender un seguimiento individual o grupal de los

alumnos. Por otra parte, la propuesta de un Programa Institucional de Tutorías,

compromete a nuestra universidad al desarrollo de acciones o estrategias destinadas a

estimular y potenciar en el estudiante, aquellas habilidades o destrezas de las cuales

carece, orientar la elección de su carga académica, realizar un seguimiento de su

trayectoria escolar y orientación psicológica. Con dichas estrategias, se pretende

garantizar una formación de excelencia y compromiso para el logro de la más alta

calidad académica.

II. MISIÓN Y VISIÓN

2.1. Misión

El Programa Institucional de Tutorías de la UJAT, tiene como propósito

contribuir a la formación integral de los alumnos y a la mejora de la calidad de la

educación, a través del apoyo y orientación de tutores, que ejercen la tutoría con

honestidad, discreción, seriedad y compromiso, en un marco de respeto a la libertad de

ideas y reconocimiento de las diferencias individuales; mediante una atención

personalizada y/o grupal, evaluando la situación académica, de salud, psicológica,

afectiva, creativa y económica de los estudiantes, detectando las causas que puedan

afectar su trayectoria académica.

2.2. Visión

El Programa Institucional de Tutorías de la UJAT, es un programa estratégico,

cuya consolidación impactará positivamente en la comunidad universitaria,

contribuyendo de manera significativa en la formación integral del estudiante, a través

del trabajo conjunto entre profesores y alumnos en el quehacer universitario, con la



firme convicción de abatir la reprobación, rezago y deserción e incrementar la titulación

y la eficiencia terminal.

III. OBJETIVOS

3.1. Objetivo general Contribuir a la formación integral del alumno mejorando la calidad de su proceso

educativo, para potenciar sus capacidades, que incidan en su beneficio personal,

logrando así un mayor compromiso social y la consecución de la excelencia

académica; aplicando estrategias de atención personalizada.

3.2. Objetivos específicos

a) Facilitar el proceso de integración a la vida universitaria de los

alumnos de nuevo ingreso y fomentar el uso adecuado de las instalaciones

universitarias

b) Abatir la deserción, reprobación, rezago académico y elevar la

eficiencia terminal.

c) Elevar la calidad del proceso formativo en el ámbito de la

construcción de valores destrezas, actitudes, competencias y hábitos.

d) Orientar al usuario o tutorado en la detección de problemáticas y las

fuentes de las mismas, que pudieran causarle retrasos en sus estudios y en su

momento, conducirlo para lograr su autonomía intelectual.

e) Enseñar a los alumnos, los métodos o las estrategias de solución

de los problemas o ejercicios, que posibiliten el logro de un mejor aprendizaje.



f) Potenciar las capacidades del usuario, mediante acciones

preventivas y correctivas.

g) Detectar a los alumnos que están en riesgo, por cualquiera de las

causas contempladas en el reglamento escolar, para proporcionarles orientación

y apoyo.

h) Dotar a los alumnos con las herramientas necesarias que les

permitan resolver responsablemente las diferentes situaciones académicas y

tomar las decisiones para lograr la autonomía.

i) Respetar las diferencias individuales y potenciar las fortalezas de

los tutorados.

j) Revitalizar la práctica docente mediante una mayor proximidad e

interlocución entre profesores y alumnos, que generen alternativas de atención e

incidan en la integridad de la formación profesional de los tutorados.

k) Contribuir al proceso de consolidación y autoevaluación del

proyecto educativo de la universidad y de cada División Académica en particular.

l) Fomentar el uso racional por parte de los estudiantes de todos los

recursos que brinda la Universidad para su formación tanto académica como

personal.

IV. MARCO DE REFERENCIA



4.1. Marco contextual

Existen tres grandes cambios vinculados a la transformación de la educación

superior: la globalización económica, la importancia creciente del conocimiento en el

desarrollo económico y la revolución de las comunicaciones y la información.

La globalización, vista como un proceso creciente de integración de capitales,

tecnología e información a través de las fronteras nacionales, genera un mercado

mundial integrado que consecuentemente obliga a los países a competir en una

economía global. Independientemente de si se concibe como un fenómeno negativo o

como una fuente de oportunidades, lo cierto es que la globalización es una realidad y

cada país en el mundo, cada empresa y cada persona trabajadora está siendo

influenciado por ella.

Este proceso de creciente apertura genera un cambio sustancial en las

necesidades formativas de profesionales y técnicos marcado por el cambio en los

puestos de trabajo que implican los procesos de automatización y por el impacto de la

reducción de actividades que el sector estatal tuvo en el mercado laboral.

La segunda dimensión del cambio es el rol creciente del conocimiento.

Indudablemente, el desarrollo económico se encuentra cada vez más ligado a la

habilidad de una nación de adquirir o aplicar conocimiento. El proceso de globalización

está acelerando esta tendencia, por lo que las ventajas comparativas se derivan cada

vez menos de los recursos naturales o de la fuerza de trabajo, y cada vez más de las

innovaciones tecnológicas y del uso competitivo del conocimiento.

En la actualidad, el crecimiento económico es más un proceso de acumulación

del conocimiento que de acumulación de capital. Es por ello que las economías

sustentadas en la habilidad de diseñar y ofrecer distintos productos y servicios, se están

convirtiendo en una fuerza impulsora más poderosa que las tradicionales economías de

escala.



Las economías sustentadas en el conocimiento requieren de sus trabajadores un

mayor nivel de habilidades. Esto ha sido ilustrado en información reciente sobre tasas

de retorno en algunos países de América Latina (Chile, Brasil y México), las cuales

muestran una creciente tasa de retorno por la educación terciaria (Lächler, 1997).

Debido a la necesidad de actualización constante de conocimientos y

habilidades, en virtud de la segunda dimensión del cambio a la que hemos hecho

alusión, referida al progresivo rol del conocimiento, adquiere creciente importancia la

educación continua. El enfoque tradicional de estudiar para obtener un título o para

concluir un Posgrado, antes de continuar con el desarrollo profesional, está siendo

reemplazado por prácticas de educación a lo largo de la vida.

Asimismo, se presenta una rápida aceleración en el ritmo de creación y

diseminación del conocimiento, lo cual deriva en la escasa vigencia de las tecnologías y

la menor duración de los productos.

La tercera dimensión del cambio la constituye la revolución informática y de las

comunicaciones, la cual ha transformado radicalmente la capacidad de almacenar,

transmitir y utilizar la información. Las innovaciones en electrónica y

telecomunicaciones, así como el desarrollo de tecnología para aumentar la capacidad

de transmisión de información, aunado a la reducción de sus costos, ha tenido como

consecuencia la eliminación de las distancias físicas, gracias a un mayor acceso a

fuentes de información y al establecimiento de comunicaciones entre personas,

instituciones y países que cuentan con servicios de Internet.

Organismos internacionales como OCDE, Banco Mundial, CEPAL y UNESCO se

han referido a la problemática de la educación superior, señalando que los factores

causantes son la expansión desigual del sistema educativo por regiones, la desigualdad

en el acceso, la falta de pertinencia y calidad de los programas; deficiente gestión



académica y escaso financiamiento, incipiente promoción de las relaciones de

autoaprendizajes, currículum rígido, reducida diversificación de la oferta educativa,

deserción, métodos tradicionales de enseñanza, entre los más relevantes. Todos ellos

constituyen en sí retos y compromisos para el sistema de educación superior.

En este sentido, la Organización de la Naciones Unidas para la Educación, la

Ciencia y la Cultura (UNESCO) plantea “...la necesidad de una nueva visión y de un

nuevo modelo de enseñanza superior, que deberá estar centrado en el estudiante... una

renovación de los contenidos, métodos, prácticas y medios de transmisión del saber...”

para propiciar la adquisición de conocimientos prácticos, competencias y aptitudes para

la comunicación, el análisis creativo y crítico. Formar al estudiante para saber pensar,

saber hacer y saber ser.

Reflexionar sobre las perspectivas de la Universidad Pública en una época como

la presente caracterizada por un proceso acelerado de avances científico-tecnológicos y

de cambios estructurales en el campo económico y político no es una tarea fácil.

Comprender la función social que desempeñan las universidades y las demandas que

se les formula desde el sistema socioeconómico permiten tener una panorámica más

ajustada de lo que realmente se puede esperar de ellas.

La educación superior en México enfrenta varios desafíos, uno de ellos es

transformarse, a efecto de ser parte de la sociedad mundial del conocimiento y la

información; dicha transformación tendrá que contar con un eje basado en una visión

innovadora y un nuevo paradigma para la formación de los estudiantes. Tal paradigma

incluirá, entre otros elementos, la educación a lo largo de la vida, el aprendizaje

autodirigido, la formación integral con una visión humanista y la responsabilidad ante el

desarrollo sustentable.

Otro de los desafíos es enfrentar la deserción, el rezago estudiantil y los bajos

índices de eficiencia terminal. Las dos primeras condicionan a la tercera y todas ellas



generan como resultado un bajo aprovechamiento tanto de los recursos como de los

esfuerzos.

La ANUIES hizo pública su propuesta de Educación Superior para el Siglo XXI,

donde se exponen algunos de los retos que las universidades mexicanas tienen que

enfrentar para desarrollar los perfiles profesionales demandados por la sociedad actual:

• Convertir a la Universidad en puerta de acceso a la sociedad del conocimiento.

• Atender con calidad a una población estudiantil en constante crecimiento. (como

resultado de la dinámica demográfica del país y la expansión de la matrícula de

educación superior).

• Ofrecer servicios educativos de gran calidad que proporcionen a los estudiantes

una formación humanística y cultural, con una sólida capacitación técnica y

científica.

A fin de satisfacer estas demandas, la ANUIES propone una serie de programas

ha impulsarse en cada una de las instituciones que la conforman, que van desde la

consolidación de los cuerpos académicos; el impulso y desarrollo de la innovación

educativa; la vinculación interinstitucional; la construcción de un nuevo perfil en la

práctica de la gestión; la planeación y evaluación institucional; y en forma especial, el

desarrollo integral de los alumnos, donde destaca la institucionalización de las

actividades de tutoría.

El documento establece que para el año 2020 las IES mexicanas contarán con

programas que atiendan a los alumnos “desde antes de su ingreso hasta después de su

egreso y aseguren su permanencia, desempeño y desarrollo integral”.



En este contexto, la atención personalizada del estudiante adquiere una

dimensión singular. Conceptuar al alumno como el actor principal del proceso

educativo, propicia su independencia, el logro de los objetivos propuestos, su

adaptación y ajuste al ambiente escolar y favorece la adquisición de habilidades de

estudio y trabajo autónomo. Como consecuencia lógica, es posible esperar también una

reducción en los índices de deserción y rezago, así como un incremento en el

aprovechamiento y la retención en las Instituciones de Educación Superior (IES).

Es así que, tal y como lo menciona el documento “La Educación Superior hacia

el Siglo XXI: Líneas Estratégicas de Desarrollo. Una Propuesta de la ANUIES”, en la

perspectiva de los cambios que el Sistema Escolar Superior (SES), deberá enfrentar en

las próximas décadas---el carácter cerrado de muchas de las instituciones que lo

integran---, constituye uno de los aspectos clave a modificar en el futuro próximo. Se

hace cada vez más visible que toda estrategia para fortalecer la educación superior

mexicana deberá dar un lugar prioritario a las estrategias de apertura institucional y

fomento del intercambio y la cooperación, entre las IES del país como entre las del

extranjero, para llegar a constituir un auténtico sistema en la forma de una red de redes

académicas, que substituya el actual archipiélago de instituciones isla.

4.2. Marco normativo

La Educación Superior en Tabasco liga intrínsecamente su fortalecimiento y

enriquecimiento a la necesidad permanente de siempre ser actual y capaz de plantear,

desde sus funciones académicas las alternativas de solución a las demandas sociales.

El compromiso social es sinónimo de una verdadera modernización, su fin es

actualizar y profundizar los aspectos fundamentales de la institución para llevarlos a

niveles de excelencia académica plenamente reconocidos nacional e

internacionalmente; significa también, ofrecer las más altas oportunidades de acceso a

la universidad, sin distinción de clase, ideología, credo, raza o sexo.



Nuestro propósito es dar pleno cumplimiento a los principios y mandatos

contenidos en la Constitución Política de las Estados Unidos Mexicanos en los artículos

3°, 4° Fracción II y 5° que a la letra dicen: “La educación que imparta el Estado tenderá

a desarrollar armónicamente todas las facultades del ser humano y fomentará en él, a

la vez, el amor a la Patria y a la conciencia de la solidaridad internacional, en la

independencia y en la justicia”, así mismo, establece: “Organizar y desarrollar

actividades de investigación científica, tecnológica y humanística como tarea

permanente de renovación del conocimiento y como una acción orientada a la solución

de problemas del Estado, de la Región y de la Nación“, además de que “la educación

impartida será orientada al desarrollo integral de la personalidad y facultades del

estudiante, fomentando en él, el amor a la patria y a la humanidad, y la conciencia de

responsabilidad social”.

En este sentido la Ley General de Educación, en el primer numeral del artículo 7°

establece que ésta debe “Contribuir al desarrollo integral del individuo, para que ejerza

plenamente sus capacidades humanas”.

En el contexto institucional, el artículo 4° del Estatuto del Personal Académico

establece como parte de las funciones: “realizar actividades de docencia”, así mismo, el

artículo 36° párrafo VIII, establece como obligación del personal de carrera “colaborar

en proyectos educativos institucionales”, lo anterior, respalda a la actividad tutorial, ya

que ésta forma parte de la docencia y es un proyecto educativo de carácter

institucional; como lo señala la Mtra. Candita Victoria Gil Jiménez Rectora de la UJAT

en el Programa de atención integral de la población estudiantil como parte del Plan de

Desarrollo Institucional 2004-2008 “Por una Universidad de Calidad”, que marca como

estrategia “evaluar los resultados del trabajo realizado por los tutores y rediseñar el

Programa Institucional de Tutorías”. En este documento en el Capítulo VI apartado 8,

que se refiere a la atención de los estudiantes en los incisos a),d) y h) se establece que:



“El estudiante será el eje central del quehacer académico”. “Con la finalidad de

mejorar sustancialmente el nivel académico de los alumnos, se dará capacitación

permanente a más profesores para incrementar la cobertura del SIT”. “Se trabajará en

servicios de apoyo para abatir la reprobación y la deserción, y al mismo tiempo, mejorar

el desempeño escolar y elevar la eficiencia terminal.”

Estos preceptos resaltan de manera significativa la constante revisión del

Programa Institucional de Tutorías.

Con el propósito de alcanzar la visión enunciada y de establecer las bases de

mecanismos de colaboración interinstitucional, la Universidad que deseamos, requiere

satisfacer condicionantes que permitan diseñar el escenario universitario de los

próximos años, sin olvidar rescatar las experiencias del presente y del pasado. Con

este propósito la UJAT, para dar respuesta a sus funciones sustantivas, ha creado los

programas así como las estrategias establecidas para su realización.

Nuestra Educación Superior, deberá tener como eje una nueva visión y un nuevo

paradigma para la formación de los estudiantes, entre cuyos elementos está el

aprendizaje a lo largo de toda la vida, la orientación prioritaria hacia el aprendizaje

autodirigido. Además, el reconocimiento de que el proceso educativo puede

desarrollarse en diversos lugares, formales e informales, y el diseño de nuevas

modalidades educativas, en las cuales el alumno sea el actor central en el proceso

formativo.

Por lo tanto, se debe de considerar al curriculum flexible en los planes de

estudios, el abordaje interdisciplinario de los problemas, la actualización permanente de

los programas educativos, la incorporación de nuevos métodos de enseñanza-

aprendizaje, que propicien una adecuada relación entre la teoría y la práctica; la

promoción de la creatividad y del espíritu de iniciativa, el desarrollo integral de las

capacidades cognoscitivas y afectivas; la formación de valores que sustenten una



sociedad más democrática, más justa y con mayor equidad social, y la formación de

alumnos bajo un modelo de cooperación interinstitucional.

Esta nueva perspectiva educativa deberá aspirar a la formación del más alto

nivel de calidad, tanto en el plano técnico, profesional y científico, como en el plano de

la formación de la nueva ciudadanía, por tanto se deberán aprovechar plenamente las

tecnologías de la información y de la comunicación que hoy posibilitan el desarrollo de

nuevas tecnologías.

Para mejorar la calidad del estudiante en la UJAT, consideremos que la Tutoría constituye una de las estrategias fundamentales, correspondiente con la nueva visión

de la educación superior, como un instrumento que puede potenciar la formación

integral del alumno con una visión humanista y responsable frente a las necesidades y

oportunidades de desarrollo de México, la utilización de modelos centrados en el

alumno y la orientación hacia el aprendizaje son requisitos necesarios para la

transformación que se debe emprender hoy.

4.3. Marco conceptual

La primera tarea, antes de planear la necesidad de impulsar la creación de un

Programa Institucional de Tutoría consistió en definir el término de tutoría. A

continuación se transcriben algunas de las definiciones:

• Según el diccionario de la Lengua Española (editado en 1992 por la Real

Academia Española) el tutor es la persona encargada de orientar a los

alumnos de un curso o de una asignatura. La misma fuente señala que la

acción de la tutoría es un método de enseñanza, por medio del cual, un

estudiante o un grupo pequeño de estudiantes reciben educación

personalizada e individualizada de parte de un profesor.



• La tutoría se considera también una forma de atención educativa donde el

profesor apoya a un estudiante o a un grupo pequeño de estudiantes de una

manera sistemática por medio de la estructuración de objetivos, programas,

organización por áreas, técnicas de enseñanza apropiadas e integración de

grupos conforme a ciertos criterios y mecanismos de monitoreo y control,

entre otros (Alcántara Santuario, 1990).

La tutoría pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo

mismo que apoyarlos en los aspectos de aprendizaje y el desarrollo de sus

capacidades cognitivas y afectivas.

Busca fomentar su capacidad crítica y creadora y su rendimiento académico, así

como su desarrollo social y personal. En el nivel de la educación superior, la misión

primordial de la tutoría es la de proveer orientación sistemática al estudiante,

desplegado a lo largo del proceso formativo; desarrollar una gran capacidad para

enriquecer la práctica educativa y estimular las potencialidades para el aprendizaje y el

desempeño profesional de sus actores: los profesores y los alumnos.

Por lo tanto, se considera una modalidad de la actividad docente que comprende

un conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante. Como

parte de la práctica docente tiene una especificidad clara; es distinta y a la vez

complementaria a la docencia frente a grupo, pero no la sustituye. Implica diversos

niveles y modelos de intervención.

La tutoría constituye un elemento inherente a la actividad docente dentro de un

concepto integral de la educación. Es una relación individualizada con la persona del

educando en la estructura y la dinámica de sus actitudes, aptitudes, conocimientos e

intereses. Consiste en la orientación sistemática que proporciona un profesor para

apoyar el avance académico de un estudiante conforme a sus necesidades y

requerimientos particulares.



Bajo esta perspectiva, el desarrollo de la función tutorial asegura que la

educación sea verdaderamente integral y personalizada, y no quede reducida a mera

instrucción o impartición de conocimientos.

La tutoría debe ofrecerse a lo largo de los diferentes niveles de la universidad;

vincular a las diversas instancias y personas que participan en el proceso educativo;

atender a las características particulares de cada alumno; darse en términos de elevada

confidencialidad y respeto; y buscar que el alumno se responsabilice de su propio

proceso de aprendizaje mediante la toma de conciencia de su libertad y de su

compromiso con él y con los demás.

Por lo tanto, el Programa Institucional de Tutorías de la Universidad Juárez

Autónoma de Tabasco considera la tutoría como una estrategia centrada en el proceso

de enseñanza-aprendizaje y basada en una relación de acompañamiento del tutor hacia

el estudiante.

Se espera que esta actividad estimule el desarrollo de las capacidades del

estudiante y enriquezca su práctica educativa, permitiéndole detectar y aprovechar sus

potencialidades, desarrollando su capacidad crítica e innovadora, mejorando su

desempeño escolar y apoyando su vida cotidiana.

V. DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA INSTITUCIONAL

Respecto a la problemática escolar que enfrenta la UJAT, conforme a la base de

datos estadísticos con que se cuenta por parte de servicios escolares, y a la publicada

en los Anuarios Estadísticos de la Universidad se analiza la situación de sus

estudiantes a partir del año 2001, reflejando el siguiente escenario.



5.1. Deserción

En el período 2001- 2002, de un total de 23,516 estudiantes matriculados a nivel

de licenciatura, habían abandonado sus estudios 4,898 los cuales, incluyen, tanto a los

que abandonaron estudios sin notificación hasta los que causaron baja de manera

oficial, lo cual representa un índice de deserción global de 20.83%.

Las carreras de licenciatura que en el período en mención presentaron mayores

índices de deserción son: División Académica de Ciencias Básicas (DACB) con 747

alumnos que representa el 64.8%, División Académica de Ciencias Biológicas

(DACBiol) con 602 alumnos que representa el 45%, División Académica de Ciencias

Sociales y Humanidades (DACSyH) con 1,219 alumnos que representa el 36.95%,

Extensión de los Ríos con 129 alumnos que representa el 27.66%, División Académica

de Ciencias Económico-Administrativas (DACEA) con 1,144 alumnos que representa el

24%, División Académica de Ingeniería y Arquitectura (DAIA) con 518 alumnos que

representa el 20%, División Académica de Informática y Sistemas (DAIS) con 185

alumnos que representa el 11.43% y, finalmente, División Académica de Educación y

Artes (DAEA) con 354 alumnos que representa el 8%.

Con relación a la variable del tiempo transcurrido en la institución hasta el

momento en el que el alumno deserta, el 50 % lo hace durante el primer año de

estudios, el 25% durante el segundo, el 11% en el tercero y el 14% en el transcurso de

los siguientes semestres aproximadamente.

En los primeros años, la causa principal de la deserción es el bajo rendimiento

académico (calificaciones reprobatorias). La principal causa de baja de los alumnos que

desertan después del tercer año es la aplicación del Reglamento Escolar en lo referente

al número máximo de materias reprobadas permitidas aun cuando presenten promedio

aprobatorio.

5.2. Aprovechamiento escolar



De acuerdo a la información presentada en los reportes académicos, elaborados

semestralmente por la Dirección de Servicios Escolares (DSE), los índices de

aprobación han mejorado en los últimos años. En el semestre Agosto 2001–Enero

2002, el porcentaje de calificaciones aprobatorias era de 87.19%, mientras que en el

semestre Febrero- Agosto 2002 este porcentaje se incrementó a 87.50%.

Respecto al aprovechamiento escolar de los estudiantes matriculados en 2001 a

2002 se observa que, de los reinscritos, 16,154 alumnos que conforman el 87.50%,

tienen aprobadas la totalidad de las materias que han cursado adquiriendo el estatus de

estudiantes regulares, por lo que el restante 12.50% tiene reprobada al menos una

materia formando parte del estatus estudiantes irregulares.

Las Divisiones Académicas de acuerdo al índice de reprobación calculado en el

periodo de referencia son: DACB con un índice de 29.88%, DAIA con un índice de

23.54%, DAIS con un índice del 23.54%, DACA con un índice de 13.93%, DACBIOL

con un índice de 13.40, Extensión de los Ríos con un índice de 9.50%, DACEA con un

índice de 9.36%, DACSYH con un índice de 8.61%, DAEA con un índice del 6.64%,

DACS con un índice de 5.20%.

5.3. Rezago Definido como el desfase en el tiempo que le toma al estudiante concluir su

carrera con relación a lo que se contempla en los planes de estudio. En los últimos

años el índice de rezago ha tenido el siguiente comportamiento: en 1990 el 47.02% de

los estudiantes que egresaban concluían su carrera en diez semestres. Estos

porcentajes se incrementaron hasta 1995, alcanzando el 50.12% de los egresados. Sin

embargo, las cifras del año 2000 muestran que únicamente el 31.04% de los egresados

concluyeron la carrera en diez semestres. De 16,154 estudiantes inscritos en el período

2002-2, el 12.50%, eran estudiantes rezagados, es decir que ya deberían haber

concluido la carrera de acuerdo al período de ingreso a la Universidad.



5.4. Eficiencia terminal

En el año 2002 egresaron 3,195 estudiantes, lo que representa una eficiencia

terminal alcanzada del 55%, dichos estudiantes representan el 15.47% del total de la

matrícula de la Universidad en ese año.

Las carreras que presentaron mayores porcentajes de eficiencia terminal son:

Licenciatura en Derecho y Médico Cirujano con el 100%, Licenciatura en Contaduría

Pública con el 96%, Licenciatura en Ciencias de la Educación con el 85%, Cirujano

Dentista con el 78%, Licenciatura en Biología con el 60% y Licenciatura en

Administración con el 59%. En contraposición, las carreras que presentaron bajos

índices de eficiencia terminal son: Licenciatura en Física con el 8%, Ingeniería

Ambiental con el 18%, Ingeniería en Acuacultura con el 19%, Licenciatura en

Computación con el 22%, Ingeniería en Alimentos con el 23% y Licenciatura en

Comunicación con el 35%.

5.5. Distribución de la matrícula

La población estudiantil se distribuye en nueve Divisiones Académicas y una

Extensión Universitaria de acuerdo a la siguiente proporción: el 73.34% se concentra en

las Divisiones Académicas ubicadas en la zona Centro, el 21.59% en las Divisiones

Académicas ubicadas en la región de la Chontalpa, el 3.08% en la DACA y el restante

1.99% en la Extensión de los Ríos.

La distribución de la población de licenciatura por División Académica es la

siguiente: DACEA con 20.26%; DAEA con 18.83%; DACS con 14.53%, DACSyH con

14.03%, DAIA con 11.02%; DAIS con 6.88%, DACBiol con 5.69%, DACB con 3.69%,

DACA con 3.08% y la Extensión de los Ríos con el 1.99%.



Con referencia a la concentración de la matrícula por carrera, el 45.94% se

concentra en las siguientes carreras: Licenciatura en Derecho con 10.34%, Licenciatura

en Ciencias de la Educación con 6.77%, Licenciatura en Contaduría Pública con 6.57%,

Licenciatura en Administración con 6.54%, Médico Cirujano con 6.20%, Licenciatura en

Comunicación con 5.10% y la Licenciatura en Relaciones Comerciales con 4.42%.

Si bien es cierto la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco siempre ha tratado

de resolver la problemática que se genera en la institución en cuanto a los aspectos

señalados anteriormente, es indudable que las estrategias aplicadas no han resuelto

satisfactoriamente todos los problemas. De ahí la importancia del Programa

Institucional de Tutorías, dado que las estrategias planteadas conciben el seguimiento

individualizado de los estudiantes de la Universidad como un recurso que permitirá

abatir los índices de rezago y deserción estudiantil y, en consecuencia elevar el índice

de eficiencia terminal de la institución.

VI. MODELO OPERATIVO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIA

El programa está dirigido a la población escolar de la Universidad Juárez

Autónoma de Tabasco, para su desarrollo se requiere de la integración de la comisión

institucional de tutorías y de la selección de los integrantes de las comisiones

divisionales.

El programa institucional de tutorías estará dirigido, a todos los alumnos que

ingresen a la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en el modelo educativo flexible,

alumnos con problemas académicos, alumnos de alto rendimiento y becarios.

6.1. Nivel directivo central y divisional

La Dirección de Estudios y Servicios Educativos (DESE) es la instancia de

gestión que dirige, planifica y desarrolla estrategias generales para apoyar la



operatividad de la tutoría en las Divisiones Académicas; participa en la formación de

tutores y sensibilización de estudiantes. Da seguimiento y realiza la evaluación de las

acciones instrumentadas

A través de la permanente comunicación con la DESE y en el sistema Web de

tutorías se lleva el registro de tutorados asignados a cada tutor.

6.1.1. Comisión institucional de la actividad tutorial

Para la operatividad del programa institucional de tutorías se constituye la

comisión institucional de la actividad tutorial la cual está integrada por:

PRESIDENTE Titular de la DESE SECRETARIO Titular del Depto. Orientación Educativa VOCALES 1 Profesor por División

6.1.2. Comisión divisional

Es el organismo responsable de la planeación, organización, seguimiento,

difusión y evaluación de la actividad tutorial desarrollada por los docentes de las

Divisiones Académicas asignados a esta área.



Está integrado por:

RESPONSABLE Coordinador de tutorías VOCALES 1 Profesor de cada carrera

6.1.2.1. Funciones

• Llevar un registro de tutores y tutorados.

• Establecer mecanismos de comunicación entre tutores, tutorados,

administrativos y autoridades de la división.

• Orientar en las normas, lineamientos, criterios y procedimientos que

permitan por un lado alcanzar los objetivos de cada tutorado a través

del tutor y por otro agilizar los procesos inherentes a la administración

escolar.

• Diseñar estrategias difusión de la tutoría y de la capacitación docente

• Asignar a los tutores los tutorados.

• Elaborar informes evaluativos sobre las tutorías periódicamente.

• Apoyar en los aspectos generales al personal académico que funja

como tutor.

• Estar al pendiente de las relaciones entre tutores y tutorados.

• Analizar las solicitudes de cambio de tutor que presenten los tutorados

y dar trámite y solución a los conflictos que se generen en el proceso.

• Concentrar y poner a disposición de los tutores la información básica

que se requiera para las tutorías.

• Solicitar a la oficina de servicios escolares de las Divisiones

Académicas los registros de rendimiento académico de los alumnos

semestralmente.

• Planear los cursos remediales necesarios para el apoyo académico.

• Gestionar los recursos materiales y físicos del programa

La comisión de tutorías será nombrada por la dirección de la división con la

colaboración de los coordinadores de docencia, de estudios terminales y de estudios



básicos; siendo su nombramiento de orden honorífico, durante un período de dos años,

pero con la responsabilidad de cumplir sus funciones y la normatividad del programa

de tutorías de la división.

6.2. Los actores del proceso tutorial

6.2.1. Tutor

La figura y función del tutor está representada por un profesor-investigador, que

imparte docencia en la UJAT y brinda atención, apoyo y orientación personalizada o

grupal a estudiantes asignados a su cargo.

6.2.2. Asesor

Es el profesor encargado de desarrollar estrategias para asistir en las áreas de

habilidades específicas a los alumnos que se encuentren en situación de riesgo

académico, a solicitud del Tutor.

6.2.3. Tutorado

Es el estudiante universitario que recibe apoyo y orientación académica de un

tutor, en las siguientes condiciones:

• Es un estudiante a quien se ha asignado un tutor

• Es un estudiante beneficiado por el Programa Nacional de Becas

(PRONABE), a quien se asigna un tutor que posea perfil PROMEP.

Recibirá atención del tutor durante el tiempo que conserve la beca.

6.2.4. Mentor

Es un estudiante universitario que ha cubierto el 80% de los créditos de la

licenciatura, distinguido por su alto rendimiento, quien podrá apoyar acciones de tutoría

bajo la encomienda y supervisión de su tutor académico. La aplicación de tutoría será

en el ámbito de la enseñanza-aprendizaje.



6.3. Perfil y funciones de los actores del proceso tutorial

Para contribuir al esclarecimiento de la práctica tutorial se establece una

caracterización de los perfiles de los actores del proceso de la tutoría al interior de la

institución.

6.3.1. Perfil del tutor

• Ser profesor investigador con experiencia docente mínima de

dos años en la UJAT.

• Conocer y estar comprometido con la filosofía, misión, visión y

plan de desarrollo institucional.

• Tener interés en acceder a información de lo que acontece en el

contexto social.

• Haber participado activamente en los cursos de formación

inherentes al programa de tutorías.

• Conocer la normatividad, estructura académica y el modelo

educativo de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

• Conocer a fondo los planes y programas de estudio de la

División Académica a la cual está adscrito el tutorado.

• Poseer la información profesiográfica suficiente acerca de la

carrera que curse su tutorado.

• Poseer buenas relaciones interpersonales que faciliten el

acercamiento a los estudiantes.



• Conocer los servicios que ofrece la universidad.

6.3.2. Funciones del tutor

• Diseñar un programa tutoral por cada alumno tutorado.

• Tener entrevistas programadas con sus tutorados a lo largo del

ciclo escolar y previo a los procesos de inscripción. Sin embargo,

en el caso de que los alumnos requieran de alguna entrevista extra

en el periodo escolar, el tutor debe atender esta petición. Cuando

los alumnos sean de nuevo ingreso, el tutor deberá prestar atención

y apoyo desde el momento en que éstos le sean asignados así

como orientar y autorizar las asignaturas que cursará en cada

ciclo al que se inscriba.

• Ofrecer la información académica-administrativa actualizada a los

tutorados.

• Elaborar el diagnóstico individual del tutorado por medio de las

herramientas disponibles y la información proporcionada por el

mismo tutorado.

• Dar seguimiento al desempeño académico del tutorado.

• Detectar y canalizar, a los tutorados hacia las instancias

correspondientes, en situaciones que requieran de la atención de

un experto.



• Elaborar informes sobre la acción tutorial ejercida.

• Dar seguimiento y evaluación de las acciones consideradas en el

plan de trabajo individual.

• Mantener el registro actualizado de la situación académica y

administrativa de sus tutorados.

6.3.3. Perfil del asesor

• Ser profesor investigador con experiencia docente mínima de dos

años en la UJAT.

• Conocer y estar comprometido con la filosofía, misión, visión y plan

de desarrollo institucional.

• Conocer el programa académico en el cual ejerce la docencia.

• Ser experto en el área que brinda asesoría.

• Poseer buenas relaciones interpersonales que faciliten el

acercamiento a los estudiantes.

• Tener conocimientos sobre trabajos grupales y flexibilidad en el

trato con los alumnos.

6.3.4. Funciones del asesor



• Conocer los programas de las asignaturas que asesora.

• Asistir a las asesorías programadas.

• Registrar e informar al tutor de las asesorías ejercidas.

6.3.5. Perfil del tutorado

• Estar inscrito como alumno en cualquiera de las Divisiones

Académicas y la Extensión de los Ríos de la UJAT.

• Beneficiarios del Programa Nacional de Becas vigente.

• Ser un estudiante comprometido con la institución e interesado en

su formación académica.

• Tener la disposición para recibir la orientación y apoyo de un tutor.

6.3.6. Derechos del tutorado

• Recibir los servicios de tutoría

• Contar con un tutor de apoyo

• Posibilidad de solicitar cambio de su tutor

• Solicitar la programación de cursos remediales específicos.

6.3.7. Compromisos del tutorado



• Corresponsabilizarse y cumplir con las actividades diseñadas en el

programa de tutoría.

• Mantener comunicación constante con el tutor, particularmente en

los trámites de la administración escolar.

• Asistir puntualmente a las sesiones con el profesor tutor y presentar

los avances de trabajo en las fechas establecidas.

• Proveerse de los recursos necesarios para realizar las actividades

establecidas en los programas de tutoría.

6.4. Modalidades de tutoría

De acuerdo a la atención que un tutor puede brindar a un estudiante, el programa

institucional de tutorías considera las siguientes modalidades de tutoría:

6.4.1. Tutoría individual

Consiste en la atención personalizada a un estudiante por parte del tutor

quien lo acompañará durante su trayectoria escolar, es el nivel de atención más

importante y es determinante en los primeros ciclos escolares, por ser la etapa

de adaptación al sistema educativo universitario. Además es en los primeros

ciclos en donde es más aguda la problemática de rezago y deserción.

6.4.2. Tutoría grupal

Es la atención que brinda el tutor a grupos de estudiantes, de entre 15 y

25 personas, cifra que podrá variar según necesidades emergentes. Se recurrirá

a esta forma de tutoría para tratar asuntos generales que competan al grupo,



pero estará también orientada a detectar los casos problema que requieran

atención individualizada.

6.5. Actividades complementarias a las tutorías Para complementar las tutorías, los tutores pueden contar con las siguientes

actividades académicas:

6.5.1. Asesorías

Es la actividad de apoyo a las unidades de enseñanza aprendizaje que

imparte el personal académico. Consultas que brinda un asesor fuera de su

tiempo docente para resolver dudas o preguntas a un alumno o grupo de

alumnos, sobre temas específicos que domina.

6.5.2. Cursos remediales

Es la atención que se brinda a grupos de estudiantes en situación de

riesgo, a través de cursos de programas en asignaturas específicas. El diseño de

estos programas será en base a los datos sobre el rendimiento escolar y

equilibrio emocional del estudiante y por lo tanto, serán de carácter emergente.

Podrá ser impartida por un tutor, un asesor o un mentor.

6.5.3. Asesorías en el servicio social y prácticas profesionales

Se refiere a la atención de estudiantes en el programa de servicio social y

de prácticas profesionales, orientadas tanto intra como extra muros. Es

recomendable que tanto el tutor como el tutorado participen en prácticas de

autoevaluación y evaluación constantes de su desempeño en relación con el

alcance de los objetivos del proceso de tutorías en el que se encuentran



inmersos, lo anterior permitirá contar con elementos que retroalimenten dicho

proceso e introducir modificaciones en caso de que sea necesario.

6.6. Metodología para el desarrollo de la actividad tutorial

Al inicio de cada ciclo el profesor-tutor deberá realizar un diagnóstico de los

alumnos de nuevo ingreso que tenga bajo su tutelaje, dicho diagnóstico podrá

considerar los siguientes elementos: historial educativo, rendimiento académico, hábitos

y técnicas de estudio, estrategias/habilidades de aprendizaje, intereses y expectativas,

datos socioeconómicos entre otros datos de relevancia para el tutor.

Como toda empresa educativa la tutoría no puede dejarse al azar, su planeación

es un requisito indispensable, por tanto, todos los tutores, una vez iniciado el curso,

deberán elaborar su programa individual de tutorías (con base en el diagnóstico

realizado) en el que se definan los objetivos que se pretenden alcanzar, las actividades

que se desarrollarán para el logro de los mismos con su correspondiente

calendarización, así como los recursos necesarios y los mecanismos de evaluación que

permitan valorar el resultado obtenido.

Para garantizar el correcto desarrollo de las actividades de tutoría programadas

se llevará por medio del sistema www.tutorias.ujat.mx un seguimiento y evaluación

continua (es decir, durante el proceso y no sólo al final) de las mismas.

Resulta conveniente puntualizar algunos aspectos que deberán considerarse

para la planeación y el ejercicio del programa de cada profesor-tutor relacionado

directamente con la cobertura, los tiempos y espacios en que se deberá desarrollar la

acción tutorial.

Se recomienda emplear una hora de tutoría al mes por alumno. En el caso

particular de la tutoría grupal se considera conveniente dedicar dos horas semanales y



su extensión estará condicionada por el avance que se demuestre en la resolución de la

problemática presentada.

6.7. Evaluación y seguimiento

Se concibe la evaluación del programa institucional de tutorías como un proceso

de retroalimentación que permitirá valorar el funcionamiento del programa, medir su

impacto en el rendimiento académico de los estudiantes universitarios, e introducir

correcciones en los términos de eficacia y eficiencia.

Para evaluar el programa tutorial y sus implicaciones se toman en cuenta los

siguientes criterios:

1. La calidad.- Entendida está como el conjunto de cualidades

deseables de los diferentes actores involucrados en el programa.

2. Congruencia.- Relación apropiada de las funciones atribuidas a

cada uno de los actores con relación a la aplicación de las normas y actividades

tutoriales desarrolladas.

3. Difusión.- Entendida como el impacto dentro de la comunidad

universitaria referente a las formas y propagación de las normas, programas y

proyectos que se realizan en las divisiones académicas y extensión de los ríos.

4. Eficacia.- Es la capacidad de cumplir en lugar, tiempo, cantidad,

calidad, las metas y los objetivos establecidos.

5. Eficiencia.- Enfocada hacia el logro de objetivos y metas con el

mínimo de recursos, incluido el tiempo.



6. Equilibrio.- Distribución proporcional de programas, recursos o

insumos que se gestionaron.

7. Funcionalidad.- Análisis de la gestión realizada para el

cumplimiento de las actividades.

8. Impacto.- Efectos positivos o negativos esperados, o no, de los

programas enmarcados en el contexto de cada división académica.

9. Suficiencia.- Grado en que los recursos humanos, materiales,

técnicos y financieros satisfacen los requerimientos.

10. Viabilidad.-Condiciones técnicas, económicas, administrativas,

institucionales y legales que influyen en el desarrollo o aplicación de una norma,

un plan, un proyecto o una acción del programa.

11. Vigencia.- Validez, actualidad y aplicación en tiempo y espacio de

disposiciones emanadas del porgrama.

Respecto de la labor de tutoría de los profesores participantes en el programa se

han considerado los siguientes aspectos como referentes para realizar la evaluación de

su desempeño:

• Disposición para atender a los alumnos.

• Capacidad para crear un clima de confianza que permita al alumno poder

exponer sus problemas.

• Atención y respeto que muestra hacia los alumnos.



• Interés en los problemas académicos y personales que afectan el

rendimiento de los alumnos.

• Capacidad para escuchar los problemas de los alumnos.

• Disposición para mantener una comunicación permanente con el alumno.

• Capacidad para resolver dudas académicas del alumno.

• Capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de estudio.

• Capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones

pertinentes para resolverlas.

• Capacidad para estimular el estudio independiente.

• Formación profesional en su especialidad.

• Dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o

grupal.

• Disponibilidad de tiempo.

• Conocimiento y manejo de la normatividad institucional a fin de que pueda

aconsejar a los alumnos las opciones adecuadas a sus problemas

escolares.

6.8. Estrategias evaluadoras Dada la naturaleza de la tutoría, debemos considerar que ésta parte de una

retroalimentación constante del desempeño del tutorado y del tutor, por lo que deberá

apoyarse en una evaluación permanente, valiéndose del empleo de recursos diversos,

diferentes a los instrumentos de medición que se utilizan en un programa regular de

clase. De ahí que la observación, las sesiones presénciales y la entrevista se

consideren las herramientas más adecuadas para desarrollar tal tarea.



Dentro de las actividades que se tienen contempladas para realizar la evaluación

destacan las siguientes:

Por división académica se llevarán a cabo reuniones periódicas (se sugiere que

al menos al finalizar cada ciclo escolar) entre los tutores a fin de intercambiar puntos de

vista sobre las dificultades que presentan los estudiantes, planteando en conjunto

alternativas de solución, precisando los apoyos necesarios, y haciendo sugerencias

para mejorar el programa de tutorías.

Asimismo el tutor deberá hacer un seguimiento del progreso del estudiante

apoyado de una ficha personal, disponible en la dirección electrónica

www.tutorías.ujat.mx para cada uno de los tutorados, en la que se registran

aspectos como: Historial académico, entrevistas y reporte de entrevistas, herramientas

como EDAOM, GITES, estudio socioeconómico etc.

Se propone la realización de valoraciones periódicas sobre el desarrollo de la

tutoría considerando básicamente el grado en que se están cumpliendo los objetivos y

metas establecidas en relación con los ámbitos de competencia de la tutoría; el

desempeño del tutor y la respuesta de los tutorados ante esta labor de apoyo, así como

la evaluación de los métodos, las técnicas y los medios utilizados para desarrollar la

actividad tutorial, en el sentido de si son suficientes y pertinentes.

Por otra parte, se solicitará al profesor-tutor elabore reportes (autovaloración) y

los mantenga actualizados en el sistema www.tutorías.ujat.mx , sobre las sesiones

de tutoría que realiza, por alumno, a fin de contar con elementos que permitan realizar

el seguimiento de cada uno de los tutorados atendidos en el programa y conocer los

resultados que esta estrategia está generando en la formación del estudiante. También

se ha planteado un espacio en el sistema www.tutorías.ujat.mx que permita

conocer la opinión de los profesores-tutores en relación a las limitantes presentadas

durante la acción tutorial a fin de realizar los cambios necesarios.



Toda vez que la tutoría se sustenta en la interacción cercana del tutor y el

tutorado, resulta de gran importancia conocer la opinión de este último acerca de la

labor desempeñada por su profesor-tutor. Los instrumentos que representan un mejor

manejo y que permiten una valoración práctica y ágil de la información recogida son las

encuestas de opinión y las entrevistas semi estructuradas, así la evaluación que se

realice se apoyará fundamentalmente de estos medios, haciendo énfasis

preferentemente en los siguientes aspectos: la empatía mostrada por el tutor durante la

relación tutorial, las actividades desarrolladas durante el proceso de acompañamiento

del tutor, el nivel de conocimiento de la normatividad institucional, su disposición para

atender al alumno, la calidad y eficacia de la orientación proporcionada, entre otros. (Ver anexo 1)

Identificar también los logros de la formación práctica de los alumnos y su

vinculación con los sectores productivos y sociales. Ofreciendo asimismo una

orientación oportuna y adecuada sobre los eventos académicos, conferencias,

congresos y, en general, aquellos que ayuden a su formación profesional.

Es recomendable que tanto el tutor como el tutorado participen en prácticas de

autoevaluación y evaluación constantes de su desempeño en relación con el alcance de

los objetivos del proceso de tutorías en el que se encuentran inmersos, lo anterior

permitirá contar con elementos que realimenten dicho proceso e introducir

modificaciones en caso de que sea necesario. (Ver anexo 2)

6.8. 1 Elementos a considerar en la evaluación del tutor

Respecto de la labor de tutoría de los profesores participantes en el programa se

han considerado los siguientes aspectos como referentes para realizar la evaluación de

su desempeño:

• Disposición para atender a los alumnos.



• Capacidad para crear un clima de confianza que permita al alumno

poder exponer sus problemas.

• Atención y respeto que muestra hacia los alumnos.

• Interés en los problemas académicos y personales que afectan el

rendimiento de los alumnos.

• Capacidad para escuchar los problemas de los alumnos.

• Disposición para mantener una comunicación permanente con el

alumno.

• Capacidad para resolver dudas académicas del alumno.

• Capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de

estudio.

• Capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones

pertinentes para resolverlas.

• Capacidad para estimular el estudio independiente.

• Formación profesional en su especialidad.

• Dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o

grupal.

• Disponibilidad de tiempo.

• Conocimiento y manejo de la normatividad institucional a fin de que

pueda aconsejar a los alumnos las opciones adecuadas a sus

problemas escolares.

6.8.2. Elementos a considerar en la evaluación del tutorado

En virtud de que la tutoría supone una interacción muy estrecha entre los actores

(tutor y alumno), la opinión de los alumnos sobre la misma cobra una gran importancia.

Por ello se establecen indicadores diferentes a los utilizados para evaluar la docencia

frente a grupo.



Dimensiones a través de las cuales se puede evaluar el desempeño de los

tutores.

• La empatía y el respeto por el individuo

• La capacidad para la acción tutorial

• El conocimiento de la normatividad institucional

• Disposición para atender a los tutorados

• Disposición para proporcionar la orientación acertada

6.8.3. Elementos a considerar en la evaluación del programa

Para una adecuada ejecución del Programa Institucional de Tutorías, se deben

considerar sus elementos y componentes, así como la forma en que estos se articulan

para lograr los objetivos propuestos con criterios de calidad.

• Las características del entorno donde se realiza el programa de tutoría

(tipo de institución, recursos materiales, humanos y alumnos).

• Los elementos del diseño del programa de tutorías (metas y objetivos

de la tutoría, contenidos asignados, actividades y recursos,

planificación, costos y previsión de problemas).

• La operación del programa (proceso).

• Los efectos o logros a corto, mediano y largo plazo (producto).

6.9. Lineamientos

El programa institucional de tutorías se sustenta orgánicamente en el

documento de lineamientos, el cual establece las normas que regulan el actuar

del tutor y tutorados; bajo la siguiente estructura:



Capítulo I Marco jurídico

Capítulo II Aspectos conceptuales de las tutorías

Capítulo III Estructura del programa institucional de tutorías

Capítulo IV Instrumentos académicos básicos para el desarrollo y

aplicación de la tutoría. Capítulo V Servicios de atención y prevención de las actividades

tutoriales

Capítulo VI Actividades de actualización tutorial

Capítulo VII Proceso de evaluación tutorial

Capítulo VIII Transitorios

VII. LÍNEAS ESTRATÉGICAS PARA LA INSTRUMENTACIÓN DE LA TUTORÍA

Las líneas estratégicas constituyen el conjunto de dispositivos y procedimientos

generales que guían y apoyan la planeación de la tutoría en las Divisiones Académicas,

centros donde se realiza la acción tutorial a través de la interacción tutorado-tutor.

Para que la tutoría pueda ser efectiva, son necesarias condiciones acordes a las

necesidades específicas de las Divisiones Académicas. Sin embargo, la planeación de

acciones generales como la formación de los tutores y la sensibilización de los



estudiantes es una tarea que compete tanto al nivel directivo central como a las

Divisiones Académicas.

Asimismo, establecer el nivel que se desea dar a esta forma de atención de

estudiantes, tiene que delimitarse desde las instancias centrales, como cobertura de la

atención.

Las líneas para planear las acciones estratégicas, tanto en el nivel central como

en las Divisiones, que permitirán una tutoría eficiente y efectiva se sintetizan de la

siguiente manera:

ESTRATEGIA 1 Implementación del subprograma de capacitación de tutores de la UJAT

Objetivo general: Proporcionar capacitación permanente como tutores a

profesores de la UJAT, brindándoles los elementos teóricos y metodológicos para el

ejercicio de la función tutorial.

OBJETIVO ESPECIFICO

META

ACCIONES

EVALUACIÓN

(PERÍODO)

RESPONSABLE

Dotar a los profesores de

las herramientas necesarias

para el ejercicio de la acción

tutorial.

Que el 100%

de los tutores

de la UJAT

estén

capacitados

Cursos y talleres sobre

la acción tutorial.


manejo de software.


constructivismo y

aprendizaje

significativo

Cada ciclo

escolar

Comisiones

institucional y

divisional.



ESTRATEGIA 2 Establecer el subprograma de difusión y vinculación del Programa Institucional

de Tutorías.

Objetivo general: Difundir ampliamente al interior de la UJAT los propósitos,

alcances y objetivos del Programa Institucional de Tutorías.

OBJETIVO ESPECÍFICO METAS ACCIONES EVALUACION RESPONSABLES

Realizar campañas de

difusión dirigidas a los

docentes, alumnos y

personal administrativo,

utilizando los medios de

comunicación e

informáticos mas

adecuados.

Difundir al

100% de la

comunidad

universitaria

de los

objetivos y

metas del

PIT

Diseño y elaboración de

trípticos y carteles.

Realización de campañas

de información dirigidas a

profesores, alumnos,

personal de apoyo y padres

de familia. Gestión de

espacios en radio, TV,

prensa y página Web de la

UJAT.

Realizar campañas de

sensibilización

Realización de foros y

encuentros.

Establecer redes de

tutores.

Vinculación al curso de

inducción a la UJAT.

Permanente Comisiones

institucional y

divisionales



ESTRATEGIA 3

Realizar el proceso de seguimiento y evaluación del programa institucional de

Tutorías

Objetivo General: Establecer un subprograma de seguimiento y evaluación

permanente de la actividad tutorial al interior de la universidad

OBJETIVO ESPECÍFICO METAS ACCIONES EVALUACION RESPONSABLES

Valorar y calificar la

calidad y la pertinencia

de las actividades dentro

del PIT para establecer

el impacto y

retroalimentar el proceso.

Establecer cada

ciclo los

avances del PIT

dentro de cada

una de sus

divisiones

académicas.

Aplicar los instrumentos de

seguimiento y evaluación a

profesores y tutorados. Informar

de los resultados a los

responsables del PIT.

Analizar con los actores del

proceso los resultados de las

evaluaciones del PIT

Cada ciclo

escolar

Comisiones

institucional y

divisional.

7.1. Plan de cobertura

El propósito del plan de cobertura es presentar una proyección a mediano plazo

de la atención personalizada al estudiante, mediante la tutoría, tomando en cuenta la

población de profesores que se incorpora de manera continua a las funciones de tutoría

y considerando la atención de la población objetivo.

Se requiere realizar un diagnóstico para conocer las características de la División

Académica en relación a la planta de profesores, tipo de contratación y la dinámica en

relación a la matrícula, deserción y eficiencia terminal.



El Plan de cobertura está diseñado por la comisión de tutoría para la atención de

estudiantes en el modelo flexible y los becarios del PRONABES, de los planes de

estudio rígido. Es una estimación de la matrícula de ingreso por ciclo escolar, en

función del promedio que la División tiene capacidad de absorber, lo que está

determinado por los recursos humanos y materiales.

Ciclo escolar

Matrícula de

ingreso

Becarios del PRONABE

(plan rígido)

Población total de

tutorados atendida por

ciclo (1)

Población

total de tutores (2)

Tutorados

por tutor en el ciclo

(promedio)

Total de tutorados en el ciclo (promedio)

Índice de

cobertura en el ciclo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Total

(1) Estimación de la población constante de estudiantes que ingresarán al ciclo mas los estudiantes del plan rígido que serán

beneficiados por el PRONABE en el ciclo. (2) Número de tutores que en el ciclo se estima reunirán los requisitos para fungir como tutores.

Para las divisiones académicas en las que el ingreso sea semestral, el ciclo

escolar corresponderá al periodo lectivo, y en el caso de que el ingreso sea anual,

corresponderá al año lectivo.

El número promedio de tutorados por tutor se calculará tomando en cuenta la

población de tutores activos en el ciclo escolar.

Como meta a mediano plazo se espera que al egreso de la primera generación

del modelo flexible, todos los estudiantes hayan contado con la atención de un tutor

académico inicialmente en el nivel personalizado y a partir del 5º ciclo en el nivel de

tutoría grupal.



7.2. Plan de Acción La planeación, organización y ejecución de las diversas acciones para el

desarrollo de la tutoría en las Divisiones Académicas, será realizada por la comisión de

tutoría, y se presentarán como un plan de acción tutorial antes del inicio de cada ciclo

escolar.

El plan debe contener la meta, estrategias y acciones para alcanzar los objetivos

planteados para el ciclo, tomando en cuenta las proyecciones del plan de cobertura y

las necesidades académicas y de trayectoria escolar que se requiere atender. Además

habrá de considerar los recursos humanos y materiales para la operatividad del mismo.

(Ver anexo 3.

La comisión divisional de tutorías presentará la planeación de las acciones de

tutoría a la coordinación de docencia para su visto bueno, y se enviara la propuesta a la

DESE.

7.3 Niveles de atención La tutoría podrá ofrecerse en dos niveles de atención: personalizada y grupal.

La tutoría personalizada, es el nivel de atención más importante dirigido al

estudiante de manera constante, en los primeros ciclos escolares, por ser la etapa de

adaptación y al sistema educativo universitario. Además en los primeros ciclos es más

aguda la problemática de rezago y deserción.

Las tutorías grupales se brindarán a los estudiantes a partir del 5º ciclo tiempo

en el que se estima que el alumno se ha integrado al sistema educativo de la UJAT, y

que le ha dado definición a su trayectoria escolar.



Cuando los estudiantes requieran orientación especializada, el tutor podrá

canalizarlos para recibir la atención que requieran; que puede ser de tipo pedagógico,

de reforzamiento de hábitos y técnicas de estudios, o remedial, en caso de que los

alumnos se encuentren en situación de riesgo en alguna asignatura. Este nivel de

atención puede proporcionarse por medio de asesorías o talleres dirigidos a grupos de

alumnos que soliciten el mismo tipo de apoyo.

Finalmente, la tutoría en el servicio social y prácticas profesionales, se refiere a

la atención de estudiantes en el programa de servicio social y de prácticas

profesionales, orientada intra y extra muros.

7.4 Formación de tutores

En el marco del modelo educativo flexible la tutoría académica es una función

docente, fundamental y necesaria para ofrecer un servicio educativo de calidad. Esto

sólo es posible si el profesor-investigador asume de manera consciente el compromiso

que conlleva guiar a los estudiantes, orientarlos y apoyarlos durante su estancia en la

universidad.

En este sentido, la preparación para el ejercicio de la actividad tutorial es un

factor decisivo para ofrecer una tutoría eficaz, por lo que no basta con la buena

intención y voluntad de los docentes; se requiere la iniciación a través de la formación

para el dominio de conocimientos, habilidades y actitudes para ejercer la tutoría.

Es por ello que la formación de los docentes constituye una de las acciones

estratégicas.



Considerando que la participación comprometida de los tutores es trascendental

se propone dar continuidad y permanencia al proceso de formación y capacitación para

tutores iniciado en el año 2000, con cursos talleres como:

• La tutoría Académica y la calidad de la Educación

• Las herramientas de la actividad tutorial

• La tutoría en la formación integral del estudiante universitario

• La Tutoría en el marco del modelo institucional

• La formación institucional y el apoyo al programa de tutores

• Uso y manejo de la Carpeta Electrónica

• Excel Básico

• Coaching cognoscitivo educativo

• Curso Taller de Planeación de cobertura

• Lineamientos de operación del programa tutorial

• Curso de Capacitación a distancia para tutores

• Formación de redes de apoyo

• Diplomado en Formación de Tutores

• Diplomado en Gestión e Instrumentación de la Tutoría en las IES

Dichos cursos fueron impartidos primeramente a dos representantes por División

Académica, los cuales posteriormente integrarían las comisiones responsables de

tutorías en las Divisiones Académicas. En este momento el proceso de capacitación

esta siendo dirigido a través de diplomados a distancia impartidos por la ANUIES. Hacia

el interior de la UJAT se esta trabajando bajo un esquema de efecto multiplicativo,

teniendo como estrategia capacitar inicialmente a profesores de tiempo completo, con

perfil PROMEP, posteriormente profesores de medio tiempo y finalmente profesores de

hora semana mes; para así coadyuvar al proceso de capacitación a todos los

profesores investigadores de la UJAT.



7.5 Sensibilización de estudiantes

La cultura de la tutoría como parte del proceso educativo en el ámbito

universitario esta en su fase inicial ya que este modelo de interacción entre profesor y

estudiante ha sido ejercido hasta poco tiempo solo en los estudios de posgrado.

Generalmente el estudiante que ingresa al sistema universitario y conduce su

formación profesional en planes de estudios tradicionales, por lo tanto rígidos, no

necesita de la atención personalizada de un tutor, ya que la estructura del plan de

estudios esta determinada y no tiene opciones de elección de acuerdo a sus propios

intereses académicos.

En el modelo educativo flexible el estudiante debe elegir y planificar su

trayectoria académica de acuerdo a sus intereses y necesidades de tiempo; el tutor lo

apoyará en la toma de decisiones.

El éxito académico del estudiante dependerá de su comprensión del plan de

estudios y de la flexibilidad curricular, así como del valor que otorgue a la experiencia y

formación del tutor, al ejercer su función de guía y apoyo. El curso de inducción a la

universidad es la acción estratégica inicial para el proceso de sensibilización de los

nuevos estudiantes universitarios en virtud de que la tutoría tiene además el propósito

de potenciar las habilidades y destrezas de los estudiantes, estimulando el

autoaprendizaje, la iniciativa y toma de decisiones, así como detectar los problemas

que puedan afectar el aprendizaje, canalizándolos a programas de apoyo

especializado.

En este sentido, adquieren relevancia las acciones encaminadas a la

sensibilización de los estudiantes en relación al modelo educativo flexible y la tutoría

académica.



7.6 Programas de apoyo Los programas de apoyo constituyen un elemento importante para las acciones

de tutoría. A través de ellos los tutorados podrán recibir atención especializada cuando

el tutor detecte problemas de carácter pedagógico, psicológico, de salud o problemas

dentro del contexto familiar del estudiante, que requieran de una atención específica.

La Dirección de Estudios y Servicios Educativos realiza importantes gestiones

para lograr la instrumentación de consultorios psicopedagógicos en al menos cinco

puntos estratégicos de nuestra universidad; en la Unidad Chontalpa, en la División

Académica de Ciencias Biológicas, en la División Académica de Ciencias

Agropecuarias, en la Extensión Universitaria de los Ríos y en la Zona de la Cultura.

Así también se prevé la integración en la dirección electrónica del Sistema de

tutorías de un catalogo de servicios de apoyo para consulta del tutor, donde se pueda

tener acceso a la información de todos los servicios disponibles para estudiantes de la

universidad.

7.7 Intercambio de experiencias La diversidad de experiencias que van generándose tanto en nuestra universidad

como en las instituciones de educación superior del país, resalta la importancia y la

necesidad de proponer, promover, organizar y llevar a cabo acciones que propicien el

intercambio de ideas, procesos, y experiencias de los tutores para retroalimentar y

enriquecer el proceso de atención de la acción tutorial. Los foros, encuentros y la

integración de un directorio electrónico de tutores propiciaran la oportunidad de

generar el intercambio de experiencias e información entre la UJAT y las IES de la

región y el país.



VIII. INFRAESTRUCTURA EN COMUNICACIONES Y SISTEMAS DE CÓMPUTO.

Por sus características de conectividad, cobertura y eficiencia se incorpora el uso

de la tecnología en el diseño del sistema de información institucional para la actividad

tutorial. El cual contempla las siguientes funciones en un diseño en página Web.

1. Módulo de información general.- Espacio disponible de información

relacionada con la legislación universitaria (Ley Orgánica, Reglamento y

estatutos) catálogos de servicios extracurriculares etc.

2. Módulo del alumno.- Información relacionada con el proceso de

inducción y de tutorías, avisos, información del tutor e información general de

interés para el estudiante.

3. Módulo del tutor.- Contiene datos sobre el perfil de los tutorados,

perfil socioeconómico, psicológico, fisiológico y académico, esta es la sección de

la página donde se realiza el diseño de las trayectorias escolares.

En este módulo aparece la estructura curricular, conteo de créditos,

trayectoria escolar, herramientas de la actividad tutorial (test y cuestionarios de

habilidades) guía de atención, agenda, registro de entrevista y evaluación.

4. Módulo del responsable de la comisión divisional.- En el se

visualiza la estructura y las trayectorias académicas, catalogo de tutores,

consulta, asignación de tutorados, informes y herramientas del módulo de

evaluación.

5. Módulo de la comisión institucional.- Está diseñado para contener

los informes, reportes, herramientas del módulo de evaluación, indicadores de

impacto del programa visualizar los nombramientos y asignación de tutores,



proporcionar estadísticas de canalización, movilidad, reportes especiales agenda

y seguimiento de actividades.

6. Módulo de utilerías.- Cambio de contraseña y sistema de ayuda.

Este sistema será la vía a través de la cual los tutores podrán organizar la

atención de los estudiantes, llevar el seguimiento sistematizado de la tutoría, elaborar

reportes, consultar información académica del estudiante cuando sea requerida.

IX. IMPACTO

Con este programa se pretende potenciar la formación y preparación integral del

alumno para la educación a lo largo de la vida, el aprendizaje autodirigido, su formación

integral con una visión humanista y responsable ante el desarrollo sustentable.

Llevada adecuadamente, esta estrategia nos permitirá afrontar los desafíos de la

universidad de transformarse para ser parte de la sociedad mundial del conocimiento y

la información con una visión innovadora en el nuevo paradigma para la formación de

los estudiantes, para superar la deserción y el rezago estudiantil, como los

consecuentes bajos índices de eficiencia terminal.

Con la puesta en marcha del modelo educativo flexible, este programa esta

dirigido, a los alumnos de nuevo ingreso, quienes cuentan con el apoyo de un profesor

tutor cuya misión es fomentar su rendimiento académico y propiciar su integración a la

licenciatura.

De este modo, se proveerá orientación sistemática al estudiante desde su

ingreso y durante su proceso formativo; se estimularán sus potencialidades para el

aprendizaje, se propiciará su independencia, el logro de sus objetivos, su adaptación al



ambiente escolar y la adquisición de habilidades de estudio y trabajo autónomo, para lo

cual los tutores conocerán y aplicarán los conocimientos disciplinares así como las

teorías de aprendizaje requeridos en cada uno de los programas de estudios que se les

asigne, cuidando los aspectos relacionados con la estabilidad emocional del estudiante

y su actitud como futuro profesional

Los alumnos, por su parte, conocerán y aplicarán las teorías de aprendizaje así

como las técnicas y métodos de estudio que garanticen su instrucción y la acreditación

de las asignaturas correspondientes a su formación académica, y con el apoyo de la

acción tutorial, diseñarán la trayectoria curricular más adecuada, conocerán diversas

formas de resolver sus problemas en el contexto escolar, comprenderán las

características y opciones del plan de estudios, seleccionarán actividades

extraescolares que puedan mejorar su formación, conocerán los apoyos y beneficios

que pueda obtener de las diversas instancias universitarias y obtendrán en el proceso

técnicas adecuadas de lectura y comprensión, y como estrategias de estudio que les

permitan superar dificultades en el aprendizaje para adaptarse al ambiente escolar.

Deberá asegurarse que en cada división los tutores cuenten con espacios

adecuados (como los cubículos) en los que se desarrolle con privacidad la labor tutorial,

de manera que se garantice que se trabajará sin interrupciones. Deberán ser lugares

con adecuada iluminación y ventilación, que dispongan del mobiliario necesario (mesas

de trabajo, sillas con paleta, pintarrón, materiales de oficina).

Cabe señalar que la disponibilidad de espacios adecuados donde se ofrezca

atención a los alumnos es fundamental para el desarrollo de la actividad tutorial, por lo

que se deberá prever que se cuente con espacios disponibles suficientes. Asimismo en

las áreas dedicadas para la tutoría se deberá contar con el material necesario, tal es el

caso de los mapas curriculares, los programas de asignatura, normatividad institucional,

expediente personal del alumno, información acerca de los horarios y requisitos bajo los

cuales se proporcionan los servicios de apoyo. Es importante mencionar que aun



cuando se cuente con espacios fijos para realizar la tutoría, ello no implica que en

algunas ocasiones no se pueda optar por otros espacios, máxime si el programa del

tutor lo contempla. El impacto del Programa Institucional de Tutorías se suma a la visión preclara de

nuestra universidad plasmada en el plan de desarrollo institucional “alcanzar la calidad

académica y consolidar a la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco como el pilar

fundamental de la educación superior en tabasco”.



ANEXO 1 SECRETARÍA DE SERVICIOS ACADÉMICOS

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS

EVALUACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS

INSTRUMENTO DIRIGIDO AL TUTORADO
DIVISIÓN ACADÉMICA
El presente instrumento tiene asignado. La información obten Instrucciones: Encierra en un circulo

las siguientes preguntas

A. Referente al inicio del

1. ¿Cómo definirías la primera

1.- Adecuada y ag2.- Eficiente pero 3.- Poco amable y4.- Otras._______

2. ¿Cómo calificas el tiempo de

1.- Insuficiente 2.- Suficiente 3.- Demasiado tie

3. ¿Cómo evalúas el apoyo dela carrera que cursas?

1.- Eficiente 2.- Suficiente 3.- Ineficiente

4. ¿Tu tutor demostró tener losadecuadamente en el proceso

1.- Sí 2.- No

Programa Institucional de Tutorí

CARRERA

como objetivo evaluar el desemida nos permitirá conocer y m

la (s) opción (es) que considere refle

proceso tutorial entrevista con el tutor que te fu

radable poco afectivo desinteresado ________________________

atención que tu tutor dedicó a

mpo

tu tutor en la selección de tus

conocimientos suficientes parde selección de asignaturas?

as

CICLO ESCOLAR

peño del tutor que te fue ejorar la actividad tutorial.

ja (n) su opinión con respecto a

e asignado?

_______________

la primera entrevista?

asignaturas y horarios de

a orientarte

57


5. ¿Tomaron acuerdos con respecto a la fecha de la próxima entrevista?

1.- Sí 2.- No

6. En el presente ciclo escolar ¿Cuántas sesiones has tenido con tu tutor?

1.- Ninguna 2.- Una 3.- Dos 4.- Tres 5.- Cuatro 6.- Más de cuatro

B. Referente al desempeño del tutor

7. ¿Muestra tu tutor buena disposición para atenderte?

1.-Totalmente de acuerdo 2.- De acuerdo 3.- Más o menos de acuerdo 4.- En desacuerdo 5.- Totalmente en desacuerdo

8.- ¿La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima de confianza para que puedas exponer tus problemas?

1.- Totalmente de acuerdo 2.- De acuerdo 3.- Más o menos de acuerdo 4.- En desacuerdo 5.- Totalmente en desacuerdo

9.- ¿Te trata tu tutor con respeto y atención?


10. ¿Muestra tu tutor interés en tus problemas académicos y personales que afectan tu rendimiento?

1.- Totalmente de acuerdo 2.- De acuerdo 3.- Más o menos de acuerdo



4.- En desacuerdo 5.- Totalmente en desacuerdo

11. ¿Muestra tu tutor capacidad para escuchar tus problemas?


12. ¿Muestra tu tutor disposición a mantener una comunicación permanente?


13. ¿Tiene tu tutor capacidad para resolver dudas académicas?


14. ¿Tiene tu tutor capacidad para orientarte en metodología y técnicas de estudio?


15. ¿Tiene tu tutor capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas?


16.- ¿Tiene tu tutor capacidad para estimular el estudio independiente?




17.- ¿Posee tu tutor formación profesional en su especialidad?


18. ¿Posee tu tutor dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal?


19. ¿Es fácil localizar al tutor que tienes asignado?


20. ¿Cuáles son los medios que tienes disponibles para comunicarte con tu tutor?.

1.- Teléfono 2.- Correo electrónico 3.- MSN 4.- Otros______________________________________________

21. ¿Tu tutor conoce suficientemente bien la normatividad institucional para aconsejarte las opciones adecuadas a tus problemas escolares?





22. ¿La orientación recibida de parte de tu tutor te ha permitido realizar una selección adecuada de cursos y créditos?


23. ¿Tu tutor te canaliza a las instancias adecuadas cuando tienes algún problema que rebasa su área de acción? Solamente responde esta pregunta si lo has requerido.


24. ¿Tu participación en el programa de tutoría ha mejorado tu desempeño académico?


25. ¿Tu integración a la universidad ha mejorado con el programa de tutoría?


26. ¿Es satisfactorio el programa de tutoría?





C) Referente al programa

27. ¿Estás informado del objetivo y los beneficios del programa de tutorías?

1.- Si estoy informado 2.- No estoy completamente informado 3.- Desconozco los objetivos

28. ¿Cómo consideras el procedimiento utilizado para que conozcas a tu tutor?

1.- Adecuado 2.- Organizado 3.- Inadecuado 4.- Desorganizado

29. ¿Cuál es tu opinión con respecto a la importancia de la tutoría en el logro de tus metas académicas?

1.- Es necesaria porque me apoya a organizar mi plan de estudios 2.- No es necesaria 3.- Es una estrategia adecuada para disminuir la reprobación y deserción 4.- Considero que tendrá un impacto positivo en mi trayectoria como estudiante 5.- No tendrá impacto real en mi trayectoria como estudiante 6.- Otra________________________________________________

30. ¿Cuál es tu opinión con respecto al proceso de inscripción en relación a grupos y horarios?

1.- La oferta de grupos fue suficiente 2.- La oferta de grupos fue insuficiente 3.- Los horarios fueron adecuados y permitieron cubrir mis expectativas 4.- Los horarios no fueron adecuados por lo que no se cubrieron mis expectativas

31. ¿De que manera las tutorías han contribuido en tu proceso de formación?

1.- Académicamente 2.- Afectivamente 3.- De ninguna manera



32. ¿Cómo consideras el lugar donde se realizan las actividades tutoriales? 1.- Adecuado 2.- Poco adecuado 3.- Inadecuado ¿Porqué?_________________________________________________

33. ¿Conoces los diversos servicios que te brinda la UJAT en apoyo a tu formación profesional?

1.- Sí ¿Cuáles?_________________________________________________ 2.- No ¿Por qué?_________________________________________________

34. ¿Conoces las instancias a las que puedes acudir en caso de que se te presenten imprevistos?

1.- Sí ¿Cuáles?__________________________________________________ 2.- No ¿Por qué?_________________________________________________

Este espacio esta disponible para las observaciones y opiniones no contempladas en el presente instrumento.

Muchas gracias por su colaboración



ANEXO 2

SECRETARÍA DE SERVICIOS ACADÉMICOS DIRECCIÓN DE ESTUDIOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS

EVALUACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS

INSTRUMENTO DIRIGIDO A LOS TUTO ES
DIVISIÓN ACADÉMICA
El presente instrumento tiene como objinformación obtenida nos permitirá conoce Instrucciones: Encierra en un círculo la (s) oprespecto a las siguientes preguntas.

A. Referente al proceso tutorial. 1. ¿Tiene suficiente claridad respecto de l

sus estrategias?

1.- Totalmente 2.- Mucho 3.- Regular 4.- Poco 5.- Nada

2. ¿Recibió alguna capacitación para el ej

1.- Si 2.- No

3. ¿Los contenidos de la capacitación, le bdesempeño como tutor?

1.- Si 2.- Parcialmente 3.- No Explique_________________

4. ¿Cómo califica el proceso para la asigna

1.- Adecuado 2.- Poco adecuado

Programa Institucional de Tutorías

TIPO DE TUTORÍA

etivo evaluar su desempeño como tutor y mejorar la actividad tutorial.

ción (es) que considere refleja (n) su opinió

as características de la acción tutorial y d

ercicio de la tutoría?

rindaron los elementos suficientes para s

________________________________

ción de tutorados?

R

r. La

n con

e

u

__

64


3.- Inadecuado 5.- ¿Cómo definiría la primera entrevista con los tutorados que le fueron asignados?

1.- Adecuada y agradable 2.- Eficiente pero poco afectiva 3.- Poco amable y desinteresado 4.- Otra______________________________________________

6. ¿Tiene problemas para conocer la personalidad de los alumnos?

1.- Sí 2.- En ocasiones 3.- No Explique_______________________________________________

7. ¿Le cuesta mucho trabajo abordar ciertos problemas con los estudiantes: sexualidad, desadaptación, trastornos psicomotrices, dislexia, etc.?


8. ¿Tiene acceso a la información necesaria sobre las técnicas e instrumentos que puede utilizar para afinar o precisar la identificación de problemas de los alumnos?


9. ¿Considera usted que el programa de tutorías ha mejorado el desempeño académico de sus tutorados?


B) Con respecto a la actividad individual del tutor: 10. ¿Conoce las actividades que como tutor debe realizar?




11. ¿Se encuentra motivado para ser tutor?


12. ¿Tiene usted dificultad, para desempeñar su autoridad como profesor y brindar confianza y amistad como tutor?

1.- Sí 2.- En ocasiones 3.- No Explique____________________________________________________

13. ¿Realiza la programación y preparación de las actividades tutoriales?


C) Referente al equipo de profesores 14. ¿Cómo evalúa la fluidez en la comunicación con el responsable del programa de tutorías para el desarrollo de sus actividades?

1. Excelente 2. Buena 3. Regular 4. Mala 5. Pésima

15. ¿Existe una buena comunicación entre los tutores y el resto de los profesores que imparten clases?

1.- Totalmente 2.- Mucho



3.- Regular 4.- Poco 5.- Nada

16. ¿Existe espíritu de colaboración entre los tutores?


17. ¿Existe un ambiente positivo en las relaciones humanas entre los distintos actores del programa tutorial?


D) Referente a la División Académica

18. ¿Existe planificación de las actividades tutoriales?


19. ¿Es adecuado el tiempo para la realización de las actividades tutoriales?


20. ¿Es adecuado el lugar en el que se realizan las actividades tutoriales?

1.- Sí 2.- No



21. ¿Qué disponibilidad hay para el acceso a la información escolar de los alumnos a su cargo en el programa de tutorías?


22. ¿La programación de actividades de apoyo a la tutoría permite que los alumnos acudan a los cursos o talleres que requieren para mejorar su desempeño?

1.- Sí 2.- No

23. ¿Está convencido que el programa institucional de tutorías contribuye a elevar la calidad académica de la UJAT?

1.-Totalmente 2.-Mucho 3.-Regular 4.-Poco 5.-Nada

Este espacio esta disponible para las observaciones y opiniones no contempladas en el presente instrumento, o si lo desea puede usarlo para ampliar alguna de sus respuestas.

Muchas gracias por su colaboración



ANEXO 3 PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS

PLAN DE ACCIÓN PARA LA ACTIVIDAD TUTORIAL

DIVISIÓN ACADÉMICA: CICLO ESCOLAR: RESPONSABLE DE LA COMISIÓN DIVISIONAL : INTRODUCCIÓN: OBJETIVOS: METAS:

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS



PLAN DE ACCIÓN PARA LA ACTIVIDAD TUTORIAL (HOJA 2)

ACCIONES

FECHA

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS



PLAN DE ACCION PARA LA ACTIVIDAD TUTORIAL (HOJA 3)

RECURSOS MATERIALES

CONCEPTO

COSTO

UNITARIO

TOTAL



BIBLIOGRAFÍA Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su Organización y Funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior. (Serie Investigaciones) Plan de desarrollo institucional 2004-2008 “Por una Universidad de Calidad” Documento presentado en la sesión ordinaria del H. Consejo Universitario del 31 de Mayo de 2000. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Dirección general de planeación y evaluación institucional. Villahermosa, Tabasco, México. Colección Justo Sierra; documentos y estudios sobre la universidad. La Educación Superior hacia el Siglo XXI: Líneas Estratégicas de Desarrollo. Una Propuesta de la ANUIES

GARRITZ Ruiz, A. y López Avalos, M. (1989). "Tutoría, el Perfil del docente en el Postgrado", en Revista OMNIA, México, UNAM, núm. 17, (diciembre).


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