UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UC: ANALISIS DE REQUERIMIENTOS

PROFESORA: NORHEMMA ACEVEDO

ESTUDIANTE: HECTOR PARALES

SECCION: 1301

CASO DE ESTUDIO ACERCA DE LA VENTA DE BOLETOS DE VIAJE.

EL PROBLEMA: el problema está relacionado con la venta de boletos al público en la ciudad capital, desde el terminal de la bandera, donde las personas que van adquirir un boleto de viaje deben hacer largas colas en las taquillas para poder comprar un boleto de viaje, motivado al desconocimiento acerca de disponibilidad, horarios de salida y precios de los boletos de viaje, más aun en las épocas de asueto como carnaval, semana santa, las vacaciones estudiantiles y la época decembrina. Todo ello derivado a que la administración del terminal no cuenta con una información oportuna y precisa que sirva de orientación a los diferentes usuarios que utilizan las instalaciones del terminal.

UBICACIÓN: Esta problemática se encuentra en la final de la Avenida Nueva Granada en el terminal socialista de la bandera.

SOLUCION: Crear un sistema informativo que sirva de orientación a los diferentes usuarios del terminal, y de esta manera acceder a la información sobre la disponibilidad de boletos para la venta diaria, así como también contar con la información acerca del horario de salida de las unidades de transporte hacia los distintos destinos, para las personas de la tercera edad o adulto mayor, con este sistema podrán tener conocimiento acerca de la disponibilidad de boletos a mitad del costo establecido en gaceta oficial, ya que por su condición de adulto mayor el estado les garantiza el pago de la mitad de su pasaje, también tener acceso a conocer la cantidad de unidades de transporte con las que cuentan cada una de las empresas que están comprometidas con el traslado de personas hacia distintos destinos del interior del país desde el terminal de la bandera.

BENEFICIOS: a continuación algunos beneficios que proporciona la creación del sistema de información al público en general:

Ahorrar tiempo. Ahorrar dinero. Tomar previsiones a la hora de viajar. tener a disposición las características de las unidades y el tipo de servicio a

requerir es decir, el tipo de servicio, normal, ejecutivo, buscama, con aire acondicionado y sin aire acondicionado, entre otros.

Informar acerca de precios y horarios. conocer los diferentes destinos, es decir las rutas que cubren las unidades ya que

desde el terminal de la bandera solo hay destinos hacia el occidente del país. Conocer de la cantidad de unidades que la administración del terminal podría

habilitar.

LISTA EXPLICATIVA Y POSIBLES STAKEHOLDERS:

Gerentes de las empresas de transporte: cada uno de los gerentes podrán ingresar la cantidad de unidades disponibles para cumplir con el compromiso y la posterior demanda de boletos.

Los usuarios del terminal: todo el público en general podrá utilizar este sistema de información.

Choferes de las unidades de transporte: para conocer sus respectivos horarios de salida.

Empleados de las diferentes líneas de transporte: para conocer acerca delos horarios de salida de las unidades y la disponibilidad del día.

Coordinación y administración del terminal (gerente general y empleados): Conocer con cuantas unidades cuentan las diferentes empresas de transporte y de esta manera habilitar unidades para cubrir la demanda de los usuarios.

Desarrolladores del sistema.

OBJETIVO DEL SISTEMA DE INFORMACION:

Agilizar el proceso de venta de boletos de viajes. Contener toda la información posible para el beneficio de los usuarios. Informar acerca de las diferentes actividades a realizarse diariamente.

Menor estancamiento y aglomeración de personas en las instalaciones del terminal. Informar sobre los destinos a cubrir ya que como dijimos anteriormente desde el

terminal de la bandera solo se cubre las rutas hacia el occidente del país.