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ERSIDAD D
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DE CUENC
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DE CUENC
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5
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arolina Vin
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2. Edad:
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4. ¿Cuál es
Por favor
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5. ¿Cuál es
Aeropue
Exce
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actualme
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Atención
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182
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Señalética
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183
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TABULA
ERSIDAD D
ANEXO
ACION DE
DE CUENC
O 3:
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TAS
184
oct-10Carolina Vintimilla CarriónCuencaAEROPUERTO MARISCAL LA MAR DE LA CIUDAD DE CUENCA
1 1 4 2 3 5 1 1 1 6 1 1 1 4 4 1 3 7 2 8 8 2 4 5 6 7 8 2 2 22 1 2 1 3 3 6 8 6 6 6 8 8 8 6 8 8 8 8 8 6 1 2 3 10 1 2 13 2 1 3 4 3 4 7 5 6 6 9 9 5 5 9 4 6 6 8 9 1 3 9 10 2 2 24 2 4 3 3 2 4 8 8 8 4 3 8 8 5 8 8 8 8 9 8 1 4 8 10 1 3 15 1 1 1 3 3 6 6 5 7 6 6 9 6 6 8 3 7 7 7 9 1 7 2 3 36 1 4 1 3 3 2 6 8 9 8 3 8 7 5 8 8 8 7 8 6 2 3 4 5 7 10 2 3 27 2 3 1 3 3 8 6 6 8 8 8 8 7 8 8 8 8 8 9 7 2 4 8 10 2 3 18 2 4 2 3 3 8 8 8 7 6 8 8 6 6 7 7 7 7 7 7 1 2 4 7 10 2 3 39 2 2 1 3 3 5 5 3 5 5 6 3 4 5 5 3 6 6 3 4 1 3 4 6 7 8 10 2 2 210 2 2 3 2 2 6 7 8 8 9 10 9 9 7 9 9 10 9 10 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 3 111 2 2 1 2 2 8 9 8 5 6 9 7 7 7 9 9 9 8 9 9 1 2 3 4 5 7 10 2 3 112 1 4 1 4 4 8 6 5 3 5 5 5 2 4 6 6 7 5 0 5 6 2 213 1 4 1 4 3 7 6 7 8 7 8 7 8 8 7 7 8 8 8 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 2 314 1 4 3 3 3 7 7 7 6 6 7 7 8 8 7 7 8 8 8 8 1 3 4 5 6 7 9 10 2 2 215 2 3 1 2 2 8 8 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 3 5 1 3 216 2 2 2 3 2 8 6 4 9 6 8 8 6 3 8 8 10 9 0 9 1 4 7 2 317 1 4 1 5 3 1 8 8 9 3 1 1 6 7 7 7 9 6 8 8 7 8 9 10 2 2 218 2 1 3 3 3 10 4 8 9 5 10 10 7 7 8 6 10 9 5 9 1 2 4 6 7 8 10 2 1 319 2 2 2 4 4 2 5 4 6 4 4 4 2 7 6 3 6 5 6 3 2 4 6 7 8 9 10 2 2 220 2 3 1 3 2 7 7 5 5 5 6 6 3 4 3 7 8 8 9 6 2 3 4 5 7 10 2 3 221 1 1 3 3 3 7 7 6 4 7 6 3 3 7 9 7 9 8 7 3 2 7 8 10 2 2 322 1 2 2 2 2 8 8 7 8 8 1 8 5 2 5 8 9 8 9 8 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 1 123 2 1 3 2 2 8 8 7 7 8 6 8 8 7 8 7 7 8 8 7 1 4 5 6 7 8 10 2 2 224 1 2 1 2 2 8 8 7 8 8 8 8 8 8 8 8 9 8 7 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 225 1 2 1 2 3 4 5 6 6 4 5 5 2 3 4 5 5 5 5 3 1 10 2 2 226 2 2 3 1 1 10 10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 10 10 10 9 2 3 10 2 2 127 1 1 3 3 3 8 8 9 8 8 7 6 8 8 7 7 8 7 7 1 8 2 128 2 1 2 2 2 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 2 4 2 3 129 1 4 2 2 2 7 6 7 7 5 4 4 8 4 9 9 9 6 8 9 6 7 8 2 3 230 2 1 1 3 4 8 6 10 10 7 9 9 7 2 10 8 10 8 9 10 3 6 9 10 2 2 131 2 1 1 3 3 5 5 5 6 5 4 4 5 3 4 4 4 4 5 5 1 2 8 9 2 1 332 2 1 2 3 4 5 7 7 7 5 5 5 6 6 7 7 7 7 8 7 1 4 6 7 8 9 2 3 233 2 1 3 2 2 6 4 4 4 4 1 9 1 2 1 4 2 3 6 1 4 6 7 8 9 10 2 234 1 2 1 2 2 6 8 6 8 8 9 5 5 4 3 5 6 6 8 4 2 3 4 7 8 9 2 3 335 1 3 1 3 3 6 7 5 7 8 5 8 6 4 3 7 7 8 9 5 2 3 4 8 2 1 136 1 3 2 2 2 7 6 8 6 5 5 6 7 5 8 8 9 8 9 9 1 3 8 10 2 1 137 1 2 2 3 2 8 4 6 7 6 4 8 6 3 3 7 7 8 9 6 1 3 4 5 7 10 2 2 238 1 2 3 2 2 8 8 5 8 8 6 6 7 8 8 8 8 8 8 2 3 10 2 339 2 2 1 3 2 7 7 5 8 7 6 5 7 7 7 7 6 7 7 1 2 3 7 10 2 240 2 1 2 2 2 6 6 5 7 8 7 7 8 5 4 4 7 8 6 2 3 4 5 6 9 10 2 3
10. Solo Usuarios VIP ¿Qué opina
sobre la estructura de este servicio?
Sector de Investigación
Limpieza de las instalaci
ones
Patio de Comidas
SSHH
PERCEPCIÓN SOBRE LA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS BRINDADOS EN EL AEROPUERTO
6. VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE ACTUALMENTE BRINDA EL AEROPUERTO
4. Al interior
Atención en retiro
de equipajes
9. Existe la atención
adecuada para las
personas con alguna
discapacidad?
Salas VIP
Parqueadero
Atención en seguridad al ingreso a la
sala de preembar
Informa-ción
Teléfon.
públicos
8. Los precios de los
souvenirs son iguales a
superiores a los de fuera?
Atención en
counters
5. Por el personal
Áreas de Espera
7. Qué le haría falta al Aeropuerto para mejorar la calidad de sus servicios?
SERVICIOS QUE MEJORARÍAN LA CALIDAD DE LOS PRESTADOS ACTUALMENTE POR EL
AEROPUERTO
Nº ENCUESTA
1. Sexo 2. Edad3. Motivo de viaje
INFORMACIÓN GENERAL DEL ENCUESTADO
TABULACIÓN DE ENCUESTAS PARA CONOCER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS AL INTERIOR DEL AEROPUERTO
TRABAJO DE GRADUACIÓNPLAN DE MARKETING PARA EL AEROPUERTO "MARISCAL LA MAR" DE LA CIUDAD DE CUENCA
Fecha
Vigilancia y
seguridad al interior
y exter
Señalética
Nombre tesistaCiudad
Sistemas de Audio
Sistemas de Video
C
arolina Vinntimilla Car
EXT
DON JO
UNIVE
rrión
TRACTO D
OSE DOMI
ERSIDAD D
ANEXO
DE LA FE
INGO DE L
DE CUENC
O 4:
DE BAUT
LA MAR Y
CA
ISMO DE
Y CORTÁZZAR
132
C
arolina Vinntimilla Car
UNIVE
rrión
ERSIDAD D
DE CUENCCA
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