Ing. Germaína Briceño

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO MONAGAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Genéricamente, la investigación es una actividad del hombre, orientada

a descubrir algo desconocido”. (Bravo citado por Arias, 1991)

“Se define la investigación como una actividad encaminada a la solución

de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuesta a preguntas

mediante el empleo de procesos científicos”. (Cervo y Bervian citado por

Arias, 1991)

Anteproyecto

Idea

Borrador

Consideraciones Generales

Proyecto

Fuente: Hurtado, J. (2008)

“Un proyecto no es una camisa de fuerza, es una guía de cómo se pudiera

hacer la investigación”. (Hurtado, 2008)

El proyecto de investigación, constituye el documento base del

investigador, cuyas especificaciones le permiten orientarse al ejecutar

el trabajo.

“Existen múltiples esquemas de presentación de los proyectos. La

elección depende de la normativa de la institución ante la cual se

presenta”. (Hurtado, 2008)

En el caso de Universidad de Oriente dependerá de la Modalidad del

Trabajo de Grado

1. Tesis de Grado2. Pasantía de Grado3. Cursos Especiales de Grado

“La tesis de grado constituye un aporte teórico y/o práctico, en el cual

el aspirando a obtener el título profesional deberá demostrar

competencia en el estudio de un tema y/o problema de

investigación, mediante la aplicación de una rigurosa metodología que

puede ser: descriptiva, estadística, de

campo, documental, etnográfica, hermenéutica o fenomenológica”.

(Reglamento de Trabajo de Grado de Pregrado)

“La pasantía de grado es una actividad de carácter

sistemático, planificado y organizado, que permite al pasante obtener

una experiencia práctica en la Universidad de Oriente, empresa o

institución pública o privada, donde aplique los conocimientos teóricos y

metodológicos adquiridos y desarrolle habilidades y destrezas propias

de su campo profesional”. (Reglamento de Trabajo de Grado de Pregrado)

“Los cursos especiales de grado se define como un grupo de seminarios

integrados en un área específica del conocimiento, destinados a

profundizar la forma profesional”. (Reglamento de Trabajo de Grado de

Pregrado)

Introducción

CAPÍTLO I. El Problema

Planteamiento del ProblemaObjetivos de la Investigación (General y Específicos)AlcanceJustificación

CAPÍTULO II. Marco ReferencialAntecedentes de la InvestigaciónBases TeóricasSistemas de Variables

CAPÍTULO III. Marco MetodológicoMetodología OperativaPoblación y MuestraTécnicas de Recolección de DatosTécnicas Análisis de Datos

Cronograma de Actividades

Referencias Bibliográficas

(NFI 2010)

Introducción

ÁREA DE CONOCIMIENTO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (GENERAL Y

ESPECÍFICOS)

DESCRIPCIÓN DE TRABAJO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Referencias Bibliográficas

(NFI 2010)

Introducción

Área de Conocimiento

CAPÍTULO I. El Problema

Planteamiento del ProblemaObjetivos de la Investigación (General y Específicos)Justificación

CAPÍTULO II. Marco ReferencialAntecedentes de la InvestigaciónBases TeóricasBases Legales

CAPÍTULO III. Marco MetodológicoTipo y Nivel de la InvestigaciónPoblación y MuestraDiseño Operativo

Cronograma de Actividades

Referencias Bibliográficas

“Es aquel que representa lo que queremos investigar, es

decir, los atributos o variables que nos interesan, los

sujetos y el contexto donde tiene lugar la investigación.

En tal sentido, el título enuncia la lógica del estudio y por

lo tanto, debe ser redactado de modo sencillo, claro, sin

ambigüedades, a fin de que pueda ser entendido por

investigadores principalmente y lectores no aventajados

en el tema”. (Fontaines, 2012)

Sistema de Gestión de Becas para la Sección de Aprendizaje y Becas adscrita a laGerencia de Recursos Humanos de C.V.G. Ferrominera Orinoco, C.A.

Sistema automatizado para el Departamento de Admisión y Control de Estudios en elÁrea de Pregrado de la Universidad de Oriente Núcleo de Monagas.

Adecuación tecnológica basada en un modelo de gestión estratégico para el RegistroCivil de Miraflores ubicado en el Municipio Punceres, Estado Monagas.

Reingeniería de procesos basada en la gestión de calidad del Departamento de RecursosHumanos orientada a una tecnología de información para la empresa VSP Ambiente C.Aen Maturín Estado Monagas.

Modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica y de procesosen la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estado Monagas.

Sistema de Gestión Documental para el Área de Registro de la Delegación de Personalde la Universidad de Oriente Núcleo Monagas.

Sstema de gestión de calidad basado en tecnología Web para el programa de avalúo delCuerpo Técnico de Vigilancia de Tránsito y Transporte Terrestre del Estado Monagas.

“En este apartado encontramos unaespecie de preámbulo al desarrollo deltema donde comúnmente se expresa elcontexto del estudio, una breve exposiciónde su contenido y del modo en que seestructura el documento”.(Fontaines, 2012)

El área de conocimiento o línea de investigación no

es más que un eje temático, lo suficientemente

amplio y con orientación disciplinaria y

conceptual, que se utiliza para organizar, planificar

y construir el conocimiento en un campo

específico, lo que constituye una perspectiva de

trabajo investigativo.

Líneas de Investigación

Reingeniería

Reingeniería de procesos

Reingeniería de Software

Reingeniería de Negocios

Reingeniería Tecnológica

Tele

comunicaciones

Redes

Portales de Información

Servicios Electrónicos a

Distancia

Telefonía Móvil

GPS (Sistema de Posicionamiento

Global

Modelado de Sistemas

Enfoque Sistémico

Investigación de Operaciones

Modelos Estocásticos

Desarrollo de Metodologías

Gerencia

Planificación Estratégica

Gestión de Calidad

Auditoria

Gerencia de Conocimiento

CRM

Inteligencia Artificial

Robótica

Biometría

Redes Neuronales

Algoritmos Genéticos

Sistemas Expertos

Sistemas de Información Transaccionales y

DATAWAREHOUSE

Aplicaciones Cliente/Servidor

Planificación de Recursos

Empresariales (ERP)

Seguridad/ Antivirus

Computación Gráfica

Gestión de Base de Datos

Tutoriales

Control de Procesos

Simulación de Procesos

Automatización

Instrumentación

1. Planteamiento del Problema

2. Objetivos de la Investigación

3. Justificación de la Investigación

Los problemas de investigación son hechos quesurgen de la realidad y que el investigadorencuentra a partir de múltiplessituaciones, tales como: vacíos deconocimiento, resultadoscontradictorios, explicación de un hecho.(Tamayo y Tamayo,M., 2002)

Un problema de investigación existe cuando en el conocimiento dela realidad se percibe un vacío, una necesidad o una dificultad querequiere respuestas. (Muñoz Giraldo y otros, 2001)

Planteamiento del Problema

Introducción Contextualización

Inserción de los ejes

problematizadores

Eje problematizador 1

Síntomas, causas y consecuencias 1

Eje problematizador 2

Síntomas, causas y consecuencias 2

Cierre Argumentos

finales

Formulación del problema y sub-

problemas

(Fontaines, 2012)

EJE

PROBLEMATIZADOR

SÍNTOMAS CAUSAS CONSECUENCIAS

Forma de elaborar

las solicitudes

• Retraso en la elaboración de las solicitudes.

• Sobrecarga de trabajo.

• Elaboración manual de las solicitudes.

• Pérdida de tiempo,

recurso humano y

financiero.

Almacenamiento de

las solicitudes

• Extravío de las solicitudes.

• Retraso a la hora de atender las solicitudes.

• Las solicitudes se

almacenan en

archivos sin orden

específico ni medidas

de seguridad.

• Descontento de los usuarios.

• Retraso en las actividades.

Control de las

solicitudes

• Desconocimiento de las solicitudes llevadas a cabo.

• No se lleva estadísticas de las fallas más comunes.

• No hay control de las

solicitudes

ejecutadas.

• Traslados innecesarios.• Pérdida de tiempo,

recurso humano y financiero.

Título: Sistema automatizado para la gestión de las solicitudes de soporte técnico del Departamento de Computación de la Universidad de Oriente Núcleo Monagas.

“El éxito de un investigador al plantear un problema está

sujeto a la cantidad de información que manejemos al

respecto. A mayor información mayor capacidad

descriptiva. Esto es lo ideal”. (Fontaines, 2012)

Expresa el fin concreto de la investigación en

correspondencia directa con la formulación del

problema.

•Debe tener coherencia con el título y las interrogantes.

• Representa la finalidad máxima que se persigue a través del estudio.

•Se debe iniciar con un verbo en infinitivo.

•Debe incorporar la finalidad del estudio.

“Representan las acciones parciales que el investigador debe desarrollar para

alcanzar lo pretendido. Este tipo de objetivos tiene una complejidad menor al

del general, y por lo tanto, se requieren varios objetivos específicos para

llegar a alcanzar lo pretendido en el objetivo general.” (Fontaines, 2012)

• No existe un número definido de objetivos específicos, estos

dependerán de la finalidad que persigue el estudio.

• No se debe utilizar dos verbos en infinitivo en la estructura del

objetivo específico.

• Los objetivos específicos se ordenan de acuerdo al nivel de complejidad

en forma creciente o por procedimientos lógicos.

• Todos los objetivos específicos deben ser alcanzados y corresponden

con la metodología que se desea desarrollar.

NIVEL I

Conocimiento

NIVEL II

Comprensión

NIVEL III

Aplicación

NIVEL IV

Análisis

NIVEL V

Síntesis

NIVEL VI

Evaluación

Adquirir

Anotar

Citar

Clasificar

Computar

Conocer

Copiar

Decir

Definir

Describir

Distinguir

Exponer

Formular

Identificar

Indicar

Nominar

Observar

Recopilar

Rotular

Seleccionar

Señalar

Sumar

Cambiar

Colocar

Comentar

Comprender

Constatar

Convertir

Especificar

Estimar

Explicar

Interpretar

Justificar

Organizar

Parear

Preparar

Reafirmar

Relacionar

Reordenar

Representar

Restablecer

Traducir

Trasladar

Ubicar

Actuar

Aplicar

Caracterizar

Construir

Demostrar

Desarrollar

Efectuar

Experimentar

Explicar

Mostrar

Probar

Programar

Realizar

Representar

Seguir

Señalar

Tabular

Transferir

Transformar

Ubicar

Usar

Utilizar

Analizar

Asociar

Catalogar

Categorizar

Comparar

Concebir

Constatar

Deducir

Desarmar

Descifrar

Descomponer

Discutir

Distinguir

Dividir

Estudiar

Examinar

Experimentar

Investigar

Jerarquizar

Programar

Seleccionar

Agrupar

Componer

Construir

Crear

Deducir

Desarrollar

Dibujar

Diferenciar

Dirigir

Diseñar

Elaborar

Especificar

Formular

Opinar

Organizar

Planificar

Precisar

Proponer

Reconstruir

Redactar

Reestructurar

Relacionar

Adoptar

Apoyar

Clasificar

Chequear

Comprobar

Confirmar

Considerar

Determinar

Diagnosticar

Elegir

Estimar

Evaluar

Evitar

Juzgar

Opinar

Reconocer

Sancionar

Validar

Valorar

Objetivo General

Desarrollar un modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológicay de procesos en la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estadoMonagas, que permita el ofrecimiento de un servicio de calidad a los clientes.

Objetivos Específicos

1. Describir la situación actual de la empresa en relación a su gestiónestratégica, procesos y tecnología de información para el conocimiento de las fallaspresentes.

2. Analizar estratégicamente a la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. para ladeterminación de sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas.

3. Determinar los elementos que conformarán la arquitectura tecnológica alineandoprocesos y estructura con los objetivos estratégicos de la empresa.

4. Diseñar la arquitectura tecnológica para la obtención de una herramienta que sirvade soporte a la estrategia planificada en la organización objeto de estudio.

5. Desarrollar el modelo de gestión empresarial apoyado en la arquitectura tecnológicay en la gestión de procesos que permita el ofrecimiento de un mejor servicio a susclientes.

PÉREZ MARQUÉS

Definición del problema y análisis de

necesidades

1. Describir la situación actual del proceso de

enseñanza de la lecto-escritura en alumnos del

primer grado de la U.E Padre Luis Antonio

Ormieres “Fe y Alegría”, a fin de conocer las

deficiencias existentes.

PÉREZ MARQUÉS

Génesis de la idea y Diseño instructivo

2. Definir los fundamentos pedagógicos que

formaran partes del software educativo, con la

finalidad de mejorar el proceso de la lecto-

escritura en los alumnos del primer grado.

PÉREZ MARQUÉS

Guión multimedia y Creación de los

contenidos

3. Determinar el marco general del proyecto a fin

de conocer la factibilidad del mismo.

PÉREZ MARQUÉS

Elaboración del prototipo ALFA-test

4. Desarrollar el software educativo basándose

en las especificaciones de diseño, a fin de

complementar el proceso

RUP

Fase de Inicio

1. Describir las características y funcionamiento

de la Delegación de Planificación de la

Universidad de Oriente Núcleo Monagas.

2. Identificar la problemática la Delegación

Planificación y sus relaciones con los demás

departamentos o secciones de la Universidad de

Oriente Núcleo Monagas.

RUP

Fase de Elaboración

3. Definir el alcance, los requerimientos y

limitaciones del nuevo sistema.

4. Diseñar una arquitectura que cumpla con los

requerimientos definidos.

RUP

Fase de Construcción

5.Construir un prototipo funcional del sistema,

partiendo de las especificaciones de diseño.

MDO

Identificación del problema1. Diagnosticar la situación actual de La Farmacia

Comunitaria La Manga con la finalidad de tener una

visión más clara del sistema objeto de estudio.

MDO

Diagnóstico Conjunto de Problemas

Acción

2. Analizar estratégicamente el modelo funcional que

posee la empresa a fin de determinar el cambio

organizacional a realizar.

RUP

Fase de Elaboración

3. Determinar los requerimientos y el alcance de la

aplicación web para diseñar un producto de calidad.

4. Diseñar la arquitectura tecnológica con la finalidad

de obtener una herramienta que sirva de soporte para

la Institución.

RUP

Fase de Construcción

5. Desarrollar la tecnología web para la Farmacia

Comunitaria la Manga con el propósito de garantizar

servicios de calidad.

“Justificar es explicar los motivos por los que se quiere abordar un

problema y los beneficios que tendrá para las personas e

instituciones implicadas directa o indirectamente en la investigación.

Pero debemos aclarar que también se justifica mostrando los

elementos negativos que se controlan con la investigación y los que se

producen si no son atendidos oportunamente”. (Gutierrez y Brito, 2007)

Justificación

Introducción Presentación de la

estructura del texto

Desarrollo del argumento

Observación 1 Explicación 1

Observación 2 Explicación 2

Cierre

(Fontaines, 2012)

1. Titulo del Proyecto de Investigación enmarcado

en una de las áreas o líneas de investigación de

la carrera.

2. Objetivos de la Investigación.