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3/6/16 8:10 a.m.GPR - Reporte operativo

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ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Babahoyo

Atribuciones de la UnidadNo. Competencia / Atribución

1 Implementar a nivel local las políticas aprobadas por el Comité Intersectorial del SIS ECU 911 y las disposicionesemitidas por la Subdirección Técnica Zonal y Dirección Nacional;

2Dirigir, organizar, coordinar y controlar la gestión operativa y administrativa de Centro Operativo Local, deconformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes; y de los procedimientos establecidos por laCoordinación General de Planificación y Gestión Estratégica;

3 Elaborar la Planificación Operativa y la Proforma Presupuestaria del Centro Operativo Local en base a las definiciones,al Plan Estratégico Institucional y las políticas de la Dirección Nacional;

4 Elaborar informes relativos a la gestión del Centro Operativo Local;

5 Administrar las adquisiciones del SIS ECU 911 en su Centro Operativo Local;

6Dirigir y promover programas, proyectos y suscripción de convenios con instituciones públicas o privadas, gobiernosautónomos descentralizados y demás para el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados por el ECU 911 encoordinación con la Dirección Nacional;

8 Generar información estadística oportuna y confiable que sirva de base para la toma de decisiones para la evaluacióny el mejoramiento del SIS ECU 911 a nivel local

9 Controlar la eficiente operación de la infraestructura tecnológica base para el SIS ECU 911 a nivel del Centro OperativoLocal.

10 Implementar y controlar la gestión del Sistema de Gestión de la Calidad en el SIS ECU 911, así como la planificaciónlocal según las directrices emitidas por la Coordinación General.

11 Aprobar el inicio de los procesos de selección, suscribir acciones de personal, contratos y demás documentos relativosa movimientos de personal propios de la administración de Recursos Humanos en el área de cobertura local

12Aplicar a nivel local planes, mecanismos y estrategias de posicionamiento institucional aprobados, difusión depolíticas, directrices y acciones de la política Institucional y alertas ciudadanas, y procesos de vinculación con lacomunidad

13 Suscribir escritos de inicio, de contestación y de impulso de acciones administrativas, judiciales y extrajudiciales que seinstauren en razón del SIS ECU 911 en el área de cobertura local

14 Liderar, coordinar, organizar y ejecutar la gestión de operaciones necesarias para garantizar la oportuna, eficiente yeficaz prestación del Servicio Integrado de Seguridad a nivel local.

Total: 13

Objetivos Operativos 2016No. Objetivo

Incrementar la eficiencia y eficacia del Centro de Operaciones Local Babahoyo MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.

No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.4

OPE Porcentaje deeventos detectadospor el evaluador devideo vigilancia (T1 yT2)

El indicador mide el porcentaje de eventosdetectados por el paneo y monitoreo del evaluadorde video vigilania (T1 y T2) vs el total de eventosreportados por el área de videovigilancia

Mensual 0.615

La solución de incidentes, tecnológicos , tales como



1.7TEC Porcentaje desolución de ticketsinternos

fallas en el sistema que comprometen elfuncionamiento de la plataforma tecnológica quetiene como objetivo la atención de emergencias.Los casos cuando se escalan a la Dirección Nacionalserán mantenidos como tickets abiertos.

Mensual 0.95

1.8

TEC Porcentaje dedisponibilidad deequipos periféricosinstalados

Cantidad de periféricos (gps, botones de pánico yenlaces dedicados) operativos y disponiblescomparado con la Cantidad de periféricos fuera deservicio. Información obtenida a través de los ECU 911Zonales Locales y empresas contratadas (Nacional,Zonal y Local)

Ponderación de GPS = 0,20Ponderación de Botones de Pánico = 0,40Ponderación de enlaces = 0,40

Disponibilidad de GPS = 0.20(Número de GPS quetransmitieron a lo largo del mes / Número de GPSinstalados)Disponibilidad de Botones de Pánico = 0.40(Númerode botones de pánico operativos / Número deBotones de Pánico instalados)Disponibilidad de enlaces = 0.40(Número de enlacespara espejos de video vigilancia operativos / Númerode enlaces para espejos de video vigilanciainstalados)

Disponibilidad de Periférico= Disponibilidad deGPS+Disponibilidad de Botones dePánico+Disponibilidad de enlaces

Disponibilidad de Periférico/0.88

Mensual 0.91

1.9TEC Porcentaje depuntos de videovigilancia operativos

Cantidad de puntos de video vigilancia VS. Totalidadde puntos de video vigilancia operativos. Informaciónobtenida a través de los ECU-911 Zonales y Locales yempresas contratadas.

Mensual 0.91

1.10

PLA Indice decumplimiento dePresentación deInformes de controlde calidad

Este indicador permite determinar el cumplimiento delos informes de control de Calidad Mensual 1

1.18

PLA Cumplimientode entrega deinformes de plan deimplementación deprocesos

Este indicador permite determinar cumplimiento delos informes del plan de implementación

Trimestral 1

1.21

COM Número depresencia en medioscanalizada yautorizada conformea gestión, coyunturay proyectos asocializar

Tiene relación a la presencia de medios de voceros,para difundir la gestión de la institución, voceríassobre temas de coyuntura y proyectos nuevos asocializar

Mensual 2

COM Número deactividadesrealizadas para

Entiéndase por actividades de vinculación: visitas deciudadanía a los Centros ECU, presencia en feriasinstitucionales, campañas de sensibilización y



1

1.22 vinculación con lacomunidad en lasáreas de coberturadel servicio

difusión del servicio en espacios públicos, reunionescon autoridades en territorio, trabajointerinstitucional.. Este indicador deberá ser aplicadoa cada uno de los centros.

Mensual 15

1.23

COM Número deactivaciones ypublicación de lasactividades del SISECU 911 en RedesSociales

Son las activaciones de mensajes y publicación deinformación referente al Servicio Integrado deSeguridad ECU 911 en Redes Sociales: Informaciónsobre incidentes,acciones del ECU 911 en atención deemergencias, difusión de boletines de prensa,información de prevención de accidentes, vinculación,socialización, etc.

Mensual 100

1.24

COM Número denotas informativasrealizadas sobre lagestión

Se comprende como notas informativas a: boletinesde prensa, comunicados de prensa, aclaraciones amedios, datos y estadísticas de la gestión reportadaspara difusión en redes sociales, web institucional,medios de comunicación, otras instituciones.

Mensual 9

1.25

EST Número deinformes estadísticosnuevos oactualizadosgenerados

Es la sumatoria del número de informes, reportes,análisis, tanto nuevos como mejoras a los productosexistentes, que generan los centros de formatrimestral, aprobados por la Dirección Nacional.

Trimestral 1

1.26

EST Disponibilidad ycumplimiento deentrega deinformaciónactualizada en eltiempo establecido

n=Número de productos acordadosFAi=Fecha acordada de entrega del producto iFRi=Fecha real de entrega del producto iFRi-FAi se calcula considerando solo días laborablesTRi= Tiempo que se ha utilizado en actividadesdiferentes a la elaboración del producto i TRi:Días laborables que, por disposición superior, nose pudieron utilizar para la elaboración del producto i(Por ejemplo: seminarios, capacitaciones o talleresobligatorios; productos varios solicitados con carácterde urgentes e impostergables). Estos días deben serconsiderados únicamente desde la fecha típica deinicio de la elaboración del producto i (desde elprimer día laborable del mes para informesmensuales, desde el primer día laborable de lasemana para informes semanales, etc.). Además,estos días deben ser sustentados con el o losdocumentos que avalen la disposición superior.

Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidores



1.28

TH: Porcentaje deservidores públicoscapacitados deacuerdo al plan deformación ycapacitacióninstitucional (2016)

públicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.31

ARCH: Porcentaje dedocumentos activosingresados alSistema documentalQUIPUX

Todos los documentos que ingresan manualmenteson verificados en el sistema QUIPUX, si constan enel sistema , estos son receptados , registrados ydespachados a cada área, caso contrario si no constaen el Quipux, se procede a scannear el documento,ingreso al sistema , en el cual se da un número delsistema y entregar el documento físico en el área.

Mensual 1

1.32 JUR: Porcentaje deconvenios suscritos

Se refiere a todos los - Convenios con Gobiernos AutónomosDescentralizados - Convenios con Instituciones- Convenio de Préstamo de uso-Convenio de Comodato- Renovaciones

Trimestral 0.7

1.33JUR: Porcentaje deInstrumentosjurídicos elaborados

Se considera instrumentos jurídicos a:-Elaboración de escritos-Elaboración de Informes Jurídicos-Elaboración de Escrituras-Elaboración oficios con sustento jurídico-Elaboración de Resoluciones

Trimestral 0.9

1.35JUR: Porcentaje derequerimientosjudiciales atendidos.

Se refiere a todos los requerimientos de SAIE-FJ Oficios físicos de autoridades competentes Mensual 1

JUR: Porcentaje de



1.36procesos judiciales yadministrativosiniciados.

Se refiere a Escritos de Demandas,Tutelas Administrativas Contrademandas

Anual 0.8

1.38 DOC:Entrenamientosal personal ECU

Da a conocer los adiestramientos ejecutados a nivellocal

Trimestral 0.85

1.39

DOC:Entrenamientos alpersonal en laherramienta SAEIFJ

Da a conocer los adiestramientos ejecutados en elSistema Automatizado de Entrega a la FunciónJudicial ( SAEI-FJ) a nivel local

Trimestral 0.85

Total: 20

Resumen de Riesgos:Riesgo Responsable Probabilidad Impacto Calificación Estado

El no contar con la asignaciónpresupuestaria planificada CAUSARÎAel incumplimiento de los objetivosplaneados en el 2015, por el CentroOperativo Local.

FigalloMorales,Juan Marco

50 % 90 45 Cerrado

El no contar con la asignaciónpresupuestaria planificada CAUSARÎAel incumplimiento de los objetivosplaneados en el 2015, por el CentroOperativo Local.


50 % 90 45 Abierto

Total: 2

Total: 1

Portafolio de Procesos Sustantivos 2016No. Proceso Responsable del Proceso Importancia Desempeño

No existen procesos vigentes en el año

Portafolio de Procesos Adjetivos 2016No. Proceso Responsable del Proceso Importancia Desempeño


Proyectos de Inversión 2016

No. Proyecto Líder delProyecto

PatrocinadorEjecutivo

Fecha deInicio

Fecha de Fin Hitos Programado aDevengar 2016

No existen proyectos vigentes en el año

Proyectos de Gasto Corriente 2016



Fecha deInicio


I006Sistema Integral deAplicaciones (SIA)V2.0

MalizaMartinez,CarlosAlberto


22/01/2016 31/12/2016 24 0.00



I007

Análisis, ValidaciónyGeorreferenciaciónde SitiosVulnerables en lasPrincipalesCiudades de LaProvincia de Bolívar

ZapataAspiazu,LeonorAlejandrina


22/01/2016 31/08/2016 13 0.00

Total: 2 37 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Esmeraldas



2Dirigir, organizar, coordinar y controlar la gestión operativa, administrativa del Centro Operativo Local, deconformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes; y de los procedimientos establecidos por laCoordinación General de Planificación y Gestión Estratégica;





7 Liderar, coordinar, organizar y ejecutar la gestión de operaciones necesarias para garantizar la oportuna, eficiente yeficaz prestación del Servicio Integrado de Seguridad a nivel local







Total: 13


Incrementar la eficiencia y eficacia del Centro de Operaciones Local Esmeraldas MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externoNo. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016



1.4



Mensual 0.615


La solución de incidentes, tecnológicos , tales comofallas en el sistema que comprometen elfuncionamiento de la plataforma tecnológica quetiene como objetivo la atención de emergencias.Los casos cuando se escalan a la Dirección Nacionalserán mantenidos como tickets abiertos.

Mensual 0.95

1.8







Mensual 0.91



Mensual 0.91

1.10



1.19



Trimestral 1

1.20

COM Número depresencia en medioscanalizada yautorizada conformea gestión, coyuntura

Tiene relación a la presencia de medios de voceros,para difundir la gestión de la institución, voceríassobre temas de coyuntura y proyectos nuevos a Mensual 2



1

y proyectos asocializar

socializar

1.21

COM Número deactividadesrealizadas paravinculación con lacomunidad en lasáreas de coberturadel servicio

Entiéndase por actividades de vinculación: visitas deciudadanía a los Centros ECU, presencia en feriasinstitucionales, campañas de sensibilización ydifusión del servicio en espacios públicos, reunionescon autoridades en territorio, trabajointerinstitucional.. Este indicador deberá ser aplicadoa cada uno de los centros.

Mensual 4

1.22



Mensual 100

1.23



Mensual 9

1.24



Trimestral 1

1.25



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador se



1.27


considerarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.30

Porcentaje dedocumentos activosingresados alSistema documentalQUIPUX


Mensual 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9


Página 10 de 112http://gpr.administracionpublica.gob.ec/gpr_ecuador/common/jsp/g…bjetivos|atribuciones|procesos1|procesos2|proyectos1|proyectos2



1.35

JUR: Porcentaje deprocesos judiciales yadministrativosiniciados.


Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.38



Trimestral 0.85

Total: 20


La falta de colaboracióninterinstitucional CAUSARÍA elretraso en la consecución delobjetivo.

BalanzateguiMacias,WinstonFabricio

10 % 100 10 Cerrado

Mal uso de los equipos CAUSARÍAfallas en la disponibilidad de losequipos.


10 % 60 6 Cerrado



10 % 100 10 Abierto

Mal uso de los equipos CAUSARÍAfallas en la disponibilidad de losequipos.


10 % 60 6 Abierto

Total: 4

Total: 1








Fecha deInicio








Fecha deInicio


I005

Plan demantenimiento delCentro OperativoLocal ECU 911Esmeraldas

MadridRodríguez,JahairaElena

RiveraZapata,ChristianSantiago

29/01/2016 23/12/2016 23 0.00

Total: 1 23 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Loja















Total: 13


Incrementar la eficiencia y eficacia del Centro de Operaciones Local Loja MEDIANTE el fortalecimiento de la



cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.26



Mensual 0.615



Mensual 0.95

1.33







Mensual 0.91



Mensual 0.91

1.35



1.44



Trimestral 1



1

1.45



Mensual 2

1.46



Mensual 15

1.47



Mensual 100

1.48



Mensual 9

1.49



Trimestral 1

1.50



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medición



1.52


del indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.55



Mensual 1



Trimestral 0.7

Se considera instrumentos jurídicos a:-Elaboración de escritos




-Elaboración de Informes Jurídicos-Elaboración de Escrituras-Elaboración oficios con sustento jurídico-Elaboración de Resoluciones

Trimestral 0.9



1.60



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.63



Trimestral 0.85

Total: 20


Presupuesto Limitado para ejecuciónde objetivos propuestos, CAUSARIAel no cumplimiento de objetivosplanteados

CoronelPeñafiel,JohanDamian

30 % 70 21 Cerrado

Presupuesto Limitado para ejecuciónde objetivos propuestos, CAUSARIAel no cumplimiento de objetivosplanteados


30 % 70 21 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio






No. ProyectoLíder delProyecto


Fecha deInicio

Fecha de Fin HitosProgramado aDevengar 2016

I003

Implementación dela Sala Espejo deVideovigilancia enla Brigada deInfanteríaMotorizada Nº 7"Loja".

CabreraSamaniego,Juan Pablo


01/02/2016 18/04/2016 4 0.00

Total: 1 4 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Macas















Total: 13


Incrementar la eficiencia y eficacia del Centro Local SIS ECU 911 Macas MEDIANTE el fortalecimiento de la cooperacióninterinstitucional, potencialización de las funciones de la infraestructura tecnológica, capacitación permanente delpersonal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios de emergencia, procesos,clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo..




1.4



Mensual 0.615



Mensual 0.95

1.8







Mensual 0.91



Mensual 0.91

1.10



1.17



Trimestral 1

COM Número depresencia en medioscanalizada y

Tiene relación a la presencia de medios de voceros,para difundir la gestión de la institución, vocerías



1

1.18 autorizada conformea gestión, coyunturay proyectos asocializar

sobre temas de coyuntura y proyectos nuevos asocializar

Mensual 2

1.19



Mensual 4

1.20



Mensual 100

1.21



Mensual 9

1.22



Trimestral 1

1.23



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lo



1.25


respalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.28



Mensual 1



Trimestral 0.7

1.30JUR: Porcentaje deInstrumentos

Se considera instrumentos jurídicos a:-Elaboración de escritos-Elaboración de Informes Jurídicos-Elaboración de Escrituras Trimestral 0.9



jurídicos elaborados -Elaboración oficios con sustento jurídico-Elaboración de Resoluciones



1.33



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.36



Trimestral 0.85

Total: 20


El no contar con la asignaciónpresupuestaria planificada CAUSARÎAel incumplimiento de los objetivosplaneados en el 2015

ZapataFlores,RobertoFernando

50 % 90 45 Cerrado



50 % 90 45 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio



Proyectos de Gasto Corriente 2016Líder del Patrocinador Fecha de Programado a



No. Proyecto Proyecto Ejecutivo Inicio Fecha de Fin Hitos Devengar 2016

I003

Implementaciòn deRadiofusión dedatos - Radio DataSistem (RDS)

MontenegroLópez,HamiltonVinicio


29/01/2016 23/12/2016 10 0.00

Total: 1 10 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Riobamba










9 Controlar la eficiente operación de la infraestructura tecnológica base para el SIS ECU 911 a nivel del Centro OperativoLocal





Total: 13


Incrementar la eficiencia y eficacia del Centro de Operaciones Local Riobamba MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

OPE Porcentaje deeventos detectados El indicador mide el porcentaje de(ALERTAS) eventos



1.13 por el evaluador devideo vigilancia (T1 yT2)

detectados por el paneo y monitoreo del evaluadorde video vigilania (T1 y T2) vs el total de eventosreportados por el área de videovigilancia

Mensual 0.615

1.14







Mensual 0.91



Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.23



1.27



Trimestral 1

1.28



Mensual 2



1


1.29



Mensual 4

1.30



Mensual 100

1.31



Mensual 9

1.32



Trimestral 1

1.33



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contemplados



1.35


en el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.38



Mensual 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9





1.43



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.46



Trimestral 0.85

Total: 20


La deficiencia o errores en laaplicación de protocolosinterinstitucionales para la atenciónde emergencias CAUSARÍA el fracasode la consecución del objetivo .

EstradaGarcía, EdgarRiquelme

30 % 70 21 Cerrado

La deficiencia o errores en laaplicación de protocolosinterinstitucionales para la atenciónde emergencias CAUSARÍA el fracasode la consecución del objetivo .

EstradaGarcía, EdgarRiquelme

30 % 70 21 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio






Fecha deInicio




I002

Campaña deSeguridad enTransportes Públicoscon el ECU911

AlarcónLema,JoséMiguel

EstradaGarcía,EdgarRiquelme

21/01/2016 18/11/2016 10 0.00

Total: 1 10 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local SantoDomingo


1Ejecutar las políticas intersectoriales, planes, programas; proyectos, normativas y protocolos relativos a la prestacióndel servicio de recepción de llamadas, coordinación de los servicios de emergencias y estimaciones para situacionesde crisis;

2 Realizar la recepción de alertas, llamadas, video vigilancia y coordinación del despacho del recurso por parte de lasInstituciones articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 por medio de un canal único de emergencias;

3 Comunicar la información de interés ciudadano, sobre aspectos relevantes que afecten el normal desempeño de laciudadanía o la pongan en riesgo;

6 Presentar la información relacionada con la atención del servicio de emergencias

7 Brindar soporte técnico a los análisis de investigación de operaciones para la optimización del servicio brindado por lainstitución, relacionados a los componentes de video vigilancia, llamadas y despachos

8 Realizar análisis estadísticos de los principales indicadores de eficiencia del Centro Operativo Local.

9 Realizar estudios de evaluación de impacto de las políticas referentes a la atención de emergencias en el CentroOperativo Local.

10 Ejecutar los programas y proyectos tecnológicos articulados al servicio de emergencias en el Centro Operativo Local

11 Ejecutar el plan de mantenimiento tecnológico del Centro Operativo Local.

12 Asegurar la operatividad de los sistemas que soportan las operaciones del Centro Operativo Local.

13 Brindar el soporte técnico al usuario, para asegurar la utilización óptima de los sistemas y equipos informáticos, bajolos lineamientos y estándares establecidos.

14 Aplicar la normativa vigente y políticas de planificación, control de gestión, procesos, proyectos, gestión del cambiode la cultura organizacional y de innovación institucional.

15 Ejecutar la Planificación Operativa Anual en conjunto de las unidades del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

16 Ejecutar proyectos de innovación, eficiencia, calidad y mejoramiento en la gestión Institucional que requiere laInstitución con enfoque a satisfacer a sus clientes internos y externos

17 Coordinar la correcta aplicación de la Planificación Estratégica Institucional y Operativa Institucional.

18 Controlar el cumplimiento de indicadores del Centro Operativo Local , en coordinación con las diferentes áreas de laInstitución para alcanzar las metas de calidad de gestión

19 Elaborar los documentos institucionales en base a la metodología establecida.

20 Participar en el proceso de Planificación Estratégica institucional en base a las directrices establecidas

21 Asesorar al Centro Operativo Local y sus unidades, en asuntos de carácter legal

22 Elaborar los proyectos de contratos y convenios necesarios para la gestión del Centro Operativo Local.

23 Patrocinar los litigios y controversias judiciales, los procedimientos alternativos de solución de conflictos y losadministrativos de impugnación del Centro Operativo Local.

24 Conocer, analizar y dar contestación a los requerimientos de información solicitada por las entidades de laadministración pública, en especial a aquellas que conforman la Función Judicial y a las articuladas al SIS ECU 911.

25 Asesorar en la aplicación de disposiciones legales en materia administrativa, de contratación, penal y aspectosprocesales.

26 Elaborar el Plan Comunicacional del Centro Operativo Local .



27 Aplicar los mecanismos y estrategias de corto, mediano y largo plazo para posicionar y difundir las decisiones,directrices, acciones de la política Institucional y alertas ciudadanas.

28 Dirigir los procesos de vinculación con la comunidad como una estrategia para el mejoramiento de la imageninstitucional en el ámbito del Centro Operativo Local.

29 Coordinar y gestionar los eventos comunicacionales, que se generen en los procesos de operación del ServicioIntegrado de Seguridad ECU 911.

30 Ejecutar y controlar la gestión administrativa institucional.

31 Ejecutar los recursos asignados para el cumplimiento de las actividades del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

32 Asegurar la integridad del personal y la seguridad de los bienes institucionales.

33 Ejecutar el plan de mantenimiento y estructura física de las instalaciones del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

34 Controlar la gestión financiera institucional

Total: 32


Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión del Centro de Operaciones Local Santo Domingo de los TsáchilasMEDIANTE el fortalecimiento de la cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de lainfraestructura tecnológica, capacitación permanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares decoordinación de los servicios de emergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno yexterno.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.5



Mensual 0.615



Mensual 0.95

1.12





Mensual 0.91







Mensual 0.91

1.14



1.20



Trimestral 1

1.21



Mensual 2

1.22



Mensual 4

1.23



Mensual 100

1.24



Mensual 9

1.25



Trimestral 1

n=Número de productos acordadosFAi=Fecha acordada de entrega del producto iFRi=Fecha real de entrega del producto iFRi-FAi se calcula considerando solo días laborables



1

1.26


TRi= Tiempo que se ha utilizado en actividadesdiferentes a la elaboración del producto i TRi:Días laborables que, por disposición superior, nose pudieron utilizar para la elaboración del producto i(Por ejemplo: seminarios, capacitaciones o talleresobligatorios; productos varios solicitados con carácterde urgentes e impostergables). Estos días deben serconsiderados únicamente desde la fecha típica deinicio de la elaboración del producto i (desde elprimer día laborable del mes para informesmensuales, desde el primer día laborable de lasemana para informes semanales, etc.). Además,estos días deben ser sustentados con el o losdocumentos que avalen la disposición superior.

Mensual 0.92

1.28


Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en el

Trimestral 1



campo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

1.31



Mensual 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9



1.36



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.39



Trimestral 0.85

Total: 20


La no cobertura de los puestosmínimos de trabajo CAUSARÍAretraso en el cumplimiento delobjetivo.

MacíasCevallos,ChristianOriol

50 % 80 40 Cerrado

Alta rotación de personal en puestoscríticos CAUSARÍA disminución de laeficiencia de los servicios


50 % 70 35 Cerrado

La no cobertura de los puestosmínimos de trabajo CAUSARÍA

MacíasCevallos, 50 % 80 40 Abierto



retraso en el cumplimiento delobjetivo.

ChristianOriol

Alta rotación de personal en puestoscríticos CAUSARÍA disminución de laeficiencia de los servicios


50 % 70 35 Abierto

Total: 4

Total: 1


P024 Gestión de Coordinación Interinstitucional. Verdesoto Moyano, Edwin Javier Alta Bueno

P004 Gestión de la atención de situaciones deemergencia.

Holguin, Jose Luis Vital Bueno

P007 Gestión de Analisis de Datos Local Maldonado Guamán, WilmerMarcelo

Alta Bueno

Total: 3


P008 Gestión de Incidentes Tecnológicos Pillana Pimbo, Marco Edwin Alta Bueno

P013 Gestión de Patrocinio y normativa jurídica Naranjo, Jose Media Bueno

P014 Gestión de Servicios Institucionales. Valdiviezo Rojas, Ruth Violeta Alta Bajo

P015 Gestión de Activos Valdiviezo Rojas, Ruth Violeta Alta Bajo

P016 Administración del Personal. Ayala, Genrry Alta Bueno

P017 Evaluación del Desempeño Ayala, Genrry Alta Bueno

P018 Formación y Capacitación Ayala, Genrry Alta Bueno

P019 Gestión de Bienestar Laboral y SaludOcupacional.

Ayala, Genrry Alta Bueno

P020 Reclutamiento de Selección Ayala, Genrry Media Bueno

P021 Régimen Disciplinario. Ayala, Genrry Alta Bueno

P023 Gestión de servicios procesos y calidad. Verdesoto Moyano, Edwin Javier

Alta Bueno

P025 Gestión de Comunicación Interna. Alcívar Mera, Giampaholo Alta Bueno

P026 Relaciones Públicas. Alcívar Mera, Giampaholo Alta Bueno

P022 Gestión de contratación pública y convenios. Naranjo, Jose Alta Muy bajo

P003 Gestión de mantenimiento Pillana Pimbo, Marco Edwin Alta Bueno

P009 Gestión de Comunicación Externa. Alcívar Mera, Giampaholo Alta Bajo

P012 Gestión de información Jurídica Naranjo, Jose Media Bueno

Total: 17




Fecha deInicio








Fecha deInicio


I006

Socialización delbuen uso de lalínea única paraemergencias 9-1-1 através desociodramas en losbuses detransportaciónpública.

AlcívarMera,Giampaholo


06/06/2016 14/12/2016 7 0.00

Total: 1 7 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Sucumbios


1 Implementar a nivel local las políticas aprobadas por el Comite Intersectorial del SIS ECU 911 y las disposicionesemitida por la Subdirección Técnica Zonal y Dirección Nacional.

2Dirigir, organiza, coordinar y controlar la Gestión operativa, administrativa del Centro operativo Local, de conformidadcon las disposiciones legales y reglamentarias vigentes; y de los procedimientos establecidos por la CoordinaciónGenral de Planificación y Gestión Estratégica.

3 Elaborar la planificación operativa y la proforma presupuestaria del Centro Operativo Local en base a las definicionesal plan Estratégico Institucional y las políticas de la dirección Nacional;

4 Elaborar informes relativos a la gestión del Centro Operativo local;


6Dirigir y promover porgramas, proyectos y suscripción de convenios con Instituciones pública o privadas, gobiernosautónomos sdesentralizados y demás para el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados por el ECU 911 encoordinación con la Dirección Nacional;

7 Liderar, coordinar, organizar y ejecutar la gestión de operaciones necesarias para garantizar la oportuna, eficiente yeficaz, prestación del Serviicio Integrado de Seguridad a nivel local.

8 Generar información estadística oportuna y confiable que sirva de base para la toma de decisiones para la evaluacióny mejoramiento del SIS ECU 911 a nivel local;

9 Controlar la eficiente operación de la Infraestructura tecnológica base para el SIS ECU 911 a nivel de centro operativolocal

10 Implementar y controlar la gestión del Sistema de Gestión de la Calidad en el SIS ECU 911, así como la planificaciónlocal según las directrices emitidas por la Coordinación General;

11 Aprobar el inicio de los procesos de selección, suscribir acciones de personal, contratos y demás documentos relativosa movimientos de personal propios de la asministración de Recursos Humanos;

12 Aplicar a nivel local planes, mecanismos y estratégias de posicionamiento instiitucional aprobados, difusión depolíticas, directrices de la política Institucional y alertas ciudadanas y procesos de vinculación con la comunidad;

13 Suscribir escritos de inicio, de contestación y de impulso de acciones administrativas, judiciales y extrajudiciales que seinstauren en razón del SIS ECU 911 del área de cobertura local.

Total: 13

Objetivos Operativos 2016



No. Objetivo

Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión del Centro de Operaciones Local Nueva Loja MEDIANTE elfortalecimiento de la cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructuratecnológica, capacitación permanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación delos servicios de emergencias, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.4



Mensual 0.615



Mensual 0.95

1.12







Mensual 0.91

1.14



1.19

PLA Cumplimientode entrega deinformes de plan deimplementación de


Trimestral 1



1

procesos


Cantidad de puntos de video vigilancia VS. Totalidadde puntos de video vigilancia operativos. Informaciónobtenida de los ECU-911 Zonales y Locales y empresascontratadas

Mensual 0.91

1.26



Mensual 2

1.27



Mensual 15

1.28



Mensual 100

1.29



Mensual 9

1.30



Trimestral 1

1.31



Mensual 0.92



1.33


Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.36



Mensual 1

JUR: Porcentaje de

Se refiere a todos los - Convenios con Gobiernos AutónomosDescentralizados - Convenios con Instituciones



1.37 convenios suscritos - Convenio de Préstamo de uso-Convenio de Comodato- Renovaciones

Trimestral 0.7



Trimestral 0.9



1.41



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.44



Trimestral 0.85

Total: 20


Insuficiente Recurso HumanoCAUSARÍA el retraso de las metas yobjetivos planteados.

BedonGaleano,WashingtonHomero

20 % 80 16 Cerrado

Insuficiente Recurso HumanoCAUSARÍA el retraso de las metas yobjetivos planteados.


20 % 80 16 Abierto

Total: 2

Total: 1










Fecha deInicio






Fecha deInicio


I002

Vinculación conMicroprogramaRadial en la Provinciade Sucumbios con elServicio Integrado deSeguridad ECU 911

GomesBarragan,JoseReinaldo


26/02/2016 29/11/2016 43 0.00

Total: 1 43 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Centro de Operaciones Local Tulcán



2Dirigir, organizar, coordinar y controlar la gestión operativa y administrativa de Centro Operativo Local, deconformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes; y de los procedimientos establecidos por laCoordinación General de Planificación y Gestión Estratégica;


4 Elaborar informes relativos a la gestión del Centro Operativo Local.;










Total: 13




Incrementar la eficiencia y eficacia de la Gestion del Centro de Operaciones Local Tulcán MEDIANTE el fortalecimientode la cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica,capacitación permanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los serviciosde emergencias, clima laboral y posicionamiento institucional.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.4



Mensual 0.615



Mensual 0.95

1.13







Mensual 0.91



Mensual 0.91

1.15

PLA Indice decumplimiento dePresentación deInformes de control




1

de calidad

1.20



Trimestral 1

1.25



Mensual 2

1.26



Mensual 4

1.27



Mensual 100

1.28



Mensual 9

1.29



Trimestral 1

1.30



Mensual 0.92



1.32



Trimestral 1

1.35



Mensual 1

Se refiere a todos los



1.36JUR: Porcentaje deconvenios suscritos

- Convenios con Gobiernos AutónomosDescentralizados - Convenios con Instituciones- Convenio de Préstamo de uso-Convenio de Comodato- Renovaciones

Trimestral 0.7



Trimestral 0.9



1.40



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.43



Trimestral 0.85

Total: 20


Recurso Humano Insuficientes,CAUSARIA el retraso de las metas yobjetivos propuestos

CadenaAlbuja,Carlos Wider

20 % 80 16 Cerrado

Recurso Humano Insuficientes,CAUSARIA el retraso de las metas yobjetivos propuestos

YepezRosero, JairoFernando

20 % 80 16 Abierto

Total: 2

Total: 1










Fecha deInicio






Fecha deInicio


I003

VINCULACION CONBARRIOS RURALESDE LOS CANTONESHUACA YMONTUFAR EN LAPROVINCIA DELCARCHI CON ELSERVICIOINTEGRADO DESEGURIDAD ECU 911

EspinozaHernández,HildaCarolina

YepezRosero, JairoFernando

04/01/2016 31/10/2016 11 0.00

Total: 1 11 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General AdministrativaFinanciera >Dirección Administrativa


1 Planificar y controlar la gestion administrativa institucional

2 Gestionar la disponibilidad de los bienes institucionales mediante la adquisición y el mantenimiento de los mismos

3 Asegurar la integridad del personal y la seguridad de los bienes institucionales

4 Gestionar los recursos materiales y servicios necesarios para el cumplimiento de las actividades del Servicio Integradode Seguridad ECU 911

5 Preparar para conocimiento y aprobación de la Dirección General, las resoluciones para ejecutar los procesos deventa, remate, donación o destrucción de bienes institucionales;

6 Participar en el proceso de Planificación Estratégica institucional en base a las directrices establecidas;

7 Preparar documentos precontractuales previos a las contrataciones de bienes y servicios en el ámbito de sucompetencia;

8 Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento y estructura física de las instalaciones del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911;

9 Elaboración del Plan Anual de Contrataciones Públicas

10 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección; y

Total: 10


Incrementar la eficiencia de la gestión administrativa MEDIANTE la implementación de manuales, instructivos yreglamentos internos de los subprocesos administrativos.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.2 Porcentaje de bienes ingresadosMide que todos los bienes muebles einmuebles de SIS ECU 911 sean codificadose ingresados en el sistema informatico.

Trimestral 0.9



1

1.4

Porcentaje de procesos decompras públicas que secumplieron dentro del tiempoestablecido

El indicador mide la gestión oportuna decada técnico en relación a los tiemposdeterminados por el SERCOP.

Trimestral 0.9

Total: 2


La afectación de variables exógenascomo estados de emergencia a nivelinstitucional CAUSARÍA atencióntardía a requerimientosinstitucionales.

GordilloManssur,IvetteCristina

10 % 10 1 Cerrado


DíazEncalada,MarcoVinicio

10 % 20 2 Cerrado



10 % 20 2 Abierto

Total: 3

Total: 1




P001 Gestion de Adquisiciones Díaz Encalada, Marco Vinicio Alta Bueno

P002 Gestion de Activos Díaz Encalada, Marco Vinicio Alta Muy bueno

P003 Gestión de Servicios Institucionales. Gordillo Manssur, Ivette Cristina Media Bueno

Total: 3




Fecha deInicio






Fecha deInicio




I003

Carga de matrizinicial yCodificación debienes



01/01/2016 31/12/2016 12 0.00

Total: 1 12 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General AdministrativaFinanciera >Dirección de Talento Humano


1 Aplicar y gestionar el sistema integrado de recurso humano y sus subsistemas

2 Administrar las estructuras posicionales, en función de la misión, objetivos, procesos y actividades de la organización yproductos

3 Coordinar la planificación del recurso humano necesario para la ejecución de los procesos en las diferentes UnidadesAdministrativas de la Institución

4 Establecer y ejecutar políticas y normas para la gestión disciplinaria y el régimen sancionatorio acorde a la normativavigente


6 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección;

Total: 6


Incrementar la eficiencia y la eficacia de la Dirección de Talento Humano MEDIANTE el diseño e implementación delSistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, Plan Anual de Capacitación, Manual de Clasificación dePuestos, Plan de cumplimiento de la Normativa de Concursos de Méritos y Oposición.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.2

Porcentaje decumplimientode la inclusiónde personasconcapacidadesespeciales

El artículo 42 numeral 33 del Código del Trabajo determinaque el empleador público o 4 privado, que cuente con unnúmero mínimo de veinticinco trabajadores, está obligado acontratar, al menos, a una persona con discapacidad, enlabores permanentes que se consideren apropiadas enrelación con sus conocimientos, condición física y aptitudesindividuales, observándose los principios de equidad degénero y diversidad de discapacidad. A partir del año 2009,el porcentaje obligatorio de contratación de personas condiscapacidad, es del 4% del total de trabajadores de cadaempresa o patrono persona natural.

El Art. 64 de la Ley Orgánica del Servidor Público (LOSEP)las instituciones determinadas en el artículo 3 de esta leyque cuenten con más de veinte y cinco servidoras oservidores en total, están en la obligación de contratar onombrar personas con discapacidad o con enfermedadescatastróficas, promoviendo acciones afirmativas para ello,de manera progresiva hasta un 4% del total de servidores oservidoras, bajo el principio de no discriminación,asegurando las condiciones de igualdad de oportunidadesen la integración laboral, dotando de los implementos ydemás medios necesarios para el ejercicio de lasactividades correspondientes.

Trimestral 0.04



1.9

TH: Porcentajede servidorespúblicoscapacitadosde acuerdo alplan deformación ycapacitacióninstitucional(2016)

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en su desarrolloprofesional con la finalidad de desempeñarse mejor en supuesto.Para la medición del indicador se considerará laasistencia del servidor público a la capacitación y, de ser elcaso, su respectiva aprobación mediante un documento quelo respalde.Para la medición del indicador se considerarán:a) Servidores Públicos contemplados en el Plan anual deformación y capacitación aprobado por la máxima autoridadde la Institución, presupuestado por parte del Ministerio deFinanzas y/o autogestión, b) Total de servidores públicos dela institución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación y capacitacióncontinua por parte del Estado, para lo cual las institucionesprestarán las facilidades. En la Norma Técnica delsubsistema de formación y capacitación publicada en elRegistro oficial 296 del 24 de julio de 2014, específicamenteen el capítulo IV Proceso de Capacitación, indica que lasUATH (Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, lo queimplica generar la planificación que refleje las necesidadesinstitucionales de capacitación. Para la elaboración del plande capacitación, las UATH serán responsables del control yseguimiento de capacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de la mencionadanorma, las UATH serán responsables de reportar alMinisterio del Trabajo los informes de ejecución de loseventos establecidos en el plan institucional.El DecretoEjecutivo 500 de 26 de noviembre de 2014, establece comoparte de su disposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que se refieren alMinisterio del Trabajo....La meta final de año debe ser del100%, es decir se digitará 1 en el campo meta del últimotrimestre del indicador. Para los trimestres previos lainstitución ingresará las metas que estime pertinentes.Eneste indicador se incluye todo tipo de personal que tienerelación de dependencia con la institución (LOSEP y Códigode Trabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.10

TH: Índice derotación denivel operativo(2016)

El índice de rotación se usa para definir la fluctuación depersonal entreuna organización y su ambiente, en otraspalabras, el intercambio de personas entre la organización ysu ambiente es definido por el volumen de personas queingresan y salen de la organización. La rotación de personalse expresa a través de una relación porcentual entre lasadmisiones y las desvinculaciones con relación al númeromedio de participantes de la organización, en el transcursode cierto periodo de tiempo. Debe entenderse como niveloperativo a los funcionarios que desempeñen un cargo en elgrupo ocupacional en la escala de 20 grados de la LOSEP yel Código de Trabajo.

Trimestral 0.02

La rotación de personal no es una causa, sino un efecto, laconsecuenciade ciertos fenómenos localizados interna yexternamente en la organización sobre la actitud y elcomportamiento del personal. El índicede rotación se usapara definir la fluctuación de personal entre una



1

1.12

TH: Índice derotación denivel directivo(2016)

organización y su ambiente. En otras palabras, elintercambio de personas entre la organización y suambiente es definido por el volumen de personas queingresan y salen de la organización. La rotación de personalse expresa a través de una relación porcentual entre lasadmisiones y las desvinculaciones, con relación al númerototal de puestos de autoridad de la organización, en eltranscurso de cierto periodo de tiempo. El índice idealpermite a la organización retener al personal de buenacalidad especialmente en puestos de libre remoción. Lamedición incluye todo el nivel Jerárquico Superior, Asesores,Gerentes de programas o proyectos.

Trimestral 0.02

1.13

TH: Porcentajede personalcon contratosocasionales(2016)

El artículo 58 de la Ley Orgánica de Servicio Público - LOSEP,en el inciso primero establece que la suscripción decontratos de servicios ocasionales será autorizada por laautoridad nominadora, para satisfacer necesidadesinstitucionales, previo el informe de la Unidad deAdministración del Talento Humano-UATH, siempre queexista la partida presupuestaria y disponibilidad de recursoseconómicos para este fin, en el inciso segundo señala que lacontratación de personal ocasional no podrá sobrepasar elveinte por ciento de la totalidad del personal de la entidadcontratante, y en caso de que se supere dicho porcentajedeberá contarse con la autorización previa del Ministerio delTrabajo estos contratos no podrán exceder de doce mesesde duración o hasta que culmine el tiempo restante delejercicio fiscal en curso. En el inciso sexto establece queeste tipo de contratos, por su naturaleza, de ningunamanera representará estabilidad laboral en el mismo, niderecho adquirido para la emisión de un nombramientopermanente, pudiendo darse por terminado en cualquiermomento, lo cual podrá constar del texto de los respectivoscontratos.Este indicador permite mantener un control yseguimiento de la modalidad de contratación por contratosocasionales los cuales no deberían superar el 20% de lascontrataciones que realice la institución.Mediante AcuerdoInterministerial 2015-0002 del 2 de abril de 2015 estableceque el Art. 2 El Ministerio de Trabajo aprobara lascreaciones de puestos solicitadas por las instituciones delsector público sujetas al ámbito de la LOSEP, quecorrespondan hasta el 80% del total de la asignaciónpresupuestaria de la institución en el año 2015 para loscontratos de servicios ocasionales y que cubran lanecesidad de cumplimiento de actividades permanentes.Lameta para cada uno de los periodos será del 20%, es decirse digitará 0.20 en el campo meta de cada trimestre.

Trimestral 0.2

TH: Porcentaje

En el artículo 16 del Reglamento General a la Ley Orgánicadel Servicio Público LOSEP, señala, -Nombramiento:Entiéndase por nombramiento el acto unilateral del poderpúblico expedido por autoridad competente o autoridadnominadora mediante la expedición de un decreto, acuerdo,resolución, acta o acción de personal, que otorga capacidadpara el ejercicio de un puesto en el serviciopúblico-.Mediante Acuerdo Interministerial 2015-0002 del 2de abril de 2015 establece en su Art 1 que el Ministerio deTrabajo, a partir del 30 de mayo del 2015, no aprobarácontratos de servicios ocasionales que superen el límite del20% prescripto por el artículo 58 de la Ley Orgánica delServicio Público LOSEP, en relación con el artículo 2 de esteacuerdo.Las autorizaciones emitidas por el Ministerio del



1.14de personalconnombramientoprovisional(2016)

Trabajo, para contratar personal bajo la modalidad decontrato de servicios ocasionales y que superen el límite del20%, tendrán validez hasta el 30 de mayo del 2015. El Art. 2del citado acuerdo establece que las UAT institucionalestienen hasta el 20 de abril de 2015 para identificar dentro desus plantillas de puestos, aquellos contratos de serviciosocasionales de prioridad institucional y que cubran lanecesidad de cumplimiento de actividades permanentes ysolicitar al Ministerio del Trabajo la creación respectiva,cuyo financiamiento provendrá de las asignacionesdestinadas para contratos de servicios ocasionales bajo elrégimen de la LOSEP en el grupo de gasto 51 gasto enpersonal incluido los beneficios de ley y aportes a laseguridad social, de los presupuestos institucionales.Lameta para cada periodo será establecida acorde a lo quecada institución estime pertinente y reflejará la reduccióndel número de nombramientos provisionales.

Trimestral 1

Total: 6


Cambio de normativas como elcambio de autoridades CAUSARIAretraso e incumplimiento del objetivo

LeónStopper,MaríaFernanda

60 % 80 48 Cerrado

Cambio de normativas como elcambio de autoridades CAUSARIAretraso e incumplimiento


10 % 10 1 Cerrado

Cambio de normativas como elcambio de autoridades CAUSARIAretraso e incumplimiento


10 % 10 1 Abierto

Total: 3

Total: 1




P005 Reclutamiento de Selección León Stopper, María Fernanda Alta Muy bueno

P006 Régimen Disciplinario Reyes Teran, Irene Daniela Media Muy bueno

P001 Gestión de Bienestar Laboral y SaludOcupacional

Astudillo Martínez, WashingtonJavier

Alta Muy bueno

P002 Administración del personal Hidalgo Taipicaña, Lucia de losAngeles

Vital Muy bueno

P003 Evaluación del Desempeño Hidalgo Taipicaña, Lucia de losAngeles

Alta Bueno



P004 Formación y Capacitación Hidalgo Taipicaña, Lucia de losAngeles

Alta Bueno

Total: 6


No. ProyectoLíder delProyecto


Fecha deInicio Fecha de Fin Hitos

Programado aDevengar 2016





Fecha deInicio


I001

Implementación dela Gestión Técnica yGestión Operativaen el área deRiesgos del trabajopara el personaladministrativo yoperativo delServicio Integradode Seguridad ECU911 (DirecciónGeneral y CentroZonal Quito)

AstudilloMartínez,WashingtonJavier


01/07/2014 30/09/2016 39 0.00

Total: 1 39 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General AdministrativaFinanciera >Dirección Financiera


1 Planificar y controlar la gestión financiera institucional

2 Gestionar los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de las actividades del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911

3 Definir los mecanismos de control previo

4 Supervisar la ejecución de los procesos relacionados con los registros de los ingresos y egresos institucionales

5 Preparar y controlar el presupuesto institucional

6 Preparar y controlar el proceso de nómina institucional


8 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección

Total: 8


Incrementar la eficiencia en la gestión financiera MEDIANTE la desconcentración de procesos financieros internos,



1

implementación de manuales , normativas, control y seguimiento de las unidades desconcentradas.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.3

Porcentajeejecuciónpresupuestaria- GastoCorriente

Medición de la eficiencia en la ejecución del presupuesto degasto corriente. La institución debe revisar el GRUPO DEGASTOS del e-SIGEF y el MANUAL DE CLASIFICACIÓN DELGASTO. La meta debe establecerse de acuerdo al PAPP(Programación anual de la política pública) y corresponde alplan de pagos mensuales del Ppto. de Gasto Corriente. Lameta recomendada es 0.0833 (acumulada por cada mes, 1en diciembre correspondiente al 100% del presupuesto alfinal del año)

Mensual 1

1.7

Porcentajeejecuciónpresupuestaria- Inversion

Medición de la eficiencia en la ejecución del presupuesto deinversión. La meta corresponde al plan de ejecuciónmensual del Ppto. de inversión. (excluye CUENTA 998 yanticipos)

Mensual 1

Total: 2


Alta rotación de personal del áreafinanciera en la Dirección NacionalCAUSARÍA retrasos en la gestiónfinanciera

Cáliz Ramos,Patricia delRocío

70 % 90 63 Cerrado

Alta rotación de personal del áreafinanciera en la Dirección NacionalCAUSARÍA retrasos en la gestiónfinanciera

Basantes,Myrian delRocio

70 % 90 63 Abierto

Total: 2

Total: 1




P001 Gestión Presupuestaria Torres Salazar, Lorena Isabel Alta Muy bueno

P002 Gestión de Contable Basantes, Myrian del Rocio Alta Muy bueno

P003 Gestión de Tesorería Perez Robles, Vicente Paul Alta Muy bueno

P004 Gestión de Nómina Torres Salazar, Lorena Isabel Alta Muy bueno

Total: 4




Fecha deInicio








Fecha deInicio


I002

Digitalización de losexpedientes de pagode la DirecciónFinanciera

Basantes,MyriandelRocio


01/02/2016 31/12/2016 3 0.00

Total: 1 3 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General de Planificación yGestión Estratégica >Dirección de Planes, Programas y Proyectos Institucionales


1 Gestionar el portafolio de proyectos institucionales.

2 Establecer la metodología para el manejo de proyectos institucionales.

5 Preparar la planificación de los recursos y controlar su ejecución en base a las políticas definidas por la CoordinaciónGeneral de Planificación y Gestión Estratégica.

6 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección.

Total: 4


1

Incrementar las acciones de seguimiento, control y evaluación de planes, programas y proyectos institucionalesMEDIANTE la generación e implementación de instrumentos y metodologías internas.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.3

Porcentajedeproyectosdeinversiónen riesgo

Un proyecto en riesgo es aquel que cumple con una o varias delas condiciones definidas en la aplicación Proyectos en Riesgode los Observatorios Ejecutivos (DVO) de GPR y en la GuíaMetodológica GPR vigente. El indicador permitirá conocer elporcentaje de proyectos de inversión en riesgo en relación altotal de los proyectos de inversión de la Institución. La meta essiempre tener el 20% o menos de los proyectos de inversión dela Institución en riesgo.

Mensual 0.2

Total: 1


La falta de personal en la DirecciónCAUSARÍA no cumplir con elalcance del objetivo

SanchezSamaniego,Yadira delCarmen

60 % 70 42 Cerrado


BustamanteAviles, JorgeEduardo

50 % 70 35 Cerrado

Nuevas estructurasgubernamentales CAUSARÍA

BustamanteAviles, Jorge 40 % 50 20 Cerrado



reestructurar la planificacióninstitucional

Eduardo

Nuevas estructurasgubernamentales CAUSARÍAreestructurar la planificacióninstitucional


40 % 50 20 Abierto



50 % 70 35 Abierto

Total: 5

Total: 1




P002 Gestión de seguimiento de Planes, Programas yProyectos

Bustamante Aviles, JorgeEduardo

Vital Bueno

Total: 1




Fecha deInicio






Fecha deInicio


I003

Desarrollo eimplementacióndel proyecto deAutomatizaciónde la informaciónreportada portodas lasunidades a nivelnacional del SISECU 911, al cortomediano y largo.

GuandinangoLita, MarthaMaria

RojasGonzález,ÁlvaroGeovanni

01/02/2016 31/12/2016 12 0.00

Total: 1 12 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General de Planificación y



Gestión Estratégica >Dirección de Planificación e Inversión


1 Gestionar los procesos de planificación institucional

2 Dirigir y participar en la formulación del Plan Estratégico Institucional con la participación de las unidades del ServicioIntegrado de Seguridad ECU 911 a nivel nacional, en el marco de la normativa legal vigente

3Dirigir y participar en el plan cuatrianual de inversión, plan anual de inversión y plan operativo anual en coordinacióncon todas las dependencias del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 a nivel nacional

4 Controlar la ejecución de la Planificación Operativa Anual de las Unidades del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

5 Monitorear el cumplimiento del presupuesto institucional en coordinación con la Coordinación General AdministrativaFinanciera

6 Consolidar la planificación institucional en función de los requerimientos de la entidad

7 Implementar políticas, normas, protocolos, instrumentos, metodologías y lineamientos relativos a planificaciónestratégica e institucional

8 Procesar las reformas y reprogramaciones al Plan Operativo Anual

9 Articular con el organismo rector de la planificación las acciones requeridas durante el ciclo de los programas yproyectos de inversión para la institución

10 Ingresar y postular los proyectos de inversión pública postulados a través del sistema correspondiente y administrarlas modificaciones que sean necesarias en el plan anual de inversiones de la institución

Total: 10


1

Incrementar la eficiencia en la planificación Institucional MEDIANTE la implementación de herramientas,metodologías, asesorías técnicas y acompañamiento continuo en la formulación de planes institucionales.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.3PLA: Gestión deDisponibilidades POA

La Dirección de Planificación e Inversión atenderálos requerimientos solicitados.1. Disponibilidades POA

Trimestral 0.85

Total: 1


La falta de personal en la DirecciónCAUSARÍA saturación en elcumplimiento de planesinstitucionales prioritarios.

BurneoNúñez, MaríaJulia

80 % 80 64 Cerrado

La demora en el proceso deaprobación de instrumentos deplanificación institucional CAUSARÍAdificultades en el desempeño de lasactividades relacionadas a losmismos.

AbadHerrera,Pablo Alonso

20 % 50 10 Cerrado

La demora en el proceso deaprobación de instrumentos deplanificación institucional CAUSARÍA

Abad



dificultades en el desempeño de lasactividades relacionadas a losmismos.

Herrera,Pablo Alonso

20 % 50 10 Abierto

Total: 3

Total: 1




P001 Gestión de planificación e inversión. Abad Herrera, Pablo Alonso Vital Bueno

Total: 1




Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004Plan integral dePlanificaciónInstitucional

AbadHerrera,PabloAlonso


01/01/2016 31/12/2016 30 0.00

Total: 1 30 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Coordinación General de Planificación yGestión Estratégica >Dirección de Procesos y Cultura Organizacional


1 Coordinar e implementar el modelo de gestión por procesos de la institución.

2Gestionar la Cadena de Valor de los procesos institucionales, así como el de verificar el cumplimiento de indicadores,en coordinación con las diferentes unidades de la institución. Preparar la planificación de recursos y controlar suejecución en base a las políticas definidas por la Coordinación general de Planificación y Gestión Estratégica.

3 Dirigir y velar por el cumplimiento de la normativa vigente y políticas de procesos, y de innovación institucional queemita el ente rector.

4 Promover proyectos de innovación, eficiencia, calidad y mejoramiento en la gestión Institucional que requiere laInstitución con enfoque a satisfacer a sus clientes internos y externos.



5 Planificar, promover y desarrollar la Innovación Institucional en materia de Gestión Pública y los servicios públicos quebrinda la Institución.

Total: 5


1

Incrementar el nivel de madurez y calidad de los procesos MEDIANTE la documentación e implementación de losprocesos de la institución.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.5

EFIC:Número deserviciosincluidos enla carta deserviciosinstitucional

Art. 51 LOSEP.- Corresponde a la Secretaría Nacional de laAdministración Pública establecer políticas, metodologías degestión institucional y herramientas necesarias para elmejoramiento de la eficiencia de la administración públicacentral, institucional y dependiente de la función ejecutiva.Art.116 Relamento LOSEP.- La Secretaría Nacional de laAdministración Pública tendrá como responsabilidad ladeterminación de políticas, metodologías de gestióninstitucional y las herramientas que aseguren una gestión ymejoramiento continuo de la eficiencia de las instituciones quecomprende la Administración Pública central einstitucional.Acuerdo Ministerial 1580.- El responsable para laGestión de Calidad, en conjunto con el Comité de Gestión deCalidad del Servicio y Desarrollo Institucional, deberá definir elportafolio de servicios, el catálogo de servicios, losmacroprocesos asociados al servicio así como todas lasherramientas necesarias para la prestación del servicio. Seidentificarán los servicios críticos para la ciudadanía, así comolas prioridades para la asignación de los recursos deinversión.La Carta de Servicios es un documento de accesopúblico en el que la Institución pone en conocimiento de laciudadanía sobre los principales servicios que presta y sobrelos estándares de calidad a ellos atribuibles. En este sentido,se deberá incluir en la Carta de Servicios Institucional,progresivamente aquellos servicios sobre los que la instituciónpuede asegurar la prestación bajo un estándar de calidad.

Semestral 2

1.6

EFIC:Porcentajede procesossustantivospriorizadosmejorados

Procesos sustantivos priorizados por la institución que hayancumplido un ciclo de mejora continua de acuerdo a la normatécnica vigente para la administración por procesos emitidapor la SNAP.Se entiende por proceso sustantivo priorizado,aquellos procesos agregadores de valor que seanseleccionados por la institución en base a la matriz depriorización proporcionada por la Secretaría Nacional de laAdministración Pública o por otros criterios definidos por lainstitución.El proceso sustantivo se considera mejorado,cuando ha cumplido un ciclo de mejora y se evidencia elcumplimiento de los hitos definidos para el efecto por laSecretaría Nacional de la Administración Pública.

Semestral 1

Total: 2


La falta de personal conconocimiento de procesos CAUSARÍAla falta de documentacióninstitucional de procesos

PeñaVelarde, AnaCristina

40 % 70 28 Cerrado



La falta de recursos económicosCAUSARÍA una demora en elcumplimiento de el objetivo

HernándezCualchi,FannyFernanda

50 % 80 40 Cerrado

La falta de recursos económicosCAUSARÍA una demora en elcumplimiento de el objetivo

HernándezCualchi,FannyFernanda

50 % 80 40 Abierto

Total: 3

2

Incrementar la eficiencia de la gestión de cultura organizacional MEDIANTE la utilización de herramientas de clima ycultura organizacional (talleres, pastillas comunicacionales, diagnóstico de clima organizacional).No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

2.2

EFIC:Porcentajede accionesemprendidaspor elComité deÉticaInstitucional

Describe el número de acciones emprendidas por el Comitéde Ética Institucional para el empoderamiento de la ética delbuen vivir.

Trimestral 1

2.3

EFIC:Porcentajedelpresupuestodevengado aproyectos deinvestigación+ desarrollo(I+D)

Este indicador mide el monto de recursos devengados aProyectos o Activdades de Innovación en la institución, frenteal monto de recursos destinados a todo el presupuestoinstitucional (inversión y Gasto Corriente).Para que losproyectos sean considerados de innovación deberán cumpliral menos con cinco de los siguientes criterios:1. El proyectoincluye la valoración de activos intangibles, como: CapitalHumano (Competencias y Know-how del Personal), CapitalEstructural (Procesos Internos y Organizacionales) y CapitalRelacional (Relación Interna, con Proveedores o con otrasinstituciones).2. El proyecto incluye el formato decompetencias tecnológicas, por ejemplo: Know-howTecnológico.3. El proyecto incluye actividades detransferencia y asimilación tecnológica, como actividades deenseñanza y socialización (capacitación).4. El proyecto puedecategorizarse dentro de una de estas cuatro categorías.4.1.Innovación gradual o incremental, que representa cambiossignificativos sobre algún servicio o producto, que sonfundamentales para la consecución de mejoras, porquecontribuyen con pequeños pero continuos cambios en laentrega de servicios, apoya la adaptación de éstos a lasnuevas necesidades o tendencias, provoca un aumento de lasfuncionalidades, mejora la eficiencia y supone una mejorrelación calidad/costo de provisión. En este caso, el nivel deriesgo es mayor, la problemática y la solución a adoptartambién se conocen, así como el impacto que tendrá en lasociedad.4.2. Innovación disruptiva, en la cual se tiene elconocimiento o Know-how de cómo realizar la innovación,pero no se conoce bien el impacto social que tendrá o laproblemática que origina este tipo de cambio oinnovación.4.3 Innovación radical, en la cual se conoce bien laproblemática pero no la solucón a aplicar.4.4. Investigación ,la cual implica el descubrimiento de nuevas problemáticas ysoluciones para mejorar sobre un servicio o producto.5. Elproyecto incluye la cooperación y participación de otrasorganizaciones y/o de la ciudadanía, para favorecer lacombinación del conocimiento interno de la institución con el

Trimestral 0.2



conocimiento externo de usuarios y otros actores deinterés.6. El proyecto incluye la protección de derechos depropiedad intelectual.7. El proyecto incluye el desarrollo deactividades de vigilancia tecnológica.8. El proyecto incluye laejecución de investigación aplicada para su conceptualizacióny diseño.9. El proyecto incluye el desarrollo y/o adquisiciónde herramientas TIC.10. El proyecto incluye el trabajo deprofesionales especialistas en investigación básica y/odesarrollo tecnológico.BASE LEGAL: Norma Técnica deInnovación

Total: 2


No realizar un diagnostico del climalaboral CAUSARÍA no permitiríaidentificar las posibles causas demalestar laboral

PeñaVelarde, AnaCristina

30 % 60 18 Cerrado

La falta de involucramiento de lasautoridades CAUSARÍA poco impactode los planes de mejoraimplementados

BastidasLuzuriaga,ChristianEnrique

80 % 100 80 Abierto

Total: 2

Total: 2




P001 Gestión de servicios, procesos y calidad Hernández Cualchi, Fanny Fernanda Vital Bueno

P003 Gestión del cambio de cultura organizativa. Bastidas Luzuriaga, Christian Enrique Alta Bajo

Total: 2




Fecha deInicio






Fecha deInicio


Diagnosticar,identificar, mejorar ydocumentar los

04/01/2016 30/12/2016 12 0.00



I005

procesos del serviciointegrado deseguridad ecu 911 -Quito y SantoDomingo de losTsáchilas, con lafinalidad de obtenerla certificacióninternacional EENAPSAP

SerranoCobo,MaríaFernanda


I006

Desarrollo deRepositorio Digital dedocumentosinstitucionales



22/01/2016 31/08/2016 8 0.00

I007Fortalecimiento delControl de Calidad enEmergencias



04/01/2016 31/12/2016 11 0.00

Total: 3 31 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Dirección de Comunicación


1 Dirigir la elaboración e implementación del Plan Comunicacional

2Dirigir los procesos de Comunicación, mediante el establecimiento de mecanismos y estrategias de corto, mediano ylargo plazo para posicionar y difundir las decisiones, directrices, acciones de la política institucional y alertasciudadanas.

3 Realizar alianzas estratégicas con instituciones y medios de comunicación para difundir temas que concienticen sobreel uso del servicio para fortalecer el servicio de emergencias

4 Dirigir los procesos de vinculación con la comunidad como una estrategia para mejoramiento de la imageninstitucional

5 Coordinar y gestionar los eventos comunicacionales que se generen en los procesos de operación del SistemaIntegrado de Seguridad ECU 911

6 Analizar y ejecutar respuestas tácticas ante hechos comunicacionales que representan riesgos o daños a la imageninstitucional

Total: 6


Incrementar el posicionamiento e imagen institucional de la gestión del SIS ECU 911 MEDIANTE la ejecución decampañas de comunicación interna y externa, desarrollo de productos comunicacionales del Servicio Integrado deSeguridad, el fortalecimiento de la gestión institucional y vinculación con la comunidad.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

6.4

COM: Número depresencia enmedios canalizaday autorizadaconforme agestión, coyuntura

Tiene relación a la presencia de medios de voceros,para difundir la gestión de la institución, vocerías sobretemas de coyuntura y proyectos nuevos a socializar

Mensual 4



6


6.5

COM: Número deactividadesrealizadas paravinculación con lacomunidad en lasáreas de coberturadel servicio

Entiéndase por actividades de vinculación: visitas deciudadanía a los Centros ECU, presencia en feriasinstitucionales, campañas de sensibilización y difusióndel servicio en espacios públicos, reuniones conautoridades en territorio, trabajo interinstitucional..Este indicador deberá ser aplicado a cada uno de loscentros.

Mensual 15

6.6

COM: Número deactividades decomunicacióninterna parafortalecimiento dela culturaorganizacional

Entiéndase por actividades de comunicación interna:Información y productos para 911 Noticias, para laCartelera ECU911 , cumpleañeros, posicionamiento debuenos hábitos y cultura organizacional,fortalecimiento de relaciones humanas

Mensual 4

6.8

COM: Número deactivaciones ypublicación de lasactividades del SISECU 911 en RedesSociales


Mensual 80

6.9

COM: Número denotas informativasrealizadas sobre lagestión

Se comprende como notas informativas a: boletines deprensa, comunicados de prensa, aclaraciones a medios,datos y estadísticas de la gestión reportadas paradifusión en redes sociales, web institucional, medios decomunicación, otras instituciones.

Mensual 8

Total: 5


La falta de recursos financierosCAUSARÍA que no se pueda poner enmarcha las campañas decomunicación y difusión planificadas

ZumarragaRuales, PaúlDavid

30 % 70 21 Cerrado

La falta de recursos financierosCAUSARÍA que no se pueda poner enmarcha las campañas decomunicación y difusión planificadas

ZumarragaRuales, PaúlDavid

30 % 70 21 Abierto

Total: 2

Total: 1




P002 Gestión de comunicación externa Mieles , Sandra Alta Bueno



P003 Gestión de Comunicación Interna. González Páez, José Luis Vital Bueno

P004 Relaciones Públicas. Zumarraga Ruales, Paúl David Alta Bueno

Total: 3




Fecha deInicio






Fecha deInicio


I003

IMPLEMENTACIÓNDEL PLANNACIONAL DECOMUNICACIÓNPARA EL SIS ECU 911

ZumarragaRuales,PaúlDavid


01/02/2016 31/12/2016 0 0.00

Total: 1 0 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Dirección de Gestión Documental yArchivo


1 Definir y administrar el Sistema Integrado de Gestión Documental y Archivo del Servicio

2 Integrado de Seguridad ECU 911, de conformidad a las disposiciones reglamentarias

3 Emitir y controlar el cumplimiento de las políticas y normas para la gestión documental y archivo institucional

4 Promover e implantar reformas tendientes a modernizar los sistemas y procedimientos de documentación y archivo dela institución

5Coordinar, administrar, controlar y ejecutar la recepción, clasificación, registro y distribución de la documentación queingresa y egresa al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, así como llevar a conocimiento de las autoridadesInstitucionales, en forma prioritaria y oportuna los asuntos urgentes y reservados

6 Establecer y coordinar períodos cronológicos de transferencias documentales de los archivos de las unidadesadministrativas hacia el archivo central pasivo

7 Certificar las copias de los documentos que reposan en el archivo central del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911,con excepción de aquellos que hayan sido declarados como reservados;

Total: 7


Incrementar la eficiencia del sistema de gestión documental MEDIANTE la generación de lineamientos de GestiónDocumental y Archivo, capacitación del personal en manejo de la información y herramientas tecnológicas.


Porcentaje dedocumentos

Todos los documentos que ingresan manualmente sonverificados en el sistema QUIPUX, si constan en el



1

1.2 activosingresados alSistemadocumentalQUIPUX

sistema , estos son receptados , registrados ydespachados a cada área, caso contrario si no consta enel Quipux, se procede a scannear el documento, ingresoal sistema , en el cual se da un número del sistema yentregar el documento físico en el área.

Mensual 1

1.4

Porcentaje defuncionarios delSIS ECU 911 quecumplen con laPolítica de Uso delSistema deGestiónDocumentalQUIPUX

La Política de Uso del Sistema de Gestión DocumentalQuipux establece el uso efectivo del sistema midiéndolocon el cumplimiento del 95% de gestión en losdocumentos constantes en este sistema en cadausuario.

Mensual 0.7

Total: 2


La rotación de personal CAUSARÍAdemoras en el cumplimiento delobjetivo

Gallegos Riera,GeovannaPatricia

70 % 80 56 Cerrado


JacomeMorocho,MónicaElizabeth

40 % 30 12 Cerrado


JacomeMorocho,MónicaElizabeth

40 % 30 12 Abierto

Total: 3

Total: 1




P003 Gestión de archivo. Bustamante Aviles, Jorge Eduardo Alta Bajo

P004 Acceso de información. Bustamante Aviles, Jorge Eduardo Alta NoImplementado

P002 Recepción documental. Bustamante Aviles, Jorge Eduardo Alta Bueno

Total: 3




Fecha deInicio








Fecha deInicio


I003

Implementación deSistema deDigitalización deArchivo Central a nivelNacional

MolínaRamirez,NellyYolanda


15/02/2016 31/12/2016 11 0.00

Total: 1 11 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Dirección Jurídica


1Asesorar y emitir criterios jurídicos para la correcta aplicación de las normas legales y administrativas en temasrelacionados con las áreas del Derecho Público, Constitucional, Procesal, Administrativo, Contratación Pública,Laboral, entre otras

2 Coordinar la aplicación de los preceptos y procesos jurídicos con las Direcciones Zonales y Centros Operativos Locales

3Asesorar en la aplicación de las normas que rigen los procesos de Contratación Pública en sus etapas:precontractuales y contractuales, para la adquisición de bienes, prestación de servicios (incluidos los de consultoría) yejecución de obras

4 Asesorar a las autoridades, funcionarios y servidores en asuntos de carácter jurídico relacionados con la gestióninstitucional

5 Elaborar, revisar y avalar los convenios interinstitucionales y convenios de cooperación económica, asistencia técnicay legal con organismos públicos o privados nacionales e internacionales previa la firma del Director General.

6 Socializar a todas las áreas de la Institución las actualizaciones de las leyes, reglamentos, ordenanzas, normas,procedimientos y disposiciones jurídicas relacionadas con el normal desenvolvimiento de la Institución

7 Representar al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, en actos judiciales, extrajudiciales y carácter procesal Jurídicoque el Director General considere pertinente

8 Conocer, analizar y emitir criterios a los requerimientos de información solicitada por las entidades de laadministración pública, en especial a aquellas que conforman la Función Judicial y a las articuladas al SIS ECU 911

9 Emitir pronunciamientos a solicitudes formuladas por entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras, dentrode su competencia

Total: 9


Incrementar la eficiencia en la gestión legal MEDIANTE la atención oportuna y acertada a los requerimientosefectuados por parte de los usuarios internos y externos que incluye la mejora de los procesos, capacitación yactualización del personal en temas jurídicos.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.11 JUR: Porcentaje de convenios suscritos

Se refiere a todos los - Convenios con GobiernosAutónomos Descentralizados - Convenios con Instituciones- Convenio de Préstamo deuso-Convenio de Comodato

Trimestral 0.7



1

- Renovaciones

1.12 JUR: Porcentaje de Instrumentos jurídicoselaborados

Se considera instrumentosjurídicos a:-Elaboración de escritos-Elaboración de InformesJurídicos-Elaboración de Escrituras-Elaboración oficios consustento jurídico-Elaboración de Resoluciones

Trimestral 0.9

1.13 JUR: Porcentaje de procesos de productosreferentes a contratación pública generados

Documentos legales que segeneran dentro del proceso:-Contratos SERCOP- Otros Contratos en base anormativa legal vigente

Trimestral 0.8

1.14 JUR: Porcentaje de requerimientos judicialesatendidos.

Se refiere a todos losrequerimientos de SAIE-FJ Oficios físicos de autoridadescompetentes

Mensual 1

1.15 JUR: Porcentaje de procesos judiciales yadministrativos iniciados.

Se refiere a Escritos deDemandas,Tutelas Administrativas Contrademandas

Anual 0.8

Total: 5


Frecuente rotación de personalCAUSARÍA un incumplimiento alobjetivo.

Vaca Fuentes,SusanaElizabeth

60 % 60 36 Cerrado

Frecuente rotación de personalCAUSARÍA un incumplimiento alobjetivo.

CisnerosSánchez, JuanCarlos

60 % 60 36 Abierto

Total: 2

Total: 1




P002 Gestión de contratación pública y convenios. Cisneros Sánchez, Juan Carlos Alta Bueno

P003 Gestión de patrocinio y normativa jurídica. Cisneros Sánchez, Juan Carlos Alta Bueno

P004 Gestión de información jurídica. Cisneros Sánchez, Juan Carlos Vital Bueno

Total: 3






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004

Mejora eimplementación ddeprocedimientos deGestión Jurídica

CisnerosSánchez,JuanCarlos


01/03/2016 30/12/2016 10 0.00

Total: 1 10 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deDoctrina >Dirección Nacional Académico para Emergencias


2 Dirigir la ejecución de planes, programas o proyectos que contribuyan al adiestramiento vinculados a la prestación delos servicios de emergencias;

4 Coordinar con los organismos competentes nacionales e internacionales, una adecuada línea de articulacióninterinstitucional en aspectos académicos;

5 Establecer acuerdos de mutuo beneficio, vinculados al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 con entidadeseducativas nacionales e internacionales;

6 Promover y solicitar la preparación de estudios académicos relacionados a la optimización de la prestación de losservicios de emergencia;

7 Dirigir la elaboración de la planificación de recursos de la Dirección y ejecutarlos bajo lineamientos y políticasdefinidas por la Coordinación General de Planificación y Gestión Estratégica

8 Participar en el proceso de Planificación Estratégica institucional en base a las directrices establecidas;

9 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección; y,

Total: 7


Incrementar la eficacia del proceso de formación del personal vinculado con la prestación del servicio de emergenciaMEDIANTE la elaboración de Planes, Programas y Proyectos Académicos, la firma de actas, acuerdos o convenios y lagestión de estudios con instituciones nacionales o internacionales.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.7

Porcentaje deeficacia delplan deadiestramiento

Da a conocer los adiestramientos ejecutados a nivelnacional.

Trimestral 0.85

1.8

Ejecución deEstudios y

Da a conocer cuántos estudios de investigación en el áreade gestión del Servicio Integrado de Seguridad ECU911, así Anual 1



1

conveniosacadémicos

como convenios firmados para el cumplimiento de losmismos.

1.9

Porcentaje deeficacia delplan deinstrucción

Da a conocer el número de personas capacitadas por cadatemática, de acuerdo a la planificación de la DirecciónNacional Académica para Emergencias, que toma comobase las necesidades institucionales, incluyendorequerimientos de los centros ECU911 a nivel nacional.

Trimestral 1

Total: 3


Rotación de los InstructoresCAUSARIA la perdida de la inversióny de los conocimiento adquiridos

HerasGárate, SIxtoXavier

40 % 80 32 Cerrado

Falta de presupuesto CAUSARÍA quelos instructores no puedan cumplirsus jornadas de inducción


70 % 90 63 Cerrado



40 % 80 32 Cerrado


EspinosaGutiérrez,IsraelPatricio

40 % 80 32 Abierto

Total: 4

Total: 1


P003 Gestión académica para emergencias Espinosa Gutiérrez, Israel Patricio Alta Muy bueno

Total: 1






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I005Proyecto"Primer

Pinto Bastidas,Carolina

HerasGárate, SIxto

01/02/2016 31/12/2016 12 0.00



Respondiente" Alejandra Xavier

Total: 1 12 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deDoctrina >Dirección Nacional Regulatorio en Emergencias


1 Elaborar regulaciones para la prestación de los servicios de emergencias en los centros operativos ECU 911

2 Ejecutar planes, programas o proyectos necesarios de carácter regulatorio, que mejoren el funcionamiento del ServicioIntegrado de Seguridad ECU 911, en lo referente a la prestación de los servicios de emergencias

3 Establecer con los organismos competentes nacionales e internacionales, una adecuada línea de coordinacióninterinstitucional en aspectos regulatorios, en lo referente a la prestación de los servicios de emergencias

4 Promover y solicitar la preparación de estudios e insumos técnicos, legales para el desarrollo y ajuste de la políticaintersectorial relativa a la prestación de los servicios de emergencias

5 Elaborar la planificación de recursos de la Dirección y ejecutarlos bajo lineamientos y políticas definidas por laCoordinación General de Planificación y Gestión Estratégica


7 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo del Departamento

Total: 7


1

Incrementar la eficiencia y eficacia en la calidad de la prestación de los servicios de emergencias MEDIANTE eldesarrollo de regulaciones vinculadas a la prestación de los servicios de emergencias de acuerdo al plan regulatorioaprobado el 05 de diciembre de 2014No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.6

Número deestudios deregulaciónintersectorialpresentados

Determina el número de estudios o propuestas deregulación intersectoriales puestas en consideración de laautoridad competente (Director General y Comité del SISECU 911) a fin de motivar su implementación

Trimestral 1

1.7

Númeronormativastécnicasimplementadas

Corresponde al número de propuestas de regulacióninterna aplicada a la Gestión del SIS ECU 911 que seimplementan a nivel nacional a fin de regular la atención ycoordinación de emergencias

Trimestral 2

Total: 2


Diferentes necesidades regulatoriasde los centros ECU 911 a nivelnacional CAUSARÍA dificultad paraestandarizar procesos regulatorios anivel del SIS ECU 911

RiofrioCordova,AndresAnibal

40 % 50 20 Cerrado

Falta del contingente humano paraelabaorar las propuestas deregulación CAUSARÍA retraso paraemitir las propuestas de regulación

RiofrioCordova,AndresAnibal

30 % 60 18 Cerrado



Falta del contingente humano paraelaborar las propuestas de regulaciónCAUSARÍA retraso para emitir laspropuestas de regulació

RiofrioCórdova,AndresAnibal

30 % 40 12 Cerrado

Falta del contingente humano paraelaborar las propuestas de regulaciónCAUSARÍA retraso para emitir laspropuestas de regulación

RiveraGonzález,EdgarSantiago

30 % 40 12 Abierto

Total: 4

Total: 1


P002 Gestión Regulatoria en Emergencias Rivera González, Edgar Santiago Alta Muy bueno

Total: 1






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004Medición de laaplicación denormativa interna

AlmeidaBrito, GaryRoberto


01/03/2016 30/12/2016 9 0.00

Total: 1 9 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deOperaciones SIS >Dirección Nacional de Análisis de datos


1 Gestionar la información estadística vinculada a la prestación de servicios de emergencia del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911

2 Emitir lineamientos para la generación de informes estadísticos de los centros operativos del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911

3 Emitir lineamientos para la generación de informes geo-estadísticos para la toma de decisiones de las instituciones de



emergencia articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

4 Emitir lineamientos para la sistematización de información estadística a nivel nacional

5 Realizar análisis estadísticos de los principales indicadores de eficiencia operativa de los centros SIS ECU 911 a nivelnacional

6 Realizar estudios de evaluación de impacto de las políticas referentes a la atención de emergencias

7 Emitir lineamientos y soporte técnico a los análisis de investigación de operaciones para la optimización del serviciobrindado por la institución, relacionados a los componentes de video vigilancia, llamadas y despachos


Total: 8


1

Incrementar la eficiencia y eficacia de los procesos de desarrollo de información estadística y análisis de datosMEDIANTE su sistematización y el incremento de las capacidades técnicas del talento humano.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.2

EST Númerode informesestadísticosnuevos oactualizadosgenerados

Es la sumatoria del número de informes, reportes, análisis,tanto nuevos como mejoras a los productos existentes, quegeneran los centros de forma trimestral, aprobados por laDirección Nacional.

Trimestral 1

1.3

ESTDisponibilidadycumplimientode entrega deinformaciónactualizada enel tiempoestablecido

n=Número de productos acordadosFAi=Fecha acordada de entrega del producto iFRi=Fecha real de entrega del producto iFRi-FAi se calcula considerando solo días laborablesTRi= Tiempo que se ha utilizado en actividades diferentes ala elaboración del producto i TRi:Días laborables que, por disposición superior, no sepudieron utilizar para la elaboración del producto i (Porejemplo: seminarios, capacitaciones o talleres obligatorios;productos varios solicitados con carácter de urgentes eimpostergables). Estos días deben ser consideradosúnicamente desde la fecha típica de inicio de la elaboracióndel producto i (desde el primer día laborable del mes parainformes mensuales, desde el primer día laborable de lasemana para informes semanales, etc.). Además, estos díasdeben ser sustentados con el o los documentos que avalenla disposición superior.

Mensual 0.92

Total: 2


Falta de oferta de capacitaciones enmetodologías estadísticas oherramientas informáticas afines a lanaturaleza de los datos recopiladosen el SIS ECU 911 CAUSARÍA una

RiofríoTorres, JaimeAlfonso

50 % 50 25 Cerrado



disminución de la eficiencia y eficaciade la generación de información

Rotación del personal CAUSARIAdiscontinuidad o retraso de losprocesos


20 % 70 14 Cerrado

Falta de oferta de capacitaciones enmetodologías estadísticas oherramientas informáticas afines a lanaturaleza de los datos recopiladosen el SIS ECU 911 CAUSARÍA unadisminución de la eficiencia y eficaciade la generación de información


40 % 50 20 Cerrado

Falta de oferta de capacitaciones enmetodologías estadísticas oherramientas informáticas afines a lanaturaleza de los datos recopiladosen el SIS ECU 911 CAUSARÍA unadisminución de la eficiencia y eficaciade la generación de información


40 % 50 20 Abierto

Total: 4

Total: 1


P001 Gestión de Análisis de Datos Riofrío Torres, Jaime Alfonso Vital Bueno

Total: 1






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004

Generación de unSistema de ReporteAutomático deInformación sobre laGestión Operativa delSIS ECU 911

RiofríoTorres,JaimeAlfonso

RodríguezRodríguez,GuillermoEzequiel

01/03/2016 30/12/2016 11 0.00

Total: 1 11 0.00



Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deOperaciones SIS >Dirección Nacional de Coordinación Interinstitucional


1 Coordinar y gestionar la correcta articulación de las instituciones vinculadas a la prestación de servicio de emergencia

2 Implementar y realizar el seguimiento de compromisos y acuerdos interinstitucionales, para la prestación del Serviciointegrado de Seguridad ECU 911

3 Coordinar con las instituciones articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 la actualización de los recursosdisponibles para la atención de emergencias

4 Participar en la implementación con las instituciones articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 de losprocesos, protocolos y procedimientos aprobados en Comité Intersectorial de Seguridad.

5 Colaborar en la preparación y propuesta de planes, programas y proyectos de mejoramiento relativos a la prestaciónde servicios de emergencias en coordinación con otras instituciones públicas y privadas.


7 Preparar, controlar e informar el cumplimiento del Plan Operativo de la Dirección

Total: 7


1

Incrementar la eficiencia y eficacia en las relaciones y coordinaciones con las instituciones y organismos nacionales einternacionales vinculadas al SIS ECU 911 MEDIANTE la implementación y seguimiento de los compromisos y acuerdosinterinstitucionales.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.7

Porcentaje decumplimiento decompromisos y acuerdosinterinstitucionalesasumidos por el SIS ECU911

Este indicador mide los eventos en donde laatención a la emergencia se realiza con más deuna institución, realizando la coordinación através de la plataforma del SIS ECU 911.

Trimestral 0.95

Total: 1


Autonomía de las instituciones derespuesta CAUSARÍA que por temaspolíticos se desvinculen o no seintegren al SIS ECU911

CaceresSilva, AndreaVanessa

20 % 80 16 Cerrado


VerdezotoGonzalez,VictorNapoleón

30 % 60 18 Cerrado



30 % 60 18 Abierto

Total: 3



Total: 1


P002 Gestión de Coordinación Interinstitucional. Verdezoto Gonzalez, Victor Napoleón Vital Muy bueno

Total: 1






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I005

Sistema en línea pararegistro yseguimiento de loscompromisos yrecursos de lasInstitucionesArticuladas en losCentros SIS ECU 911Zonales y Locales.



20/02/2016 30/12/2016 11 0.00

Total: 1 11 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deOperaciones SIS >Dirección Nacional de Operaciones


1 Aplicar las políticas intersectoriales, planes, proyectos, normativas y protocolos relativos a la prestación del serviciode recepción de llamadas, coordinación de los servicios de emergencias y estimaciones para situaciones de crisis

2 Monitorear el servicio de recepción de alertas, llamadas, video vigilancia y coordinación del despacho del recurso porparte de las Instituciones articuladas al SIS ECU 911 por medio de una línea única de emergencias

3 Controlar la gestión operativa de los centros del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

4 Ejecutar planes, programas y proyectos de mejoramiento relativos a la prestación de servicios de emergencias.

Total: 4

Objetivos Operativos 2016



No. Objetivo

1

Incrementar la eficiencia y eficacia de la prestación del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 a nivel NacionalMEDIANTE la implementación de planes de mejora continua, seguimiento y control de ejecución de protocolos,procesos y procedimientos.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.3

Porcentaje de eventosdetectados por elevaluador de videovigilancia (T1 y T2)

El indicador mide el porcentaje de eventosdetectados por el paneo y monitoreo delevaluador de video vigilania (T1 y T2) vs el totalde eventos reportados por el área devideovigilancia

Mensual 0.615

1.6

Porcentaje de políticas,procedimientos, proceso,instructivos,implementados yejecutados a NivelNacional

El presente indicador mide la cantidad depoliticas Intersectoriales, procedimientos,procesos, instructivos emitidos a nivel NacionalVS. la implementación de los mismos al áreaoperativa.

Trimestral 0.95

Total: 2


Poca integración de las institucionesde respuesta CAUSARIA deficienteatención de emergencias


40 % 90 36 Cerrado

Alta rotación de personal CAUSARIAuna baja de calidad en la atenciónde emergencias


80 % 70 56 Cerrado

Fallos en la plataforma tecnológicaCAUSARIA reducción de lacapacidad de respuesta aemergencias


10 % 90 9 Cerrado


RipaldaLopez, DiegoAlejandro

70 % 50 35 Cerrado


RipaldaLopez, DiegoAlejandro

70 % 50 35 Abierto

Total: 5

Total: 1



Ripalda Lopez, DiegoAlejandro

Vital Bueno

Total: 1








Fecha deInicio






Fecha deInicio


I002Optimización de lagestión operativaen video vigilancia.

Ureña,Diego


01/01/2016 30/09/2016 15 0.00

I003

Optimización derecursos enevaluación dellamadas

BUÑAYDÍAZ,ANGÉLICAMARIA


08/01/2016 30/04/2016 13 0.00

Total: 2 28 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deTecnología e Innovación >Dirección Nacional de Gestión de Infraestructura tecnológica paraemergencias


1 Formular las normas necesarias para regular el funcionamiento de la plataforma tecnológica y redes detelecomunicaciones para seguridad;

2 Controlar el cumplimiento de las políticas intersectoriales, planes, programas, proyectos, normativas y protocolosrelativos al funcionamiento tecnológico

3 Realizar el seguimiento a programas y proyectos articulados a los servicios de emergencias que incluyan componentestecnológicos

4 Controlar la gestión técnica de la plataforma tecnológica con que cuentan los Centros Operativos del ServicioIntegrado de Seguridad ECU 911

5 Dar asistencia técnica a los Centros Operativos del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 en base a un plan deescalamiento establecido

6 Formular políticas y estándares para la sistematización y automatización de procesos sobre plataformas colaborativas

7 Gestionar con las demás direcciones la utilización de la arquitectura de TI propuesta

8 Controlar el cumplimiento de los estándares, parámetros y métricas de calidad de software y hardware

9 Controlar el cumplimiento de planes de seguridad física de hardware y seguridad informática de los CentrosOperativos del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

10 Controlar y evaluar el servicio de infraestructura tecnológica base del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911


Total: 11




1

Incrementar la eficaz operación de la infraestructura base y de la plataforma tecnológica del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911 a nivel nacional MEDIANTE la elaboración, control, seguimiento de normas, procesos y políticasaplicadas, desarrollando y mejorando los servicios con recursos y componentes tecnológicos.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.1

Porcentaje deejecución demantenimientoeléctrico

Realizar seguimiento a los mantenimientos de losequipos y sistemas eléctricos realizados a nivelnacional con respecto a los mantenimientosplanificados a nivel nacional.

Trimestral 0.92

1.3

Porcentaje deejecución demantenimientos desistema declimatización

Realizar seguimiento a los mantenimientos a sistemasde climatización de la plataforma tecnológicarealizados, con respecto a los planificados a nivelnacional.

Trimestral 0.92

1.4

Porcentaje deejecución demantenimiento desistema de videovigilancia

Realizar seguimiento a los mantenimientos de losequipos del sistema de video vigilancia quepertenecen a la plataforma tecnológica del SIS ECU 911realizados, con respecto a los planificados

Trimestral 0.92

1.5

Porcentaje depuntos de videovigilanciaoperativos

Cantidad de puntos de videovigilancia del SIS ECU-911Zonales y Locales operativas, que esten convisualización de imágenes dentro del área devideovigilancia.

Mensual 0.94

1.6

Disponibilidad de laPlataformaTecnológica del SISECU911

Este indicador nos permite medir la disponibilidad dela Plataforma Tecnológica a nivel nacional

DPT= Ponderación de Disponibilidad de Llamadas +Ponderación de Disponibilidad de Video Vigilancia

Mensual 0.98

Total: 5


Falta de elaboración y control denormas CAUSARÍA deficiencia en laoperacion de la infraestructura basepara el Servicio Integrado deSeguridad ECU 911

EscobarVallejos,PabloRenato

40 % 40 16 Cerrado

Una deficiente gestión en elseguimiento y control de los recursosy procesos CAUSARÍA deficiencias enla plataforma tecnológica


40 % 60 24 Cerrado

Demoras en procesos de ejecucióntécnica CAUSARIA el retraso deimplementacion tecnológica


40 % 70 28 Cerrado

Demoras en procesos de ejecucióntécnica CAUSARIA el retraso deimplementacion tecnológica


40 % 70 28 Abierto

Total: 4



Total: 1


P001 Gestión de Infraestructura Tecnológica paraEmergencias.

Escobar Vallejos, PabloRenato

Vital Muy bueno

Total: 1






Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004

Mejoramiento De LaInfraestructuraTecnológica Del SISECU 911 A NivelNacional 2016


Ruales Rios,AntonioJavier

19/01/2016 20/01/2017 24 0.00

I005Desarrollo de mejorasal sistema de atenciónde emergencias



15/02/2016 13/01/2017 13 0.00

Total: 2 37 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Nacional Técnica deTecnología e Innovación >Dirección Nacional de Proyectos e Innovación Tecnológica


1 Verificar la ejecución de planes, programas y proyectos relativos al mejoramiento de la plataforma tecnológica eincorporación de nuevos productos y servicios para el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

2 Monitorear la mejora continua de la tecnología que usa el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 a través delanálisis, investigación, diseño, aprobación e implementación de proyectos relativos a nuevas tecnologías

3 Controlar y realizar el seguimiento a programas y proyectos articulados a los servicios de emergencias que incluyancomponentes tecnológicos

4 Realizar el análisis de factibilidad para la implementación de nuevas tecnologías y modelos de arquitecturatecnológica que garanticen la continuidad del servicio ECU-911

5 Gestionar con las demás direcciones la utilización de la arquitectura de TI propuesta



6 Gestionar la información de la organización de acuerdo a los proyectos de innovación y tecnología

7 Gestionar las actividades con entidades públicas y privadas para el mejoramiento del Servicio Integrado de SeguridadECU 911 en lo referente a nuevos proyectos o procesos de innovación a la plataforma tecnológica


Total: 8


1

Incrementar la eficiencia en la prestación de servicios del SIS ECU 911 MEDIANTE el análisis, aprobación y ejecución deproyectos tecnológicos, de innovación e implementación de procedimientos y metodologías de seguimiento y control.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.7

Porcentaje de ProyectosTecnológicos enEjecución

Este indicador mide el porcentaje de eficiencia enla ejecución de los proyectos.

Trimestral 1

1.8Porcentaje de proyectosrevisados

Este indicador mide el porcentaje de eficiencia enla gestión de los proyectos propuestos a nivelnacional

Trimestral 1

Total: 2


La falta de una asignaciónpresupuestaria suficiente CAUSARIAque ciertos proyectos tecnológicosno se ejecuten


50 % 80 40 Cerrado


Rios Guznay,FabianMarcelo

50 % 80 40 Cerrado


Rios Guznay,FabianMarcelo

50 % 80 40 Abierto

Total: 3

Total: 1


P004 Gestión de Proyectos e Innovación Tecnológica. Rios Guznay, Fabian Marcelo Alta Bueno

Total: 1








Fecha deInicio


K010

SISTEMA NACIONALDE COMANDO YCONTROL PARA LASEGURIDADCIUDADANA - C4I2(FICHAPRESUPUESTARIA DELPROGRAMA)

RualesRios,AntonioJavier


23/02/2011 30/11/2016 20 409,920.00

K011

FORTALECIMIENTODEL SERVICIOINTEGRADO DESEGURIDAD ECU 911EN ÁREASESTRATÉGICAS YSENSIBLES DELESTADO

RualesRios,AntonioJavier


15/02/2016 15/02/2018 18 0.00

Total: 2 38 409,920.00




Fecha deInicio


I004

Implementación demejoras al Sistemade Gestión deProyectos

RiosGuznay,FabianMarcelo


21/01/2016 05/01/2017 12 0.00

Total: 1 12 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Ambato


4 Implementar a nivel zonal las políticas aprobadas por el Comité Intersectorial del SIS ECU 911 y las disposicionesemitidas por la Dirección Nacional;

5Dirigir, organizar, coordinar y controlar la gestión operativa y administrativa de la Subdirección Técnica Zonal y de losCentros Operativos Locales bajo su jurisdicción, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentariasvigentes; y de los procedimientos establecidos por la Coordinación General de Planificación y Gestión Estratégica;

6Coordinar con instituciones públicas o privadas, gobiernos autónomos descentralizados y demás, la planificación yejecución de simulacros, promoción de programas, proyectos y suscripción de convenios para la mejora de la calidadde los servicios prestados por el SIS ECU 911 en coordinación con la Dirección Nacional

7 Aprobar el inicio de los procesos de selección, suscribir acciones de personal, contratos y demás documentos relativosa movimientos de personal propios de la administración de Recursos Humanos en el área de cobertura zonal

8 Administrar el Presupuesto y las adquisiciones del SIS ECU 911 en su Zona de competencia;

9Asegurar la operatividad de los sistemas que soportan las operaciones del Centro, en coordinación con laSubdirección Técnica de Tecnología e Innovación, con la implementación de los programa y proyectos, cumplimiento



del plan de mantenimientos y actualizaciones, y soporte a usuarios sobre los sistemas tecnológicos.

10 Suscribir escritos de inicio, de contestación y de impulso de acciones administrativas, judiciales y extrajudiciales que seinstauren en razón del SIS ECU 911 en el área de cobertura zonal

11Aplicar a nivel zonal planes, mecanismos y estrategias de posicionamiento institucional aprobados, difusión depolíticas, directrices y acciones de la política Institucional y alertas ciudadanas, y procesos de vinculación con lacomunidad.

12 Elaborar informes relativos a la gestión del Centro Operativo Zonal;

13 Liderar, coordinar, organizar y ejecutar la gestión de operaciones necesarias para garantizar la oportuna, eficiente yeficaz prestación del Servicio Integrado de Seguridad a nivel zonal.

14 Generar información estadística oportuna y confiable que sirva de base para la toma de decisiones para la evaluacióny el mejoramiento del SIS ECU 911 a nivel Zonal


Total: 12


Incrementar la eficiencia y eficacia de la Subdirección Técnica Zonal Ambato MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.4



Mensual 0.615

1.6







Mensual 0.91





Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.17



1.25



Trimestral 1

1.26



Mensual 4

1.27



Mensual 15

1.28



Mensual 80

1.29



Mensual 9

1.30



Trimestral 1

n=Número de productos acordadosFAi=Fecha acordada de entrega del producto iFRi=Fecha real de entrega del producto iFRi-FAi se calcula considerando solo días laborables



1

1.31


TRi= Tiempo que se ha utilizado en actividadesdiferentes a la elaboración del producto i TRi:Días laborables que, por disposición superior, nose pudieron utilizar para la elaboración del producto i(Por ejemplo: seminarios, capacitaciones o talleresobligatorios; productos varios solicitados con carácterde urgentes e impostergables). Estos días deben serconsiderados únicamente desde la fecha típica deinicio de la elaboración del producto i (desde elprimer día laborable del mes para informesmensuales, desde el primer día laborable de lasemana para informes semanales, etc.). Además,estos días deben ser sustentados con el o losdocumentos que avalen la disposición superior.

Mensual 0.92

1.37


Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en el

Trimestral 1



campo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

1.42



Mensual 1

1.43DOC: Propuestas denormativa TécnicaInterna

Estudios técnicos de regulación y normativa internapresentadas con el objeto de normar y regular laoperación del SIS ECU 911, de aplicación nacional quefortalecen y aportan al desempeño de la instituciónexclusivamente en las áreas de Tecnología,Operaciones y Doctrina.

Trimestral 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9

1.46

JUR: Porcentaje deprocesos deproductos referentesa contrataciónpública generados

Documentos legales que se generan dentro delproceso:-Contratos SERCOP- Otros Contratos en base a normativa legal vigente

Trimestral 0.8



1.48



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.50



Trimestral 0.85

Total: 22




Presupuesto limitado paracapacitación y ejecución de proyectosCAUSARÍA el no cumplimiento delobjetivo de manera efectiva

GallegosMeza, MaryVictoria

40 % 100 40 Cerrado

Presupuesto limitado paracapacitación y ejecución de proyectosCAUSARÍA el no cumplimiento delobjetivo de manera efectiva

CandoSantamaría,WashingtonWilmaro

60 % 60 36 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio






Fecha deInicio


I003

Implementación delSistema de Gestiónde Seguridad y SaludOcupacional del SISECU-911 Centro ZonalAmbato y CentroLocal Riobamba.

VillacisEspín,JuanFrancisco

CandoSantamaría,WashingtonWilmaro

12/09/2014 30/12/2016 32 0.00

Total: 1 32 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Cuenca


3Ejecutar las políticas intersectoriales, planes, programas; proyectos, normativas y protocolos relativos a la prestacióndel servicio de recepción de llamadas, coordinación de los servicios de emergencias y estimaciones para situacionesde crisis

4 Realizar la recepción de alertas, llamadas, video vigilancia y coordinación del despacho del recurso por parte de las



Instituciones articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 por medio de un canal único de emergencias.

5 Comunicar la información de interés ciudadano, sobre aspectos relevantes que afecten el normal desempeño de laciudadanía o la pongan en riesgo.

6Gestionar la información estadística y geo-estadística vinculada a la prestación de los servicios de emergencia delServicio Integrado de Seguridad ECU 911 de acuerdo a las directrices emitidas por la Dirección Nacional de Análisis deDatos.

7 Realizar análisis estadísticos de los principales indicadores de eficiencia operativa del centro zonal.

8 Ejecutar los programas y proyectos tecnológicos articulados al servicio de emergencias en la zona.

9 Ejecutar el plan de mantenimiento tecnológico de la zona.

10 Garantizar y custodiar la información generada en la Dirección. Asegurar la operatividad de los sistemas que soportanlas operaciones del Centro, en coordinación con la Subdirección Técnica de Tecnología e Innovación.

11 Aplicar la normativa vigente y políticas de planificación, control de gestión, procesos, proyectos, gestión del cambiode la cultura organizacional y de innovación institucional

12 Controlar el cumplimiento de indicadores zonales, en coordinación con las diferentes áreas de la Institución paraalcanzar las metas de calidad de gestión.

13 Asesorar a la Coordinación Zonal y sus unidades, en asuntos de carácter legal.

14 Patrocinar los litigios y controversias judiciales, los procedimientos alternativos de solución de conflictos y losadministrativos de impugnación de la zona.

15 Conocer, analizar y dar contestación a los requerimientos de información solicitada por las entidades de laadministración pública, en especial a aquellas que conforman la Función Judicial y a las articuladas al SIS ECU 911.

16 Elaborar el Plan Comunicacional Zonal.

17 Aplicar los mecanismos y estrategias de corto, mediano y largo plazo para posicionar y difundir las decisiones,directrices, acciones de la política Institucional y alertas ciudadanas.

18 Dirigir los procesos de vinculación con la comunidad como una estrategia para el mejoramiento de la imageninstitucional en el ámbito zonal.

19 Planificar y controlar la gestión administrativa institucional.

20Gestionar los recursos materiales y servicios necesarios para el cumplimiento de las actividades del Servicio Integradode Seguridad ECU 911.

21 Planificar y controlar la gestión financiera institucional.

22 Gestionar los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de las actividades del Servicio Integrado deSeguridad ECU 911.

Total: 20


Incrementar la eficiencia y eficacia de la Subdirección Técnica Zonal Cuenca MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.3



Mensual 0.615

Cantidad de periféricos (gps, botones de pánico yenlaces dedicados) operativos y disponiblescomparado con la Cantidad de periféricos fuera deservicio. Información obtenida a través de los ECU 911Zonales Locales y empresas contratadas (Nacional,



1.4


Zonal y Local)





Mensual 0.91



Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.15



1.24



Trimestral 1

1.29



Mensual 4

1.30

COM Número deactividadesrealizadas paravinculación con lacomunidad en lasáreas de cobertura

Entiéndase por actividades de vinculación: visitas deciudadanía a los Centros ECU, presencia en feriasinstitucionales, campañas de sensibilización ydifusión del servicio en espacios públicos, reunionescon autoridades en territorio, trabajointerinstitucional.. Este indicador deberá ser aplicado

Mensual 15



1

del servicio a cada uno de los centros.

1.31



Mensual 80

1.32



Mensual 9

1.33



Trimestral 1

1.34



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación y



1.40


capacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.45



Mensual 1



Trimestral 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9



1.49



Trimestral 0.8



1.51



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.53



Trimestral 0.85

Total: 22


No recibir la asignaciónpresupuestaria planificada CAUSARIAel incumplimiento de los objetivosplanteados por el Centro

FigueroaSegarra, LuisFernando

70 % 100 70 Cerrado


JiménezEncalada,Juan Carlos

50 % 80 40 Cerrado

No recibir la asignaciónpresupuestaria planificada CAUSARIAel incumplimiento de los objetivosplanteados por el Centro


60 % 60 36 Abierto

Total: 3

Total: 1








Fecha deInicio








Fecha deInicio


I006

Implementación dela Gestión Técnica yGestión Operativa enel área de Riesgosdel trabajo para elpersonaladministrativo yoperativo delServicio Integrado deSeguridad Ecu 911Centro Zonal Cuenca

FreddyAntonio,OrtízMosquera


10/09/2014 28/09/2016 37 0.00

Total: 1 37 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Ibarra







6Asegurar la operatividad de los sistemas que soportan las operaciones del Centro, en coordinación con laSubdirección Técnica de Tecnología e Innovación, con la implementación de los programa y proyectos, cumplimientodel plan de mantenimientos y actualizaciones, y soporte a usuarios sobre los sistemas tecnológicos.







Total: 12




Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de la Coordinación Zonal 1 Centro Ibarra MEDIANTE el fortalecimientode la cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica,capacitación permanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los serviciosde emergencias, clima laboral y posicionamiento institucional.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.25



Mensual 0.615

1.29







Mensual 0.91

1.37


Este indicador permite determinar el cumplimiento delos informes de control de Calidad.

Los informes del control de calidad fijos son: 1.- Calidad de Operaciones que incluye informe devideovigilancia, llamadas y despacho de institucionesarticuladas.2.- Evaluación de satisfacción del servicio.

Mensual 1


"La solución de incidentes, tecnológicos , tales comofallas en el sistema que comprometen elfuncionamiento de la plataforma tecnológica quetiene como objetivo la atención de emergencias.Los casos cuando se escalan a la Dirección Nacionalserán mantenidos como tickets abiertos. "

Mensual 0.95

Cantidad de puntos de video vigilancia VS. Totalidad



1.43 TEC Porcentaje depuntos de videovigilancia operativos

de puntos de video vigilancia operativos. Informaciónobtenida a través de los ECU-911 Zonales y Locales yempresas contratadas.

Mensual 0.91

1.48



Trimestral 1

1.53



Mensual 4

1.54



Mensual 15

1.55



Mensual 80

1.56



Mensual 9

1.57



Trimestral 1

1.58



Mensual 0.92



1

1.64



Trimestral 1

1.69


Todos los documentos que ingresan manualmenteson verificados en el sistema QUIPUX, si constan enel sistema , estos son receptados , registrados ydespachados a cada área, caso contrario si no constaen el Quipux, se procede a scannear el documento,ingreso al sistema , en el cual se da un número del

Mensual 1



sistema y entregar el documento físico en el área.



Trimestral 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9

1.73



Trimestral 0.8


Se refiere a todos los requerimientos de SAEI-FJ Oficios físicos de autoridades competentes Mensual 1

1.75



Anual 0.8


Entrenamiento continúo del personal operativo delCentro ECU 911 con la finalidad de desarrollar lascompetencias específicas en la atención deemergencias.

Trimestral 0.85

1.77


Entrenamiento al personal vinculado con el Conveniopara el intercambio de información con losOrganismos Autónomos y Descentralizados de laFunción Judicial con la finalidad de optimizar el uso derecursos y el cumplimiento del Convenio.

Trimestral 0.85

Total: 22


Probabilidad de no contar confinanciamiento para cada una de lasfases del proyecto

ReveloJaramillo,Galo Enrique

80 % 90 72 Cerrado


ChicaizaLechón,MaribelVerónica

20 % 70 14 Cerrado

Mal uso de los equipos de la sala de LopezCevallos,



operaciones CAUSARÍA insatisfacciónen la calidad en el servicio.

WilmerRoberto

30 % 50 15 Abierto

Total: 3

Total: 1








Fecha deInicio






Fecha deInicio


I002

Proyecto PROMETEO:Caracterización delos incidentesregistrados en el SISECU 911 Zonal 1 Ibarra,buscando mejorar eldesempeñoinstitucionaldesarrollandoestrategias deprevención ymitigación deincidentes.

FigueroaFigueroa,DanielAlejandro

CadenaAlbuja,CarlosWider

10/03/2015 08/03/2016 32 0.00

I003

Implementación de laGestión Técnica yGestión Operativa enel área de Riesgosdel trabajo para elpersonaladministrativo yoperativo del ServicioIntegrado deSeguridad ECU 911Zona 1

MenaViera,VerónicaJohanna

CadenaAlbuja,CarlosWider

04/01/2016 29/09/2016 34 0.00

Total: 2 66 0.00



Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Machala














Total: 12


Incrementar la eficiencia y eficacia de la Coordinación Zonal 7 SIS ECU 911 MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.25



Mensual 0.615




1.30






Mensual 0.91

1.39


Este indicador permite determinar el cumplimiento delos informes de control de Calidad

Mensual 1



Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.56



Trimestral 1

1.57



Mensual 4

1.58



Mensual 15



1

1.59



Mensual 80

1.60



Mensual 9

1.61



Trimestral 1

1.62



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para lo



1.68


cual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.73



Mensual 1



Trimestral 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9

JUR: Porcentaje de Documentos legales que se generan dentro del



1.77procesos deproductos referentesa contrataciónpública generados

proceso:-Contratos SERCOP- Otros Contratos en base a normativa legal vigente

Trimestral 0.8



1.79



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.81



Trimestral 0.85

Total: 22


La Falta Disponibilidad de RecursosEconómicos CAUSARIA que no selogren los objetivos propuestos

Pozo Cruz,JaimeEnrique

40 % 70 28 Cerrado

La Falta Disponibilidad de RecursosEconómicos CAUSARIA que no selogren los objetivos propuestos


40 % 70 28 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio






Fecha deInicio




I001

Implementar elsistema deSeguridad y SaludOcupacional en elSIS ECU-911MACHALA

VALLEJOCARRILLO,MILTONEDUARDO


01/07/2014 30/09/2016 39 0.00

Total: 1 39 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Portoviejo














Total: 12


Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de la Subdirección Técnica Zonal Portoviejo MEDIANTE elfortalecimiento de la cooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructuratecnológica, capacitación permanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación delos servicios de emergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

Cantidad de periféricos (gps, botones de pánico yenlaces dedicados) operativos y disponiblescomparado con la Cantidad de periféricos fuera de



1.8


servicio. Información obtenida a través de los ECU 911Zonales Locales y empresas contratadas (Nacional,Zonal y Local)





Mensual 0.91

1.16


Este indicador permite determinar el cumplimiento delos informes de control de Calidad

Mensual 1



Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.28



Mensual 0.615

1.29



Trimestral 1

1.34



Mensual 4


Página 100 de 112http://gpr.administracionpublica.gob.ec/gpr_ecuador/common/jsp/…bjetivos|atribuciones|procesos1|procesos2|proyectos1|proyectos2

1


1.35



Mensual 15

1.36



Mensual 80

1.37



Mensual 9

1.38



Trimestral 1

1.39



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador se



1.45


considerarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para locual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.50



Mensual 1



Trimestral 1



Trimestral 0.7





Trimestral 0.9

1.54



Trimestral 0.8



1.56



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.58



Trimestral 0.85

Total: 22


Alta rotación del personal en puestoscríticos del Centro CAUSARÍA ladisminución en la eficiencia delServicio.

VIVASMENDOZA,FERNANDOGABRIEL

40 % 70 28 Cerrado

Alta rotación del personal en puestoscríticos del Centro CAUSARÍA ladisminución en la eficiencia delServicio.


40 % 70 28 Abierto

Total: 2

Total: 1










Fecha deInicio






Fecha deInicio


I004

Implementación de laGestión Técnica yOperativa en el áreade Riesgos del trabajopara el personaladministrativo yoperativo de laSubdirección TécnicaZonal 4 ECU 911Portoviejo.

CevallosTapia,OrlandoGabriel


16/09/2014 28/09/2016 38 0.00

Total: 1 38 0.00

Reporte Operativo

Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica Zonal Quito







6Asegurar la operatividad de los sistemas que soportan las operaciones del Centro, en coordinación con laSubdirección Técnica de Tecnología e Innovación, con la implementación de los programa y proyectos, cumplimientodel plan de mantenimientos y actualizaciones, y soporte a usuarios sobre los sistemas tecnológicos









13 Controlar el cumplimiento de indicadores zonales, en coordinación con las diferentes áreas de la institución paraalcanzar las metas de calidad de gestión.

14 Elaborar los documentos institucionales en base a la metodología establecida, de acuerdo a la asignación de laDIrección de la Gestión de la calidad.

Total: 14


Incrementar la eficiencia y eficacia de la Subdirección Técnica Zonal Quito MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.1

EST Cumplimientode entrega deinformaciónsolicitada en eltiempo establecido

Mide el cumplimiento en la entrega de productosestadísticos (informes, reportes o matrices).Para cada informe o reporte, si se lo entrega en lafecha acordada o antes, se tiene una valoración del100% en el indicador.Por cada día de retraso en la fecha de entrega, lavaloración del indicador disminuye en 10%.Para un retraso en la fecha de entrega de 10 días omás, la valoración del indicador es 0%.

Mensual 0.92

1.2


Es la sumatoria del número de informes, reportes,análisis, tanto nuevos como mejoras a los productosexistentes que generan los centros de formatrimestral.

Trimestral 1

1.3


El indicador mide el porcentaje de eventosdetectados por el paneo y monitoreo del evaluadorde video vigilancia (T1 y T2) vs el total de eventosreportados por el área de videovigilancia

Mensual 0.615

1.6





Disponibilidad de Periférico= Disponibilidad deGPS+Disponibilidad de Botones de

Mensual 0.91



1

Pánico+Disponibilidad de enlaces




Mensual 0.95



Mensual 0.91

1.9



1.11



Trimestral 1



Trimestral 1



Trimestral 0.85

1.14



Trimestral 0.85

Total: 11


Falta de presupuesto CAUSARÌAretraso o la no implementación deplanes y proyectos de mejoracontinua del Centro

RobayoAraque,RubénFrancisco

30 % 40 12 Cerrado

Falta de presupuesto CAUSARÌAretraso o la no implementación deplanes y proyectos de mejoracontinua del Centro


30 % 40 12 Abierto

Total: 2

Total: 1




P010 Gestión de Coordinación Interinstitucional. Robayo Araque, RubénFrancisco

Alta Bueno

P002 Gestión de Análisis de Datos Morillo Medina, César Mauricio Alta Bueno


Robayo Araque, RubénFrancisco

Alta Bueno

Total: 3


P004 Gestión de Mantenimiento Espinosa Marín, Christian Patricio Alta Bueno

P006 Gestión de Incidentes Tecnológicos Espinosa Marín, Christian Patricio Alta Bueno

P007 Gestión de servicios procesos y calidad. Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

P008 Relaciones Públicas. Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

P009 Gestión de comunicación externa Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

P011 Gestión de contratación pública y convenios. Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

P012 Gestión de patrocinio y normativa jurídica. Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

P013 Gestión de información jurídica. Robayo Araque, Rubén Francisco Alta Bueno

Total: 8




Fecha deInicio






Fecha deInicio


I003

Automatización yControl RFID paraComponentes deVideo Vigilancia

EspinosaMarín,ChristianPatricio


12/01/2015 28/11/2016 10 0.00

I007

Sistema deResultadosEstadísticos para latoma de decisionesSIS ECU 911 Quito

MorilloMedina,CésarMauricio


15/02/2016 31/10/2016 9 0.00

I009

Implementación deRed de RadioFrecuencia en SanMiguel de los Bancos

EspinosaMarín,ChristianPatricio


01/03/2016 11/11/2016 10 0.00

Total: 3 29 0.00

Reporte Operativo



Unidad: ECU 911 - Servicio Integrado de Seguridad >Subdirección Técnica ZonalSamborondón






5 Administrar el Presupuesto y las adquisiciones del SIS ECU 911 en su Zona de competencia








Total: 12


Incrementar la eficiencia y eficacia de la Subdirección Técnica Zonal Samborondón MEDIANTE el fortalecimiento de lacooperación interinstitucional, potencialización de las funcionalidades de la infraestructura tecnológica, capacitaciónpermanente del personal y el mejoramiento continuo de los estándares de coordinación de los servicios deemergencias, procesos, clima laboral y posicionamiento institucional interno y externo.No. Indicador Descripción del Indicador Frecuencia Meta 2016

1.4



Mensual 0.615




1.6






Mensual 0.91



Mensual 0.95

1.8

TEC Porcentaje depuntos de videovigilancia operativos


Mensual 0.91

1.17



1.23



Trimestral 1

1.24



Mensual 10

1.25



Mensual 15



1

1.26



Mensual 800

1.27



Mensual 9

1.28



Trimestral 1

1.29



Mensual 0.92

Se busca medir la cobertura de capacitación a todo elpersonal, desde el enfoque de aportar en sudesarrollo profesional con la finalidad dedesempeñarse mejor en su puesto.Para la medicióndel indicador se considerará la asistencia del servidorpúblico a la capacitación y, de ser el caso, surespectiva aprobación mediante un documento que lorespalde.Para la medición del indicador seconsiderarán: a) Servidores Públicos contempladosen el Plan anual de formación y capacitaciónaprobado por la máxima autoridad de la Institución,presupuestado por parte del Ministerio de Finanzasy/o autogestión, b) Total de servidores públicos de lainstitución.Dentro de los derechos de los servidorespúblicos detallados en el artículo 23 de la LOSEP, secontempla en el literal q) Recibir formación ycapacitación continua por parte del Estado, para lo



1.35


cual las instituciones prestarán las facilidades. En laNorma Técnica del subsistema de formación ycapacitación publicada en el Registro oficial 296 del24 de julio de 2014, específicamente en el capítulo IVProceso de Capacitación, indica que las UATH(Unidades de Administración del Talento Humano)serán responsables del proceso de capacitación, loque implica generar la planificación que refleje lasnecesidades institucionales de capacitación. Para laelaboración del plan de capacitación, las UATH seránresponsables del control y seguimiento decapacitación en todos los procesos internos.Adicionalmente, de acuerdo al art. 8 de lamencionada norma, las UATH serán responsables dereportar al Ministerio del Trabajo los informes deejecución de los eventos establecidos en el planinstitucional.El Decreto Ejecutivo 500 de 26 denoviembre de 2014, establece como parte de sudisposición general que ...en todas las demásdisposiciones legales que aludan al Ministerio deRelaciones Laborales, deberá entenderse que serefieren al Ministerio del Trabajo....La meta final deaño debe ser del 100%, es decir se digitará 1 en elcampo meta del último trimestre del indicador. Paralos trimestres previos la institución ingresará lasmetas que estime pertinentes.En este indicador seincluye todo tipo de personal que tiene relación dedependencia con la institución (LOSEP y Código deTrabajo) y se excluyen los de contratación civil(prestación de servicios).

Trimestral 1

1.40



Mensual 1



Trimestral 1



Trimestral 0.7



Trimestral 0.9



1.44



Trimestral 0.8



1.46



Anual 0.8



Trimestral 0.85

1.48



Trimestral 0.85

Total: 22


La falta de presupuestoCAUSARíA el no cumplimientodel objetivo

De la TorreCisneros, JorgeErnesto

40 % 70 28 Cerrado

La falta de presupuestoCAUSARíA el no cumplimientodel objetivo

De la TorreCisneros, JorgeErnesto

40 % 70 28 Abierto

Total: 2

Total: 1








Fecha deInicio




No. Proyecto Líder del Patrocinador Fecha de Fecha de Fin Hitos Programado a



Proyecto Ejecutivo Inicio Devengar 2016

I003

Implementación de laGestión Técnica yGestión Operativa enel área de Riesgos delTrabajo para elpersonaladministrativo yoperativo delSubdirección TécnicaZonal 5 Ecu 911Samborondón

TorresVillena,RaúlHeriberto

De la TorreCisneros,JorgeErnesto

01/08/2014 30/09/2016 39 0.00

I004

Análisis para laimplementación de unsistema de envío demensajes a númerosde teléfonos móvilesque generan llamadasdel tipo "SinInterlocutor" y "MalIntencionadas" a laCentral ECU 911Samborondón

MaloPinza,FrankCarlos

De la TorreCisneros,JorgeErnesto

01/07/2015 29/02/2016 8 0.00

Total: 2 47 0.00

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