Unidad 6 Toma

de decisiones

Materia: Habilidades Directivas II

Índice

Unidad 6 toma de decisiones:

6.1 Bases para la toma de decisiones.

6.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones.

6.3 Proceso de toma de decisiones.

6.4 Estilos para la toma de decisiones.

6.1 Bases para la toma de decisiones.

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.

Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos.

6.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones. Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y que se

encuentra condicionado por metas, características psicológicas y marcos de referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben ser diseñados de forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar la información y evaluarla.

Se presentan a continuación algunas definiciones clásicas de los procesos que se dan en la toma de decisiones:

Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en tres términos esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.

Resultado. Son situaciones que ocurrirían cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado.

Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en términos de bueno o malo, asociadas con cada resultado.

Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad.

Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acción sobre otros.

Tomar una decisión se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción. Juicio. Se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuales serán las

reacciones evaluativas.

6.3 Proceso de toma de decisiones.

La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:

Identificar y analizar el problema Consiste en comprender la condición del momento y visualizar la condición

deseada, es decir, encontrar el problema y tomar una decisión para llegar a la solución.

En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás para formular una posible solución colectiva.

Identificar los criterios de decisión y ponderarlos Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de

tomar la decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome. La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

6.4 Estilos para la toma de decisiones.

Estilos y métodos de toma de decisiones fueron elaborados por Aron Katsenelinboigen. En su análisis sobre los estilos y métodos se refirió a la partida de ajedrez, diciendo que "el ajedrez no divulga los diversos métodos de operación, en particular la creación de la predisposición de métodos que pueden ser aplicables a otros sistemas más complejos."

El estilo combinacional se caracteriza por:

Una muy estrecho y claramente definido objetivo. Un programa que vincula a la posición inicial con el resultado final. Al definir el estilo combinacional, Katsenelinboigen escribe: El estilo combinacional cuenta con un objetivo limitado, claramente formulados. El objetivo es implementado a través de una secuencia única de medidas tendientes para alcanzar la meta establecida. Como regla general, esta secuencia no deja opciones para el oponente.

El estilo posicional se distingue por:

Un objetivo de posición y de una formación de semi-completo de los vínculos entre la etapa inicial y el resultado final.

Con la elaboración de la posición, le permitirá desarrollar en el futuro evaluar los parámetros relacionales y material como variables independientes, este estilo de posición le da al jugador la oportunidad de desarrollar una posición hasta que se queda “embarazada” con una combinación.