Unidad 2: entorno cultural que enfrentan las empresas
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Entorno Cultural que enfrentan las empresas
Sascha Quint (M.B.A, M.A)
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Definición Cultura:
- Se refiere a normas aprendidas basadas en valores, actitudes, y creencias de un grupo de personas
- Se comprende las diferencias culturales, pero no se comprende la importancia de conocerlas (Eje. «Fordlandia»)
- Hay diferencias dentro de las culturas
- La cultura es dinámica
El entorno cultural que enfrentan las empresas
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Formación de la Cultura:
• A los 10 años se tiene el sistema básico de valores formado: bonito
vs. feo; malo vs. bueno; racional vs. irracional.
• Los valores individuales y de la sociedad se ajustan a las
condiciones
• Importante para negocios: cambio en las culturas
• Difusión cultural: introducción de elementos de otras culturas
• Lenguaje y Religión:
- Sirven como una fuerza unificante dentro de una cultura
- Pueden afectar al desarrollo de una empresa
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Estratificación y la Cultura:
• Pertenencia obtenida (de nacimiento por género, familia, origen) y ganada (participación en grupos, educación)
• Orientación hacia el desempeño: algunos países recompensan a las personas por su desempeño (Estados Unidos, Nueva Zelanda), otros ponen el desempeño en importancia secundaria (Grecia, Japón)
Más igualitaria la sociedad menor será la
influencia de la pertenencia a grupos. En sociedades más cerradas la pertenencia a grupos influirá en el acceso a educación y empleo.
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Estratificación y la Cultura (cont.):
• Grupos basados en el género: diferencias en actitudes hacia hombres y mujeres.
• Grupos basados en edad: en algunos países se relaciona la edad con la sabiduría, en otros se enfatiza en la juventud.
• Grupos basados en la familia: para algunos países la familia es la pertenencia más importante.(China y parte sur de Italia)
• Ocupaciones: categoría de ciertas ocupaciones frente a otras prestigio social y económico (Japón)
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura
1. Dimensión:
Polo femenino (Suiza, Francia, Israel, Dinamarca, Indonesia): buenas relaciones de trabajo con los supervisores, cooperación entre compañeros, vivir en un lugar apropiado para ellos y sus familias, seguridad dentro de la empresa
Polo masculino (EEUU, Japón, México, Hong Kong, Italia, Gran Bretaña, Venezuela): sueldo, reconocimiento, oportunidades de crecimiento profesional, trabajo desafiante. Mejor “vivir para trabajar” que “trabajar para vivir”
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
2. Dimensión:
Distancia de poder: describe la relación entre superiores y subordinados.
Distancia de poder grande (Latino América, Francia, España, la mayoría de países en
Asia y África) = estilo de gerencia autocrático o paternalista (generalmente distante).
Distancia de poder corta (EEUU, Gran Bretaña y la mayoría de Europa) = estilos
consultivos
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Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
3. Dimensión:
Individualismo (Francia, Alemania, Sud Afríca, Canadá): poca dependencia en la organización, deseo de tener tiempo, libertad y retos personales. Motivación=autorrealización
Colectivismo (Japón, México, Corea, Grecia): lealtad y confianza en la organización. Motivación= provisión de un ambiente físico y emocional seguro.
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
4. Dimensión:
Que tan dispuesta está la gente en tomar las cosas como son y que tanto necesitan controlar sus destinos.
Evasión de la incertidumbre: cuando la evasión de la incertidumbre es alta (Corea del Sur, Japón, Latino América, Portugal, Bélgica) las personas tienden a ser más cerradas a las a las innovaciones y riesgos. Se quedan con más tiempo con un producto. Cuando la evasión de la incertidumbre es baja (EEUU, Holanda, Singapur, Hong Kong, Gran Bretaña) las personas tienden a ser más abiertos a las innovaciones y riesgos. Prueban nuevos productos
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
5. Dimensión:
Orientación hacia el futuro: grado en el que los individuos viven más para el presente
que para el futuro. Mayor orientación hacia el futuro (motivación programas de retiro):
Suiza, Holanda y Canadá, China, Hong Kong, Japón, Taiwan e India.
Mayor orientación hacia la satisfacción de sus necesidades presentes (Rusia, Polonia,
Italia, Australia).
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Cultura y Negocios:
Geert Hofstede Modelo de Cinco Dimensiones de Cultura (cont.)
6. Dimensión:
En 2010, se añadió al modelo una sexta dimensión – Indulgencia versus Control - se convierte en
el “modelo de las 6D” aunque en la mayor parte de la información publicada en la web del propio
Hofstede Centre aún se refiere a las 5 dimensiones
• Indulgencia es sinónimo de una sociedad relativamente libre, que permite satisfacción de ciertos
deseos y sentimientos, especialmente los que tienen que ver con ocio, amigos, gastos, consumo
y sexo.
• Control es el otro polo en esta dimensión y se refiere a una sociedad que controla tal
gratificación y donde las personas se sienten menos capaces de disfrutar de su vida.
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El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIÓN DE HOFSTEDE
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El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIÓN DE HOFSTEDE (cont.)
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El entorno cultural que enfrentan las empresas INVESTIGACIÓN DE HOFSTEDE (cont.)
Power Distance Index (PDI)Individualism (IDV)Masculinity (MAS)Uncertainty Avoidance Index (UAI)
URL: http://www.geert-hofstede.com/hofstede_ecuador.shtml
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El entorno cultural que enfrentan las empresas Empresa y orientaciones de manejar:■ Polycentrismo:
Operaciones internacionales con autonomía responden a cada cultura (local) y otras condiciones. La
empresa se orienta hacía las diferencias locales encontradas en los mercados exteriores,
actuando cada subsidiaria de forma independiente.
■ Etnocentrismo:
La propia cultura es superior. Las operaciones exteriores están subordinadas a las operaciones y
estándares domésticos. Lo que funciona en tu país, debería funcionar en otros también. Practicar a
nivel alto hasta exagerado nos lleva a errores en los negocios internacionales.
■ Geocentrismo:
Operaciones internacionales están basadas en conocimientos profundos de los dos: a) país de
origen y b) país extranjero (necesidades, capacitaciones, etc. Existe una colaboración entre la
central y las subsidiarias con el objeto de identificar aquellos estándares que permiten satisfacer,
tanto los objetivos locales como los globales de la corporación
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El entorno cultural que enfrentan las empresas
Pregunta:
¿Negocios internacionales causan un Imperialismo Cultural?
Pro Con
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GRACIAS