Generalidades sobre el control

Unidad 2

Concepto

Control:● Es el proceso por medio

del cual los gerentes aseguran que las actividades efectivas, están de acuerdo con las que se han planeado.

● Representa la parte de vigilancia de la función de un administrador.

Planeación y control

Están estrechamente relacionados porque la dirección superior debe aplicar sistemas que determinan tia tiempo cuándo ocurren las desviaciones de los planes y objetivos, para poner de acuerdo la actuación con los planes o revisar las circunstancias de aquéllos que han cambiado.

Importancia del control

● Insertidumbre ● Costos

Concepto de empresa

● Sistema actuador Sistema actuador sobre su medio y sobre sobre su medio y sobre su propia estructura, su propia estructura, ajustando en ambas ajustando en ambas situaciones un situaciones un esfuerzo que liga a esfuerzo que liga a ambos en la relación ambos en la relación “medio-objeto”“medio-objeto”

Sentidos del control

Sentido latino

Fases

Sentido anglosajón

1. Objetivos y programas

2. Medición de las realizaciones

- Comparaciones y definir diferencias

3. Acciones correctivas

Proceso de control

Establecernormas

Medir el desempeño

Tomar

medidas correctivas

Comparar lo

realizado con

las normas

El buen control

Oportuno

Seguir la Seguir la estructura estructura orgánicaorgánica

Ubicación estratégica

EconómicoEconómico

Revelar Revelar tendencia y tendencia y situacionessituaciones

Niveles de decisión

Niveles de decisión Decisiones relativas a:

Control:

Directivo Objetivos y políticas Estratégico

Gerencial Planes, programas y presupuestos

Gerencial

OperativoÓrdenes,

instrucciones y acciones

Operativo

Sistema de decisión

Subsistema Entradas Salidas

Directivo●Resultado anteriores●Variables de contexto

●Objetivos●Políticas

Gerencial●Variables de contexto

●Objetivos●Políticas

●Planes●Programas

●Metas

Operativo

●Planes●Programas

●Metas●Presupuestos

●Presupuestos●Órdenes

●Instrucciones●Acciones

Ejecución (no tiene mando)

●Órdenes●Instrucciones

●Resultados

Tipos de control

● Concurrente:– Se realiza a medida que

el trabajo está siendo ejecutado. Se relaciona con desempeño y rendimiento del equipo.

● Retroalimentativo:– Se concentra en el

desempeño organizacional pasado. El control tiene lugar después de la acción.

● Precontrol:– Se realiza antes de que el trabajo sea ejecutado.

La dirección crea políticas, procedimientos y programas encamindados a eliminar el comportamientos que causarán resultados en el trabajo.

Control preventivo

● “Entre mayor sea la calidad de los directivos y de sus empleados, menor será la necesidad de controles directos”.

Comprensión de:– Principios

– Funciones

– Técnicas administrativas

– Filosofía

Control preventivo-Ventajas

Mayor precisión con la asignación de responsabilidades.

Apresura las acciones correctivas y las hace más eficaces. Fomenta el autocontrol.

Beneficio psicológico, pues ya saben lo que se espera de ellos.

Aligera la carga en la revisión de las evaluaciones.

Auditoría administrativa

Concepto

Evaluación:

● Significa establecer el valor, determinar la valía de un objeto de estudio, por personas especialmente designadas al respecto.

● Ejercicio de juicio valorativo que se sirve de elementos tanto cualitativos como cuantitativos.

● Sirve para mejorar.

Evaluación

Aplicación de la evaluación Aspectos a evaluar

Personal que hace la administración en la empresaResultados finalesProcesos

ActuaciónPotencialObjetivos y planesProgramasPresupuestosPlaneación, organización,

dirección y controlÁreas funcionalesSistemas de procedimientos

administrativosToma de decisionesComunicación

Técnicas de control de recursos

Tipos de recursos Técnicas

Recursos humanosMedición del trabajoEvaluación del desempeñoContabilidad recursos humanos

Recursos financieros

PresupuestosPresupuesto por programaAnálisis del punto de equilibrioTécnicas de valor presenteAnálisis costo/beneficio

Recursos materialesControl de inventariosControl de calidadProgramación

Técnicas de control no presupuestal

Medios de control Técnicas de control

No presupuestales

Observación personalInformes o reportesProgramas de auditoríaAnálisis de índices o coeficientes indicadoresAnálisis del punto de equilibrioAnálsis de redes

Presupuestales

PresupuestosDe ingresos y gastosDe efectivoDe gastos o inversiones de capitalDe balance general

Control y auditoría

Auditoría: es una apreciación independiente de los registros financieros de la empresa, busca probar la confiabilidad y validez de los registros y transacciones, depeterminando el grado de exactitud y la forma en que los estados financieron reflejan de un modo fiel lo que supuestamente representan.

● A. Interna: se realiza por personal especializado de la misma empresa.

● A. Administrativa: Surge debido a que algunos instrumentos de control establecidos para vigilar permanente y respectivamente produzcan información distorsionada.