Unidad 2
32
Gestión del talento humano Unidad II Diseño y valuación de puestos
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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
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Gestión del talento humano
Unidad II
Diseño y valuación de puestos
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• Puesto de trabajo
• Representan los medios que se usan
para desempeñar las tareas dentro
de la organización a efecto de
alcanzar los objetivos individuales y
colectivos
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• Puesto de trabajo
• …es un agrupamiento de
RESPONSABILIDADES, tareas y
actividades, más o menos
homogeneas, que saturan, hasta
cierto grado, las posibilidades de
trabajo de una persona normal.
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• ANÁLISIS DE PUESTOS
• Técnica que permite averiguar y
describir las actividades y deberes
que se realizan en un puesto, así
como las cualidades mínimas que
deberá poseer cualquier persona
que aspire a desempeñarlo.
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• ANÁLISIS Y DESCRICCIÓN DE
PUESTOS
• Procedimiento metodológico que
nos permite obtener toda la
información relativa a un puesto
de trabajo.
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• ANÁLISIS Y DESCRICCIÓN DE PUESTOS
• ESTE PROCESO TIENE DOS ETAPASIDENTIFICABLES Y DIFERENCIADAS:
1. Análisis de puestos
2. Redacción de la descripción yespecificación de puestos
• Siempre se refiere a un puesto, no al ocupante.
• Análisis de Puestos = Análisis y descripción de puestos=Análisis de posiciones= Análisis de tareas…
ON
TARG
ET
ANÁLISIS
DE
PUESTOS
DOS DOCUMENTOS:
A) DESCRIPCIÓN. Recoge: deberes, responsabilidades, máquinas,
condiciones de trabajo, etc….
B) ESPECIFICACIÓN. Recoge los requisitos humanos de la persona
que va a ocupar el puesto (educación, capacidad
mental, habilidades, conocimientos, etc...)
2.1 Análisis de puestos
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
1. Análisis de puestos
•Operaciones de orden físico/mental del puesto¿Qué hace?
•Métodos, medios físicos que utiliza, normas del puesto…¿Cómo lo hace?
•Utilidad tienen sus tareas, cuáles son sus objetivos, qué pasaría si no las hiciera…¿Por qué lo hace?
•Periodicidad, frecuencia…¿Cuándo lo hace?
•Ubicación, condiciones del lugar…¿Dónde lo hace?
•Requisitos físicos, conocimientos, habilidades,… en esencia el perfil
Qué requiere la tarea?
ON
TARG
ET
2.1 Análisis de puestos
• Finalidad del análisis de puestos
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Recogida
de
datos
Revisión
de la
información
Informe
final
Documentos
obtenidos
Metodología para la realización de un análisis
de puestos
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Políticas de RR.HH.
Diseño organizativo
Relaciones industriales
Requerimientos
legislativos
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
-Ver el organigrama
- Revisar los manuales de procedimientos
- Analizar las normas de formación y
selección,
- Verificar posibles descripciones anteriores
de puestos.
ON
TARG
ET
Identificación
de
puestos
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Nos podemos encontrar con:
- Muchos puestos (los que hay y los que
debería haber).
- Denominaciones de puestos que inducen a
error.
- Tareas complejas.
ON
TARG
ET
Participantes
Identificación
de
puestos
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
ON
TARG
ET
INTERNO EXTERNO RELLENAR CUESTIONARIOS
CONTESTAR PREGUNTASREVISIÓN DE INFORMACIÓN
PREPARA EL CUESTIONARIO, LA ENTREVISTA, OBSERVA, …(SE RESPONSABILIZA)
REALIZA EL INFORME CON LOS DOS DOCUMENTOS:-DESCRIPCIÓN
-ESPECIFICACIÓN
ANALISTA SUPERVISOR OCUPANTE
Metodología
Participantes
ON
TARG
ET
Procedimiento
de recogida de
información
Observación directa
Cuestionario
Entrevista
Participantes
Identificación
de
puestos
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
ON
TARG
ET
Elección
del
momento
Procedimiento
de recogida de
información
Participantes
Identificación
de
puestos
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Es importante
iniciar el proceso
con una campaña
de comunicación,
implicando a la
plantilla.
Así se garantiza
el éxito del
proceso y la no
aparición de
rigideces en los
puestos
|
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Recogida
de
datos
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Recogida
de
datos
Revisión
de la
información
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Recogida
de
datos
Revisión
de la
información
Informe
final
ON
TARG
ET
Metodología
Compromiso
del equipo
directivo
Objetivos
del
análisis
Ámbito
de
aplicación
Recogida
de
información
Identificación
de
puestos
Participantes
Procedimiento
de recogida de
información
Elección
del
momento
Evaluación
de
costos
Información
sobre el
programa
Recogida
de
datos
Revisión
de la
información
Informe
final
Documentos
obtenidos
ON
TARG
ET
Documentos
obtenidos
Descripción del puesto
Especificaciones del puesto
ON
TARG
ET
Descripción del puesto
• Identificación
• Tareas realizadas
• Responsabilidad
• Condiciones de trabajo
• Autoridad y estándares
ON
TARG
ET
Especificaciones del puesto • Esfuerzo físico (levantar, caminar, estar de pie)
• Requisitos físicos (vista, oído, buena presencia…)
• Requisitos de aptitud (buena memoria, destreza…)
• Formación: conocimientos y capacidad
• Nivel intelectual
• Autonomía operativa (control sobre otros
empleados, consecuencia de las decisiones y de los
errores)
• Comportamiento (relaciones con terceros,
decoro…)
ON
TARG
ET
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Cargo : Asistente de Editorial
Fecha : 25/09
Preparado por : AB
Tarea/función Dedicación
semanal
•Ayudar/asistir en la edición y reescritura del
prior ejemplar siguiendo la guía de estilo.•Ayudar/asistir con el apoyo de ventas y
ocasionalmente dirigir las tareas de ventas.
•Ayudar con la producción y otras obligaciones de
las publicaciones periódicas.
•Otras tareas que pueda requerir la dirección.
•Responde ante el Editor Senior.•Horas: Full-time (40 horas semanas) con algunas
tareas en la noche y en el fin de semana.
•Viajes breves, ocasionalmente.
•Salario mensual 1.500 €
1. Apoyo al cliente 6-8
2. Reescritura mensual 10-12
3. Editoriales, proyectos 6-8
4. Informe y apoyo gráfico 5-10
5. Investigación para el equipo
editorial
5-10
6. Mantenimiento de la lista 3
7. Teléfono: ventas 4
Total horas 39-55
ESPECIFICACIONES
DEL PUESTO
Capacidad comprobada en escritura y redacción.
Preferentemente con experiencia en ventas. Debe poder
aprender y a su vez trabajar bajo supervisión mínima. Debe
hablar claramente para comunicarse con clientela de
profesionales.
ON
TARG
ET
El fracaso en la implementación de un análisis de
puestos
CAMBIO DE OBJETIVOS
RIGIDEZ
BLOQUEO DIRECTIVO
SOLUCIóN- COMUNICACIÓN ADECUDA
SOLUCIÓN
- DEFINIR BIEN LOS OBJETIVOS AL INICIO
UTILIZACIÓN DEL A.P. PARA
FINES DISTINTOS
FALTA DE PARTICIPACIÓN
AUSENCIA DE PARTICIPACIÓ
N: PÉRDIDA DE CREDIBILIDAD
SOLUCIÓN- COMUNICACIÓN ADECUADA
PÉRDIDA DE ACTUALIDAD
ENTORNO CAMBIANTE
SOLUCIÓN- RETROALIMENTACIÓN CONTINUA
ON
TARG
ET
2.2 Diseño de puestos • El diseño de puestos
• Es el proceso de organizar el trabajo en razón de las tareas necesarias para desempeñar un puesto especifico
(Ittner y Larcker, 2003)
• Incluye el contenido del puesto, las calificaciones del ocupante y las recompensas para cada puesto, con el propósito de satisfacer las necesidades de los empleados y de la organización
(Ivancevich, 1995)
ON
TARG
ET
2.5 Métodos para la valuación de puestos
2.5.1 Método de gradación previa
2.5.2 Método de alineamiento
2.5.3 Método de comparación de factores
2.5.4 Método de valuación por puntos
