UCEMA Desafíos de la era digital: Información y Entregas · Desafíos de la era digital:...
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UCEMA
Desafíos de la era digital: Información y Entregas
Alejandro Rodriguez, Gerente General GS1 Argentina
Agosto 2019
© GS1 2018
El origen de la digitalización de la información
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© GS1 2019
GS1 - El lenguaje mundial de los negocios
• GS1 es una organización de estándares globales
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Neutral y sin fines de lucro
Impulsada y dirigida por los usuarios
Global y local
Inclusiva y
colaborativa
SOMOS
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Quienes están detrás
Miembros Activos Argentina Nuevos Jugadores Mundiales
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Partners
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Facilitamos el crecimiento de los negocios a través de la:
¿Qué te ofrecemos?
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SEGURIDAD
COLABORACION
EFICIENCIA
SUSTENTABILIDAD
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Sectores “Foco” de negocio
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Industria de la Alimentación
Cuidado de la Salud
Consumo Masivo
Transporte y Logística
Industrias Técnicas
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Qué sucede cuando no hay estándares?
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Australia: Talle 5,5
Argentina: Talle 37,5
Japón: Talle 23
GB: Talle 4,5
China: Talle 38EEUU: Talle 7
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Sistema de Estándares GS1
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IdentificarIdentificación única globalmente reconocida de productos, activos, ubicaciones y más (causas)
CapturarCaptura de datos precisa, automática y en tiempo real
CompartirIntercambio eficiente de información desde fuentes confiables y auténticas
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA DE LOS DATOS
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GS1 conecta los mundos físico y digital
• La calidad de los datos es más importante que nunca y los estándares GS1,
alimentado por códigos de barras, proporcionan la base para datos
precisos, seguros y confiables, impulsando una mayor conectividad.
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DIGITAL
FISICO
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La información en el viaje digital del consumidor
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Productosy Ofertas
Medios de Pago
Despacho Entrega
EXPERIENCIA DEL USUARIO
INTELIGENCIA DE DATOS
7 7 9 0 0 0 1 0 0 0 0 1 9 > < 7 7 9 1 2 3 4 3 >
TRABAJAMOS PARA GENERAR EFICIENCIA EN NUESTROS ASOCIADOS
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La importancia de los datos
• Obtener información confiable del producto es critico para entender
al nuevo consumidor
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Fuente: CACE, 2018
89%de los compradoresusan dispositivosmóviles mientrascompran
54%Hacen la
búsqueda desdesu casa
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La importancia de los datos
• ¿Qué es lo mas valorado cuando buscamos un producto?
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Fuente: CACE, 2018
64%Precio y
promociones
53%Información del producto
31%Información de la tienda
41%Opiniones
40%Imágenes
para guiarse
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La importancia de los datos
• La velocidad de la tecnología…
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Fuente: CACE, 2018
90%de los datos del mundohan sido creados enlos ultimos 3 años
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Sin una correcta identificaciónno hay inteligencia de datos posible
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El nuevo consumidor (digitalizado) Impactos en Logística y el Abastecimiento
“Yo consumidor quiero mi producto o servicio”:
- Lo quiero ahora
- Lo quiero rápido
- Lo quiero fácil de conseguir
- Como a mi me gusta
- Pago Envío si me es rentable
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Qué valoran los usuarios a la hora de la entrega?
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Fuente: CACE, 2018
83%Cumplimiento
De plazo de entrega
81%Costo / Precio del servicio
55%Trazabilidad,
seguimiento del envío
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Impactos en Logística y el Abastecimiento
• Rapidez y conveniencia del
servicio son parte de la normalidad,
“es como la electricidad”
• Explosivo crecimiento de
la demanda por transportes
y servicios asociados
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Impactos en Logística y el Abastecimiento
• Aumento explosivo del número de items (skus), pedidos a administrar,
devoluciones, tendencia continua y creciente (… más códigos), mayor cantidad
de viajes pequeños.
• Rotación de inventarios mas rápidos (superior a 9 veces al año)
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Impactos en Logística y el Abastecimiento
• Buscamos Envíos:
- Mas exactos
- Menos rechazos
- Mas rentables
• Herramientas:
- Conocimiento del cliente
- Productividad en la entrega
- Avisos de despacho
- Amplitud de horarios
- Depósitos mas cercanos
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Desafíos únicos y oportunidades de mejora
Los últimos 100 metros…
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• Tres componentes de logística de última milla:
- Transporte
- Entrega
- Logística inversa
Factor de costo #1Los últimos 100 m. corresponde a >30% del costo de entrega.
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Transporte: Los Robots “delivery”
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Transporte: Los Drones delivery
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Distribución de compras subcontratada part-time
Transporte: Los repartidores “físicos”
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Entrega: Delivery en el baúl de tu auto
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Entrega: El Pedido entra a tu casa
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Entrega: Lockers para edificios, oficinas, etc
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Entrega: Click and Collect
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Una solución equilibrada
Entrega: Retiro en Tienda
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• Sin tiempo de espera
• Siguen las visitas al Local
• No hay costos de envíos
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Conclusión
• Utilizar codificación estándar para Identificar
• Transformar los datos en conocimiento.
• Adaptarse al nuevo cliente (Millenials, Z, Digital)
• Trabajar colaborativamente
Crear experiencias… crecer más.
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Innovación, experimentación y formación
Viví la “experiencia” GS1
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• El Centro de Desarrollo es un espacio interactivo para conocer de forma clara
las soluciones GS1 y las últimas tendencias tecnológicas del mercado sumado a
un amplio abanico de capacitación.
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M UC
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GR A
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