Twitter per a empreses

El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet alsseus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters),generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges variendes de llocs web, a través d'SMS, missatgeria instantània o aplicacions ad hoc.

Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són tambéenviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les.L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membresdel seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opcióper defecte.

Xarxa de Microblogging

Més de 200 milions d’usuaris

Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la sevadifusió i viralitat il·limitada.

El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.

Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipusd'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les novestendències de la informació global.

Twitter es un mitjà de comunicació: les xarxes socials basades en la transmissiód'informació es perfilen com a plataformes indispensables per a l'optimització de ladistribució i el consum

Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notíciesmés centrats en l'aspecte professional que en el personal.

Twitter compta amb un públic homogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.

Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals

Què és Twitter?

Pàgina d’Inici Twitter

Inici Twitter

S’entén?

Format per defecte

Personalització

Perfil personalitzat

Format de Twitter

Per a escurçar URL’s

http://bit.ly/

http://goo.gl/

http://tinyurl.com/

TinyURL.com j.mp

is.gd v.gd

rod.gs ity.im

Ow.ly (Hootsuite) Sho.tc (ShoTools)

t.co (Twitter) fb.me (Facebook)

http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas-populares/7648/

Usos de Twitter per a l’empresa

•Cerca d’informació

•Feedback dels clients

•Suport i atenció al client

•Enfortir la marca

•Promoció de productes i serveis*

•Generació de oportunitats

•Relacions públiques

•Distribució de notícies i contingut

•Networking professional

•Generació de tràfic cap a la web corporativa

•Per fer enquestes i votacions

Consells per Twitter

•Mantenir una bio completa i actualitzada.•No escurçar l'URL de la pàgina de bio.•Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la reputació•No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis. •Mantenint una bona separació entre tweets.•Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir l'educació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació.•No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que sigui per algun motiu concret amb aquesta persona, però res més.•Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són temes incendiaris. •No entrar en atacs personals ni converses deteriorades.•Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i l'experiència serà molt bona.

Botons de compartició Twitter

•Botó Retweet

Botons de compartició Twitter

•NOU!!!! Botó Segueix-me a Twitter

Per col·locar al web o blog i fer-se seguidor directament

Cerques en Twitter

http://search.twitter.com/

“Advanced Search”

http://www.mytwittercloud.com/

Mytwittercloud: Cerques tècniques

Panells de Monitorització

•Tweetdeck

•Hootsuite

•Cotweet

•Sprout Social

Panells de Monitorització

TweetDeck

Hootsuite

Hootsuite

Pujar Fotos·Twitpic

·Yfrog

Pujar Vídeos·Twitvid: Vídeos i fotos

Pujar pdf’s, presentacions, etc·Filesocial: Per pujar documents, presentacions, etc

Estadístiques de l’activitat social

·Peerindex

Mesurar la Influència·Klout

Analítiques en Twitter·TwitterCounter: http://twittercounter.com/ Seguidors/seguits/NºTweetsPredicció creixement del compte·TwiiterGrader, TweetStats

Analítiques en Twitter·Tweroid: Dades de l’activitat. Quan tenen més èxit els meus Tweetshttp://www.tweriod.com/

Altres xarxes microblogging

· Yammer: Microblogging per empreses

·identi.ca: Similar a Twiiter

·Status.net: Descarregues al teu servidor i crees la teva pròpia comunitat

Ex: Perfil d’èxit

Ex: Pàgina d’èxit

Ex: Pàgina d’èxit

Altres pàgines èxit: McDonalds, Dunkin Donuts, edans, yoriento, @tupelo01239 (restaurant), @movistar_es (queixes), simyo_es (operador mòbil), vueling,

Fundació CATIChttp://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialsecastilla@catic.cathttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com