Twitter Aplicaciones
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• Qué es Twitter (Características, Estadísticas)• Configurar una cuenta (Tú perfil, Imagen..)• El Entorno• Como hacer twitter más rentable – 48 recomendaciones• 24 usos de Twitter para empresas.• Aplicaciones para twittear• Conclusiones
Twitter es un servicio online de comunicación, como lo sería la mensajería instántanea, los blogs, las páginas web, etc., pero limitado a que cada mensaje sólo admite hasta 140 caracteres y donde la gente, inicialmente, escribe respondiendo a una simple pregunta: ¿Qué estás haciendo?.
•Puedes interactuar con unos y otros, ya que cada usuario de Twitter “sigue” lo que escriben otros usuarios
•Ves sólo lo que escribe la gente a la que quieres seguir, puedes enviar mensajes privados, recibir gratis mensajes de una u otra forma en tu teléfono móvil, etc.
•Uno de los usos de Twitter es el micro-blogging, es decir, que hay cosas que te gustaría contar, quejarte, hablar, pedir opinión, etc. y no dan para hacer un post completo en un blog.
•Otros usos es compartir enlaces, posts, etc. que darán tráfico a tu sitio web.
¿Qué puedes hacer?¿Qué puedes hacer?
Te permite compartir a la pregunta¿Qué esta sucediendo? en 140 caracteres
Sirve para:• Compartir información, noticias y generar conversación.• Informar de ofertas, novedades y eventos• Transmitir eventos y conferencias.• Relaciones con los medios de prensa
Muchas aplicaciones de gestión asociadas(Búsqueda, monitorización, influencia, visualización)
Se integra con muchas redes sociales.Enlaces directos o RSS. (FB, XING, LINKEDIN,FRIENDFEED)
CaracterísticasCaracterísticas
A favor:- Muy fácil de usar- Altísima viralidad- No requiere “alta” atención- Personalización de tu home.- Acceso móvil
En contra:- A veces te falta espacio
CaracterísticasCaracterísticas
Estadísticas de twitterEstadísticas de twitter
+45 MM (septiembre ‘10)
Estadísticas de twitterEstadísticas de twitter
Estadísticas de twitterEstadísticas de twitter
Estadísticas de twitterEstadísticas de twitter
Estadísticas de twitterEstadísticas de twitter
1. Abrir una cuenta en twitter
TwitterTwitter
1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
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2. Configura tu perfil
2. Configura tu perfil
Incluye una imagen
2. Configura tu perfil
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3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
3. El Entorno
¿Quieres hacerTwitter Más rentable?
1. Nombre de usuario sencillo y corto
2. Menciona tu ubicación
3. Aprende el lenguajeSi no sabes lo que algún símbolo o palabra significa, búscala o pregunta. Twitter es ideal para obtener respuestas.Algunos de los elementos esenciales:
• DM = Mensaje directo: Si hay demasiada cantidad de contenido, ouna cuestión privada, datos personales etc… utiliza este elemento.• @ = Uso de respuesta: Colocar un signo @ delante del nombre de alguien en Twitter significa que va dirigido específicamente a él, o que se está hablando de él y se le notifica quién lo hizo.• RT = Retweet: para reenviar un mensaje a otro: RT @nombreusuario (delante del mensaje).• Tweet = Envío de un mensaje en Twitter
4. No te apresures a construir tu red
5. Acortar tus URLPuedes utilizar bit.ly, cor.to
6. Comparte fotos
7. Compartir los tweets de tu comunidadSi alguien te ofrece una valiosa información compártela: Poniendo RT junto a su ID de Twitter. Esta acción le será comunicada a la persona que lo envió.
8. Encontrar personas conIntereses similares
busca en los directorios Twitter (Twit Dir…) para encontrar personas de tu nicho e intereses, así como los de tu zona geográfica.
9. Mantener una proporciónEquilibrada de seguidores.
10. Mostrar agradecimiento
11. Haz preguntas, da respuestasAyudar a los demás, y pedir sus opiniones ayuda a mejorar las relaciones.
Twitter es ideal para pedir opiniones.
12. Mantén tus tweets los suficientementecortos para el retweet RT
Asegúrate de dejar espacio para por lo menos poder añadir "tunombre @ RT", para reenviar tus tweets.
13. Responde a cada tweet directo
14. Utiliza tu dispositivo movil
15. Comparte tus noticias
16. Ser informativoscompartir enlaces útiles, vídeos y más.
Si has encontrado algo interesante, útil o divertido compártelo con tu red de Twitter, con el fin de ser interesante y valioso para la comunidad.
17. Divertirse: Ser socialHacer conexiones y relaciones interesantes.
18. Sigue a las personas que piensasson interesantes
19. Incluye tu cuenta en listas de directoriosEjemplo: TwitDir
20. Monitoriza tu marcaEjemplo: TweetBeep
21. Facilitar a los otros encontrar tus tweetsUtiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.
22. Enlaza tu twitter y FacebookUtiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.
23. Pon tu blog en Twitter
24. Comparte tu twitter IDTarjetas, correo electrónico, otras redes
26. Recopilar informaciónPregunta a tus seguidores lo que les interesaría de ti,
y como puedes mejorar
27. No seas una islaAtrae a tus seguidores, y demuestra que eres una parte de la comunidad.
28. Proporciona algo valiosoDales una razón para seguir escuchándote
29. No spamNo muchos DM y mensajes repetidos
30. ReciprocidadSi alguien te está siguiendo, y ofrece algún valor, síguelo también,
siempre puedes dejar de seguirlo más tarde.
31. No hacer una extensión de tu BlogEnvía tweets acerca de tu blog, pero sin olvidar que Twitter no es RSS
32. Tómalo con calma
33. Dar shouts outs.Menciona tus Twitter amigos en la comunidad
para que otros les sigan
34. Mantenerse al día con el blog de twitter
35. Mantenerse activo.
36. Seguir las noticias de última hora.
37. Tweet durante las horas punta.
38. Dar información sobre los enlaces.
39. No compartas “inútiles” detalles
40. No automatizar
41. Actualización diaria
42. Uso correcto de gramática.
43. Uso de abreviaturas.
44. Eliminar palabras irrelevantes
47. Eliminar y bloquear seguidores problemáticos
48. Ir público o privado
TwitterTwitter
Usa twitter a tu maneraes una herramienta para
generar opinión y conversación
24 Usos de Twitter24 Usos de Twitter
24 usos de twitter
24 Usos de Twitter24 Usos de Twitter
#1 Desarrollar tu marca personalCasual, conectado y accesible
BENEFICIOS:– Consolidar tu reputación– Asentarte como experto– Reducir la dependencia con tu empresa– Abrir nuevas oportunidades
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#2 Seguir tu competenciaActiva búsquedas permanentes
BENEFICIOS:– Aumentar productividad: Sistematizar el monitoring de tu competencia y Recibir avisos a cada actualización– Aportar contra propuesta más rápido
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#3 Hacer networkingConecta con los “peers” de tu nicho
BENEFICIOS:– Reforzar tus relaciones profesionales a medio/largo plazo– Estar más y mejor informado– Nuevas oportunidades en tu sector
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#4 Organizar reunionesGeolocalización = Improvisación
BENEFICIOS:– Optimización de los tiempos no productivos en visita cliente: montar reuniones no planificadas o aprovechar la cercanía de un aviso de geolocalización.
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#5 Recibir FeedbackSi preguntas, recibirás respuestas
BENEFICIOS:– Probar mercado antes de desarrollar– Afinar funcionalidades– Identificar pistas de mejoría o necesidades para nuevos productos
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#6 Contratar a genteUsa el poder de las recomendaciones
BENEFICIOS:– Acortar costes transaccionales– Aumentar la calidad contratando aproveedores ya probados
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#7 Generar tráficoMaximizando el poder viral de Twitter
BENEFICIOS:– Grabar atención: Aumentar Visibilidad /Exposición– Aumentar el número de contactos, leads y ventas
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#8 Leer noticiasÚltima hora o favoritos compartidos
BENEFICIOS:– Aumento de la productividad: Recibirvalor sin tener que buscar– Acceder a una información de interéssin ni siquiera saber que existía
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#9 Seguir eventosÚltimos cambios o actualizaciones
BENEFICIOS:– Reducción de costes transaccionales:Conexión directa con los asistentes– Mayor alcance: Participación remota– Long Tail pos-evento
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#10 Reforzar el Trabajo en EquipoConectando empleados en movilidad
BENEFICIOS:– Reducción de costes llamadas móviles Empleado - Empresa– Canal de difusión de las noticias del Intranet
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#11 Tener Amigos: ¡mejor y más!Amplia tus conversaciones
BENEFICIOS:– Mejor conexión al leer las noticias día tras día del Time Line de los amigos– Posibilidad de encontrar nuevos amigos y descubrir nuevos horizontes
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#12 Recibir recordatoriosSincroniza tus Datos en twitter
BENEFICIOS:– Aumento de la productividad a costecero
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#13 Notificar tus clientesPedidos, peticiones, novedades…
BENEFICIOS:– Aumentar satisfacción del clienteofreciendo, mini actualizacionessobre una petición– Dialogo bi-direccional
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#14 Buscar nuevas oportunidadesMás y mejor Marketing
BENEFICIOS:– Identificar nuevas tendencias– Escuchar el mercado y sus necesidades– Explorar mercados conexos
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#15 Hacer broadcast en vivoEventos o entrevistas
BENEFICIOS:– Más participación en eventos y entrevistas– Mayor enfoque: Preguntas al granocon 140 caracteres
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#16 Gestionar el tiempoMonitoriza tu actividad diaria
BENEFICIOS:– Al dejar rastro de lo que haces en eldía, puedes analizar más fácilmentecomo utilizas tus 8 horas de trabajo.– Aumento de productividad
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#17 Conseguir votosLa viralidad acaba en popularidad
BENEFICIOS:– Primero tus contenidos se propagan, y luego consiguen más votos o meneos, lo cual hace que se propagan aun más y te trae un aumento notable de visibilidad
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#18 Monitorizar tu reputaciónYa están hablando de ti, ¿lo sabias?
BENEFICIOS:– Tu identidad y tu imagen pueden serdistintos: Analiza como te perciben losdemás y alinea tu posicionamiento actual a la estrategia que has dibujado.
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#19 Hacer Focus GroupSolo basta con escuchar el mercado
BENEFICIOS:– Ya no hace falta hacer preguntas cuando además lo más probable es que te mienten.– Las conversaciones son más reales.
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#20 Investigar y tomar notasUna fuente inagotable de ideas
BENEFICIOS:– Aumento de productividad, ya que información valiosa te llega sinbuscarla: Apunta las ideas a explorary guarda favoritos
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#21 Haz concursosDiversión y participación
BENEFICIOS:– Fidelizar tus seguidores: Les ofreces 5minutos de diversión y además si haysuerte, recibirán un premio– ¿Hay algo más barato y mejor?
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#22 Dar Soporte a los clientesAcorta los tiempos de respuesta
BENEFICIOS:– Encontrar a una solución rápida a unaqueja es transformar un cliente enfadado en tu mejor prescriptor– Mayor productividad y Menores Costes
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#23 Hacer ventasPromociones solo para seguidores
BENEFICIOS:– Aumentar Ingresos– Reforzar el sentimiento de comunidad, ofreciendo descuentos exclusivos a tus seguidores
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#24 Hacer publicidadUna opción más
BENEFICIOS:– Darte a conocer en conversacioneshiper segmentadas– Es demasiado pronto para hablar deeficacia del soporte
Usos alternativos de TwitterUsos alternativos de Twitter
1. Lector de noticiasPodrías configurar alternativamente un seguimiento mediante cuentas de Twitter, porque la mayoría de las fuentes RSS tienen cuenta en Twitter.
2. Encontrar empleoSe pueden encontrar ofertas de empleo por Twitter, bien por contactos que retuiteen ofertas, por contactos de Twitter con los que luego logras confianza, etc.
3. Gestión de marcadoresMucha gente en Twitter obtenemos gracias a Twitter una excelente relación de enlaces interesantes, Para estos casos, Twitter sirve como gestor de favoritos.
4. Encontrar ofertas/promocionesEmpieza a haber sitios exclusivos de ofertas en Twitter. Uno de los casos de éxito de Twitter en negocios es el de Dell, que lleva ya millones de dólares vendidos mediante ofertas de sus Outlet en Twitter.
5. Noticias de última hora.
Desde dónde TwittearDesde dónde Twittear
TweetDeck
Hootsuite
Aplicaciones para usar twitterAplicaciones para usar twitter
1. TweetDeck. Aplicación de escritorio muy recomendable y de uso generalizado entre los usuarios de twitter.
2. Hootsuite. Aplicación via web, multicuenta.
Aplicaciones móviles. (Depende del sistema operativo)
1. TweetDeck.2. Seesmic.3. Twicca.4. TwitterBerry.
TweetDeckTweetDeck
HootsuiteHootsuite
Diferentes formas de detectar gente a la que seguir
Diferentes formas de detectar gente a la que seguir
Mira el timeline de la gente a la que ya sigas, descubrirás con qué gente conversa.
Mira la gente a la que sigue porque también puede ser interesante que la sigas tú.
Mira la gente que te sigue, tus followers o seguidores, muchos de ellos serán interesantes y si ya te siguen, es una manera magnífica de ver lo que ponen y conversar con ellos.
Utiliza herramientas de interés como el buscador de usuarios LocaFollow, el directorio SoyFollower. FollowFriday.es que es un ranking de usuarios precisamente alimentado de tweets de otros usuarios.WeFollow.
Conclusiones
Contactar directamente con personas y sigue a organizaciones que aporten valor.
Busca grupos que se adapten a tu objetivo –Las personas se agrupan por temas de interés.–Cualquiera puede crear un grupo: por aficiones, por sectores, por actividades, etc…–Están creciendo los grupos por “empresas” que lo usan como medio de comunicación interna.–Se gana visibilidad, especialmente si moderas grupos.–Se generan discusiones sobre todo tipo de temas.–Se gana visibilidad si se participa de los hilos.–Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line.
Conclusiones
Comparte- Pon búsquedas de empleo, proyectos, valor para tu red.
Conclusiones
Busca eventos off-line.Para hacer auténtico networking
En Rosario esta #mktros
Donde aprender más sobre twitter
Preguntando en Twitter
http://estwitter.com/
Gracias por la atenciónGustavo Oliver
@olivergus