Tutorial Como Crear Un Newsletter Con Acumbamail

TUTORIAL Cmo crear un newsletter con Acumbamail

Marzo 2014

Introduccin

Qu es el email marketing? El email marketing o e-mailing es una tcnica de marketing directo que consiste en utilizar el correo electrnico como medio de comunicacin comercial para enviar mensajes o newsletters a un listado de usuarios con el objetivo de informarles sobre determinados productos o servicios. Aunque se trata de una tcnica de marketing con muchos ms aos que las tan famosas redes sociales, sus resultados y ecacia nos hace ver que no est para nada pasada de moda: Es importante tener en cuenta que desde el punto de vista legal es esencial que el destinatario de su consentimiento al remitente para el envo de correos electrnicos, pues de lo contrario nuestra campaa de email marketing se convertira en el denominado spam y podramos tener problemas legales. Ms informacin: Leyes a considerar en una campaa de email marketing.

6

Introduccin

Para qu puedo utilizar un newsletter? Tanto si tienes un ecommerce como una pequea tienda de barrio, un restaurante o un blog, el e-mailing es una tcnica de marketing directa no invasiva, que permite una gran segmentacin, respuesta inmediata y delizar clientes, facilita a obtencin de ROI y sirve tambin como canal de comunicacin, es econmica y fcil de realizar. Incrementar las ventas de tu ecommerce o tienda fsica Conoce los gustos de los suscriptores a tu newsletter y trata de ofrecerles la informacin de compra que necesitan personalizando al mximo el email para obtener mejores resultados. Si tienes un ecommerce o tienda online te ser muy fcil contabilizar las ventas provenientes de tus campaas de email marketing, conociendo compra a compra mejor al usuario y pudiendo personalizar an ms sus newsletters. Algo muy funcional es el envo de emails con los carritos de la compra abandonados que hace recordar al cliente que quizs le interese recuperarlo y efectuar la compra. Asimismo, los establecimientos fsicos podrn enviar informacin sobre productos especiales y/o ofertas a clientes actuales y potenciales, incluso cupones especiales para las personas suscritas al newsletter. Aumentar el trco web Especialmente recomendable para los blogs pero tambin para las webs de negocios, es interesante la generacin de trco web a travs de las newsletters que podrs enviar a tus lectores y clientes habituales. Les informars sobre tus ltimos artculos, novedades, productos y ofertas, satisfaciendo su necesidad de estar al da a la vez que consigues hacer branding mejorando el posicionamiento de tu marca en la mente del consumidor. Fidelizar clientes Realizar un newsletter especial para clientes habituales a travs del cual podamos mostrarles ofertas especiales para ellos y para das sealados como San Valentn y Navidad, o incluso felicitarles el da de su cumpleaos con un vale de descuento como regalo, son solo algunas de las ideas que podrs poner en marcha para la delizacin de tus clientes.

7

Cmo crear un newsletter con acumbamail

8

1

Registrarse gratis

Crear campaas Administrar listas de envos Gestionar estadsticas Ms consejos de email marketing

2

3

4

5

Acumbamail es una herramienta prctica y sencilla para crear y enviar newsletters, adems de gestionar tus listas de emails y estadsticas de envos. Todo lo necesario para tu campaa de email marketing! El primer paso, para comenzar a multiplicar tus resultados de negocio a travs del email marketing, es regstrate gratuitamente en Acumbamail siguiendo estos tres sencillos pasos: PASO 1. En la pgina principal de acumbamail.com encontrars un botn denominado Regstrate gratis, haz clic en l. PASO 2. Completa los campos en el formulario que te aparecer en pantalla: email, contrasea, nombre y apellidos.

1. Registro gratis

9

Cmo crear un newsletter con Acumbamail

PASO 3. Una vez que des al botn Crear con el que aceptas los trminos y condiciones de uso ya tendrs tu cuenta gratuita de Acumbamail para enviar newsletters. Quizs con la cuenta gratuita tengas ms que suciente para tus campaas pero si se te queda pequea podrs ampliarla seleccionando la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades: tarifas por suscriptores, tarifas por envos o tarifas por crditos. Consulta las tarifas de Acumbamail.

10

1. Registro gratis


PASO 1. Iniciar una campaa de email marketing Desde la pgina principal accede al botn de Crear y mandar campaas o en el men superior donde encontrars el apartado Campaas. Una vez dentro haz clic sobre uno de los botones que indican Crear campaa.

2. Crear campaas

11


Congura distintos aspectos de tu campaa como el remitente que aparecer en el email, el asunto y otros elementos muy importantes para la efectividad de tu envo. Rellena los campos que encontrars, de los que podrs obtener ms informacin al hacer clic sobre cada uno de ellos. Uno de los campos es el llamado email remitente, introdcelo y ms adelante el sistema comprobar su autenticidad. Una vez completados todos los campos haz clic en Siguiente.

2. Crear campaas

12


Si es la primera vez que has introducido el email remitente una ventana aparecer informndote de que debes autenticarte como propietario del email remitente proporcionado. Haz clic en Enviar email de vericacin y recibirs un correo electrnico en ese email con dos opciones de vericacin: Opcin 1: hacer clic sobre el enlace que encontrars en el email. Opcin 2: introducir el cdigo que has recibido en el email dentro de la ventana. Una vez que hayas realizado este paso continuars con el proceso de creacin de campaa, y tendrs tu email autenticado para las prximas campaas. PASO 2. Ges+ona los suscriptores a tu newsle7er Puedes enviar una campaa a una sola lista de suscriptores, a varias listas o establecer segmentos dentro de una o varias listas. Si an no @enes ninguna lista de suscriptores podrs crear una y/o importarla siguiendo los pasos que indicamos en el apartado de esta gua 2.3 Administrar listas de envos. Una vez que tengas tus listas de suscriptores listas y seleccionadas haz clic en Siguiente.

2. Crear campaas

13


PASO 3. Plantillas para el diseo de tus emails Este es el paso donde elegiremos la apariencia o diseo de nuestro newsletter, pudiendo importarla desde una URL, pegando un cdigo HTML, subiendo un archivo HTML o, lo ms sencillo si no tienes conocimientos de programacin web, seleccionando una de nuestras plantillas prediseadas. A continuacin de mostramos cmo gestionar tus plantillas de diseo de todas las formas posibles. a) Elige una de las plantillas Acumbamail Esta es la forma ms sencilla de conseguir un correcto diseo para tu newsletter. Dispones de gran variedad de plantillas temticas (viajes, invitaciones a espectculos, etc.) o plantillas bsicas, que son estructuras muy fcilmente personalizables. Para seleccionar una de estas plantillas haz clic sobre la temtica o el tipo que desees utilizar, por ejemplo Bsicas, elige la plantilla que te guste pasando el cursor por encima y haciendo clic en Seleccionar. Se desplegar un pop-up en el que introducir el nombre con el que deseas titular la plantilla (por si la quieres utilizar en otra campaa ms adelante) y pasars al siguiente paso.

2. Crear campaas

14


b) Importar desde una URL Si dispones de una URL que contenga un HTML vlido como plantilla de envo, esto es, un HTML estructurado en tablas preparado para ser abierto correctamente por los ISP's y navegadores web, puedes importarla haciendo clic sobre Desde URL, introduciendo la ruta en el campo del formulario que se despliega y haciendo clic en importar. Avanza al paso siguiente y podrs editar el HTML que acabas de importar. c) Importar pegando tu cdigo HTML Puedes pegar tu cdigo HTML y editarlo posteriormente. Para ello haz clic sobre Pegar HTML. d)Subir un archivo HTML Si tienes tu propia plantilla en un archivo HTML puedes importarlo haciendo clic sobre Subir HTML

2. Crear campaas

15


PASO 4. Diseo de campaa de email marketing Si has elegido una plantilla prediseada... Se desplegar la interfaz del Editor de Campaas. Una sencilla herramienta para cambiar cmodamente textos, imgenes y colores. Desde las pestaas superiores podrs seleccionar distintas opciones que afectarn a una o varias regiones de la plantilla. Para editar textos e imgenes, basta con pasar el cursor por encima de cada elemento de la plantilla y pulsar sobre las opciones que aparecern. Todos los cambios que realices se guardarn automticamente. Cuando hayas nalizado de personalizarla, pulsa en Siguiente.

2. Crear campaas

16


Si has importado tu propio HTML... Aparecer nuevamente un editor desde el que podrs visualizar tu plantilla y aadir la etiqueta obligatoria de "baja" para que los suscriptores puedan desuscribirse de tu lista, as como otras etiquetas que hayas denido anteriormente en tu lista. Como nota, aadir que esta visualizacin no ser la denitiva, y que para previsualizar el aspecto de tu campaa es mejor que lo hagas en el siguiente paso, ya que en el paso actual se mostrarn los bordes de las tablas. Cuando hayas nalizado de personalizarla, pulsa en Siguiente. PASO 5. Enva tu campaa o progrmala para ms tarde Este ser el ltimo paso antes del envo de tu campaa. Se trata de un resumen general de todas las opciones y conguraciones de tu campaa desde el que podrs hacer las modicaciones que quieras, previsualizar tu campaa, programar un envo para ms tarde o enviarla directamente.

2. Crear campaas

17


Editar las listas, el asunto, el remitente, el seguimiento de los envos e incluso modicar el contenido del email no son las nicas modicaciones que podrs realizar en este paso, para que tambin podrs: a) Previsualizar la campaa Haz clic en Previsualizacin y un pop-up mostrar en tu navegador como se ver tu campaa. Si has elegido una de nuestras plantillas la previsualizacin ser dedigna a como lo vern tus suscriptores y tambin lo ser si has subido tu propio HTML y has sido cuidadoso respetando los "estndares" para email en la construccin de tu cdigo. b) Enviar una prueba Al hacer clic sobre Enviar una prueba se desplegar un formulario con un campo en el que introducir una direccin de email y mandarle la campaa. Es una buena forma de asegurarse de que todo est en orden y va donde tiene que ir. Puedes enviar tantas pruebas como quieras. c) Programar un envo Segn el tipo de suscriptores que tengas es posible que el envo de una campaa a una hora determinada tenga mejor tasa de apertura que si la enviaras en otro horario. Normalmente las mejores tasas de apertura se consiguen con envos sobre las 11:00 horas (11AM), pero tambin depender de otros factores como el pas al que mandes tu campaa. El horario recomendado de la programacin se basa en la hora de Madrid (Espaa) (UTC +1). Para programar un envo haz clic sobre Programar envo, selecciona la fecha y hora a la que deseas enviar la campaa y haz clic en Programar. Una vez programada, el botn Programar envo cambiar de estado a Programada y tu campaa se enviar en el momento que hayas seleccionado. Puedes editar la programacin siempre que quieras (antes de que se haya realizado el envo).

2. Crear campaas

18


d) Enviar ahora Has vericado que todo est correcto? Es el momento de enviar tu campaa haciendo clic sobre Enviar ahora. Al pulsar un pop-up informativo volver a preguntarte si ests seguro de querer enviar tu campaa Al pulsar sobre Enviar comenzar enviarse, teniendo la posibilidad de consultar el estado y estadsticas de la campaa en la pgina informativa a la que sers dirigido, o ms tarde desde el men superior, en el apartado Informes.

2. Crear campaas

19


PASO 1. Crear lista Desde la pgina principal Crear lista de suscriptores o en el men superior Listas puedes acceder al apartado que te permi@r crear y ges@onar tus listas de suscriptores. Una vez dentro, haz clic en Crear lista, rellena los datos que el formulario solicita y haz clic en Crear para guardar los cambios. Ya tendrs tu lista de envos o suscriptores!

3. Administrar listas de envos

20


PASO 2. Importar suscriptores de una lista. Una vez que hayas creado una lista puedes importar suscriptores a la misma haciendo clic en Listas, y a continuacin en Nombre de tu lista y despus en Aadir suscriptores. Para la importacin de listas de suscriptores tienes varias opciones:


21


a) Importar lista de suscriptores desde un archivo CSV Un archivo CSV es un documento de texto en el que las columnas (separadas habitualmente por comas o punto y comas) delimitan los campos y cada la forma un registro completo. Podrs obtener un archivo CSV desde... Microsoft Excel: con tu archivo Excel abierto ve a Archivo > Guardar como > Y en tipo de archivo

selecciona *.csv Google contacts: desde tus contactos en Google accede a Ms > Exportar > Formato CSV de Google

(para importar a una cuenta de Google) Microsoft Outlook: Ir a Archivo > Importar/Exportar > Elegir "Valores separados por comas (Windows)

> Elegir la lista > Dar nombre al archivo Una vez que tengas tu archivo csv bien formado, pulsa sobre Importar archivo CSV. Te saldr un formulario desde el que subir tu archivo CSV y en el que tendrs que indicar: Marcar/desmarcar la casilla "La primera la determina el nombre de los campos". Se reere a que la

primera lnea del documento CSV contiene los nombres de los campos, por ejemplo: Nombre, Email, Edad

Separador de los campos: por defecto es una coma (,) y es el carcter que en tu documento CSV separa unos campos de otros. Si por algn motivo en tu CSV el carcter de separacin de campos es otro, cmbialo aqu.

Carcter de agrupacin: supn que alguno de tus campos contiene un carcter utilizado para separar campos, por ejemplo ",". Si uno de los campos contuviera ese carcter, por ejemplo "1342,34" lo tomara como si de dos campos distintos se tratase. Para ello debers crear un carcterr, por ejemplo ";" y ponerlo antes y despus del valor que no quieras que sea considerado como separador de campos, por ejemplo ;1342,34;

Recuerda! El formato de los campos de tipo fecha deben seguir el estndar AAAA-MM-DD o bien AAAA-MM-DD HH:MM En algunos casos, el comienzo de la importacin puede tardar unos minutos, ya que se preprocesa el archivo para obtener su codicacin. Se recomienda UTF-8.


22


b) Introducir manualmente lista de suscriptores Puedes agregar suscriptores uno a uno. Al pinchar sobre Introducir manualmente se despliega un formulario donde introducir el email del suscriptor. c) Importar listas de MailChimp Puedes agregar suscriptores desde tus listas de MailChimp, para ello tan slo es necesario obtener tu Api Key y posteriormente elegir la lista que quieres importar. d) Importar listas de MailJet Puedes agregar suscriptores desde tus listas de MailJet, para ello tan slo es necesario obtener tu Api Key y tu Secret Api Key, y posteriormente elegir la lista que quieres importar. Te recomendamos leer la gua de buenas prcticas importando suscriptores, algo imprescindible no slo para mantener una buena calidad en tus listados de suscriptores sino tambin para cumplir con la normativa vigente al respecto.


23


PASO 1. Accede Acumbamail ofrece completas estadsticas de tus envos. Consulta en cualquier momento, incluso con la campaa en marcha, los resultados de tus campaas de email marketing para optimizar su rendimiento accediendo en el men principal al apartado Informes. PASO 2. Selecciona Una vez dentro del men Informes se listarn todas tus campaas enviadas. Si haces clic sobre el nombre de la campaa que te interese podrs acceder a sus detalles. Tambin puedes descargar un informe pinchando sobre el icono Exportar PDF que encontrars a la derecha de tu campaa.

4. Gestionar estadsticas

24


PASO 3. Analiza Llegars al resumen general de la campaa en cuyo men encontrars la posibilidad de acceder a Avanzado y Seguimiento de URLs. Tambin podrs ver el email enviado y descargar el informe en los dos botones de la esquina superior derecha. PASO 4. Aprende sobre las estadsticas Las completas estadsticas de Acumbamail te ayudarn a mejorar tus estrategias de email marketing, ofrecindote datos en detalle de qu suscriptores abren o no tus newsletters, entre otra informacin relevante. A continuacin te explicamos a qu tipo de estadstica vas a tener acceso en cada pestaa del men.

25



a) Resumen del resultado del envo Informacin del envo: Muestra los datos bsicos de la campaa como nombre del remitente, email del remitente, asunto y listas implicadas en el envo. Grco de estado de los envos: Emails sin abrir: aquellos que han sido entregados pero an no han sido abiertos por tus suscriptores

(o aquellos que lo han abierto sin mostrar las imgenes). Emails abiertos: aquellos emails que ya se han abierto. Soft Bounces: emails que no han llegado a tus suscriptores debido a un problema temporal de su

servidor. Puede ser por diversos motivos: bandeja de entrada llena, servidor del suscriptor cado, etc. En este caso se realizan varios reintentos de envo.

Hard Bounces: emails que no han llegado porque no existe el dominio o la direccin de email es invlida. Es comn en casos como que un propietario haya cancelado su cuenta de correo o pertenezca a un dominio que ya no existe. En futuras campaas, ya no se realizar ningn envo a estos emails.

Quejas: suscriptores que han marcado tu campaa como spam. En futuras campaas, ya no se realizar ningn envi a estos emails.

Informacin general: Enviados: nmero de emails totales enviados. Errores de entrega: soft bounces y hard bounces totales. Bajas: nmero de usuarios que se han dado de baja en esta campaa. Veces totales abiertos: cantidad de veces que han abierto los emails de tu campaa. ltima vez abierto: fecha de la ltima apertura de tu campaa por algn usuario. Clics nicos: clics nicos sobre alguno de los enlaces de la campaa (slo se contabiliza una vez por

suscriptor). Clics totales: clics totales sobre alguno de los enlaces de la campaa (contanbilizando si un suscriptor

ha hecho clic varias veces sobre el mismo enlace). Procedencia de las aperturas: pases desde donde se han abierto los emails y nmero de emails correspondientes. b) Avanzado Grca con los tres principales gestores/clientes de email o ISP (Gmail, Hotmail, Yahoo y otros) y listado detallado de ISP con tabla con el detalle de los ISP's que han recibido tu campaa y su comportamiento (enviados, abiertos, soft bounces y hard bounces). c) Seguimiento de URL's Grcas con clics nicos, es decir, el detalle de los clics nicos sobre los enlaces de la campaa y clics totales, es decir, el detalle de los clics totales sobre los enlaces de la campaa contando si un suscriptor ha hecho clic varias veces sobre el mismo enlace. d) Detalles suscriptores En este apartado se muestran en detalle los suscriptores que han abierto el email pudiendo crear una lista nueva con solo esos usuarios, as como el detalle de hard bounces, quejas y bajas.

26



Sobre los envos Qu poner en el asunto de tu envo Qu hacer si parte de la campaa va a SPAM Vericar dominio para aumentar tasa de entrega Conguracin DKIM / SPF para aumentar la tasa de entrega Sobre listas de suscriptores Buenas prcticas importando suscriptores Crear un formulario de altas y bajas Exportar suscriptores Riesgos de usar una lista comprada Integracin de formulario de alta en WordPress Sobre las plantillas Normas bsicas en el HTML para no ir a SPAM Uso de los TAGS en las plantillas TAG en plantillas para RSS Base de conocimiento / Plantillas /Subir HTML e imgenes en un ZIP Sobre integracin web Crear categoras SMTP Ejemplos de conguracin: Java, PHP y Dejango Sobre Acumbamail Qu tarifa elijo FAQ Acumbamail API Si tienes ms dudas sobre cmo implementar tu estrategia de email marketing sigue el blog, Facebook y Twitter de Acumbamail. Y para dudas concretas acude a su apartado de ayuda o contacta con ellos a travs de email ([email protected]) o telfono (91 278 40 71) estarn encantados de atenderte!

5. Ms consejos sobre email marketing

27


MANUAL DE USUARIO REALIZADO POR:

Tutorial Como Crear Un Newsletter Con Acumbamail

Documents

Transcript of Tutorial Como Crear Un Newsletter Con Acumbamail