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Turismo

accesible

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El 27 de septiembre es el Día Mundial del Turismo

¡Turismo para todos!

Hablar de turismo accesible para todos es hablar de la creación de entornos que tengan en cuenta las necesidades de todos nosotros, tanto si viajamos como si nos quedamos en casa.

Puede que sea por una discapacidad, aunque sea temporal, o porque tengamos niños pequeños, o porque nos hagamos mayores, pero en algún momento de nuestra vida, a todos nos va a beneficiar la accesibilidad del turismo.

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Por eso es importante reclamar el derecho de todos los ciudadanos del mundo a conocer de primera mano la increíble diversidad de nuestro planeta y la belleza del mundo en que vivimos.

En el Día Mundial del Turismo de este año, espreciso rearfimar la importancia de la accesibilidad universal y de los inmensos beneficios que puede reportarle a la sociedad en su conjunto; también, sensibilizar en mayor medida a la comunidad internacional de la importancia del turismo y de su valor social, cultural, político y económico.

Esta celebración aspira a poner de relieve el potencial del turismo de contribuir a que se puedan alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), abordándose algunos de los retos más apremiantes a los que se enfrenta hoy la sociedad.

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“La accesibilidad es una oportunidad de mercado importante, así como un elemento central para el diseño de políticas turísticas y estrategias de desarrollo empresarial sostenibles. Quiero

alentar a los encargados de formular políticas, los planificadores de los destinos turísticos y

las empresas que trabajan con personas con necesidades especiales a que actúen

conjuntamente para eliminar todas las barreras, tanto físicas como mentales, que dificultan los

viajes. En este Día Mundial del Turismo, debemos reconocer que todas las personas pueden y deben

ser capaces de tomar parte en actividades turísticas y disfrutar experiencias

de viaje inolvidables”.

Ban Ki-moonSecretario General de las Naciones Unidas

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http://wtd.unwto.org/es/content/communication-kit

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“La accesibilidad para todos debería, por tanto, estar en el centro de las políticas de turismo y de la estrategia empresarial. No solo por una cuestión de derechos humanos, que ya de por

sí es importante, sino también porque hay ahí un gran mercado potencial y una magnífica oportunidad de negocio.

Con el envejecimiento de la población mundial, la accesibilidad universal del turismo acabará, antes o después, por beneficiarnos a todos.

Al celebrar el Día Mundial del Turismo, recordemos que todos los ciudadanos del

mundo tienen derecho a conocer de primera mano la increíble diversidad de nuestro planeta

y la belleza del mundo en que vivimos”.

Taleb RifaiSecretario General de la Organización

Mundial del Turismo (OMT)

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El pleno acceso a la recreación y al tiempo libreposee una importancia fundamental para el desarrollo psíquico y social de toda persona, por lo que para atender una demanda social cada vez más reciente, es preciso implementar políticas públicas específicas que promuevan el acceso sin barreras de ningún tipo para el disfrute de la actividad turística.

Es por ello, que se necesitan estrategias y propuestas que garanticen la igualdad de oportunidades para todas las personas, en las que el turismo como derecho sea una reivindicación ineludible. El derecho al ocio para todos es un compromiso indiscutible.

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El Turismo Accesible establece, fundamentalmente, pautas de integración durante la actividad turística de todas aquellas personas con discapacidad y/omovilidad reducida. Sea esta motriz, sensorial (visuales y auditivos), mental/cognitiva o visceral -como así también por circunstancias transitorias, cronológicas y/o antropométricas-, por lo que se requiere una particular atención al tema durante el proceso de planificación de las actividades a realizar.

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“Turismo Accesible para Todos: promover la accesibilidad universal”, es el lema del Día

Mundial del Turismo en este 2016.

“El propósito de la presente Convención es promover, proteger y asegurar el goce pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades fundamentalespor todas las personas con discapacidad, y promover el respeto de su dignidad inherente.

Las personas con discapacidad incluyen a aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedirsu participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás”.

Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

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“El lema del Día Mundial del Turismo de este año “Turismo para Todos: Promover la Accesibilidad Universal” es un recordatorio consciente a todos nosotros en todo el mundo para que impulsemos la integración a fin de incrementar el potencial

mutuo en materia de turismo y de promover la comprensión recíproca entre las

distintas culturas y tradiciones.

Es ahí donde el turismo va más allá de números y cifras, ya que tiene la magia de reunir a

personas de todo el globo, de todas las procedencias, en paz y sin discriminación

para vivir en un mundo donde reine el respeto por los demás y todos trabajemos

con el mismo objetivo de alcanzar un turismo sostenible y el desarrollo del capital humano”.

Kobkarn Wattanavrangkul ministra de Turismo y Deportes de Tailandia

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En la oferta de CURSOS REAL PATRONATO DE DISCAPACIDAD VODAFONE ESPAÑA, se incluye el de “Turismo Accesible y Atención al Cliente con Discapacidad u otras necesidades diversas", un programa formativo que forma parte del convenio suscrito por PREDIF con el Real Patronato sobre Discapacidad, cuyo objetivo es contribuir a la normalización del ocio y el turismo para las personas con discapacidad a través de la formación.

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Son cursos son gratuitos que tienen como objetivo último sensibilizar, informar y formar a los estudiantes y profesionales del sector turístico para mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos turísticos, así como ofrecer herramientas para que los profesionales sepan auto-diagnosticar la accesibilidad de los establecimientos turísticos, gestionar su mantenimiento y poner en marcha actuaciones de mejora.

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Estos cursos pueden solicitarse por:

- Universidades del territorio español que cuenten con la titulación de turismo u otras titulaciones relacionadas con este sector.

- Estudiantes de Turismo u otras carreras relacionadas.

- Profesionales del sector turístico de las administraciones públicas y/o las empresas turísticas locales.

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En el Turismo Accesible tienen la misma importancia tanto las características de accesibilidad que presenta el establecimiento turístico como el servicio ofrecido en el mismo por el personal de atención al cliente. Por eso es importante que los profesionales del sector turístico reciban la formación que les permita conocer en profundidad las necesidades de las personas con discapacidad y desarrollar las destrezas y habilidades para ofrecerles la atención y el servicio adecuado.

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Respecto a los contenidos que se imparten, se incluyen los siguientes:

• ¿Qué es el turismo accesible?

• Impacto de los hábitos turísticos de las personas con discapacidad en el sector turístico

• Atención al cliente con discapacidad y con necesidades diversas

• Buenas prácticas de Turismo Accesible en España

• Legislación básica de Accesibilidad y Turismo Accesible de obligado cumplimiento

• ¿Cómo mejorar la accesibilidad de los recursos turísticos?

• ¿Cómo organizar actividades turísticas accesibles?

• ¿Cómo hacer un autodiagnóstico de accesibilidad y ofrecer la información al cliente de forma correcta?

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Sistema de docencia

Los cursos son presenciales y tienen una duración de 8 horas. Se entregará certificado del curso de formación a los participantes.

Inscripción (aforo limitado)

Para inscribirse en el curso elegido debe cumplimentarse la hoja de inscripción y enviarla al siguiente correo electrónico: [email protected].

Más información contactando con PREDIF ([email protected]), o por teléfono en el 91 371 52 94 de 8:00 a 15 h.

Materiales de formaciónDesde este enlace podrás descargar los materiales utilizados en los cursos: Descargar materiales de formación

http://www.predif.org/index.php?q=materiales-formacion

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El III curso ‘Turismo Accesible y Atención a Clientes con Discapacidad y otras Necesidades Diversas’, fue celebrado en el marco del Día Mundial del Turismo dedicado este año a la accesibilidad universal bajo el lema 'Turismo para todos'.

Celebrado en San Sebastián los días 28 y 29 de septiembre, esta tercera edición del curso ha sido impartido por la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF), gracias a un contrato firmado con el Real Patronato sobre Discapacidad y en colaboración con la Universidad de Deusto, la plataforma TravelforAll y Explore San Sebastián Region.

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El curso se ha desarrollado en el marco del Día Mundial del Turismo, dedicado este año a la accesibilidad universal bajo el lema 'Turismo para todos' y como eje principal abordó la sensibilización, información y formación de estudiantes y profesionales del sector turístico para mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos.

En el mismo se ofrecieron a los participantes herramientas para el auto-diagnóstico de la accesibilidad, la gestión de su mantenimiento, la puesta en marcha de actuaciones de mejora y, también, para fomentar la normalización del ocio de las personas con discapacidad.

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El curso tuvo lugar en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Deusto, donde los participantes contaron con un equipo docente formado por Isidro Martín del Río, técnico de accesibilidad de PREDIF; Marcela Vega Higuera, consultora de accesibilidad, y Luigi Leporiere, técnico de turismo accesible y coordinador de proyectos de PREDIF.

Durante las jornadas se dio a conocer el mercado potencial de turismo accesible, las tipologías de discapacidades, la normativa de accesibilidad aplicable al sector o los requisitos básicos que deben reunir los recursos turísticos entre otras cuestiones.

El curso también contó con actividades prácticas como ‘Ponte en mi lugar’, que ofrecía un recorrido a los alumnos haciendo uso de sillas de ruedas, bastones o antifaces que pudieran acercarles desde la experiencia personal a las situaciones tratadas.

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El Real Patronato sobre discapacidad, que colabora desde el principio con esta iniciativa cuya primera edición inauguró, ha valorado positivamente la continuidad de este proyecto, que supone "seguir avanzando hacia un ocio inclusivo, de calidad y para todas las personas".

Asimismo, este organismo autónomo adscrito al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, ha destacado la declaración institucional hecha por el Senado con motivo del Día Mundial, puesto que la accesibilidad "además de una oportunidad de mercado, debe constituir un elemento central en el diseño de las políticas turísticas y de las estrategias de desarrollo empresarial sostenibles".

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Declaración institucional de apoyo alturismo accesible

El turismo se ha convertido en un vigoroso sector económico, un pasaporte para la prosperidad y la paz y una fuerza transformadora capaz de mejorar las condiciones de vida que cada año mueve a cerca de 1.200 millones de personas alrededor del mundo ….

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Todos tenemos derecho a utilizar los servicios de esparcimiento y turismo en igualdad de condiciones.

Sin embargo, hay 1.000 millones de personas de todo el mundo con discapacidad que, junto a los niños pequeños, las personas mayores y las personas que presentan otras dificultadesde acceso, siguen encontrando barreras arquitectónicas, de comunicación e información y de actitud para acceder a los elementos fundamentales del viaje, como la información clara y fiable, unos transportes y servicios públicos eficientes y un entorno físico que les permita desenvolverse con facilidad ...

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Aun con las tecnologías actuales, las personas con discapacidad visual, auditiva o motriz, o con discapacidad intelectual, quedan excluidas de muchos destinos turísticos.

La accesibilidad universal, por lo tanto, además de una oportunidad de mercado importante, constituye un elemento central en el diseño de las políticas turísticas y de las estrategias de desarrollo empresarial sostenibles ….

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En consecuencia, siendo hoy el Día Mundial del Turismo, el Senado quiere manifestar su compromiso con todos los actores implicados: administraciones públicas, empresas, trabajadores, destinos y asociaciones, que trabajan día a día por conseguir la creación de entornos que tengan en cuenta las necesidades de todos los consumidores de turismo …

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Y en este sentido, el Senado, mediante esta declaración institucional, se compromete a difundir el mensaje de la importancia de la accesibilidad universal, en el entorno físico, en los sistemas de transportes, en los espacios y servicios públicos y en los canales de información y comunicación, con el objetivo de que todas las personas, independientemente de sus circunstancias, puedan disfrutar de la actividad turística en igualdad de condiciones. Palacio del Senado, 27 de septiembre de 2016

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http://www.predif.org/sites/default/files/Programa%20San%20Sebastian.pdf

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http://www.predif.org/sites/default/files/PROGRAMA%20HUELVA.pdf

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