Expositor: Mark Barrueta Pinto Explora tu mercado y vende más.
¿Tu Web vende por ti? Claves para lograr beneficios de tu presencia online. (Iniciador Albacete...
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Pablo Del Pozo@DelPozoP
¿Tu Web vende por tí?Claves para lograr beneficios de tu presencia online
Licencia cc by-sa
octubre 2013
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Ganar más dinero
Satisfacción del cliente
Gastar menos dinero
La web es un herramienta para conseguir objetivos de negocio
Nuestras estrategias online tienen que dar apoyo a alguno de estos objetivos de negocio.
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“Lo que no se define no se puede medir,
lo que no se mide no se puede mejorar”.
William Thompson.
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Modelo de Medición de Estrategias de Marketing Digital
¿Qué queremosconseguir?
¿Cómo vamos a medirlo?
¿Cómo sabemos si lo hemos logrado?
KPIs2
METAS3
OBJETIVOS WEB
1
Esto es todo lo que necesitamos
Modelo basado en Digital Marketing & Measurement Model (DMMM) de Avinash Kaushik
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Modelo de Medición de Estrategias de Marketing Digital
¿Qué queremosconseguir?
¿Cómo vamos a medirlo?
¿Cómo sabemos si lo hemos logrado?
KPIs2
METAS3
OBJETIVOS WEB
1
Modelo basado en Digital Marketing & Measurement Model (DMMM) de Avinash Kaushik
El poder del modelo es que nos ayuda a pensary a tomar decisiones de negocio
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Modelo de Medición de Estrategias de Marketing Digital
¿Qué queremosconseguir?
¿Cómo vamos a medirlo?
¿Cómo sabemos si lo hemos logrado?
KPIs2
METAS3
OBJETIVOS WEB
1
Modelo basado en Digital Marketing & Measurement Model (DMMM) de Avinash Kaushik
Veámoslo con un ejemplo
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100 Leadsmensuales
KPIs2
METAS3
OBJETIVOS WEB
1
Nº de Leadsmensuales
CapturarLeads
Centro de formación presencial. Web informativa con catálogo de cursos
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Establecemos los objetivos, KPIs y metas que hemos definido
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Y comenzamos a medir nuestros resultados
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Y comenzamos a medir nuestros resultados
Detectamos la desviación
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Si no hacemos algo la desviación seguirá aumentado
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¿Qué debemos cambiar para solucionar nuestro problema?
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Nuestro KPI nos está alertando de un problema pero no nos dice cuál es
¿Qué debemos cambiar para solucionar nuestro problema?
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CONSEGUIR SEGUIDORES
GENERAR ENGAGEMENT
PERSUADIR CALIDADCURSOS
MOSTRAR INFODE CURSOS
ADQUIRIR TRÁFICOGENERAR LEADS
Desglosamos nuestro macro objetivo en otros más sencillos
MACRO OBJETIVO MICRO OBJETIVOS
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CONSEGUIR SEGUIDORES
GENERAR ENGAGEMENT
PERSUADIR CALIDADCURSOS
MOSTRAR INFODE CURSOS
ADQUIRIR TRÁFICOKPIs
...METAS
...
GENERAR LEADS
MEDICIÓN RESULTADOSMACRO OBJETIVO MICRO OBJETIVOS
Y también definimos los KPIs y Metas para nuestros nuevos objetivos
Ya podemos identificar que estamos haciendo mal y actuar para solucionarlo
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En base a los KPIs medimos
los resultados de cada acción
Definimos acciones para conseguir
cada uno de nuestros objetivos
Comprobamos si hemos alcanzado
las metas establecidas
¿Cómo utilizamos el modelo para obtener beneficios?
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Definimos acciones para conseguir
cada uno de nuestros objetivos
NO
REALIZAMOS AJUSTES
Comprobamos si hemos alcanzado
las metas establecidas
En base a los KPIs medimos
los resultados de cada acción
¿Cómo utilizamos el modelo para obtener beneficios?
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Definimos acciones para conseguir
cada uno de nuestros objetivos
SI
FIN
Comprobamos si hemos alcanzado
las metas establecidas
Lo bueno de las metas es que permiten pasar del modo mantenimiento al modo resolución de problemas
En base a los KPIs medimos
los resultados de cada acción
¿Cómo utilizamos el modelo para obtener beneficios?
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A través de la optimización de los micro objetivos podemos revertir la tendencia
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Crear Conciencia
KPI:Nº visitas nuevasTasa de reboteCoste de adquisición
Micro objetivo:Adquirir tráfico:seo, sem, sm, blogs, youtube, campañas…
Digital Marketing and Measurement Model
Generar Leads Fidelizar usuarios
Macro objetivoCapturar Leads
Micro objetivo:Ofrecer info de cursos
Micro Objetivo:Persuadir calidad cursos
Micro objetivo:Generar engagement vía recursos de VA
Micro objetivo:Conseguir followers
KPI:Nº Leads% conversión
KPI:Nº descargas/visualiz.Tiempo en la páginaProfundidad visita
KPI:Nº seguidores/suscrip.Nº visitas recurrentes
Metas:3k visitas/mesRebote < 40%< 0.5€/visita
Metas:250 desc / 500 visual. >3 minutos | >3 pág.25 f/mes / 15 s/mes2k visitas recurr./mes
@avinash
KPI:Visitas a LP% salida
Metas:100 Leads/mes | 3% conversión3k visitas a LP | <30% salida500 visitas a cont. persuasión |< 5% conversión (persuasión)
KPI:Visitas a contenidos de persuasión% conversiones (persuasión)
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¿Y ahora qué? ...
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...ahora, unos consejosde analítica web
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SEGMENTACIÓN DE DATOS1
Estrategias de análisis para la optimización web
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El análisis de resultados en bruto NO permite tomar ninguna decisión
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Segmentando los resultados por fuente de tráfico se enciende la luz
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Encontramos las estrategias que generan beneficios
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Y detectamos las estrategias con las que estamos perdiendo dinero
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Si damos con la visualización correcta la toma de decisiones es simple
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POTENCIAR ESTRATEGIA
Si damos con la visualización correcta la toma de decisiones es simple
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OPTIMIZAR ESTRATEGIA
Si damos con la visualización correcta la toma de decisiones es simple
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ELIMINAR INVERSIÓN oREPLANTEAR ESTRATEGIA
Si damos con la visualización correcta la toma de decisiones es simple
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EMBUDO DE CONVERSIÓN2
Estrategias de análisis para la optimización web
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El embudo de conversión es una herramienta esencial para la optimización web
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El análisis del embudo de conversión nos permite detectar dónde debemos mejorar
- Analizar flujo visitantes- Analizar contenidos visitados- Analizar llamadas a la acción en páginas de entrada
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El análisis del embudo de conversión nos permite detectar dónde debemos mejorar
- Analizar Landing Page- Analizar Persuasión- Analizar Formulario
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- Analizar proceso de venta- Analizar objeciones del lead- Analizar competitividad de nuestra oferta
El análisis del embudo de conversión nos permite detectar dónde debemos mejorar
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¿Conclusiones?
![Page 38: ¿Tu Web vende por ti? Claves para lograr beneficios de tu presencia online. (Iniciador Albacete octubre 2013)](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022051412/5483229ab07959380c8b496b/html5/thumbnails/38.jpg)
“Lo que no se define no se puede medir,
lo que no se mide no se puede mejorar,
lo que no se mejora se degrada siempre”.
William Thompson.
![Page 39: ¿Tu Web vende por ti? Claves para lograr beneficios de tu presencia online. (Iniciador Albacete octubre 2013)](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022051412/5483229ab07959380c8b496b/html5/thumbnails/39.jpg)
“Lo que no se define no se puede medir,
lo que no se mide no se puede mejorar,
lo que no se mejora se degrada siempre”.
William Thompson.
definir, medir y mejorar
![Page 40: ¿Tu Web vende por ti? Claves para lograr beneficios de tu presencia online. (Iniciador Albacete octubre 2013)](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022051412/5483229ab07959380c8b496b/html5/thumbnails/40.jpg)
Guiaros por los datos y
encontraréis el camino correcto
Pablo Del Pozo
@DelPozoP