TÍTULO Uso de la plataforma Moodle como herramienta de ...

I

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TÍTULO

Uso de la plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su

incidencia académica en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia

AUTOR:

ISKRA NATHALI PAREDES CÁRDENAS

TUTOR:

PHD. YANA INZHIVOTKINA

GUAYAQUIL, MARZO 2021

II

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL


CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL

PROYECTO DE TITULACIÓN PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE LICENCIADA EN

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

TÍTULO

Uso de la plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su

incidencia académica en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia

Autor:


TUTOR:

PHD. YANA INZHIVOTKINA

GUAYAQUIL, MARZO 2021

III

ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE

COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA

AUTOR: Paredes Cárdenas Iskra Nathali

REVISOR(ES)/TUTOR(ES)

(apellidos/nombres):

Macías Rodríguez Leonela Elisa

Inzhivotkina Yana

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Comunicación Social

GRADO OBTENIDO: Licenciado en Comunicación Social

FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 100

ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicación participativa – Incidencia académica

PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Comunicación participativa, Moodle, Educación, Desempeño académico,

Plataformas digitales.

RESUMEN/ABSTRACT La pandemia del COVID 19 cambió la manera de realizar distintas actividades esenciales, entre esas las formas

de educación, las plataformas digitales pasaron a ser el aula y vía de enseñanza para los estudiantes, este estudio busca analizar

de qué forma la herramienta Moodle sirve como herramienta de comunicación participativa y a su vez cómo incide en la educación

de los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, las variables trabajadas

en la investigación son: comunicación participativa y el desempeño académico, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos

obteniendo como resultado positivo en la hipótesis debido a que los estudiantes que forman parte del objeto de estudio respondieron

que aquella propuesta era viable para la mejoría del uso de la plataforma en sus clases.

ADJUNTO PDF: SI ✓ NO

CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: 0982789727 E-mail: [email protected]

CONTACTO CON LA

INSTITUCIÓN:

Nombre: Facultad de Comunicación Social

Teléfono: 2936969

E-mail:

IV

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DE TITULACIÓN

ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA

GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL

DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS

Yo, PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI, con C.C. No. 0931051296, certifico

que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “USO DE

LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA” son de mi absoluta propiedad y

responsabilidad, en conformidad al Artículo 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA

ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*,

autorizo la utilización de una licencia gratuita intransferible, para el uso no comercial de

la presente obra a favor de la Universidad de Guayaquil.


C.C. 0931051296

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares

de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el

caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos

superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos

públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como

trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos,

sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales

corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible

y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.

V

ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado PhD. YANA INZHIVOTKINA, tutor del trabajo de titulación

certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por ISKRA NATHALI

PAREDES CÁRDENAS, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para

la obtención del título de LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

SOCIAL.

Se informa que el trabajo de titulación: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO

HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA

ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA, ha

sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el

programa antiplagio URKUND quedando el % de coincidencia.

https://secure.urkund.com/view/92704743-607739-725221#/

PhD. YANA INZHIVOTKINA C.I. 0959126475 FECHA: 08 de marzo de 2021

Firmado digitalmente por

YANA INZHIVOTKINA

https://secure.urkund.com/view/92704743-607739-725221%23/

VI

ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE

TITULACIÓN

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL

Guayaquil, 08 de marzo de 2021

Dra. ALBA ROSA BARRETH GONZÁLEZ DIRECTORA DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -

De mis consideraciones:

Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA de la estudiante PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI, indicando que ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:

• El trabajo es el resultado de una investigación. • El estudiante demuestra conocimiento profesional integral. • El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento. • El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes, que el estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final.

Atentamente,

PhD. YANA INZHIVOTKINA C.I. 0959126475 FECHA: 08 de marzo de 2021

Firmado digitalmente por

YANA INZHIVOTKINA

ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR

Guayaquil, 15 de marzo de 2021

Dra. ALBA ROSA BARRETH GONZÁLEZ DIRECTORA DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. – De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación: “USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA” del estudiante PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma: El título tiene un máximo de 22 palabras. La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida. El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad. La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera. Los soportes teóricos son de máximo años. La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico: El trabajo es el resultado de una investigación. El estudiante demuestra conocimiento profesional integral. El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento. El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente,

MTR. LEONELA MACÍAS RODRÍGUEZ DOCENTE TUTOR REVISOR C.I. 0915640544 FECHA: 15 de marzo, 2021

LEONELA ELISA MACIAS RODRIGUEZ

Firmado digitalmente por LEONELA ELISA MACIAS RODRIGUEZ Fecha: 2021.03.17 17:38:20 -05'00'

VIII

Dedicatoria

Una carrera culminada con mucho amor, merece ser dedicada a quiénes nos brindaron

lo mismo durante la vida y este proceso. Este trabajo se lo dedico a mi padre por la ayuda, por

el soporte, por brindarme todo sin condición. A mi madre por el amor infinito y su enseñanza,

por su compañía durante tiempos malos y por sus risas en días buenos. A mi abuelita por

darme la fuerza necesaria. A mis hermanas, Iliana por el ejemplo y ayuda, pero en especial a

Mayté por hacer cosas por mí que a su edad pueden resultar imposibles, eres una niña llena de

amor.

Hoy, también quiero dedicar este trabajo a muchas mujeres que por distintas razones

han tenido que abandonar sus sueños y otras que fueron silenciadas cruelmente.

IX

Agradecimiento

Agradezco la vida que es otorgada por Dios, agradezco las fuerzas y las ganas que

siempre surgieron de los peores días.

Agradezco de manera especial a los docentes que se convirtieron en amigos o en

padres, para que este proceso sea amigable. A aquellos que tienen la enseñanza como

prioridad, pero nunca dejaron de lado la humanidad al momento de escuchar a un estudiante.

Así mismo agradezco a mis amigos, a aquellos que he encontrado en el camino de la

vida y que hoy están a mi lado como mis hermanos, a mi mejor amiga, Tatiana Mendoza, por

siempre ver lo mejor de mí y escuchar cada día lo que aprendía en las aulas y decir que la lleno

de orgullo.

Agradezco cada situación encontrada en el camino porque eso me convirtió en una

mejor versión.

X

INDICE GENERAL

ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN .................................................................... III

ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y

NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS ......................... IV

ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ................................................................................ V

ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN........................................ VI

ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR .......................................................................................... VII

Dedicatoria ................................................................................................................................................. VIII

Agradecimiento ............................................................................................................................................ IX

INDICE DE FIGURAS .................................................................................................................................... XIII

INDICE DE TABLAS ...................................................................................................................................... XIV

INDICE DE ANEXOS ...................................................................................................................................... XV

Resumen .................................................................................................................................................... XVI

Abstract ..................................................................................................................................................... XVII

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 1

CAPÍTULO I .................................................................................................................................................... 2

EL PROBLEMA ................................................................................................................................................ 2

1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................................ 2

1.2. Formulación y sistematización del problema ............................................................................... 3

1.2.1. Formulación del problema .................................................................................................... 3

1.2.2. Sistematización del problema ............................................................................................... 3

1.3. Objetivos de la Investigación ........................................................................................................ 3

1.3.1. Objetivo General ................................................................................................................... 3

1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................. 4

1.4. Justificación ................................................................................................................................... 4

1.5. Delimitación .................................................................................................................................. 5

1.6. Hipótesis........................................................................................................................................ 5

1.7. Detección de variables .................................................................................................................. 5

1.7.1. Definición conceptual de las variables .................................................................................. 6

1.7.2. Definición real de las variables ............................................................................................. 6

1.7.3. Definición operacional de las variables................................................................................. 7

CAPÍTULO II ................................................................................................................................................... 8

MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................................... 8

XI

2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................................................. 8

2.2. Marco teórico .............................................................................................................................. 10

2.2.1. Comunicación ...................................................................................................................... 10

2.2.2. Interacción .......................................................................................................................... 10

2.2.3. Concepto de comunicación participativa ............................................................................ 11

2.2.3.1. Proceso de comunicación participativa .......................................................................... 12

2.2.3.2. Teoría y práctica de la comunicación participativa ......................................................... 13

2.2.3.3. Competencias desarrolladas por parte de la comunicación participativa ...................... 13

2.2.4. TIC en la educación ............................................................................................................. 14

2.2.5. Moodle ................................................................................................................................ 14

2.2.5.1. Chats ............................................................................................................................... 16

2.2.5.2. Foros................................................................................................................................ 17

2.2.5.3. Cuestionarios .................................................................................................................. 17

2.2.5.4. Tareas .............................................................................................................................. 18

2.2.6. Incidencia académica .......................................................................................................... 18

2.2.7. Habilidades cognitivas ......................................................................................................... 19

2.2.8. Estilo de aprendizaje ........................................................................................................... 20

2.3. Marco Contextual ....................................................................................................................... 21

2.4. Marco Conceptual ....................................................................................................................... 22

2.5. Marco Legal ................................................................................................................................. 24

CAPÍTULO III ................................................................................................................................................ 28

LA METODOLOGÍA ...................................................................................................................................... 28

3.1. La metodología ........................................................................................................................... 28

3.2. Diseño metodológico .................................................................................................................. 28

3.3. Clasificación de la investigación .................................................................................................. 28

3.3.1. Tipo descriptiva ................................................................................................................... 28

3.3.2. Tipo explicativa ................................................................................................................... 29

3.4. Enfoques metodológicos: cualitativos-cuantitativos .................................................................. 29

3.5. Métodos de investigación ........................................................................................................... 29

3.5.1. Hipotético deductivo ........................................................................................................... 29

3.5.2. Analítico sintético................................................................................................................ 30

3.6. Instrumentos de investigación .................................................................................................... 30

3.7. Población-muestra ...................................................................................................................... 31

XII

3.7.1. Población ............................................................................................................................. 31

3.7.2. Muestra ................................................................................................................................... 31

3.8. Análisis de resultados de los instrumentos aplicados ................................................................ 33

3.9. Análisis de las entrevistas ........................................................................................................... 50

3.10. Comprobación de la hipótesis ................................................................................................. 50

CAPÍTULO IV ................................................................................................................................................ 52

PROPUESTA ................................................................................................................................................. 52

4.1. Diseño de la propuesta ............................................................................................................... 52

4.2. Justificación de la propuesta ....................................................................................................... 53

4.3. Objetivos de la propuesta ........................................................................................................... 54

4.3.1. Objetivo general .................................................................................................................. 54

4.3.2. Objetivos específicos........................................................................................................... 54

4.4. Planeación estratégica de la propuesta ...................................................................................... 55

4.5. Presupuesto global de la propuesta ........................................................................................... 57

4.6.1. Slogan de la propuesta ........................................................................................................ 62

4.6.2. Logo de la campaña de comunicación ................................................................................ 62

4.6.3. Afiche del lanzamiento de la propuesta ............................................................................. 63

4.6.4. Guiones de los productos audiovisuales ............................................................................. 64

CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 68

RECOMENDACIONES ................................................................................................................................... 69

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................................. 70

ANEXOS ....................................................................................................................................................... 72

XIII

INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Mapa de ubicación de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad

Guayaquil ............................................................................................................................... 5

Figura 2 Datos sobre Moodle ................................................................................................16

Figura 3 Edad ........................................................................................................................33

Figura 4 Género ....................................................................................................................34

Figura 5 ¿Conoce la herramienta Moodle? ............................................................................35

Figura 6 Nivel de satisfacción de la plataforma ......................................................................37

Figura 7 Frecuencia de uso de la plataforma .........................................................................38

Figura 8 Porcentaje de impartición de las materias ...............................................................40

Figura 9 Motivos de uso de la plataforma ..............................................................................42

Figura 10 Beneficio de la plataforma .....................................................................................43

Figura 11 Funciones que han utilizado ..................................................................................45

Figura 12 ¿Ha recibido capacitación? ...................................................................................46

Figura 13 Propuesta ..............................................................................................................47

Figura 14 Ayuda de la propuesta al estudiante ......................................................................48

Figura 15 Logo de la propuesta “FACSO tips” .......................................................................62

Figura 16 Afiche de lanzamiento para las redes sociales ......................................................63

XIV

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Definición de las variables ......................................................................................... 7

Tabla 2 Estratificación de la población...................................................................................31

Tabla 3 Edad .........................................................................................................................33

Tabla 4 Género .....................................................................................................................34

Tabla 5 ¿Conoce la herramienta Moodle? .............................................................................35

Tabla 6 Nivel de satisfacción de la plataforma .......................................................................36

Tabla 7 Frecuencia de uso de la plataforma ..........................................................................38

Tabla 8 Porcentaje de impartición de las materias ................................................................39

Tabla 9 Motivos de uso de la plataforma ...............................................................................41

Tabla 10 Beneficio de la plataforma ......................................................................................43

Tabla 11 Funciones que han utilizados..................................................................................44

Tabla 12 ¿Ha recibido capacitación? .....................................................................................46

Tabla 13 Propuesta ...............................................................................................................47

Tabla 14 Ayuda de la propuesta al estudiante .......................................................................48

Tabla 15 Tabla de la planeación estratégica del proyecto “FACSO tips” ...............................55

Tabla 16 Tabla del presupuesto global del proyecto ..............................................................57

Tabla 17 Recursos tecnológicos para “Facso tips” ................................................................58

Tabla 18 Talento humano para “Facso tips” ..........................................................................59

Tabla 19 Diagrama de Gantt .................................................................................................60

XV

INDICE DE ANEXOS

Anexo 1 Preguntas de las encuestas ....................................................................................72

Anexo 2 Entrevistas realizadas a docentes ...........................................................................75

Anexo 3 Captura de la plataforma Zoom ...............................................................................79

Anexo 4 Captura de la plataforma Zoom ...............................................................................80

Anexo 5 PDF del certificado de Secretaría ............................................................................81

Anexo 6 Captura de Google Forms .......................................................................................82

Anexo 7 Captura de Google Forms .......................................................................................82

Anexo 8 Captura de redes sociales .......................................................................................83

XVI



“USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

DURANTE LA PANDEMIA”

Autor: Iskra Nathali Paredes Cárdenas

Tutor: PhD. Yana Inzhivotkina

Resumen

La pandemia del COVID 19 cambió la manera de realizar distintas actividades esenciales, entre

esas las formas de educación, las plataformas digitales pasaron a ser el aula y vía de enseñanza

para los estudiantes, este estudio busca analizar de qué forma la herramienta Moodle sirve como

herramienta de comunicación participativa y a su vez cómo incide en la educación de los

estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de

Guayaquil, las variables trabajadas en la investigación son: comunicación participativa y el

desempeño académico, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos obteniendo como

resultado positivo en la hipótesis debido a que los estudiantes que forman parte del objeto de

estudio respondieron que aquella propuesta era viable para la mejoría del uso de la plataforma

en sus clases.

Palabras claves: Comunicación participativa, Moodle, Educación, Desempeño académico,

Plataformas digitales.

XVII



“USE OF THE MOODLE PLATFORM AS A PARTICIPATORY COMMUNICATION TOOL AND

ITS ACADEMIC IMPACT ON THE STUDENTS OF THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL

DURING THE PANDEMIC TIME”

Author: Iskra Nathali Paredes Cárdenas

Advisor: PhD. Yana Inzhivotkina

Abstract

The COVID 19 pandemic changed the way of carrying out different essential activities, among

them are the forms of education; digital platforms became the classroom and the teaching route

for students, the objective of this research is to analyze how the Moodle tool serves as a tool of

participatory communication which influences on students of 8 semester of the Social

Communication career, University of Guayaquil, and at the same time how it affects the education

at the University. The variables used in the research are: participatory communication and

academic performance, it was used qualitative and quantitative approaches to obtain a positive

result in the hypothesis because the students who are part of the object of study responded that

this proposal was viable to improve the use of the platform in their classes.

Keywords: Participatory communication, Moodle, Education, Academic performance, Digital

platforms.

1

INTRODUCCIÓN

Este trabajo de titulación se realizó con el objetivo de conocer sobre la comunicación

participativa, de qué manera se realiza e incide en las clases virtuales de los estudiantes de

octavo semestre de la Carrera de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, así mismo

la parte del desempeño académico que se desarrolla con el uso de las herramientas que

contiene Moodle, siendo esta la plataforma clave para el desarrollo de esta investigación.

El capítulo I presenta el planteamiento del problema de la investigación: Uso de la

plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su incidencia académica

en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia, donde se busca analizar la plataforma

mencionada y de qué manera los estudiantes interactúan con esta, la formulación y

sistematización de la misma, objetivos, justificación, delimitación e hipótesis.

En el capítulo II se encuentran los antecedentes de esta investigación, el marco teórico

donde se fundamenta el tema con teorías y conceptos a través de la cita y mención de

artículos, revistas, libros, que validen y aporten el trabajo, a su vez se presenta el marco

conceptual, contextual y legal.

En el capítulo III se desarrolla la comprobación de la hipótesis a través de herramientas,

métodos e instrumentos de investigación, teniendo un estudio estadístico con el grupo que se

delimitó anteriormente.

Por último se encuentra el capítulo IV donde se presenta la propuesta, la misma que

trata de una campaña de comunicación con una serie de tutoriales que ayudarán a que se

conozca de mejor manera la plataforma estudiada en este trabajo, así mismo se anexan

conclusiones y recomendaciones.

2

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema

La pandemia del COVID-19 cambió la cotidianidad de las personas, esta enfermedad

impactó de manera significativa en todos, acciones como deportivas, sociales, laborales,

educativas tuvieron que ser modificadas para poder seguirlas realizando desde la comodidad

del hogar por bienestar propio.

Esta situación obligó a que el uso de tecnologías y demás aplicaciones sean prioridad al

menos en el ámbito educativo, siendo estas, claves importantes en el aprendizaje de los ciclos

escolares que se continuaron desarrollando en todo el mundo.

Los institutos educativos optaron por la utilización de plataformas que faciliten la

comunicación y sobre todo la retroalimentación en conocimientos impartidos por los docentes.

En el caso de la Universidad de Guayaquil la plataforma escogida fue Moodle, la misma que

según Cornellá & Estebanell (2018) es una herramienta que gestiona el aprendizaje de forma

constructiva y colaborativa, donde el estudiante es el protagonista y el encargado de la mayor

parte de las acciones.

En esta investigación se indaga el uso de la plataforma Moodle como herramienta de

comunicación participativa y la incidencia que tiene en los estudiantes de octavo semestre de la

Carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social, de la Universidad de

Guayaquil durante la pandemia del COVID19.

3

1.2. Formulación y sistematización del problema

1.2.1. Formulación del problema

¿De qué forma se usa e incide la plataforma Moodle como herramienta de

comunicación participativa en los estudiantes de octavo semestre de la Carrera de

Comunicación Social, de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil

durante la pandemia?

1.2.2. Sistematización del problema

• ¿Qué sustentos validan a que Moodle es una herramienta para mantener una

comunicación participativa?

• ¿Cuál es la incidencia que causa Moodle en los estudiantes de octavo semestre de la

carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la

Universidad de Guayaquil durante la pandemia?

• ¿De qué manera es aprovechada de mayor forma Moodle por los estudiantes de octavo

semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social

de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia?

• ¿Qué complementos convertirían a Moodle en una herramienta de mejor apoyo para la

comunicación participativa y desarrollo académico en los estudiantes octavo semestre

de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la

Universidad de Guayaquil durante la pandemia de COVID-19?

1.3. Objetivos de la Investigación

1.3.1. Objetivo General

Identificar de qué forma Moodle sirve como herramienta de comunicación participativa e

incide en los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la

Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia del

COVID-19.

4

1.3.2. Objetivos Específicos

• Investigar los sustentos que validen a que Moodle es una herramienta para mantener

una comunicación participativa.

• Diagnosticar el uso de la plataforma Moodle e incidencia académica en los estudiantes

de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de

Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia.

• Desarrollar una propuesta como guía para un mejor uso y aprovechamiento de la

plataforma de Moodle para los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la

Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.

1.4. Justificación

Este trabajo de investigación es importante debido a que se enseñará el uso de

herramientas que tiene la plataforma Moodle para que tanto docentes como estudiantes

mantengan una comunicación participativa durante las clases online.

A su vez es relevante porque se mostrarán consejos que ayudarán a un mejor uso de la

plataforma y esto resultará en beneficio a los estudiantes para que mantengan una buena

participación y aprovechen distintas formas de aprendizaje a través de la interacción por medio

de esta herramienta.

Lo novedoso en gran parte es para la Institución Educativa ya que le permitirá

aprovechar y desarrollar nuevas propuestas de comunicación participativa por medio de la

plataforma oficial con la que están trabajando en conjunto con sus estudiantes, debido a que si

desean implementar las clases online como una opción de enseñanza luego de la pandemia,

los actores en este proceso conocerán sobre la misma.

5

1.5. Delimitación

Figura 1

Mapa de ubicación de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil

Nota. Esta figura demuestra el lugar donde se encuentra el campo estudiantil donde se

realizará el trabajo de investigación, tomado de Google Maps.

Campo: Institución Educativa

Aspectos: Educación, comunicación, uso de herramientas tecnológicas

1.6. Hipótesis

Los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la

Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil no mantienen una

comunicación participativa debido a que desconocen sobre el uso de la plataforma Moodle y

sus herramientas.

1.7. Detección de variables

• Comunicación participativa (dependiente)

• Incidencia académica (independiente)

6

1.7.1. Definición conceptual de las variables

En el artículo científico ¿Comunicación participativa? El nuevo paradigma, se menciona

que “La comunicación participativa exige que se realicen cambios en la forma de pensar de los

expertos en comunicación” (Servaes & Patchanec, 2017). Esto con referencia a cada uno de

los participantes de la comunicación participativa, debe estar consciente que de manera interna

se procederá a conocer distintos aspectos y cambios, a llevar un análisis propio para así poder

tener mejores respuestas en el intercambio de información y su posterior retroalimentación.

Por otra parte, en el artículo científico La influencia de las TIC’s en el desempeño

académico, desarrollado en la ciudad colombiana de Cali, se llega a la conclusión que “No es

sólo la muestra de las TIC la que refleja un mayor desempeño de los estudiantes, sino su

utilización positiva dentro del lugar de clases…” (Botello & López, 2014). Lo que se entiende

como conocer bien la herramienta tecnológica, para poder darle un uso adecuado y así los

resultados sean efectivos, en este caso con temas académicos.

1.7.2. Definición real de las variables

La comunicación es el acto que todas las personas realizamos de distintas maneras a

través de nuestros sentidos con el fin de tener una respuesta inmediata de nuestros receptores,

al momento de mencionar el término de comunicación participativa se está tratando

esencialmente de un modelo que se basa en la realidad y cotidianidad de las personas, dando

a denotar necesidades y a su vez ofreciendo respuestas a otros.

En cuando a la incidencia-desempeño académico es el resultado que se obtendrá por el

proceso que protagonice el estudiante en su comunicación participativa. En esta investigación

tratando a la herramienta Moodle como el núcleo se identifica como es este proceso y los

resultados que da la misma, tratándose a esta plataforma como la única vía que será usada por

el alumno en época de COVID19.

7

1.7.3. Definición operacional de las variables

Tabla 1

Definición de las variables

Variable Definición de variable Dimensiones Indicadores Técnicas e instrumentos

Comunicación

participativa

Es un modelo y forma de hacer

comunicación que facilita la

recuperación de la vida cotidiana,

las necesidades e intereses de los

grupos socioculturales, así como a

sus protagonistas. (Library, 2018)

-Concepto

-Objetivos

-Procesos

-Competencias

desarrolladas

-Interacción

Entrevistas a expertos,

encuestas, revisión

bibliográfica

Incidencia

académica

Nivel de conocimiento expresado

en una nota numérica que obtiene

un alumno como resultado de una

evaluación que mide el producto

del proceso enseñanza-

aprendizaje en el que participa.

(Retana, s.f.)

-Generalidades

-Habilidades

cognitivas

-TIC’s en la

educación

-Conceptos y objetivos

-Niveles de aprendizaje

-Herramientas utilizadas

vía internet para la

educación

Entrevistas a expertos,

encuestas, revisión

bibliográfica

Nota. En esta tabla se presenta la operacionalización de las variables, tanto dependiente como independiente. En la columna de la

definición se toma conceptos de Retana y la corporación Library. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas

8

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la investigación

En esta sección se dará a conocer diferentes investigaciones previas que ayuden a

conocer un poco más del tema a tratar en este trabajo.

La pandemia del COVID-19 no fue prevista, así mismo nadie se imaginaba que los

cambios en distintas áreas, en especial la de educación sería muy radical para países como

Ecuador, el cambio de modalidad y las herramientas que ahora se utilizarían sería una prueba

de la tecnología y así mismo del tipo de comunicación que los estudiantes van a desarrollar en

las clases online.

Según Vicentini (2020), quien es la autora de la investigación La educación superior en

tiempos de COVID-19: Aportes de la Segunda Reunión del Diálogo Virtual con Rectores de

Universidades Líderes de América Latina, publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo

(BID) y en colaboración con la Universidad Banco Santander menciona que el incremento de

estas tecnologías era un proceso que ya se estaba incrementando en ciertas universidades de

Latinoamérica, pero ahora con la situación que se vive en el mundo es obligatorio llevarla a

cabo en todas las instituciones, presentando así ventajas, desventajas y riesgos en el sector

académico.

La coyuntura ha creado un cambio en los estudiantes porque la generación y sus

expectativas vitales y laborales también están cambiando. Los estudiantes tienen

nuevas expectativas basadas en la inmediatez de las respuestas y la disponibilidad del

contenido pedagógico, por lo que las universidades deben de poder responder y

adaptarse a las nuevas necesidades. De lo contrario, aparecerán otros agentes que lo

harán, poniendo en riesgo al sector universitario. (Vicentini, 2020)

9

Lo que la autora hace mención es a la eficacia de las herramientas que se usen, pero

así mismo de los riesgos que se pueden desarrollar en las actividades ya que no siempre las

necesidades del estudiante son saciadas por la tecnología, ya sea por complicaciones o por

falta de conocimiento de la misma. Es por eso que una de las plataformas más usada por

diferentes instituciones educativas ha sido Moodle, la misma que brinda un fácil acceso y uso,

asegurando una educación eficaz y con las herramientas que los alumnos necesiten.

En el artículo Caso exitoso de implementación de Moodle en la UEM se realiza una

investigación cualitativa donde se averigua diferentes aspectos del porqué esta herramienta de

uso tecnológico era la ideal para la Institución.

Jiménez et al. (2010), menciona que “Moodle presenta una interfaz amigable, fácilmente

adaptable a la imagen corporativa de la universidad y con una gran usabilidad” (p. 5). Lo que

denota que la Universidad Europea de Madrid escogió esta plataforma por la facilidad de uso

para todos los integrantes, tanto estudiantes como docentes, algo que es primordial para poder

lograr lo planificado sin complicaciones y así mismo refleja una manera correcta y seria en las

secciones que brinda para su uso.

Así mismo estos autores hacen mención en las distintas acciones o actividades que se

pueden llevar a cabo en la misma, algo que para la fecha señalada era un progreso muy

significativo en la parte tecnológica y educativa. Las actividades que Moodle ofrece a los

estudiantes se desplegaban desde la subida de contenidos (deberes), chats, glosarios, hasta

lecciones asincrónicas con tiempo limitado y multiplicidad en las opciones, de ser necesario.

10

2.2. Marco teórico

2.2.1. Comunicación

La comunicación es uno de los procesos donde prevalece la interacción y la relación

entre dos o más personas, las mismas que se las renombra como emisor y receptor,

dependiendo lo que realice cada uno, para que exista una retroalimentación debe haber

reciprocidad en la atención y en el intercambio de ideas.

Costa & Túñez (2015), menciona que este proceso se complementa con la visión de la

comunicación humana y lo define como “poner en común, compartir, modo de acción, con las

demás personas y con su contexto: la comunicación es una fuerza activa de energía débil, pero

capaz de desencadenar efectos de gran potencia, incluso física, material”. Dando así un

concepto con un gran poder al acto de comunicar.

La comunicación se puede definir como el “conjunto de elementos en interacción en

donde toda modificación de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros elementos”

(Watzlawick, 1992). Este breve concepto dado por autores que desarrollaron teorías de

comunicación, en su investigación “Pensamiento sistémico y comunicación” mencionan de

como el ser humano realiza este proceso y los elementos que conforman el mismo, de la

misma manera las ventajas y desventajas de hacer esto de manera correcta.

2.2.2. Interacción

Esta acción se realiza entre dos o más sujetos para poder intercambiar ideas o

mensajes y así poder continuar en una retroalimentación. En el libro Interacción grupal y

psicopatología, de José de Jesús Gonzáles, se da a conocer este tema desde diferentes

ámbitos prevaleciendo la comunicación.

11

La interacción grupal es una forma lógica de los grupos de individuos. Hasta el más

pasivo de los miembros de este, realiza un tipo de dinámica en los demás y los invita a

interactuar, ya no digamos de los miembros más activos que no solo invitan sino que

estimulan y motivan a la interacción (Gonzáles J. , 2013)

Este concepto da la oportunidad de poder conocer qué tipo de interaccionistas existen y

a su vez las actividades que los mismos suelen desarrollar en cualquier campo, ya sea de

manera presencial o a través de distintas plataformas.

En la investigación Sociabilidad virtual: la interacción social en el ecosistema digital, se

afirma que:

Las formas de la socialidad tienen que ser explícitamente construídas desde las

transformaciones que la mediación tecnológica impone a los modos de ser, estar y

relacionarse en los entornos de cada día, toda vez que la tecnología media una parte

notable de las relaciones y encuentros. La Red se ha convertido en un nuevo lugar de

interacción que coexiste, complementa o sustituye a los espacios tradicionales de la

comunicación presencial (Cáceres, Brandle, & Ruíz, 2017)

2.2.3. Concepto de comunicación participativa

Hablar de comunicación participativa es haber comprendido el proceso de

comunicación, para esta, Antonio Pasquali (2010) afirma que “la comunicación aparece en el

momento en que la forma social empieza a configurarse, justo como su principal ingrediente

estructural, y que donde no existe comunicación no puede tomarse ninguna estructura social”

dando a comprender que para llegar a realizarse una comunicación participativa, debe

realizarse el proceso de forma correcta, sino simplemente no sucede, esto da la apertura y a su

vez permite la crítica de conocer a fondo como se realiza cada acción hasta el resultado.

12

La comunicación participativa tiene como objetivo final el desarrollo de algún tema en

específico priorizando al receptor, ya que es quien debe dar a conocer todo lo que sabe y

necesita saber, es un diálogo que termina siendo enriquecedor por las opiniones e información

recopilada sin importar el medio por el que se realice.

Este tipo de comunicación es para el desarrollo de una sociedad, más aún cuando se

consulta a la población sobre programas de:

• Desarrollo Social

• Desarrollo Tecnológico

• Desarrollo Cultural

Por otra parte, Aguirre (2016) afirma que “la comunicación participativa es un concepto

que defiende el derecho humano a comunicarse, por lo que abre una ventana a la

retroalimentación y a la opinión de la población, tanto a nivel nacional como internacional”.

2.2.3.1. Proceso de comunicación participativa

Algunos autores coinciden en varios pasos dentro del proceso de comunicación

participativa, pero para Hernández (2014) autor de la investigación Comunicación estratégica

“se debe cambiar de espacio, cuidar la brecha, cuidar de los participantes, visualizar la

comunicación” con todos estos aspectos podremos manejar un buen proceso, teniendo en

cuenta que no siempre se debe cumplir todo, pero hay que darle la importancia necesaria a

cada paso, ya que en ciertas ocasiones nos preocupamos más del mensaje, en otras de

quienes realizan la acción o a veces del medio, sin reconocer que todo es de hacerlo de

manera adecuada.

Otro aspecto importante donde varios estudios logran unir ideas es que quienes sean

activos en comunicación participativa con un selecto público y deba existir retroalimentación,

13

debe priorizar temas que sean de interés, pero sobre todo que aporten a ese colectivo que está

siendo atendido, las realidades deben ser cercanas para que todo sea real.

2.2.3.2. Teoría y práctica de la comunicación participativa

La comunicación participativa es impredecible y se encuentra en todos lados, todo

ámbito y con todo tipo de participantes.

La comunicación no se predice para así mejorar la coordinación y el trabajo en

equipo con el objetivo de gestionar los programas de desarrollo y obtener apoyo

institucional. Vivimos en la época de la comunicación y estamos empezando a ver sus

consecuencias sobre el desarrollo. Hay una fuerte necesidad de que los órganos

nacionales de planificación y decisión tomen resoluciones ejecutivas para aprovechar al

máximo las posibilidades que ofrece la comunicación (Diouf, 2016)

En el artículo escrito por Diouf La comunicación, clave para el desarrollo humano, da a

denotar y explica sobre los procesos comunicativos, pero no solo como ciencia sino como

necesidad del ser humano, aquella acción donde demuestran la importancia de cada detalle en

cualquier lugar, con todos aquellos que integren un grupo de sociedad ya sea educativo, social,

laboral, etc.

2.2.3.3. Competencias desarrolladas por parte de la comunicación participativa

Son varias las acciones que podemos realizar luego de generar una excelente

comunicación participativa, en especial cuando ese ámbito lo conoces y estamos

acostumbrados a desenvolvernos en el mismo, esto provoca que el cuerpo y mente logre una

estimulación correcta y se puedan generar más actividades que van de la mano.

Para Pasquali (2010) una de las características que demuestra la estimulación y

competencias adaptadas a este proceso, es cuando permite identificar las principales

alternativas de solución accesibles a las capacidades, esto quiere decir que de ser necesario y

https://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtml

https://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml

https://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml

14

presentarse alguna dificultad en las actividades, la comunicación participativa brinda apoyo y

soluciones para la crisis que exista, ya que de siempre se mantendrá reciprocidad de

respuestas y retroalimentación, ‘manera fácil de intercambiar mensajes y/o necesidades’.

2.2.4. TIC en la educación

Las TIC han revolucionado de manera global en todo aspecto, estas herramientas

permiten el avance y una gran comunicación y a su vez un excelente aprendizaje, facilitando

las formas en la que las personas se desean comunicar y obtener respuestas sobre lo que

están realizando.

Según Gómez et al. (2017) Define que estas son herramientas muy valiosas e

importantes en esta época de la información, es por esto, que los principales encargados del

ámbito educativo han optado por incorporarlas en este campo, dando como resultado la

facilidad de manejo de contenido y respuestas inmediatas a temas que deseen saber,

brindándole a la sociedad herramientas que aceleren el procesamiento de la información.

En un proceso de enseñanza-aprendizaje juegan un papel importante las tecnologías de

la información y comunicación como apoyo en la interacción con actividades didácticas

que integran lo visual, novedoso e interactivo; incentiva el uso de aplicaciones,

plataformas y redes sociales; promueve nuevas formas de enseñanza; facilita la

búsqueda de información y comunicación, el desarrollo de actividades prácticas del

quehacer docente como las videoconferencias, las cuales constituyen un servicio que

permite poner en contacto a un grupo de personas mediante sesiones interactivas para

que puedan ver y escuchar una conferencia (Martha, Contreras , & Gutiérrez, 2017)

2.2.5. Moodle

Según la documentación oficial de la plataforma (Moodle, 2020), esta es una

herramienta que va direccionada para el aprendizaje y el manejo de comunicación e interacción

15

entre estudiantes y docentes de distintos niveles educativos. La GNU (General Public License)

quien maneja información oficial de esta aplicación menciona que en la actualidad

aproximadamente 200 millones de usuarios a nivel mundial la utilizan y que los resultados han

sido favorables por todas las opciones que brinda.

Esta plataforma empezó a desarrollarse en el año de 1999, gracias al australiano Martin

Dougiamas, esta herramienta ha presentado muchos cambios en mejora en cuanto a la

tecnología que se ha ido manejando por estos años y así poder llegar a ser una red que ayude

en las necesidades de sus usuarios.

En el año 2001 se realizó la primera publicación de un sitio en Moodle y para finales del

mismo año este sitio ya podía ser descargado para la instalación. Para los siguientes meses,

ya en el 2002 se utilizaba Moodle 1.0, las personas ya sabían de esta plataforma y lo estaban

traduciendo a diferentes idiomas para poder manejar diferentes temas como foros. (Merayo,

2020)

De la misma manera se indica que la aplicación de Moodle es creada en base al

constructivismo, que según el biólogo Jean Piaget en varios de sus escritos lo da a conocer

como “la generación de conocimientos basados en la manera que estos llegan a la persona y

sobre todo el contexto y las funciones que ayudan a que esto suceda”. Es por esto que las

herramientas que posee Moodle aportan a que esta teoría sea considerada como proceso en

los estudiantes, ya que brinda chats, foros, encuestas, trabajos individuales realizados en base

a indicadores que presenten los docentes y más, manteniendo así una comunicación

participativa durante el proceso de clases online.

16

Figura 2

Datos sobre Moodle

Nota. En este gráfico de ideas se muestran datos relevantes de la plataforma Moodle, tomado

del blog Maxinformacion. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas

2.2.5.1. Chats

Los chats son una forma de intercambio de información instantánea por medio de una

red entre dos o más usuarios. La comunicación en este caso es al momento, recibiendo así una

retroalimentación que se necesita para contestar necesidades o dudas. El internet facilita la

comunicación digital en estos casos donde se produce la charla. Los chats pueden ser

públicos, cuando son en grupo de preferencia ya sea social o académico y privados cuando

son entre dos personas por diferentes aspectos.

En el ámbito educativo, se trata que el intercambio sea equitativo y presente respuestas

a los estudiantes, es por eso que en el artículo El chat como medio de enseñanza y aprendizaje

colaborativo en EFL: Un análisis de conversación, Gonzáles & Esteves (2016) averiguan la

Actualmente existen

250'000.000 de usuarios

Existen 33'000.000 de

cursos creados

Son 211.000 sitios a nivel

mundial

En Ecuador el pago es local y se adiciona a

los gastos que mantenga la empresa o institución educativa

17

manera en la que los estudiantes colaboran para poder traducir conversaciones a otra lengua,

pero para eso necesitan conocer el campo, la forma y las repercusiones que traerá luego.

2.2.5.2. Foros

A diferencia de los chats, el foro es una actividad de intercambio de información pero de

manera asincrónica, donde el contenido y la repercusión no tendrán un límite de tiempo ni será

instantáneo. En varias plataformas utilizadas en el ámbito educativo, el foro es esencial puesto

a que da la potestad de debatir y demostrar lo aprendido.

Según Castro et al., (2016) en el artículo El uso del foro virtual para desarrollar el

aprendizaje autorregulado de los estudiantes universitarios mencionan que “el foro es una

estrategia para desarrollar los conocimientos y a su vez es tomado como una metodología de

evaluación” pudiendo así conocer el pensamiento crítico de cada uno de los estudiantes de una

institución educativa y así mismo la manera en que se relacionan y se comunican por este

medio.

2.2.5.3. Cuestionarios

El cuestionario es muy utilizado para poder recoger datos ya sea, para una calificación y

saber los conocimientos del estudiante durante un proceso o la opinión que alguien propicia

sobre cualquier tema, en ambos casos hay un desarrollo cognitivo y de subjetividad,

dependiendo la situación.

Autores como Hurtado o Fidias, en varios de sus escritos llaman al cuestionario como

‘serie de preguntas’ relativas a una temática para poner en práctica los conocimientos. Estas

actividades a lo largo del tiempo se las han realizado de forma escrita, pero con el uso de la

web 2.0 y las nuevas tecnologías ya logran aparecer en plataformas virtuales académicas e

inclusive en redes sociales, siendo las primeras una gran ayuda para el docente para poder

verificar una nota por medio de las respuestas brindadas.

18

2.2.5.4. Tareas

Las tareas son definidas como acciones que complementan un mando, son realizadas

para poder conseguir resultados favorables y concretos para la solución de problemas o para

culminar con una obligación que haya sido impuesta. Los estudiantes pueden reflejar sus

conocimientos en diferentes áreas a través de trabajos didácticos o teóricos.

En la actualidad, por la pandemia mundial del COVID19 estas actividades han tenido

que ser resueltas y enviadas a través de plataformas diversas dependiendo de la Institución. A

pesar de que la tecnología brinda una gran ayuda y avance, son muchos los estudiantes y

docentes que aún no pueden manejar estos procesos de manera completa. Es así como varias

revistas han entrevistado a especialistas y han coincidido en el problema que se genera en

cuanto al desempeño académico.

2.2.6. Incidencia académica

La incidencia y desempeño académico es el resultado del aprendizaje que tienen los

estudiantes de cualquier nivel de estudios durante su proceso de formación. Dentro de esto se

podrá demostrar los conocimientos que han adquirido a lo largo de cada uno de los procesos

de educación.

Según Civis y Riera (2008) algunos países de Europa siguen trabajando con un modelo

de enseñanza tradicional, en especial en la secundaria, eso hace que los estudiantes quieran

continuar en la misma línea cuando van a la etapa universitaria, los contenidos que brindan en

estos procesos en la actualidad ya no son tan adecuados para poder valorar un verdadero

desempeño cuando nos encontramos en la era de la tecnología.

En un artículo escrito por Núñez (2017) denota y afirma tras un estudio de muestreo de

una Universidad de Colombia que hacia los últimos años es necesario aplicar tecnología para

19

ver un mejor desempeño porque así tendrán las oportunidades, fuentes y herramientas más

amplias y podrán escoger las que mejor se acoplen a cada uno de ellos.

Cuando un estudiante se enfrenta a una tarea, se formula dos preguntas fundamentales:

¿qué quiero conseguir con esto? y ¿cómo hago para conseguirlo? La primera va referida a metas

y motivos, y la segunda, a estrategias y recursos para lograrlos. Valle et al. (2014)

El autor deja constancia en su escrito que todos los estudiantes siempre se plantean

dos variables que van tomadas de la mano, necesitan tener buenas herramientas y estrategias

que se adecuen a ellos para poder llegar a todos sus objetivos, ejemplo claro del desempeño

académico en la actualidad es el uso de plataformas para las clases online, herramientas

completas o que satisfacen necesidades para poder obtener buenos resultados en su día a día

dentro del plan estudiantil.

2.2.7. Habilidades cognitivas

Las habilidades o funciones cognitivas son el núcleo principal para poder construir parte

del conocimiento de las personas, esta herramienta propia hace que podamos entender todo

aquello que nos rodea y que aprendemos de manera cotidiana, a su vez se desarrolla el

entendimiento en diferentes aspectos ya sea de forma social o más material que va de la mano

de la tecnología, lo cual es un complemento perfecto para poder comunicarnos.

En ciertas ocasiones los estudiantes de distintos niveles son juzgados por el excesivo

uso de herramientas tecnológicas, ya que las tachan de no ser un aporte para su desempeño,

pero lo cierto es que brindan todo lo contrario, es importante que con la era de la tecnología,

cada uno de ellos desarrolle estas habilidades para así tener un conocimiento más amplio

adaptado a distintos contextos e inclusive despierta mayormente la curiosidad por temas ya

conocidos.

20

En la investigación Habilidades cognitivas y aprendizaje significativo de la adición y

sustracción de fracciones comunes, se afirma que:

En relación a los procesos cognitivos se estudian tres tipos: generales, particulares y

específicos. Los dos primeros se tratan para explicar los procesos mentales que el sujeto

aplica para la adquisición de conocimientos diversos. Los específicos se aluden para

destacar los procesos mentales que demanda el aprendizaje significativo de la adición y

sustracción de fracciones comunes (Capilla, 2016)

En esta ocasión da a denotar que a pesar de que el ser humano vaya incrementando

las formas de aprendizaje, siempre existirán tres tipos de procesos donde cada uno va ligado a

enseñanzas básicas que cada persona necesita saber y desarrollar con el pasar del tiempo.

Otro dato importante en cuanto a habilidades cognitivas es que los estudiantes deben

estar conscientes de que nada es como antes, así lo menciona Yanzapanta (2014) donde

recomienda que dejen el tipo ‘mecánico’ para comprender algo y mejor lo hagan por instinto y

por gusto propio porque así se obtendrán mejores resultados.

2.2.8. Estilo de aprendizaje

Los estilos de aprendizaje son las diferentes maneras que tiene cada uno de los

alumnos para poder captar información y a su vez desenvolverse en el ámbito que han

aprendido lo antes mencionado. Cada uno de los sentidos del ser humano es la vía para un

nuevo conocimiento siendo esto los estilos para poder comprender y entender algo y así poder

retroalimentar con más personas.

García, et al. (2016) mencionan que “los estilos de aprendizaje se vinculan en las

aptitudes del ser humano, en sus dones, talentos, medios, instrumentos personales con los que

cuenta para interactuar con la realidad de forma efectiva según sus propias características”.

Dándole la potestad de poder escoger la mejor vía con la que se sientan cómodos, seguros y

21

sobre todo que confíen en lo que están aprendiendo, es básico crear una buena relación

intrapersonal mientras se aprende para que así haya un verdadero manejo del conocimiento.

En el artículo de investigación Análisis de los estilos de aprendizaje en alumnos de

Medicina de la Universidad de Chile, se suscribe que: cada alumno maneja sus propias

estrategias dependiendo sus intereses (de manera principal) seguido de las vivencias y

oportunidades que el contexto le brinde y a su vez las necesidades que tenga, es por eso que

cuando se reúnen personas con gustos en común surge las ganas de aprender mucho más a

través de otros.

Rodríguez et al. (2018) mencionan que “los estilos de aprendizaje, son entendidos como

los modos particulares de apropiar conocimientos y procesar la información”. Es por eso que si

lo relacionamos con las herramientas tecnológicas, en la actualidad la gran mayoría de

personas a nivel mundial las prefiere, no solo por la rapidez y las distintas fuentes que brinda,

sino también por mantener colgada una información que la podremos usar cuando deseemos.

2.3. Marco Contextual

El presente trabajo se realiza en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad

de Guayaquil, con estudiantes que sean parte de la carrera de Comunicación Social y estén

cursando el octavo semestre en sus dos jornadas. Esta institución educativa está ubicada en la

ciudadela Quisquis, calle Eugenio Espejo entre Héctor Toscano y Abel Romeo Castillo, al norte

de la ciudad de Guayaquil.

Se ha escogido a este grupo de estudiantes debido a que ellos han sido partícipes de

las clases presenciales, que es la modalidad que siempre se ha manejado en la Universidad de

Guayaquil y a su vez están por segunda ocasión recibiendo clases vía online y utilizando las

distintas plataformas para gestionar su aprendizaje, entre ellas Moodle, que es la herramienta

de estudio en esta investigación.

22

2.4. Marco Conceptual

La RAE (2014) luego de incrementar secciones y completar conceptos que aporten a

todos los buscadores para futuros trabajos, menciona las siguientes definiciones para estas

terminologías:

Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Internet: Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre

computadoras mediante un protocolo especial de comunicación.

Interacción: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, personas, agentes,

fuerzas, funciones, etc.

Digital: Dicho de un dispositivo o sistema: Que crea, presenta, transporta o almacena

información mediante la combinación de bits.

Tecnología: Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del

conocimiento científico.

Moodle: Moodle es una herramienta de gestión de aprendizaje, o más concretamente de

Learning Content Management, de distribución libre, escrita en PHP.

Estudiantes: Persona que cursa estudios en un establecimiento de enseñanza.

Participativa: Perteneciente o relativo a la participación (‖ acción de participar).

Diálogo: Plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o

afectos.

Ideas: Primero y más obvio de los actos del entendimiento, que se limita al simple

conocimiento de algo.

Retroalimentación: Efecto retroactivo de un proceso sobre la fuente que lo origina.

23

Incidencia: Acontecimiento que sobreviene en el curso de un asunto o negocio y tiene con él

alguna conexión.

Académico: Perteneciente o relativo a centros oficiales de enseñanza, especialmente a los

superiores.

Desempeño: Acción y efecto de desempeñar o desempeñarse.

Aprendizaje: Acción y efecto de aprender algún arte, oficio u otra cosa.

24

2.5. Marco Legal

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR 2008

Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:

3. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.

Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico, en

el marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la

democracia; será participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de

calidad y calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;

estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el

desarrollo de competencias y capacidades para crear y trabajar.

Art. 347.- Será responsabilidad del Estado:

Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso educativo y

propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o sociales.

Artículo 94.- Objetivos. La administración, regulación, gestión, planificación y control del

espectro radioeléctrico perseguirá los siguientes objetivos:

2. Desarrollo tecnológico e inversión. - Se debe promover el desarrollo y la utilización de

nuevos servicios, redes y tecnologías de la información y las comunicaciones y su

acceso universal a toda la población y fomentar la inversión pública y privada.

25

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

DISPOSICIONES GENERALES

Sexta.- La oferta y ejecución de programas de educación superior es atribución exclusiva de

las instituciones de educación superior legalmente autorizadas. Los programas podrán ser en

modalidad de estudios presencial, en semipresencial, a distancia, virtual, en línea y otros.

Estás modalidades serán autorizadas y reguladas por el Consejo de Educación Superior. Se

prohíbe el funcionamiento de instituciones de educación superior nacionales o Hola títulos

extranjeras, que impartan formación sin ejecutar sin sujetarse a los procedimientos de

creación o aprobación establecidos en esta Ley. El incumplimiento de esta disposición

motivará las acciones legales correspondientes. El Consejo de Educación Superior, publicará

la lista de instituciones del Sistema de Educación Superior legalmente reconocidas, y

mantendrá actualizada esta información en un portal electrónico.

ORGANISMOS QUE RIGEN EN EL SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Sección Primera

Art 156.- Atribuciones y deberes.- Son atribuciones y deberes del Consejo de Educación

Superior, en el ámbito de esta Ley: m) Aprobar al menos los siguientes reglamentos: 3.- Del

régimen académico y títulos, y del régimen de posgrado; y de las modalidades de estudios:

presencial, semipresencial, a distancia, en línea y otros.

26

REGLAMENTO DE RÉGIMEN ACADÉMICO

CAPÍTULO II

MODALIDADES PRESENCIAL, SEMIPRESENCIAL, EN LÍNEA Y A DISTANCIA DE

CARRERA O PROGRAMAS

Articulo 71.- Modalidad presencial.- La modalidad presencial es aquella en la que el

componente de aprendizaje en contacto con el profesor y de aprendizaje práctico-

experimental de las horas y/o créditos asignados para la carrera o programa se desarrollan en

interacción directa y personal estudiante-profesor y en tiempo real en al menos el setenta y

cinco por ciento (75%) de las horas y/o créditos de la carrera o programa.

Articulo 72.- Modalidad semipresencial.- La modalidad semipresencial es aquella en la que el

aprendizaje Se produce a través de la combinación de actividades en interacción directa con

el profesor o con el tutor en un rango entre el cuarenta por ciento (40%) y el sesenta por

ciento (60%) de las horas y/o créditos, y el porcentaje restante en actividades virtuales, en

tiempo real o diferido, con apoyo de la tecnología de la información y de la comunicación.

Articulo 73.- Modalidad en línea.- La modalidad en línea es aquella en la que los

componentes de aprendizaje en contacto con el profesor; práctico experimental; y,

aprendizaje autónomo de la totalidad de los créditos, están mediados en su totalidad por el

uso de tecnologías interactivas multimedia y entornos virtuales de aprendizaje que organizan

la interacción de los actores del proceso educativo, de forma sincrónica o asincrónica, a

través de plataformas digitales.

Articulo 74.- Modalidad a distancia.- La modalidad a distancia es aquella en la que los

componentes de: aprendizaje en contacto con el profesor; el practico experimental; y, el de

aprendizaje autónomo en la totalidad de sus créditos, están mediados por la articulación de

múltiples recursos didácticos, físicos y digitales; además, del uso de las tecnologías y

27

entornos virtuales de aprendizaje en plataformas digitales, cuando sea necesario. Esta

modalidad se basa en el acompañamiento del profesor y/o tutor, mediante procesos de

tutorías sincrónica y asincrónica; virtual y presencial; y, el respaldo administrativo-organizativo

de centros de apoyo de las propias IES u otras, cuando existan convenios de titulación

conjunta, debidamente aprobados por el CES.

GUÍA METODOLÓGICA ACADÉMICA MODALIDAD EN LÍNEA DE LA UNIVERSIDAD DE

GUAYAQUIL

Que, en atención al Oficio Nro. CACES-P-2020-0126-O fechado en Quito, D.M., el 13 de abril

de 2020, remitido al señor Rector de la Universidad de Guayaquil, mediante el cual el Econ.

Juan Manuel García Samaniego, PhD., presidente del Consejo de Aseguramiento de la

Calidad de la Educación Superior (CACES), que guarda relación con la “Planificación para

atender la modalidad de educación virtual”, en el que se solicitó a la universidad:

1. Informe sobre la capacidad e infraestructura tecnológica que dispone la institución para

desarrollar las actividades académicas presenciales de manera virtual.

2. Las estrategias y medidas que está implementando, para cumplir con lineamientos de

calidad de las carreras presenciales dentro de la modalidad abordadas en la modalidad

virtual”. La Universidad de Guayaquil, realizó el levantamiento de información, análisis e

informe respectivo; posteriormente, se planteó ofertar las carreras aprobadas por el CES en

modalidad presencial a través de la modalidad en línea, lo cual se ve reflejado en la

resolución No. R-CIFI-UG-SE19-109-04-05- 2020, donde el Consejo Superior Universitario,

resolvió aprobar el Calendario de Período Académico Extraordinario CI 2020- 2021

(Modalidad en línea).

28

CAPÍTULO III

LA METODOLOGÍA

3.1. La metodología

Este trabajo de investigación se realizó para poder conocer sobre el uso de plataformas

como Moodle en época de pandemia por el COVID19 en la educación superior y a su vez la

incidencia en el contexto académico de los estudiantes del octavo semestre de la carrera de

Comunicación Social, de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.

3.2. Diseño metodológico

Esta investigación se desarrolló con carácter no experimental ya que no se manipularon

las variables, las mismas se han mantenido en el transcurso de la investigación. Los detalles de

todo lo recopilado se lo dará a conocer en el transcurso de este capítulo, toda información ha

sido citada y detallada de cada una de las fuentes.

3.3. Clasificación de la investigación

3.3.1. Tipo descriptiva

Este estudio se realizó con la investigación tipo descriptiva ya que todo lo redactado se

estudia tal cual aparece en la problemática y en el desarrollo de esta. A su vez los resultados

son reflejados de la forma en la que se obtienen sin alteraciones ni experimentos futuros. El

análisis es basado a lo que se obtuvo por medio de las herramientas de investigación.

El uso de la plataforma Moodle en estudiantes del octavo semestre de la carrera de

Comunicación Social de la Universidad Guayaquil es una realidad que se describe en el

presente trabajo dando a conocer todo lo que los participantes como objetos de estudio

conocen de la misma.

29

3.3.2. Tipo explicativa

En este tipo de investigación no solo se conoce las soluciones del problema sino

también que las causa, es por eso que es uno de los tipos empleados en este trabajo ya que

para poder llegar a la solución del caso en el uso de Moodle en los estudiantes de octavo

semestre, se necesitó saber qué ocasionaba esto, qué les hacía falta y de qué manera se

adaptarían a lo propuesto.

Se puede determinar que el uso de pocas herramientas o al menos la carencia de uso

de aquellas que permiten una comunicación participativa es una de las causas, es por eso que

tanto estudiantes como docentes deben conocer de mejor manera Moodle para así aprovechar

y mantener una buena incidencia académica.

3.4. Enfoques metodológicos: cualitativos-cuantitativos

Esta investigación tiene un enfoque mixto, ya que es cualitativo y cuantitativo.

Cualitativo porque reúne entrevistas a dos especialistas, siendo estos docentes que imparten

materias a través de la plataforma Moodle y dieron a conocer a raíz de la experiencia como

incide académicamente estas nuevas tecnologías en los estudiantes que son objeto de estudio.

Es cuantitativa porque se desarrollaron encuestas a través de la plataforma de Google

para conocer el porcentaje de opinión en cada pregunta realizada en este cuestionario y así

poder llegar a un análisis general de la situación.

3.5. Métodos de investigación

3.5.1. Hipotético deductivo

El método desarrollado en esta investigación ha sido el hipotético deductivo, debido a

que el mismo hace mención a un procedimiento que se despliega desde las hipótesis, hasta las

conclusiones que deben afirmar o negar en relación con los hechos ocurridos durante la

investigación.

30

En esta investigación se mantiene como hipótesis de qué manera incide la herramienta

de Moodle en los estudiantes universitarios de la muestra escogida, lo mismo que será

confirmado o desmentido a través de los métodos y técnicas de esta investigación, llegando así

a posibles soluciones y conclusiones.

3.5.2. Analítico sintético

Otro de los métodos que se utilizan para el proceso de esta investigación es el analítico-

sintético, debido a que es necesario conocer cada parte que compone esta problemática para

así luego saber qué soluciones o mejoras se brindarán, analizando cada una de las partes que

conforman un todo.

En este trabajo se conoce todo sobre la herramienta de Moodle y cada una de las

herramientas que mantiene, así mismo se indaga sobre el uso que le dan los estudiantes del

grupo selecto para esta investigación y la forma en la que practican la comunicación

participativa a través de la misma. Es necesario saber cada una de estas partes para así poder

llegar a conclusiones futuras que beneficien la comunicación entre estudiantes y docentes y

tengan como resultado su proceso académico.

3.6. Instrumentos de investigación

Investigación bibliográfica: para poder desarrollar el marco teórico fue esencial

buscar fuentes como libros, revistas, artículos, documentaciones basados en investigaciones

previas que validan y demuestran todo tipo de conceptualización y teorías dentro de esta

investigación.

Encuestas: A pesar de la pandemia se realizaron encuestas por vía digital hacia el

objeto de estudio, la muestra escogida son estudiantes de octavo semestre de la carrera de

Comunicación Social que a través de esta herramienta dieron a conocer el proceso,

aprendizaje y conocimiento que tienen por la plataforma de Moodle.

31

Entrevistas: Realizadas a dos especialistas, que son docentes de la facultad donde se

tomó la muestra, mismos que imparten materias prácticas y que han tenido que adaptar esta

plataforma virtual con su plan analítico de clases, en base a experiencias se conoce que tanto

ha incidido académicamente esta herramienta en sus estudiantes.

3.7. Población-muestra

3.7.1. Población

La población para este estudio está compuesta por los estudiantes de la carrera de

Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, en

ambas jornadas (matutina-vespertina) siendo un total de 150 estudiantes, información que ha

sido otorgada por el Departamento de Secretaria de la Facultad de Comunicación Social.

Tabla 2

Estratificación de la población

Estratos

Grupos Sociales

Población

N

Tamaño de la

muestra

N

Instrumento

aplicado

Estudiantes de

octavo semestre

150 110 Encuesta

Total 150 110

Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas

3.7.2. Muestra

Para esta investigación se realizó la fórmula de muestra probabilística y así tomar las

respuestas de 110 estudiantes que se encuentran dentro de la población escogida para

estudio, los mismos que pertenecen al octavo semestre de la carrera de Comunicación Social

de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil. A través de este

32

subconjunto de personas conoceremos las respuestas inmediatas para la elaboración de

respuestas y propuestas ante este trabajo.

Simbología:

n= Tamaño de muestra

PQ= Varianza media =0.25

N=Universo de la población total

E= Margen de error (0.05)

K= Constante de corrección del error =2

𝑛 = 𝑃𝑄(𝑁)

(𝑁 − 1)(𝐸/𝐾)2 + 𝑃𝑄

𝑛 = 0.25 (150)

(150 − 1)(0.05/2)2 + 0.25

𝑛 = 37.50

(150 − 1)(0.025)2 + 0.25

𝑛 = 37.50

(149)(0.025)2 + 0.25

𝑛 = 37.50

(149)(0,000625) + 0.25

𝑛 = 37.50

0.09 + 0.25

𝑛 = 37.50

0,34

𝑛 = 110

Regla de tres

150 100

110 x = 73%

33

3.8. Análisis de resultados de los instrumentos aplicados

Tabla 3

Edad

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 20-25 66 60% 66 60%

2 26-30 29 26% 95 86%

3 Más de 30 15 14% 110 100%

Total 110 100%


Figura 3

Edad


Análisis

Para la realización de la encuesta es necesario conocer datos básicos de quienes la

realización, tales como edad y sexo, en esta ocasión se observa en el gráfico que presenta los

60%

26%

14%

EDAD

20-25 años 26-30 años Más de 30 años

34

resultados que la mayoría de estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación

Social tienen entre 20 a 25 años debido a que representan a un 60%, mientras que el 26% es

representado por estudiantes de 26 a 30 y el porcentaje restante a estudiantes mayores de 30

años.

Tabla 4

Género


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Femenino 67 61% 67 61%

2 Masculino 43 39% 110 100%

Total 110 100%


Figura 4

Género


61%

39%

GÉNERO

Femenino Masculino

35

Análisis

El siguiente dato tomado para la realización de la encuesta es el sexo, donde la mayoría

de estudiantes de octavo semestre son mujeres, arrojando un 61% del total, mientras que el

porcentaje restante es representado por hombres, dentro de esta muestra probabilística.

Tabla 5

¿Conoce la herramienta Moodle?


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Sí 110 100% 110 100%

2 No 0 0% 110 100%

Total 110 100%


Figura 5

¿Conoce la herramienta Moodle?


100%

0%

¿CONOCE LA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA MOODLE?

Sí No

36

Análisis

Se concluye tras las encuestas realizadas en esta primera pregunta que es aquella que

determinará que los encuestados sigan respondiendo que todos los estudiantes de octavo

semestre, muestra escogida, conocen la plataforma Moodle.

Tabla 6

Nivel de satisfacción de la plataforma


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Bastante

satisfecho

59 54% 59 54%

2 Bastante

insatisfecho

29 26% 88 80%

3 Completamente

satisfecho

8 13% 96 93%

4 Completamente

insatisfecho

14 7% 110 100%

Total 110 100%


37

Figura 6

Nivel de satisfacción de la plataforma


Análisis

Tras las encuestas realizadas en esta pregunta sobre la satisfacción del uso de la

plataforma Moodle en el proceso académico de la Universidad de Guayaquil, la mayoría, es

decir un 54% se encuentra bastante satisfecho con la misma, mientras que el 26% se

encuentra bastante insatisfecho seguido de un 13% que se encuentran completamente

insatisfechos.

7%

54%

26%

13%

¿QUÉ NIVEL DE SATISFACCIÓN TIENE USTED SOBRE LA PLATAFORMA MOODLE IMPLEMENTADA POR LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN SU PROCESO

ACADÉMICO?

Completamente satisfecho Bastante satisfecho

Bastante insatisfecho Completamente insatisfecho

38

Tabla 7

Frecuencia de uso de la plataforma


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Una vez al día 18 16% 18 16%

2 Tres veces por semana 31 28% 49 44%

3 Únicamente en la

semana previa a los

exámenes

7 6% 56 50%

4 Varias veces al día 39 36% 95 86%

5 Los fines de semana 15 14% 110 100%.

Total 110 100%


Figura 7

Frecuencia de uso de la plataforma


16%

36%28%

14%

6%

¿CON QUÉ FRECUENCIA HACE USO DE LA PLATAFORMA MOODLE?

Una vez al día Varias veces al día

Tres veces por semana Los fines de semana

Únicamente en la semana previa a los exámenes

39

Análisis

Podemos observar que la plataforma Moodle es usada varias veces al día por 39

personas, mientras que 31 la usan tres veces a la semana, lo cual denota un porcentaje algo

cercano. El porcentaje restante se divide en un uso más corto al que corresponde en semana

previa de exámenes y fines de semana.

Tabla 8

Porcentaje de impartición de las materias


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 0%-25% 14 13% 14 13%

2 26%-50% 35 32% 49 45%

3 51%-75% 42 38% 91 83%

4 76%-100% 19 17% 110 100%

Total 110 100%


40

Figura 8

Porcentaje de impartición de las materias


Análisis

En el gráfico que presenta los resultados se puede denotar que un porcentaje

medianamente alto indica que la impartición de materias a través de esta plataforma rodea un

51%-75%, mientras que una respuesta cercana a esta es la del 26%-50%. Las dos últimas

opciones las cuales hablan de una nulidad y totalidad de impartición de materias mantienen un

porcentaje que no excede del 20%.

13%

32%

38%

17%

¿QUÉ PORCENTAJE DE IMPARTICIÓN DE LAS MATERIAS ES MANEJADO MEDIANTE EL AULA

VIRTUAL DE MOODLE?

0%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100%

41

Tabla 9

Motivos de uso de la plataforma


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Entregar tareas 83 44% 83 44%

2 Realizar lecciones 38 20% 121 64%

3 Participar en foros 33 17% 154 81%

4 Conocer los temas a

futuro

13 7% 167 88%

5 Consultar información

brindada por docentes

20 11% 187 99%

6 Conocer la

documentación previa

al inicio de clases

2 1% 189 1%

Total 189 100%


42

Figura 9

Motivos de uso de la plataforma


Análisis

Con un porcentaje alto se puede observar que los estudiantes hacen uso indispensable

de esta plataforma para la entrega de deberes y la realización de lecciones, el asunto de

participación en foros no obtiene un porcentaje alto lo que denota que hace falta comunicación

participativa en su enseñanza. Esta pregunta tenía como opción un máximo de dos respuestas

por lo que las mismas exceden al número de encuestados. Pero como análisis general de este

tema se puede concluir que los usos esenciales son académicos del día a día y no solo de

información que esté colgada en la plataforma.

44%

20%

17%

7%

11% 1%

¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR EL CUAL USTED HACE USO INDISPENSABLE DE LA PLATAFORMA VIRTUAL MOODLE

PARA EL DESARROLLO DE SUS CLASES ONLINE?

Entregar tareas

Realizar lecciones

Participar en foros

Conocer los temas a futuro

Consultar información brindada por docentes

Conocer la documentación previa al inicio del semestre (syllabus, plan de clases)

43

Tabla 10

Beneficio de la plataforma


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Aprendizaje más

efectivo

18 16% 18 16%

2 Rapidez en la

entrega de notas

31 28% 49 44%

3 Interacción con

docentes y

estudiantes

14 13% 63 57%

4 Material disponible

en cualquier

momento

47 43% 110 100%

Total 110 100%


Figura 10

Beneficio de la plataforma


16%

13%

28%

43%

¿CUÁL ES EL PRIMER BENEFICIO QUE LE ENCUENTRA AL USO DE LA PLATAFORMA MOODLE?

Aprendizaje más efectivo Interacción con docentes y estudiantes

Rapidez en la entrega de notas Material disponible en cualquier momento

44

Análisis

Se concluye con que un gran porcentaje, el 43%, tiene como principal beneficio el

material disponible para sus clases, seguido de la entrega de notas, en cuanto a respuestas

que denotan una interacción o aprendizaje es de porcentajes bajos.

Tabla 11

Funciones que han utilizados


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Chats 17 6% 17 6%

2 Foros 49 17% 66 23%

3 Encuestas 21 7% 87 30%

4 Lecciones 69 23% 156 53%

5 Tareas 95 32% 251 85%

6 Glosarios 13 4% 264 89%

7 Descarga de documentos

facilitados por el docente

28 9% 292 98%

8 Vista de libros 5 2% 297 100%

Total 297 100%


45

Figura 11

Funciones que han utilizado


Análisis

Por ser una pregunta con opción múltiple de máximo tres opciones, se obtuvo 297

respuestas en total, donde la mayoría eligió la opción de tareas como la función que más utiliza

y así mismo lecciones, mientras que otras herramientas son poco o nada usadas por los

estudiantes, adquiriendo un porcentaje bajo que no sobrepasa el 10%.

6%

17%

7%

23%

32%

4%2%

9%

¿QUÉ FUNCIONES CONOCE Y HA UTILIZADO EN SU CAMPUS VIRTUAL DE LA PLATAFORMA MOODLE DURANTE

SUS CLASES ONLINE?

Chats Foros

Encuestas Lecciones

Tareas Glosarios

Vista de libros Descarga de documentos facilitados por el docente

46

Tabla 12

¿Ha recibido capacitación?


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Sí 102 93% 102 93%

2 No 8 7% 110 100%

Total 110 100%


Figura 12

¿Ha recibido capacitación?


Análisis

En esta pregunta se puede analizar que casi toda la muestra no ha tenido capacitación

para el uso de la herramienta Moodle, son pocos los estudiantes que conocen y han tenido

conocimiento previo para esto.

7%

93%

¿HA RECIBIDO CAPACITACIÓN PARA EL MANEJO DE LA PLATAFORMA MOODLE?

Sí No

47

Tabla 13

Propuesta


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Sí 99 90% 99 99%

2 No 11 10% 110 100%

Total 110 100%


Figura 13

Propuesta


Análisis

Debido a que muchos de los estudiantes no han recibido capacitación para el uso de la

herramienta, en esta pregunta se puede observar como la mayoría, un 90%, acepta la

propuesta de este trabajo de investigación, contestando sí ante la interrogante que expone la

idea a proponer.

90%

10%

¿LE GUSTARÍA QUE EXISTIERA UN TUTORIAL AUDIOVISUAL PARA CONOCER MÁS SOBRE MOODLE Y ASÍ PODER GENERAR UNA MEJOR COMUNICACIÓN E

INTERACCIÓN EN LAS CLASES ONLINE?

Sí No

48

Tabla 14

Ayuda de la propuesta al estudiante


Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Sí 101 92% 101 92%

2 No 9 8% 110 100%

Total 110 100%


Figura 14

Ayuda de la propuesta al estudiante


Análisis

Luego de la pregunta donde se expone la propuesta, los estudiantes han elegido la

opción de confirmar que conocer sobre la plataforma de mejor manera ayudará a un uso

correcto de la misma y todas sus funciones, teniendo un 92% respondiendo sí ante la

interrogante.

92%

8%

¿CREE USTED QUE CONOCER DE MEJOR MANERA EL USO CORRECTO Y LAS FUNCIONES DE LA PLATAFORMA MOODLE

AYUDARÁ A SU DESEMPEÑO ACADÉMICO?

Sí No

49

Análisis general de las encuestas

El instrumento aplicado, la encuesta, arrojó resultados que ayudan a conocer la

situación de la muestra estudiada, esto con el objetivo de saber cómo se desarrollará la

propuesta para que se encamine en pro de los estudiantes.

A pesar de que todos los encuestados conocen y utilizan la plataforma Moodle con fines

académicos por las clases virtuales que se desarrollan desde la pandemia del COVID 19,

muchos no conocen con profundidad sus herramientas y de qué manera pueden utilizarlas, así

mismo se pudo conocer que no tuvieron una instrucción previa y aunque la plataforma sea

amigable, cada semestre se incorporan nuevos estudiantes.

Con la acción de la comunicación participativa, se pudo determinar que no existe un

porcentaje alto de la misma, debido a que no se usan todas las herramientas que

complementan a la misma. El uso de foros y chats son los principales medios que deben

manejarse para esto, seguido de una buena inducción.

50

3.9. Análisis de las entrevistas

Mediante las entrevistas se obtuvo información cercana basada en la experiencia de los

docentes que manejan esta nueva modalidad de enseñanza y que utilizan la plataforma

Moodle, como medio de comunicación participativa para las clases. A pesar de que ha sido

nuevo y un poco complicado, las nuevas tecnologías no dejan de sorprender por todo lo que

brindan hacia quienes las utilizan.

Manejar una plataforma de manera completa con todo lo que esta contiene puede

resultar un poco complicado debido a que siempre hay cambios y avances, así lo mencionan

ambos entrevistados, pero aun así han podido realizar su trabajo de enseñanza con los jóvenes

estudiantes.

3.10. Comprobación de la hipótesis

La comunicación participativa es una forma de hacer comunicación que por lo general

pide que los individuos salgan del lugar en el que se encuentran para poder generar una

interacción más cercana y real donde exista retroalimentación, debido a que en este proceso

pueden generarse ideas que respondan a necesidades que puedan tener.

Lo antes mencionado ha sido ha sido confirmado en base a las herramientas que se

utilizaron en la investigación, las mismas que fueron aplicadas a la muestra de los estudiantes

del octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación

Social de la Universidad de Guayaquil. El 92% de este objeto de estudio seleccionó la

respuesta que representa a la opción donde se confirma que conocer de mejor manera la

plataforma de Moodle, ayudaría a tener un mejor desempeño académico, todo esto en base a

la comunicación participativa.

Por su parte las entrevistas realizadas a docentes del área práctica de esta carrera a la

que representan los estudiantes seleccionados ayudaron a conocer la experiencia y la forma en

51

la que se maneja la plataforma (docente-estudiante) y sobre todo las herramientas que se

utilizan para el proceso de comunicación participativa, a su vez se trató el tema de la propuesta

la cual recibió una aprobación óptima por ambos entrevistados más ciertas recomendaciones

para complementar este proceso.

Con todo lo antes mencionado se llega a una comprobación de la hipótesis debido a

que es cierto que los estudiantes no mantienen una comunicación participativa completa con

sus docentes lo que hace que tenga en consecuencia su desempeño académico, es por esto

que la propuesta se basará en darles a conocer las herramientas y el manejo de las mismas

para que aprovechen esta plataforma durante sus clases virtuales.

52

CAPÍTULO IV

PROPUESTA

4.1. Diseño de la propuesta

Luego de obtener los resultados mediante las diferentes técnicas y herramientas de

investigación que fueron utilizadas con el objetivo de conocer el uso de la herramienta Moodle

como forma de comunicación participativa y la incidencia que esta mantiene en los estudiantes

de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil en

época de pandemia, se propone la creación de una campaña de comunicación que será

transmitida a través de las redes sociales de la Facultad de Comunicación Social teniendo

como objeto, una serie de videos tutoriales que expliquen el uso de la plataforma y sus

herramientas para que sean aprovechadas de manera completa por docentes y estudiantes y

así puedan tener mejor comunicación participativa en torno a sus clases virtuales a su vez

pequeños consejos que son necesarios para una mejor comunicación y empatía en época de

pandemia.

Plan: Campaña de comunicación “FACSO tips” con videos tutoriales sobre el uso de Moodle y

sus herramientas

Programa: Forma de capacitación

Proyecto: Subir material audiovisual a las redes sociales de la Facultad de Comunicación

Social

Actividades: Visualización e interacción en los videos tutoriales

Tareas:

Buscar información sobre Moodle que será utilizada para los videos tutoriales

Crear guion del contenido que será grabado

53

Grabar contenido

Editar contenido

Publicar contenido

Diseñar video de presentación de la propuesta en conjunto de logo de la campaña

Revisar interacciones de los estudiantes en las redes sociales

4.2. Justificación de la propuesta

La creación de la campaña de comunicación “FACSO tips” se realiza con el objetivo de

que los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de

Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil conozcan de mejor manera el uso de la

plataforma Moodle, ya que según las encuestas, estos no han recibido capacitación para la

misma por lo que limita el uso a acciones básicas, a su vez también es importante que ellos

mantengan una buena comunicación e interacción con sus docentes y se lleve de mejor

manera la situación de la pandemia a través de estas herramientas tecnológicas.

Uno de los entrevistados también brinda información sobre la falta de empatía, que

nace del desconocimiento, entre docentes y estudiantes que podría limitar ciertos usos de las

herramientas Moodle, por lo que es necesario este tipo de información para poder sobrellevar

situaciones que suscitan en el día a día, sin dejar de lado el desempeño académico que es una

de las variables que se estudian en este caso.

54

4.3. Objetivos de la propuesta

4.3.1. Objetivo general

Generar un mejor uso y aprovechamiento de la plataforma de Moodle para los

estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la

Universidad de Guayaquil.

4.3.2. Objetivos específicos

• Analizar y detallar la información que será usada como contenido de los videos

tutoriales para los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social

de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.

• Organizar las ideas para poder simplificarlas en el material audiovisual.

• Mostrar las interacciones y resultados después de que los estudiantes consuman la

campaña de comunicación.

55

4.4. Planeación estratégica de la propuesta

Tabla 15

Tabla de la planeación estratégica del proyecto “FACSO tips”

Dimensiones Componentes Responsables Tiempo Plan de acción

Apertura del proyecto “FACSO Tips”

Presentación de

Moodle

¿Qué es Moodle?

MSc. Héctor Córdova,

PhD. Yana

Inzhivotkina e Iskra

Paredes

Un minuto de

video Video tutorial de

apertura, interacción

en las redes sociales

de la Facultad de

Comunicación Social

Link de campus virtual

Datos de acceso Inicio del

próximo

periodo de

clases

Paneles que muestra en la pantalla de

inicio

Pestañas por cada asignatura

56

Herramientas de

Moodle

Explicación de las herramientas a trabajar

en Moodle (chats, foros, tareas, lecciones)

PhD. Yana

Inzhivotkina e Iskra

Paredes

Un minuto

Interacción en las

redes sociales de la

Facultad de

Comunicación Social Sugerencias y consejos que no deben

olvidar en cada herramienta

Inicio del

próximo

periodo de

clases

Tips para una mejor

comunicación

participativa y

enseñanza

Consejos para estudiantes y docentes

para poder desarrollar mucho mejor la

empatía y comunicación a través del uso

de la plataforma Moodle, con fines

académicos pero también de valores.

MSc. Lenin Molina e

Iskra Paredes

Un minuto

Interacción en las

redes sociales de la

Facultad de


Inicio del

próximo

periodo de

clases


57

4.5. Presupuesto global de la propuesta

Tabla 16

Tabla del presupuesto global del proyecto

Fecha de inicio: 01 de Abril de 2021

Fecha de finalización: 30 de Mayo de 2021

Institución responsable: Universidad Guayaquil, Facultad de


Investigadora responsable: Iskra Paredes Cárdenas

Monto: $964


58

Tabla 17

Recursos tecnológicos para “Facso tips”

Cantidad Descripción Justificación Valor

unitario/mensual Valor total

1 Laptop

Equipo resistente a los

programas que se usarán

para la producción de la

propuesta

$400 $400

1 Servicio de

internet

Uso de internet para

descargar información e

imágenes para la edición de

videos

$30 $60

2 Iluminación

Para mejorar la iluminación

en la grabación de los

videos

$20 $40

1

Micrófono

corbatero

Recurso que ayudará a

obtener un mejor audio en

la grabación

$8 $8

1

Cámara

semiprofesional

Este recurso ayudará para

realizar la grabación del

producto audiovisual

$400 $400

2

Adobe Premiere

Pro 2020

Instalación del programa

que servirá para la post

producción de los videos

$20 $40

2

Canva Pro

Plataforma que será usada

para realizar la publicidad y

gráficas para la post

producción de los tutoriales

$8 $16

TOTAL $886 $964


59

Tabla 18

Talento humano para “Facso tips”

Responsable Justificación

MSc. Héctor Córdova Este docente se encargará de verificar y

revisar la post producción del proyecto.

Lic. Fernando Carrera Él será el encargado de facilitarnos el set de

grabación de la Facultad de Comunicación

Social.

PhD. Yana Inzhitvokina Esta docente nos ayudará con las gestiones

pertinentes del proyecto dentro de la facultad.

MSc. Lenin Molina Este docente revisará la pre producción del

proyecto, es decir materiales como los

guiones.

Iskra Paredes Cárdenas Presentadora de los videos tutoriales.

Ariel Sandoval Maiza Estudiante encargado de editar los productos

audiovisuales.

Jean Basurto Estudiante encargado de subir los productos

audiovisuales a las distintas redes sociales

de la Facultad de Comunicación Social.


4.6. Modelo de socialización

Para la presentación de esta campaña de comunicación donde se expondrán una serie

de videos tutoriales, se utilizará como medio, las redes sociales de la Facultad de

Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, es por esto que se hará un breve video

anunciando el contenido que será publicado luego y así los estudiantes estarán pendientes de

estas publicaciones en fechas previas a su inicio de clases

60

Tabla 19

Diagrama de Gantt

Actividad

Abril

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Contactar con las personas que serán

parte de este proyecto, tanto docentes

como estudiantes

Compra de recursos que serán utilizados

en el proyecto

Realización de guiones para los productos

audiovisuales

Revisión de guiones

Creación de publicidad para redes sociales

de la Facultad

Grabación del primer video tutorial

Post producción del primer video tutorial

Subida del primer video tutorial a las redes

sociales de la Facultad

Mayo

Grabación del segundo video tutorial

Post producción del segundo video tutorial

61

Subida del segundo video tutorial a las

redes sociales de la Facultad

Grabación del tercer video tutorial

Post producción del tercer video tutorial

Subida del tercer video tutorial a las redes

sociales de la Facultad

Revisar reacciones y realizar seguimiento

de las redes sociales


62

4.6.1. Slogan de la propuesta

FACSO Tips: “Aprender y comunicar, siempre”

4.6.2. Logo de la campaña de comunicación

Figura 15

Logo de la propuesta “FACSO tips”


63

4.6.3. Afiche del lanzamiento de la propuesta

Figura 16

Afiche de lanzamiento para las redes sociales


64

4.6.4. Guiones de los productos audiovisuales

GUION 1

PLANO VISUAL DIÁLOGO MUSICALIZACIÓN TIEMPO

Intro Clic 3”

Letras

¿Qué es Moodle?

Música que se

adecue al tema a

tratar

2”

PM Video La plataforma Moodle es un sistema

de enseñanza diseñado para crear

y gestionar espacios de aprendizaje

online adaptados a las necesidades

de profesores, estudiantes y

administradores.

20”

Es decir, es un sistema web

dinámica creada para gestionar

entornos de enseñanza virtual.

PM

Letras

Video

Graficado con

voz en off

La universidad de Guayaquil ha

optado por este sistema, para

permitirnos a los estudiantes tener

mejor interacción y dinámica para la

presentación de nuestras tareas.

Link de ingreso a la plataforma

Para poder ingresar debes escribir

en la barra de usuario y clave tu

número de cédula de identidad y así

podrás tener acceso a la

plataforma.

Aquí podemos observar varias de

las pestañas que tiene Moodle y así

puedas seleccionar para poder

navegar en la misma.

10”

10’’

12’’

65

Logo de la

UG y de la

Facultad

3”

GUION 2


Intro Clic 3”

Letras

¿Cómo usar la plataforma

Moodle?

Música que se

adecue al tema a

tratar

3”

PM VOZ EN OFF

51”

PANTALLA EN

MOVIMIENTO

SEGÚN LAS

INSTRUCCIONES

Ingresa a la plataforma de

Moodle con los datos que te

otorga la Universidad, no

olvides que tanto como

usuario y contraseña es el

número de tu cédula.

En ella encontrarás

muchas funciones.

En la barra lateral derecha se

te mostrará las tareas

pendientes y podrás ingresar

a ellas para enviar tus

responsabilidades.

En el centro ubicarás las

materias.

En la barra lateral izquierda

contarás con las fechas de

acceso.

También cuentas con un

chat donde puedes

consultar tareas con tus

compañeros.

Aquí puedes observar las

66

distintas herramientas que

posee Moodle, las cuales

son habilitadas por tu

docente para que así

realices actividades que

ayudarán a tu comunicación

participativa y a tu

aprendizaje en este periodo

de clases. Una de las

herramientas que mayor

acción de interacción tiene

es la de los foros donde

podrás debatir y compartir

opiniones con tus

compañeros y docentes.

El uso de la plataforma es

muy sencillo, adelante,

¡muchos éxitos!

Logo de la

UG

3”

GUION 3


Intro Clic 3”

Letras

CONSEJOS PARA TI

3”

PM

Te doy la bienvenida a este nuevo

semestre, sé que tienes muchas

ganas de aprender y ampliar tus

conocimientos.

51”

67

Quiero recordarte que a través de la

plataforma Moodle de la

Universidad de Guayaquil podemos

estar más cercanos como

compañeros y te recomiendo que

uses el chat o los foros para

despejar las dudas que tengas.

Juntos seamos más participativos.

La era tecnológica ha llegado para

quedarse y debemos estar a la par

de los avances de la ciencia. Es por

esto que te digo que te mantengas

siempre en constante interacción

debido a que esto mejorará tu

desempeño académico, pero nunca

dejes de lado el ser empático con

tus compañeros si tienen alguna

duda o con tu docente en el día a

día, recuerda que hay detalles que

se escapan de las manos y la

tecnología cada día nos sorprende.

La plataforma Moodle nos

permitirá estar más cercanos en

esta relación alumno-docente. En

cada espacio de clases

encontrarás el chat para

comunicarte con tu docente. No

tengas miedo, cualquier duda la

podremos despejar a través de

esta área.

Te deseo lo menor en este nuevo

ciclo, ¡muchos éxitos!

Logo de la

UG

3”

68

CONCLUSIONES

• La pandemia por el COVID 19 nos ha dejado un uso frecuente y estable de nuevas

herramientas de comunicación y aprendizaje a las cuales debemos adaptarnos cada

día.

• Las plataformas que se manejan en temas de educación deben ser explicadas de forma

correcta, pese a que siempre surgen cambios, pero hay que estar en ese proceso

constante tanto el docente como estudiantes.

• El proceso de enseñanza por medio de herramientas tecnológicas debe generar una

retroalimentación constante, tal como se desarrolla en lo presencial.

• Es importante verificar como se va desarrollando el desempeño académico de los

estudiantes frente a las nuevas modalidades.

• Con los resultados obtenidos en las encuestas, se pudo denotar que hay ciertas

actividades que vuelven monótona el proceso de aprendizaje y no permite que haya

más comunicación participativa de la que se espera, por lo que es apropiado variar,

pero sin dejar de lado la empatía con el docente, ya que todo este proceso sigue siendo

nuevo para todos.

69

RECOMENDACIONES

• Implementar materiales adicionales que aporten al proceso de aprendizaje en los ciclos

académicos.

• Aprovechar el uso frecuente que le dan a las redes sociales los estudiantes, para que

estas sirvan de medio para aprender más sobre las plataformas que están utilizando en

sus clases virtuales.

• Incentivar la existencia de conversaciones que enriquezcan la empatía dentro de las

clases virtuales y que ambas partes (docentes-estudiantes) expongan sus ideas o

desconocimientos de las plataformas que están utilizando, para así buscar mejoras y

prontas soluciones.

• Seguir promoviendo una comunicación participativa de todas las formas posibles,

debido a que es una de las principales vías que demuestra que tanto el estudiante está

pendiente de su proceso académico.

• Aprovechar las actividades asincrónicas y desarrollarlas en grupos para que así los

estudiantes no se sientan tan lejos de lo presencial y mantengan un intercambio de

información con sus compañeros mientras adquieren nuevos conocimientos.

70

BIBLIOGRAFÍA

Aguirre, J. (2016). Ciberespacio y comunicación. Universidad Complutense de Madrid.

Botello, H., & López, A. (10 de Octubre de 2014). LA INFLUENCIA DE LAS TIC EN EL DESEMPEÑO

ACADÉMICO. Obtenido de Dialnet: file:///C:/Users/nancy/Downloads/Dialnet-

LaInfluenciaDeLasTICEnElDesempenoAcademico-5061044.pdf

Cáceres, M., Brandle, G., & Ruíz, J. (2017). Sociabilidad virtual: la interacción social en el ecosistema

digital. Revistas científicas complutenses, 236.

Canals, P. C., & Estebanell , M. (28 de Octubre de 2018). Revista campus virtual. Obtenido de

gaMoodlification: file:///C:/Users/nancy/Downloads/367-1361-1-PB.pdf

Capilla, R. (2016). Habilidades cognitivas y aprendizaje significativo de la adicción y sustracción de

fracciones comunes. Montevideo: Scielo. doi:https://doi.org/10.18861/cied.2016.7.2.2610

Castro, N., Suárez, X., & Soto, V. (2016). ALEPH. Obtenido de El uso del foro virtual para desarrollar el

aprendizaje autorregulado de los estudiantes universitarios:

https://www.redalyc.org/jatsRepo/1794/179445403002/html/index.html

Costa, C., & Túñez, M. (2015). La communicación corporativa, claves y estrategias. Barcelona: UOC.

Diouf, J. (2016). La comunicación: clave para el desarrollo humano. FAO.

García, A., Tamez, C., & Lozano, A. (2016). Estilos de aprendizaje y rendimiento académico en alumnos

de secundaria. Dialnet, 146-174.

Gonzáles, D., & Esteves, L. (2016). El chat como medio de enseñanza y aprendizaje colaborativo en EFL.

Paradigma.

Gonzáles, J. (2013). Interacción grupal y psicopatología. España: Plaza y Valdés.

Hernández, J. (2014). Razón y palabra. Obtenido de Comunicación estratégica:

http://www.razonypalabra.org.mx/Comunicaci%C3%B3n%20estr%C3%A1tegica.pdf

Jiménez, J., Ropero, E., Portela, M., & Joan, V. (2010). Caso exitoso de implementación de Moodle en la

UEM. Madrid: Universidad Europea de Madrid.

Library. (2018). Comunicación participativa, una construcción de todos y todas. Obtenido de Library:

https://1library.co/document/dzx6dxvz-comunicacion-participativa-una-construccion-de-todos-

y-

todas.html#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20participativa%20es%20un,su%20presencia%

20e%20incidencia%20tanto

Martha, G., Contreras , L., & Gutiérrez, D. (2017). Innovación educativa. Obtenido de El impacto de las

tecnologías de la información y la comunicación en estudiantes de ciencias sociales:

https://www.redalyc.org/pdf/1794/179446997004.pdf

Merayo, P. (2020). ¿Qué es la plataforma Moodle y para qué sirve? Obtenido de Maximainformacion:

https://www.maximaformacion.es/e-learn/que-es-moodle-y-para-que-sirve/

71

Moodle. (2020). Documents. Obtenido de Acerca de Moodle:

https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle#Gratuito.2C_sin_cargos_por_licenciamiento

Núñez, N. (2017). Rendimiento académico, enfoques de trabajo e implicación en los deberes escolares.

Bogotá: Revista Internacional de Investigación en Educación.

Pasquali, A. (2010). Chasquil. Obtenido de Pasquali y la comunicación humana:

file:///C:/Users/nancy/Downloads/Dialnet-PasqualiYLaComunicacionHumana-5791142.pdf

Retana, L. (s.f.). Psicopegagogía. Obtenido de Rendimiento académico:

http://www.psicopedagogia.con/definicion/rendimiento%20escolar

Riera, J., & Civís, M. (2008). Redalyc. Obtenido de La pedagogía profesional del siglo XXI:

https://www.redalyc.org/pdf/706/70601107.pdf

Rodríguez, H., Pirul, J., Peréz, L., Vásquez, E., Galaz, I., & Díaz, H. (2018). Análisis de los estilos de

aprendizaje en alumnos de Medicina de la Universidad de Chile. Science direct.

doi:https://doi.org/10.1016/j.edumed.2016.11.004

Servaes, J., & Patchanec. (17 de Junio de 2017). LORE. Obtenido de Comunicación participativa: ¿EL

NUEVO PARADIGMA?: http://comunik-desarrollo.blogspot.com/2013/06/comunicacion-

participativa-el-nuevo.html

Valle, A., Gonzáles , R., Núñez, J., & Piñeiro, I. (2014). Enfoques de aprendizaje en estudiantes

universitarios. Psicothema.

Vicentini, I. (Julio de 2020). La educación superior en tiempos de COVID-19: Aportes de la Segunda

Reunión del Diálogo Virtual con Rectores de Universidades Líderes de América Latina. Obtenido

de Banco Interamericano de Desarrollo: https://publications.iadb.org/es/la-educacion-superior-

en-tiempos-de-covid-19-aportes-de-la-segunda-reunion-del-dialogo-virtual-con

Watzlawick, P. (1992). Pensamiento sistémico y comunicación. En Marc, & Picard, Pensamiento

sistémico y comunicación (págs. 1-39). Buenos Aires: Razón y palabra.

72

ANEXOS

Anexo 1 Preguntas de las encuestas

Contexto: Por motivos de la pandemia del COVID-19, se tuvieron que reinventar las formas de

realizar distintas actividades, entre esas la educación, dando paso al uso de plataformas que

faciliten y colaboren con el aprendizaje de los estudiantes y a su vez que generen formas de

comunicación que los ayude en la adquisición de conocimientos. Es así como la Universidad de

Guayaquil abre su etapa de modalidad online a través del campus virtual que ofrece Moodle.

Edad: Género:

1. ¿Conoce la herramienta tecnológica Moodle?

o Sí

o No

2. ¿Qué nivel de satisfacción tiene usted sobre la plataforma Moodle implementada por la

Universidad de Guayaquil en su proceso académico?

o Completamente satisfecho

o Bastante satisfecho

o Bastante insatisfecho

o Completamente insatisfecho

3. ¿Con qué frecuencia hace uso de la plataforma Moodle?

o Una vez al día

o Varias veces al día

o Tres veces por semana

o Una vez por semana

o Los fines de semana

73

o Únicamente en la semana previa a los exámenes

4. ¿Qué porcentaje de impartición de las materias es manejado mediante el aula virtual de

Moodle?

o 25%

o 50%

o 75%

o Más del 75%

5. ¿Cuál es el motivo por el cual usted hace uso indispensable de la plataforma virtual

Moodle para el desarrollo de sus clases online?

o Entregar tareas

o Realizar lecciones

o Participar en foros

o Conocer los temas y tareas a futuro

o Consultar información brindada por docentes

o Conocer la documentación previa al inicio del semestre (syllabus, plan analítico)

6. ¿Cuál es el principal beneficio que le encuentra al uso de la plataforma Moodle?

o Aprendizaje más efectivo

o Interacción con docentes y estudiantes

o Rapidez en la entrega de notas

o Material disponible en cualquier momento

7. ¿Qué funciones conoce y ha utilizado en su campus virtual de la plataforma Moodle

durante sus clases online?

o Chats

74

o Foros

o Encuestas

o Lecciones

o Tareas

o Glosarios

o Vista de libros

o Descarga de documentos facilitado por docentes

8. ¿Ha recibido capacitación para el manejo de la plataforma Moodle?

o Sí

o No

9. ¿Cree usted que conocer de mejor manera el uso correcto y las funciones de la

plataforma Moodle ayudará a su desempeño académico?

o Sí

o No

10. ¿Le gustaría que existiera un tutorial audiovisual para conocer más sobre Moodle y así

poder generar una mejor comunicación e interacción en las clases online?

o Sí

o No

75

Anexo 2 Entrevistas realizadas a docentes

Direccionamiento: Instrumento aplicado a dos docentes que imparten materias prácticas en la

carrera de Comunicación Social.

Objetivo: Conocer de qué manera han adaptado sus clases mediante la herramienta de Moodle.

Nombre del entrevistado: Héctor Manuel Córdova Medina

Cédula: 0914176656

Profesión: Lcdo. Comunicación Social

Título 2: MSc. Comunicación Organizacional

1.- ¿Cuál es la principal diferencia de gran magnitud que tiene el trabajar a través de un

aula virtual y el aula presencial?

Son varias, pero la principal que podría destacar es la relación personal, la relación

interpersonal que mantienen los estudiantes y maestros, que incluso genera empatía ya sea con

una mirada para saber si están entendiendo o no, en cambio acá no, tienen las cámaras

apagadas, en algunos casos hasta podrían irse a otro lado excepto por ciertas medidas que tomo

al respecto, pero justamente eso es lo que pasa, la virtualidad te separa de eso que tenemos en

lo presencial, esa es la principal diferencia, a pesar de que estamos a través de una pantalla y

aunque nos podemos ver no existe la misma interacción que cuando estamos en lo presencial.

La falta de interacción presencial es la principal brecha.

2.- ¿Cómo ha adaptado su material (sabiendo que su asignatura es más práctica que

teórica) para que el aprendizaje de sus estudiantes sea igual o significativo a través de

Moodle?

Lo primero que hay en esta plataforma es una gran carga en el estudiante, por lo tanto

hay una mayor responsabilidad, haciendo que uno tenga que ser más práctico en la plataforma,

ya sea subiendo videos y a partir de eso empezar a trabajar, igual después de eso los estudiantes

76

se reúnen y al igual que lo presencial, lo revisamos en la clase, lo subimos al aula virtual, lo

corregimos y así hasta que nos salga bien. En este caso puedo decir que no he tenido mayor

problema porque los estudiantes han tenido que realizar sus trabajos audiovisuales. Ahora he

sido más permisivo en el sentido del material que utilizan, por ejemplo pueden bajar videos de

internet y así graficar ya que por temas de pandemia no pueden realizarlos como tal.

3.- ¿Maneja por completo las herramientas que brinda Moodle con sus estudiantes? ¿Por

qué?

Yo creería que sí, no sé si haya alguna que no haya utilizado, realmente la plataforma

nos permite una mayor interacción, incluso en las reuniones de grupos, hay secciones para

colocarlos y que realicen la actividad, creo que la plataforma ha sido muy amigable para el

docente y para el estudiante y así hemos podido obtener un proceso de enseñanza-aprendizaje

que nos permite cubrir el tema de lo presencial, por ejemplo el subir tareas, subir archivos, crear

grupos, crear foros, realmente me parece que tiene muy buenas herramientas al alcance del

docente para que pueda ser explotada.

4.- ¿Si usted como docente conociera mucho más sobre el uso de Moodle, ayudaría de

manera positiva para un mejor aprendizaje y comunicación?

Puede ser, creo que a veces no terminamos de conocer algo, además que siempre se va

desarrollando de mejor manera, por ejemplo el tema de vincular directamente las notas con el

SIUG, puede ser, pero no sé si puedo decir que la conozco al cien por ciento, pero talvez hay

algo que se me escape y que aún tenga que aprender seguramente.

5.- ¿Ustedes, los docentes, recibieron capacitación para el uso de la plataforma Moodle?

Sí, en época del confinamiento la recibimos y después cuando iniciamos clases llevamos

un acompañamiento del departamento de informática, siempre lo hubo, hasta hoy, si hay alguna

duda o inconveniente, por ejemplo la caída de la plataforma, tenemos el acompañamiento y

77

capacitaciones. Además me parece que la plataforma es amigable, más allá de la capacitación,

ya cuando la usas vas descubriendo cosas nuevas y así poder compartir con los estudiantes.

6.- ¿Qué opina de que exista un material audiovisual (tutorial) en una red social de forma

estable?

Siempre he dicho que los tutoriales son buenos, por ejemplo como entrar a la plataforma

del SIUG, el sistema de prácticas, etc., los tutoriales siempre van a servir sobre todo porque son

didácticos, siempre ayudan a la utilización de una herramienta. Definitivamente tener subidos

tutoriales a páginas oficiales como la de la Universidad, dan un fácil acceso a los estudiantes y

docentes, creo que nos podrían ayudar por cualquier duda inmediata, vamos al tutorial que ya

está guardado y la despejamos y así poder manejar de mejor manera las herramientas con las

que trabajamos.

Direccionamiento: Instrumento aplicado a dos docentes que imparten materias prácticas en la

carrera de Comunicación Social.

Objetivo: Conocer de qué manera han adaptado sus clases mediante la herramienta de Moodle.

Nombre del entrevistado: Lenin Santiago Molina Andrade

Cédula: 1717292955

Profesión: Lcdo. Comunicación Social

Título 2: MSc. Cine Documental

1.- ¿Cuál es la principal diferencia de gran magnitud que tiene el trabajar a través de un

aula virtual y el aula presencial?

Una de las primeras diferencias entre el aula presencial y el aula virtual es el tema del

manejo de las plataformas digitales, que en mi caso me superan y no por el tema de

desconocimiento sobre la tecnología sino a la cantidad de elementos que tiene, se debe

78

colocar todo ahí, como los foros, tareas, lecciones, cuestionarios y demás, dejando todo esto

dirigido a que esto siempre esté ahí. En el aula presencial la interacción era de una mejor

forma, el hecho de tomar una lección era más fácil.

2.- ¿Cómo ha adaptado su material (sabiendo que su asignatura es más práctica que

teórica) para que el aprendizaje de sus estudiantes sea igual o significativo a través de

Moodle?

En las clases presenciales yo tenía el análisis de una película entera que duraba una hora

y media aproximadamente, luego de eso comenzaban a hacer un taller (como te decía que el

soportar una clase virtual más de una hora es un tema muy pesado), no me atrevo a poner una

película entera como clase, es decir, se eligen ciertos extractos para explicar lo que se tiene que

contar para que comiencen a realizar sus trabajos, también he tenido que buscar material nuevo

como recomendaciones para que los chicos puedan realizar actividades que los mantengan

entretenidos, porque esto es una materia práctica en la que hay que salir a grabar, buscar

escenarios, construir guiones, hay que ensayar, volver a grabar lo que salió mal, hay que editar,

hay que grabar audio, hay que buscar personajes, hay que maquillar, entonces esto que se

imposibilitó por el tema de la pandemia me hizo buscar guías como qué otros tipo de trabajos

se puede realizar, utilizando la plataforma zoom, usando cosas que tienen en su casa, encontré

videos como motivacionales para el tema audiovisual, como los de “Enchufe TV” que tuvo que

ajustar su contenido a escenas que cuenten historia desde casa.

3.- ¿Qué tipos de herramientas de la plataforma Moodle usa con sus estudiantes para

poder tener una comunicación participativa?

Los foros de una película, obviamente una película que todos tengan la posibilidad de ver

para que en la siguiente clase se forme un debate.

79

4.- ¿Ha tenido problema con algún estudiante que no sabe cómo manejar las herramientas

de la plataforma?

La plataforma es amigable para los estudiantes, pero uno de los problemas que más se

presenta es cuando usan la plataforma en el celular. Como profesor he decidido hacer las

actividades en clase y también dejar indicaciones muy específicas para que puedan hacer la

actividad.

5.- ¿Qué opina de que exista un material audiovisual (tutorial) en una red social de forma

estable?

Sí, súper buena la idea, pero lo malo es que las personas los ven dependiendo donde le

coloques la información, pero como mencionas que pueden ser las redes sociales entonces es

excelente, a los chicos les llama la atención, también deben ser tutoriales cortos que llamen la

atención.

Anexo 3 Captura de la plataforma Zoom

Nota. Captura durante la entrevista vía Zoom al MSc. Héctor Córdova, docente de la Facultad

de Comunicación Social

80

Anexo 4 Captura de la plataforma Zoom

Nota. Captura durante la entrevista vía Zoom al MSc. Lenin Molina, docente de la Facultad de


81

Anexo 5 PDF del certificado de Secretaría

Nota. Documento emitido por la Secretaría de la Facultad donde validan el número de

estudiantes matriculados en el octavo semestre de la Carrera de Comunicación Social

82

Anexo 6 Captura de Google Forms

Nota. Se observa la pantalla de Google Forms donde se realizó las encuestas enviadas vía

correo institucional a los estudiantes que forman parte del muestreo

Anexo 7 Captura de Google Forms

Nota. Se observa en esta captura la muestra de resultados otorgado por Google Forms, luego

de la realización de las encuestas

83

Anexo 8 Captura de redes sociales

Nota. Captura de la red social Facebook, página oficial de la Facultad de Comunicación Social

“FACSO”

TÍTULO Uso de la plataforma Moodle como herramienta de ...

Documents

Transcript of TÍTULO Uso de la plataforma Moodle como herramienta de ...