Transformación Digital en el Sector Retail
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Transformación DigitalRETAIL
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Ernesto Quiñones Azcárate - [email protected]
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Transformación Digital
Ernesto Quiñones Azcárate - [email protected]
En las últimas décadas la sociedad y la industria ha estado experimentando una gran cambio, cambio generado y acelerado por la incursión de la
tecnología.
Paso 1Competencias
Digitales
Paso 2Uso
Digital
Paso 3Transformación
Digital
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Transformación Digital
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La Transformación Digital es:
Aplicación tecnológica.
Integración de la tecnología a la estrategia de largo plazo.
Revolución en la experiencia del cliente,
efecto ¡WOW!.
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¿Por qué es necesario reinventarse?
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NO LO
HICIERON
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Se requiere un cambio total de la organización para lograr el objetivo
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Tecnología
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Nivel de Digitalización en algunos sectores
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Sector Activos Uso Labor
Tecnologia de Informacion y Comunicacion
Minería
Inmobiliario
Retail Trade
Construcción
Agricultura
Relativa Baja Digitalización
Relativa Alta Digitalización
Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal
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Nivel de Digitalización en algunos sectores
Ernesto Quiñones Azcárate - [email protected]
Sector Activos Uso Labor
Tecnologia de Informacion y Comunicacion
Minería
Inmobiliario
Retail Trade
Construcción
Agricultura
Relativa Baja Digitalización
Relativa Alta Digitalización
Reporte de Mc Kinsey Company Capital Projects and Infrastructure June 2016 Rajat Agarwal
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Escenario ideal para la Innovación real.
Negocios en cambios acelerados
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Negocios en cambios acelerados
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Negocios en cambios acelerados
Un proceso de Transformación Digital involucraresponder preguntas fundamentales
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1¿Qué?2
¿Por quéy Cuando?
3¿Donde y
Cómo?
Planificar
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CO
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EAC
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Herramientas
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Herramientas
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Herramientas
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SHerramientas
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Lo que ofrecemos
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Dominio de Negocios
Dominio de Metodologías
Desarrollo de Tecnología
Propia
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Lo que estamos trabajando
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Logística Análisis de Información
Atención al cliente Innovación total
Que estamos haciendo
Seguimiento de flotas
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Que estamos haciendoIN
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Gestión Optimizada de los almacenes
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Que estamos haciendoIN
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Tracking de productos/valores
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Que estamos haciendo
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Logos
● Motor de Inteligencia Artificial general, basado en múltiples técnicas de procesamiento.
● Diseñado para entender el idioma español.● Extensible a trabajar con patrones de audio y
gráficos.● Logos aprende sobre cualquier servicio que vaya
atender, mientras más se use Logos se vuelve más inteligente.
● Requiere poder computacional moderado, responde rápido con poca capacidad de procesador.
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LOGOSOCR
LOGOSSentiment
LOGOSPictures
LOGOSBiblios
LOGOSSounds
LOGOS tiene 3 especializaciones principales:● La que evalúa gráficos.● La que evalúa texto
escrito.● La que evalúa audio.
LOGOS y CODEX son capaces de analizar y representar, en tiempo real, grandes volúmenes de información.
Inteligencia Artificial analizando reputación de marca
● LOGOS SENTIMENT analiza data (estructurada o no estructurada) de diversas fuentes, se integra con redes sociales, rss, APIs de sistemas terceros, web, etc.
● Es capaz de analizar cientos de datos por segundo, segmentando y especializando la información.
● Es una eficiente herramienta de apoyo para conocer tendencias en las actividades que dan origen a los datos.
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● http://logos.technology/productos/logos-sentiment/
● http://logos.technology/noticias/retails-campana-navidena-2017/
Inteligencia Artificial aplicada al mantenimiento predictivo de unidades de transporte
● Proyecto de integración de soluciones de IoT con nuestra plataforma de IA.
● Una aplicación de Logos Sounds es el análisis de patrones de audio, esto permite predecir posibles fallas en equipo pesado y/o unidades de transporte analizando el sonido que producen.
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Inteligencia Artificial aplicada almantenimiento predictivo de unidades de transporte
● Sensor en desarrollo.● Soporta altas temperaturas y alta vibración.● No interfiere con el funcionamiento de la maquinaria.● Autosuficiencia energética.● Transmite los datos por diversos medios.
Logos informa al usuario de probabilidades estadísticas de fallas, alerta al centro de control si una
unidad está presentando una anomalía durante su funcionamiento.
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Permanente atención al cliente
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● Visita virtual 24x7
Gran porcentaje de las parejas jóvenes deciden las compras de productos y servicios explorando información sobre ellos en Internet.
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Automatización del proceso de ventaCHATBOTs
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Atención personalizada
24x7
MúltipleAtención
Información total, puntual, organizada.
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Integrables con los sistemas de gestión comercial.
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Integrables con los sistemas de gestión comercial.
LOGOSSentiment
Integrado a nuestra plataforma de IA es posible detectar una intención de compra en el mismo momento en el cual se produce el intercambio de información entre el cliente y la plataforma.
Predicción de ventas
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Que estamos haciendoIN
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Exploramos nuevos usos de la tecnología existente para aplicarlas a un sector que siempre está innovando.
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Nuevas formas de aplicación de nuestro motor de IA.
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Estamos trabajando en el desarrollo de pantallas inteligentes que se comunican por Bluetooth, aplicaciones variadas en centros comerciales:● Posición● Ofertas● Invitación a revisar catálogos● Quejas/Sugerencias● Asistencia (Chatbot de voz)● Etc.
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Análisis en tiempo real del comportamiento del cliente
¡Gracias!
Ernesto Quiñones Azcárate - [email protected]
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