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INTRODUCCIN

El turismo es una actividad que inicialmente se refera al traslado o movimiento

de las personas a lugares distintos de los de su entorno habitual, con diferentesnes personales: de vacaciones, laborales, de salud, deporte, educacin o denegocios. Posteriormente, con la nalizacin de la Segunda uerra !undial, seprodu"o su e#pansin $ se consider como un sector dedicado a la prestacinde servicios.

El %urismo es considerado como una de las actividades econmicas de ma$ordinamismo a nivel mundial, $a que produce bienes $ servicios, genera empleo,divisas e inversiones $ establece relaciones con otros sectores de la economacomo base del desarrollo. Seg&n la 'rganizacin !undial del %urismo '!%

(citado por !e$er, )**+, p )-, entre /0* $ )***, se registr una tasa decrecimiento promedio anual del 1./2 del turismo internacional $ represent enel a3o )*** apro#imadamente el 42 de las e#portaciones mundiales de bienes$ servicios5 adem6s, gener el 7.2 del P89 del mundo $ el ).2 del empleomundial.

a '!% (citado por !e$er, )**+, p )- ha estimado que para el )*)* sealcanzaran .0** millones de llegadas que podran signicar ingresos endivisas por valor de ;

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OBJETIVOS GENERAL

>nalizar el Sector %urismo de Salud en ?olombia para identicar lasprincipales brechas por las cuales ha ido posesion6ndose como un pas

lder en la ?ategora turismo en salud.

OBJETIVO ESPECIFICOS

>nalizar el Sector %urismo de Salud en ?olombia mediante el !odelo delas ?inco Auerzas de !ichael Porter.

E#aminar la ?ategora 9ienestar del Sector %urismo de Salud en?olombia mediante la !atriz B'A> para identicar las brechas, lasoportunidades $ las posibles estrategias por implementar para hacer de?olombia un pas lder.

Beterminar las estrategias que podran convertir a ?olombia a largoplazo a nivel mundial en un pas lder de %urismo de salud $ 9ienestar

8denticar los an6lisis nancieros $ reconocer los proceso evolutivos delsector de salud turismo $ bienestar en la economa ?olombiana

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PLANTEAMIENTO

> pesar que ?olombia es un pas que cuenta con una venta"a comparativa encuanto a costos $ f6cil acceso a Estados ;nidos con respecto a pases como

8ndia $ %ailandia que son considerados fuertes competidores en el %urismo deSalud, posee algunas brechas que no han permitido posicionar a ?olombia endicho sector, $a que seg&n el Cesumen E"ecutivo del Sector de %urismo deSalud de Dunio de )**/ del !inisterio de ?omercio 8ndustria $ %urismo !?8%, Elsector en ?olombia tiene una ba"a competitividad comparativa, solo un ndicede competitividad de 1.* (en una escala de a *, donde * es el menoratractivo- vs. +.* del sector en EE.;; $ 7. del sector en 8ndiaF (!?8%, )**/, p)7-.

Sin embargo, llama la atencin el hecho que ++.** pacientes visitaron a

?olombia en el a3o )** en busca de procedimientos de bienestar (8nspiredGellness-5 lo que indica, una ma$or concentracin de oferta en dicha categora,frente a los +.** pacientes de medicina curativa $ 4.*** en est=tica5 por lotanto, es la ?ategora 9ienestar la que cobra protagonismo en el estudio de lapresente monografa, $a que el !?8% a trav=s del Programa de %ransformacinProductiva est6 desarrollando iniciativas en el Sector %urismo de Salud paraapo$ar el fortalecimiento de la oferta de servicios de bienestar (!?8%, ma$o)**/-.

Por lo anterior, resulta necesario identicar en la actualidad Hcu6les son lasbrechas que han limitado el posicionamiento de ?olombia a nivel mundial como

un pas lder en el %urismo de Salud $ especcamente en la ?ategora9ienestarI, lo cual constitu$e el problema de la presente investigacindocumental, $ dado que las tendencias a nivel mundial han pro$ectado dichacategora como la que m6s ingresos $ divisas generar65 se plantea comoposible hiptesis si ?olombia podra convertirse a largo plazo en un pas lderdel %urismo de 9ienestar.

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JUSTIFICACIN

En el presente traba"o se analiza el sector %urismo de salud $ bienestar en

?olombia, para determinar por parte de los estudiantes que hemos realizado eldocumento enlistado actual en que se encuentra este importante gremio parala economa de nuestro pas, as mismo identicar los diferentescomportamientos que tienen este macro entorno, sus caractersticas $bondades.

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HISTORIA DEL TURISMO EN SALUD

Jaciendo un breve recorrido por la historia del turismo, se evidencia que hatenido una tra$ectoria desde hace varios siglos, iniciando con el pre turismo en

los siglos KL88 hasta el KL888, donde las familias nobles enviaban a sus hi"osma$ores a estudiar a otros pases de Europa.

?ontinuando con el turismo industrial como segunda etapa en los siglos K8K $KK aparecieron los primeros grandes hoteles $ el desarrollo de balnearios en el!ar !editerr6neo5 tambi=n se cre la primera agencia de via"es en 17, en9reslauM>lemania por Stangen. Esta etapa tuvo su maduracin hasta la d=cadade los 0*Ns $ obtuvo crecimiento sin interrupciones hasta llegar a los /*Ns,destac6ndose el turismo de sol $ pla$a protagonizado por las clases popularesquienes se desplazaron masivamente $ generaron cambios de tipo social,

cultural, nanciero, poltico $ ambiental, lo que conllev a un notoriocrecimiento de las estadsticas de via"eros pasando de )0.)) millones deturistas a nivel mundial en la d=cada del 0* a +0.704 millones de turistas enla d=cada de los /*Ns.a tercera $ &ltima etapa de este peque3o recorrido por la historia del turismonos lleva al posturismo, teniendo como protagonista la informacin,considerada como herramienta de primera mano para conocer el mercado $sus actores. a infraestructura tecnolgica ha sido elemento fundamental parasu desarrollo, un e"emplo de ello son los parques tem6ticos que son lugares conuna serie de atracciones para el ocio, cultura, entretenimiento $ educacin queen su primera etapa solo eran para que los visitantes fueran espectadores,

ahora en su segunda generacin el visitante es el protagonista cu$o papel es elde interactuar fsica e intelectualmente en diferentes escenarios.

En el caso de ?olombia, para integrarse a la economa global, e#periment aprincipios de los /*Ns a >pertura Econmica la cual fue adoptada como unmodelo econmico que aunque propici la creacin de bloques comerciales enla regin no ha sido aplicado en su totalidad porque a&n e#isten medidasproteccionistas (9anco de la Cep&blica, 9iblioteca virtualM>pertura econmica-.

Sin embargo, entre //) $ //7, el obierno $ el sector privado colombiano se

interesaron por contratar la rma !onitor ?ompan$ para estudiar lacompetitividad de determinados sectores de la industria colombiana $adelantar un diagnstico preliminar para determinar la situacin competitivadel sector turstico, lo que permiti obtener informacin para ampliar $ me"orarla competitividad de ?olombia a largo plazo en una amplia gama de industrias$ por ende aumentar el P89 per c6pita (?6mara de ?omercio de !edelln para>ntioquia, Bocumento comunidad cl&ster no. , )**1-.

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Es as como en ?olombia, lo que inicialmente plante !onitor en su estudio seha ido implementando por el obierno Oacional a trav=s del !inisterio de?omercio, 8ndustria $ %urismo !?8% viene desarrollando desde el a3o )**4 laPoltica de %ransformacin Productiva para alcanzar un crecimiento sostenidode la economa. Este programa est6 enfocado a fortalecer el turismo de salud

como un sector de clase mundial5 sin embargo, el turismo de salud en?olombia a&n es incipiente, el ).) 2 de turistas que ingresan a nuestro passon turistas de salud (!?8%, ma$o )**/ p +-5 pero cada vez son m6s lose#tran"eros que miran a ?olombia como una buena alternativa para practicarsetratamientos m=dicos, debido a que nuestros costos son m6s econmicos,adem6s les atrae nuestros paisa"es, el clima $ los vuelos son m6s cortos $econmicos en relacin con los de su pas de origen.

Jo$ por ho$ se habla del %urismo en sus diferentes modalidades una de ellases el %urismo de Salud o %urismo !=dico como una industria que no puededenirse de manera limitada puesto que involucra no solo a las personas quebuscan atencin m=dica, quir&rgica o dental via"ando a otro pas, estado,regin o ciudad5 sino tambi=n, a los proveedores de estos servicios $ a losgobiernos. >lgunos gobiernos gastan millones de dlares enviando a pacientesfuera del pas para que puedan acceder a determinados procedimientos puestoque no cuentan con tecnologa avanzada, suciente infraestructura o m=dicosespecializados5 lo que indica, la importancia del turismo de salud $ el nivel enel cual se desarrolla (!edical %ourism !agazine, )*)-.Arente a dicha situacin los pases buscan la me"or opcin para tratar a susciudadanos, donde contar con una marca de talla mundial en la prestacin deservicios de turismo de salud constitu$e uno de los elementos m6s importantes

a la hora de elegir un pas como proveedor de dichos servicios. Es de anotar,que a pesar que algunos pases realizan esfuerzos para me"orar el cuidado dela salud, siempre 0 e#istir6n pases que est6n m6s avanzados frente a otrosque est6n traba"ando para lograr una me"or posicin a nivel mundial.

;n e"emplo de esto es la ciruga para corregir problemas de miopa por mediode ciruga l6ser, ?olombia fue qui=n cre la ciruga l6ser en la ?lnica 9arraquera mediados del siglo KK, con las venta"as anteriormente mencionadas?olombia puede me"orar $ aprovechar las oportunidades tomando una posturaestrat=gica que le permita consolidar el programa de %ransformacin

Productiva, para ello debe superar barreras como el bilingismo, me"orar eninfraestructura $ cantidad del personal calicado, posicionarse a nivelinternacional $ dise3ar un sistema de informacin de los pacientes $estadsticas de los proveedores de servicios del sector salud.

En cuanto a las tendencias del sector turismo de salud en el mundo, >sia $Oorteam=rica atraen la ma$ora de turistas en medicina, en cambio en lacategora de 9ienestar (8nspired Gellness-, >m=rica atina $ !edio 'riente son

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los m6s atractivos para los turistas. > ?olombia llegan interesados en turismode salud para recibir atencin en servicios profesionales preventivos, curativos,est=ticos $ de bienestar, de los cuales sobresalen los de cardiologa, ortopedia,los procedimientos odontolgicos $ quir&rgicos est=ticos.

Be esta manera, se pretende presentar el %urismo de Salud en ?olombia $ elmundo como un sector fundamental para el desarrollo econmico, social $cultural de las economas, que debe considerarse como ob"eto de estudio paraarticularse en la relacin ;niversidadMEmpresaMEstado.

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PRODUCTOS Y SERVICIOS

Turismo de S!ud e" Co!om#i

Seg&n uis uillermo Plata, anterior !inistro de 8ndustria, ?omercio $ %urismo,este sector es mu$ fuerte, razn por la cual es importante la llegada al pas depacientes Q turistas para practicarse tratamientos est=ticos principalmente. Eneste sentido $ sin importar que varias instituciones de ?olombia a&n est=n enproceso de acreditacin internacional, el potencial es mu$ amplio.

Por la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen n&mero deinstituciones de salud $ el inmenso inventario de lugares de inter=s, naturales $arquitectnicos, ?olombia se pro$ecta como uno de los principales destinos enatinoam=rica en el producto de turismo de salud (Proe#port, )**/-.

MCIT $%&&'() i"di* +ue e,is-e" *u-ro *-e.or/s de"-ro de! se*-orTurismo de S!ud0

Medi*i" Cur-i1: busca promover la buena salud de las personas, atrav=s de m&ltiples modalidades para tratar de entender $ me"orar lacalidad de vida de las personas con enfermedades.Medi*i" Pre1e"-i1: identica factores de riesgo $ entiende $ me"orala prevencin de enfermedades5 adem6s, busca optimizar la salud atrav=s de las transiciones como lo son un enve"ecimiento saludable $ unembarazo ptimo.Medi*i" Es-2-i*: busca b6sicamente lograr una satisfaccin fsicapropia, $ est6 orientada a las intervenciones quir&rgicas o tratamientosm=dicos vinculados.Medi*i" Bie"es-r(Gellness-: el 6rea de 9ienestar se enfoca en trespartes b6sicamente: Social, donde se busca tener una satisfaccin en eldesempe3o social $ en el desarrollo de los diferentes roles sociales.Espiritual $ !ental, busca tener un alto grado de positivismo $entusiasmo consigo mismo $ con los dem6s. Asico $ !ental, aactividad fsica, la buena alimentacin $ nutricin $ la relacin con elmedio ambiente.

En este segmento el %urista busca encontrarse $ satisfacer su propio logropersonal, me"orar la condicin fsica, su estado emocional $ vivir unae#periencia de superacin de reto impuesto por la naturaleza, no intervienenlas competencias deportivas por ser consideradas como actividades e#tremasdonde el reto es contra el tiempo (>gudelo $ iraldo, )**/, p 4+, 40-.

E! PTP es-im3 4r e! 5o %&6% e,4or-*io"es e" e! se*-or 4or 67& mi!!o"esde d3!res0

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r6ca . E#portaciones de %urismo de Salud. %urismo de Salud $ 9ienestar. Programa de%ransformacin Productiva

C-e.or/ de Bie"es-r e" e! mu"do

El turismo de salud a nivel mundial ha ido creciendo, estimando que desde

)** a )*7 habr6 un crecimiento entre el 02 $ 7*2 en todas lascategoras. >s, los destinos preferidos de los turistas de salud en lacategora de medicina son >sia $ Oorteam=rica, mientras que en lacategora de bienestar (8nspired Gellness-, los destinos preferidos son!edio 'riente $ >m=rica atina. En cuanto a la oferta, >m=rica atina tienesu ma$or fortaleza en medicina est=tica, Europa en rehabilitacin, >sia encardiologa $ !edio 'riente en oncologa (!?8%, )**/-.

as siguientes gr6cas visualizan la tendencia creciente a nivel mundial dela ?ategora 9ienestar (8nspired Gellness-:

r6ca ). Pro$eccin del crecimiento en turistas de la categora de bienestar (8nspired Gellness-a nivel mundial. (!?8%, ma$o )**/, p +)-.

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r6ca 7. Pro$eccin del crecimiento en ingresos de la categora de bienestar (8nspired Gellness-a nivel mundial. (!?8%, ma$o )**/, p +)-.

Se es-im +ue 4r e! %&68 !os -r-mie"-os m9s re"-#!es : #us*dosse e"*ue"-r" e" ! *-e.or/ de medi*i" 4re1e"-i1 : de #ie"es-re;em4!o $m"e;o de! es-r2s : de! 4eso(< A*-u!me"-e) !s

es4e*i!iddes m9s so!i*i-ds e" ! *-e.or/ de medi*i" so"0*rdio!o./) or-o4edi : *iru./ .e"er!= mie"-rs +ue e" ! *-e.or/de #ie"es-r es-9"0 !e1"-mie"-o es4iri-u! *omo ! medi-*i3" : e!:o.) -!!eres de "u-ri*i3" : -r-mie"-os s4 $*osm2-i*os : "o*osm2-i*os(