TRABAJO FINAL DEL CURSO GESTIN DE OPERACIONESLa empresa Lder S.A., produce el producto A, que tiene una buena aceptacin en el mercado, sin embargo el desarrollo tecnolgico y nuevos requerimientos del cliente, as como la competencia, estn desplazando al producto.Por lo que la empresa, se ve en la necesidad de mejorar el producto o relanzarlo para no perder mercado. Marketing ha realizado los estudios y evaluado proyecciones probabilsticas, debiendo ver que se debe hacer.DECISION SOBRE LA ESTRATEGIA A SEGUIRSe debe decidir sobre dos alternativas: Mejorar completamente el producto o cambiar el empaque a uno ms moderno.Si se mejora el producto completamente y la demanda es alta, los benficos seran en miles de dlares de 31000. Si la demanda es baja este producto podra generar un beneficio en miles de Dlares de 15000.Por otra parte, si la demanda es alta y solo se cambia de empaque, los beneficios seran de en miles de Dlares de 6000. Si la demanda es baja la empresa tendra unos beneficios en miles de dlares de 3000. Se ha considerado que la probabilidad de que la demanda sea alta es del 68%.Si se decide solo cambiar solo el empaque el rea de Marketing con Produccin llevaran a cabo esa responsabilidad y la inversin es mnima.Por el contrario si se decide hacer una mejora completa, se debe desarrollar el proyecto de mejora del Producto lo antes posible.PROYECTO DE MEJORA COMPLETA DEL PRODUCTOYa es conocido que la decisin de la gerencia es desarrollar el producto mejorado por lo cual, SE FORMA UN COMIT DE DESARROLLO DEL PRODUCTO con la intervencin de un representante de las siguientes reas: I-D, Marketing, almacenes, Produccin, Compras, Finanzas, RRHH, Ventas, contabilidad y C.C.El responsable del Proyecto es el jefe de I-D.La primera responsabilidad del comit es presentar a Gerencia, el tiempo que tomar desarrollar el producto y el costo del Proyecto con una confiabilidad del 95%. En estos casos cada responsable de las actividades, calcula el tiempo probable que durar su actividad para poder calcular el tiempo estimado. Por otro lado Gerencia siempre solicita adems del tiempo y el costo del proyecto, que se simule su tiempo y costo si por razones exgenas se ven obligados a adelantar el proyecto, por ello solicitan 7 das menos de lo calculado como afecta el costo y que posibilidades reales existen, siempre al 95% de confiabilidad.Como se conoce el costo fijo del proyecto es $2000 diarios. Realizada la primera reunin a los dos das cada representante le adjunta al equipo del Jefe de Proyecto el tiempo que estima demorar su actividad y el costo que implica as tenemos. ActividadtotmtpCostoCosto acelerado1. Estudio de Benchmarking 12283350015002. Estudio de los requerimientos del Cliente152030300045003. Estudio de los nuevos materiales12182625006000Estas tres actividades se realizan en Paralelo4. Compras averigua los precios y las15 2528500950Posibilidades de poder conseguirlosEsta operacin se realiza despus de las actividades 2 y 35. Implementar QFD20304530005000Para implementar el QFD se debe terminar todas las actividades anteriores6. Diseo exterior del producto 15202512002200Estas dos actividades anteriores son paralelasDe estas dos actividades anteriores se renen y desarrollan el diseo Preliminar del producto7. Diseo Preliminar del producto7131612002000Teniendo el Diseo Preliminar se calcula el Costo Proyectado del Producto y probable Precio de Venta, adems del anlisis financiero.8. Calculo de costos, P.V. y ratios Finan.5810400600Las dos actividades anteriores se presentan a Gerencia para su Aprobacin9. Aprobacin de Gerencia23400Luego de la aprobacin se debe hacer las mejoras sugeridas, despus el diseo Pre definitivo y realizar el Prototipo10. Hacer mejoras al diseo815171500400011. Diseo pre definitivo1215203500500012. Hacer Prototipo15304560001000013. Estudio de mercado Diseo Pre Def.1015202500320014. Ing. De Valor1218222000400015. Diseo de excelencia2228346000800016. Diseo definitivo del Producto1822254000650017. Estudio de Empaque del Producto81215800150018. Diseo modular de la prod.2028385000750019. Parmetros de C.C.1622284000750020. Diseo definitivo del Proc. de Prod.2027365000800021. Clculos de compras812162000400022. Proy de ventas y prod. Piloto812161000200023. A gerencia para su aprobacin23400Con el prototipo terminado se puede desarrollar paralelamente. Un estudio de mercado del producto, desarrollar una Ing. De Valor, e implementar un diseo de excelencia aplicando el PFMA para el proceso de produccin. Terminada estas tres actividades se renen y Determinan el diseo definitivo del producto.Terminado el Estudio de mercado con el Prototipo, se inicia el estudio del empaque del producto que se unir al estudio modular de la produccin.Por otro lado determinado el diseo definitivo del producto, se implementa en forma paralela, el diseo modular y los parmetros de C.C. estas dos actividades se unirn en el diseo definitivo del proceso de produccin.Con el diseo definitivo del proceso de produccin, y los clculos de materiales a comprar, el tiempo de compra etc. Se presenta a gerencia para que autorice el inicio de la produccin, conjuntamente con el informe de proyeccin de venta y cantidad sugerida para la primera produccin. Dando por concluido el proyectoLos clculos de materiales a comprar, el tiempo de compra etc. Se realizan luego del Diseo definitivo del producto; as como tambin el informe de proyeccin de ventas y cant sugerida para la produccin.

DESPLIEGUE DEL QFDDel Estudio de mercado se ha determinado que los clientes estn solicitando:a) Mayor Potenciab) Mayor capacidad de almacenamientoc) Ms Livianod) Resistencia al golpe

INVESTIGACION Y DESARRROLLO

Investigacin y desarrollo ha sugerido el material XYZ nuevo material que se produce en el extranjero que es ms liviano y resistente, se calcula que rebajar el peso del producto en 15% y aumentara la resistencia al golpe y/o cadas pudiendo resistir hasta una cada desde 3 mts. A comparacin con el mat. Actual donde se resiste una cada de mximo 60 cm.BENMARKINGCon el estudio del Benchmarking se ha obtenido la siguiente Informacin:La competencia fundamental es el producto que fabrica D&D cuyas caractersticas en comparacin con nu8estro producto es:Precio 10% ms caro que el nuestro productoPotencia 105 ms que nuestro productoAlmacenamiento 5% menos que nuestro productoPeso 10% ms que nuestro productoResistencia hasta 1.5 mts. Sin romperseTambin han tenido conocimientos que en 8 meses es probable que lancen una versin mejorada del producto.PRODUCCION:Produccin indica que el motor mximo que podra encajar en el producto es de 5H.P. sin hacer variar sus dimensiones, una de mayor envergadura no solo no ingresara sino debera cambiarse todos los cables ya que no resistiran.Con respecto al almacenamiento solo se puede agregar hasta un 20% adicional.COMPRASCompras ha realizado las averiguaciones de los productos alternativos solicitados e indica:El producto XYZ aunque importado es factible conseguirlo, siendo ms caro que el actual, de un anlisis realizado se concluye que incidir aproximadamente en un aumento del 2% del precio.Con respecto a los motores solicitados indica:Motor 4hp (el de uso actual) incidencia en el precio 0%Motor4.5hp incidencia en el precio 3%Motor 5 hp incidencia en el precio 3.5%Motor 5.5hp incidencia en el precio 3.5%Motor 5.5hp incidencia en el precio 3.5%En relacin a la capacidad de Almacenamiento.Actual incidencia en el precio 0%Aumentar 5%incidencia en el precio 1%Aumentar 10%incidencia en el precio 4%Aumentar 15%incidencia en el precio 5%Aumentar 20%incidencia en el precio 10%Por otro lado para el desarrollo del producto son dos los materiales ms importantes:LOCALIZACIN DE LA PLANTASe estima que con el lanzamiento del nuevo producto las ventas tendrn un incremento del 35% en todo el pas, por lo que al tener completa las capacidades de sus plantas en Huancayo (produccin de 3000 unidades) y en Trujillo (produccin de 1800 unidades) todos los productos se venden. Se ha realizado un estudio de Localizacin quedando dos ciudades donde puede ubicarse la tercera planta Puno o Arequipa que deber ser determinada por el costo de transporte y cuya produccin ser el incremento esperado de las ventas.Los almacenes de la empresa para la distribucin a nivel nacional y su respectiva demanda son Lima (2200 unidades), Cajamarca (1800 unidades), Pucallpa (840 unidades) y Tacna (760 unidades)Costo de transporte son:de Huancayo a :De Trujillo a:de Puno a:de Arequipa a:

Lima10152225

Cajamarca15153025

Pucallpa22301520

Tacna25261210

ACTIVIDADES A REALIZAR1. Desarrollar el rbol de decisiones.2. Desarrollar la red Pert cpm calcular las rutas crticas el costo del proceso en los dos casos mencionado anteriormente.3. Hacer el despliegue de calidad QFD.4. Indicar donde se ubicara la tercera planta.