TRABAJO FINAL DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la

I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 1

1. DATOS GENERALES

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”

[2009]

Frank Petter Gómez Porras Hewlett-Packard

[Seleccionar fecha]



ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009

DENOMINACIÓN : Notable Santísima de las Mercedes

UBICACIÓN : Calle las Guindas Lote 3 Manzana “H” El

Agustino – Lima.

NIVELES : Inicial y primaria

TURNOS : Mañana

NÚMERO DE SECCIONES : 06

INICIAL : 03

PRIMARIA : 03

PERSONAL DIRECTIVO : 01

PERSONAL JERÁRQUICO : 01

PERSONAL DOCENTE : 10

PERSONAL AUXILIAR : 03

PERSONAL ADMINISTRATIVO : 01

PERSONAL DE SERVICIO : 01

2. ROL DE LA ORGANIZACIÓN

Es una institución educativa que brinda el servicio de educación en los niveles de inicial,

primaria, además de otros servicios tales como un centro de idiomas y de estimulación

temprana en el sector de Vicentelo Alto en el distrito de El Agustino.

Cuenta con tres años de permanencia en el mercado y está dirigido por la licenciada Maritza

Arias Ramos.

Su principal área de mercado está conformada por los sectores de Serenza, Los Huancas,

Cuarto Programa y Villa Hermosa, todos ubicados en el distrito de El Agustino y en los

alrededores de la I.E.

Así mismo, sus principales competidores son instituciones ubicadas en su área de mercado,

entre los cuales podemos mencionar a I.E.P. Húsares de Junín, I.E.P. Cristo Rey, I.E.P. Alfonso

Wiesse, I.E.P. Corazón de Jesús y I.E.P. Corpus Cristi.

3. DIAGNÓSTICO INTERNO




a. VISIÓN INSTITUCIONAL

En nuestra Institución Educativa “Notable Santísima de las Mercedes - Vicentelo Alto”, se

promueve el desarrollo de las capacidades fundamentales de los niños, y las competencias

del nivel que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel,

fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una estructura

académica y administrativa que responde a los cambios y exigencias actuales; cuenta con

docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas con su institución,

que forman niños basados en valores y lideres, creativos y emprendedores que puedan

continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y responder a las

necesidades de la realidad nacional.

b. MISIÓN INSTITUCIONAL

Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los niños

en el primer nivel escolar siendo este la base fundamental para su educación futura.

Nuestra labor se distingue porque contamos con ambientes donde los niños reciben

estimulación temprana y aprestamiento integral a niños menores de 6 años, contamos con

servicios complementarios de alimentación, salud y recreación, con el personal idóneo y

especializado que buscan actualizarse continuamente para ejecutar una tarea académica

con eficiencia en un clima de armonía y democracia.

Las estrategias de nuestra tarea académica consisten en la ejecución de un currículo actual

y competitivo y la aplicación de metodologías de aprendizaje moderno, investigación y

evaluación permanente, que inciden en la formación moral, ética, científica, humanística.

Nuestra preocupación por la educación nacional se proyecta a través de nuestros docentes

las cuales desarrollan programas con Padres de Familia identificados y comprometidos

con la labor del quehacer educativo, y la comunidad para mejorar la calidad de la

educación en el país.

c. POLÍTICAS




1. Fortalecer y desarrollar los mecanismos de organización y participación de los padres

de familia en los procesos de mejoramiento de la calidad del servicio educativo.

2. Fomentar la práctica de valores y principios fundamentales éticos y de gestión

tendiente a generar y fortalecer la cultura democrática, de participación y consensos

a efectos de superar contradicciones de forma y formalizar compromisos y grandes

coincidencias en beneficio del desarrollo de la educación.

3. Desarrollar acciones de fortalecimiento institucional de las comisiones de trabajo,

implementando modernos sistemas de comunicación y coordinación entre sus

integrantes.

4. Propiciar y ejecutar alianzas estratégicas con instituciones locales que contribuyan al

desarrollo educacional, a efectos de afrontar el tratamiento y solución del problema

de la desnutrición, maltrato infantil, crecimiento desordenado de nuestra

comunidad.

d. OBJETIVOS

o OBJETIVOS GENERALES

1. Mejorar la calidad Educativa que se brinda a los educandos.

2. Fortalecer los valores, conciencia cívica y patriótica de los educandos y padres de

familia.

3. Lograr la atención adecuada en lo administrativo y la excelencia del servicio

pedagógico.

4. Lograr la entrega oportuna de información técnico pedagógico y administrativo.

5. Lograr la consolidación de las relaciones humanas a nivel del personal, padres de

familia y comunidad en general, con el desarrollo de las acciones positivas.

o OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Optimizar el mejoramiento de la calidad del servicio educativo.

2. Implementar políticas que fortalezcan un nuevo clima institucional que permita el

desarrollo personal y profesional y por ende el desarrollo de la institución educativa.




3. Contribuir con el logro de la identidad institucional.

4. Generar normas técnicas para sistematizar la responsabilidad institucional.

5. Garantizar las condiciones mínimas para lograr la calidad educativa.

6. Mejorar la calidad educativa a través de convenios con instituciones y capacitación

progresiva del personal de la I.E.

7. Fortalecer y modernizar progresivamente la capacidad de gestión de la dirección y de

las Comisiones de trabajo de la I.E.

8. Contribuir con el mejoramiento de la infraestructura de la I.E.

e. ESTRATEGIAS

1. Formular y desarrollar proyectos de mejoramiento y consolidación de la Gestión de la

Educación como factor fundamental para la calidad de los procesos pedagógicos y la

optimización del aprendizaje del educando.

2. Propiciar e implementar a través de organismos e instancias pertinentes del sector,

proyectos de innovación pedagógica de los docentes para mejorar la calidad de los

aprendizajes.

3. Organizar y ejecutar programas de capacitaciones permanentes al personal en

general, en temas de pedagógica, que les ayuden a mejorar su trabajo y desempeño

laboral y que permitan elevar la calidad del desempeño y con ello los estándares de

innovación y rendimiento de nuestros educandos.

4. Desarrollar un Plan de Estudio innovador que responda a las exigencias del medio y

que sea coherente con nuestra identidad.

5. Desarrollar un buen Plan de Marketing que permita difundir las cualidades, bondades

y logros de nuestro proceso de enseñanza.

6. Desarrollar un Plan Escalonado de pensiones acorde a la realidad económica del

padre de familia.

7. Desarrollar un Plan de Retroalimentación interna de profesores por medio de la

capacitación y efecto multiplicador.

4. DIAGNÓSTICO EXTERNO




a. FACTOR POLÍTICO

- Asamblea de autoridades.

- Libertad de expresión

- Participación en asambleas y escuelas para elegir y ser elegidos a los miembros de

comité de padres.

- Lineamientos de política educativa de acuerdo a los comités de padres de familia.

- Cambios constantes en los manuales de los docentes.

b. FACTOR PRENSA

- Matrícula de alumnos cuyos padres y parientes son artistas reconocidos en la

comunidad.

c. FACTOR ECONÓMICO

- Ingreso económico variable de las pensiones del mes.

- Padres de familia sin trabajos estables.

- Inversión elevada de la I.E

d. FACTOR SOCIAL

- Participación ciudadana.

- Apoyo desinteresado de diversos profesionales e instituciones.

- Insuficientes centros de sano esparcimiento.

- Costo elevado de los servicios brindados a la comunidad.

- Limitada atención gratuita en los diversos servicios.

e. FACTOR DEMOGRÁFICA

- Ubicación en una zona estratégica.

f. FACTOR CULTURAL




- Poca voluntad de los padres de familia por invertir en educación.

g. FACTOR TECNOLÓGICO

- Mayor acceso a la información por el avance de la ciencia y tecnología.

- Costo mínimo para la enseñanza del curso de computación por la tercerización de este

servicio.

5. FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

La finalidad de la estrategia competitiva de una organización, es encontrar una

posición en el sector desde la cual esta pueda defenderse a sí misma de estas 5 fuerzas

competitivas o bien pueda influir en ellas a su favor.

EMPRESA[Competencia]

Poder de Negociación

de Proveedores

Barreras de Ingreso a Posibles

Competidores

Barreras de Ingreso de Productos Sustitutos

Poder de Negociación de Clientes o

Consumidores

a. BARRERAS DE INGRESO A NUEVOS COMPETIDORES




La primera barrera de entrada a posibles competidores en el mercado de las

instituciones educativas hace referencia al factor político, debido a las normas y

regulaciones a las que se deben sujetar las mismas para iniciar sus operaciones.

Consideramos como una segunda barrera el alto costo de la inversión para iniciar un

negocio de esta naturaleza, la mayor parte de la cual se destina a la infraestructura,

al mantenimiento de los servicios básicos que requiere el funcionamiento de una

I.E. (agua, luz, teléfono) y al pago de las remuneraciones de los docentes.

b. PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES

En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes vamos a considerar como

proveedores a los docentes que proveen del servicio de enseñanza para que la I.E.

pueda ofrecerlo. Ahora bien, vamos a simplificar la idea, a mayor número de

docentes que ofrecen su servicio de enseñanza, mayor poder de negociación tendrá

nuestra I.E. y a menor número, pues todo lo contrario. En el caso de nuestra I.E. el

poder de negociación de sus proveedores es alto porque casi no hay docentes que

asistan ante los intentos de reclutamiento que realiza la institución.

c. BARRERAS DE INGRESO A PRODUCTOS SUSTITUTOS

Los principales productos sustitutos considerados en el mercado, son el servicio de

enseñanza por parte instituciones educativas estatales y por instituciones

educativas no escolarizadas. Las barreras para el ingreso para las primeras son muy

altas y las segundas presentan las mismas barreras que un futuro competidor.

d. PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES O CONSUMIDORES

En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, los clientes son los padres o

apoderados de los niños para quienes se ofrece el servicio. Tomando en cuenta el

tiempo de permanencia de la I.E. en el mercado (3 años) y su relativamente baja




participación en el mercado en algunos segmentos, podemos afirmar que el poder

de negociación de los clientes es mayor que el que tiene la propia organización.

e. COMPETENCIA

La competencia dentro del sector es bastante fuerte y está enfocada en el manejo

de una variable muy importante tomando en cuenta el perfil de quienes conforman

nuestro mercado objetivo, esa variable es el precio. Sin embargo la calidad es un

factos clave de éxito que se ve abandonado en aras de hacer más atractivo el precio.

Ello no ocurre con la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes que mantiene una política

de calidad.

6. ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER

a. ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO TOTAL DE COSTOS:

Para el manejo de costos bajos en el presente año, se ha optado por la tercerización de

diversos servicios, auspiciadores y la contratación de personal más productivo.

- En el caso de la tercerización:

o Para la enseñanza del curso de computación, se optó por contratar a la empresa

“Compufácil” para brindar el servicio de enseñanza que incluye profesor y equipos

multimedia, los cuales son trasladados desde la sede de la empresa hacia la

institución educativa, y el costo por adquirir el servicio está en función al número de

equipos que se soliciten.

o Para el servicio de sicología, se cuenta con una sicóloga educativa que brinda sus

servicios cuando se le soliciten en escuelas de padres, casos específicos de

alumnado o asesoría profesional. De esta manera, un costo fijo se convierte en un

costo variable, favoreciendo a la institución.




- En el caso del personal más productivo:

o Se produjo la reducción de personal así como se incremento la productividad de

aquéllos que permanecen en la institución.

- En el caso de los auspiciadores:

o Para eventos sociales, las editoriales brinda su auspicio con implementos que

faciliten su realización como ecrán, proyector multimedia, micrófonos inalámbricos,

impresión de listas de útiles por mayor a cambio de un costo monetario S/. 0.00,

pero que se ve compensado con la publicidad.

Asimismo, este año se ha contado con una mayor participación en el mercado debido a la

ampliación de la infraestructura (construcción de más aulas en la institución).

b. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:

El mercado percibe el producto como único por los siguientes motivos:

- Calidad

o El enfoque que se aplica para los estudiantes se realiza a través de la metodología

activa, la cual se manifiesta a través del aprendizaje y la participación del alumno en

clase

o La infraestructura con la que cuenta ha sido implementada exclusivamente para el

funcionamiento de una institución educativa.

- Precio constante

o Desde el inicio del funcionamiento de la institución, se ha mantenido un precio

constante pese a la inflación o la reducción de costos.

- Facilidades en la adquisición del servicio

o Una de las modalidades poco adoptadas dentro del entorno por los competidores

es la facilitación de un crédito a los padres de familia por la adquisición del servicio.




c. ESTRATEGIA DE ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION

- Enfoque en un grupo de compradores en general:

o La institución se enfoca en clientes del sector económico C-D

- Enfoque en una línea de servicios o segmento:

o El servicio que se ofrece se enfoca en la formación educativa de niños de primaria

de menores e inicial (3-4-5 años) en el turno mañana.

- Enfoque en un mercado geográfico:

o El principal mercado geográfico en el que se enfoca la institución es el distrito del El

Agustino, específicamente en las zonas de:

Urbanización Los Huancas

Urbanización Villa Hermosa

Urbanización Vicentelo Alto

Urbanización 4º Programa

Urbanización Serenza

- Urbanización Tayacaja




IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”

[2009]

Frank Petter Gómez Porras Hewlett-Packard

[Seleccionar fecha]




1. ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFE

FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION CALIFICACION PONDERADA Oportunidades:

- Publicidad en base a recomendaciones de terceros 0.05 3 0.15

- Tercerización de diversos servicios. 0.05 3 0.15

- Oportunidad de ampliar la infraestructura. 0.1 4 0.4

- Ingreso de nuevos usuarios potenciales. 0.2 4 0.8

- Progresiva pérdida de confianza por parte de los clientes de la competencia hacia

su actual institución educativa. 0.1 3 0.3

Amenazas:

- Falta de cultura de clientes potenciales por inversión en la educación. 0.15 1 0.15

- Resistencia a cambiar de institución educativa. 0.05 2 0.1

- Menos presupuesto para la educación por parte de familias a causa de la crisis. 0.1 2 0.2

- Restricción de ingreso de usuarios potenciales por motivos de edad según

Resolución Nº xxx. 0.05 2 0.1

- Competencia de otras instituciones educativas a través de precios bajos. 0.2 1 0.2

TOTAL 1.0 2.55

La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFE de 2.55, lo cual nos indica que el mercado en el que

participa es atractivo puesto que presenta más oportunidades que amenazas.




2. ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFI

FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION CALIFICACION PONDERADA

Fortalezas:

- Colaboración en actividades curriculares y extracurriculares 0.1 3 0.3

- Personal calificado y actualizado. 0.2 4 0.8

- Buen manejo de metodología y estrategias. 0.08 3 0.24

- Adaptabilidad a los cambios. 0.05 4 0.2

- Apoyo voluntario de algunos padres en las actividades extracurriculares. 0.1 3 0.3

Debilidades:

- Falta de personal permanente para la limpieza de la I E. 0.03 2 0.06

- Falta de práctica de los valores de docentes 0.1 2 0.2

- Falta de integración en trabajos de equipo. 0.05 1 0.05

- Falta de motivación 0.12 1 0.12

- Inseguridad en los alrededores de la I.E 0.05 2 0.1

- Falta de capacitación docente 0.12 1 0.12

TOTAL 1.0 2.49

La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFI de 2.49, lo cual nos indica que la institución presenta más

debilidades que fortalezas en su estructura interna.




3. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

FACTORES CLAVES DE EXITO PESO

EMP.Nº1

“Nuestra

Señora de las

Mercedes”

CALIFICACION

PES

O P

ON

DER

AD

O

EMP.Nº2

“Sagrado

Corazón de

Jesús”

CALIFICACION

PES

O P

ON

DER

AD

O

EMP.Nº3

“Cristo Rey”

CALIFICACION

PES

O P

ON

DER

AD

O

EMP.Nº4

“Corpus

Christi”

CALIFICACION

PES

O P

ON

DER

AD

O

- Calidad del servicio 0.25 4 1 4 1 1 0.25 4 1

- Infraestructura 0.15 4 0.6 4 0.6 1 0.15 4 0.6

- Precio 0.25 1 0.25 4 1 4 1 2 0.5

- Eventos sociales 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1

- Servicios complementarios 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 3 0.15

- Personal proactivo 0.1 3 0.3 1 0.1 1 0.1 3 0.3

- Imagen institucional 0.15 3 0.6 3 0.45 1 0.15 4 0.6

TOTAL 1.0 3.05 3.35 1.85 3.25

La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz del Perfil Competitivo de 3.05, lo cual nos indica que la

institución ésta por encima del promedio 2.5, lo que quiere decir que presenta mayores fortalezas y oportunidades mientras que enfrenta menores o

pocas amenazas.




4. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DAFO

Alumnos

ASPECTO ANÁLISIS - INTERNO ANÁLISIS - EXTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

ALUMNOS

. Logro de la mayor

cantidad de capacidades

Colaboración en actividades

curriculares y extracurriculares

. Disposición para aprender

cosas nuevas.

. Integración adecuada de

niños

Falta de atención y

concentración

. Niños No Puntuales.

. Falta de identidad institucional

. Falta de integración en trabajos de

equipo.

. Baja autoestima

. Falta de higiene

. Mala nutrición

. Irresponsabilidad en traer sus

materiales de trabajo

. Falta de práctica de los valores

. Falta de motivación.

. Desarrollo de actividades

curriculares en diferentes

Instituciones educativas.

(Museos).

. Se brinda oportunidades

recreativas.

. Programas que ven en sus

hogares con alto contenido de

violencia que conlleva a juegos

agresivos con sus compañeros.

. Los niños pasan mucho tiempo

solos en sus hogares, existe

demasiado tiempo de ocio que no

es bien canalizado y supervisado

por los padres.




Docente



DOCENTE

Programación

Evaluación

Ejecución Curricular

Materiales

Capacitación

. Personal calificado y actualizado.

. Buen manejo de metodología y estrategias.

. Buena autoestima

. Buena disposición con los alumnos

. Manejo de habilidades sociales.

. Desarrollo de una buena

Integración emocional

. Capacidad de autocrítica

. Educación con el ejemplo

. Optimismo

. Adaptabilidad a los cambios.

. Buen manejo de los valores

. Manejo en la solución de conflictos o

situaciones nuevas o inesperadas.

. Dinamismo.

. Poca integración del personal

docente con relación a sus

compañeros de trabajo.

. No se detectan a tiempo los

casos de niños con problemas de

aprendizaje y conductuales que

se reciben.

. Falta de capacitación para

trabajar con niños con problemas

conductuales y especiales que

acoge la I. E

. Falta de iniciativa y proyección a

la comunidad.

. Cursos gratuitos en

el manejo de material

didáctico.

. Cursos de

manualidades.

. Talleres de

capacitación por parte

de las editoriales y

otras instituciones.

. Padres conflictivos

con libre acceso a la

institución.

. Poco apoyo en

acuerdos tomados en

reuniones plenarias.

. Stress laboral por

carga de trabajo con

niños con problemas

conductuales.




Padres de familia



PADRES DE

FAMILIA

. Apoyo voluntario de algunos

padres en las actividades

extracurriculares.

. Algunos padres de familia no

disponen de tiempo para

apoyar a sus hijos.

. No se respeta el horario de

atención.

. Falta de control de los hijos en

sus horas libres

. Hogares disfuncionales.

. Falta de compromiso en la

labor formativa de sus hijos.

. Falta de interés para la

obtención de materiales.

. Madres sobre protectoras.

Charlas para los padres de familia

Ejecutar la Escuela de Padres.

Ejecutar un programa extra curricular

en las horas libres

Desarrollar programas de educación

para la salud y la alimentación en

coordinación con la nutricionista

Incluir en la escuela de padres charlas

referentes a los derechos del Niño y el

Adolescente

. Traslado de problemas

familiares a la institución.

. Algunos padres de familia no

apoyan a sus hijos en casa.




Comunidad



COMUNIDAD

. Contamos en el distrito con

reservas naturales,

arqueológicas y zona turística.

- Diversos complejos

deportivos.

- Parroquias cercanas.

. Falta de vigilancia de

serenazgo en los alrededores

del colegio.

- Poca existencia de áreas

verdes en la comunidad.

- Contaminación por parte de

los medios de transporte.

- Pandillaje, alcoholismo

- Delincuencia y violencia

familiar

. Variedad de comercio.

- Plaza de trabajo para

adolescentes.

- Seguro integral del Ministerio

de Salud.

- Existencia del servicio de

DEMUNA.

- Falta de identidad cultural.

- Migración y superpoblación-

Afluencia de muchos.




Gestión



GESTIÓN

. Tercerización del

servicio de enseñanza de

computación.

. Falta propiciar más reuniones de

coordinación pedagógica.

. Incumplimiento del cuadro de

Actividades curriculares

. Falta de una adecuada escuela para

padres.

. No se pone en practica un

planeamiento para mejorar las

debilidades del FODA

. Se evalúan y aceptan

proyectos de otras

instituciones a favor de los

alumnos.

. Situaciones de fuerza mayor

que impida la asistencia del

profesor.

. Atraso en el pago de

pensiones por parte de los

padres de familia.




Personal de Apoyo



PERSONAL DE APOYO

. Apoyo con las actividades de

la institución

. Solución inmediata a

determinadas situaciones.

. Falta de personal

permanente para la limpieza

de la I E.

. Cursos de formación y

perfeccionamiento.

. Eventos de capacitación de

relaciones humanas

adecuadas.

. A veces se encomienda

funciones que no

corresponden al cargo.




5. ANÁLISIS DE LA MATRIZ BCG

La matriz BCG consta de cuatro secciones en las que se encuentran las divisiones de productos estrella, de productos dilema, de productos vaca lechera y

de productos perro muerto. Como se muestra en nuestro gráfico.




En la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes hemos podido identificar cada una de las secciones de la

matriz BCG en los servicios que se ofrecen y que pasamos a detallar a continuación:

a. PRODUCTO ESTRELLA:

Centro de Idiomas: El Centro de Idiomas es un servicio recientemente implementado, a inicios del

año 2009.

Presenta una fortaleza competitiva porque es el único centro de idiomas de la zona y tiene como

público objetivo a la mayoría de los miembros de la comunidad, también tiene como una de sus

oportunidades la tendencia ya generalizada de las personas por el aprendizaje del idioma inglés, en

primer lugar y del francés en segundo. De esta forma, podemos afirmar que el producto “Centro de

Idiomas de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto estrella según señala

el Boston Consulting Group.

1. Alta participación relativa en el mercado.

2. Alta tasa de crecimiento del mercado.

b. PRODUCTO DILEMA

Nivel Primaria: El servicio de enseñanza en el nivel primaria de la I.E. Nuestra Señora de las

Mercedes, conformado por las secciones de primero, segundo y tercer grado tiene una permanencia

en el mercado de tres años.

El presente servicio que se ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo,

esta afirmación se deduce de la baja participación en el mercado, que asciende a menos del 10%.

Pero presenta oportunidades porque el sector es de gran crecimiento y los clientes actuales del

nivel inicial representan un buen mercado potencial. Así que podemos afirmar que el producto

“Nivel Primaria de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto dilema según

el Boston Consulting Group.

1. Baja participación relativa en el mercado.

2. Alta tasa de crecimiento del mercado.




c. PRODUCTO VACA LECHERA

Nivel Inicial: El servicio de enseñanza en el nivel inicial de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes,

conformado por las secciones de inicial de tres años, de cuatro años y de cinco años tiene una

permanencia en el mercado de tres años.

Tienen una alta participación en el mercado, esta asciende al 20% aproximadamente, además de

ser rentable porque permite el desarrollo de un fenómeno similar al de las economías de escalas, a

mayores usuarios del servicio, menores serán los costos unitarios, lo que se traduce en un mayor

margen de utilidad. Sin embargo este crecimiento tiene un límite, ya que no se puede atender a un

número ilimitado de usuarios, dada la naturaleza del servicio. Además el saldo de caja que

proporciona el nivel inicial es el más alto de la gama de servicios de la I.E.

Por lo tanto, podemos afirmar que el producto “Nivel Inicial de Nuestra Señora de las Mercedes”

cumple con el perfil del producto estrella según señala el Boston Consulting Group.

1. Alta participación relativa en el mercado.

2. Baja tasa de crecimiento del mercado

d. PRODUCTO PERRO MUERTO

Centro de Estimulación Temprana: El servicio de centro de estimulación temprana que ofrece la I.E.

Nuestra Señora de las Mercedes, tiene una permanencia en el mercado de dos años.

Este servicio que ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo,

inicialmente se pensó que podría resultar un producto estrella pero no fue así, pese a ello la I.E. se

sigue aferrando a su servicio de estimulación temprana por afecto. Tampoco se tiene ni se espera

una tasa de crecimiento favorable debido a la tendencia por parte de la población a tener cantidad

de hijos por familia.

1. Baja participación relativa en el mercado.

2. Baja tasa de crecimiento del mercado.




6. PROPUESTA ESTRATÉGICA

a. VISIÓN INSTITUCIONAL

Seremos una institución que promoverá las competencias y capacidades de los niños

que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel

escolar, fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una

estructura académica y administrativa que responda a los cambios y exigencias

actuales con docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas

con su institución, que formen líderes, creativos, emprendedores y con valores que

puedan continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y

responder a las necesidades de la realidad nacional.

b. MISIÓN INSTITUCIONAL

Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los

niños en el primer y segundo nivel escolar siendo éstos la base fundamental para su

educación futura.

c. POLÍTICAS

- Constatación del planeamiento de las actividades de clase plasmadas en el

cuaderno del docente (Plan de Clase).

- Recuperación de clases perdidas en el mismo mes de ocurrida la ausencia y/o tres

tardanzas de la docente.

- Informar a los padres de familia de las modificaciones en el Plan Curricular a inicios

del año.

- Aplicación de las funciones establecidas en los manuales de los docentes.

- Participación de la totalidad del personal en los proyectos enfocados en la difusión

de la calidad de la institución y campañas de culturización.

- Evaluación previa de la condición económica de los alumnos que requieran crédito

en matrícula y pensiones así como becas educativas.




- Constatación mediante la documentación requerida para el beneficio de

descuentos en la pensión por número de hijos matriculados.

d. OBJETIVOS

- Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio

enfocado en la calidad.

- Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las

capacidades del niño.

- Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución

educativa que brinde al niño una formación integral.

- Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad

educativa.

- Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que

requieren esa facilidad.

- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen

institucional.

- Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.

- Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.

- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen

institucional.

e. ESTRATEGIAS

- Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.

- Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de

la I.E

- Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional

- Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)

- Crédito en la matrícula y pensiones

- Becas por mérito y condición económica

- Descuento por número de hijos matriculados

- Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.

- Servicio de movilidad escolar por convenio




f. PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA ESTRATÉGICA

1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES PARA LA PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA

ESTRATÉGICA:

1.1 ELABORACIÓN DE LISTA:

Se identifica a los siguientes personajes como actores involucrados en el proceso de la

Programación Presupuestaria Estratégica (PPE) por su responsabilidad en la toma de

decisiones a través del desarrollo de estrategias y políticas que conducen al

cumplimiento de sus objetivos estratégicos presentados en la primera parte del

presente trabajo.

Es por tal motivo que la condición de interés abordada, punto central del PPE,

necesitará de dichos actores por su capacidad para el diseño de programas que

conlleven a establecer soluciones.

1.1.1 Participantes del programa:

Los personajes encargados de llevar a cabo la realización de los programas que se

desarrollen en el PPE en la I.E son designados por las capacidades y habilidades que

adquieren a través de su experiencia y mediante el desarrollo de sus funciones en sus

cargos designados en la I.E. Es por tal motivo que se designa a los siguientes:

Coordinadora de inicial

Debido a que posee a su cargo las aulas de 3, 4 y 5 años, las capacidades que

contempla a través de su experiencia serán factores claves para las intervenciones

que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el PPE.

Coordinadora de primaria




Debido a que posee a su cargo las aulas de 1º, 2º y 3º grado, las capacidades que

contempla a través de su experiencia y funciones serán factores claves para las

intervenciones que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el

PPE.

1.1.2 Implementación del programa:

Son designados para obtener una segunda óptica del desarrollo de programas a

aquellos actores destinados a mantener su respectiva secuencia a través de

propuestas que complementen estos programas iniciales en el PPE. Dichos actores se

presentan a continuación:

Abogado

Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el

manejo de la legislación educativa y aspectos legales de la I.E, su actuación en el

PPE resulta de vital importancia.

Contador

Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el

manejo de la legislación educativa y aspectos contables de la I.E, su actuación en

el PPE resulta de vital importancia.

1.1.3 Decisiones sobre el programa:

Directora de la institución

Su actuación en el PPE se manifiesta a través de su capacidad de gestión para la

determinación y toma de decisiones sobre los programas y estrategias que se

desarrollen. Asimismo las capacidades y experiencias obtenidas a partir del

desarrollo de sus funciones y experiencias resultan de gran aporte al desarrollo de

la PPE.




2. FASE 1-DIAGNOSTICO:

2.1 CONDICIÓN DE INTERÉS

Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas, estadísticas,

investigaciones de mercados, internet, entre otros; se establece como la problemática

central en el mercado a la preferencia de los agentes representativos por otras

instituciones educativas; dicha condición de interés responde no sólo a I.E privadas

sino también estatales que se explicarán con mayor detenimiento en el modelo de

mayor interés (modelo específico) por avocarse al mercado y situación de estudio.

Sin embargo, dicha problemática global posee distintas causas tanto subjetivas como

palpables y los cuales se han sintetizado en un modelo de referencia seleccionado a

partir de la investigación realizada y presentada a continuación:

2.2 MODELO CONCEPTUAL

2.2.1 Modelo conceptual de referencia seleccionado:

En el gráfico que se muestra a continuación, se obtiene como causas directas a

aquellos factores determinados como precio y nivel socioeconómico que radican en la

decisión de los agentes representativos, es decir padres de familia con respecto a los

niños, en la inclusión de éstos en una I.E.

Asimismo se manifiestan como factores determinantes de precio y nivel

socioeconómico a los altos costos de operación, empleos de escasa remuneración y

desinformación en el medio social, condicionados a su vez por el nivel de inversión en

las I.E y al escaso nivel de instrucción de los agentes representativos (padres de

familia).

Constituye un factor preponderante la gestión de la calidad educativa de las I.E del

mercado para los factores causales indirectos mencionados anteriormente, y éste a su




vez se ve condicionado por su presupuesto, personal e infraestructura, traducidos en

un enfoque global como sus recursos financieros, humanos y materiales.

Preferencia de los

agentes representativos

por otras I.E

Nivel

Socioeconómico Precio

Altos costos de

operación

Escaso nivel de

instrucción

Desinformación en el

medio social

Gestión de calidad educativa de

las I.E del mercado

Recursos financieros,

humanos y materiales

Empleos de escasa

remuneración

Nivel de

inversión

REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE REFERENCIA

SELECCIONADO




2.2.2 Modelo conceptual a adaptar:

Identificados los factores causales directos e indirectos y delimitada la relación que

éstos conllevan con la preferencia de los agentes representativos por otras

instituciones educativas, se procedió a una nueva revisión de la evidencia y estadísticas

obtenidos a partir de la investigación, para caracterizar a la condición de interés en

mayor escala y a sus causas señaladas anteriormente, con respecto a la intervención

del programa

En base a ello, se adaptó el modelo conceptual seleccionado, determinando con

precisión las características de las causas que la afectan, de acuerdo con la revisión de

las estadísticas.

INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE

REFERENCIA SELECCIONADO

Se denota que como una causa básica a nivel de sociedad, los recursos

básicos para la adecuada gestión de la calidad educativa en las I.E del

mercado se ven condicionados por los recursos humanos, materiales y

financieros con las que éstas cuentan.

Asimismo, esta gestión establece causas indirectas a nivel organizacional y de

los clientes (agentes representativos) los cuales se manifiestan a través de los

altos costos de operación, empleos de escasa remuneración, desinformación

en el medio social, nivel de inversión y escaso nivel de instrucción.

Como es bien sabido, estas causas indirectas son condicionantes para el

precio y nivel económico representados como las causas directas, las cuales

afectan a la condición de interés determinada por la preferencia de los

agentes representativos por otras I.E




INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR

Las causas indirectas determinadas por los altos costos de operación, empleos

de escasa remuneración y la desinformación del medio social, son tomadas a

partir del modelo conceptual seleccionado; asimismo estos son tomados como

condiciones para el precio de una I.E en el mercado y nivel socioeconómico de

los agentes representativos (padres de familia).

Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés

delimitada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E

ubicadas en el mercado.

REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR

Preferencia de los

agentes

representativos por

otras I.E

Nivel

Socioeconómico

Precio

Altos costos

de operación

Desinformación en

el medio social Empleos de escasa

remuneración




2.2.3 Modelo conceptual específico:

Como es bien sabido el modelo conceptual a adaptar tiene que contener

características particulares del mercado, es decir de la zona en la que se sitúa la I.E; es

así que se genera lo que se conoce como modelo conceptual específico, ya que dicha

adaptación se hace bajo los criterios de condiciones geográficas, características

culturales, población y demás factores causales que se mencionan a continuación.

Como condición de interés se establece no sólo la preferencia por los agentes

representativos por otras I.E sino que a ésta se le agrega el factor del bajo precio por

determinarse como punto decisivo en la problemática mencionada. Asimismo se

desdobla como factores causales directos el presupuesto familiar destinado a la

educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa por determinarse

como causas decisivas que establecen los agentes representativos de la zona en la

elección de una I.E para sus hijos.

Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la

inversión educativa y el desinterés en la calidad de colegios del sector generan los

llamados factores causales indirectos que condicionan, valga la redundancia, a los

factores causales directos y los cuales se sustentan en su ocurrencia con los agentes

representativos del mercado.

INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO

Las causas indirectas esta vez determinadas por la falta de información por parte

de los agentes representativos en la inversión educativa y el desinterés en la

calidad de colegios del sector; asimismo estos son tomados como condiciones

para las causas directas agrupadas por factores como el presupuesto familiar

destinado a la educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa.

Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés

específica del mercado delimitada por la preferencia de los agentes

representativos por otras I.E de bajo precio.




2.3 MODELO EXPLICATIVO:

2.3.1 Magnitud de condición de interés:

De acuerdo con el análisis de los documentos de gestión y mercado que la institución

proporcionó, se determinó que la problemática central que la misma presenta en el

sector en el que realiza sus operaciones es la preferencia de los agentes

representativos (padres de familia) por otras I.E de la competencia de bajo precio.

Las causas directas plasmadas en el modelo de referencia adaptado se han

determinado por entrevistas directas con los responsables del planeamiento

estratégico inicial de la I.E, los cuales se tienen como responsables para la ejecución

del PPE.

MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO

Preferencia de los agentes representativos

por otras I.E de bajo precio

Presupuesto familiar

destinado a la educación Falta de cultura por inversión

en calidad educativa

Desinterés en la calidad

de colegios del sector Falta de información por parte de los agentes

representativos en la inversión educativa




La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio radica en

factores causales que los responsables de la I.E constituyen como sus mayores

amenazas. Estos se traducen en causas directas específicamente como el presupuesto

familiar destinado a la educación y la falta de cultura de los agentes representativos

(padres de familia con respecto a sus hijos) por invertir en la calidad educativa.

Asimismo estos manifiestan unos factores causales indirectos que inciden

directamente sobre ellos, los cuales específicamente se mencionan como la falta de

información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa y el

desinterés en la calidad de colegios del sector.

Para una detalle y razonamiento más analítico se procederá a describir tanto los

factores causales directos como los indirectos por medio de la bibliografía investigada

y fuentes directas tomadas a partir de entrevistas con los responsables de la I.E, de

esta manera se podrá realizar una análisis mucho más enfatizado a la creación de

factores vulnerables, sobre los cuales incidir con intervenciones a fin de proporcionar

soluciones para la condición de interés planteada.

2.3.2 Factores causales

Directos

Presupuesto familiar destinado a la educación:

Según los datos del sector de El Agustino, éste se encuentra ubicado en el sector

socioeconómico D Bajo inferior específicamente en la zona 5 estableciéndose como un

promedio de miembros del hogar 4.5 lo cual significa que en un hogar del distrito de El

Agustino, el número de miembros del hogar fluctúa de 4 a 5. Este factor repercute

como se puede deducir en la repartición del ingreso para las necesidades básicas de la

familia, repercutiendo éste en el presupuesto destinado a la educación de los hijos.




En el siguiente cuadro, se puede apreciar e interpretar que un 42,4% de la población

que conforma la zona 5 pertenece al nivel socioeconómico D, es decir bajo- inferior.

Por lo tanto, si el nivel de ingresos se ve condicionado de esta manera, se interpreta

que hay un menor presupuesto destinado a la educación de los niños por parte de los

padres de familia en el distrito de El Agustino.




Finalmente en el último gráfico presentado se manifiesta que existe una cantidad

mesurada de capacidad de ahorro en la zona D, sin embargo se deduce que la

magnitud del ahorro es destinado al pago de las deudas que representa un mayor

proporción al primero. Por lo cual, así se entiende que el presupuesto destinado a la

educación de los hijos de una familia del distrito del El Agustino es mínimo.

Falta de cultura por inversión en calidad educativa

Asimismo la educación promedio del nivel indica por lo menos una secundaria

completa para los habitantes del distrito, lo cual influye valga la redundancia en su

grado de instrucción como para aspectos de la repartición de ingreso y cultura por la

inversión en la educación.




Así también constituye un aspecto importante que se manifieste que un 43,5% de la

población del nivel socioeconómico tenga una ocupación como ser personal de servicio

calificado y que además un 41, 9%, como personal de servicio no calificado. Es así,

como se puede deducir que estos porcentajes no presentan variación abismal y que

hay casi la misma cantidad de personas calificadas y no calificadas en el distrito del El

Agustino, lo cual repercute en la cultura de los agentes representativos en la

importancia de la inversión educativa.

Indirectos

Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión

educativa

Se establece que una gráfica cuyos resultados e interpretaciones se asemejan al nivel

de inversión privada en educación en el distrito del El Agustino; ésta indica que existe

un mayor número de matrículas en el sector estatal mientras que el gasto estatal por

alumno de un determinado nivel educativo desciende, cuando ésta debería mantener

una relación directamente proporcional

Así también se presenta un gráfico que indica que el nivel de gasto estatal por alumno

en primaria y secundaria a comparación de los niveles de inversión de países

latinoamericanos es mínimo, ubicándonos en penúltimo lugar de la gráfica,




manifestándonos que existe muy poca inversión educativa por alumno tanto en el

sistema estatal como privado educativo.

Desinterés en la calidad de colegios del sector

En el mercado, se ha determinado a partir de las entrevistas directas con los

responsables de la institución que muchos de los padres de familia eligen para sus

hijos un colegio no basados en la calidad que éstos manifiestan sino en la comodidad y

el fácil acceso que puedan tener a éste, determinando factores prioritarios la cercanía

del colegio al hogar, precios bajos, recomendaciones de terceros, etc.

Aún así, son conscientes someramente de la obligatoriedad de la asistencia a un

colegio por lo cual tienden a inclinarse por un colegio estatal, siendo su motivo la falta

de recursos financieros y por un colegio particular o privado, cuando se encuentran

éstos en la posibilidad económica y por la cultura somera de la obligatoriedad de la

educación, priorizando como se explico anteriormente su comodidad para el acceso a

éste.




A continuación se presenta un cuadro de elaboración propia con estadísticas vertidas y

proporcionadas a partir de Ministerio de Educación, sobre el número de alumnos y

docentes de instituciones educativas privadas en el distrito de El Agustino.

Cadena de Factores causales

Al establecerse evidencia entre el factor causal del desinterés en la calidad de

colegios del sector y el factor causal directo de la falta de cultura por inversión

en calidad educativa, se construye una cadena de factores causales, desde la

condición de interés conocida como la preferencia de los agentes representativos

por otras I.E de bajo precio, las causas directas e indirectas mencionadas

anteriormente. Es así que, ante la elección de un factor causal directo en base al

campo de acción y actividades que podrá realizar la I.E., se toma como principal

causa directa a la falta de cultura por inversión en calidad educativa estableciendo

como factores causales indirectos no solo al desinterés en la calidad de colegios

del sector sino también a la falta de información por parte de los agentes

representativos en la inversión educativa.

De esta manera es como se establece los factores vulnerables como son la escasa

difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y en la priorización de la

comodidad en la elección de una I.E, en los cuales la organización puede realizar

CIFRAS DE LA EDUCACION PRIVADA

Se matricularon en el 2008: 8157 en inicial; 16976 en primaria. Los docentes que laboraron en este

sector privado fueron 2002 de los cuales 367 laboraron en Inicial y 889 en primaria.

Etapa y Nivel Educativo

Matrícula Docentes

Total Urbano Rural Total Urbano Rural

Total 37186 37049 137 2002 2002 4

BÁSICA REGULAR

Inicial 8157 8020 137 367 367 4

Primaria 16976 16976 0 889 889 0

Ministerio de Educación




intervenciones, a fin de que su solución repercuta en los factores causales

indirectos y en toda la cadena de factores por tener su característica sistémica.

INTERPRETACIÓN DE LA CADENA DE FACTORES CAUSALES

La cadena causal obtenida a partir del modelo conceptual específico, permite la

obtención y formulación de los factores vulnerables determinados por la escasa

difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y la priorización de la

comodidad en la elección de una I.E, sobre las cuales se podrá hacer

intervenciones que repercutirán en los factores causales indirectos y directos

hasta llegar a la condición de interés.

Factores

vulnerables

Condición

de interés

Evidencia

Evidencia

Preferencia de los agentes

representativos por otras

I.E de bajo precio

Falta de cultura por inversión

en calidad educativa

Desinterés en la calidad

de colegios del sector

Falta de información por parte

de los agentes representativos

en la inversión educativa

Factor

causal

directo

Factor

causal

indirecto

Priorización de la comodidad

en la elección de una I.E

Escasa difusión de

propuestas enfocadas en la

mejora educativa

CADENA DE FACTORES CAUSALES




Identificación de caminos causales críticos

Después de haber establecido la cadena de factores causales, se procede a

identificar todas las cadenas causales que puedan derivarse de ésta misma

manteniendo la secuencia de los factores causales directos e indirectos asociados

a la ocurrencia del problema central.

Es así que se podrá observar con mayor detenimiento los factores causales

vulnerables mencionados anteriormente, los cuales inciden directamente sobre

los factores causales indirectos y sobre los que se propondrán intervenciones que

se manifestarán con mayor detalle en el modelo prescriptivo con efecto de que se

modifique la incidencia y magnitud del factor causal y afectar a su vez a los demás

eslabones de la cadena identificada.

INTERPRETACIÓN DEL PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO

El primer factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la priorización de la

comodidad en la elección de una I.E, sobre el cual se podrá hacer intervenciones

que repercutan en la causa indirecta como es el desinterés en la calidad de

colegios del sector, que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión

en la calidad educativa del sector hasta llegar a la condición de interés

determinada.




Así se establece dos caminos causales críticos derivados a partir de la cadena de

factores causales, de modo que se establecen dos factores vulnerables como son

la comodidad en la elección de una I.E y de propuestas enfocadas en la mejora

educativa, los cuales serán detallados en mayor magnitud a medida del avance del

presente trabajo.

PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO

Preferencia de

los agentes

representativos

por otras I.E de

bajo precio

Falta de cultura

por inversión

en calidad

educativa

Desinterés en

la calidad de

colegios del

sector

Priorización de

la comodidad

en la elección

de una I.E

Problema

central

Factor

causal

directo

Factor

causal

indirecto

Factores

vulnerables




INTERPRETACIÓN DEL SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO

El segundo factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la escasa difusión

de propuestas enfocadas en la mejora educativa, sobre el cual se podrá hacer

intervenciones que repercutan en la causa indirecta como es la falta de

información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa,

que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión en la calidad

educativa del sector hasta llegar a la condición de interés determinada.

SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO

Preferencia de los

agentes representativos

por otras I.E de bajo

precio

Falta de cultura por

inversión en calidad

educativa

Falta de información por

parte de los agentes

representativos en la

inversión educativa

Escasa difusión de

propuestas enfocadas

en la mejora educativa

Problema central

Factor causal

directo

Factor causal

indirecto

Factores

vulnerables




Jerarquización

Culminada la construcción de caminos causales se debe establecer un nivel de jerarquía entre ellos, ya que existen dos caminos para llegar a incidir

en la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio. En base a la consideración de criterios como la magnitud de los factores

causales, la fuerza de causalidad y la viabilidad de las intervenciones y las razones de tipo político, se toma como camino causal crítico Nº1 a aquel

que tiene al factor vulnerable de la priorización de la comodidad en la elección de una I.E por ser la que explica de manera más significativa la

ocurrencia del problema y por ser la mejor postora a la reducción de su magnitud a costos razonables.

JERARQUIZACIÓN

Camino causal crítico

Camino causal crítico

1

2

Modelo explicativo



I.E de bajo precio

Falta de cultura

por inversión en

calidad educativa

Falta de cultura

por inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la

elección de una I.E




Escasa difusión de



JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS CAUSALES CRÍTICOS




2.4 MODELO PRESCRIPTIVO:

Mediante este modelo se procederá a la identificación de los factores vulnerables

mencionados mediante la aplicación de intervenciones dirigidas para el logro de los

objetivos del programa.

2.4.1 Identificación de puntos vulnerables

Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa

Debido a que el nivel cultural de la zona se manifiesta en la evidencia del modelo

descriptivo calificada de forma baja- inferior, la competencia del sector no presenta

innovación ni desarrollo para las propuestas educativas que se desarrollan en el año,

manteniendo el mismo diseño curricular aplicado al sistema estatal, lo cual pauperiza

la educación que se desea brindar en la zona aún siendo colegios privados los

proveedores del servicio.

Es por tal que un punto en donde hacer intervención resulta favorable y beneficioso es

la modificación de la propuesta educativa que se desea brindar en el año

transformándolo ello en una ventaja competitiva para la I.E. a través de la

INTERPRETACIÓN DE LA JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS

CAUSALES CRÍTICOS

Para establecer una prioridad en los caminos causales, se determina que el

primer causal crítico es aquél que contenga como factor vulnerable a la

priorización de la comodidad en la elección de una I.E mientras que el segundo

de menor prioridad es aquél que contiene como factor vulnerable a la escasa

difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa, ya que los resultados

del primer camino causal se manifiestan de forma más acelerada que los del

segundo camino, ayudando a la I.E en el incremento de agentes

representativos.




participación, intervención e ideas del personal docente en la reingeniería de la

propuesta educativa.

Priorización de la comodidad en la elección de una I.E

Respecto a este punto, se ha identificado a partir de un estudio del sector e

intervenciones directas con los responsables de la I.E que muchos de los padres de

familia del distrito realizan la elección de una I.E de sus hijos basados en la comodidad

para el acceso de ella.

Éstos toman diversos criterios como el precio bajo, cercanía al domicilio,

recomendación de terceros y no se fijan en aspectos claves como la calidad, gestión,

inversión, entre otros que la I.E debe realizar para el correcto desarrollo de sus

funciones.

Es por tal, que en base a ello se pueden realizar intervenciones para facilitar el acceso

de la I.E a los agentes representativos publicitando en primera instancia la calidad de la

I.E y de esta manera sembrar una cultura por la educación en el distrito.

2.4.2 Identificación de intervenciones en base a criterios de eficacia y efectividad

Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora

educativa

1. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria

Ejecución de un nuevo planteamiento de los cursos a enseñar en el nivel primario,

adoptando el incremento de más talleres que ayuden a la realización integral y

evolutiva del niño. Todo esto en base a una reingeniería de la currícula actual

planteando un nuevo modo de calificación que integre tanto aspectos académicos

como personales.

2. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de

la I.E




Mediante la compra de una propuesta metodológica aplicada a I.E, los docentes

de la misma mantendrán una congruencia académica para el desarrollo de sus

actividades como maestros, estableciendo en sus clases las mismas técnicas y

herramientas para el desarrollo de sus funciones.

3. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional

Realización de ferias de ciencias, festivales de danzas y arte, jornadas anuales de

arborización, así como concursos, con el objetivo de promover una cultura por la

investigación, el arte, la empatía con el medio ambiente, además de llamar la

atención de los miembros de la comunidad hacia estos aspectos, al mismo tiempo

que mejoramos la imagen institucional y creamos una diferenciación del servicio

ante el público.

4. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)

Se plantea ejecutar un programa de alfabetización dirigido a padres de

estudiantes de la Institución Educativa, que no sepan leer y/o escribir, pero que

quieran aprender a hacerlo, de manera que puedan contribuir con la mejor

formación de sus hijos.

Indirectamente se contribuye con el padre de familia a mejorar sus oportunidades

en el mercado laboral y la sociedad, por lo tanto en la situación económica y

cultural familiar.

Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E

Debido a que la comodidad, en materia de dinero, cercanía geográfica y seguridad es

un factor prioritario para los agentes representativos de la zona al momento de optar

por una u otra I.E, decidimos plantear nuestras intervenciones de manera que

logremos cubrir la mayoría de las necesidades en los ámbitos mencionados.

1. Crédito en la matrícula y pensiones




Considerando la realidad de la situación laboral en nuestro país y más

específicamente del sector, muchos padres de familia se ven afectados debido a la

demora en el pago por su trabajo, en ese sentido hemos considerado la siguientes

propuestas:

Se propone implantar la opción de particionar el pago de matrícula en 6 (seis)

cuotas sin intereses, que deberán ser abonadas en partes iguales dentro de los

seis primeros meses posteriores a la fecha de matrícula.

Respecto al pago de pensiones, se propone una tolerancia de hasta una semana

(cinco días útiles) después de la fecha establecida para el pago para cancelar el

importe antes de aplicar la mora por día, que asciende al 1% del valor de la

pensión.

2. Becas por mérito y condición económica

Con el objetivo de ser más competitivos frente a otras instituciones educativas, en

materia de motivar y premiar la excelencia, además de contribuir con un aliciente

económico, factores que hacen más atractiva a nuestra Institución Educativa, se

plantea otorgar becas (una beca completa, dos medias becas y dos cuartos de

becas) basados en dos factores, el mérito y la condición económica.

3. Descuentos por número de hijos matriculados

Nuevamente incidimos en el tema económico, porque es un factor en gran

medida determinante en la elección de una Institución Educativa, específicamente

en este sector. Esta vez, la propuesta va dirigida a otorgar el 30% descuento en las

pensiones a aquellas familias que tengan más de dos hijos matriculados, es decir,

el descuento va dirigido al tercer hijo(a) matriculado(a).

4. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona

Para facilitar las consultas y a la vez promocionar la I.E. se propone la ubicación de

módulos que cuenten con dos personas, una que absuelva las dudas de las

personas concurrentes, tales como precio de la matrícula, pensión, servicios que




brinda, entre otros, y otra persona encargada de matricular a los que ya se

decidieron por nuestra I.E. Se sugiere como principal zona estratégica el mercado

local, por la alta concurrencia de nuestros agentes representativos del consumo

(madres de familia).

5. Servicio de movilidad escolar por convenio

Con la finalidad de hacer aún más elegible a nuestra I.E., proponemos poner al

servicio de los escolares una movilidad, la cual contribuirá en gran medida a

facilitar el traslado de los alumnos que requieren de un medio de transporte para

llegar a sus domicilios, además de proporcionar mayor tranquilidad a los padres

de familia. Todo ello se pretende realizar por convenio, de manera que la I.E.

provea a la empresa de transporte una cantidad constante y considerable de

clientes, a cambio esta nos otorgaría un precio diferenciado.

2.4.3 Revisión de intervenciones actuales

Las anteriores intervenciones planteadas han sido revisadas mediante un criterio de

análisis a la I.E y se ha manifestado como intervenciones en marcha actualmente a las

siguientes:

Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.

Mediante la propuesta de un docente de la I.E, se procedió a la reingeniería del

diseño curricular para la educación primaria ya que por políticas internas las

instituciones educativas privadas están sujetas a una propia regulación y

modificación en cuanto a su enseñanza pedagógica manteniendo los objetivos

planteados.

Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional




La I.E ha mantenido un nivel de inversión determinado y creciente durante el

periodo de operaciones hacia diversos proyectos y actividades explicados

anteriormente y relacionados con el ámbito pedagógico.

Crédito en la matrícula y pensiones

Debido a los bajos ingresos de la comunidad y a su posición en el nivel

socioeconómico (zona 5 del nivel D bajo inferior), la I.E ha otorgado facilidades de

pago para los agentes representativos en cuanto a las matrículas del año y

pensiones del mes, reconociendo en primera instancia la solvencia y capacidad de

pago de los padres de familia.

Becas por mérito y condición económica

En el presente año, se procedió a otorgar 3 becas completas para niños

pertenecientes al nivel de 1º y 2º grado de primaria cuyas familias fueran

evaluadas por asistencia social y el área contable de la I.E tomando como bases de

criterio su aprovechamiento académico y solvencia económica.

Descuentos por número de hijos matriculados

En el presente año, la promoción que otorgó el colegio a sus clientes fue el

descuento en la matrícula y pensiones frente al mayor número de niños

matriculados con el mismo apoderado.

Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona

Debido a que en diversas zonas del mercado se encuentran familias conocidas por la

I.E por la fidelidad hacia la institución, se procedió a facilitarles la llegada a la

institución para la matrícula de sus hijos ubicando módulos de informes y matrículas

en dichas zonas.




2.4.4 Priorización de intervenciones a ser realizadas

Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora

educativa. Utilizamos en este caso como criterio de priorización la rápida

visualización de resultados por parte de los agentes representativos en la

aplicación de éstas intervenciones en el corto plazo.

1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional

(ferias, festivales, concursos, arborización)

2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)

3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria

4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes

de la I.E

Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E. El

criterio de priorización utilizado en las siguientes intervenciones obedece a un

orden cronológico para modificar la condición de interés planteada.









IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES

INTERVENCIONES

1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión

de la calidad institucional (ferias, festivales,

concursos, arborización)

2. Campañas de culturización para PP.FF de la

comunidad (alfabetización)

3. Diseño y comunicación de la nueva currícula

educativa en el nivel de primaria

4. Adopción y difusión de una metodología única y

compartida entre los docentes de la I.E

1. Módulos de matrícula ubicados

estratégicamente en la zona





Puntos de intervención

Preferencia de los

agentes

representativos por

otras I.E de bajo

precio

Falta de cultura

por inversión en

calidad

educativa

Falta de

cultura por

inversión en

calidad

educativa

Desinterés en

la calidad de

colegios del

sector

Priorización de

la comodidad

en la elección

de una I.E

Falta de información por

parte de los agentes

representativos en la


Escasa difusión de

propuestas

enfocadas en la

mejora educativa

FACTOR CAUSAL VULNERABLE





3. FASE 2-DISEÑO DEL PROGRAMA ESTRATÉGICO

En esta segunda fase del programa estratégico, procederemos a la elaboración de un modelo lógico que presente esquemáticamente los productos

y resultados, basados en la condición de interés delimitada y sus relaciones causales, factores e intervenciones propuestas, identificados en la fase

de Diagnóstico.

3.1 MODELO LÓGICO

A continuación se presentará las relaciones entre insumos, acciones, productos y resultados esperados, estableciendo las dos categorías que este

modelo contempla.

INTERPRETACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES

En el caso de la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio, las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad

entre la escasa difusión de propuestas enfocadas a la mejora de la calidad educativa y la falta de información por parte de los agentes representativos

en la inversión educativa son la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad educativa, campañas de culturización, diseño y

comunicación de la nueva currícula educativa, etc.; asimismo las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad entre la priorización de la

comodidad en la elección de una I.E y el desinterés en la calidad de colegios del sector son los módulos de matrícula, crédito descuentos por número de

hijo matriculados, becas por mérito y condición económica, entre otros.




INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO

Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, propuestas curriculares y boletines para obtener a partir de éstos el mejoramiento de

la calidad del servicio y su difusión. Así para la obtención de resultados, se reconoce como uno inmediato a 164 padres informados de las mejoras

educativas desarrolladas en la I.E al inicio del año educativo.

Docentes Propuestas curriculares Boletines


Mejoramiento de la

calidad del servicio y

difundirlo.

164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.

Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.

Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio


Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas

Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E

82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.

164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.

Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.

Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.

PRODUCTO

S

PRODUCTO

S

RESULTADOS

RESULTADOS

ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO

Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado


Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.

Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.

Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.

Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño

una formación integral.

PRODUCTOS RESULTADOS





Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, PP.FF, infraestructura, etc. para obtener a partir de éstos el incremento del número de

miembros de la comunidad alfabetizados, mediante la intervención realizada, en este caso, representada por la campañas de culturización para PP.FF. Así

para la obtención de resultados, se reconoce como final, al incremento de posibilidades de acceso a una I.E que invierta en calidad educativa.


Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos

Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)

Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.

Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.

Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma

Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.

Personal administrativo Bases de datos Tecnología


Padres de familia sujetos de

crédito en materia de

matrícula y pensiones por

parte de la I.E.

Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.

Recomendaciones de

clientes actuales a terceros

sobre las facilidades de

pago.

Incrementar la preferencia

hacia nuestra I.E. por parte

de padres de familia que


Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador


Promociones convenientes

enfocadas al acceso de

clientes catalogados con una

condición económica baja.

.

Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.

Mejora de la imagen

institucional como

consecuencia del mejor

nivel académico del

alumnado.

Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.

RESULTADOS

RESULTADOS

RESULTADOS

PRODUCTOS

PRODUCTOS

PRODUCTOS





Mediante el descuento por número de hijos matriculados, 5%de familias se beneficiarán con el 10% de descuento por hijo; sin embargo para esta

intervención se tendrá que recurrir al contador de la I.E, personal administrativo y constancias de vacantes que verifiquen la matrícula. Como resultado

final se propone el incremento de la preferencia de clientes potenciales por la I.E.


Contador Personal administrativo Constancias de vacantes

Descuento por número de hijos matriculados

5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.

Incrementar el número de clientes actuales por familia.

Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.

Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.

Personal de apoyo Material publicitario

Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.

Clientes actuales y

potenciales beneficiados con

la facilidad de matrícula.

Incrementar el número

de clientes informados

sobre el servicio a

ofrecer.

Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E

Incrementar el número de

niños matriculados en la I.E.

Trámites administrativos Personal administrativo

Servicio de movilidad escolar por convenio

50% del alumnado

beneficiado con el servicio

de movilidad escolar.

.

Satisfacer a los clientes por uso del servicio brindado.

Incremento de la publicidad

de la I.E hecha por

recomendaciones de

clientes actuales a terceros.


RESULTADOS

RESULTADOS

RESULTADOS

PRODUCTOS

PRODUCTOS

PRODUCTOS




3.1.1 Identificación de los resultados en el modelo lógico:

Mediante este paso, la condición de interés se transformará adecuadamente en un resultado final, mientras que el factor causal directo se

convertirá en un resultado intermedio y finalmente el factor causal indirecto, en un resultado inmediato.

Modelo explicativo

Falta de cultura

por inversión en

calidad educativa

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de



CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS

De causa a resultado De causa a resultado

Evidencia Evidencia


Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.

Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio


FACTOR CAUSAL

VULNERABLE

Modelo Lógico

De causa a resultado



I.E de bajo precio

Falta de cultura

por inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector




INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que fomenten el

desarrollo de las capacidades de todo niño, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la

participación de PP.FF hacia las actividades académicas del niño. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la

inversión educativa se convierte en 164 PP.FF que perciben buenos resultados académicos en sus hijos.


inversión en

calidad educativa

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico






representativos por otras I.E

de bajo precio


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector





La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que brinde una

formación integral, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones por parte de clientes y miembros

de la comunidad a clientes potenciales. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa se convierte

en el incremento de la representatividad de la I.E en el mercado.


inversión en

calidad educativa

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico








de bajo precio


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector





La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento las posibilidades de acceder a una I.E que

invierta más en la calidad educativa, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento del presupuesto

familiar para la educación además del reconocimiento de su importancia . Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en

la inversión educativa se convierte en la mejora indirecta de oportunidades laborales de personas recientemente alfabetizadas.


inversión en

calidad educativa

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico







de bajo precio


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector





La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E por parte de

padres de familia que requieren de crédito, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones de

clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del

número de padres de familia que hagan uso del crédito.



de bajo precio


inversión en

calidad educativa


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico



Recomendaciones de



pago.









La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E a causa de la

mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la mejora de la imagen institucional

como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en motivación de

clientes de baja condición económica por la mejora de su nivel académico.


Mejora de la imagen

institucional como



alumnado.




de bajo precio


inversión en

calidad educativa


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico






La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia de los clientes potenciales

hacia la I.E, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la publicidad hecha en base a recomendaciones de los

clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en incremento del número de clientes por familia.



de bajo precio


inversión en

calidad educativa


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de




Evidencia Evidencia


Modelo Lógico








La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento del número de niños matriculados en la I.E, así

también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E. Finalmente, el

desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.



de bajo precio


inversión en

calidad educativa


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico



sobre el servicio a

ofrecer.


Incrementar el número de

niños matriculados en la I.E.





La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia la I.E a causa de la

mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la publicidad de la

I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en la

satisfacción de los clientes por el uso del servicio brindado.

Satisfacer a los clientes por

uso del servicio brindado.


de la I.E hecha por

recomendaciones de





de bajo precio


inversión en

calidad educativa


inversión en

calidad educativa

Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la





Escasa difusión de





Evidencia Evidencia


Modelo Lógico





3.1.2 Identificación del producto en el modelo lógico:

Esta intervención se realizará sobre la base de las intervenciones priorizadas en el modelo prescriptivo. Es por esto que determinaremos los productos,

adaptando las intervenciones identificadas. Asimismo, la definición del producto implicará la identificación del beneficiario y del bien o servicio a ser

provisto.

INTERVENCIONES

1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad

institucional (ferias, festivales, concursos, arborización)

2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad

(alfabetización)

3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el

nivel de primaria

4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida

entre los docentes de la I.E






CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO


Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Docentes Propuestas curriculares Boletines


Mejoramiento de la

calidad del servicio y

difundirlo.


Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena

formación educativa.

Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.

De intervención a producto

Evidencias de eficacia y costo de efectividad

De causa a resultado Evidencia



Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE



de bajo precio



educativa



educativa

Falta de información por parte de

los agentes representativos en la





INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO

El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe

realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la adopción y difusión de una metodología única y compartida

entre los docentes de la I.E, cuyo producto será 32 niños que muestren actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación de la

metodología.

INTERVENCIONES




(alfabetización)

3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el

nivel de primaria

4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida

entre los docentes de la I.E








Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

De intervención

a producto





Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas

Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E

82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.









educativa



educativa



de bajo precio






realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de calidad

institucional, cuyo producto será la misma I.E beneficiada directamente por la publicidad.

INTERVENCIONES




(alfabetización)

3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel

de primaria.

4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre

los docentes de la I.E










educativa

Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

De intervención

a producto





Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado


Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.







de bajo precio



educativa









realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como campañas de culturización para PP.FF de la comunidad

(alfabetización), cuyo producto será el incremento del número de miembros de la comunidad alfabetizada.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












educativa

Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L V

ULN

ERA

BLE






Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos

Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)

Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.






de bajo precio



educativa








El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un

análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el crédito en la matrícula y pensiones, cuyo producto serán padres de familia

sujetos de crédito en materia de matrícula y pensiones por parte de la I.E.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












de bajo precio



educativa



educativa




Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE






Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Personal administrativo Bases de datos Tecnología


Padres de familia sujetos de

crédito en materia de

matrícula y pensiones por

parte de la I.E.


Recomendaciones de



pago.










análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como becas por mérito y condición económica, cuyo producto serán las

promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condición económica baja.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












de bajo precio



educativa



educativa




Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

De intervención

a producto





Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador


Promociones convenientes

enfocadas al acceso de

clientes catalogados con una

condición económica baja.

.


Mejora de la imagen

institucional como



alumnado.







análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el descuento por número de hijos matriculados, cuyo producto será un 5%

de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












de bajo precio



educativa



educativa




Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE






Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

Contador Personal administrativo Constancias de vacantes

Descuento por número de hijos matriculados

5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por

hijo.









análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona,

cuyo producto será los clientes actuales y potenciales beneficiados con al facilidad de matrícula.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












de bajo precio



educativa



educativa




Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

De intervención

a producto





Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L V

ULN

ERA

BLE

Personal de apoyo

Material publicitario

Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.

Clientes actuales y

potenciales

beneficiados con la

facilidad de matrícula.



sobre el servicio a

ofrecer.



de niños matriculados

en la I.E.






análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el servicio de movilidad escolar por convenio, cuyo producto es el 50% del

alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.

INTERVENCIONES




(alfabetización)


de primaria.












de bajo precio



educativa



educativa




Escasa difusión de



FAC

TOR

CA

USA

L

VU

LNER

AB

LE

De intervención

a producto





Desinterés en la

calidad de colegios

del sector

Priorización de la

comodidad en la


FAC

TOR

CA

USA

L V

ULN

ERA

BLE

Trámites administrativos Personal administrativo

Servicio de movilidad escolar por convenio

50% del alumnado

beneficiado con el

servicio de movilidad

escolar.

.

Satisfacer a los clientes por

uso del servicio brindado.


de la I.E hecha por

recomendaciones de



TRABAJO FINAL DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

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