Trabajo Fase 3

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Momento 4 - Fase 3 – Ensamble y Configuración del Computador Diego Alejandro Jaramillo Céspedes Cédula 71.369.000 Curso: Ensamble y Mantenimiento de Computadores Director: Jhon Fredy Montes Mora Grupo: 103380_68 Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

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Ensamble y Mantenimiento de Computadores

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Momento 4 - Fase 3 – Ensamble y Configuración del Computador

Diego Alejandro Jaramillo Céspedes

Cédula 71.369.000

Curso: Ensamble y Mantenimiento de Computadores

Director: Jhon Fredy Montes Mora

Grupo: 103380_68

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

ECBTI – Ingeniería de Sistemas

2015

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Introducción

Los computadores han ido evolucionando a una velocidad sorprendente en los últimos años, esto ha hecho que sus componentes sean cada vez más pequeños y especializados, pero también se han estandarizado varias tecnologías y terminologías que ayudan a comprender mejor los eventos que allí suceden y sus características. Cuando se realiza mantenimiento un especialista dispone generalmente de un amplio conjunto de herramientas que podría llegar a necesitar en un momento dado, tal vez algunas son más usadas que otras, como es el caso de las baterías tipo moneda CR2032, que se cambian ocasionalmente cuando la batería de la Bios está agotada, situación que se evidencia generalmente cuando vemos que la fecha y hora del computador se ha descuadrado.

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Desarrollo de Actividades

Descripción de Herramientas y técnica para Solución del PC.

Las herramientas comprenden un conjunto de hardware y software

Juego de destornilladores: estría, plano, estrella, de todos los tamaños. Con punta magnetizada y normal. También recomiendo uno inalámbrico recargable, son excelentes para trabajos continuos.

Pinzas: siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe.

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Brazalete antiestático: si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu carga estática o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.

Soplador: para limpieza del polvo es lo máximo, hay que recordar que se debe usar tapa bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con la sopladora, en algunos casos son de mucha presión y pueden dañar un computador, jamas usen un compresor (bomba de aire a presión). Si eres independiente y trabajas solo no te hace falta tener 2 sopladores, con uno es suficiente para el campo y el área de trabajo. Si son mas los que integran el equipo deben evaluar la frecuencia de uso para determinar cuantos sopladores son necesarios.

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Brocha: para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentes delicados como la tarjeta madre.

Kit de herramientas para redes: Pinza de impacto (ponchadora), Crimpeadora, probador de cables, pela cables, Alicate de corte, conectores RJ45. Los trabajos con redes normalmente son puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas de conexión). No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. Para ir por lo seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una crimpeadora, unos conectores RJ-45 y un tester pequeño. La maleta te la llevas para trabajos de redes mas complejos y grandes.

Probador de Fuentes de Poder: herramienta que te permite descartar fallas en la fuente de un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas. Recientemente adquirí el Coolmax tester y es mucho mas funcional y especifico que el anterior genérico que tenia, he desechado un lote de fuentes dañadas que tenia gracias a esta herramienta.

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Switch KVM: si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo, esta herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

Agenda digital o cuaderno: indispensable para llevar la lista y organización de clientes. Una nueva forma de manejar los contactos es mediante el uso de google, si dispones de un teléfono inteligente que sincronice contactos y calendario con gmail, estas hecho. El calendario de gmail te recuerda incluso por SMS. Ya tengo mi agenda digital sincronizada a mis teléfonos celulares.

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Convertidor IDE/SATA a USB: Muy importante esta herramienta, te permite hacer descarte de los puertos IDE/SATA de una tarjeta madre o un cable defectuoso, realizar respaldos de manera rápida y es bastante cómodo para transportar (y no es costoso).

Disco duro externo portátil: Aunque no es una herramienta muy económica ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo, así como salvar el día. De vez en cuando nos toca aquel computador en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aquí es cuando el disco portátil nos ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa IDE y usar algún disco duro IDE que nos sobre.

Pen drive: Usualmente nos hace falta algún programa por instalar o alguien tiene una mejor versión, es posible realizar respaldos pequeños o cargar cualquier información para el trabajo. Esta es la herramienta portátil mas flexible para llevar datos, aunque

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propensa a dañarse mas rápida que un disco duro. No debería faltar en nuestras herramientas.

Linterna Portátil LED: en ocasiones nos cuesta observar la posición del pin de la memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta madre o simplemente examinar un computador desde una posición incomoda. El uso de una linterna puede evitarte graves accidentes.

Herramienta Multiuso: ¿te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre cargo una de estas herramientas que me ha salvado como mil veces y no únicamente arreglando computadoras. No necesariamente tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas por departamentos venden unas económicas y por lo menos a mí me han funcionado.

Switch o Router: en este punto no voy a debatir la marca ni modelo. Cabe aclarar que aunque es un complemento para que las computadoras se comuniquen entre si, pero

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también nos sirve como herramienta que en el área de trabajo no debe faltar. En ocasiones hay que probar puertos de red, conexiones inalambricas, es otro método de realizar respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando por Internet o la red local, etc.

Pasta Térmica (Grasa siliconada, térmica): Gracias a nuestro colega Juan Jose Fanina, me recordó un elemento muy importante cuando se trata de mantenimiento de computadores, sobretodo al reemplazar un procesador. La pasta térmica incrementa la conducción de calor entre le procesador y fan cooler. Esto nos evitara el recalentamiento inusual del procesador.

Tornillos y Jumpers: siempre es necesario como técnico cargar con unos cuantos tornillos de las diferentes dimensiones porque sucede que estos pequeñines son muy escurridizos, también sucede que encontramos que faltan tornillos en lugares importantes (tornillo que sujeta el disco duro). Los Jumpers son necesarios para la configuración de las unidades IDE bien sea para principal o secundario. Aunque con las unidades SATA esto ya no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de conector que en el momento menos esperado nos puede faltar. No hace falta tener un saco con estos elementos pero si por lo menos para salir del apuro.

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Bolso: Nadie se ha preguntado ¿Donde pensarán meter todas estas herramientas? Pues normalmente en un bolso tipo maletín, algunos prefieren los de mochila, pero ya es cuestión de gustos. En mi caso tengo desde cajas de herramientas, maletín y bolso. Procuro que sean de buena calidad porque ya me ha pasado que cualquier bolso no aguanta el trote. Como consejo para no cargar siempre con todos los bolsos, herramientas, trato de cuadrar el trabajo a realizar para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un mantenimiento normalmente cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo mochila, si tengo que hacer solo instalaciones llevo mi maletín, etc.

Área de Trabajo: es muy común que los técnicos seamos desordenados (yo lo soy), en mi hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio exclusivo para tener todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia computacional encontré. En los trabajos, las áreas deben ser lo mas productiva posible, el uso de KVM's nos permite ganar espacio y tiempo, gaveteros, estantes y cajones para organizar repuestos y herramientas. Conserver todo ordenado nos dará mayor productividad. Ahora que cuento con un espacio dedicado al trabajo, estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles todo lo que tengo, pronto subiré fotos.

Batería (pilas) 2032: Gracias al amigo Nelson de Colombia, me recordó que esto es común sobretodo en los computadores viejos: el bios no salva la información y hay que

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guardar los cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un viaje, carga en tus herramientas algunas baterías 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este detalle.

Unidades externas: Aunque ya mencione un disco duro portátil, también es cierto que una unidad DVD portátil nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen unidades de DVD y aquí resolvemos el problema. Me es de mucha utilidad sobre todo para el caso de las notebooks, no incluye ningún lector, ciertamente también se puede utilizar pendrive para la instalación del S.O. pero a mi me va muy bien con unidades DVD externas.

Tester para tarjetas madres: Todavía no tengo uno para mi, pero por favor, quienes lo tengan compartan sus experiencias para que podamos conocer la utilidad de esta herramienta. Esta en planes de adquisición.

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CDs y DVDs Vírgenes: nunca están de más, en ocasiones algún cliente nos puede solicitar respaldar una data o realizar una copia de un programa, también podemos copiar algún disco que un colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a ser útil tener uno o 2 encima siempre.

Limpiador de contactos: En ocasiones la computadora no da video, una de las causas problemas son las memorias que podrían tener polvo acumulado, un limpia contactos electrónico (como SQ Electrónico es la opción). Esto sucede sobre todo en los equipos con memorias DDR400/333/266.

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Soldador o cautin eléctrico: Es útil para arreglar fallas en componentes fáciles de reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere experiencia. En casos mas complejos se utilizaría un soldador en frío peor es algo muy costoso y yo no lo uso, eso de lo dejo a los electrónicos.

Pistola de Silicon: Me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos PC con partes o piezas rotas que son posibles remendar con esta herramienta.

Mesón o escritorio largo: Es recomendable que tengamos un área de trabajo cómoda donde podamos hacer pruebas y el despiece de equipos de manera organizada, para ello lo mejor es un mesón o escritorio largo que tenga suficiente iluminación con las herramientas a la mano. Si fuera un local o área de trabajo de una empresa donde laboran varios técnicos tendría que tener 2 o mas monitores pantalla plana con suiches KVM, suficientes tomas de corriente accesibles, un router con red local y conexión a internet. En cada "estación de trabajo" se pueden operar 2 o mas computadores simultáneamente con el KVM. Debe haber tantos puntos de red por estación según los puertos del KVM.

Componentes de PC: En un área de trabajo es necesario tener componentes para hacer pruebas y descarte de fallas de un PC, comúnmente se dispone de todos los

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componentes, pero no siempre es posible si somos aprendices o estamos empezando. Los componentes que más se usan para descarte y que son económicos son las memorias RAM, cables y fuentes.

Servidor de datos y aplicaciones: Dependiendo del área de trabajo y del equipo servidor a disponer se puede dar muchos usos. En mi caso tengo un PC que hace labores de servidor de archivos donde tengo muchas aplicaciones desatendidas. En un área de mayor trabajo un servidor real es necesario para las actualizaciones fuera de linea (ahorra ancho de banda), respaldo de imágenes de S.O. (ghost, disc image, imagen de windows, etc.), respaldo de archivos, servidor virtual, etc. Todo depende de las labores en el área de trabajo.

Guantes de Latex: en caso de no poseer pinza electro estática o si se te olvida tocar el chasis para realizar la descarga de estática, el uso de guantes es tu opción económica, ademas es conveniente para mantener las manos aseadas y una excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta, quien trabaja con esto me entenderá...

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Tester o Multimetro: A pesar de que en mi opinión ésta es una herramienta para electrónicos, no está de más... Puedes medir corriente, continuidad y los mas experimentados verificar componentes.

Tirraps o Amarres plásticos: Los amarres plásticos suelen ser generalmente blancos, aunque también se consiguen en colores. Los he utilizado para organizar cableado tanto interno como externo de los computadores, en redes e inclusive camaras de seguridad. Hay otras alternativas: el tubo corrugado flexible de PVC da mucho orden y estética, pruebalo!. Los amarres de bolsas de alambre flexible (con los que vienen amarados muchos cables de los equipos) tambien son una alternativa sobretodo si mueves los cables constantemente y no tienes que estar rompiendo los tirap.

Etiquetadora portatil: Muy funcional para identificar redes, estaciones de trabajo y estanteria de la oficina. Recientemente adquirí una Rhino y es genial.

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Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes ahorrar horas de trabajo, si es posible crea tu propio desantendido. Son una maravilla por integrar la mayoría de las aplicaciones mas comunes para casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office, etc. Para windows 7 mi propia version desatendida, lo he llevado a prueba y me ha ido bien. En el windows 8 estoy realizando pruebas para una versión desatendida por mi, con ocasionales sorpresas, como siempre windows nos colabora dándonos trabajo. Pronto creare un post con programas desatendidos y donde conseguirlos. Adicionalmente uso una aplicación para instalar los programas conocida como WPI, el cual configuré a mis exigencias para aminorar el tiempo de instalación, lo recomiendo!.

Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos, particionar, imagen, restaurar claves... la lista es interminable, por eso es una excelente utilidad, si es posible intégralo a tu DVD con el windows desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones descartan ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, claro, ellos enfrentan el tema de lo "legal" de las aplicaciones incluidas. Por tanto tengo varias versiones conmigo (10.2 y 15). Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste por el, te estafaron!!!!

Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que descargar los drivers. Aunque también con el disco de Hirens se hacen respaldos, es cuestión de gustos. En los comentarios se mencionan algunos. Como nota importante una herramienta que nos permite descubrir un driver que no logramos instalar el colega Jean Informatico nos recomienda DevID, en esta web colocamos el ID del harware buscado y nos da el enlace para descargar los drivers. Excelente!!

Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e instalarlas offline. Puedes usar un DVD regrabable y este programa te crea una ISO con todo lo que necesites de windows update. Ahora también permite exportar a pendrive.

Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar pruebas antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas creas máquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 64 bits, responde de manera más eficiente, cargando menos aplicaciones en el arranque en comparación con el VmWare.

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Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si con windows no puedes dar con la solución.

R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones para recuperar datos, este pequeño programa me ha sacado los pies del barro. No pesa nada y recupera lo que el Ontrack nunca logro. Por tanto es un recomendado.

Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos que al ejecutarlos de manera automática se instalan en su forma predeterminada sin que tengamos que realizar ningún otro paso para la instalación Algunos se ejecutan se forma "silenciosa" (su proceso de instalación no es visible), es cuestión de gustos. De esta manera, se nos ahora tiempo al momento de instalar aplicaciones. ¿Dónde conseguirlas? Google tiene la respuesta, puedes crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web.

WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos ejecutar de manera más productiva y personalizada nuestros programas desatendidos, normalmente viene con los windows desatendidos, pero tú también puedes crear tu propio WPI. Yo descargo las últimas versiones de programas desatendidos, las integro con el WPI y me las llevo en mi pendrive de 16 GB.

Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft", esta aplicación nos permite seleccionar de un conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas de manera desatendida en el computador, el único requisito es Internet, ya que descarga sus últimas versiones y funciona de maravillas. Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se sabe utilizar generalmente se consigue respuesta al problema desconocido.

Gestión Remota: para quienes realizan soporte remoto. Lamentablemente Logmein Free ya no estará disponible. Estoy en búsqueda de una alternativa gratuita que tenga tanto desempeño como logmein. Para quienes tiene uso casual del remoto teamviewver es una excelente opción, para quienes manejan muchos usuarios toca comprar licencia... Google Chrome remote destop lo estoy poniendo a prueba aunque no sé si es una alternativa para usar con clientes, por los momentos manejo los equipos de la oficina.

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Informe de Pausas Activas.

Personas que trabajan, sentadas, frente a un computador, 8 horas o más. De reunión en reunión, contestando el teléfono, redactando mails, soportando apenas las labores del día. La jornada no termina, ven en el reloj del computador las 2, las 3, las 4…. No sirve un café, ni dos, ni tres. Los pies están cansados, la espalda duele, las manos escriben sin parar…

Esta podría ser la descripción de un día cualquiera de cualquier trabajador colombiano: Mucho trabajo y poco movimiento. Gran error. El hecho de permanecer varias horas estáticos, en la misma posición y realizando la misma actividad puede traerle graves problemas en su columna, espalda, manos, piernas, cabeza, etc.

En el siguiente artículo te contaremos de las pausas activas cuáles son sus beneficios y algunas recomendaciones adicionales para que las realices en tu lugar de trabajo.

¿Qué son?

Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral, para que las personas recuperen energías para un desempeño eficiente en su trabajo, a través de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos osteomuscularesy prevenir el estrés. Además, contribuyen a disminuir de la fatiga física y mental y a integrar los diferentes grupos de trabajo durante la ejecución de las pausas.

¿Desde cuándo se empieza a hablar de pausas activas?

Desde hace más o menos 15 años, cuando en las grandes compañías descubrieron que sus trabajadores se quejaban más de enfermedades relacionadas con el trabajo como: Síndrome del túnel del carpo, desgarres musculares y oculares, dolores en el cuerpo y estrés. Los profesionales de la salud ocupacional introdujeron el término de pausas activas entre su personal de trabajo para disminuir el número de casos de trabajadores incapacitados por causa de estas enfermedades.

¿Por qué deben realizarse?

Cuando los músculos permaneces estáticos se acumulan en ellos desechos tóxicos que producen la fatiga. Cuando se tiene una labor sedentaria, el cansancio se concentra comúnmente en el cuello y los hombros. También se presentan en las piernas al disminuir el retorno venoso ocasionando calambres y dolor en las pantorrillas y los pies.

¿Quiénes deben realizar las pausas activas?

Todas las personas que realicen una labor continua por 2 horas o más: oficinistas, trabajadores de manufacturas y fábricas, los que trabajan de pie (en almacenes, tiendas, etc.). En resumen toda persona que dedique más de 3 horas continuas de su

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tiempo a una sola labor, debe parar por un momento y realizar una pausa por el bien de su salud física y mental.

¿Cuándo se debe realizar estos ejercicios?

Puedes realizarlos en cualquier momento, idealmente antes de que aparezca la fatiga muscular. Es recomendable hacerlos: Al empezar la jornada, cada 2 ó 3 horas durante el día y al terminar la jornada.

¿Cuáles son los beneficios de las pausas activas?

Reducen la tensión muscular. Previenen lesiones como los espasmos musculares. Disminuyen el estrés y la sensación de fatiga. Mejoran la concentración y la atención. Mejoran la postura.

¿Quiénes no deben realizar pausas activas?

Personas que tengan las siguientes enfermedades deben consultar con su médico antes de hacer las pausas activas en su lugar de trabajo:

Malestar por fiebre producido por infecciones. Fracturas no consolidadas. Hipoglicemia. Personas hipertensas (no deben mover los brazos por encima de los hombros). Personas que necesiten reposo.

¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de realizar pausas activas?

La respiración debe ser lo más profunda, lenta y rítmica posible. Relájate mientras pones en práctica el ejercicio elegido. Realiza ejercicios de movilización en la articulación antes del estiramiento. Concéntrate en sentir el trabajo de los músculos y las articulaciones que vas a

estirar. Siente el estiramiento y consérvalo activo entre 5 y 10 segundos. No debe existir dolor, debes sentir el estiramiento que estás provocando. Idealmente, realiza el ejercicio antes de sentir fatiga, puede ser cada dos o tres

horas durante la jornada. Elige en primer lugar ejercicios para relajar la zona del cuerpo donde sientes que

se acumula el cansancio. Para que un ejercicio sea realmente beneficioso debes hacerlo suavemente y

acompañado de la respiración adecuada.

Informe Software Libre para realizar Backup ó Copias de Seguridad.

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Elkarbackup

Es un software libre para la gestión de Backups

Elkarbackup está basado en rsnapshot, una herramienta libre ampliamente utilizada para la gestión de backups en entornos con múltiples servidores, y lo que le aporta Elkarbackup es un interfaz web con facilidades de uso junto con características que extienden las funcionalidades básicas que se obtienen con el uso normal de rsnapshot.

Entre sus características destacaríamos:

localizado a varios idiomas (en la actualidad está en euskara, castellano e inglés) gestión de máquinas cliente y de las distintas tareas asociadas a cada máquina,

con cuotas de disco, excepciones, etc. distintas políticas de copia, cada una con su programación y retención de datos

específica gestión de alertas ante fallos/avisos en las copias posibilidad de programar scripts PRE/POST a nivel de máquina cliente y de

tarea, para tareas de control, etc. facilidades para realizar réplicas del repositorio, para definir el punto de

almacenamiento de los datos, etc.

Está preparado para hacer backups de máquinas cliente que soporten el protocolo rsync, y en la actualidad nosotros lo estamos utilizando para copiar datos de máquinas GNU Linux y Windows.

El backup se realiza a disco, y aquí está lo más interesante: nos olvidamos de las copias diferenciales e incrementales, cada copia es en si misma una copia completa, lo cual facilita enormemente la tarea de restauración. Esto puede dar a entender que el consumo en disco se multiplica, pero no es así. Rsnapshot utiliza la estrategia de los hardlinks, de forma que solo copia los ficheros nuevos o modificados desde la última copia, y a través de hardlinks genera enlaces duros a los ficheros que no han sido modificados desde la última copia de seguridad.

Desde un principio el objetivo ha sido que el resultado del proyecto mantuviera la filosofía del software libre, razón por la cual se ha licenciado Elkarbackup con licencia GPL V3, de forma que cualquier organización la pueda utilizar de forma libre y gratuita.

En julio de este mismo año a iniciativa del grupo Elkarnet, se han realizado talleres formativos para administradores de centros de FP de Euskadi, a los que han acudido 20 personas. El feedback proporcionado ha sido muy bueno, y muchos de ellos van a implantarlo en sus centros.

Mapa Conceptual o Mapa de Ideas sobre Virus Informáticos.

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Informe de Recuperación de Datos.

El escenario más común de "recuperación de datos" involucra una falla en el sistema operativo (típicamente de un solo disco, una sola partición, un solo sistema operativo), en este caso el objetivo es simplemente copiar todos los archivos requeridos en otro disco. Esto se puede conseguir fácilmente con un Live CD, la mayoría de los cuales provéen un medio para acceder al sistema de archivos, obtener una copia de respaldo de los discos o dispositivos removibles, y luego mover los archivos desde el disco hacia el respaldo con un administrador de archivos o un programa para creación de discos ópticos. Estos casos pueden ser mitigados realizando particiones del disco y continuamente almacenando los archivos de información importante (o copias de ellos) en una partición diferente del de la de los archivos de sistema en el sistema operativo, los cuales son reemplazables.

Otro escenario involucra una falla a nivel de disco, tal como un sistema de archivos o partición de disco que esté comprometido, o una falla en el disco duro. En cualquiera de estos casos, los datos no pueden ser fácilmente leídos. Dependiendo de la situación, las soluciones pueden estar entre reparar el sistema de archivos, la tabla de particiones o el registro maestro de cargado (MBR), o técnicas de recuperación del disco duro que van desde la recuperación basada en software de los datos corruptos a el reemplazo del hardware de un disco dañado físicamente. Si la recuperación del disco duro es necesaria, el disco de por sí típicamente ha fallado de manera permanente, y el propósito en vez de una recuperación de una sola vez, es el de rescatar cualquier dato que pueda ser leído.

En un tercer escenario, los archivos han sido "borrados" de un medio de almacenamiento. Típicamente, los archivos borrados no son realmente eliminados de inmediato; en vez de ello, las referencias a ellos en la estructura de directorios ha sido removida, y el espacio que éstos ocupan se hace disponible para su posterior sobre-escritura. En el transcurso de esto, el archivo original puede ser recuperado. Aunque

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hay cierta confusión acerca del término, la "recuperación de datos" puede también ser usada en el contexto de aplicaciones de informática forense o de espionaje.

Recuperación de datos después de un daño físico

Una amplia variedad de fallos pueden causar daño físico a un medio de almacenamiento. Los CD-ROM pueden tener rayado su sustrato metálico o su capa de tinte; los discos duros pueden sufrir varios y diferentes fallos mecánicos, tales como caídas y malfuncionamiento del motor, de la electrónica, de las cabezas o combinaciones de estos elementos; las cintas pueden simplemente romperse. Un daño físico siempre causa al menos alguna pérdida de datos, y en muchos casos las estructuras lógicas del sistema de archivos también se ven dañadas. Cualquier daño físico debe ser reparado antes de que los archivos puedan ser rescatados del medio dañado.

Los daños físicos no pueden ser reparados por usuarios finales. Por ejemplo, el destapar un disco duro en un ambiente normal puede llevar a que el polvo en el aire caiga sobre los platos del disco y este polvo quede atrapado entre el plato y el cabezal de lectura/escritura, causando nuevos daños en el cabezal que dañan aún más el plato y comprometiendo así el proceso de recuperación de datos. Además, los usuarios finales generalmente no tienen el hardware ni la experiencia técnica requerida para realizar dichas reparaciones, por este motivo se contratan compañías especializadas en recuperación de datos para rescatar datos importantes.

Técnicas de recuperación

La recuperación de datos en caso de daños físicos de los medios de almacenamiento puede involucrar múltiples técnicas. Algunos daños pueden ser reparados sustituyendo piezas o partes de un disco duro. Con sólo esto se puede lograr que el disco sea utilizable, pero puede que haya aún más daños físicos y/o lógicos. Un procedimiento especializado de lectura bit a bit es utilizado para recuperar cualquier bit legible de las superficies magnéticas de los discos duros. Una vez se obtiene una imagen del disco, esta se guarda en un medio confiable, de este modo la imagen puede ser analizada de forma segura buscando daños lógicos y posiblemente permitiendo que gran parte del sistema de archivos original pueda ser reconstruido.

Reparación de hardware

Algunos ejemplos de procedimientos de recuperación física son: Sustituir uno o varios circuitos impresos dañados y reemplazarlos con otros idénticos o compatibles. Existen técnicas de sustitución de componentes denominada "en vivo" (en algunos casos, para lo cual se lee y escribe dicho sistema desde la unidad dañada con varios discos en funcionamiento a la vez). Otros métodos se basan en sustituir los cabezales de lectura/escritura con piezas idénticas extraídas de otra unidad en buen estado. Otras técnicas son quitar los platos de un disco duro dañado e instalarlos en una unidad en buen estado, y usualmente una combinación de estos procedimientos. Algunas empresas dedicadas a la recuperación de datos tienen procedimientos que son de

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naturaleza altamente técnica, estas técnicas no son recomendables para personal no cualificado por la dificultad que conllevan estos procedimientos, en los cuales el más mínimo error es motivo de pérdida definitiva de la información contenida en un disco duro haciendo irreversible e irrecuperable definitivamente la información que se pretendía recuperar.

Hay que tener en cuenta que los procesos de recuperación de datos en muchos casos anulan la garantía del fabricante ya que en el proceso de recuperación de datos mucha veces se desprecintan las etiquetas de garantía de los discos, y suponen un uso de los mismos de un modo diferente a las especificaciones de uso del fabricante, también debemos tener en cuenta que las garantías de los fabricantes no incluyen la información contenida en nuestros discos duros u otros dispositivos, por lo que si nuestro disco duro falla y nuestra información es importante deberemos acudir a una empresa de recuperación de datos, obviando el uso de la garantía de los discos duros pues ésta sólo nos sustituirá nuestro disco duro, perdiendo definitivamente nuestros datos dentro contenidos.

Recuperación de datos lógicos

Datos sobreescritosCuando los datos han sido sobreescritos físicamente en un disco duro, se asume por lo general que los datos anteriores ya no se pueden recuperar. En 1996, el científico de computación Peter Gutmann [1] escribió un artículo en el que sugería que los datos sobreescritos podían ser recuperados por medio del uso de un microscopio de fuerza magnética.1 En 2001, presentó otro artículo sobre un tema similar.2 Posteriormente hubo una considerable cantidad de crítica, que trataba principalmente sobre la falta de ejemplos concretos de cantidades significativas de datos sobreescritos recuperados.3 4 Para protegerse contra este tipo de recuperación de datos, él y Colin Plumb diseñaron el Método Gutmann, el cual es usado en varios paquetes de software de borrado de discos.

Aunque la teoría de Gutmann pueda ser correcta, no existe evidencia práctica de que datos sobreescritos pueda ser recuperada. Por otra parte, hay buenas razones para creer de que esto no sea posible.Plantilla:Specify5 6 7 8

Las unidades de estado sólido (SSD por sus siglas en inglés) sobreescriben datos de forma distinta a las unidades de disco duro (HDD), lo cual hace que al menos algunos de sus datos sean fácilmente recuperables. Muchos SSDs usan memorias flash para almacenar datos en páginas y bloques, referenciados por direcciones lógicas de bloque (LBA) las cuales son manejadas por la capa de traducción de flash (FTL). Cuando la FTL modifica un sector, éste escribe los datos nuevos en otra ubicación y actualiza el mapa para que los nuevos datos aparezcan en el LBA objetivo. Esto deja a los datos viejos en su lugar, y que puedan ser recuperables por un software de recuperación de datos.

Particiones y sistemas de archivos corruptos, errores en medios

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En algunos casos, los datos en un disco duro pueden ser no leíbles debido a daños en la tabla de particiones y en el sistema de archivos, o debido a errores (intermitentes) en el medio. En la mayoría de estos casos, al menos una porción de los datos originales pueden ser recuperados reparando la tabla de particiones o sistema de archivos dañado usando software especializado en recuperación de datos tal como Testdisk; software como ddrescue puede obtener imágenes de disco incluso con errores intermitentes, y cuando hay daños en la tabla de particiones o en el sistema de archivos. Este tipo de recuperación de datos puede ser realizado por usuarios finales experimentados, puesto que no requiere de ningún equipo físico especial.

Recuperación remota de datosLa recuperación de datos "remota" u "online" es aún otro método para restaurar datos perdidos o borrados. Es lo mismo que realizar recuperaciones con software regular, excepto que este tipo de recuperación es realizada a través de la Internet sin poseer físicamente la unidad o computador. El técnico de recuperación, ubicado en alguna parte, obtiene acceso a un computador de un usuario y completa la labor de recuperación remotamente. En este escenario, el usuario no tiene que viajar o enviar el medio físico a lugar alguno.

Aunque la recuperación remota de datos es útil y conveniente en muchos casos, todavía conserva algunos puntos que la hacen menos popular que los métodos clásicos de recuperación de datos. Primero que todo, requiere de una conexión de Internet estable de banda ancha para que pueda ser realizada correctamente, lo cual es carente en muchos países en vías de desarrollo. Por otra parte, no puede ser realizada en caso de daño físico a un medio, y para tales casos, tiene que realizarse la tradicional recuperación en el laboratorio.

Formato Historia Clínica del PC.

Ver formato adjunto

Conclusiones

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El mantenimiento de un computador requiere la utilización de un gran conjunto de herramientas.

Las herramientas para atender un computador comprenden herramientas físicas (hardware) y lógicas (software).

Existe software libre para realizar backups, tarea que es muy importante, ya que ningún computador está libre de que su disco duro u otra unidad de almacenamiento falle.

Lo más valioso en un computador es la información, por tanto se deben establecer estrategias de respaldo de la información

La documentación de las visitas técnicas a un computador, son muy útiles a la hora de prestar un servicio de mantenimiento, ya que podemos hacernos a una idea más exacta de como es el equipo y sus fallas mas comunes.

Existe software que permite ayudarnos en la recuperación de archivos, como el Active Undelete, que explora todo el disco duro buscando archivos recientemente eliminados.

Bibliografías

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Gabo Computación – Noviembre 25 de 2015 – Herramientas que todo técnico de computación debe tener - Recuperado de http://www.gabocomputacion.com.ve/2009/08/herramientas-que-todo-tecnico-de.html

Sura – Noviembre 25 de 2015 – Haz una pausa activa - Recuperado de http://www.sura.com/blogs/calidad-de-vida/haz-pausa-activa.aspx

Aupatux – Elkarbackup: Software libre para la gestión de backups centralizados - Recuperado de http://www.imh.eus/sarea/aupa-tux-es/elkarbackup-software-libre-para-la-gestion-de-backups-centralizados/

Wikipedia – Recuperación de Datos - Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Recuperaci%C3%B3n_de_datos